蓝时代
文 | 阑夕
今年2月10日，QQ迎来了自己的二十周岁生日，马化腾也在当天发了一条朋友圈回顾QQ诞生的历程，「不知不觉，才想到二十年前的今晚到明天凌晨期间，只有几百k字节的第一个版本QQ 99a正整装待发。」
早在20年前，作为刚成立三个月时间的腾讯公司的第一款产品——当时还叫OICQ 99a的QQ下载介绍非常简洁明了：点击下载中文网络寻呼机。
在这背后，是彼时寻呼机市场所呈现出的一幅蒸蒸日上景象，正如没有人会想到前者只是泡沫破灭前的最后一抹光彩，也同样没人预料到，立志于做网络版寻呼机的QQ反而开创了社交网络的崭新王朝，成为了中国年轻网民网络社交的首选。
5月21日，在昆明举办的2019腾讯全球数字生态大会上，腾讯重申了QQ年轻化社交这一核心战略，并发布了聚焦有趣、文化、责任三个维度的战略落地。
用腾讯公司副总裁、QQ负责人梁柱的话说，「2019年是QQ整装待发的一年，我们将围绕八亿活跃用户，让QQ平台传递有趣生活，传承传统文化，传播社会责任。」
尽管QQ所服务的主流用户是年轻用户群体，如根据QQ发布的《00后在QQ：2019 00后用户社交行为数据报告》显示，约半数QQ会员来自于00后群体。但据了解，其实QQ内部面对「年轻化」的课题时也曾有过分歧。
大约是从2006年开始，以QQ秀为代表的虚拟商品销售业绩开始从顶峰下滑，QQ一方面认识到这是由于用户的兴趣和属性发生改变，仅仅运营商品——且是虚拟商品而非实物商品——不足以时刻跟进这种变化，要将运营对象从「商品」改为「人群」。
但另一方面，有人认为QQ抓不住老用户却要去追求十几岁的孩子，这是逃避困难，也有人坚持年轻象征着未来和主流，不能逆势而为。
最终推动产品决策的不是讨论，而是数据——彼时过半QQ用户都是90后，如果再加上80后，QQ用户大部分都在相对年轻的人群，在这样明确的特征指向下，拥抱年轻化成为了QQ唯一的也是最好的选择。
随之而来的是QQ不仅上线了一系列贴近年轻人群体的功能服务，如围绕动漫、二次元等关键词虏获海量年轻用户的QQ看点、深耕年轻人娱乐社交需求的QQ红包、聚集了全国最多00后群体的兴趣社区兴趣部落等。
同时也从多个维度不断推出满足年轻用户群体社交需求的活动、玩法，其中，集游戏、动漫、直播等年轻人钟爱的泛娱乐项目于一体而深受追捧的QQ Joy就是一个最好的例子。
基于此，QQ不仅逐渐完成了运营对象从「商品」到「人群」的转变，也得以成功占据年轻用户群体的心智高地。
时至今日，根据腾讯最新一季财报显示，在QQ 8.23亿月活用户中，21岁以下年轻用户月活数据仍保持双位数增长。
在本次大会上QQ年轻化社交战略的三大维度中，聚焦有趣推出了卡噗APP即3D厘米秀，其前身厘米秀早已大获成功，通过结合个性角色、装扮、动作等多重元素，以及明星、影视、动漫、体育等IP授权以及众多原创形象，再加上H5小游戏、集贴纸等玩法，2016年初上线的厘米秀仅用了一年时间就收获2亿用户，如今更俨然已经是一个属于年轻人的新世界。据今年QQ发布的《00后数据报告》显示，厘米秀也是00后最喜爱的QQ功能之一。
无论是作为升级版的3D厘米秀，还是基于QQ小游戏中心、QQ群开放生态和QQ美化开放对合作伙伴及开发者的赋能扶持，都是QQ期冀于不断为年轻用户群体打造新的社交玩法，推动年轻娱乐社交体验升级迭代的战略落地体现。
以月活超3亿的QQ空间H5小游戏升级为QQ小游戏中心并推出双十扶持计划为例，QQ为开发者提供的10亿流量+10亿分成固然是希望为合作伙伴和H5小游戏行业打造一个良性发展环境，但在更长远的未来，这也为QQ海量年轻用户群体带来更多创新产品和玩法做好了铺垫。
在这背后，是娱乐与社交之间的天然契合，娱乐可以为社交注入具有活力的内容和新奇的玩法，从而提振社交用户活跃度与忠诚度，而社交则为娱乐内容提供了体验、分享、讨论和再创造的流转平台，最大程度释放娱乐的价值与潜力。
而经由积年累月的年轻化功能及产品体验推陈出新，QQ在潜移默化中不断进行着对数亿年轻用户群体的社交习惯培养。
一个最显著的标志当属「00后黑话」，Xswl、cqy、扩列、买橘子、基操勿6皆坐、话废弧长等等，这些或是拼音缩写，或是IP热词，或是00后们热衷讨论的梗，它们共同组成了这些年轻人独有的社交文化圈层。
如「扩列」是指以QQ 扩列群为基础，00后们在不同群里积极寻找有着共同兴趣爱好的朋友，积极扩充好友列表，再比如「养火」也是QQ特有的暗语，「火花」是手机QQ推出的好友互动标识，只要好友间持续互发消息，火花图标就会越来越旺盛，以此凸显两人之间的情谊深厚。
或许非此社交圈层的人群会很难理解这些内容，但这些由QQ娱乐社交生态与年轻用户群体共同搭建的社交行为习惯，也恰恰体现了年轻人追求兴趣至上、个性化、多元开放的独到特质。
而与传统文化IP合作，则是基于QQ的强大的社交关系链与符合时下年轻人审美的科技功能与娱乐方式，打破传统文化之于年轻群体暮霭不见鲜活的刻板印象，助推这些优秀传统文化的传播。
事实上，在这方面QQ已有诸多成功实践，包括联合故宫博物院、秦始皇陵博物院等文化IP，与Puma、MINI等深受年轻人喜爱的潮流品牌进行合作等等，其已经搭建起了一座传统文化与年轻人之间的沟通桥梁。
此外，QQ还强调了其对于责任的聚焦，将继续积极推动产品无障碍、全城助力、微光行动等公益项目，向年轻人传递正向价值观。
如在去年10月QQ上线了「微光行动」的首个功能——自杀自残疏导功能，当用户通过手机QQ检索自杀等关键词时，QQ将优先呈现北京心理危机研究与干预中心的援助热线，并提供一系列专业建议，以劝阻用户自杀、自残，保护其生命安全。
如果说有趣是年轻人主动追求的现在，那么文化与责任就是年轻人必然肩负的未来，经过数年深耕的QQ无疑已经在95后、00后群体中有着足够大的声量与影响力。
时至今日，QQ在年轻化社交战略这条道路上也已走的更远——从满足年轻人兴趣至上、娱乐社交、个性化等需求，到助力优秀文化传承和引导树立正向价值观，QQ正不断将自己的善意和温度倾注给年轻用户，唤醒他们人性深处那抹最耀眼的闪光，塑造更加美好的未来世界。
20岁的QQ仍然年轻，却也更加厚重。
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