4G用户负增长 中国移动红利时代过后的糟糕时代

作为最赚钱的一家运营商,中国移动的各项业绩一直很抢眼。每当谈及三大运营商的业绩,中国移动总是被帖上“躺着赚钱”的标签。从财报来看,2017年里,中国移动全年利润为1143亿元,折合每天3亿元。

与中国联通全年4.3亿元的净利润相比,中国移动俨然就像一台印钞机。不过,日赚3亿元的中国移动遭遇了新难题。4月运营数据显示,4G用户首次出现负增长,当月流失了242.7万户4G用户,这是连续增长22个月后的首次负增长。

另有多方消息证实,三大运营商已经开始有序关闭2G网络,腾出更优质的频率建设5G网络。按照各大运营商的2G退网计划,原2G用户将平滑过度到4G网络中来。众所周知,中国移动的2G用户数量最多,眼下2G退网工作刚刚拉开序幕,中国移动的4G用户却遭遇负增长,这其中的原因耐人寻味。

由于中国联通和中国电信并未公布4月的运营数据,仅凭中国移动4月的运营数据也可以发现,在用户规模持续增长过后,中国移动用户增长停顿,或者出现负增长也是意料之中的事情。要知道,目前国内的手机市场已经饱和。那么,中国移动4G用户出现负增长,这是否意味着4G用户争夺战已经进入了一个新的阶段呢?

自2013年12月拿到4G牌照后,中国移动的4G用户增长一直很平稳。此前,中国移动的月度运营报告中,并不会披露3G用户增长。自2014年开始,中国移动每月的运营数据报告中,都会公布4G用户的增长情况。

数据显示,2014年中国移动平均每月净增4G用户约806万户。进入2015年后,中国移动4G用户增长迎来高峰期,其中2015年平均每月净增1850万户4G用户,2016年平均每月净增1858万户。尤其是在2016年12月,中国移动单月净增4G用户2520.5万户,创下三家运营商单月净增4G用户的最高纪录。

虽说工信部给三大运营商都颁发了TDD-LTE技术制式的4G牌照,但中国联通和中国电信并没有建设TDD制式的4G网络。一直到2015年,工信部才给联通和电信颁发了FDD-LTE制式的4G牌照。也就是说,国内4G网络市场竞争是从2015年开始的,抢先布局的中国移动,在4G竞争中占据了先机,这是中国移动用户持续增长的重要原因。

还有一个不容忽视的因素就是,在用户规模上,中国移动有绝对的优势。4G网络普及初期,中国移动4G用户增长,多由2G或3G用户转化来的。眼下,中国移动4G用户出现负增长,这是消费者对移动4G网络体验不认可的一个信号。一旦缺口被对手撕开,中国移动将受到来自中国联通和中国电信的夹击。

在4G资费方面,中国移动没有任何优势。以不限流量套餐来说,中国联通在一些省份的推出了49元省内不限流量套餐,中国电信更狠,在一些省份推出了29元省内不限流量套餐。反观中国移动,省内不限流量套餐大约在99元。除了资费过高外,中国移动4G网络体验是非常糟糕的,毕竟TDD-LTE在网络速度上,根本无法与成熟的FDD-LTE网络相比。在竞争对手资费低、网速更好的情况下,大量用户逃离中国移动亦是必然。

还有不容忽视的一点就是,早期中国移动把一些大话机用户,纳入4G用户范围;一些营业厅为了完成KPI,诱导2G用户升级为4G,但这些4G用户仍旧使用2G手机。正是因为这样的做法,中国移动4G用户增长才会如此快。眼下,中国移动4G用户流失,这无疑是一个危机的信号。

坦白说,最初中国移动4G用户增长比其他两家运营商快,很大程度是较早拿到了4G牌照。虽说5G网络即将商用,但国内4G市场竞争刚进入综合实力的比拼。在连续22个月增长后,中国移动4G用户出现负增长,这或许意味着中国移动每天赚3亿的好时代已经过去了。

作者 贾敬华

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