装修5.0到来,整装是未来行业的入口

受经济增长以及新房和二手房市场增长的驱动,装修行业的市场需求不断上升。为了满足消费者审美的变化,装修市场风格逐渐多样,产品设计和装饰需求也更加多元。

现今装修市场的发展与我国房地产开发投资规模的变化息息相关。2020年,全国房地产开发投资141443亿元,同比增长7.0%,其中,住宅投资104446亿元,增长7.6%。2021年上半年,全国房地产开发投资72179亿元,同比增长15%,其中,住宅投资54244亿元,增长17.0%。

2020年全国受到新冠肺炎疫情的影响,经济面临下行压力,房地产作为支柱产业,整个楼市发展回归理性。中国房地产装修市场在整体趋稳的楼市大环境下,呈现出微涨态势。根据相关数据得知,2020年装修市场整体规模为325.5万套,同比下降0.12个百分点。

以下是关于他们的真实故事:

因为专业,所以信赖

潘婷婷,29岁,四川。

2020年5月份的一个下午,从事管理工作,能把一个拥有200人以上的公司打理的井井有条的小潘瘫坐在家里客厅的沙发上,心情非常不好。回到家,连鞋子也没换,直接倒在沙发上,有苦说不出。

可想而知,小潘又去找装修公司了。这家装修公司给的设计方案并不符合自己的意愿,而且他们没有专业的设计图纸和有经验的师傅,不能现场制作家具,需要自己再找建材公司花钱定制。

小潘和装修公司的人唇枪舌战一下午,最终还是没有敲定这家装修公司。自从去年三月份开始,自己位于天府路三房一厅的房子交付后,除去疫情严重的因素,小潘已经去过10家装修公司了,但始终没有找到满意的人选。

说到其中的缘由,有些是因为装修公司报价太高,小潘预算不够,有些是装修公司不能定制家具,外面整体定制成本又太高,有些是装修公司提供的建材品牌小潘不喜欢,不合适。如果和装修公司起冲突,只能退金额的1/5。总之,没有一家装修公司适合小潘。

说到装修,百分之七十经历过装修的人都会感觉整个过程非常痛苦。大行业,小公司让装修乱象丛生。虽然装修公司在中国有很多,市值也是超过万亿的行业,但很多装修公司还是被消费者形容为中国最烂的行业之一。

小潘表示,装修实在太难了,从找装修公司开始就异常艰难,感觉比找对象还难。回忆着这一年的纠结,小潘感到非常抓狂。丈夫小王听到开门声,心疼地帮小潘脱掉鞋子,询问今天这家还是不合适吗?几年前,我们装修房子是找朋友帮的忙,当时他推荐的这家装修公司挺不错,要不我们再找他吧。

小潘听到此话,从沙发上坐起,火速寻找朋友帮忙。很快,朋友就联系小潘,在沟通后了解了小潘的需求,为她推荐了装修公司,并且帮小潘找了两家备用公司,很快三家装修公司就联系了小潘。

思绪回到几年前,小潘和丈夫准备装修婚房,在对比了好几家装修公司后,对朋友推荐的设计方案非常满意,因此选择了这家装修公司。当时的半包价格是7万,其中已经包含现场木工制作的家具。

整个过程里,项目经理非常专业。几年过去了,这套房子的装修风格依旧很耐看,接下来的一切竟然让人意外的十分顺利。小潘表示,每一个去过自己家的朋友都问,这是你买的是样板房吗?每次听到这样的问题,小潘都非常开心。

小潘来到装修公司,进门就是一墙的锦旗。负责接待的设计师虽然年轻,但经验丰富,能很快分析出小潘的设计需求,并迅速给出解决方案。在了解完所有的需求后,装修公司的设计师在两天时间内给出了整体报价和方案,并且用不到三个小时就让小潘夫妇对方案赞不绝口。

两个星期后,装修顺利开始,施工队长竟然是几年前的老师傅。陈师傅是木匠出身,有30多年的装修经验,更让人惊喜的是,60岁的陈师傅居然能清晰回忆出几年前的装修风格,比如说房型格局、家具设计。

今年,疫情让世界经济陷入巨大危机,需要实地施工的装修行业更是受到强烈的冲击,订单减少、开工延期、人员缺失、物流受阻等多个因素让行业举步维艰。今年上半年,又有一大批装修公司跑路,不过自己选择的这家装修公司,不仅实惠还专业,这让小潘吃了一颗定心丸。

当然,在装修时也会出现一些小插曲。施工期间正好赶上回南天,小潘要求全面停工,使工期延误了半个多月。装修工人非常理解和尊重小潘的要求,师傅们为了遵守合约,也没有耽误施工进度,带着工人从早上九点干到晚上八点,毫无怨言。终于在两个月后,工程进入了尾声。在整个装修的过程里,装修公司各个负责人都会帮助小潘验收成果,这让小潘对于装修质量更加安心。

在装修结束后,小潘夫妇和师傅们成为非常要好的朋友。为了感谢装修公司提供的优质服务,小潘特意写了1000多字的感谢信。回忆起这么多年来与装修公司的两次合作,细数装修的种种细节,小潘对装修公司各个人员表示了衷心的感谢,给予公司很高的评价。

专业是检验装修的唯一标准

徐俊,33岁,甘肃。

在甘肃省兰州市某小区门口,有一家装修公司,名字叫建城装修设计部,33岁的徐俊是这家公司的老板。

2011年7月,喜欢设计的小徐,大学毕业后就奔赴广州、北京、上海一些大城市从事室内设计工作。他醉翁之意不在酒,两年全国各地四处奔波,是为了多学一些大城市的设计元素,把欧式、现代等一些特有的元素融合在自己的作品里。去年5月,小徐放弃30万年薪的工作,把这些设计技能带回家乡兰州这个地方,一切都是为了开办这家公司,回到久违的家乡,圆自己小时候的设计梦。

在开办这家公司前,小徐对兰州市设计市场进行详细的调查,发现专业装修设计公司在本地开设比较少,有广阔的发展空间。小徐表示,去年自己在报纸上看到兰州扶持小企业的优惠政策,更坚定他回乡创业的决心。原以为办理相关证件会比较繁琐,没想到一个星期就全部搞定。

小徐的第一单生意是给小区附近一位姓何的人进行旧房翻新,打破传统模式和现代日式装饰,让客户眼前一亮。特别是小徐自己设计安装的榻榻米系列家具,充分利用有限的空间,看起来非常专业,顾客很满意,还把他的好手艺推荐给身边的人。上个月,他又接到了十四单生意,久而久之,小徐的公司被更多人知道,大量顾客向他咨询装修。

万事开头难,和大多数创业者一样,公司在创办之初业务量就非常少,好不容易谈成一笔业务,又找不到施工队,公司陷入了死循环。在困难面前,小徐不言放弃,经过从上至下的分析后,选择聘请两名室内设计经验丰富的专业人员、五名专职的业务员和若干名木工、泥工、水电工,并建立长期的合作关系。

本以为拿到营业执照就可以安心做老板,谁知道吃苦还在后头。小徐表示,自己这个小老板当的一点也不轻松,每天自己都带着宣传资料走在各大新开盘的小区,他诚恳的态度打动了不少顾客,生意也开始有起色。

小徐表示,有些业主喜欢看样板间,对基础工程漠不关心,于是某些装修公司投其所好,专门带领业主参观装修好的样板间。实际上,一般装修公司主要负责轻工辅料的部分,即水电瓦木油,如果想看一个装修公司到底怎么样,还是要到施工现场看,工地是否整洁、工人是否统一着装、材料是否和合同上用的一样才是考察的重点,而参观样板间只能成为你装修风格、搭配饰品的参考。

除了开装修公司,小徐还发展了装修材料销售、家居设计安装,为消费者提供一条龙的服务。小徐表示,未来的规划是建立一个集设计、材料、销售、装修施工和后期维护一体的产业链。自己想把公司业务不断开拓,为消费者提供优秀的、时尚的、专业的设计是自己公司永远的目标。

结语

「于见专栏」认为,整体来说2020年疫情对我国装修行业带来了一定冲击,尽管国家出台了部分政策进行调控,但整体市场规模仍存在小幅度震荡。随着后疫情时代的到来与疫苗的逐渐普及,市场认为我国装修市场将继续向好发展。

不过,目前装修市场的产业链比较分散,服务链条长,商家和客户容易产生信息不对称的问题,因此急需一个专业的部门进行双方信息整合。各装修企业可以抓住这一市场需求,寻求人才解决这一问题,保证装修过程的高效进行。

作者 于见专栏
于我所见,影响能影响的人。

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