如果没有所谓的“科技”标签,企业将会怎样?

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一个汽车租赁供应商,一个调味品公司和一个严肃的电视剧的制作人有共同点吗?如果你的答案是“几乎没有”,那么你是对的。如果你的答案是“他们在社会中有着类似的角色,他们应该以同样的方式监管和报道。”那么恭喜你,你仍然相信有“科技产业”。

Uber通过自己的汽车租赁子公司Xchange Leasing向旗下服务UberX的司机提供汽车租赁服务。食品技术企业Hampton Creek,因涉嫌从超市购回其产品素食蛋黄酱Just Mayo,以制造产品畅销的假象,正在接受美国证券交易委员会(SEC)的调查。亚马逊以出品黑色喜剧《透明家庭》扬眉吐气,马上能和像HBO这样的公司旗鼓相当。荒唐的是,我们期待着立法者、媒体和普通消费者了解这些完全不同的产品,从床垫到医疗测试,从单一产品到复杂技术,涉及各行各业。

这是一个不可能完成的任务,也是考量技术在社会中的角色的错误方式。庞大的“科技行业”使我们管理因科技引发的社会变化的负担变重,还要应对越来越多的负面影响带来的过量威胁。曾几何时,美国的“高新技术产业”有着完美定义, 像英特尔、飞兆半导体公司、IBM或惠普等创业公司都生产电脑处理器和相关硬件,大多数硅谷的公司都接触“硅”半导体行业。这些公司在同一个市场,同一群客户里提供竞争的产品,有时候当人才从一个公司流动到另一家公司时,员工甚至都是公共的。

但今天,所谓的“技术产业”的主要参与者是巨大的企业集团,从半导体工厂到高端零售商店到好莱坞式的生产工作室,他们承包了一切。这些商业新贵们从清洗衣物到制造无人机无所不在。难怪那些最紧跟当今媒体环境的挑战的人们感到“科技领域正面对着现代媒体最深刻的责任挑战”  记者可以从其最新数据中心分析出时尚达人是否会接受最新的Hermès-branded苹果手表配件?

简单的说,每一个行业和社会的各个部门的动力都源于科技,并由科技专家选择转化。马克·安德森有句名言:“软件正在吞噬世界”,但更准确地说,软件巨头的新自由主义价值观是吞噬整个世界。彼得·蒂尔完全支持唐纳德·特朗普,他曾公开建议用通讯员携带纸质信件取代我们的军事数字通讯。明确的指出科技员的首要任务不是将我们赖以生存的星球交付给吞噬一切的软件怪兽。

同样的,这就很容易理解Uber将公开计划的城市交通网络转变为私人控制的自动化调度系统;事实上,一个应用程序是附带的首要目标就是赢得市场转型。像Uber这样的公司的共同之处就是有Pinterest这样的社交平台,还都雇佣了一些制作iPhone应用程序的程序员。

但为什么“高科技产业”不好呢?

你会问:“为什么?”当然,科技公司已经成为复杂的联合集团,但为什么我们称之为整体的行业呢?原因很简单:一个行业的简化名称掩盖了需要迅速解决的巨大的社会挑战。成熟的行业会发展自己的监管体系,自身系统用于自律,标准用于行业内的违法检测。而今天,科技作为一个行业在这些领域几乎完全不受监管,它们畅通无阻。

2008年发生金融危机的时候,我们知道,银行和其他金融机构是行业的一部分,我们已经创造了一个监管和行政框架,即使这个框架还没有准备好处理危机。我们还可以去批评美国证券交易委员会(SEC)对金融危机的监管不力,但是如果我们连美国证券交易委员会都没有,事情又会怎么样呢?在这种处境下,我们马上会发现科技公司的金融武器会继续以科技的名义介绍自己,而不会以金融工具自称。就像Uber设立了Xchange,成为一个新的汽车金融服务公司(GMAC)

当我们看到像Theranos公司这样广受好评的医疗技术先锋,因为严重夸大技术能力被正式调查,而公司可以掩盖罪行这么久的其中一个原因就是因为公司的创始人和它的投资者都以“高新技术产业”的头衔保护自己,而不是一家普通的医疗供应商。

这也有助于传播技术著名的缺点,包括和多样性的新领域。今天,自称为高科技初创企业的公司无所不在,从制造沙拉酱到准备烤奶酪三明治,再到外卖披萨,它们已经渗透进了每一个行业。但鉴于像Airbnb和Uber等公司躲在“科技公司”的外壳里,在进入每一座城市时都可以轻易的逃避法律系统,我们可以想象这些进入市场的食品公司中也有自居 “高新技术产业”的一部分,它们也会同样发现卫生检查的规则太繁重,于是就用自己的科技属性,来规避卫生检查。

那么答案是什么呢?首先,可以简单地用更精确的语言来描述那些正在社会上运行的公司。而不是接受一家公司,如Facebook,其实它比任何现有的其他公司都知道更多关于我们的个人生活的信息,简单的描述为“科技公司”,我们应该把它作为一个信息经纪人,作为政府监督的代理,作为一家媒体出版商,作为无人驾驶飞机的生产商,或任何其他的特定描述,只要对公司行为可以分配适当责任和环境。如果Facebook最终研发出一架飞机,那它应该像一家航空公司一样被监管吗?也许是,也许不是!但我们应该允许在该领域的专家作出的决定,因为这样的事情最终肯定会发生。

同样,当我们描述一个年轻的公司时,简单地把它描述为“一个高科技初创公司”是没有具体的意义的。存在的每一个新公司都依靠科技,所以我们必须把一个蛋黄酱公司当做调味品供应商,不管他给自己套了多少技术标签。

我们需要的一点纪律。我们如何向我们的立法者,媒体沟通,每一个小小的转变将会影响我们对于科技公司存在于这个世界的思考。毫无疑问,技术本身可以产生巨大的积极影响。但是,确保它能取决于我们的想法,科技是第一生产力,他是创造和维持一切的基础。

作者  陈博文 加速会

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