一年一度的双十一已落幕,京东和天猫公布了手机最终战报。京东战报显示,荣耀手机获得11月11日0-24点手机品牌销量、手机品牌销售额以及11月1日-11日手机品牌累计销量三项冠军,苹果和小米也进入前三甲;同时荣耀还拿下1日-11日安卓手机累计销售额冠军,小米跟进其后。而天猫战报显示,荣耀在双11品牌销量排行榜上也位居第一位,苹果和小米排名二、三。在双11当天,荣耀在天猫手机品牌销量、京东手机销量和销售额均超越苹果,这也是国产品牌在双十一再次胜利。去年京东双十一,荣耀在销量和销售额也超越了苹果。
值得注意的是,今年天猫对于刷单现象进行了严格的控制,拒绝了任何形式的刷单行为。在没有刷单介入的情况下,手机的销售数据得以真实的体现,这一次的双十一堪称史上最严的双十一。
今年双11荣耀登顶并无波折,这意味着荣耀的优势进一步得到稳固,而这与荣耀一直以来的上升趋势是吻合的。据赛诺数据发布的分析,过去9个季度以来,荣耀一直占据互联网手机销售额的第一名。今年1至9月,荣耀手机销售了3966万台,实现销售收入578亿元,其中三季度的销量为1362万台,同比增长了19%,跃居行业第四。此外,海外成为荣耀手机增长最快的市场,今年上半年荣耀海外业务同比增长100%,在总销售额中占比20%。
荣耀并不是国内智能手机市场最早的开拓者,相反是一个入市较晚的品牌,2013年才开始独立运作。彼时市场上传统势力已有“中华酷联”担纲,小米、小辣椒等互联网手机上升势头如日中天,荣耀入市后面对着的是一个异常复杂与残酷的竞争环境。但就在这种困难条件下荣耀稳扎稳打步步为营,用五年时间做到了互联网手机第一,整体国内手机市场第四的位置,相当令人侧目。荣耀过去五年的不断上升,足为中国企业奋力崛起的一个优秀案例。
荣耀的核心成功秘诀:学习与坚持
智能手机到底是个技术市场还是个商业市场,这在五年前基本没人能讲得圆满。一个庞大市场高速发展之时,必然是泥沙俱下,鱼龙混杂,营销风盛行。从荣耀的角度来说,比其他对手更为激进地将营销手段发挥到极致,是一个短期的现实选择,但从长期来看,过度营销对品牌是有危害的,因此荣耀选择了另一条进击之路,在去芜存菁、努力进取的同时,对正确的理念进行不懈的坚持。
新进者荣耀不擅长营销,但却可以认认真真地去学习各种营销手段。更重要的是,在这个过程中荣耀具备较强的自我纠错能力,能在学习中分辨哪些是值得学的,哪些是需要抛弃的。互联网手机风潮正盛时给人一种错觉,很容易让人觉得不必去提升什么技术和品质,只要把营销搞好就可以了,甚至不择手段用伤害用户的方式达到销售目的也没关系,因为用户是健忘的。荣耀在自己的营销中,保留了更多诚意,别管是让利回馈用户还是节日促销,都以让用户拿到实实在在的优惠为核心,而非实施花样翻新的套路,用虚假的承诺引用户上钩。
长期对产品技术和品质的坚持,是荣耀不管市场风云如何变幻,都未曾动摇过的事情。市场可以在一时间注重营销噱头并表现出对技术和品质的冷落,但不可能长期如此。一时间的营销噱头也许在短期内效果极佳,但支撑长期增长的仍然还是要回到产品技术和品质上来。如果在营销上投入精力和资源过多,就会形成一种惯性依赖,但实际上这只是一种只能在短期内奏效的能力,长期竞争力的培养和积累,只能是靠技术和品质。荣耀从一开始就明白这个道理,因此将产品技术和品质作为一种长期战略来坚持,不管外界风云如何变幻。
荣耀的关键战略控制:品质、技术和创新
2015年5月28日,荣耀在深圳集中销毁12845台成品手机,再加上此前销毁的4462台手机,前后共计销毁总价值近2000万元的产品。这次产品的销毁并非由于产品不合格,而是由于运输过程中汽车出现罕见的轮胎起火事故,导致运输的部分手机受到影响。该批次产品经检验后良品率高达98.6%,不良率仅有1.4%,但为了全面消除隐患,且防止元器件再度流入市场和造成污染,荣耀还是做出了这个决定,这是目前为止,国内手机行业的唯一一例主动销毁事件。荣耀在品质方面的坚持,不只是说着玩的,而这一举动也获得了消费者的信任。
荣耀最新款的手机中,搭载了可比肩高通芯片的麒麟980,还有能使手机在玩游戏时更加流畅的软硬协同图形加速技术GPU Turbo,更有担当智能助手角色的智慧生命体YOYO等。对于这些已完全可被外界定义为“黑科技”的东西,荣耀却从未将其称之为黑科技。荣耀是行业内最早提出AI手机概念的公司,也是AI手机的大力推动者,从令人惊艳的Magic手机再到在德国引起热潮的Magic 2,无不对外传递出一种令人兴奋的未来感。而荣耀在AI手机上的探索也有章有法,先从硬件开始,再到操作系统,如今已延伸到应用领域,AI手机在荣耀这里并不是个噱头,而是长期战略。
从发布全球首个7英寸跨界平板手机荣耀X1,到推出全球首款八核4G手机荣耀6,再到推出首款平行双摄的荣耀6Plus直接向苹果发起挑战,率先与腾讯和爱奇艺等互联网厂商合作等等,再到将一代又一代的麒麟芯片率先搭载到荣耀手机中去,并借助芯片等硬件的优势不断挖掘性能优化潜力,为消费者提供性能更出色的产品,荣耀的技术创新之路可以说是越走越顺。如今的荣耀产品已行销数十个国家和地区,在多个地区市场斩获第一的位置,而这已不是营销做得好能解释的现象了。品质、技术和创新是荣耀的立足之本,过去五年荣耀从未松懈。
荣耀的发展观:有所为有所不为
荣耀在市场开拓上是做了非常多创新和突破的,将品牌宣言定为“勇敢做自己”,举办荣耀“找抽节”,荣耀狂欢节,积极参加618和双11大促活动,携手咪咕音乐邀请张靓颖等个性举办10城市巡演,联手北京电影学院发起荣耀新力量影像大赛,支持中国极限马拉松第一人陈盆滨锐意挑战南极100公里极限跑,建立上千家线下门店,潮玩体验馆等等,这其中有很多举措对荣耀而言具有突破性,并不是那么容易做出的决策,需要相当大的勇气和魄力。在市场开拓方面做出这么多的创新之后,荣耀进一步拉近了与年轻人的距离,成为有个性,有调性的年轻人流行品牌。
在树立年轻市场的品牌形象,国内市场一路高歌之时,荣耀在发展上的一条暗线也在默默成长,而这就是从一开始就高度重视的国际化战略。荣耀从一开始的目标就是成为全球性品牌,而非瞄准几个国内对手,因此荣耀产品从一开始也都是销往国际的。第二届荣耀狂欢节覆盖了18个国家和地区,32亿人口,取得了骄人的战绩。如今,荣耀手机已销往全球70多个国家和地区,今年上半年海外市场实现了同比150%的增长,国际业务在总业务中占比高达20%,明年计划达到25%到30%。荣耀的海外战略被荣耀总裁赵明描述为,“起步即是高潮”,此言不虚。
在积极作为的状况下,荣耀也有很多有所不为的方面,不刷单是荣耀一直以来坚持去做的一件事。手机行业的营销热度有些过头,会有一些厂商为了营造好的势头而清新刷单,以便为自己争取到更好的竞争条件。荣耀对于产品、创新、服务方面的追求,远远超过了对靠刷单获取短期利益的渴望,因此荣耀过去几年在内部建立了严格的不刷单机制,有专门的内控机制流程来规范这一行为。说到底,选择这条路的根本原因还是在于荣耀自身在业务上的底气和信心,坚信可以通过光明正大的竞争来获得市场地位,不相信靠着小聪明和歪门邪道也能在市场上获得长久的竞争优势。荣耀不刷单也能拿下冠军,对于手机行业的良性发展有这个高度的示范意义,足以为行业做出表率。
作者 葛甲