直播间再无薇娅

距离雪梨逃税风波仅仅28天之后,薇娅也迎来了人生的至暗时刻。

12月20日,浙江省杭州市税务局稽查局发布公告称,近期查明网络主播黄薇(网名:薇娅)在2019年至2020年期间,通过隐匿个人收入、虚构业务转换收入性质虚假申报等方式偷逃税款6.43亿元,其他少缴税款0.6亿元,依法对黄薇作出税务行政处理处罚决定,追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元。

和雪梨被罚的6500多万相比,薇娅的偷逃税金额和罚款是前者的20倍有余,即便和范冰冰8.83亿的偷逃税及处罚金额相比,薇娅也是其1.5倍。薇娅,一举刷新了公众人物的偷逃税记录。

自从成为直播带货一姐之后,薇娅可谓是春风得意,风光无两。今年2月,薇娅参加《吐槽大会》时曾无不自豪地表示:“当明星有啥好的,你看这些明星,不都来直播了吗?明星的归宿都是带货,我只是想跳过当明星这步。”彼时,外界已经估算出,作为全网头号主播,薇娅的年收入或比娱乐圈的一线明星都高。

走过了名利双收,薇娅迎来了一夕之间的大厦将倾。无论从偷逃税金额还是违法事实上看,薇娅偷逃税的性质都比雪梨更为严重,这也意味着,薇娅或迎来比雪梨更惨痛的结局。

01山雨欲来

当雪梨因偷逃税风波栽倒时,外界已经将目光瞄准了薇娅和李佳琦。但基于两者近半个月的平稳表现,外界认为两者可以安全落地,但12月初,有媒体发现,薇娅和其丈夫董海锋的合资公司杭州谦壹企业管理合伙企业(有限合伙)正式注销,注销原因为决议解散。不寻常的工商变更,为风波到来埋下了伏笔。

早在雪梨偷逃税事件曝光时,税务部门便起底了其通过设立个人独资企业,虚构业务把从有关企业取得的个人工资薪金和劳务报酬转换为个人独资企业的经营所得的逃税手法。鉴于此,媒体已经预先起底了和薇娅相关的多家独资企业。如今被税务部门点名的涉及逃税的一众企业,正是彼时备受关注的几家公司。

薇娅偷逃税事件被通报后,董海锋也于微博发布致歉信。在信中,董将所有过错揽至自身,以及税务统筹机构。这个回应,颇有弃车保帅的意味,但网友普遍不买账。尤其是税务部门强调道薇娅“经税务机关多次提醒督促仍整改不彻底”这一点,加剧了大众对薇娅夫妻的失望和反感。

谦寻内部,似乎在雪梨倒下时,就已经预料到了自己被通报的这一天。「新熵」注意到,自从11月22日起,薇娅丈夫实控的MCN谦寻控股旗下工作微信号“谦寻学堂助班”便不再有朋友圈内容发布。而在此之前,该微信号发布朋友圈的频率是每周至少一次。

偷逃税事件曝光后,薇娅立刻取消了今晚的直播。部分媒体发现,下午5点半左右,薇娅的直播间已经被冻结。但「新熵」发现,薇娅直播间曾于下午6点左右恢复入口,回放页面仍可正常查看。在12月19号的直播回放中,众多观众以“封杀”等字眼刷屏。

作为直播带货一姐,薇娅比雪梨的行业口碑要强很多。雪梨因产品质量、售后服务、疑似刷单等问题频遭消费者和商家诟病。相较于雪梨,薇娅的选品更为严格,合作方也更为谨慎,但是这也仅仅是相对雪梨等主播而言。

自薇娅和李佳琦双巨头格局形成之后,直播带货便朝着扭曲的方向发展,大主播议价权大、抽佣高、已经让大小商家均叫苦不迭,由此衍生了商家偷换概念,将最低价放在品牌直播间,给大主播虚假最低价的行为,欧莱雅事件便是在这种矛盾下诞生的典型事件。

对于消费者来说,则难免会将怒气迁到主播身上,另一方面,大主播及其团队的懈怠,也让更多令消费者不忿的事件发生。作为直播带货一姐的薇娅,其直播间也早已令部分消费者望而却步,在消费者心中的形象,也不再是“送福利的天使”。

02形象逐渐“割裂”

2021年,薇娅外界形象的割裂感愈发强烈。

在直播带货行业中,选品门槛几乎决定着一个主播的生死问题,不少中腰部主播因选品不当而大受打击,薇娅直播间虽然也经历了几次翻车,但薇娅仍能稳坐高位。

在小红书等社交平台,关于在薇娅直播间“踩雷”的吐槽不在少数,黑猫投诉平台上,也有有大量关于薇娅直播间的投诉,从投诉内容来看,大部分的投诉均与产品质量、虚假宣传、售后服务等有关系。

早在2021年5月,薇娅就曾陷入售假风波,在其直播间售卖的Supreme x GUZI联名挂脖风扇,多家媒体曝光,根据直播回放,这款产品被薇娅多次强调称是美国联名,而非香港代理。

对此,薇娅的回应是“在法律上可能没有问题”,但直播回放却被删除。

薇娅曾公开表示,用户在直播间消费是基于对主播的信任,对于主播来说,怎样维护消费者的信任至关重要。然而除了售假风波,薇娅曾在3个月内宣传9次的“田园主义”低脂全面欧包,被上海市消保委点名,称其“碳水化合物比标称多出36%,所含能量比宣传多出40%”。

消费者频频在薇娅的直播间踩雷,但薇娅却始终屹立不倒。长久以来,在薇娅直播间吃过亏的消费者们,都曾对薇娅的控评能力深有感触。直播购物的深度用户小美表示,每当有负面事件发生,消费者若去薇娅的微博评论,大概率会被删评,还会有水军控评,相关事件也难上热搜。山寨风扇事件和田园主义面包事件,是消费者持续努力声讨的结果。

薇娅基本盘的稳固,一定程度上来自于其长期以来努力树立的正面形象。对于头部主播来说,公共形象不仅是一种能力的背书,更能在负面新闻袭来之时,化作无形的盾牌。层层荣誉加身后,即便偶有负面事件发生,也可以用“水军”“职业黑”等灰色帽子,掩盖掉真实消费者的声音。

目前,薇娅的正面头衔非常之多。如早在2018年,薇娅就曾获得阿里巴巴公益授予薇娅“2018脱贫攻坚公益明星”证书。此后,连续获得多个省份官方授予的“爱心扶贫大使”荣誉称号,曾被中国扶贫基金会授予“中国扶贫基金会善品扶贫大使”称号,甚至成为“人民日报新媒体公益带货官”。

从2019年被多个品牌授予“全球好物推荐官”,再到2020年“杭州旅游推广大使”、抗击新冠肺炎疫情全国三八红旗手等多个荣誉称号。直到2021年9月,薇娅还连续获得由河南省商务厅、乡村振兴局以及河南共青团联合授予的“灾后帮扶爱心公益大使”、“乡村振兴好物推荐官”及“青力助农爱你大使”等荣誉称号。

2021年11月11日,在扶贫主题电影《我们是第一书记》的杭州路演中,作为电影推荐官,薇娅也出现在现场。她表示,将在自己的直播间上架这部电影,让更多的人能够了解到这些平凡英雄背后的付出。然而,薇娅的直播间,恐怕已经与这部11月23日才上映的电影“难续前缘”。

11月24日,薇娅还以2022年杭州亚运会宣传形象大使的身份与官博进行转发互动,如今这条微博已被亚运会官方删除。

一面是消费者频繁踩雷的选品不严,一面是官方盖章的新时代优秀女性形象,薇娅的形象游走在鲜花与争议之间,割裂感日渐加深。打造个人形象需要长期付出,而跌下神坛却只在朝夕。

03东山难起

由于有雪梨这个前车之鉴,薇娅接下来的命运轨迹,已经不言而喻。但是在商业版图上,薇娅和雪梨有着很大的不同。薇娅是以直播带货为主,而雪梨除了直播带货,其实控股的宸帆电商还拥有众多自有品牌淘宝店铺。

双十二当晚,雪梨旗下众多淘宝店铺一夜消失。在此之前,外界仍有声音认为雪梨待风头过去,会悄然复出。但宸帆系店铺的封杀,让人们意识到,劣迹主播将很难通过名气,继续通过网络变现。

目前,雪梨及宸帆主要的收入来源,是除了雪梨、林珊珊以外的其他网红在微博、小红书等各个平台的商业合作收入。但这种模式,比起流量汹涌的直播带货,盈利空间低下得多。更可怖的是,鉴于宸帆当下不佳的口碑,许多小网红在合约到期后,有可能会直接走人。如此一来,宸帆将会失去MCN抽佣这一仅存的主要业务。

当下,薇娅被封杀已经是定局。和雪梨、林珊珊独占直播间资源的情况不同,谦寻旗下主播均有自己的直播间。在未来,谦寻还可以寄希望于其他主播。

目前,谦寻旗下有40余位主播,包括林依轮、李静、理响等知名主持人,也包括深夜徐老师、滕雨佳等知名网红。名人主播对谦寻的依赖本就较小,在薇娅倒下之后,名人主播大概率也会离开。而对于其他主播来说,或许有可能接手、分食薇娅的资源,甚至成为谦寻扶持的下一个对象。

除了旗下的网红主播,谦寻课堂培育出的新主播,也有可能成为谦寻接下来重点扶持的对象。谦寻学堂是谦寻于今年3月推出的主播训练营,旨在培养带货主播,为谦寻输送预备主播。「新熵」了解到,谦寻学堂多从素人中选拔学员,结课后进行双向选择和签约。目前,谦寻学堂直播训练营已经进行到第5期,从前两期的毕业情况看,每一期都有一定数量的学员和谦寻签约。

无论是旗下的网红主播还是正在培养的新主播,若是谦寻全力扶持,仍有成为头部主播的可能。对于谦寻这样的头部MCN机构来说,可谓是百足之虫,死而不僵,机构快速反应,让其他主播承接薇娅的资源,机构还有翻身的可能。

但对于谦寻来说,如果薇娅时代的结束,也意味着这个头部MCN的家庭作坊模式彻底瓦解。扶持新主播,谦寻也将和李佳琦背后的美ONE的模式更加趋同,即大主播和机构之间是纯商业性的捆绑。抛却家庭因素的捆绑,对于谦寻来说,似乎徒增了不稳定因素,但或许能够促进其走向更专业化的MCN路径。

薇娅倒下之后,淘宝绝对是不开心的那一个。当下,抖音和快手正左右埋伏淘宝直播,薇娅的倒下犹如鲸落,带货资源注定会有所流失,不仅会流向淘宝直播内的其他主播,也会流向站外。抖音和快手若是趁机发力,对于淘宝直播来说,一时之间定难以招架。

而淘宝直播第二梯队的头部主播烈儿宝贝和陈姐kiki,大概率会在平台加持下,成为新的直播一姐。但还有一种更悲观的可能,即在多位头部主播接连爆雷下,消费者对直播带货丧失信心,进而流量分散,导致不再出现薇娅这般的超级主播。

20日下午,李佳琦所在的美ONE斩钉截铁地回应媒体“美ONE一切正常经营”,以打消外界质疑。当晚,李佳琦的直播间也变得画风诡异,弹幕几乎清一色地由“佳琦挺住”“相信佳琦”刷屏。毫无疑问,薇娅的倒下,已经让消费者风声鹤唳了。各个平台的大小主播们,也如惊弓之鸟,主动自查补缴税款。只是人们不知道,薇娅的倒下,究竟是这场整顿风暴的高潮,还是尾声。

作者 新熵
洞察商业变量,探寻商业本质

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