蓝时代今天，在北京移动做数字化时代的新业务方面的演讲，也是十分巧合，中国移动实地测试了5G的远程视频通话，现场巧遇新任中国移动董事长杨杰。
就现场的情况看，视频过程非常流畅，对话非常清晰，高清画面给人当面沟通的感觉，由此来看，普通人的视频通话时代即将到来。
人们之间的交往，总是在不断的寻求更多的信息，更多的互动，更近的距离，所以，从见信如面到后来的即时发图，现在已经是视频聊天，在5G到来以后，面对面的视频沟通变得随处可及。
在3G时代，运营商就在宣传要视频通话，打电话能见到人，可是，限于当时的技术能力，无论是网络质量还是终端摄像头的水平，都不足以支撑，于是，不能满足大家需要的客户体验就让视频通话没有流行起来。
但是，在4G开始以后，全面屏流行，高像素的前置摄像头成为了标配，这些因素都使得视频聊天变得可接受。如今，不管是大人小孩，用微信进行视频聊天几乎不被抗拒，人们已经习以为常。
可能是限于我们这一代人的固有习惯，人们还是不太习惯不太熟悉的人之间的视频，一般来说，现在的视频聊天只是还流行在最亲的人之间和最陌生的人之间。在5G时代，这一现象可能被改变。
对于运营商来说，视频通话具备了流行条件，那么，下一步就是如何在这一潮流中确定商业模式。
第一，保证用户的最好的使用体验是最重要的，在不同的软件争夺用户使用的过程中，谁的体验好，谁就拥有优势，可能赢得最大的市场。
第二，在视频通话的时代，如何保护用户的信息和隐私变得非常重要，运营商的管理流程与制度规则得迅速制定，人们有使用的权力，也有不使用的权力，还有选择性使用的权力。
第三，视频通话将成为运营商的基础业务，各个运营商之间不能树立起围墙，不能形成信息孤岛，要本着开放共赢的态度，搭建起各大运营商之间的互联互通，这也是运营商行业的整体利益。
第四，显然，视频通话的收费依然是问题，让视频通话比普通的流量上网更便宜，没有别的途径可走，即便不要钱或者赔钱，只要是把用户留住，运营商就有收获，就是胜利者。
视频通话只是整个5G大流量业务的前菜，随着5G网络的大规模运营，依托视频这样的基础能力一定会诞生更丰富多彩的业务，老百姓也享受到更好的通信服务。
作者简介：马继华，公众号：北国骑士（Nknight）, 2008年搜狐优秀博客；2009年移动互联网影响力人物；2010年LBS最具影响力博客；2010年通讯产业十大名博；2010年通信领域网络十大人物；2013年互联网百强自媒体；2015年腾讯科技最具影响力自媒体；2015年通信圈自媒体大神；新浪财经意见领袖，百度百家十大作者，微博签约自媒体。
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