包裹事小,失信事大:联邦快递“误送”少量华为包裹去美?

一石激起千层浪,也再次引爆了国内舆情。令人不齿的事情发生了,一家超级大国的邮政巨头竟然发生了“少量包裹”被误送事件,客户是华为,目的地是美国,这不得不让善良的人们产生无限联想。

今日,媒体报道,华为上周五表示,本来是通过联邦快递从日本寄往中国的两个包裹,但是未到达目的地。联邦快递将从日本寄来的两个包裹转送至美国,还试图转运另外两个由越南寄往华为亚洲其他办公地址的包裹,一个已收到,另一个在路上。转运这些都是未经授权的。华为表示,这四个包裹只包括文件,并“没有技术”。

我们说,不管有没有技术,或者有没有文件,邮递公司都是应该对客户负责的,不能成为某些力量的帮凶,这是职业道德,也是全世界邮政快递业的通行行业准则。一旦违背信用承诺,这样的邮递公司就没有生存的空间。

当然,当事者联邦快递也是心知肚明,所以,很快就承认了“失误”,而且进行了道歉,联邦快递(中国)有限公司28日通过微博发布公告称,对于少量华为货件被失误转运表示抱歉,没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件,有关货件正在退还至发货方途中。

不过,在几天前,当遭遇网友质疑的时候,联邦快递却是在官微发出声明,称与事实严重不符。短短几天,态度发生了巨大改变,恐怕是意识到了什么?

而且,联邦快递在声明中,始终强调,“严格遵守适用的法律和法规”,仿佛意有所指,当然也是欲言又止。

在最新的微博声明中,联邦快递说:我们重视所有的客户,他们每天交付给我们超过1500万个包裹。我们对于少量华为货件被失误转运表示抱歉。我们确认,没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件。有关货件正在退还至发货方途中。该事件不能代表我们全球超过45万名员工每天都致力于为客户提供其所期望的高质量运输服务。 

仔细研究这段文字,是不是有此地无银三百两的感觉?怎么那么巧,被误送的是华为的文件和芯片,而目的地正是举全国之力打击华为的那个超级大国,该事件不代表45万员工,联邦快递也是摆出了一副“无辜”的脸面,可是,这种行为绝对是大大的打脸。

人所共知,通信自由是这个世界的普世价值,不管是中国法律,还是美国法律,或者欧盟法律,也或者利比亚叙利亚伊朗,都认可这样的行为准则。

有行业著名人士起家指出,如果查实,那么“”联邦快递的行为严重侵犯了我国的司法主权,破坏了中国正常的邮政管理秩序,也侵犯了我国企业的商业秘密和隐私。违反了《中华人民共和国国际刑事司法协助法》、《关于从国外调取民事或商事证据的公约》、《中美关于刑事司法协助的协定》、《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》、《中华人民共和国刑法》。

总之,如果联邦快递是因为某种原因故意将客户的信件递送到了不合适的地方并进行了“检查”,那么,联邦快递就严重违反了中国的法律,也违背了行业准则,不仅失信于华为,也失信于全世界客户。这样的事件,即便只发生一件,也足以让这样的企业倒闭。

由此来看,既然华为方面指出了,联邦快递否认了,那么,有关部门应该出面,通过公开公正的调查,给出让整个社会公众可信的答案,不仅给华为一个真相,也给全世界的客户们一个真相。


作者简介:马继华,公众号:北国骑士(Nknight), 2008年搜狐优秀博客;2009年移动互联网影响力人物;2010年LBS最具影响力博客;2010年通讯产业十大名博;2010年通信领域网络十大人物;2013年互联网百强自媒体;2015年腾讯科技最具影响力自媒体;2015年通信圈自媒体大神;新浪财经意见领袖,百度百家十大作者,微博签约自媒体。

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