蓝时代
周五下午，爱奇艺召开了一场内容热度值沟通会，就近期爱奇艺全站用热度指标替代前台播放量指标一事，与业内人士及媒体进行了沟通与研讨。出席者除了爱奇艺CTO等相关人员及媒体外，还有来自影视剧发行及传播行业的从业者。整场沟通会围绕着爱奇艺内容热度值这一主题而展开，更多谈到了这一举措对影视行业制作、宣发、播出等环节的影响，以及爱奇艺做出这一决定本身的思路和逻辑等等。
视频的前台浏览量，是一个非常直观的指标，但这个指标却有着简单直接且粗糙的弊端，很容易被用来当作检验视频质量的一个指标，但实际效果却往往会成为蒙在视频质量之上的一件包装。尤其，当”刷量”刷到一定程度之后，是不是要刷就已不是内容发行方本身能决定的事情了，而是成为宣发环节中的一个要件，一个必须支出的成本。相同质量的视频内容，刷了量的可以获得更多浏览，而不刷量的只能是被深埋于视频之海，从商业上来说这是个任何宣发机构都无法回避的怪圈。但如果这形成一种行业必然，行业畸形发展将在所难免。
如何来解决这一问题呢？还是要有创新做法，那么爱奇艺的内容热度是不是创新做法呢？在这方面，首先可以对比一下美国两个流媒体巨头Netflix和Youtube的做法，这两个巨头在商业模式上一左一右成为两个极端。Netflix的商业基因中有很强的用户因素，其提供的高品质内容是用户需要付费观看的，正如过去DVD租赁店中所做的事情一样，Netflix根本不需要通过互联网风格的内容排序来吸引更多用户浏览，因此Netflix并不提供浏览量数据，甚至连热度和点赞数据都不显示，正如DVD租赁店不会告诉顾客哪张碟租的人最多一样，这是其商业模式所决定的正确做法，省去了很多麻烦。
YouTube在商业上是处于另一端的巨头，这个平台里提供的内容绝大多数都来自于UGC，是世界各国实际上的第一网红平台，因此刷浏览量的需求非常旺盛。YouTube到目前为止也还在前台提供浏览数显示，不去掉的原因很显然，由于任何人都可便捷上传视频，因此对浏览数这个指标的需求人群显然过于庞大，为了反作弊而去掉浏览数的话，自然也会打压用户上传的热情。不过YouTube还是采用了相当多反作弊手段的，例如片头、片中和片尾的广告设置为可跳过，有些广告如果没有人为点击跳过的话，就不会自动播放内容等。这些措施再加上许多内部反作弊机制，给机器刷量作弊造成了诸多困扰，使刷量成本显得相当高，因此也使得YouTube上的浏览数部分保证真实可信。
在商业模式上，爱奇艺处在一个中间位置。爱奇艺上版权内容也有，UGC内容也有，更重要的是，爱奇艺本身还是一个网络影视剧宣发推广的入口平台，数不清的影视剧通过爱奇艺来与大众进行接触，实现宣发推广目的。爱奇艺与YouTube的最大不同是，前者面对的是一个单一语言的大市场，而后者经营的是一个由上百个语言所组成的大市场，从反作弊的角度来说，爱奇艺面对的挑战显然要大得多，而应对这一挑战显然单靠技术还不足够，还要靠更多的机制创新。
爱奇艺用内容热度指标替代浏览数，有从内容1.0升级到内容2.0的味道。这个热度指标中当然要包含浏览数，其他如点赞、弹幕、评论、停留、复播、互动等要素，也分别被赋予相应的权重，尽最大限度呈现内容的真实质量。在正常情况下，一个亿的浏览有多少评论，多少弹幕，多少互动行为都会有个合理范围，如果单一指标高企而其他指标不正常，则这个高出来的指标就有问题了，会不会被在热度上降权，这就是算法的事情了。当然了，新的内容热度理论上存在被“刷”的可能，但事实上，以前只刷一下浏览量就可以了，如今却连点赞、弹幕、评论等一切交互行为都需要刷，这对于作弊者来说是不是成本就太高了一些，当刷量效益不能覆盖成本的时候，市场价值规律将发生作用。应该能极大遏制“刷量”的行为发生。
当然了，爱奇艺的内容热度算法也不会是一成不变的，应该还会随着技术的演变而不断发展，。这样做的结果是会使得热度指标相比浏览量来说更为客观真实。以搜索引擎搜索结果为例，把浏览量最大的网页放在关键词搜索结果第一位置显示，是上个世纪搜索引擎的做法，如今已过时了，这样的搜索结果也不是用户想要的。视频内容也是如此，浏览量最大的视频内容被放在首位，用户点进去看了之后却发现未必是其想要看的内容，这种推荐恐怕并不会产生更好的用户体验。当然了，爱奇艺采用内容热度值，是探索使用技术手段不断更精准地反映当前内容的受关注程度。尽管这只是一个开始，还有很长的路要走，但这个适应未来技术演变的框架，已经搭起来了。
如果跳出反作弊这个主题上，我们会发现，其实爱奇艺的内容热度还有更多更广泛的用处和目标。之前的视频内容远不如网页内容条数多，因此很难出现一个强有力的视频搜索，但从增长速度来看，未来这一状况会出现变化。判断视频内容质量的技术能够突飞猛进的话，将有效填补搜索引擎的空白点，让用户通过搜索也能找到自己想要的视频内容。爱奇艺的内容热度值看上去只是对内容的露出机制做了调整，但如果这套技术机制发展得越来越好，确实能够满足用户所求，未来某一天变身为为好用的视频搜索也是很容易的一件事，因为这套热度机制内在的算法与搜索引擎算法异曲同工。
一个判断内容质量的技术系统+机制系统能够行之有效，其价值将远超想象。从内容行业来看，源头的内容生产制作乃至于策划，都能得到更确切的用户行为数据用以指导生产。而用户在内容消费中所产生的行为数据乃至于关键词搜索数据，对于内容宣发推广整个行业链条来说，无异于比黄金还宝贵的资源。爱奇艺承诺会给一些合作伙伴开放包括浏览量在内的后台数据，但其实不如将其做成像百度指数一样的一体化产品，开放的数据量可按用户级别来定。从视频内容增长的速度来看，整个行业也需要一个强有力的评价体系和标准，而由爱奇艺发起来做这件事是相当合适的。
作者 葛甲
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