蓝时代运营商如何摆脱增量不增收、增收不增利的困境呢？答案就是，向数字化转型要效益。
最近几年，运营商们的利润维持基本靠内部挖潜，说得简单一点，就是压缩员工工资收入和各种工作支出，但不良后果也是显而易见的。
工资待遇的增长被抑制，造成与相应的科技企业差距越来越大，运营商的吸引力不再，无法留住企业急需的人才，更无法引进新的“高手”，这样就会让运营商的创新能力更加欠缺，长期会影响行业竞争力。
工作成本上的支出不足，造成了很多工作不得不缩水，甚至有的地方的维护车辆都加不起足够的汽油，这样下去，服务质量下降是必然，而运营商也将面临更大的社会压力。
工信部最新数据显示，今年前7个月，我国电信业务收入增速平稳，按照上年不变价计算的电信业务总量为8416亿元，同比增长19.3%。从业务来看，云计算、人工智能等新兴业务成亮点。
中国移动2020年上半年主要依靠家庭、政企、新兴市场收入提升来维持发展，其占比提升3.3个百分点，达到29.2%，增长率达到15%。其中，中国移动的政企市场增速最快。财报显示，上半年其DICT收入达到209亿元，同比增长 55.3%，占总收入的约5.4%。
2020年上半年，中国电信IDC收入为145亿元，同比增长11.9%，行业云收入为47亿元，同比增长30.4%，组网专线收入为102亿元，同比增长4.6%；物联网收入为13亿元，同比增长15.5%，互联网金融收入为7亿元，同比增长7.5%。
中国联通产业互联网业务收入同比增长36%，达到227亿元，占整体主营业务收入比例提高至16%。其中ICT业务收入75亿元，同比增长39%；IDC 及云计算业务收入达到121亿元，同比增长29%；物联网业务及大数据业务收入分别达到22亿元和9亿元，同比分别增长55% 和67%。
应该说，经过这几年转型发展的探索，几家运营商都取得了不错的成绩，物联网、IDC、云计算都有收获，增长速度也很快，未来还有继续提升的空间。
在2018年，我在一篇文章中就写道，未来，运营商要想转型成功，至少应该具备“五心”：
一是要有信心，运营商不会成为纯粹的管道，自身的实力和资源依然丰富，还有网络的先天优势。
二是要有耐心，很多业务不会是一蹴而就的，应该下决心培养自己的杀手应用，不靠KPI拔苗助长，而是着眼长远，逐渐吸引用户，成为超级应用。
三是要有决心，得有破釜沉舟的勇气，给一些单位或者人才足够的自由发挥的空间，能够勇于尝试勇于失败。
四是要有虚心，像互联网公司学习，向其他行业学习，将自己的资源优势转化为实实在在的竞争力，与各行各业进行联盟合作并努力做好赋能。
五是要有安心，改革薪酬体系，彻底解决员工的后顾之忧，给通信企业员工以适应社会竞争力的薪酬待遇，让企业拥有核心的长期稳定的竞争力基础。
现在来看，决心和虚心都有了，信心和耐心也在实现之中，最大的差距还是在安心方面。运营商们需要通过改革改善薪酬体系，吸引更多的优秀人才，强化转型过程中的动力动能，否则，再好的决心与信心，也无法最终变成事实。
马继华，关注通信、科技、互联网、金融及新媒体
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