盘点 | 2016支付行业的往事风云

支付

时间乃变更之幼儿

从前出门“钱”不离手,如今出门手机不离手。出门不带钱,路边买个烤串都能扫码支付,2016年可以说是移动支付的“骚”年,对很多人来讲,微信、支付宝、转账消费成为生活常态。

2016年,支付行业竞技者很多,包括设备提供商、芯片商、银联、监管全都参与了进来,这一年的事也意义非凡,三类账户确立、网联框架出台、扫码支付合规、收单业务费改,继而又出现巨额罚单、牌照并购、微信支付宝提现、传统银行布局新兴支付。当然,竞争者也不在少数,紧随支付宝和微信的还有Apple Pay、银联、京东、百度。

可以说2016年是移动支付的元年。

Apple Pay虎头蛇尾

去年2月18日Apple Pay正式打入中国市场参与移动支付领域的厮杀,试图引爆一场全民NFC支付运动,支持的银行近20家,其中五大行、浦发、招行等12家股份银行、4家城商行早已开通Apple Pay。入华第一天Apple Pay成功绑卡3000万张银联卡。随后三星、谷歌、华为、小米推出各种Pay系,意欲在移动支付市场分一杯羹。

没有金刚钻不揽瓷器活,对于Apple Pay也是如此。

Apple Pay拥有独特的核心技术NFC,能够实现快捷方便的支付,同时Apple Pay拥有海量的苹果手机用户,加上与中国消费市场的霸主银联通力合作,其试图引爆一股巨大的消费能量,刚进入时,确实有几分与支付宝、微信抢夺移动支付市场的话语权之势。

然而Apple Pay进入市场后的表现却不温不火,想要搅动移动支付市场的风云,只怕是黄粱一梦。

中国移动支付市场相对成熟,支付宝拥有4.5亿活跃用户而微信绑卡用户超过三亿,微信支付和支付宝都可在Android和iOS系统使用,对手机硬件和型号没有过硬的要求,用户基数比Apple Pay的要大。此外,从用户体验上看,微信、支付宝的扫码支付比类似于电子银行卡的Apple Pay具有更好的用户体验。

用户基数和用户体验是一方面,更重要的是用户习惯问题。习惯比天性更顽固,这话一点不假,一旦市场的消费习惯建立,就很难被打破。

移动互联网时代网购习惯的形成,支付宝凭借阿里电商平台培养和教育用户,同样微信则靠社交建立强关系,打通微信支付平台,让支付变得安全和精准。二者拥有独特的难以复制的优势,很好地维系用户的使用黏性,形成不可逆的趋势。

由于受双方硬件掣肘,NFC支付表现疲软,云闪付发展不理想,银联又调转船头,于去12月正式发布了二维码支付标准,并高调宣布推广其二维码支付应用,银联正式加入扫码支付的竞争中。

现在看来,在移动支付领域支付宝和微信支付二分天下的格局将会继续。

“二马”楚汉争霸

2016年支付行业,POS机大势已去,“二马”均分天下的态势凸显。

追溯过往,阿里与腾讯之间的正面交锋,不难发现,支付才是第一落点。在PC时代,阿里和腾讯的正面冲突并不明显,腾讯强于社交,主营收入来源于游戏,反观阿里,电商自然是其主要的收入来源。

而在移动互联网时代,微信不仅提供资讯服务,而且通过社交还顺利连接到商城、游戏、各种O2O服务场景,腾讯与阿里形成正面竞争越来越明显。

微信支付随着社交的力量风生水起,支付宝和财付通的差距大概从8:1缩小到5:3。财付通不断地蚕食支付宝的市场份额,对支付开始进行形成反攻之势,社交作为阿里的短板,在双方的恶战中,阿里显得有点掣肘。

2016支付宝做社交成为一大槽点。

2015年支付宝9.0迈开社交之步,增加“朋友”和“商家”“生活圈”功能,负评如潮,网友吐槽其复制微信“朋友圈”。2016年支付宝社交的力度加大,12月支付宝迎来10.0版本的更新,主要推出VR实景红包,迅速把活动的重心转移到线下,打造支付社交强关联,11月,支付宝上线“校园日记”、“白领日记”等社交圈子,部分大尺度的照片,在一片呛声中,“支付鸨事件”以高管“错了就错了”的道歉草草收场;10月,支付宝推出到位功能,闹腾了几天,如石沉大海......

支付宝做社交折射出阿里社交之心不死的铁律,阿里不仅要做社交而且还要做好,某种程度上也是被微信倒逼的结果。

但2016二者的拉锯战有点海水火焰的味儿。

2016年是微信支付小胜的一年。马化腾在会议上表示,微信线下支付超过支付宝,微信支付团队获得“名品堂”1亿元的奖励。凭借庞大的8亿社交社交流量,微信支付绑卡用户超3亿、日均交易笔数过5亿,接入超过12个国家和地区。

在良好的用户基础下,微信线下市场的拓展非常迅速。2016年3月,肯德基上线微信支付,目前全国有5000家门店已经上线微信支付;2016年8月,微信支付联络了全国大概70万家门店商家推出无现金日活动,2016年12月,号称“不食人间烟火”星巴克也上线了微信支付,目前,微信支付网罗了2500多家星巴克门店。

从2016年开始,微信支付的触手开始伸向海外,棋逢对手,支付宝的份额不断地被财付通蚕食,2017年,阿里和腾讯的支付大战将会愈演愈烈。

眼下春节在即,扫码集福卡,QQ猜红包似乎成为圈里朋友动态的日常。

鸡年春节红包大战

支付宝和微信对垒的这一年,这对欢喜冤家互怼的剧情跌宕起伏,竞争中裹挟着微妙。就在不久前,双方还大反“常”道而行之,上演了一出神转折。支付红包项目负责人陈冠华表示:今年春节不打红包大战,而且支付宝早已决定不做社交。微信方面也表态:微信不参与春节红包大战。

众所周知,支付宝在春节的红包大战中被微信偷袭,马云称之为珍珠港事件,而如今却要画地为牢,不宣不战了吗?之于微信,其凭借春节红包成功反转,在支付这个落点上,逐渐杀出自己的一片天地。大战降至,双方却大谈不玩儿红包了,意欲何在?

尽信书,不如无书,听其言而观其行便知其中真意。

春节红包这块肥肉,大块朵颐还来不及,怎能轻谈放弃?2017春节不是没有红包大战,实际上红包大战只是腾讯方用QQ替代微信去参战,来一招双剑合璧,而支付宝依然是红包大战的主力军。

在春节红包战中,支付宝在补课,腾讯在布局。

发展十几年来支付宝最大的不足就是缺少社交化场景,通过具有传统文化沉淀的春节红包可以加强与用户之间的互动和体验,截止目前,地歌网打开支付宝福卡首页显示,已经有超过8500万用户集齐了五张福卡。同时今年主推的LBS+AR红包,有力于强化购物和支付场景,推动线上和线下联动,实现社交场景的变现转化,这也是支付宝试图通过支付切入社交,以形成O2O的攻防力量。

腾讯则是通过社交切入支付,布更大的局。

微信退出红包战是因为其用户已经相对饱和,并遥遥领先于支付宝,而且不久前的小程序已经打开了微信的另一方天地。

今年QQ红包独挡一面,主要有两个考虑,首先未来QQ主流用户群体95后甚至00后,QQ红包旨在强化未来主流消费用户连接,其二是通过QQ社交连接支付与微信形成合力,不管是线上还是线下腾讯帝国的野心就是先把自有用户套牢。这盘棋不按套路出的棋,却殊途同归。

然而鸡年的红包大战不在是阿里和腾讯的双簧戏,除了支付宝和QQ红包的对战,微博推出10亿,联合明星大V向粉丝定向发红包,还引入了直播、短视频红包、财神卡等新玩法、花椒直播也加入了红包大战的行列。

作为不可或缺的节日因素,移动互联网的普及,用户的接纳度和参与热情越来越高,随着更多的平台、商家甚至电视台参与进来,鸡年的红包大战已经升级,坐等鸡年的大幕拉开。

支付行业永远有战事

作者 余德

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