全球第二,中国第一,跑通联合办公商业模式的竟然是氪空间

据7月11日媒体报出的消息,共享办公服务商氪空间获得了来自中民投资本的战略投资,这是自2016年氪空间从母公司拆分以后获得的第三笔融资,此前在2016年1月氪空间获得来自柯罗尼新洋子基金、冯仑、九合创投和戈壁创投等的A轮融资,2016年底又获得王思聪普思投资和IDG的2亿元A+轮融资,加上当前的第三轮融资,其融资规模已超4亿元。

 

氪空间的商业模式是以联合办公空间为基础向企业提供服务,即在创业大潮中,创业者为了减少办公场地租赁成本而进行共享办公,来自不同公司的人员在同一场地中共享办公环境,各自完成自己独立项目的一种共享办公形式,而氪空间正是为这些企业和个人提供此类服务的。全球第一家共享办公服务商是美国的WeWork,而氪空间对自己的商业模式源自WeWork也并不否认。

 

当全民创业浪潮在几年前兴起之际,WeWork的模式在国内可以说是呈现遍地开花之势,模仿者众多,最高峰时联合办公企业多达3000家之多,但最终形成品牌规模的公司不足10家,氪空间正是其中的佼佼者。我们如何评价一家联合办公的市场地位呢?我认为有以下几个维度:

 

首先,办公空间的一些硬件条件是基础,在这个维度上又分为两点,一个是舒适度,另外一个是标准化。目前入驻氪空间的创业者,除了拥有工位的使用权外,还拥有大厅、时尚水吧、室外空间等公共区域的使用权。创业者除了被鼓励在内部入驻者之间多进行交流外,还可以用自己的会员卡邀请朋友和交易伙伴前来做客。氪空间按照家庭标准对工作和休闲设施进行设计,鼓励人与人之间发生更多交流关系,实现最大化的交集,把工作融入到生活中,努力实现一种让创业者们来到这里就像到家一样不想走,一睁眼就想上班的意境,这是氪空间在舒适度层面的努力。

 

而标准化,是指氪空间经过三年探索,已经形成了一套自己的批量运营联合办公的方法论体系,构建出自己的“黄金算法”。氪空间一般都位于城市中心地段(成熟商圈),场地面积超过5000平方米,私密性更强的独立办公区域占比较高,其中,10人以下独立工作间占比超过70%,共享区域面积超过15%,成熟社区的入驻率超过95%…自己设计的门禁和会议室预约系统,空间隔墙系统等,都实现了智能化操作,这是氪空间在实践的基础上沉淀下来的空间标准化体系,有助于帮助统一管理成本、提升效率。

 

其次,便是软性实力的竞争,也就是人们所说的联合办公的服务,这个服务也分为两个维度,一个是基础服务,一个是增值服务,增值服务是各家联合办公都喜欢提的,什么工商财法税等企业级服务,应有尽有,但是,大家都做的平台引入服务,就意味着这件事的安全边际并没有那么大,谁都可以做,而对于氪空间而言,它原本脱胎于36氪服务台,这是一家聚集了最多创业者的创业服务机构,在开展创业孵化业务方面具有得天独厚的优势,加上其在转型联合办公之前的孵化业务积累,具备了足够的专业度,这个专业度构成了氪空间目前看来在增值服务维度最大的优势,这个优势是有门槛的。

 

 

第三,也是问题的关键,就是一个联合办公企业所构建的社群和文化(意识形态),两者是密不可分的,而且是衡量联合办公的最重要的竞争力依据,社群和文化的构建是在物理空间基础上,高性价比的空间,是吸引创业者的一个因素,但在联合办公空间中存在的同类型社群聚合,各类资源对接与交互服务,则对创业者来说更有吸引力。

 

在氪空间,创业者不会被孤立,而是被鼓励融入到社群中去,为此氪空间还有专门的社群运营部门。年轻创业者对新奇事物接受度高,彼此之间也会有更多的谈资和共同话题,氪空间首先鼓励他们形成社群,再引进线上和线下创投人群与内部社群进行对接,通过公开氪、CEOTime、Open Day等社群活动构建长期、有效的培训体系,实现各种资源的对接与互动,以利于促进创业社群的健康发展。目前氪空间的非工位收入超过了20%,涉及增值服务、泛办公服务、撮合交易服务、活动等收入模式,这在中国所有的联合办公企业中,是绝无仅有的业绩。

 

另一方面,共同的意识形态可以让社群坚如磐石,而倡导意识形态也是最高级的商业操作手法,当然,文化的形成也需要一个漫长的过程,在所有的联合办公企业中,我们在氪空间看到了文化的苗头。

 

联合办公的第一批目标群体的画像是年轻、高素质,这批人的特点是:期待美好的事物,向往自由、平等。对于大部分创业者而言,现实中的创业压力,往往会让创业者有如牛负重的感觉,所以,当一个空间倡导自由平等,倡导共享、开放、创新的时候,更容易打动这群人,让他们成为空间的粉丝,而在大部分人眼里,他们用这样的词来评价氪空间,并享受在空间中收到的尊重和愉悦感。

 

我们看到,在氪空间,自由不代表没有规则,氪空间有自己的的规则体系,所有的入驻会员在这个体系下享受自己的权利和义务,在共同文化的影响下去守护这样的规则,他们在空间里学会了如何绕过创业的“坑”,如何更快的成长,同时也理解了成功和失败之间的关系,学会了接受挫折,而文化的力量,会让这群人更为紧密的抱团。

 

以上可见,联合办公这个理念非常好,但实施起来却并不容易。联合办公的核心要义并非只是办公空间共享,更在于社群的聚集与服务的对接。这里面不仅需要过硬的选址、场地桌椅设计、智能化设计等硬件能力,更需要社群构建、资源对接服务等软件能力,以及文化价值的形成,这并不是简单地包来一栋楼再分租出去那么简单。

 

截至目前,氪空间在北京、上海、深圳、杭州、苏州、南京、武汉、成都、天津等城市拥有30座社区,管理面积为14.8万平米,整体平均入驻率超过89%,成熟社区入驻率超95%,拥有会员20000名。三年来氪空间已为超过1千家企业提供相配套的办公空间服务,较好地帮助企业实现了人才、技术、资本、资源的对接和交互。 2017年上半年氪空间的营收已过亿,企业正稳步进行扩张,这也是从数据结果上证明了它的硬实力。

 

当然,氪空间的模式虽然源自wework,但最终呈现的面貌却与wework有所不同。中国市场有自己的鲜明特色,还是需要中国企业在发展中根据实际情况对运营要素进行调整,最终形成自己特有的商业模式。氪空间用三年时间证明了,只要运营方向正确,联合办公在中国有着强大的生命力,而这一模式也将在未来的创业大潮中发挥更大作用。

 

未来,氪空间仍然有很大的空间可以去做一些事:进一步打通人脉,打通资源,打通产业链,深化统一文化的形成,那么未来,一定是无限可能。

作者 葛甲

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