蓝时代因为马蜂窝平台出现大量盗用和虚假的信息，就断言这是一个僵尸和水军组成的平台，这是缺智商也是缺心眼的体现。
这两年，科技行业普遍存在着一种，从A到B，反证B到A的反智逻辑。
比如淘宝上有很多人卖假货，于是乎有人认为淘宝就是一个卖假货的平台;百度上有人给虚假医药做推广，于是乎有人认为百度搜索就是一个卖假药的平台。
上周末一篇《估值175亿的马蜂窝 竟是一座僵尸和水军构成的鬼城?》刷爆朋友圈，其实也是类似的逻辑。因为马蜂窝存在很多机器采集的信息，就认为这是一个僵尸和水军组成的平台。
这种看起来很有道理，其实完全无脑的逻辑在我们的科技行业层出不穷，其危害巨大，甚至会给我们的一些优秀企业贴上固有标签。曾一度把淘宝打成“卖假货的平台”，把百度搜索打成“卖假药的平台”，把王者荣耀打成毒害青少年的游戏。
马蜂窝官方在《声明》中，也回应称点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%，涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微，马蜂窝已对部分账号进行清理。
这封回应说明了有人在通过一部分问题，来佐证平台的整体问题，来给平台进行定性。在我看来，马蜂窝的遭遇和当年“卖假货的淘宝”如出一辙。
当然，正所谓事出反常必有妖，这么大规模的负面突然爆发实属异常。马蜂窝方面也表示“已被查证的有组织攻击行为”，将采取法律手段维护自身权益。
马蜂窝被人捅了“马蜂窝”之后，这两天有不少媒体朋友问我怎么看。我本来不想多谈，因为我至少在十几个微信群看到平时不怎么发言的人，这几天突然大面积传播马蜂窝的负面稿子，这波操作痕迹太明显。但同时恰好我是一位使用马蜂窝多年的老用户，就来谈谈我的看法。
第一：任何平台，哪怕是batj级别的巨头，都不能保证平台数据或者商品的全部真实以及原创，马蜂窝同样如此。
也就是说，即便没有这次数据事件，我也不认为马蜂窝、携程、去哪儿、驴妈妈以及其他更大的平台上的数据和信息都是真实的。
第二：因为马蜂窝平台出现大量盗用和虚假的信息，就断言这是一个僵尸和水军组成的平台，这是缺智商也是缺心眼体现。
如果真如此，高瓴、淡马锡、启明、今日资本等投资机构都蠢的可以，都D轮了还没发现这个虚假繁荣平台。
第三：马蜂窝的几个核心高管，都是重产品、轻公关风格。所以有人后续质疑马蜂窝没公关，其实马蜂窝不是没有公关，只是公关的风格“做人低调，做事高调”，马蜂窝的各种广告(比如世界杯期间的马蜂窝唐僧广告)、公关(前不久刷屏的8万元从海参崴打车到希腊的事件处理)、营销案例都已经洗脑了，但马蜂窝的公关经理却低调的很少公开发言。
笔者注意到，直到2018年10月22日早间马蜂窝的回应才出来，这么慢发出来很显然马蜂窝正在调查取证。果然，马蜂窝声明表示：马蜂窝的UGC内容数据中，游记和攻略占比为78.91%，嗡嗡(旅行故事)占比7.92%，问答占比10.26%。点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%，文中歪曲事实的言论，和已被查证的有组织攻击行为，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。
第四：平台行为和用户行为要分开(当然平台因为监管不利和技术不行出现的漏洞，就应该鞭打)。我非常反感经常有人说的一句话“淘宝就是一个卖假货的平台”或者“拼多多就是一个卖假货的平台”，这其实就是把平台行为和用户行为混淆导致。
我们指责企业信息不实，平台行为和用户行为要分开。而且用机器抓取来判断信息剽窃，不够客观与严谨。评论属于用户，但在互联网世界，好像只有用户没有所有权。
第五：当然我们透过此事，更应该警醒互联网内容和数据背后的生态，以及客观存在的一些畸形发展状况(备注：关于这点，我之前写了《丁道师：反思数据造假》，感兴趣的自行搜索)。如何让行业回归健康发展的轨道，而不是大放卫星互相猜疑且捕风捉影，这才是最关键的。
目前看来，不管是媒体的报道，还是马蜂窝的公开声明，都是站在自己的立场出发，关于马蜂窝的真实数据和行业地位，我们的吃瓜群众很难选择去相信谁。不过，新京报今天的报道中，援引了艾瑞数据，可以作为一些参考：艾瑞监测数据显示，2017年中国在线旅游度假PC端主要网站月度覆盖人数分层明显，携程全年稳居第一位置，马蜂窝与飞猪、去哪儿及途牛均保持在第二梯队。
写在最后：事实上，任何快速成长的企业，问题和发展都是并存的。马蜂窝如此，比其更大的滴滴和今日头条等都是如此，发展很快但问题也是一大堆。同时，企业的发展过程，也是解决一个个问题的过程，我们对于这类型企业，还是多一些包容心吧。
对于马蜂窝来说，这件事情也是塞翁失马，因为媒体的报道，倒逼了你们加速的内部整改，刮骨疗毒(在媒体报道之前，马蜂窝已经开始加速合规化建设，公告中显示平均每周处理26000条违规广告信息，查封15000个违规账号)，最终让一个更健康的马蜂窝存活于市场。所以这件事情，放长远来看，对马蜂窝还是整个行业发展都是利大于弊。
PS：本文作者丁道师，关于本文所述观点，欢迎来信探讨，微信：dingdaoshi
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