从0到40000人,美菜5年的高速成长样本

一家成立于2014年的公司,两年时间从0到1估值20亿美元成为独角兽,5年时间估值升到了70亿美元,雇佣员工4万人。这家公司如此快的发展速度,选择的创业方向却并非彼时大红大火的C端市场,而是最磨人,最需要耐心去经营的B2B食材供应链。这家企图将8亿农民和1亿农场与1000万商户和13亿消费者连接起来的公司,就是美菜,中国最大的餐饮供应链提供商,其5年一路走来的故事可谓跌宕起伏,给市场提供了一份高速成长的绝佳样本。

 

黄金赛道上的“土味”选手

 

美菜的诞生没有伴随着任何光环,只是北京千千万万寻常创业公司中的一个,初起时只有10个年轻人,领头的叫刘传军,在北京北苑家园租了一套三居室的房子,手持资金35万元就开干了。创业的构想,是要做农产品供应与餐饮商户的连接器,建立餐饮行业的供应链,这是个B2B生意,诞生在移动互联网风生水起的2014年,显得与大环境有些格格不入。不过当时的美菜,方向上想得很清楚,并不盲目:公司所处的行业虽然很辛苦,但市场足够大,发展潜力也够,值得All in。

 

在互联网崛起的大背景下,很多行业的商业模式已显得陈旧,农产品供销领域也是如此。农产品从产地到销售地的批发市场,再到餐馆和居民的餐桌上,是需要经过很多道中间环节的,各种中间商、批发商、零售商从中都要分一份,这也是为何某种蔬菜或水果在产地卖不出去价格降到最低,到了终端这里却价格仍旧保持坚挺的原因。刘传军等人的思路是,将农产品从产地直接卖到餐馆乃至于消费者手中,减少中间环节以降低成本。这个设想听起来很容易,实施起来则是千难万难。

 

作为中间环节撮合双方交易的平台,起步时最难,先让买家来买还是先让卖家来卖,是个根本上无解的悖论。美菜的第一单来自于开张10天后的一家麻辣烫小铺,货源供应来自于北京新发地农产品批发市场,创业者们亲自上阵开车进货送菜。这种高成本低收益的动作,是构建商业模式的必经之路,美菜也不例外。彼时的情况是,餐饮店习惯于自己去批发市场进货,也有些服务周到的批发商会雇人定期给餐馆送货,服务模式不成体系,基本还是零敲碎打的根本状况。

 

美菜一开始就是送菜,为此组建了配送队伍,从几十人到几千人,之后又建了自己的仓库,从几百平米到上万平米。进货来源也从最初的新发地转变为产地直采,直接深入到农民的田间地头寻找货源。中国的餐饮行业新陈代谢很快,各项成本控制状况是限制餐馆成败的最大因素,而作为餐馆最大的成本项食材供应链,对于高效率低成本供应链有着很强的需求,这是美菜能够做成的根本原因。打造这样一条供应链,新发地只能是个过渡,最终还是要瞄准田间地头进行产地直采,建立自己的仓库,建立自己的配送网络、销售网络,以及建立自有农产品品牌。

 

双手沾泥,拒绝“避重就轻”

 

与传统互联网企业只做连接不同,美菜从一开始就往重里做,不是因为无法做轻,而是为了保证服务品质,这个业务有太多环节,只能亲手去做。从采购来说,产地直采省去了中间环节,整体上应该会是低成本的,但先期在采购通道上的投入却非常大且并非美菜一家可以做,仍需要相当多的采购商合作伙伴一起发力。从四处寻找农产品滞销信息,到建立滞销帮扶联盟,推出滞销菜信息收集窗口,农户手中的农产品通过美菜APP源源不断流向餐桌,美菜在解决采购问题的同时,也给农民解决了销售问题,成为精准扶贫的楷模。

 

配送是美菜整个商业模式中最难做的一环,因为这涉及到大量的人。也意味着高成本。初期时CEO刘传军曾亲自开着金杯去送货,第一单生意因没有经验几乎干砸,给麻辣烫店进了十几种菜结果只收了3种。美菜经历过天逢暴雨,全体出动深夜大战却仍送货延迟,被店家拿着刀在门口迎接的尴尬,个中滋味可以说是难以言表。配送团队美鲜送建立之后,也只是开了个头,相关的运输、仓储等环节也要同步进行建设。配送团队如果只从新发地进货送到餐馆,充当一个无足轻重的中间环节,这个价值是很低的,拥有自己的直采货源、仓库、车队,才能形成一个有机的整体,体现出应有的价值。

 

而且,食材供应链的大部分用户体验并不在于货源本身,而在于货源从地头移动到餐桌上这个阶段如何运营,这其中有生鲜冷链、仓储管理,配送管理等一系列非常重要的环节。要让用户到手的是新鲜的食材,且能按时足量收到,在品质和服务方面达到他们的预期并形成标准化流程,是非常难做到的事情,需要很长的时间耐心经营。现如今标准化管理是普遍共识,但要实现这个标准化,就要从一开始引入制度建设,精心设计制度,确保作业流程顺畅无障碍。重运营的商业模式就是这样,面临的大多是最累的任务,需要为结果承担太多责任,远不是一根网线轻松实现价值那么简单。

 

如今的美菜拥有1万台车辆的车队,仓储达上万平米,采仓配销相关的质量标准体系也持续完善。光在北京,美菜每天就为5到6万家餐厅提供服务,其中超过一半的食材都来自田间地头的直采。

 

今年美菜还加入了竞购麦德龙的名单,与阿里、苏宁等巨头一道同场竞技。竞购也让美菜从以前低调的形象,突然成为媒体追踪报道的对象。很多媒体都喜欢把美菜与美国的Sysco做类比:Sysco是美国餐饮供应链巨头,每年600亿美元的销售额,目前市值400亿美元左右。美国人口3.6亿,餐饮市场规模高达4.6万亿,而中国人口14亿,餐饮市场规模目前只有4万亿,增长潜力巨大。Sysco的现在又何尝不会是美菜的明天呢。

 

下一个5年,延续高速增长

 

5年时间,美菜已经成为国内餐饮行业第一的供应链服务提供商。下一个5年,对于美菜来说,建立起一条食材供应链的标准化作业流程,这是其高质量发展的必要条件,更重要的是,这一条件还可以帮助其进入日常居民食品消费市场,从B端向C端挺近,扩大自身的商业边界。这对于美菜来说,是一件拆除天花板的大事,这意味着进入更广阔的市场空间,拥有更大的发展潜力,以及商业边界的重新划分。

美菜对于产地直采尤为重视,8亿农民和1亿农场被视为其生命线,通过1000万餐饮商户连接的14亿消费者,则是另一条生命线。凭借的打造多年的供应链体系和标准化作业流程,美菜进入C端可以有着多样化的玩法。产地直采本身就是一个卖点,如果能与高效率的物流配送服务紧密结合起来,可以为生活品质不断提高的人群提供个性化服务。而最近几年风行一时的会员专属服务,也可为其构建中长期的竞争力和抗风险能力。美菜很愿意将自己的模式成为F2B(Farmers to Business),这种模式的理想状态是“一端在田间自采,一端配送至餐厅”,而将这一状态转换为Farmers to Business and board,“一端在田间自采,一端配送至餐厅和家庭餐桌”,也是顺滑自如的,绝不违和。

 

美菜目前覆盖全国220个城市的物流网络,加上自建的40多个仓储,50%的产地直采量,以及与大量农户的合作关系,是完全能够服务于C端的。目前在生鲜食品生意中的核心环节是前置仓,而这对于美菜来说并不难。因为美菜有自己的冷链物流体系,打造多温层配送体系,也有原本为企业服务的生鲜配送团队,可以在B端和C自如转换。2017年美菜推出了“冷美人计划”布局冷链物流,购置3000-5000辆冷链运输车;开始建立冷链物流能力。之后美菜又开启了“自营+平台”双轮驱动模式,正式开放第三方平台,这增强了美菜的服务能力和覆盖能力,意味着美菜能做更多的事情,服务更广大的客户群体。

 

从0到40000人,美菜的组织也在和业务一起“疯狂增长”。为了保证组织更好的发展,美菜制定了组织能力发展路线图,快速进行人才升级。比如在全国甚至全球范围内搜揽优秀人才,去国内外顶级学校招收毕业生和MBA学生。置身所在领域的“无人区”,美菜需要更快速地自我迭代,所以更加重视“底层能力强”、“有韧劲”、“对农业赛道有使命感”的人才。

 

关于下一个5年,美菜也有自己的计划,那就是服务全国2000个城市,400到500万家餐厅,年实现销售收入数千亿元。这一计划中没有包含C端市场的开拓,相信在C端市场没有做出规模之前,美菜是不会将其列入计划的。这就是一个从土里生长起来的企业的调性,有着乡土般朴实低调的行为方式,从田间地头中摸爬滚打,最终站立起来,成为服务8亿农民、14亿国人的互联网餐饮生态综合体。

作者 葛甲

818苏宁零售云再引行业聚焦,做县镇市场的坚定开拓者

8月8日,苏宁零售云合作伙伴大会在南京召开,本次大会的主题为“赋商”,共有苏宁高层、供应商合作代表,零售云合作伙伴代表等近700人参加,苏宁控股集团董事长张近东做了开场致辞。当前是苏宁零售云开展运营的第二年,截至目前已有3650家门店,加盟商3000多,已有100多加盟商开了第二家甚至更多的店。

 

在合作伙伴大会上,苏宁易购集团副总裁顾伟推出了零售云3.0,升级供应链、组织、运营、打法、服务、金融等能力,向零售云门店全面赋能。同时还宣布,2021年零售云将布局12000多家门店。

 

近几年宏观商业形势有了很大变化,传统的商业范围开始出现饱和状态,高增长速度不再,企业开始逐渐将目光投向县镇市场,对于任何行业而言都是如此。所谓县镇市场,通常指的是一二三线城市之外的地域,这些地区的商业特点很鲜明,居民居住分散、购买力分散但总量大、商业化进展缓慢等。一些现存问题的另一面,则往往意味着机会和潜力,在传统方式下服务下沉市场有可能意味着更大的成本和更小的收益,但在技术加持的背景下就有所不同,技术的引进可以将一些原本成本较高的营商环节做得更有效率,成本更低。

 

一般来说,市场普遍认为互联网公司技术能力强,因此这类公司应是进军下沉市场的主力。但现实情况是,由于互联网公司缺乏线下门店抓手,因此更多还是会通过收购或是轻资产运营的方式来实现下沉市场策略。例如一直在喊新零售的阿里巴巴收购了汇通达,获得了对部分农村门店的覆盖,而京东则是通过新通路向村镇小型门店进行供货。在县镇市场,各家也确实或多或少渗透了进去,但除了销售手机的oppo和vivo之外,目前真正将店铺在下沉市场铺得遍地开花的,也只有苏宁零售云了。零售云的定位很明确,就是通过自身的能力输出而服务县镇市场。

 

县镇市场很有意思,我国目前有大约3185个县,每个县都是由几个或十几个乡镇组成的,县城本身可能就是其中的一个镇。县镇上的商业生态,目前还是以高卖低买赚差价为主,服务体系薄弱,营销手段单一,供应链不配套。大量的假冒伪劣家电在县镇市场流行,据统计是整个市场规模有好几千亿,各大知名电器品牌都深受其害但却没有办法,因为根除源头很难,且这类市场大型商业零售触及不到,自然谈不上会有何种势力来维护品牌的声誉。县镇市场就是一个阵地,品牌商品不去占领,那只有被假冒伪劣商品占领了。苏宁零售云门店在两年前挺进县镇市场,一方面是开了个先河,另一方面也是推动县镇市场正常化之举,意义独特。

 

与多数进入下沉市场的企业仅仅先要个存在不同,苏宁零售云是在踏踏实实铺路建梯子,未来是准备扎根县镇的。经营者要在某个地方开个电器店,首先面临的就是怎么组织货源的问题,其次就是物流配送和安装送修等服务如何展开,至于搞个漂亮的店面,却反而并不是那么的难,但你店面弄起来了,前述问题一个也没解决的话,这个店还是开不起来的。苏宁的这个解决方案,就是把自己做零售多年积累下来的能力,通过技术系统赋予加盟者,而这种能力赋予的外在表现是,经营者不用自己搞货源的事情,物流配送和安装送修这些问题也都不用管了,只需要把店面弄起来,做好营销就可以了。零售云就是这样一套开店的解决方案,这个方案当然是由技术支撑的,但更多还在于能力支撑。

 

对于苏宁来说,供应链能力实属现成,物流配送能力、服务能力等,也在过去十几年的电商争夺战中极大发展起来,再加上已搞了好几年的智慧零售战略积累,这些能力聚合起来通过零售云分发出去,无论是从苏宁本身来说还是实际经营者来说,都能实现高效低成本的效果。从经营角度看,县镇市场房租成本不高,引入零售云这套整体解决方案之后,做生意所必需的各项条件就已具备绝大多数。到了实际经营阶段,县镇市场虽然人口居住情况不如大城市集中,但零售云鼓励经营者多使用社交工具开展营销,从过去的等顾客上门到现在的主动出击寻找顾客,主动性地扩大业务经营范围,相比县镇传统商业生态下在门店门口表演节目,锣鼓震天中搞营销,这套打法的先进性是可想而知的。

 

从用户体验的角度来看,门店在零售云的支持下,缺货、断货就不是常态了,因为零售云门店的背后,是苏宁的全国性供应链,在大城市能买到什么,零售云门店里就能买到什么,也许有些商品需要些时间,但不会没有。在合作伙伴大会现场,苏宁易购集团副总裁顾伟宣布,今年下半年,零售云做好了向新品类延展的准备,在县镇市场尝试体育店、母婴店、家具店、酒水店,从单一品类向县镇生态发展,为用户提供更加丰富的产品。

 

此外,所有卖出去的商品都来自一个统一的服务链,不会有遇到问题四处推诿无处解决的事情,商品质量和售后服务也都有了保障。随着经济不断发展,县镇顾客在商品的选购上也不是刻意要求越便宜越好了,对商品质量和服务方面的要求也会越来越高。过去低质商品充斥县镇市场原因是多方面的,这类商品一般来说没有服务,更谈不上品牌,因此就拥有极低的价格。而当县镇顾客对质量和服务有了更多要求,发现多花出去的钱能带来更大好处,会逐渐习惯质量优良服务到位的品牌商品的,假冒伪劣商品的生存空间也会越来越小。

 

互联网借力打力的轻资产和轻运营打法,或许并不适合县镇市场,因为这个市场实际而言是更实在的,需要踏实去做。苏宁零售云的策略是,抓住一批有文化,有见识的县镇青年,帮助他们创业,在先让他们赚到钱的情况下完成自己的战略落地。苏宁控股集团董事长张近东在这次零售云合作者大会上再次对业务部门强调,一定要保持微利,给门店合作者更多的扶持政策,因此现场给出的让利大礼包,在加盟商中引起了很大反响,预计会有越来越多的创业者加入其间。从苏宁零售云门店的要在2021年发展到12000家的计划来看,零售云的模式早已成型。

 

下沉市场是很多企业的未来战略,如果苏宁将县镇当成下一个战略,那么用短短不到两年的时间在县镇拥有3650家加盟店,再用两年时间扩充到12000家,在寻常情况下需要付出多么大的成本才能有这么深度的覆盖率,是不难想象的,这个开店速度也只有近期大热的瑞幸咖啡可以比拟了。

 

未来几年,在扩张进展顺利的情况下,苏宁零售云将会出现规模效应,实现更低的成本,更高的收益。而零售云的交易规模起来之后,单单对苏宁供应链能力所做的贡献这一项,就足够令人羡慕了。

作者 葛甲

备受追捧的直聊模式能否真正破局在线招聘市场?

一段时间以来,沉闷许久的在线招聘市场迎来了少有的欢腾,线上直接沟通模式因备受用户追捧而成为新贵,各家都争相上马直聊模式的产品。老牌的智联招聘上线“优聊”,拉勾网推出了直招功能,猎聘也在产品中推出了免费招人、即时沟通工具,三者都可让求职者和招聘者直接沟通,进行线上求职和招聘。近期猎聘又升级推出了“0投递,马上赔”活动。各家都在线上沟通方面投入重金,这种模式显然成了在线招聘行业的新宠。

在线招聘的线上直聊,其实就是一种方便用人者与求职者直接对话的技术机制,这其实并不是新概念,其实践也并不是最近才开始的。早期猎聘将猎头引入招聘生态,为了将服务做好,就提供了猎头与求职者之间的直接对话功能,进行求职意向沟通。不过,真正把直聊这件事搞热的是Boss直聘,这家公司的基本商业模式就是直聊,加上懂在线招聘行业的专业化运营团队加持,因此Boss直聘崛起速度很快。

目前,在线招聘的模式大体分两种:一是以前程无忧、智联招聘和58招聘为代表的流量型招聘,特点是靠流量和搜索排序实现商业模式,或卖广告位,或卖排位,为用户供需双方建立连接,至于招聘和应聘效果如何主要看用户自身运营,平台不做过多干预;另一种是以猎聘和BOSS直聘、拉勾等为代表的服务型在线招聘,这类模式的运营思路与前者有很大不同,特点是不以广告和排序为商业模式,而是更注重在线招聘供需双方需求实现的质量,保证这种质量的唯一办法就是提升服务质量,进而提升匹配效率和体验。但服务型招聘在流量和用户规模上相对不如前者。

在国内招聘模式发展的历程中,社交招聘的出现曾被寄予厚望,但随着LinkedIn所支持的赤兔在中国市场的折戟沉沙,大街网、脉脉等社交型招聘其实并没有挑起大梁。当前的市场状况仍是以流量型招聘和服务型招聘为主。虽然社交模式并未形成规模,但由于当前移动端和社交网络的兴起和发展,各家都在完善自身产品中的社交功能,社交招聘以其日益碎片化和随时随地的便利性而被各家招聘平台所吸收。不过,截止目前,以Boss直聘为代表的直聊型在线招聘虽然发展速度相对较快,却也没有真正掌握市场主导,而直聊这种模式已被在线招聘市场的其他固有势力大力推广,并被积极地应用到自己的产品中去。

直聊的本质,实质上还是试图打破招聘市场信息不对称痼疾的一种努力,从根本上来说是值得赞赏的。招聘市场的立足根基本身就是通过信息不对称获取收益,这一点与婚介、房产中介有些类似。如果有一种模式能够打破这种信息不对称的藩篱,有助于促使在线招聘平台探索新的商业模式,真正满足用户的内在需求,这对于整个行业来说也是好事,有助于用户体验的大幅度提升,也有助于行业规模更上一层楼。问题在于,任何企业都是需要盈利的,在直聊模式下,招聘平台如何盈利?应该向企业收费还是向个人收费?这些也是有待解决的问题。并不是说推出一个直聊,其他实现商业模式的必要条件就会自然出现。

直聊模式发展到一定程度,如何收费,向谁收费,收多少费就成了个问题。如果求职者愿意为与企业直接联系而付费,企业是否愿意为与求职者直接联系而付费呢?如果只对求职者收费,不对招聘方收费的话,招聘方的质量如何保证?求职者在面对质量参差不齐的招聘者时花了冤枉钱,会不会抑制他们进一步付费的意愿?这一连串问题,其实反过来也是一样的,即面向招聘者收费而求职者免费,也是问题一堆。

但真正的问题还不在于此,线上直接沟通看似改善了招聘行业信息不对称的问题,让用户感觉招聘和应聘更直接了,效率得到提升,实质上是降低了信息沟通门槛。门槛降低后,如果不在技术和审核机制上抵制低质量垃圾信息乃至有害信息的话,导致的结果必然是加大用户的选择难度与沟通成本。有些在线招聘的直聊模式中,充斥了大量小微企业的老板和各层级的管理人员,会让求职者怀疑到底有多少真正有招聘需求的老板参与其中,其中又有多少是真正的老板?而信息门槛降低之后,又到底有多少真正有能力的求职者藏在看似热络的沟通场景中,也是值得怀疑的。

在线招聘本身是个对社会效率有贡献的行业,传统时代任谁也想不到还能跟有害信息联系到一起,但在网络信息时代,应聘者的人身权益被虚假招聘信息所侵害的新闻时有耳闻。如过江之鲫的直聊项目,未来最大的威胁就是信息安全隐患,anti-spam(反垃圾信息)是所有互联网项目首先要直面的严峻挑战,这一点从未改变。直聊在降低信息沟通成本的同时,如何能保证信息质量而不至于使得在线招聘平台成为某些不良产业的得力工具,是所有有意于此的在线招聘平台需要共同面对的问题。但如果将信息审核与身份审核做到位的话,那又未免给运营者增加巨大的成本。审核过严会使得平台失去吸引力,审核松一点又难保不出问题,平衡起来相当难。

在线招聘行业中,激进的做法往往是危险的,打开这个问题的钥匙,就在于招聘企业业务能力的平衡,不断吐故纳新,与时俱进,通过产品和服务的创新而达到改变大局的目的。例如前面提到的猎聘,在2015年猎聘APP正式上线后,就基于著名的六度人脉原理,让用人企业和求职者的社交能够落地变现。去年猎聘还推出了免费招人,文字聊、语音聊、视频聊三种线上沟通模式,近期又推出的“0投递,马上赔”活动,更是给流动中的信息质量上了道保险。如果企业花费时间去与求职者沟通却没有效果,自然缺乏动力,猎聘主动承担了这部分的责任,这就是用服务来保障新商业模式的落地实施。

此外,猎聘也为我们提供了一种新的思路,即“人人都是招聘者”,开启人人招聘的时代,这样就通过产品将招聘赋能到每个个体,满足企业具体部门和具体人的需求,更加人性化,也有助于促进企业内部的公平。

然而,我们也应意识到,聊天不是在线招聘应当应分的灵丹妙药,如果直接聊天就能解决一切问题的话,微信就成最大招聘平台了,正如流量巨大的前程无忧和智联招聘也无法吃下整个招聘市场一样。直聊模式的根本目的还在于提升招聘和应聘的效率,更好满足用户需求,而招聘的最根本属性仍然在于服务,只有将服务融入业务模式中才能保证直聊的体验和效果。在这背后所需要的,是更加丰富和多元的服务,针对不同求职者与企业、不同的求职和招聘阶段,开发丰富多样的产品,使招聘服务多线程化、链条化,由此建立良性的招聘生态。目前看来,这一目标还需一路探索,一路突破。

手机界奥斯卡成形背后:5G推动京东手机金机奖再上新台阶

这个夏天,5G商用的风吹过来,再次吹活了有些寂寥的手机行业和电商市场。7月29日,2019京东手机金机奖评选再次启动,整个评选过程历时半个月,将于8月16日评出并公布最终奖项结果。京东手机金机奖从2017年开始第一届评选,今年已是第三届,评选方式是京东大数据与业界专业人士意见相结合,强调评选结果的权威性、专业性和公正性。作为中国最大的线上手机销售平台,京东手机主持的金机奖力求能客观反应消费者最真实的感知,并能准确体现手机行业发展风向和趋势。

过去两届金机奖大获成功,着力打造智能手机行业科技领先地位

2017年的金机奖分为京东数据、业界专业评审团两大奖项类别,下设共5个奖项。数据类奖项是纯客观的,基于数据选出人气手机和销售增长最快等奖项;专业评审奖项采用大众评审+专业评审方式进行,前者与后者分别占10%和90%的评分比例,三星、华为、小米等品牌成为那一届的赢家。作为手机领域的第一个专业奖项评选盛典,2017年金机奖获得了巨大成功,并实现了巨大影响力。京东手机作为线上第一的手机销售平台,新品手机发布的不二选择,成功实现了聚众的目的,用一个评选将手机厂商和消费者的注意力吸引了过来。

2018年金机奖升级了评奖方式,设置了京东数据、专业评审和大众评审3个奖项类别共16个奖项,并首次为游戏手机设立了奖项。本届金机奖提升了专业评审的专业度,引进了10位行业权威专家与40位行业资深媒体、自媒体参与专业评审,并进一步加大了大众评审所占的比重,OPPO FindX、小米8、华为P20 Pro等手机成为本届金机奖的最大赢家。2018年第二届金机奖在权威性、专业性和影响力方面都有大幅提升,手机行业奥斯卡的名声已然成型。手机厂商和消费者对金机奖的关注度提升,参与热情也空前高涨。

2018年京东手机金机奖颁奖盛典

专业性与权威性不断提升,手机界奥斯卡获行业认可

今年的2019年第三届金机奖,有着金机奖有史以来最强专业评审团队,如被誉为中国工业设计第一人的柳冠中,中国工业设计协会特邀副会长何人可,被福布斯中国誉为中国最具影响力设计师的杨明洁、上海交大设计学院教授顾振宇等。这些专业学术领域的顶级专家,将与来自专业媒体领域的权威媒体及自媒体人共同组成专业评审团,评出设计美学、UI 设计、科技创新、摄影摄像奖等4 个奖项。京东大数据将负责评出最受新生代喜爱单品、最受关注单品、最具潜力产品系列、最热抢购新品、最佳畅销单品等共计 5 个奖项。大众类奖项将包括最受欢迎潮流色、最受欢迎游戏手机、最期待新科技和最期待5G应用场景等4个奖项。

从评委阵容来看,已办到了第三届的金机奖,正力图在专业性和权威性方面下更大功夫,要将金机奖办成一个长期而持久的盛事,从各个层面不断提升其影响力和含金量,甚至将其演变为行业标准。目前已有多家手机厂商的线上购买页面上,出现了“京东金机奖认证标志”,用以进行促销和宣传。获得金机奖将越来越成为手机品牌取得的莫大荣耀,甚至连被提名和得到入围资格,也会为手机品牌增光添彩,有助于其品牌的不断提升。

中国工业设计第一人、最著名的工业设计学术带头人柳冠中

5G热点将成为金机奖强劲推力,53%京东份额为奖项影响力奠基

截至目前,2019京东手机金机奖共有约20个手机品牌报名,在手机市场集中度提高的大背景下,创下了历届报名品牌数新高。7、8月份,第一批5G手机首次上市商用,在市场上的表现已是热度奇高,同时也已经成为这次金机奖上最热门的话题之一。根据来自百度等搜索引擎的数据显示,5G手机相关关键词的搜索量近几月正在持续攀升,这反应了潜藏中的庞大市场需求。作为有业界奥斯卡之称的京东金机奖,需要在科技浪潮到来之前直观反映市场的真实情况和前瞻预期,将消费端的需求与愿望提供给正在5G关前摩拳擦掌的手机厂商们。因此,今年京东金机奖的5G色彩,是怎么也无法忽略的。

根据国家统计局的权威数据,2019年一季度京东平台在手机通讯线上市场占比达53%,处于绝对领先位置,由京东来主办金机奖这个手机行业盛典是实至名归的。京东是非游戏化电商平台,年活跃用户3亿多,消费行为指向明确,用户数据真实而具备高价值,除了能够为京东平台的电商业务发展提供条件外,还能为生产商提供实际而有意义的参考,助其更好地研发适销对路的产品,满足消费者需求。京东手机一直以来都是手机新品的首发平台,这一优势在5G时代到来之际也不会被动摇,预计大部分5G手机新品仍将选择京东手机作为首发平台。

与从3G到4G不同,4G到5G带来的是用户体验上的质的飞跃,与此同时也给手机厂商的技术实力提出了新的要求。5G拥有很多应用场景,哪些是手机可以承载的,哪些是手机做不了的,其实手机厂商也并没有十足的把握。但京东大数据中由标签、搜索行为等数据所构成的用户需求图谱可以给出客观答案,专家评审和大众评审的意见与偏好,也可以提供诸多参考,将所有这些变量结合起来之后得出的结果,对手机厂商而言是极其珍贵的,对于消费者而言也非常具有消费指导意义。

金机奖成为厂商和消费者之间的沟通桥梁,引领各方共同走进5G新时代

面对渐行渐近的5G时代,以及一个前所未有但并未明确规划行进路线的市场,手机行业迫切需要紧跟技术发展潮流,深切体会市场需求真实内涵,进而设计并生产出真正与时代同步的手机。而一个结合了客观数据、专家意见和大众看法的大奖评选活动,可以给手机行业提供与业界一流水平亲密接触的交流机会,也能给厂商们在产品战略方面提供很多思路上的启发,更能从消费者需求反馈数据中获得启示,集思广益构建出未来发展图景。

2017年的金机奖可被视作该奖项的出道之作,在行业的迫切需求下,京东手机作为线上第一平台,不失时机地将金机奖推出,权威性和专业性兼具并获得巨大影响。2018年的第二届金机奖可谓是提升的一届,奖项评选流程进一步升级与优化,参与厂商和用户更多,影响范围更广。2019年的第三届金机奖正处在行业从4G过渡到5G的关口,巨大的关注效应将助力本届金机奖成为影响力升华的一届,进一步奠定京东手机金机奖作为手机奥斯卡盛典的地位与实质,使金机奖成为手机行业内的一个标准和风向标,持续为产业助力,从消费者处获得反馈并为厂商和消费者提供需求趋势参考。

作者 葛甲

规范校外在线培训实施意见靶向何方?

教育部等六部委近期联合印发的《关于规范校外线上培训的实施意见》,较为重磅的内容有,严把教师资格关 培训人员信息要进行公示;对义务教育阶段的在线授课时长和时间段做出了规定;学科类课程培训内容不得超出国家课程标准并须与学生所在年级相匹配,禁止超前超标培训;对学习费用的一次性收取范围做出规定,为整治退费难乱象鼓励建立第三方账户监督机制等。

 

这是一份引起在线教育行业震动的监管意见,因其并非指导意见而是实施意见,是有落地措施和时间限制的。监管机构将在今年年底前完成对培训机构的备案排查工作,在排查中发现问题的线上培训机构应按照整改意见认真进行整改,整改工作要在2020年6月底前完成。此外《意见》中还提到,全国校外线上培训管理服务平台目前已经上线使用;黑白名单制度正在建立,相关部门正在研究制定相应处罚办法。

 

促进在线培训行业健康发展

 

截至目前,除流利说欢迎新规中“减证便民”原则,51Talk表示将严格遵守国家政策要求外,还鲜见其他在线培训机构就此发声。因为与之前在线教育市场的宽松程度相比,从执业角度来说新规相当于给在线培训行业上了不止一道紧箍咒。尤其是涉及到外教授课的英语在线教育行业,若严格执行《意见》要求至合规状态,对日常业务的冲击是不可避免的。不过从另一个角度来看,新规对遏制在线教育行业乱象,淘汰发展水平低劣的教育培训机构,提升行业整体发展水平,是有相当积极意义的,对在线教育行业的长期健康发展意义重大。

 

在新规的作用下,在线教育机构在教学和销售两方面资源分配失衡的状况将得到改善,促使其将更多资源投入到改善教学质量,提升教学效率方面去,而不是像过去一样沦入为了拉人头拼销售而向家长贩卖焦虑,将正常的学习过程异化为军备竞赛的恶性竞争局面里。为学生的学习和家长的钱包同时减负,更大程度上优化教育资源,善用学习时间,让在线教育进一步发挥出在效率和质量方面的优势。

 

行业洗牌背景下的优胜劣汰

 

从行业角度来说,在线教育的洗牌过程将快速到来,一些扰乱市场秩序,肆意胡来的在线教育机构将被淘汰出局。一些只擅长营销,无力提升教学质量的培训机构将不能存活。超期收取学费进行滚动运作的行为也将被新规所限制。而将课堂变成单口相声舞台,利用上课时间带领孩子玩网络游戏消耗时间的恶劣行为,也将会在新规之下得到打击。向父母贩卖焦虑以求得销售业绩的行为,也有了监管和投诉平台。在运营上无法做出模式创新,只会将发展寄托于简单粗暴的营销和销售行为的公司,前景悲观。

 

但新规对于市场上发展相对成熟的教育机构来说却是利好,以英语在线教育来说,目前较大的几家有51Talk、哒哒英语、VipJr等,各自都在菲律宾外教教学和北美外教教学方面拥有自身的独特优势。新规中所规定的学费收取限制和授课时间限制对这几家机构影响不大,相比小机构而言这几家本身运作就较为规范,资金实力也更强一些,那些所谓一次性收取“终生VIP”费用的情况并未在它们这里出现,而个体授课时长对总授课时长的影响,可以通过分食因行业洗牌而退出的小培训机构的份额而弥补。本次新规的颁布,对这几家机构而言同时也意味着机会。

 

外教规范更重机构自身治理

 

这几家培训机构需要下些功夫做的,是排查自身庞大的外教师资队伍,将其质量进一步优化。新规中规定了对教学人员实施备案制度,需将个人基本信息和教师资格证明进行公示,外籍培训人员需要提供工作经历,教学资质或教学能力说明。这一规定对于本国培训人员的限制是硬性的,需提供教师资格证书且不得聘用中小学在职教师;另一方面,对于外籍培训人员的限制则相对软性,并没有硬性要求一定要提供教学资质,能够提供工作经历和教学能力说明即可合规。如培训机构针对外籍教师聘用制定更科学合理的考核与审查办法,并将其流程化和规范化,相信也是可以取信于监管部门的。

 

由于海外的中小学教学资质目前在国内并无权威认证机构可以验证,因此新规对此并没有做硬性要求,但这并不等于是没有要求。英语在线培训行业在这一条款上拥有时间窗口,但也需制定和落实科学有效的教学能力认证流程与规范,让监管方能够看到培训机构在这方面所做的努力与成效。事实上,新规出台后针对外教资质而密集出现的部分声音,显然是陷入了一种非黑即白的机械思维怪圈之中,英语教学资质只是外教能否被聘用的一个条件,但并不绝对化,培训机构对外教的能力考查和综合评估,也是最终决策最重要的考量因素,即便有资格证书的外教,教学能力不过关也是无法受聘的。

 

教学质量和效果将成竞争焦点

 

在线英语培训,首先要确保外教教授给学生的都是好内容,正常内容,与此同时要将教学质量和效果提升上去。由于各国文化、风俗、习惯、思维方式等方面存在较大差异,在线教育培训机构做好课中巡视,对授课内容及时进行纠偏,也是非常必要的合规举措。从治理角度来说,外教如果将在线教学视为一个长期固定工作,培训机构对于教学效果和质量控制的难度就小一些,如果外教仅将其视为一个小小的兼职机会,那么这项工作的难度就大一些。

 

在新规下,51Talk在教学质量提升方面的优势非常明显。菲律宾人的平均月收入仅为17.6万比索,约合2300元人民币,而在51Talk上教学的菲教平均年收入可达43万比索,约合5780元人民币,收入差距非常明显。在人均国民收入之上加一倍多的钱,能够用到质量多么高的教学人才,是不难想象的,菲教教学的用心程度、责任心、不断自我提升的动力,应该会远超来自发达国家仅将此作为小小兼职的外教。51Talk在面对外教时会有更大的话语权,能够助其实施更灵活的教学调度和教学质量管理流程,以满足监管需求。

 

在线培训新规的出台,除了意味着行业门槛提高,在线教育行业即将迎来洗牌之外,同时意味着在线培训进入横向发展阶段,疯狂拉用户的行为将不会成为主流,利用更好的教学质量来吸引用户主动上门,会成为未来最重要的一个发展思路。在线培训机构会借此进一步完善技术系统,优化师资队伍,对教学内容做出更严格把控,对教学行为做出更多规范。谁能在这个过程中抓住先机奠定基础,谁就能在未来的竞争中脱颖而出。

作者 葛甲

《全职高手》幕后:中国影视工业化的新探索

7月24日,热血青春剧《全职高手》千呼万唤始出来,这部由方芳、杨晓培担任总制片人,滕华涛担任总监制,十一月执导的剧集终于在腾讯视频上线。

 

《全职高手》源自蝴蝶蓝的知名小说,也是迄今为止开发最为成功的网络IP之一,从小说到漫画再到动漫,多种不同的IP形式均获得成功,在贴吧、B站、LOFTER等大大小小的角落拥有无数粉丝。大神叶修在遭遇前俱乐部驱逐后,重新组建战队登上荣耀之巅的故事很多网友都不陌生。

 

“在这个赛场上,努力是最不值得拿出来夸口的东西,因为这只是基本,是人人都会做到的。搞清楚这一点,再向高处攀登吧!”“你喜欢电子竞技吗?如果喜欢,就把这一切当作是荣耀而不是炫耀。”这两句一开始就出现的经典台词,为剧中的竞技精神奠定了基础。“荣耀,从来不是一个人的比赛,而是整个团体的荣耀”,是每一位职业选手拼尽全力、不抛弃不放弃的热血青春。

 

 

这样一个未播先热、曾鼓舞过无数人的精彩故事,要想通过真人演绎搬上荧屏却并不容易,剧中不仅要考虑电竞这一特殊职业的专业性,还需要横跨现实生活和电竞里的虚拟世界两个维度。在各路粉丝的万众期待中,电视剧《全职高手》大胆尝试,大量采用特效制作,多种创新技术结合,探索电视剧制作的全新流程。

 

技术加码,打通虚拟和现实

 

据了解,《全职高手》中广泛应用了动作捕捉、面部捕捉、Unreal Engine实时渲染、Enlighten  动态全局光照等多项世界领先的技术。呈现出的效果也有目共睹,在前两集中,《全职高手》就已经出现了许多令人惊艳的特效镜头。

 

比如在开头嘉世战队和微草战队的比赛中,双方展开激烈对决,叶秋的战斗法师“一叶之秋”、苏沐橙的枪炮师“沐雨橙风”、王杰希的魔道学者“王不留行”等各类角色,无论是人物还是技能,还原度都非常高。

这些画面都来自于真人表演捕捉和实时引擎拍摄,以人拟人,制作出与杨洋、赖雨濛等演员本身相差无几的形象。在拍摄时,演员们需要身穿特殊的设备,反复排演,进行无实物表演。而技术人员则凭借演员周身独特的标记点接收信号,精准追踪肌肉运动范围、轮廓、矢量方向、绝对位移等数据,并将动作数据传输至虚拟引擎形成画面,现场即可看到虚拟场景与其中的人物动作。

 

 

类似的技术在好莱坞电影中的应用并不鲜见,电影史上排名前20的片子,基本都是涉及到这些特效技术的加持。特效师们可以尽情发挥其天马行空的想象力,演员则卸下了道具和化妆的限制,在造型和动作上无疑比真人有了更多的表现空间。比如在《阿凡达》中,多种特效技术紧密融合,在物理意义上打通“虚拟”与“真实”的界限,最终带给了观众一场视觉盛宴,创造了票房神话。

 

但这些技术在电视剧中被大量应用,《全职高手》可谓是国内的先例。此前,国内并没有类似虚实结合的剧集,《全职高手》算是国内首部采用实时引擎技术的电视剧,率先尝试将多重顶尖技术融合,让观众切身感受到书中描绘的那个异彩纷呈、充满想象的“荣耀世界”,在制作水准上走在了行业前沿。

 

细节捕捉,高度保真

 

在《全职高手》中,除了这些大场面的还原,通过特效做出的人物表情细节也十分到位。比如在第二集中,屏幕里的几个角色在讨论去刷BOSS时,每个人的微表情都非常清楚,让观众透过细微的表情变化看到角色的心理活动。

 

在另一个片段,与隐藏BOSS“暗夜猫妖”的对战中,无论是屏幕里中的散人“君莫笑”还是屏幕外的大神叶修,同样眼神坚毅,二者表情高度一致。

 

这样人物与细节的高度保真来源于《全职高手》的精准面部捕捉与三维建模。《全职高手》所采用的三维扫描系统,也被广泛运用于《阿凡达》系列、《星球大战》系列等好莱坞电影中。这套系统可将生活中任何具象的实物转化为1:1的3D模型,使得“荣耀”中的各个角色其体型肤质甚至表情都与真人几乎一样。

 

而在拍摄中的动作捕捉环节,《全职高手》更是采用了Faceware头盔来捕捉面部数据捕捉,此前,华纳兄弟等电影公司出品的《哈利波特系列》、《木乃伊3 龙帝之墓》、《战栗异种》等影片都采用了Faceware头盔式面部捕捉系统来制作逼真的面部表情。Faceware头盔无需粘贴反光标记点和特殊化妆,其超轻的重量和完全的贴合设计可以实现完全无负担的捕捉,数据采集率高达95%,不错失每一个细微表情。

 

还原最真实的电竞场景

 

在顶级特效加持的线上世界之外,《全职高手》还着力打造了一个最接近真实的电竞环境,对电竞这一职业的台前幕后做了专业化的还原。无论是荣耀联赛的现场,还是嘉世的训练基地,抑或是书中的兴欣网吧,《全职高手》都下了极大的功夫去还原。

 

据了解,剧中嘉世战队的主场景来自于OMG电子竞技俱乐部的培训基地,而电竞比赛的现场也都是租用真实体育场搭建而成的,制作团队还请到了专业的搭建团队、灯光音响整体配合的团队等,让整体的比赛方面接近真实的电竞比赛状态。演员们也由专业的老师手把手指导,不断重复练习每一个技能的操作,同时还教每一个演员去体会职业玩家的精神,培养竞技感。

 

另一个重头场景兴欣网吧更是耗资巨大,是由制作团队耗时两个半月时间搭建而成的。在搭建前,《全职高手》的主创团队与美术设计在上海实地考察了66家网咖,从中去提炼现代感、当下感,反复斟酌设计,从出图到确定设计稿,大约历时了将近半个月的时间,最终才有了剧中出现的共1600平米的兴欣网吧。

 

《全职高手》这部剧,通过线上的特效与线下的专业场景还原,让年轻人透过电竞看到竞技精神。而这部片子在技术上的诸多创新运用,对于整个影视行业更有着特殊的意义。它让外界看到,中国影视行业力图进入一条更为专业化道路的努力与尝试,其结果必然是整个行业的专业化水平出现质的提升,将影视行业带入新的赛道参与国际竞争。

作者 葛甲

作为职业人的吴军有权对公司下负面结论,但请提供证据

《浪潮之巅》的作者吴军对包括老东家在内的一批顶尖科技企业做出的负面评价,虽然从观感上足够惊世骇俗,但也毕竟是属于他个人的发言权。只是,顶着原腾讯副总裁头衔出场的他,发表的言论还是能够引起相当程度的舆论震动。职业经理人不对老东家出言恶评,或是在没有根本论据的情况下对其他公司妄加评判,是行业内约定成俗的做法,而像吴军这样以非常确定的语气对各家公司做出负面评判,还是非常罕见的。毕竟他曾是谷歌的高级研究员,也曾担任过腾讯搜搜的副总裁,尽管这个副总裁并不真正等于人们认为的腾讯公司副总裁。

 

从2002年到2012年这10年间,吴军先是在谷歌当了8年的高级研究员,之后2年又去了腾讯搜搜担任副总裁,其职业生涯对于普通人来说算是有些光彩,但在他们那个层级的人群中可算是平庸了。可以看到,吴军这10年的职业生涯基本上是顺着搜索这条主线开展的,最高光之时吴军是谷歌中日韩文搜索算法的主要设计者,也是谷歌中日韩文搜索部门的创建者。但不巧的是,强大的谷歌虽然在全世界大多数国家的搜索份额占优,但还是有5个国家和地区搞不定,除了被俄罗斯和捷克各自在本地搜索市场击败之外,另外三个让谷歌折戟沉沙的市场恰恰就是中国、韩国和日本。

 

谷歌败走中国之后的2010年起,吴军加盟腾讯,在搜搜干了不到两年之后离开,至此结束了作为互联网从业者的职业生涯,转而经营起原本在公司时就始终兴趣盎然的出书事业。搜搜最终的结局不必多说所有人也知道,几十上百亿的投入打了水漂,且没有激起任何波澜。

从吴军的职业经历来看,由他来做出谷歌平庸、百度僵化、腾讯没有亮点等结论,是非常不具有说服力的。不知道谷歌平庸和腾讯没有亮点这两个他所陈述的情况中,有没有吴军作为职业人所做出的“贡献”。又不知道将谷歌赶出中国,占了搜索市场70%份额的百度僵化在哪里,这仿佛像是败军之将的一员指着胜利者在说,你很僵化,你没有希望了。

 

虽然作为职业人说出这些话不妥,但作为媒体老师或是文字工作者来说这些,就基本没有问题了。平庸和僵化本身就是无法量化的词汇,以科技观察者的身份将全球市值排在前三的谷歌说成平庸也不能算错,将国内市值数一数二的互联网公司腾讯说成没亮点也没关系,将十五年来霸占国内搜索市场主要份额的百度说成是一家僵化的公司也可以,只能说作为媒体人的吴老师在心目中对于不平庸、有亮点和不僵化公司的标准设定得非常高,要去星辰大海中寻找这样的公司谁又能管得着呢。媒体人心目中的理想公司和理想状态原本就应该永远存在于文字中和已经消亡成为历史的烟雾中,现实社会是不配拥有这样的公司的。

 

问题在于,虽然吴老师写了《浪潮之巅》《数学之美》《文明之光》《硅谷之谜》《大学之路》等十几本书,大部分连这些书的名字都没听过更没看过的受众,仍会不可遏制地将吴老师视作职业人而非写作者,一个看似不经意的“原腾讯副总裁”头衔,定义了受众思考的方向。他们真的会认为这个既能写书又干过实际工作的吴老师对这些公司所下的结论,是有相当合理性的,是正确的,甚至是极端正确的。结论确实是有了,至于支持吴老师这些论断的证据,很有可能将来被迫要到吴老师所写的书中寻找,这对于吴老师所写的书来说有可能是一场盛宴,但对于当事公司来说,却凭空被塞过来几条难以反驳的被看空理由,而这些理由要是被引用,被学习的话,难免造成相当程度的认知混乱。

 

事实上,苹果当前的情况虽然并非历史最好,却也完全无法跟其历史上遭遇过的困难局面相提并论,PC时代的苹果最危险时几乎破产倒闭,但当前的苹果仍是全球前三大手机厂商之一,而且是利润最丰厚的那一个,其互联网业务也是从无到有排名居前。微软目前确实在搞云计算,但并没有完成云计算转型,云计算业务在微软总收入中仅占三分之一不到,比亚马逊的云计算规模稍微大一点点,微软最大也是利润最丰厚的业务仍是来源于软件,没人将微软视作云计算公司,正如亚马逊云计算发展强劲却仍被视作一家电商公司一样。

 

腾讯在微信之后亮点很多且并非缺乏to B基因,开放平台、广点通、支付打通等等难道不是亮点,不是to B业务吗?吴老师将腾讯视作未来生命线的to B转型用一个“腾讯没有to B基因”很简单粗暴地一棍子打死,不晓得正在to B路上前行的老同事老领导们心中作何感想。百度目前市值确实不高,但很难相信一个僵化的百度是如何击败一个个挑战者,牢牢把持国内搜索市场主要份额的,而一个僵化的百度又是如何对AI进行大举投入并成为中国人工智能代表,专利数全国第一,全球第四,并上榜《麻省理工科技评论》所评出的“全球50大聪明公司”之列的。

 

如果是作为职业人的吴军,毫无根据说老东家坏话是不应该的,会在行业内引起很大反感。如果是作为写作者的吴老师,下一些惊世骇俗的论断时必须要有根据,要能根据现实素材将其证明出来。台湾作家李敖说过,我不但骂你是王八蛋,更厉害的是我还能证明你是王八蛋。不知道吴老师能否用充实的依据来证明谷歌平庸、腾讯没亮点、百度僵化,这些企业确实都各有各的毛病和弱点,但我们读者并不认为是吴老师所说的那些,除非吴老师能在不让我们去书里找的情况下,用逻辑周密的文字将证实这些论断的合理逻辑展现出来,否则那些论断就真成了传说中的媒体人的胡言乱语了,这个锅应该属于职业人,我们媒体人是不背的。

作者 葛甲

家乐福花落苏宁,意料之外情理之中

6月23日,苏宁易购宣布,旗下子公司苏宁国际将出资48亿元收购家乐福中国80%股份,为消费者打造全场景购物体验。至此,过去几年家乐福中国区业务将出售的传闻终于尘埃落定,家乐福中国的归属最终花落苏宁,这是零售行业的一件大事情,将起到极大影响整个行业发展走向的作用。这一结果虽然大出市场意料之外,但也实属情理之中。

 

家乐福中国是国内超市行业最早的开拓者,目前在国内22个省及51个大中型城市有210家大型超市,24家便利店,会员总数3000万,年收入近300亿元,占据目前国内快消连锁百强榜内的前十名。家乐福中国股权出售并不是效益不好,而是与家乐福集团为寻求资本市场更佳表现而做出的战略调整相关,但苏宁易购为何要做这笔交易,这笔交易完成之后的走向等,则都是会令国内零售市场大感兴趣的话题。

 

苏宁易购的全场景图谋

 

家乐福中国之前的潜在洽购者中有永辉超市及一些其他意向者,苏宁易购很少出现在传闻中,但苏宁易购还是笑到了最后,原因是多方面的。苏宁易购的传统业务基础在于电器零售,过去几年则一直在向全场景零售进行转型,除了做电器业务外,也要做百货、生鲜、便利店等线下实体,这里面有的创新业务是可以由内部孵化培育的如苏宁小店,有的已发展成熟的业务则选择收购更为合适,发展速度会更快一些。

 

苏宁易购去年收购了迪亚中国,获得了300多家门店和200多万会员;今年苏宁易购又收购了万达百货旗下的37家门店,并迅速完成归并整合。此次拿下家乐福中国之后,你会发现苏宁易购的零售业务体系越来越完整,电器店、百货店、便利店、超市等业态全部纳入其中,在零售行业的各个战线都具备了参与市场竞争的实力。

 

在传统零售业中,这些不同的业态之间还是有很深壁垒的,超市业者不会进军百货,便利店也不会去染指电器,而在苏宁的意图中,只要是卖东西,苏宁易购就不会缺位,这是苏宁走向“全场景、全品类”零售的迹象。苏宁这个名字在过去10年间经历了几次改名,从苏宁电器改为苏宁云商,直到如今的苏宁易购,而这个改名过程也从根本上可以反映出苏宁对“全场景、全品类”零售的图谋,名称中不体现品类,也不体现线上或线下,只突出一个“易购”。

 

苏宁易购拿下家乐福中国并不奇怪

 

之前国内的超市行业竞争中,耳熟能详的名字有家乐福、物美、华联、永辉等等,从苏宁易购的角度来说,拿下家乐福中国就意味着苏宁易购一跃成为超市行业的最有力竞争者,这对于整个行业来说都是震撼的。从业务整合方面来说,苏宁易购与家乐福中国有着较强的业务协同性和互补性,苏宁易购是供应链专家,零售专家,也是成本管理与控制专家,家乐福这种超市连锁的用户行为则具有高频特性,品牌认知度也较高,苏宁易购相当于拎包入住,很容易上手对其业务进行改进,助其焕发生机。

 

此外,家乐福集团本身的意愿也不能忽视。将业务出售不等于完全抛弃中国市场了,至少被苏宁易购买去的超市还顶着家乐福的名字,未来家乐福集团的其他业务或许还会回来。让家乐福这个名字在中国继续闪耀,符合家乐福集团的根本利益。因此,家乐福必定要同一个最强者进行合作,苏宁易购是国内零售市场的领头羊,因此成为家乐福最终的选择。这起事发突然的收购本身虽然让市场感到意外,但要考虑到苏宁易购是国内零售市场实力最强的巨头的话,也就不那么让人意外了。

 

家乐福中国被出售的根本原因,是由于按照家乐福集团的那套,家乐福中国的效益提升,以及成本的削减都面临天花板了,而这将影响到家乐福集团在资本市场的表现。苏宁易购过去几年则一直在推行智慧零售战略,用以提升零售效率、降低成本,在成本控制和新增长点寻找方面也有自己成熟的一套,因此苏宁易购拿下家乐福中国可以说是天作之合。

 

苏宁易购的家乐福中国会带来什么

 

家乐福中国由苏宁易购运营之后,毫无疑问的最直接效应,就是家乐福中国的数字化改造,或者说是智慧化零售改造。数字化零售的作用是提升用户体验,降低运营成本,实现方式包括将线上线下打通,在零售环节中采用更多智能化技术等。苏宁易购一直以来都在做线上线下的融合,也确立了智慧零售的大战略,并将技术成果不断应用在自己的1.2万家门店中,取得了很好的效果,相信家乐福中国也会很快融入到智慧零售这个大体系中去。

 

苏宁易购的供应链体系已经很庞大了,家乐福中国加入进来之后,会使得苏宁易购有充分条件发展成沃尔玛式的全球供应链专家,获得更大的市场主动权。届时苏宁易购所掌握的,将是国内零售行业最大最长的一条供应链。家乐福中国将作为苏宁易购旗下的一员猛将,助苏宁易购完成这一超强能力的形成。

 

再者,苏宁易购的智慧零售体系目前已基本锻造成型,之前一直都应用于自家苏宁小店等线下门店中,家乐福中国是线下零售中高频消费场景的发生地,苏宁智慧零售则可以直接切入这个高频消费场景,实现更好的效率提升效果。智慧零售是需要在全场景环境下持续进行锻造的,用得越多反馈越多,完善速度也就越快,万达百货37家门店被苏宁易购收购之后进行了迅速整合,并在随后到来的618大促中实现了销售额7.5亿,客流量超1700万的佳绩。这对于智慧零售来说就是一次锻造,而这样的锻造,也将很快出现在家乐福中国的身上。

作者 葛甲

搜狐只是在公开市场估值低,实际价值却并不低

这几天张朝阳应该有些堵,公布一份看上去还不错的一季报后,股价略一下跌,就被人说进化失败。作为资本市场老鸟,搜狐目前确实不在巅峰时期,整体还处在转型过程中,但其遇到的其实是整个行业共同面临的问题,这不是搜狐进化失败所造成的,相反在行业整体向下的过程中,搜狐其实做得还相当不错。

 

从财报来看,一季度搜狐实现营收4.31亿美元,而新浪一季报的营收则是4.725亿美元,搜狐目前仍保持着一个与主要竞争对手新浪大体相等的营收规模,且收入层次更具多元化。搜狐财报除了包括门户和视频的广告收入外,还将搜狗、畅游的收入并表进来,门户、视频、搜索、游戏,四大收入支柱分别都形成了自己的规模,虽然利润情况没那么好,但从企业长期经营角度来说也算是分散了很大一部分风险。

 

搜狐的主要对手新浪的财报收入构成是,门户品牌广告+微博,除此之外再无其他。微博几年前就抱上了大腿,有阿里的定额广告采购,利润率较高,作为社交网络自然是混得风生水起。不过微博股价的上升期并没有那么长,从2016年7月开始,爬升到2018年2月达到顶峰150美元之后一路下跌,市值也从最高300亿美元跌落至如今的不足100亿美元。微博在今年一季度的营收是3.992亿美元,与搜狗+畅游大体相当。微博维持在目前的状态固然还可以,再往下走的话,所谓进化的结构性问题就要出现了。

 

搜狐目前面临的主要问题是,视频在亏损,搜狗赚钱能力弱,畅游规模小,至于门户,整个行业在早几年就无利可图了。不像新浪移动客户端还能被放到支付宝里进行流量分发,过去几年搜狐一直在外无援的情况下进行结构调整,努力将门户广告业务在自己的总营收中缩减比例,这可以被视作一个收入转型的过程,按照市场价值规律走向是所有门户必须要走的一个艰难过程,当然那些有钱任性的土豪门户外加只将门户作为流量分发渠道以获取间接收益的门户除外。

 

从老门户本身这个困难渐多的生意本身来说,搜狐所做的调整并不算错,甚至可以说是门户转型中做得最好的一家,这部分原因是由于搜狐是在认认真真做门户生意,缺乏其他业务抓手所致。但从另一方面来说,搜狐并没有放任门户广告业务的收缩而无所作为,反而在保持营收规模的基础上实现了收入的多元化,这从哪个角度来说不可以算是一种成功呢?没有抓住微博的机会也许是搜狐的一大失误,但这一点不应被放大,搜狐把游戏、搜索、视频抓在手里了,化解了系统性风险,虽然这几个业务在财务上并不像微博一样有上佳的表现,但这完全是市场因素造成的,完全不能与进化失败画上等号,其转型策略恰恰是高明的。

 

搜狐目前市值确实不高,但这是搜狐暂避风头的原因所致。在视频版权血战最火热的时候,2017年搜狐视频主动退出争夺,转而向自制剧和自制综艺等方向发起冲击。目前看来这一策略极为明智,是一种积极主动的止血。搜狐视频采取了自家低成本产出内容的策略,举办校花校草大赛选拔新人,推出了《奈何BOSS要娶我》、《拜见宫主大人2》,以及自制综艺《送一百位女孩回家》第二季、《神奇图书馆在哪里》等热门产品,走出了一条小而美之路。其中,《奈何BOSS要娶我》已经翻译成26国语言,将在海外正式上线。今年一季度搜狐同比减亏50%,止血后回升的搜狐视频从中功不可没。

 

资本市场要的是增长,不管你的增长是付出何种代价换来的,都能在市场上收获好的表现。搜狐作为老牌门户并不想付出惨痛代价,导致出现公司失控的状况,只想把命运牢牢抓在自己手里,这从根本上是没有错的。从2018年起产业环境开始急转直下,甚至有一些中型的互联网公司因前期烧钱过多而直接倒下,人们开始思考起高增速所带来的负面效应,更注重发展的质量起来。此时再看搜狐过去几年的调整,是不能不令人肯定其前瞻性预见的。搜狐在外无援兵的情况下靠一己之力保住了业务规模,并没有拉开与主要竞争对手的差距,这从某个角度来说又何尝不是一种成功呢。

 

搜狐目前还是有很多好产品的,艾瑞咨询最新数据显示,搜狐新闻客户端的月活用户数依旧稳坐前五交椅。从艾瑞咨询等数据端看,搜狐新闻资讯矩阵2018年的平均DAU也颇为亮眼,搜狐新闻超2000万,搜狐网更是近2800万,手机搜狐网也超过3000万。新产品搜狐时刻和狐友也已上线。搜狗目前的收入不太理想,不过其增长速度却并未下降,搜狗输入法语音请求量日均6亿次同比增长69%,搜狗输入法日活用户达4.43亿同比增长23%,是国内日活第三的手机应用。搜狗目前是国内第二大搜索引擎,去年收入15.8亿元同比增长13%,与老大百度差距还是很大,不过却也一直在缩小差距,保持目前的增速静待市场形势转变,也还是有很大机会的。畅游就不用说了,毛利率高达84%的一个业务,年收入3到4亿美元,是搜狐目前当然的现金牛。

 

目前搜狐持有10亿美元左右的现金及投资等价物,另外握有搜狗、畅游和搜狐视频的大部分股权,外加价值十几亿美元的房产价值,各项相加至少有30亿美元的资产。此外搜狐也不乏扳本儿的业务,搜狐视频在自制战略的带动下已经连续几个季度持续减亏,业务发展渐入佳境,如果能在不投入巨大成本的情况下做成了成功上市,这又是一个被外部片面忽略的增长点,这还没算上搜狐的品牌价值、渠道价值等各项无形资产。综上所述,搜狐的实际价值怎么算也不能只有5亿多美元,当前的低股价只是市场情绪的过度释放而已,怪搜狐不争第一,不保增速,不给资本提供套现机会等等。

 

市场在某些时候会出现扭曲,频繁出现矫枉过正的场景,但最终还是要恢复正常。情绪终归是情绪,市场意识终归还是要让步于实际情况。搜狐目前正在从谷底缓慢回升,情况要比一年前好很多,各项业务安排合理而周密,只是外部表现没那么出彩,面对资本市场时不太讨巧罢了。当前股价既不能反应搜狐的实际价值,也不能得出搜狐进化失败的结论,搜狐是不是失败还要继续再看。股价涨跌平常事,风雨过后玉宇澄清。

作者 葛甲

618全面大捷,荣耀的高峰总在下一站

刚刚结束的618年中大促,荣耀手机如预期一样,提交了一份靓丽的成绩单:斩获京东手机品牌累计销量,天猫618当日手机品牌销量冠军、苏宁安卓手机品牌累计销量&销售额双冠军等多项重磅冠军,新品荣耀20系列也在各大电商平台夺冠。本次618,国产手机销售占比继续扩大,作为其中领军者的荣耀起到了关键作用。

                            

荣耀在过去6年到底有多强?

 

2013年荣耀品牌正式独立之后,当年就实现销售额1.09亿美元,彼时在如林的厂商队伍中只是个小不点。但到了第二年荣耀即实现了2000万部手机的销量,销售额30亿美元,并在双11大促上成为五大电商平台的手机销量冠军。从2015年荣耀在京东618大促上夺得销量冠军,到今年再夺冠,成为京东618通讯品类首个五连冠品牌。

 

在商业上,先发优势是极为重要的,但从后发的荣耀动辄几倍几十倍的增速来看,荣耀就像是一部不知疲倦的马拉松运动员,将一个个目标轻松甩在身后。2017年底荣耀成为互联网手机销量第一的品牌。互联网手机并不是荣耀提出的,但荣耀却用4年时间登顶互联网手机的王座。即便近年手机行业进入寒冬,整体大盘下滑,荣耀依然以逆势上扬的姿态继续领跑。今年618,是荣耀正式去掉互联网手机这个标签,融入更广阔的竞争天地的一届大促。4月份,在荣耀布局的潮玩店达到100家,线下门店接近突破2000家的同时,荣耀总裁赵明提出了“二级火箭战略”,荣耀将从互联网手机品牌向全渠道手机品牌转型,并将用极具竞争力的产品,极具扩张力的渠道,极具场景力的生态和极具年轻力的品牌,快速挺近至中国第二,全球第四的位置。

 

在不长的发展过程中,荣耀并不执着于某个相对固定的消费群体,而是紧抓消费趋势,一步一个脚印踏准节奏,在抓住主要市场需求的同时不断将品牌升级。过去几年荣耀的手机平均单价一直在上升,不断向中高端市场发起冲击,其品牌形象也变得越来越年轻时尚,积累了大量以年轻消费者为主体的粉丝群体,丝毫没有品牌下沉的危险。荣耀进入手机市场也是两眼一抹黑,前无经验可循,那么荣耀是如何在6年间做到不断翻越高峰的呢?答案是技术创新,这个最朴素也最不讨巧的利器。

 

技术创新从底层升级用户体验

 

荣耀的技术体系相当完整,从发展初期就喊出了要走技术创新路线,并坚持至今。技术创新理念在营销上加分不多,因为不太容易对大众说明白细节,但持续的技术创新是个能够从根本上扭转用户体验的事情。每一次新品发布,荣耀都会在产品中加入能够改进体验的黑科技,绝不会仅将其停留在PPT上用作营销之用。因为荣耀有持续推出科技创新的能力和实力,也深知这样做的重要性,意在长远,绝非图谋一城一地的得失。

 

荣耀是业内最早推出自研AI芯片的公司,并极力倡导AI手机的发展。在如今“无AI不手机”的市场环境下,荣耀等于是从底层做起,从芯片层面对这一趋势进行推动,这自然使其占据了一个独特的市场地位。在手机硬件性能相对固化之时,去年荣耀推出了很吓人的GPU Turbo技术,用算法打通了CPU和GPU之间的运算处理瓶颈,使得手机运算性能提升到了最高60%之多。今年荣耀又推出了改善网络连接速度的Link Turbo技术,实现极高的下载速度。在618期间热销的荣耀20系列手机,在4800万全焦段AI四摄、双OIS四轴光学防抖、超高ISO等加持下,摄影评分成为DxOMark全球第二高分,同时应用Link Turbo、方舟编译器、超级蓝牙技术等领先自研技术,产品力大幅提升。这些技术对于用户体验而言都是实实在在的提升,用户能深刻感知到技术创新带来的好处,这些好处也自然能转化为荣耀的品牌力。

 

最近几年消费者感觉国产手机的体验变好了,一些技术环节并不比国际大牌差,荣耀在这个观念逆转的过程中贡献了很大力量。荣耀手机上搭载的很多黑科技,已成为诸多厂商争相研究和效仿的对象,起到了引领潮流的作用,如AI手机、GPU Turbo、四摄设计等。如果说最初的荣耀还只是个追随者,如今的荣耀已具备了引领创新的能力。

 

构建市场份额与技术创新的正循环

 

技术创新当然是需要钱的,如果身处一个相对固定的市场中,投入与产出自然是能够一眼看到头。在技术创新上投入的钱,无法从市场上最终拿回来,这就会让运营者很为难了,这也是很多手机厂商在技术投入上畏首畏尾,止步不前的原因。荣耀对这件事情的解决之道是,用不断攀升的市场份额和不断扩大的市场空间来化解技术投入的困局。

市场份额与技术创新投入之间是可以存在正循环的,技术投入越大市场份额越大,膨胀的市场份额可以有效摊薄技术创新投入,并促使企业拿出更多资源投入技术创新,从而获得更大的市场份额。如此一来,在这个正循环之下又会出现一个新的效应,那就是技术创新成果的普惠化,即让更多的人以低廉的价格享受到技术创新结果。今年电商平台的618战报中可以看出,荣耀8X、荣耀10青春版等中端机型和智慧生活潮品成为荣耀大捷的中坚力量,荣耀8X拿下京东、苏宁等平台累计销量&销售额冠军,智慧生活潮品4大主力品类多平台销量/销售额共计35项冠军,这意味着荣耀将高端技术持续下放并在全品类加速普及的策略取得阶段性胜利。

 

作为手机新巨头,荣耀对技术没有囤积居奇的想法,而是希望运用技术创新来不断打破技术垄断的坚冰,用合理的价格让用户享用最新科技成果。技术是要造福更多人的,关键是在这个过程中是否有荣耀这样的企业跳出来打破这种垄断。荣耀持续高效的技术创新投入,早晚有一天能够发展到可以左右国际技术市场行情的地步,因为荣耀的战略就是要不断翻越高峰,将目标永远定在下一站。

作者 葛甲