今年是智能家电市场崛起的开始,各大电器厂商都在积极布局智能家电设备,以期在即将到来的智能家居市场中占有一席之地。除电视外的智能家电门类,智能空调被认为是最先挖掘出成规模市场需求的品类,因此在该领域的争夺更显激烈。
10月24日,美的空调和苏宁易购在南京召开发布会,美的空调智能王YB200将在苏宁首发上市,首期在苏宁双线融合的O2O平台上将销售1万套。双方还签署了100万套美的i+智能空调的采购协议,这是智能家电有史以来最大一笔采购订单,具有相当强的市场启示意义。
智能时代的到来,不但家电企业闻风而动,零售企业也做出了相应调整。苏宁和美的空调在去年推出的智能+计划,正是由于预判到智能家电这一全新市场增长点,会在未来激发出巨大市场需求而做的智能家电生产销售计划。2015年苏宁就与美的空调签署了50万套的采购计划,今年则是直接增长到100万大单。在去年50万套采购计划已实现的基础上,根据市场发展态势再度成倍加码,反映出各方对智能家电市场前景的信心。
(美的家用空调事业部副总经理、国内营销公司总经理刘涛讲话)
根据苏宁现场发布的《智能空调消费白皮书》中的数据显示,美的智能空调在2016年表现优异,出现了“省电星”、“御行”等爆款产品,得到了消费者认可。2016年第一季度,美的智能空调在苏宁渠道智能空调品类的出货量占比为38%,行业排名第一。而在充满信心的100万台大单完成后,2017年美的智能空调在苏宁体系的自身占比将超过50%,美的空调继续领跑智能空调市场。
(苏宁空调市场中心总经理王荣昌发布《苏宁智能空调消费白皮书》)
业内人士表示,零售渠道对于消费需求的洞察是最准确的,对于整体购买力的上升和下降也能清晰感知。大型零售渠道的销售数据,一般都会被用来作为市场预判的重要参考,也会成为企业制定战略的主要依据。需求是否启动,会向哪个方向发展,需求何时加速何时放缓,大型零售渠道的销售数据都能成为至关重要的数据样本。美的智能空调一季度在苏宁的份额为38%,就是个重要的数据样本,这意味着美的智能空调在整体消费市场中的占比,也与这一比例不会有太大出入。
开启一个新市场是很难的,激发消费者的需求,往往需要厂商和商家齐心协力,不仅是提供更好的产品,还要提供更好的服务,才有可能办到。之所以会有“智能+”计划,正是为了将产品、服务、需求捕捉、需求激发等要素紧密结合在一起,共同把智能家电市场做起来。实践证明,苏宁在服务方面确实做到了最佳,利用云平台和各种智能终端捕捉消费者需求,自建物流在核心城市两小时急速送达,三四线城市次日送达,并用191个售后服务中心,5500个售后服务网点为智能空调销售保驾护航。
(苏宁云商营销中心总裁助理、苏宁空调公司常务副总裁吴丁剑讲话)
当然,在零售端服务好只是把市场做好的条件之一,更基础的条件还是要产品好,才能够得到消费者认可。美的空调在智能空调方面有颇多创新,以美的智能王柜机为例,用户在家中手势一划,空调即可实现送风,还可根据用户的喜好设定空调运行参数,自动控制空调的运行方式。更大的亮点在于其智能安防功能,家中无人时空调就是智能警卫,用户可以通过手机等设备远程查看家中情况,科技感十足。
在智能家电业务的拓展上,美的空调是目前家电企业中的佼佼者,对互联网+的理解较为深刻,有着很强的产品创新思维,与此同时也并没有放弃自身几十年来一直坚持的匠心精神。美的空调今年发布了智慧空气生态圈计划,其中包括“i+智能空调”、“air+智能装备”、“home+智能家居”、“cloud+智能云”等四大圈层,这个计划除了锻造自身设计生产智能家电的能力之外,也为云计算等第三方服务预留了空间,在充分发挥自身优势的基础上,用资源整合的方式完善产品与服务,把智能家电市场做起来。
(苏宁美的对“智能+”计划第二季活动充满信心)
这是智能家电领域首个完整而详实的发展计划,具备相当的可操作性和前瞻性,落地实施以来取得了显著的效果。目前,智能空调业务已在其整体业务中占到30%的比重,且上升势头十分迅猛,美的空调正在向着成为一家智能家电生产商大步迈进,目标就在前方。
美的智能空调在苏宁渠道中占有38%市场份额这件事本身,除了显示美的空调在智能家电方面领先一步外,对整个消费市场的激发作用也是相当明显的。这意味着智能家电市场用户习惯、品牌效应的形成,用户需求正在不断上升,距离需求井喷的目标已越来越近。美的空调在智能家电领域扮演的领军者角色,将对智能家电市场的形成与繁荣,具有重要意义。
作者 葛甲
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