蓝时代
（图：发布会现场，侯恩龙介绍苏宁精准扶贫项目）
10月17日是国家扶贫日，全国农村电商精准扶贫经验交流会此前在贵阳召开，苏宁易购O2O购物节也在南京同步启动。这是一次三全购物节，即全渠道、全产业、全客群，通俗来说就是覆盖所有渠道，所有商品和所有用户群体。此次苏宁易购O2O购物节的一大特色是开办了“扶贫专场”，落地精准扶贫实训店，这是电子商务行业中并不多见的创新实践。
苏宁易购此次上线的扶贫专场，上线了来自42个国家级贫困县的108款农特产品，并特地为湘西贫困地区的腊肉、蜜柚等农产品举办“寻鲜记”活动，对这些农产品进行直播售卖。苏宁在较早前已联合其他电商企业发布扶贫倡议书，要对贫困地区网上销售产品投入资源支持，并积极开展准备工作。截至目前，通过苏宁易购进行销售的特色农产品有赣南脐橙、云南红米、灵宝苹果、凤凰蜜柚、石门大枣、从化荔枝等。
事实上，来自贫困地区的农特产品并不比来自其他地区的农产品差，相反在品质和天然程度上还要胜出一筹。造成这部分农特产品流通不畅，无法接触广大消费市场的原因多种多样，其中一个重要因素就是缺乏中间环节的商业流通渠道。商业流通企业讲求规模化和效益，更愿意去经营消费者较为熟悉的农特产品，对于那些品牌、外销市场、稳定供应链等环节都没有建立起来的农特产品缺乏兴趣。而多数贫困地区，虽有非常不错的农特产品，又苦于自身缺乏商务运作和对外推广能力，这导致很多好东西难以接触广大消费市场。
对于电子商务行业来说，追逐头部效应的趋向更为明显，把头部商品供应给头部用户，例如位于富裕地区的阳澄湖大闸蟹，就是电商最愿意卖的农产品，知名度高，价值高，头部用户需求大，产地区位优势大，对电商来说能从这类商品的销售中获得最大利益。苏宁易购在电商扶贫方面的动作，证明其经营思路发生明显变化，从建立中华特色馆开始，牵线搭桥将全国各地农特产品集中起来卖向全国各地，再利用规模优势，将资源向来自贫困地区农特产品进行倾斜，用自己的独特方式帮助贫困地区群中增收脱贫。
这当然不是一件很容易的事情，电商仅对贫困地区农特产品进行流量支持还不够，相关的产业链条还是需要补足。苏宁易购为此又做了另一件事，在全国建立扶贫实训店，实训店建立的目的是为当地建立电商网点、物流网点，培训人才等，建立和完善贫困地区在从事农产品电商外销时缺乏的物质基础。贫困地区做电商需要解决一系列问题，首先是要把零散的商品分布整合成基本的供应链，以保障商品供应，交易完成后还需要解决物流，当然最需要解决的就是培养一批有专业素养的电商人才。目前，苏宁易购已在河北、贵州等地建立起首批扶贫实训店，帮助当地群众将特产通过电商推向消费市场。
过去两年，苏宁在扶贫方面做了很多工作，直接体现为利用智慧零售的技术优势对贫困地区进行精准扶贫。苏宁目前已在全国农村布局了2000多家苏宁易购直营店，上线了400多家线上中华特色馆和上线电商精准扶贫频道，利用“大聚惠”、“众筹直卖”、“直播”等一系列巧妙方式不遗余力为扶贫出力。截至目前，苏宁利用电商开展的农村扶贫工作已带动回乡创业青年就业超1万人，服务了1500万农民，全渠道实现农产品销售超50亿元。苏宁易购的中华特色馆汇聚了来自全国各地的农副产品、工艺品和驰名商品，200多万农民从中受益。
苏宁是第一家与国务院扶贫办签订电商扶贫战略协议的民企，双方还携手打造了“10•17扶贫购物节”，通过扶贫购物专场，拉动贫困地区特色产品的销售，助力形成“以扶贫拉动消费，以消费支持扶贫”的联动效应。在今年7月份商务部发布的《改革激活新供给 创新引领新消费——2016年中国国内贸易发展回顾与展望》报告中，对苏宁等企业发展农村电商取得的优异成绩给予了高度肯定。苏宁专项推动的“剑河小香鸡销售行动”、“3天卖出600万斤苹果案例”等均获得商务部、农业部的肯定。而在9月举行的全国企业社会责任盛典上，苏宁还荣获了2017年CSR“精准扶贫”公益奖。
在多数电商行业专业人士眼中，电商与扶贫之间本无紧密关联，因为，用电商扶贫有太多从0到1的工作要做，需要企业投入高昂的成本，与此同时产出的效益却有限。同样的资源投入到其他领域，例如去卖大闸蟹和烟台苹果，可以创造出更多收益，在趋利避害的原则下，电商扶贫在行业内并不被追捧。但苏宁却用实际行动身体力行地做起了这件难事，实打实地投入了进去，认认真真规划行进路线并将其迅速落地。
苏宁董事长张近东在电商联合扶贫倡议上早已定调，要做电商扶贫的实践者，不但要投入资源和服务支持，还要减免运营费用，帮助群众早日脱贫。苏宁在做扶贫这件事上不唯利益取向，真心付出，体现出与国家大政方针保持一致的高度自觉性，也践行了企业勇敢承担社会责任的承诺。正如苏宁易购总裁侯恩龙所说的那样：“苏宁不止是一家互联网公司，更是有使命担当的社会公民。”苏宁的电商扶贫工作，表现出这家企业在履行社会责任时知行合一的担当。
作者 葛甲