爱彼迎退出中国,谁还在做民宿梦?

梦醒了!爱彼迎Airbnb终于也要退出中国市场了。

为什么用“也”?近几年,很多国外巨头来到中国,都曾信誓旦旦的立下目标,想在中国开疆拓土,占领大市场,但水土不服、接连败走,也给这些巨头们泼了冷水,进军中国市场,简单的复刻或者即便明白要“因地制宜”,也不是那么容易就成功的事情。

2016年,Uber退出中国市场;2019年,甲骨文关闭中国研发中心,裁员近1600人;同年,亚马逊也宣布不再运营中国国内市场的业务;2022年,全球民宿短租巨头爱彼迎也宣布将关闭大陆业务,退出中国市场。

折戟中国,爱彼迎Airbnb不是第一个,也不是最后一个。

至于究竟是谁的梦,也许是爱彼迎Airbnb这样的民宿集合平台,也许是已经转行或者继续强撑等待疫情结束的民宿主们,又或者是像我们这样想要体验民宿生活却难以出门的旅游人的梦。

民宿作为六七年前的风口行业,曾是一众文艺青年梦想成真的地方,情怀和金钱两全是一众年轻人裸辞创业的梦想。第一批做民宿的人,大多都赚到了钱。而作为全球民宿巨头,爱彼迎Airbnb的初心主打的也是“社交+民宿”。

爱彼迎的中国梦

5月24日,爱彼迎Airbnb宣布从2022年7月30日起,将暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订业务,并为房东和用户免除2022年5月24日至2022年7月29日期间所有境内游订单服务费,将只专注于出境游业务。

2016年,爱彼迎Airbnb创始人Brian Chesky曾对媒体表示,对于同年uber的黯然离场,他吸取了三个教训:第一,要学会谦虚,来中国做事不要傲慢自大;第二,要承认中国与众不同;第三,如果你想在中国成功,必须有足够的优势,爱彼迎的优势是全球网络。

2019年上半年,爱彼迎Airbnb中国区业务增长了近3倍。爱彼迎Airbnb联合创始人兼中国区主席柏思齐,曾表示,“在我们进入中国之前,就已经听过很多全球公司在中国很难获得成功的故事。其实我们的期望值很低,也正是因为我们听了太多之前的公司失败的案例。”

爱彼迎Airbnb下定决心要在中国市场开疆拓壤:爱彼迎Airbnb是个全球性的旅游网络,如果不在中国成功,怎么可能真正实现任何人去任何国家都有归属感的目标?

理想很丰满,现实很骨感。

2020年财报中,爱彼迎Airbnb表示其在中国投入了巨资,这个市场竞争激烈,无论是从消费者还是人才角度来看,爱彼迎预计在中国经营业务将持续产生大量费用,同时表示可能无法在该市场实现盈利。

2021年财报中,爱彼迎Airbnb再一次表示,将在中国持续经营业务并产生大量费用,这一次,爱彼迎Airbnb表示可能永远无法在该市场获得盈利。

2022年Q1财报显示,爱彼迎Airbnb房屋预订收入172亿元,主要来自南美和北美地区的增长,亚太地区仍未回到疫情前水平。在全球营收当中,中国市场的营收只占不到1%。

“群狼环伺”

爱彼迎Airbnb在国外的知名度还是很高的,主打全球民宿集合的互联网平台,地位类似国内携程、美团的第三方平台。但是在中国,它的竞争对手连携程也算不上,主要是飞猪、途家、小猪等专门的民宿平台。

民宿分为很多种,不同于酒店提供标准式服务,民宿以其具有特色服务而受到欢迎。比如主打乡村特色风景、依托旅游景点等特色主题,提供除住宿之外的其他体验服务,另外,在城市里,一些房东利用闲置住宅改装后为短租客人提供特色主题的城市民宿,大多以公寓、LOFT为主,在北京,市内四合院、郊区大院也十分受欢迎。

从房源数量来看,市场研究公司AirDNA数据显示,截至2022年4月底,爱彼迎在中国(内地)的活跃房源有50多万套,而全球活跃房源则有超过600万套。到2021年6月,小猪民宿公布的数据是80万套房源;途家民宿在2021年10月之后也公布过一组数据,显示他们的房源数量为230万套;

而爱彼迎Airbnb的房源与途家民宿等其他各个平台也是多有重复的,多数房东并不会把“鸡蛋放在同一个篮子里”。

另一方面,对于很多房东来说,爱彼迎Airbnb并不是首要选择入驻的平台,也不是最重要去运营的平台。因为很多国内的用户,入住民宿时会选择途家民宿、美团民宿等拥有更多房源可供选择的平台,携程APP上也同样可以预订到途家民宿的房源。

因此,对于爱彼迎Airbnb退出中国市场,深度爱彼迎Airbnb用户会对此感到惋惜,毕竟爱彼迎Airbnb是我国民宿发展最开始时具有社交属性的平台,连结了许多民宿主与用户。也有人惊讶从来没有用过爱彼迎Airbnb这个平台,也没有听说过,毕竟像携程、美团、途家这样国内酒店民宿住宿的平台太多了。

就在爱彼迎Airbnb宣布退出中国市场不久,途家很快便来“争抢”其房源,途家表示已于5月24日开通“绿色审核通道”,同时即将推出“一键上线”等多项服务,帮助爱彼迎Airbnb中国市场的房东在途家平台尽快上线。

另外飞猪民宿、小猪民宿,也推出了房东专属绿色服务通道、房源同步发布、新房东入驻扶持计划等系列举措;美团民宿还将从成立专属房东服务团队、新房东助力计划、产品设计升级、激励政策优化、房东社区上线等5个方面来助力房东经营。

是谁还做民宿梦?

据企查查数据显示,我国现存民宿相关企业13.83万家。

近10年来,我国民宿相关企业注册量整体呈上升趋势。2019年我国新增民宿相关企业3.22万家,同比增长47.63%。2020年新增3.28万家,同比增长2.10%。2021年新增3.63万家,同比增长10.52%。从城市分布来看,杭州排名第一。其次是西安、恩施土家族苗族自治州,排名前三。此后依次为广州、深圳、丽水、温州等城市。可以看出,南方有山有水的地方是民宿主要聚集地。

在爱彼迎Airbnb刚进入中国市场的2016年,当时民宿相关企业注册量才刚超过5000家。

2016年开始,伴随民宿流量井喷式的增长,旅游业与民宿十分火热,相互带动。当时,不少人通过当“二房东”还赚到了不少钱。

杭州群响公司创始人、知名IP刘思毅当时北大刚毕业,他看准时机,迅速盘下了北京城内的3套房源,并且花了20多万元租了下来并装修成民宿。刘思毅称,即使作为副业,仅有3套房源,他的“二房东”生意也为他赚来不少积蓄。同时,凭借爱彼迎这个平台,他接触了不少的住客,也作为住客去了很多国家和城市,交到了不少朋友。

对于像刘思毅这样一开始接触民宿的年轻人来说,爱彼迎“社交+民宿”的定位,使其成了很多民宿主一开始的梦。但随着注册的民宿越来越多,民宿行业越来越“卷”,从“卷”服务到“卷”设施,再到拼价格与性价比,民宿行业赚钱越来越难。

疫情给旅游业带来了几乎毁灭性的打击。驼鹿新消费采访了位于温州的一家民宿的主理人老周。老周前几年刚和几位投资人合伙开的旅游民宿,前后大概花了500万,装修了面积超1000平的民宿,他们与原房屋产权主人签了15年的合同。但是民宿黄金期就是开业前5年,而疫情就占了3年。

疫情前一年,老周民宿有包括在内的7名员工,有掌柜、前台客服、保洁阿姨、厨师等。现在老周自己辞退了多名员工,自己身兼数职,聊天、发朋友圈、接待客人,还要修补房屋、解决漏水等等问题,保洁阿姨也只剩一名,厨师也变成了兼职。

实际上,不少景区附近的民宿客单价动辄千元,堪比五星级酒店价,但是配套设施却没有跟上、交通条件差、服务参差不齐,也是众多民宿爱好者越来越“挑剔”的原因。不少网友抱怨出门旅游,民宿体验却频繁“踩雷”,反之现在疫情影响下,不少三星级酒店两三百的价格、标准化的服务更加舒心。民宿行业能否“卷”出让消费者真正得到与价格匹配或超出预期的体验,还需要平台、民宿主、用户等各方一起努力。

撰文:秀珍 | 编辑:李君 出品:驼鹿新消费 | 微信ID:tuolu360

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