蓝时代
很多时候我们最终没有把事情做成，并不是没有努力，而是出发点就是错误的。
在风口猪都能飞，于是最近直播很火，于是出现了大量的直播平台，在行、分答的模式很火又出现了大量类似的知识经济平台。但是即使在风口上，也并不是只要模仿做出产品就一定会有用户使用的。比如你做了一个新的微信，即使界面精美、交互喜人，安全性翻番、流量消耗减半，但是现在大家不都会去用，因为我们日常在使用微信时根本没有遇到什么问题。可能转移到你的平台上，反而会造成更多问题。
以上仅是一个角度片面的看法，不要盲目的去跟风做一件事，但我今天想阐述的是我们无论做运营或产品，到底是否有仔细分析过用户需求。这也就是我一直提倡的创业者思维，无论创业或职场，请多思考用户、客户或老板、公司真正想要的是什么。我们很多时候分析用户需求，只是走了一个过场，从用户的行为去分析其目的，仅此而已。我记得之前看《福特传》的时候提到，当福特问大家想要什么交通工具时，人们回复的是要更快更安全的马车，如果福特跟今天大多产品经理、运营人员一样心态的话，就不会出现福特汽车了。当我们分析用户需求的时候，切记多思考一步，从用户的行为至其这样做的目的，再深挖背后的原因，用户要的其实不一定是马车，而是更快更安全的出行方式，知道用户想要什么很重要，但去分析用户为什么要更为重要。
另外就是很多互联网创业者们常抱怨的，BAT三座大山之下，如今人们的衣食住行都已被解决，购物有淘宝、京东，吃饭有美团、饿了么，出行有滴滴、Uber，于是觉得没有什么需求去做产品解决了。但以滴滴为例，这家风头无限的互联网创业公司，近一个月又拿两轮融资，但其主要解决的点是什么？解决的其实并不是出行，在三年前没有打车软件之时，难道人们就不出行了吗？滴滴主要解决的是出租车拒载，黑车不安全，高峰期不好打车等问题，让人们出行更方便更安全也更便宜，解决的是更好出行的问题。因此世面上其实并没有什么空白需求，但需要更好的满足。迅雷看看CEO在一次分享中谈到，用户的真实需求，就是一个字“更”——更便宜、更快、更好玩、更多，这4个“更”是用户的典型需求。纵观互联网优秀的、具有代表性的产品，无一不是在这4个方面做得非常出色，更好地满足了用户需求而取得成功的。
我看到的很多产品、公司，纯粹是自认为用户喜欢什么就做什么。我们都知道应该换位思考，但这其实极难真正做到，如步行时，我们觉得私家车不懂礼让很讨厌，有车了不起啊；而开车时，我们又觉得行人能不能走快点，别挡着路。关于需求，我们还是需要花精力去客观的获取，而获取途径极多，除了微博、微信、知乎，还有相关领域的网站和论坛，另外推荐艾瑞咨询、企鹅智库等数据较为官方的分析网站。除了这些公开获取信息的途径，还可采用问卷形式（线上、线下），用户交流形式，以及业内专家访问形式等。通过以上方式，我们可以获取到大量常识性信息，如市场规模，竞品情况，用户特征及喜好等等。当然这些是最为基础的信息，在此之后需要做好数据整理、总结、分析等等。
在起步之时，请多思考，再开始！
作者 孙凌
声明：本文内容和图片仅代表作者观点，不代表蓝时代网立场。蓝时代 » 连需求都没弄清楚，做什么产品和运营？