腾讯电商：移动商务生态圈能否成就电商霸主？

对于电商来说，流量为王。腾讯做电商最不缺的就是流量，但是他却一直没有搞定电商，对比淘宝的C2C平台拍拍网2006年上线，却始终在淘宝的外围打转，一直没有获得太大的发展。此后上线的QQ商城、QQ网购基本上也都是如此，投资的一系列公司也并未形成合力。在阿里巴巴逐渐变得势不可挡，京东、唯品会等也已经成长起来之时，腾讯电商则还是先前不温不火的那个状态。

2012年，也许是难以忍受在电商领域的“挫败感”，腾讯将电商业务分拆出来成立了电商控股公司（ECC），铆足劲要大干一番，并放出投资10亿美金全力一搏的豪言壮语。在此之后，电商业务收入首次在腾讯的财务报表中独立显示，成为互联网增值、电信增值之外的第三大收入来源。

电商业务被独立出来以后，腾讯也逐渐找到了一些做电商的心得。在完成对易迅控股的基础上，腾讯将QQ商城、QQ网购合并统一至QQ网购下，QQ网购与易迅后台打通，等于是一套后台对应两个前端，其中易迅网以自营品类为主，并负责腾讯电商物流体系的建设与开放；QQ网购则以开放平台为主，逐渐将腾讯先前投资的好乐买、珂兰钻石等作为商家纳入其中。经过了这样的调整，在腾讯的大力支持下，电商业务成为腾讯增速最快的业务板块，一时呼声很高。

当ECC在电商领域拼命搏杀时，整个互联网行业逐渐发生了巨大的变化，移动互联网站在了舞台的中央，腾讯移动端的杀手级应用微信崛起了。如果没有微信，腾讯电商也许会按着ECC当初的计划一步一步往前走，假以时日也许可以达成2000亿元的业绩目标，成为电商行业重要的一极。但是有了微信之后，一切就变得不一样了。作为一个几乎所有网民都会使用的通讯工具，在完成了人与人的基本连接之后，完全有可能将触角伸向人与物，以及人与各种场景的连接，所以连接一切成了腾讯最重大的战略。为了实现连接一切，最重要的是尽快为微信植入各种场景，电商只是其中之一。但是电商却是相当耗费精力的一项业务，涉及海量商家的招商与运营、品类的规划与管理、供应链与信用体系打造等复杂的问题，绝非是一日之功。当腾讯眼里有了生态的概念，电商就变成了一个棋子，很重要但不一定要完全自己去做。依托微信巨大的用户量，将自己做不好或者需要耗费很大精力才能做得好的业务外包给最专业的合作伙伴，借助他们的力量来为微信植入更多的场景，将“生地”尽快地变成“熟地”，成为了腾讯新的战略选择。

于是就有了下面我们都知道的故事，2014年3月，腾讯电商的核心资产QQ网购、拍拍网、易迅的物流部门等注入京东，成为京东一个重要的股东，同时腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持，双方还将在在线支付服务方面进行合作。将上述电商资产打包注入京东之后，已经基本上宣告腾讯不再持有实物电商业务，但是这并不意味着其放弃了实物电商，而只是开展业务的思路转变了。游戏、广告、电商是互联网上最重要的三种变现方式，游戏和广告是腾讯的强项，但是有明显的天花板，增速已经放缓，电子商务则更具想象空间，会逐渐成为互联网最重要的变现方式，实物电商作为其中非常重要的一个分支，这是腾讯肯定不可能放弃的。

在实物电商领域后退一步之后，腾讯就有了更多的精力投入到机票、酒店、旅游、餐饮和娱乐等领域，引入最专业的合作伙伴加速对微信各种场景和微信支付的培育，而这些市场的容量无疑将数倍于实物电商。我们看到在完成了入股京东之后，腾讯又接连入股了大众点评、口袋购物、美丽说等企业。此外，基于微信公众号的服务体系、基于朋友圈的微商等发展的也都是如火如荼。当我们将这些连在一起之后，腾讯电商展现了一幅更大的图景，这里面不仅有实物电商，还包括人们吃穿住用行医娱等各种生活服务，而微信则成为了其中重要的连接器，将社交与各种场景连接起来，具体的场景则交给最专业的合作伙伴运营。腾讯希望通过这样的努力构建一个更加有效的移动商务生态体系，全面走进人们的生活。

经过了多年并不算成功的电商探索，随着微信逐渐成长起来，腾讯通过重新定位与聚焦，把战略的重心放在了连接上，用连接的思路来推进电商业务，其未来不仅可以分享电商合伙伙伴成长带来的收益，更是可以抓住支付、金融与数据的风口。电子商务的发展可以加快微信支付成长的步伐，而卡住了支付的入口就等于抓住了互联网金融的脉搏。此外，所有的场景都将源源不断地为腾讯贡献各种数据，帮助它建立一幅更全的用户画像，数据无疑会在未来显现出更大的价值。当然这一切的前提建立在基于微信的各种场景能否尽快地培育起来，成为越来越多人的使用习惯，否则所有的一切也都只是臆想。

作者 贞元