作者:龚进辉
尽管办公室小野与去世女孩家属达成和解,但这起安全事件暴露出来的短视频监管难题远远没有到鸣金收兵的时候,多元治理格局有待形成,这需要监管部门、平台、短视频创作者、用户等多方共同努力。
简单回顾下这起安全事件的前因后果。8月底,山东枣庄两名未成年女孩哲哲、小雨在监护人不在场时,于家中模仿一条网络视频内容制作爆米花,在错误操作下引发爆炸,导致严重烧伤,其中一名女孩因感染过重不幸离世,而她们在事发前在抖音观看了知名短视频博主“办公室小野”的视频。
一时之间,办公室小野成为众矢之的,尽管其表态称本次事故并非模仿自己的视频,但翻开办公室小野过往视频,脑洞大开的背后大多存在不小的安全隐患,而她在视频拍摄过程中有安全保障和消防措施的情况下,尚且在操作过程中受伤。
对于好奇心强、辨别能力弱且安全意识淡薄的未成年人来说,盲目模仿大V短视频中演示的操作过程,很容易发生意外,后果不堪设想,要么让自己受伤要么同伴受伤,更有甚者将带来生命危险。
令人遗憾的是,自己吃过亏的办公室小野既未指出视频拍摄是在专业人士监督之下完成,也未添加“危险动作,切勿模仿”等提示信息,无形中给惨剧的发生埋下了种子。
据央视报道,两名女孩在操作中因为材料不足,并未使用相对安全的酒精灯,而是使用了家中浓度高达90%、重达一公斤的桶装高浓度工业酒精,在火还未熄灭时再次倒入酒精,最终引发爆炸。
在我看来,在这起悲剧中,尽管办公室小野并非直接推手,但属于间接的“帮凶”,理应承担一定的责任。正如其在声明中提到,将对账号内容进行全面整改,全平台永久下架帐号中一切存在安全隐患的视频,在整改到位之前将无限期停更。而双方达成和解,只能在一定程度上补偿去世女孩家属,却永远无法修复家长失去爱女的痛。
事实上,这起谁都不愿见到的悲剧,不仅给办公室小野上了一课,不要为了搏眼球而只顾脑洞大开,忽略了内容本身的传播力和影响力,也给平台上了一课,内容审核时不要以为不涉黄涉暴就可以过关,应坚持积极向上的内容导向。
众所周知,短视频因趣味性、互动性、娱乐性而迅速走红,不仅吸引BAT高调入局,也诞生了头条系、快手等实力强劲的玩家。与其他新兴行业类似,短视频行业发展初期呈现出野蛮生长态势,乱象频出,加上政策监管的滞后,导致尚未形成健康、成熟的行业秩序。
因此,你会看到,2018年迎来短视频最强监管,无论密度还是力度均空前,抖音、快手等头部玩家均加入整改行列,美拍、秒拍等中小玩家的日子也不好过。不可否认,监管部门推行的重拳政治,的确对规范短视频行业发展起到促进作用,但不可能一步到位根治所有问题。
据我观察,去年短视频行业刮起的监管风暴,整治重心放在内容属性上,比如是否是标题党、涉黄涉暴、侵权(未经授权自行剪切、改编电影电视剧)等,起到一定的净化作用,但对内容价值导向的介入相对较少,因此短视频行业并未做到真正的风清气正。
一般而言,短视频大多为几十秒到几分钟,主要追求高度娱乐性,尽可能在最短时间内给用户新鲜感、满足感,这没毛病,但不能一味娱乐至死,也要兼顾教育意义。别看其时间短,也应起到传递正能量、正确引导三观(世界观、价值观、人生观)的作用。
具体来看,短视频内容价值导向不仅包括在爱dang爱国等大是大非上毫不动摇,也要在道德、法律层面上弃恶扬善,传递什么该做什么不该做。同时,随着越来越多的未成年人触网,短视频取代游戏成为他们上网娱乐的最爱选择,如何针对性进行防护则成了新的命题,除了过滤不良信息,还要给予更多善意的提醒和警示,比如防沉迷、切勿模仿危险动作等。
当然,山东女孩因模仿发生意外而去世并非个案,宿迁男童误用斧头砍伤手指、10岁男孩用电锯将自己脖子锯伤、7岁男孩左手绞进高速扇叶.......不光未成年人在猎奇心的驱使下冒险导致受伤,心智成熟的成年人模仿也难免发生意外,比如家长高空抛孩子没接住导致孩子受重伤。
一起起悲剧的发生,无不是他们在缺乏安全应急和自我保护措施的情况下轻易模仿,根源在于一些具有高风险性的内容成为吸引流量屡试不爽的法宝,但因其尚未触及相关法律,短视频平台对这些不良内容缺乏监管甚至采取放任、有意引导的态度。
一个扎心的事实是,去年短视频行业经过整顿后出现向好的迹象,主要是由监管部门推动,平台则是迫于监管和大众压力而改变自己。时至今日,尽管短视频行业整体欣欣向荣,治理乱象初战告捷,但各种小毛病依然不少,一个重要的原因是平台和用户在短视频行业治理中的作用并不显著,甚至有点像“局外人”。
其实,作为短视频平台的搭建者和核心受众,平台自身和用户应扮演重要角色,加强主体意识,只有形成多元治理格局,才能更好地构建良好内容生态。因此,不光监管部门发力,平台、短视频创作者、用户也应出一份力,建议如下:
一、监管部门。监管部门起到顶层设计的作用,制定的各项政策是短视频行业发展、引导、管理的风向标,尤其是监管不能一阵风,要持续规范治理,进一步细化法律规章和制度,扎紧监管篱笆,引导和倒逼短视频行业健康发展。
二、平台。根据《网络短视频平台管理规范》的总体规范要求,短视频平台应当建立总编辑内容管理负责制度,并明确内部工作人员在内容传播和版权保护等方面的权责。同时,平台要加强自查自纠、升级审核标准、强化账号管理,对违规违法发布不良信息的创作者采取不同程度的处置措施。
三、短视频创作者。越是在内容同质化的当下,短视频创作者越要注重原创,在内容上贴近受众,选择有创意的内容和选题、互动性和参与性强的话题,并应摒弃唯流量论的思维,在注重娱乐性的同时也要兼顾价值引导,网红应做好用户表率。
四、用户。监管部门可以通过明确规则,建立短视频违法违规内容网民举报监督机制和投诉受理机制,用户可以通过平台客服、举报电话、邮箱等方式向短视频平台或监管部门进行监督举报,监管部门和平台应完善针对用户投诉的响应和处理机制,携手净化短视频行业风气。
在我看来,抖音、快手的强大,不应只体现在用户规模和商业变现的强大,还应体现在监管和责任的强大,在整治三俗内容的基础上,还应在价值引导上下功夫。毕竟,不少未成年人也是短视频重度用户,不能光用新奇特、泛娱乐化内容来帮助他们打发无聊时间,还要起到教育启迪的作用。
衷心希望类似悲剧不要再度上演。
作者 龚进辉
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