昨天在乌镇召开的第三届世界互联网大会上,联想集团董事长兼CEO杨元庆做了名为“拥抱智能互联新时代”的主题演讲,杨元庆在演讲中表示,互联网正进入智能互联网(SMART INTERNET)的时代,因此必须把握住集成式的服务创新和开放式技术创新这两大趋势。
作为本次在世界互联网大会全体会议上发言的两位中国企业家代表之一,杨元庆在演讲中精炼而系统地阐述了对智能互联网未来前景的预判,认为随着人工智能、大数据、云计算、物联网等技术的发展,互联网将进入智能互联网的新发展阶段,而这一阶段的特点是广泛连接万物、自主捕捉信息、智慧分析信息、精准判断、主动提供服务,而联想乃至整个产业界的机会,将随着这个新阶段的到来而出现。
杨元庆心目中的智能互联网场景是这样的,首先是智能设备无处不在,其次是源源不断的数据从终端聚到云端,而这给人工智能的应用提供了条件,机器对数据的分析与应用将越来越智能,将更了解人类的需求并具备主动服务能力,使用自然语言与人类交流,而这种能力将反哺到每一台终端上去。从这个智能化场景中,可以判断出很多新的商业模式将涌现出来,但其核心要义将是资源配置效率的提升,服务的需求与供给精准结合,资源将发挥出更大程度的效率。
智能互联网的这一场景,实现起来有个前提,那就是需要产业链中的各个要素加以有效整合,融合出新的东西。以设备为例,未来的设备将不再只是一款设备,而是服务及内容的承载中心,一台设备能跑人工智能,但却没有人工智能可用,那么这台设备仍是无用的。设备为内容和服务预留了接口和承载能力,服务能力跟不上就等于零,体现不出最大价值。
杨元庆的讲话已表明联想的态度,那就是要锻造出集成式服务创新能力,在生产设备的同时,将能够发挥设备最佳性能的服务也集成进来,形成崭新的体验。联想这两年有个业务一直发展迅速,每年以成倍的速度增长,那就是云服务。云上是跑数据的,服务也通过数据而实现,而这也将是未来智能互联网的一个中枢环节。
联想目前的发展方向是Device + Cloud + Service,云端承载服务,服务完善设备特性,设备承载云和服务,这会形成一个闭环。未来所有的智能家居、智能办公、智能医疗、人工智能AR/VR及其他新技术,都可以在设备上找到落脚点,将体验输出出去,这就是集成式创新概念的具体落地,其竞争力将不止于产品本身这一环节,而是一种综合能力的整体性体验输出,集成式服务的要义正在于此。杨元庆的讲话表明,联想已深刻体会到集成式创新的重要性,希望能在新时代到来的时候抓住这一机会。
杨元庆所讲的第二个重要机会,是开放式技术创新。随着物联网时代的到来,智能设备会越来越多,或者干脆不能只说智能设备,而是连接数了。过去一年智能家居的全球连接为90亿个,而这一数字在未来五年将攀升到上万亿个。连接数一多起来,协同就成了一个大问题,相关的协议、规范、标准就变的稀缺,需要有公司为整个产业做出定义,各个连接之间的关系模式是什么样的,谁做什么谁不能做什么,这里面存在的机会也是很大的。
联想在Moto Z这部设备上的创新,似乎也能很好阐释开放式创新的要义。Moto Z本身作为一台设备,变身为开放平台,通过统一的标准连接更多的硬件设备和服务。联想为Moto Z设计了5种Mods,可为用户解决充电、音响、投影、摄影、外观等问题,而能够基于Moto Z平台而存在的服务式硬件谁知道能有多少,Moto Z将这一平台对外进行开放后,将会有更多的服务型硬件设备加入这一平台,根据市场需求和用户兴趣生产能解决用户问题的Mods硬件。
Moto Z其实就是开放式创新的一个雏形,这还只是一个产品,但很能说明更多问题。联想的设备种类非常多,可以有依托于手机开展的开放式创新,更可以有依托于平板电脑和笔记本的开放式创新,还可以有基于云计算的开放式创新,这里面存在的可能性太多了。总而言之,联想希望获得的是一种通过开放性容纳创新成果的能力,这些创新也许并不一定要属于联想,但联想希望能用自身全球PC巨头的市场地位,每年上亿台设备的出货量,以及正确的战略方向,将创新能力聚集起来并进行整体输出。
在本此世界互联网大会全体会议上发言的另一名中国企业家代表,是百度公司董事长李彦宏。他所说的话与杨元庆所表达观点有相似之处,堪称英雄所见略同。李彦宏认为,移动互联网时代已结束,未来的机会将在人工智能上,物联网将起,每个人的生活将因此而改变。李彦宏描绘的前景较为具体,而杨元庆讲述的前景则较为宏观,但两者对未来的看法没有根本分歧。
杨元庆所说的集成式创新和开放式创新,实质上就是一种物联网和人工智能环境之下的必然抉择,设备将不再只是设备,服务也不只是一个个单一的服务,而是化身为综合服务能力输出用户体验,人工智能当然具备相当的重要性,但服务整合与提供能力则更为关键。未来谁能够整合到最多的创新资源,谁就能提供最好的服务,而实现这一步的前提,必然是开放。杨元庆的演讲,提升了产业界对智能互联网和未来服务提供模式的认识,具有相当的前瞻性和较高的价值。
作者 葛甲