蓝时代
互联网从来不缺少故事，移动互联网的故事更是多到有过之而无不及，至于O2O的故事那就更没有间断过。这是一个大开大合、合纵连横、资本通吃的时代，这也是一个从草莽向有序过度的时代。
这几天，关于百度糯米和外卖将与新美大合并的传闻再度来袭，为什么说“再度”？因为这不是第一次传O2O大整合了。去年58与赶集、美团与大众点评合并不久，就有人开玩笑说百度糯米和外卖有一天也会加入大合并的潮流。今年8月，传闻更是有鼻子有眼儿。
当然，互联网的很多传闻最后都会成真，我也相信，在这个从大乱到大治的时代，O2O分久必合的趋势在所难免。这也是类似传闻总是屡屡出现的原因。而事实上，“在谈”、“在接触”这样的概念，在互联网圈那是再司空见惯不过了。尤其是在比较火的领域，资本在背后相互接触、撮合的事情，那是从来就没有断过的。生意嘛，都是谈出来的，有没有可能都会接触一下。如果你把这种八字还没一撇的常规“接触”当成既定事实的传闻，只有两种可能：一，你一定是个新司机，不懂互联网的玩法，听风就是雨；二，传闻背后一定有人推波助澜搅浑水想要达到某种不可言说的目的。
我不去揣测此次百度糯米与外卖及新美大合并的传闻到底是怎么出来的，我想分析的是O2O走到这个阶段，下一步该怎么走？或者说，我们在谈论O2O的时候，应该谈什么？
本来呢，一般来说，面对这种传闻，相关公司都懒得出来澄清或辟谣的，但是这次百度没有选择缄默。在8月初官方辟谣一次之后，9月6日晚，百度糯米再次通过官微回应这一传闻表示：近期有媒体报道百度与新美大就糯米和外卖业务进行合并谈判，相关传闻与事实不符，百度也从未聘请华兴资本进行合并谈判。7日早晨，华兴资本也对外表示该媒体报道“未得到华兴资本信息确认，昨晚所发新闻有关华兴资本部分与事实不符。”
8日一早，也就是今天，百度副总裁、百度糯米总经理曾良发了一封内部信说道：“最近几天市场上各种各样的杂音，但百度糯米也有信心在未来O2O的持续战役中赢得胜利。”信中还披露了过去一年多以来百度糯米发展的关键数据：在生活服务类Query上每天有上亿次的搜索请求，拥有2亿的注册用户、 DAU也过千万，服务覆盖500多个城市，200多万家商家，同时市场份额从2015年一月份的10%左右一路攀升至25%以上，已成为中国在线生活服务平台一股强劲力量。
与此前王兴所说的O2O进入下半场的看法不同，曾良近日在访谈中表示“O2O才至中场转换赛道之时，别那么急不可待”，今日他在内部信中再次重申了这一观点：O2O竞争是一场马拉松，目前正处于中场转换赛道阶段，抵达胜利的终点要靠技术(能力)、人效(拼搏)还有资金(耐力)，而这些正是百度糯米所拥有的。
他还借用了村上春树有一本书《当我谈跑步时我谈些什么》说：“当我们谈O2O时，我们在谈什么？我们谈的其实是长跑，尤其是在中场转换赛道时，我们谈的是这其中所需的技术、数据、资金、资源。”
说这话，曾良是有底气的。纵观O2O发展这几年，从最初团购时代的野蛮生长，到如今正在以AI和大数据为主要驱动力，进入技术主导的智能时代，而这些是百度最擅长的。
其实不只是O2O，就连互联网金融、电商物流等多个行业都已经从最初的粗放经营模式过渡到以技术为驱动力的精细化经营模式，甚至连名称都改成了“金融科技”和“物流科技”，以体现科技在其中的重要作用。
O2O对于科技的渴求绝不亚于金融和物流行业，这个行业实在是太烧钱了，烧到谁家日子都不好过。所以，在如此剧烈的竞争格局下，考虑的不是中场还是下半场的问题，而是如何可持续发展，如何准备马拉松长跑的问题。
易观智库的一份报告也证明了这个问题。该数据调研公司发布的《2016年第2季度中国生活服务交易类平台成交报告》认为，在团购拉新、引流愈加乏力且商户毛利愈加摊薄的现状下，团购对商户的吸引力已越来越弱，单纯将佣金作为主体营收对平台的风险变大。在这样的背景下，生活服务交易类平台对商户的扶持模式，需要由前端佣金补贴向后端商户服务转变。通过技术创新将市场方向从C端补贴到B端商户赋能成长转变，将更具长远价值。而这一需求的转变，正符合百度糯米今年初提出的以技术手段为B端商户赋能的新举措。
而最早窥见这一趋势变革的正是百度糯米。早在今年4月，曾良就率先提出了O2O进入新技术时代，百度糯米将启动用技术为商户赋能的全面探索。
随后，百度糯米利用百度大数据、人工智能等强大的技术优势，为商户搭建起一站式智能管理平台：通过开放式的店铺生态体系，提供丰富的店铺框架和连接业务的控件，让商家能够“智能开店”;为商家提供CRM管理、店铺统计大数据等多样化运营工具及数据产品，从而让商家“智能运营”;商户可以自助设置活动、预判投放竞争力、针对用户进行精准推送和会员激活的“智能营销”体系等。与此同时，还针对部分行业特别开发了专门的赋能营销系统，以技术赋能商户，降低试错成本，提升运营效率。
还是回到那个老生常谈的问题，O2O领域的C端用户对于平台是没有什么忠诚度的，而且想从C端用户身上直接赚钱也是不切实际的，唯一的来钱途径就是B端商户，这是行业共识。
那么，如何才能让商户愿意掏腰包呢？
答案也只有一个，“就是你怎么能够帮到商家，让商家觉得你的平台是他可以用来自己用的，来管理我的会员、吸引客户做营销、结算，当然你现在可能还帮不到他做供应链、以后帮他贷款，衍生出来金融服务，这都是有可能的。现在大家的想法可能都是在往这个方向转。”这不是我说的，是曾良说的。
我们做个小结。通过以上的分析可以看出，O2O现在的根本问题并不是太烧钱，而是能否通过技术优势给商家提供价值。所以，这个阶段，就算是几家合并，也不能解决根本问题。退一万步说，就算将来某一天，行业发展走到了需要合并的地步，到底谁吃谁，看的也是谁的技术含量更高，谁更有技术实力为商家提供价值，而一旦谈到这一点，作为以技术为基因的百度，显然具有先天优势。
这就是行业的真相，这才是我们在谈O2O的时候应该谈论的角度。
作者 王长胜
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