社区团购鸡毛满地,本地生活迎来机遇?

橙心优选、同程生活、十荟团,2021年接连爆出不好的消息,活下来的社区团购平台也是举步维艰,行业排名第二的美团优选正在裁员。

社区团购还有机会吗?

低价是巨头们屡试不爽的销售策略。但低价带来的问题,也是数不胜数。低价就意味着商品和售后品质的缺失,生鲜等非标准化商品更是给品质带来一系列门槛,最终导致用户的流失。究其原因,社区团购的落败,最为关键的还是“供应链”。

同时,低价也触发了监管机构的监管机制。互联网平台利用资本低价倾销,破坏市场价格秩序,损害公平竞争的市场环境,给线下社区经济造成严重冲击,损害了传统中小企业及个体工商户的利益,自然长远上也会损害消费者的利益。

2021年3月3日,市场监管总局对十荟团、食享会、多多买菜等社区团购平台诱骗消费者交易,以低于成本价倾销的不正当价格行为作出共计650万元的行政处罚。很显然,社区团购失去了“低价补贴”这条捷径,产品质量和售后服务不断出现问题,业务的艰难是必然结果。

社区团购貌似困难重重,但有消息称腾讯在微信平台内测团购工具小程序——“鹅享团”。腾讯这是对社团团购不离不弃了?其实,腾讯对社区团购赛道的投入从未停止。除了京东、美团以外,腾讯还投资了兴盛优选、食享会、同城生活等社区团购平台,仅兴盛优选,腾讯注资便超1亿美元。

老易一直在思考,社区团购的核心是不是社群模式?如果是社群模式,那岂不是植入商品或者服务即可?本地生活自然就演变为社区团购的升级版消费模式。

2021年上半年,本地生活到店业务市场交易规模较2015年同期翻了五倍,达到5287.6亿,且历年来维持着20%以上的同比增速。

从阿里口碑到新美大的整合发展,国内的本地生活服务市场潜力尚未完全释放,未来几年还有很大的发展空间,现在正是巨头卡位、抢占市场份额的关键时期。国内本地生活服务市场渗透率仅为12.7%,且消费者主要集中在餐饮外卖领域。诸如旅游住宿、到家服务等细分领域,还有很大的增长空间。

小道消息,重庆多家地产巨头都在物业板块布局到家服务,并且将本地生活作为年度经营核心目标。

本地生活的屡受关注,无非是因为市场空间巨大,再就是传统零售平台的业务疲软。受流量红利枯竭、反垄断政策等诸多因素影响,阿里、京东、拼多多等电商巨头的主营业务疲态尽显。

2020年至2021年,我国电商交易额、网上零售额同比增幅分别跌至5%和10%,均为近10年最低水平。而本地生活依然高歌猛进,截至2021年12月,全网用户创下11.74亿新高,年内净增1510万,其中,社交,购物,视频和金融理财等四大行业用户规模超过10亿。

本地生活两大阵营,除了阿里、腾讯新美大传统平台,字节跳动为代表的新兴内容社交平台,也在本地生活板块崭露头角。当然,微信小程序已问鼎江湖,微信小程序用户规模在2021年12月稳定在8.5亿,同比下滑1.0%,阿里小程序、百度智能小程序用户规模则分别为6.16亿、2.24亿,同比增长4.5%和7.1%,仍有较大的市场拓展空间。

值得注意的是,各大垂直服务行业通过对小程序的广泛布局,突破了自身平台流量的限制,实现了更广阔的用户覆盖,尤其以近几年快速崛起的新兴行业表现更为明显。比如重庆地区的本地生活团购平台多达数十家,发展较好的如联联、千千惠、超级会买、重庆爆品等,其中搜划算更是异军突起,成立仅半年,已投入超千万拓展商家、开发系统和营销宣传。

据内部人员透露,多家本地生活团购企业都在布局抖音板块,想从抖音这个流量池分一杯羹。为了抢占先机,搜划算已准备和上游新闻、富滇银行、龙湖物业、金科物业等开展全方位合作。显然,创业的成本也不可小觑。

2022年,必定是困难的一年,也必定是本地生活飞速发展的一年。我们期待在2022年年中,重庆乃至全国的本地生活能够再进一步,在用户体验、系统工具以及商品品质方面都能有明显的提升。只有消费体验带来的消费升级,才真正是市场经济的良性发展。

作者 易金伟
原媒体记者,市场营销专家

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