新版百度地图发布背后:用个性化去应对新常态

新版百度地图

距离4月28日百度地图9.2版本发布仅仅一个月,百度地图又一次进行升级。

这次升级的9.3版本,最突出的是两个功能:“我的地图”和“用户等级体系”。那么,手机地图老大的这次升级,透露出哪些新的趋势?又将给手机地图市场带来什么变化呢?

看似很小,却是用户体验的一大步

让我们来体验一下9.3版本的百度地图的这两个主要功能。首先是“我的地图”,用户可以在里面填写“家”和“公司”,并设置好出行偏好,如打车还是驾车等。然后,在首页就能增加“回家”和“去公司”两个默认图标。早上,首页就会默认出现“去公司”,你不用再去搜索公司地点,就可以直接点击这个图标启动导航;类似的,在晚上下班时,首页就会默认出现“回家”,直接点击就会启动导航,踏上回家的路程。

怎么样,看着是一个挺小的功能?非也,其实是一个特定场景下的重要优化。试想一下,在时间紧急的早上,你启动了汽车,还要在手机上输入公司名称,点击搜索、导航,多麻烦!现在只要一键就能启动导航,实在是化繁为简,给我们带来了许多便捷。

另外,新版的百度地图还会根据个人使用习惯的不同,在界面上突出显示出更贴近用户需求的地址,比如你最近经常导航去的一家餐馆。相当于记录了你的习惯与喜好,使地图这个原本“大众化”的工具变得“小众”,且定制感十足。

再来看另外一个功能:用户等级体系。在用户主页,用户可以通过完善个人资料、签到等获得经验,等级越高获得权益越多。在同一个地方签到最多的人,可以成为该地点的地主;根据每周使用百度地图导航的里程数还设有驾车排行,导航达到一定公里可获得相应的导航权益。

看起来像什么?是不是像一个游戏,你完成不同的任务,获得相应的经验,然后不断进行升级。当你看到自己的排名在2万名之后时,你会做什么?肯定是去签到、导航、完善个人资料赚经验咯;当你看到自己在附近或者全城的等级排行或者驾车排行垫底时,是否有着在微信运动上看到自己排名落后于朋友的那种感觉?肯定是继续努力立志要当TOP3咯……

手机地图市场进入争夺存量用户的新常态

在我看来,“我的地图”和“用户等级体系”有一个共同点,那就是个性化。“我的地图”等于是让用户设置属于自己的常用地址,从而实现一键直接导航,带来的是便捷的体验;“用户等级体系”更是让地图不再是一个工具型应用,而是变成一个展示自我的舞台,用地图导航、定位的同时你还能赚经验,在排行上超过附近的人,赢得诸如地图大师、车神等勋章。这切中了中国人喜欢展示自己,喜欢在PK中去赢的心理。

百度地图为何会推出这样的个性化功能?我觉得是和目前手机地图的市场现状分不开的。Analysys易观智库分析认为,中国手机地图导航应用在中国移动互联网用户中渗透率已达到较高水平,未来增速将逐步放缓。这意味着手机地图的用户已经快达到饱和,用户规模的增长红利窗口期基本关闭,未来手机地图厂商的重心不再是吸引新用户,提升渗透率,而是维护好老客户,提升用户的黏性。换言之,手机地图厂商正在进入一个争夺存量用户的新常态。

从这个角度再来看百度地图9.3版本,就非常清楚了。个性化是在这样一个新常态下提升用户黏性的重要手段。就像“用户等级体系”,当你在百度地图上不仅仅能“用”,即作为导航工具,而且能“玩”,即刷排行、赢存在感、满足虚荣心时,你还会轻易跳到其他平台上吗?那可是辛辛苦苦一公里一公里赚经验赚来的。

又比如“我的地图”,当你习惯了用百度地图一键轻松导航的时候,你还会轻易跳到其他平台上吗?那可是又要在手忙脚乱赶时间的时候经历繁琐的步骤的。

百度地图领先的秘诀在于看地图的角度

最近,易观千帆公布今年一季度中国手机地图使用情况的统计分析。分析显示,百度地图以70.9%的活跃用户率覆盖率位居地图行业第一,高德地图、和地图分别以22.9%和5.7%的活跃用户率分别位于第二、第三名。报告还公布了中国手机地图启动次数比例及使用时长比例排名,其中百度地图分别以启动次数比例72.7%、使用时长比例68.8%均居于首位。

百度地图缘何能够在手机地图市场领先,而且还是大比分领先?我看过很多人的分析,今天谈点不一样的观点。我觉得,百度地图领先的秘诀在于看地图的角度,一般的手机地图厂商都是将地图看做是一个工具,但百度地图则将地图看做是真实世界的刻画。仔细琢磨一下,这个角度可是有很大差异的。将地图看做是一个工具,还只是从虚拟世界来看,但将地图看做是真实世界的刻画,则是将地图作为真实世界与虚拟世界的连接,讲究的是将丰富多彩的真实世界完整、准确的呈现出来,满足用户在真实世界中与地点相关的需求。

这么想,百度地图的一系列创新的战略就不难理解。比如用户在真实世界中去定位或者导航一个地点,对应的是不同的场景需求。比如用户导航一个加油站,为的是去加油;导航一个餐馆,为的是吃饭等。这时候如果看真实世界,用户除了导航,还需要的是餐馆怎么样?有什么优惠?于是百度地图上线了O2O,除了出行还提供生活服务;还有9.2版本的4K地图,不就是更加逼近真实世界的刻画吗?

9.3版本的个性化也是如此,尤其是“用户等级体系”,将人与地点的关系变得更加的丰富,在个性化中还加入了娱乐化与社交化。这就是一个用户在真实世界里的刻画和映射。唯一美中不足的是,我看到附近人的排行,马上有的一个需求是想认识TA,想和TA交流,目前这个版本还不能实现,或许在下一个版本能够实现深度的基于人与地点的社交?

百度地图,希望成为真实世界的刻画,所以能够紧跟真实世界的变化步伐去不断创新,这就是百度地图不断迭代、领先的秘诀。

作者 南冥一鲨

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