58速运更名为快狗打车 司机们怒火中烧讨说法

 

日前,58到家旗下短途货运平台“58速运”品牌升级为“快狗打车”,58速运微信公众号已改名为“快狗打车服务号”。按理来说,58速运品牌焕新本是喜事一桩,却因新名字一语双关惹出不小的争议,愤怒的司机向公司讨要说法。

 

据悉,58速运品牌焕新的初衷是为了提升用户体验、提高司机师傅的服务水平,而取名“快狗打车”是沿用GOGOVAN的中文名称,去年8月其与58速运合并。“‘快’寓意快速,‘狗’寓意可靠可信赖,让大家了解到:我们是一个既快速又可靠可信赖的拉货打车平台。”

 

快狗打车的目标是解决用户物品运送的困难,改变大家对 “打车” 的传统认知,成为生活中所需要的另一种打车平台。目前,快狗打车已拥有超过100万名平台注册司机,业务范围覆盖6个国家及地区、339个城市的近800万用户。

 

为了配合品牌焕新,公司要求运输车辆统一更换车贴为“快狗打车”。不过,司机们对“快狗”这个新名字颇有微词,认为其一语双关,拉活时自我介绍变成了骂人。更为尴尬的是,已经有用户下单时直言:快来条狗给我拉货!可想而知,接单的司机心里当然不是滋味。

 

“这是把司机弄成狗了,还是把客户弄成狗了?”一司机抱怨道,“公司起这个名(不合理),起个虎狼之师也行啊!”于是,公司安慰司机们:人家天猫和京东商城的标志不也是小猫小狗?不过,广大司机对于这一解释并不买账,怒火中烧的他们集体到公司讨尊严。

 

为了平息司机们的愤怒,公司表示会在8月20日(即明天)出台文件,详细解释公司的战略部署和操作方式。在此之前,郑州分公司不强制司机更换车贴。话说,58速运品牌焕新想必是深思熟虑后作出的决定,遭到司机们抵制使其陷入进退两难的尴尬境地。

 

如果58速运顺应司机们的诉求,撤回品牌焕新的决定,将不利于公司统一品牌形象,将影响国际化进程;如果坚决推进品牌焕新,可能会引发司机们的强烈反感,情绪激动的他们或将疯狂抵制。这对58到家掌门人陈小华无疑是个巨大考验,就看他如何施展智慧巧妙化解这场危机。

 

对于58速运将如何解决与广大司机在品牌焕新上的分歧,我将持续关注。

作者:龚进辉

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