第二届京东金机奖盛大举办,目的为引领手机行业向上

8月16日,第二届京东手机金机奖颁奖典礼在北京举行。本次金机奖共有15大品牌16款产品分享13项大奖,涵盖了Apple、华为、三星、OPPO、vivo等全球顶尖品牌。本次金机奖评选从7月底开始启动,设置了“黑马手机品牌”“消费者关注品牌”“畅销游戏手机品牌”等九大奖项。并设置了“外观设计”“UI设计”“创新手机产品”“创新手机配件”四大专业评审类奖项,共有国内外25个品牌参与了奖项的角逐。

京东手机金机奖的评奖方式分为两类,数据类和专业评审类。京东手机作为网购手机第一平台,其销售量和销售额均占线上市场50%以上的份额,而这些一手的销售数据基本能反映市场的真实情况。金机奖中的多个奖项都是以京东手机大数据作为判断依据的,有着较强的客观性,如“消费者关注品牌”大奖由苹果和华为共同获得,这都是根据平台大数据分析得出的结果,与市场普遍认知较为温和。不同的是,由大数据得出的结果更能获知消费者对这两款手机的喜爱到了何种程度,以及为什么喜爱等多方面的原因。

 

除了数据类奖项之外,专业评审类奖项也在此次评奖中占了相当比重,“外观设计”“UI设计”等奖项。这个类别的奖项分初评和终评,京东手机请来了来自科技行业的40家权威科技媒体担任初评,之后再由专业评委参与终评,最终得出结果。专业评委中包括前Google-X创意架构官、国际知名设计师Michael Sturtz,福布斯中国最具影响力设计师杨明洁等,还邀请到了中国工业设计第一人、清华美院教授柳冠中先生。这些人都是具备高度专业性的市场人士,对手机的设计、外观、创新性等均有着独到的看法。

 

在专业评审类奖项中,“创新手机产品”金奖分别由华为P20 Pro、OPPO Find X和vivo NEX三款产品获得。今年手机市场行情不好,但创新却开始增多,显示出企业在弱势环境下创新动力的不断增强。在追求实现全面屏效果这条赛道上,OPPO Find X和vivo NEX的升降式摄头设计令人感觉脑洞大开,市场效果不管如何,其创新探索的精神值得国产手机厂商学习。华为的P20 Pro是高端市场新军,在全面屏设计方面中规中矩,不过其在手机中创新性地引入高端摄像功能的做法,还是能给市场带来更多启示,也成功地获得了消费者的认可。这是那款手机,获得创新手机产品大奖可谓是实至名归。

 

为什么每年都要举办金机奖?今年这届金机奖的深层次意义何在呢?今年是手机厂商的艰难年景,一季度全球手机出货量下滑2.9%,中国市场则环比下滑了34%,到了二季度中国市场才出现好转迹象。作为手机流通环节中的重要力量,5月25日京东手机发布了五大战略,包括推动新兴细分品类游戏手机的发展、销售渠道帮助品牌厂商实现线上线下场景融合、构建运营商与手机品牌全新的合作平台、服务升级帮助品牌厂商提升消费体验、整合全年大型营销活动为手机厂商提供精准营销等,意图提振市场需求,帮助手机厂商度过难关。

 

规模比去年更大的京东手机金机奖,实质也是这一努力中的一个环节。京东手机除了在线上的市场份额领先之外,还是手机行业的专家。手机业务在京东上线11年来,已服务2.3亿消费者,与超过500个手机品牌,超过5000个商家进行过合作。新品手机必上京东,已成为过去几年来手机厂商的不二选择。而在今年618期间,3000个合作伙伴加入了京东的大促,70款手机新品在京东手机销售。从在市场上的地位和分量来看,京东手机有资格也有能力来举办这样一场手机行业的评奖,由京东手机来组织这样的活动是合适的。

 

中国是全球最大智能手机市场,仅2017年就售出了4.91亿部手机。由于体量的庞大,任何手机厂商及分布式销售渠道,在这个大市场中都只是其中的部分环节而已,若谈到对市场的整体把握,还是需要去看那些能够突破物理限制的线上集中销售渠道。手机厂商需要得到消费者需求的反馈,也需要有客观公正的数据评价体系,而这些京东手机是都可以提供的。京东手机的大数据不仅知道消费者需要什么,也知道是什么原因导致手机销售不畅,更知道采取哪些改进措施能够得到好的效果,甚至对于产品设计等方面也有着极有效的指导意义。

 

从整个京东来看,商业模式从来就不是构建在简单的一买一卖之中,而是积极构建一个各方共赢的价值链体系,即从帮助商家更好、更多、更有效率地销售商品中获益。就手机这个品类来说,即便遭遇行业冬天,其市场规模也使得运营上有着足够大的运作空间,京东525发布的五大战略中,多以营销取向为主,利用技术力量让手机厂商的产品获得更多曝光、更广的商品渗透,用花样百出的营销手段,帮助手机厂商取得业绩上的成功。而金机奖的盛大启动及颁奖活动,正是基于这样一个目的而展开的。正如奥斯卡本身能促进电影工业的发展一样,京东手机要举办一个手机中的奥斯卡,把手机这个市场不断向前推动。

 

京东金机奖对于厂商来说是个展示自我的机会,也是获得行业和市场认可的平台,但当前的京东手机金机奖,并不具备很强的竞争性,金机奖的初衷也并非要搞成一个竞争机制,而是要成为一个行业交流平台,让京东平台、品牌、技术方、媒体、消费者等各方能够有个开展充分行业交流的场景。在这个场景中,有太多他人的创新经验可以被借鉴,并在经验教训的交流碰撞中相互给与启示,从而推动在手机这个行业中创新的不断产生。

作者 葛甲

深度观察:一场P2P整顿风暴过后剩者为王的都是有备而来

近期,P2P网贷行业掀起一场治理整顿风暴,8月4日, 8月8日, 8月12日,监管机构分别出台了相关政策用以指导行业。最新的消息是,P2P网络借贷风险专项整治领导小组办公室下发了关于开展P2P网贷机构合规检查工作的通知(简称”108条”),显示附件为《P2P合规检查问题清单》,全国将对P2P平台的监管治理采取统一标准。联系到近日银保监召集四大AMC开会协助化解P2P风险的消息,不难看出,在P2P网贷市场经历剧烈动荡之后,监管层已经开始出手“救市”为化解危机提供强推动力。

 

从8月15日开始,美股中概股中的互联网金融公司股价持续上扬。

 

整治风暴·正在行业上演“去伪存真”

 

其实P2P行业遭遇的危机时刻不止于今日,2015年下半年的那一次情况也很严重。2016年起国务院开展互联网金融专项整治行动,到目前为止已延期三次,目前仍处于整治期中。之所以要整治互联网金融,就是要把其中不合规不合法、自带风险基因、抗风险能力弱、滥竽充数的平台淘汰出去,让有能力的平台在合规运营的基础上降低运营风险。P2P网贷平台发展初期进入门槛低,行业缺乏监管,市场没有规范,确实是鱼龙混杂的局面,但经过两年治理之后情况已有所好转。如果没有这次从前年开始的持续整顿,此次有经济大环境因素为背景的爆雷潮的规模将会更大,结局将更不可收拾。

 

从行业角度来说,爆雷潮将会把一些抗风险能力较弱和滥竽充数的平台清理出去,而能够挺过去依然屹立不倒的平台,将会真正迎来自己的春天。因为素质低下的小平台被淘汰后,市场秩序会更加健康,留下来的那些头部平台,都是真正经历过考验的,更值得受到投资者信赖。在此次行业危机进行时,监管层频繁出台政策规范市场,实质是在变长痛为短痛,加速这一风险释放的过程,而不同公司面对相同的监管政策时做出截然不同的定义,也着实反映了市场确实需要整顿。运营较差,风险因素较多的公司会将监管政策视为利空,而运营较好,信心十足的头部企业则将这些监管政策视为利好。

 

8月4日,互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室、P2P网络借贷风险专项整治工作领导小组办公室,风险专项整治工作提出的要求和工作安排,是近年来罕有的力度较大的整治措施,包含了合规P2P平台允许继续经营并进行备案,引导不合规平台退出、查处违法违规机构、打击借款人恶意逃废债行为、治理违法违规自媒体、完善网络借贷行业准入机制,加速修订完善法律法规等等。这一系列措施,对好公司来说是利好,对不好的公司来说是利空。因为其中透露出来的监管方向,通俗来说就是保护好公司,淘汰坏公司,除了要用备案的方式来保护好公司外,甚至连借款人恶意逃废债行为和媒体对好公司的敲诈勒索行为的治理都已做了工作部署,可谓是用心良苦。

 

政企合作·探索行业良性发展新模式

在监管方出政策加强对恶意逃废债行为加强打击,将老赖纳入征信系统之后,头部网贷平台第一时间梳理出逾期用户名单,在规定时间将老赖名单上报至金融局。老赖名单中的信息包括:借款人姓名/借款企业名称、身份证号码/统一社会信用代码、借款人手机号码、累计借款总额、剩余欠款金额、拖欠开始日期、是否失联、催收情况等详细信息。

 

已完成等保三级备案并获得3A信用评级的P2P平台爱钱进,在监管落地后也率先发声表示完全支持与配合,并将其视之为行业的重大利好。8月8日,互金整治办发文要求各平台上交P2P“老赖”名单,计划将恶意逃废债纳入征信系统,爱钱进迅速将老赖名单上报。目前爱钱进已接入中国互联网金融协会信用信息共享平台,并入选成为中国司法大数据研究院&互金协会失信人惩戒合作首期试点单位,率先参与司法数据在互联网金融领域的应用。

 

截至目前,已有爱钱进、宜人贷、拍拍贷、和信贷等94家公司如期上报了老赖名单,速度之快前所未见。老赖是P2P网贷行业长期面临的一个痼疾,在规则和惩治措施缺失的情况下,薅羊毛之风盛行,已逐渐从非主观故意老赖演变成主动型老赖,成为行业发展面临的最大威胁。如今在国家表态要出手治理整顿老赖的情况下,P2P网贷平台则变得更有底气,积极配合才最符合这些平台的最大利益。不过在主动按时上交老赖名单的同时,一些附属措施也是很有必要的,如用户教育和宣传等,要让大家了解规则、熟悉规则、知道红线在哪里,违法的后果有多严重等。在这方面,大多数P2P网贷平台尚需努力,要重视这些长期性工作,并深刻认识到由此给自己的平台所带来的长期效益。

 

监管创新·增加虚拟保护层确保各方权益

 

监管层在8月4日,8月8日和8月12日分别就P2P治理整顿工作做出了许多重大决定,可谓是一系列组合拳,看似雷霆万钧,实则把很多久拖不决的事情一次性解决了。备案问题这次不再拖了,那些能闯过备案这关的平台,意味着得到了国家承认的合法身份,其手中的那纸资质将更具价值。征信系统过去是给传统金融机构用的,老赖会面临很多限制,如无法乘坐飞机和高铁,但这些都不适用于互联网金融。此次将P2P平台纳入征信系统后,逾期率明显下降,很多欠债不还者主动要求还款,客观上也为这次爆雷潮的结束提供了助力。

 

P2P平台股东负连带责任这一条,是监管的一次创新,更是给P2P平台加上了另一个保护层。平台股东在投资之后,平台的好坏就与其有了直接关系,新规敦促了股东对平台的风险保持警觉,否则股东就要遭受更多的损失,这种增强主观能动性的操作,确实非常厉害。此外,监管提出的要依法从严从重打击平台跑路老板,举全国之力抓捕和进行最高力度判罚等措施,也对潜在的风险形成震慑。再一个,早有个说法是互联网金融的媒体比平台还多,此次的监管措施首次将媒体治理纳入其中,保证了平台的合法权益。

 

此外,禁止新增网贷平台的监管决定,对于在行业内健康运营,循规守法的P2P网贷平台而言也是一个重大利好。这等于是设置了一个门槛,将一些预备浑水摸鱼的公司挡在门外,与此同时给整顿治理行业乱象留出了空间。目前P2P网贷公司在数量上已足够多,需要在质量上不断提升,将坏公司淘汰出去,以进一步保障好公司合法经营的权力,让这批好公司能够得到更多的政策扶持,以引领行业清风正气。

 

央媒发声·呼吁行业回归信息中介的初心

 

进入8月以后,在监管整治进行过程中,人民日报和央视分别发表文章和推出节目,就P2P平台遭遇的问题发表看法。人民日报在8月6日发表题为《网贷平台退出是正常出清也是良币逐劣币》的文章中指出:“整治的关键在于纠偏矫正,督促平台回归信息中介的本源,建立完备的风险管控和内部管理体系,严格资金流向,做好信息披露,为出借人提供全面、真实的决策依据。”这等于是为这次行业危机和监管治理调子,P2P行业的合法正当性是得到官方承认的,监管整治并不是为了把这个行业打倒,恰恰是为了使其发展得更好。

 

如果P2P网贷行业本身不是个伪概念,仍有其应有的商业和社会价值,那么任何将其一棍子打死的想法和做法都是不对的。从近期政府监管部门规范P2P网贷市场的一系列举动来看,在官方层面并没有任何否定P2P市场的迹象,相反祭出的一系列监管举措,其初衷恰恰是为该市场的健康发展而来。其中的一些监管创新和制度突破,是整个行业多年希求而不得的,显示出监管方对这个市场的呵护与关怀。

 

在经过了这一系列监管组合拳之后可说是立竿见影,P2P爆雷潮已出现减缓势头,爆雷平台数量已大大减少,相比高峰期时减少了三倍之多,之后在监管力量的持续发力之下,P2P爆雷潮或许会很快结束。任何行业都会有好公司和坏公司,坏公司多了,好公司的经营也受影响,好公司多了就会起到引领作用,让坏公司缺乏生存空间。那些坚持合规运作,把风险控制放在首位,并积极响应监管要求的头部P2P平台,是应该得到保护和扶持的。当前的强力监管和整顿治理,对于好公司来说就是强力扶持和资源倾斜,当前整体行业所遭受的挑战与磨难,也必成为此类公司新的春天的起点。

作者 葛甲

阅文集团靓丽财报之下,机会之门已打开

阅文集团于8月13日发布了2018上半年财报,主要财务数据为,总收入人民币22.83亿元,同比增长18.6%;同期毛利达人民币11.96亿元,同比增长18.6%。经营盈利为人民币5.674亿元,同比增长142.2%。期内盈利为人民币5.043亿元,同比增长 136.2%。在各项主要业务中,在线阅读收入18.5亿人民币,在总收入中占比81.1%;版权运营收入3.17亿占比13.9%;纸质图书销售收入7590万占比3.3%;其他业务收入3910占比1.7%。

 

阅文进入长期稳定发展通道

 

阅文集团是当前占据绝对优势的网络文学第一平台,截止2018年上半年,旗下拥有作者730万人,作品1040万部,平均月活跃用户达2.135亿,在百度搜索中排名前20的网络文学作品中,有16部来自阅文集团。单就在线阅读而言,阅文集团在整体市场规模中占据了75%左右的份额,在竞争中的优势明显。在网络文学这个渗透率已高达75%的市场中,阅文集团的在线阅读业务已不必靠高用户增速来维持发展速度,可从容转向开发深度商业价值这条路上去。事实上从阅文集团上市后发布的两次财报来看,其增速仍在盈利不断扩大的情况下持续呈现非常强劲的态势,而其2018年上半年的盈利已超过2017全年。

 

与网络广告业务相比,在线阅读的性质更为特殊,这是个成本较高,人均消费较低的业务。基本业务流程是,平台聚拢优质作品供用户免费阅读,向其中一部分用户收费,再与内容创作者和内容分发渠道进行分成。为了争取一些优质内容创作者,平台还会在分成之外采取版权买断的方式进行内容运营。这个业务从根本上来说利润并不高,关键在于如何在保持业务规模的基础上不断提升用户的付费意愿。2018年上半年,阅文集团在线阅读的单用户Arpu值为24.4元/月,同比增长19%,处于稳步上行的通道中,今年上半年纯利润率从去年同期的11.1%增长至22.1%。占优势的市场份额,庞大的用户规模,较低的平均付费基数,都为阅文集团的长期稳健增长创造了条件。不过,阅文集团的商业价值并不止于此。

 

版权运营成为战略水到渠成

 

从半年报来看,阅文集团的在线阅读收入占到了总收入的81.1%,第二大业务版权运营收入占比13.9%,却同比增长了103.6%。版权运营,显然是主力的在线阅读之外,一个非常强劲的新增长点。做版权运营一个基本条件,首先就是拥有海量的版权和不断获取新增版权的能力,这方面在国际上较为成功的案例有迪士尼、漫威等公司。在线阅读当然也有很强的IP属性,尤其阅文集团已利用在线阅读建立起了一套完整的商业流程,让这个产业能够实现自给自足的情况下,网络文学作品的版权运营就更应该得到大力重视了。在线阅读平台为获取优质内容而给作者开出的高比例分成,几乎占到了总体收入的一半,这在很多人看来有些不可思议,但换个角度看过去,这实质上也有利于阅文集团版权价值的聚集和流动,而阅文集团完全有条件对平台上累积和快速流动的版权进行深度商业开发。

 

今年上半年,阅文集团将60多部网络文学作品的改编权授予了合作伙伴,这个数字不算太高,但却是个非常好的开始。版权运营最富魅力之处在于玩法太过丰富,将文字作品改编成影视剧只是其中最寻常的一种,其他如动画、漫画、游戏等,外加诸多随时代演变而新生的版权玩法,都赋予了这一业务更多的想象空间。不过在目前阶段,整个泛娱乐产业的版权运营都处在起步阶段,阅文集团需要做的是耐心培育这个市场,把需求引领出来。为了加速实现这一目的,当然是需要自己动手亲自上阵去做的。

 

大力度投资意在实施版权运营战略

 

上半年阅文集团推出了电视剧《武动乾坤》、动画《全职高手》特别篇、《斗破苍穹》第二季、漫画《修真聊天群》等,加大力度投资了《庆余年》《将夜》《黄金瞳》等电视剧和网络剧,另有8个项目正在筹备中。在联合制作方面,除了新一季已推出的作品,另有10个动画项目正在开发中。不仅如此,阅文还启动了总额为155亿元(约70%以股票形式支付,转股价80元/股,部分对价将以递延方式支付)的对影视公司新丽传媒的全资收购,新丽传媒在业内负有盛名,主导和参与制造的多部影视剧拥有很高的流行度,如电视剧《我的前半生》《白鹿原》《女医明妃传》《余罪》等,电影包括《悟空传》《情圣》《羞羞的铁拳》及《夏洛特烦恼》等。收购新丽传媒这笔交易完成后,将极大加强阅文集团在版权运营市场的能力,为其版权运营业务打开更大空间。

 

今年上半年阅文集团在版权运营开发上的力度明显加大,业务也显然进入高速增长轨道,这个势头持续下去,就会有更多的版权运营创新玩法被创造出来,用不了多久这个业务就能挑起大梁,成为集团收入的一个主要来源。当然,这一定会是在保障主力的在线阅读业务规模和增速的前提下实现的,相当于是制造了第二个主营业务。不过,阅文集团的未来志向显然并不在此,将版权运营当做第二个主营业务去做到与在线阅读并驾齐驱的程度,并不是阅文的意图,版权运营未来在集团架构中扮演的角色,应该是一条主线。

 

阅文集团的目标有可能是成为新物种

 

一般来说,市场普遍会将阅文集团视作新经济公司,将之与其同期上市的众安在线、平安好医生、易鑫集团和雷蛇等公司视为一个群体。新经济公司一般都有着较高的毛利,较低的业务开拓成本,四两拨千斤的业务模式,但从阅文集团的具体情况来说,其与新经济公司的差异还是较为明显的。阅文集团在线阅读业务的投入非常大,但如果将其视之为一个高投入高产出的业务模式则不恰当,其业务模式的鲜明特点是,高投入、稳定产出、高IP累积价值。与此同时,从在线阅读中产生明星偶像、文化符号的概率非常大,而这一价值是可以被开发出来的。在线阅读目前仍是主力业务,未来很有可能成为阅文集团大版权运营战略的一条宽阔通道,为其高效率实施版权运营战略保驾护航。

 

在漫威和迪士尼崛起的时代是没有互联网的,因此两者都经历了长达几十年的业务拓展过程,最终成为版权运营领域的顶峰。互联网时代,IP这个较为复杂的业务链,从获取到分发再到开发等一系列环节,均可利用技术方式高效实施。当代要再出现版权运营巨头,所需时间将比老前辈们少得多,因为效率极大提升了,成本却降低了。阅文集团要发展成中国版漫威,似乎要做在线阅读之外的更多事情,如直接参与到版权交易市场中去,但这并不特别重要。阅文集团只需立足于强大的在线阅读业务,在此基础上建立起一套自己的版权运营流程,生产加工方式,并带动产业链中的其他合作伙伴一起努力,形成一套产业化的IP开发模式,就不愁不会发展成为版权运营巨头,而这在中国基本是前人从未做过的事情,对阅文集团而言意味着巨大的机会。

作者 葛甲

OPPO爆款R系列再进化:R17一分为二有何深意?

OPPO在R系列上一直坚持“标准版+Plus”双版本、年底发布“s”升级版的规律,为啥这次在R17上破了例?

“渐变”的OPPO,今年在产品命名上也频频出新。先是年初发布的R15跳过了R13,再是Find X跳过Find9直接以“X”收尾。

这几天,OPPO按节奏曝光了下半年重磅旗舰R系列新品R17与R17 Pro——不仅跳过了R15s,打破下半年发“s”版的命名规律;还以“标准版+Pro”的产品设置取代了以往的“标准版+Plus”的组合。

那这次R17系列又会带给我们怎样的惊喜呢?频频打破常规背后,OPPO又有何考虑?

“例外”的R17

OPPO在R系列上的命名规则由来已久。

从2013年OPPO发布R系列开山之作R1起,OPPO就一直以每年两次的频率稳定地更新着R 系列,相继推出了 OPPO R1S和R1C、R3、R5。

2015年,此时的OPPO已经将主要精力放在了R系列的研发上,还首次采用了双机并行的方式,在OPPO R7发布的同时还发布了R7 Plus。也正式从R7系列开始,OPPO开始采用上下半年各推出两款旗舰机的战略,上半年推出R7系列之后下半年推出升级版本R7s。

这种规律一直到R9s、R11、R11s、R15,R系列的一直以时尚设计为核,销量和口碑也一直保持着不错的表现。尤其是VOOC闪充等科技卖点的加入,更让OPPO R系列成为时尚爆品,广泛收割市场。

而其中R9以颜值高、设计较为轻薄、兼具快充和拍照,让R声名大噪,在2016年3月在国内市场发售,仅88天就突破了700万台销量。并最终以1700万台的年销量成功打破了iPhone在国内市场连续4年获得最畅销机型的记录。

而如今仅从曝光的信息来看,R17将依旧延续爆款基因。据OPPO官方微博曝光,R17将主打四大亮点:高达91.5%屏占比的6.4英寸水滴屏、光感指纹识别、首发骁龙670+8GB+128GB,前置2500万AI智能美颜。其中光感指纹识别是一大亮点,据媒体透露,此次R17的屏下指纹识别方案是目前业界最先进的方案,甚至领先很多识别方案半年。此外,同时支付宝人脸识别支付也非常值得期待。

那么在爆款名号“R”之上,OPPO又为何要打破命名规则?

R17“破例”背后的几点猜想

对于R17 Pro,OPPO官方态度一直是犹抱琵琶半遮面,故而打破命名规则背后的考虑,在23日发布会前也无从获知官方的想法。

但这并不妨碍我们在已知的信息上,推想一下。

一、“Plus”的消失,透露OPPO在全面屏方向的笃定,以及解决方案上的领导力。 

实际上,“Plus”版本的消失源自R15。作为全面屏大潮下的一款产品,R15达到了当时业界最高的90%屏占比。

OPPO在全面屏解决方案上的储备由来已久,此前媒体曝光的类刘海屏专利、Find X的双轨潜望设计、再到如今的水滴屏都是OPPO众多解决方案之一。回望Plus版的产生,其基本需求就是满足大屏幕,既然OPPO已经可以通过持握感更好的小尺寸,达到更大的屏幕显示,放弃Plus也是自然而然。

二、以“Pro”替代“Plus”,实际上传递了OPPO在R系列定位转型,从“时尚”化为“时尚+科技”。

刚刚也说过,标准版与Plus的组合,实际上主要满足的是消费者在屏幕、配置上差异化,除了OPPO R系列的双版本组合,苹果iPhone 6/6plus、iPhone7/7lus、iPhone 8/8 Plus,以及此前华为P9/P9 Plus、P10/P10 Plus都是这样的逻辑,无出其右。

因而,Plus版本在标准版上,除了更大屏幕、更多运行内存、更大电池容量以及更高的价格之外,在科技创新上的搭载不明显。譬如,在R11与R11 plus,外观设计都是小蛮腰、曲面金属机身、微缝天线2.0,区别就在于,R11 Plus在屏幕上从5.5英寸升级到6英寸,内存从4GB升级到6GB,电池容量从3000mAh升级到4000mAh。但在核心技术上都差不多,譬如同时支持VOOC闪充技术。

而在R17系列上,我们可以明显看到一个明显不同,就是R17 Pro在科技上的强势发力。据媒体称,在R17 Pro版本上将搭载TOF技术、F1.5/F2.4 灵动光圈,其中TOF技术是可以与3D结构光技术齐名的3D识别技术。

TOF 的全称是 Time of Flight,原理是通过向目标物体发射并接受激光,计算时间差,然后计算出发射点和目标物体之间的距离,通过使用众多的发射点,就可以获得目标物体的 3D 影像信息。

从原理上看,TOF 和 3D 结构光有些类似,缺点是近距离的精度稍逊色于 3D 结构光,不过优点是工作距离要明显更长,目前的技术已经做到5米左右的较为精确的3D 识别。这无疑为后置摄像头提供了更多想象,比如精确的虚拟测距,AR体感游戏。

尤其值得注意的是,在新品发布会前,OPPO首次官方对R17小版本外观与配置全面曝光,这意味着OPPO在对R17标准版保持信心的同时,也还是希望行业能将更多的关注放到科技力更强的R17 Pro上,毕竟这是一款能够给行业带来更多新鲜感的产品。

三、有了“Pro”版的R系列,将与Find系列并驾齐驱地发力科技探索,一个发力高端、一个持续耕耘中高端。 

以往Find系列与R系列多有“探索者”和“普及者”之分。譬如,从R5开始R系列继承VOOC,直至“充电5分钟,通话2小时”将其发扬光大;再如OPPO R系列中的R9s、R9s Plus继承了先于Find 7上搭载的“超清画质技术”。

而从R17的屏下光感指纹识别、TOF方案等方面,可以看出Find与R之间再无先后或偏科技与时尚之分,而是从消费群体出发,精准锁定某一层消费群体量身定制,以他们可以接受的价格聚焦更高频的痛点来发力科技探索。

四、“TOF”等领先科技的搭载,让我们看到“Pro”版本可能会在售价上更高于以往“Plus”版本售价,这意味着OPPO作为头部品牌,正在消费群体上继续上探。在Find X占领5000-10000元区间后,OPPO R17可能将在4000元左右展开竞争。

实际上,随着手机换机红利褪去,头部厂商面临饱和市场,已将发力其它消费群体作为首选战略之一。此前苹果也因不满足于自己6000元左右的竞争区间,以降价的iPhone 5c来试探低端市场,以iPhone X来发力更高消费力人群。只是苹果在参与更多价位竞争后发现,在中高端市场上苹果的降级产品难以经受得住国产手机厂商的围剿,继续发力高端似乎才是正确的方向。

如今,对于OPPO来说,Find X已经打响了OPPO品牌升维、发力高端的第一炮,而如今R17 Pro极有可能就是承接“升级战略”的R系列代表者。

市场研究机构Counterpoint Research周二发布的数据显示,今年二季度全球手机OPPO品牌平均零售价(ASP)为275美元,同比上涨17%,赶超三星,并接近于苹果的同比上涨20%。而如今继续在科技上领先的R17,可能助力OPPO继续实现单价和品牌定位上探。

变化之中,R17在哪方面更坚定了?

还有一个值得注意的信息是,此次R17将主打夜拍功能。

8 月 12 日,OPPO 官微发布了一段预热视频,视频中上海夜空出现五光十色的极光绚丽非常,而OPPO官微则以“发现夜的美”为题,随后更在全网开启了#OPPO发现夜的美R17 Pro#活动,剧透了R17 Pro的核心卖点在于夜拍。

随后,OPPO又在官方逐步释放相关功能亮点:F1.5/F2.4 灵动光圈、OIS光学防抖。

要知道,F1.5 也是目前主流手机中最大的光圈,双光圈镜头设计只有三星在 Galaxy S9/S9+、Note9 上用过,可见此次OPPO在拍照上下了血本。

但仅从这一点还不足以看出,OPPO在拍照上的发力有何特别,毕竟拍照作为手机核心功能之一几乎是每个厂商都在角逐的领域。

这还得从历史的角度去看,OPPO在刚刚成立时就以“拍照”与“至美设计”立身,精准锁定年轻消费者。这意味着OPPO在这两方面的发力并非随大潮的拼参数,而是每步都有着相当深刻地消费者洞察。

早在一份2014年的报告中就有显示,我国位列亚洲拍照第一大国,在拍照群体中低于25岁的年轻人占到65%以上,而自拍、人物、自然风景是他们最爱的领域,远超国外消费者。

对于年轻人来说,拍照已经成为随时随地的事儿,成为年轻人的日常,他们不需要像杂志封面一样精美的照片,但需要轻松、快速地纪录自己日常的美好。

正因如此,与很多厂商力求给手机摄像头加上更多可选的复杂操作,让手机可以通过不断调整达到单反效果不同,OPPO一直追求的是拍照体验的更美、更轻松。

譬如,OPPO在R7搭载相位对焦(PDAF)、极致美颜3.0。相位对焦相比当时大多数厂商采用的反差对焦,对焦速度极快,只需要计算一次就完成对焦,大大提升拍照速度也提升了精度。而极致美颜更是轻松美拍的代表。

再如,OPPO R9s在索尼IMX398传感器的基础上搭载双核对焦,相比普通相位对焦犹如双眼看和单眼看的区别,将单个对焦像素进光量提升了100%,再次提升了对焦精准度和速度。而到了R15上的“AI美颜”,“轻松一拍”已经成为更加令人深刻的OPPO广告词。

如今,“智能可变光圈”也是一样的道理,通过AI智能技术来根据环境自动判断切换大小光圈,当光线很强的状态自动为F/2.4光圈,获得更好的解析力;而光线非常弱或黑暗状态自动为F/1.5光圈,获得更大的进光亮,提高夜拍品质。

这种“减负式”的拍照进化逻辑,与很多声称可以达到专业拍摄星空的手机厂商在产品设计思路上有明显的不同。

正是这种以年轻人为中心的产品逻辑让OPPO稳稳抓住年轻人的心思,先后研发出电动旋转摄像头、VOOC快充、Super VOOC等,并在设计上让年轻人“一见钟情”。

如今,OPPO的幻彩渐变与水滴屏实际上也是这样的。R17的水滴屏抛弃了有些大众脸的“刘海屏”,在异形切割上更注重自然与动态美感的表达,以类似“水滴下落瞬间”的小刘海现身,在90%的“超视野全面屏”基础上更达到了91.5%的屏占比。同时屏幕尺寸从 6.28 英寸小幅增加到了 6.4 英寸。而在配色上,R17 延续了Find X与R15的渐变风格,不过从图片来看,从上下两种颜色简单渐变改成了上下左右多种颜色的混合渐变,视觉元素丰富了不少。看来,“最高颜值手机”将依旧被OPPO牢牢握在手中。

无论在哪个行业,产品命名规则有助于行业、合作伙伴及消费者更好地理解产品特性,加强品牌联想,因此厂商们都乐于保持产品研发与命名规则的延续性。而OPPO从今年相继在三款重磅旗舰产品命名上,都跳脱陈规,可见其3月15日发布的“渐变战略”,正由上而下落地产品,稳步推进。

而从“渐变”的R15,到“颠覆行业”的Find X,再到“焕然一新”的R17,我们可以发现其中共通的,就是OPPO在独立设计力与科技创新上的不断发力。看来,是时候重新定义OPPO了。

作者 葛甲

京东家电10周年,从合作共赢到对外赋能

今年815是京东家电10周年生日,今年的815活动从8月1日开始到8月19日结束。8月1日0点刚到,京东家电就涌入大量订单,销售额8分钟破亿,当日销售额达到去年同日三倍。截至目前,京东家电销售的一级能效空调同比增长740%;OLED电视产品销量超去年1日开门红的5倍;全面屏产品销量超去年1日的13倍;洗衣机品类中,母婴洗衣机销售额达去年1日的6.5倍。

 

工业和信息化部赛迪研究院于8月2日发布了《2018年上半年家电网购分析报告》,报告中提供的数据显示,2018年上半年我国B2C家电网购市场(含移动终端)规模达2641亿元,同比增长22%,京东在家电网购市场仍以60.5%的份额遥遥领先。这份报告除了分析整体家电网购市场的状况和走向外,还对京东家电的运营模式和发展前景有颇多赞赏。报告中提到,一以贯之的经营思路是京东稳固老大地位的基础,对消费者不断加码服务、与厂商维持开放平等互赢的共生关系、对供应链管理越来越科学,这些让京东的发展不会出现重大失误。

 

京东家电作为家电网购的领先者,过去10年来走出了一条不平凡的路。家电的销售渠道,在当时是连锁模式,有几家线下的连锁大卖场占据绝对优势,去网上购买家电并不是一个用户习惯,只能说处于小荷才露尖尖角的状态。在这样一个状况下,线上家电网购渠道要打开局面并不容易,因为自身在供应链中的分量轻,就没办法得到较好的价格政策和充足的货源供应,而缺乏了这些条件,就没办法让自己的分量变重。这是个鸡生蛋或蛋生鸡的悖论,要打破这个悖论相当难。

 

不过家电的传统渠道也不是没有问题,如效率较低,渠道与供应商的博弈关系日趋激烈,渠道为王的趋势越来越明显等等。如果京东家电属意去做传统家电连锁一直在做的事,将不会有任何机会。属于京东家电的机会,只能是致力于在家电产业链各个环节提升效率,降低成本,唯有如此才有机会从最初的弱渠道变为强渠道。起步时京东家电出货量低,但与供应链的关系从博弈变为合作,提升库存周转率和现金周转率,通过技术手段减少流通的中间环节,如此一来也是能得到供应链支持的,而这种支持将随着京东家电业务的快速增长,而变得原来越得到强化。

 

线上零售本身在交易成本上具备优势,但这并不够,家电并不是用户下单后发个包裹这么简单的事情,多数成本存在于除交易外的其他环节,如家电仓储入库、配送、安装等等。京东家电从一开始就不倾向于做一进一出的粗放型生意,而是属意将整个家电交易环节拆解开来,在每一个环节上发力提升效率,挖掘价值潜力。例如家电入库到配送至顾客家中这一段流程,京东家电认为对家电的搬动次数越少,最终成本越低,因此不断在这一环节优化效率。而这么细致的效率提升举措,在当时粗放型的传统家电连锁商业模式中是难以想象的。

 

电子商务的运营方式,也给京东家电的崛起带来莫大助力。在过去任何传统零售业务中,库存都是非即时的,即便管理能力较强,也仅是能做到快速盘点,并在短期内获得最终的库存情况,至于供应商方面要快速得到这些信息,则是更不容易的一件事情。电商运营方式下,任何商品的增减都能即时反映出来,并即时反馈给供应商,以便供应链及时做好供货准备。在线上零售中,销售者和供应商都能快速得到反馈,根据销售情况组织生产、供货、配货,消除了过去两者之间信息不对称的情况,而这总结起来就是供应链的效率提升。

如果说销售者的利益来自于整个零售环节效率的提升,而非来自于供应链的博弈,那么这种销售渠道与供应链的合作关系,将会是非常健康的。供应链的利益可以得到保证,与此同时渠道也能借助技术手段和效率优化手段得到自己应有的利益,这是种双赢局面。因为京东家电致力于挖掘的是通过零售中效率提升而来的潜在价值,而非明面上看得见的一进一出价值,这是一种与以往不同的运营思路。电子商务在过去10年的发展突飞猛进,而相对传统渠道大幅提升了效率的家电网购也能获得高速增长,这些都是京东家电过去10年中崛起的奥秘。

 

经过10年高速发展,并无一家线下门店的京东家电,自己也变身为一个家电的强渠道,在家电行业内有了很重的分量,且带动了整个家电产业向上发展,促进了整体家电消费层次的上扬。但京东家电却并没有改变与家电业合作共赢,共同开发价值的初衷。十几年前有时候会听到某个家电品牌整体撤出连锁卖场的消息,但京东家电发展10年来却从未听到与家电厂商产生矛盾的消息。不仅如此,京东家电所办的促销活动,总是会有大批重量级家电企业高管到场站台以表支持,甚至还会为京东家电单开生产线以保证对其优先供货。

 

家电业线上渠道能够在近10年内崛起,不是平白无故的,线上不具备线下的销售场景,却能实现不凡的销售数字,唯一可以解释的理由是,线上家电零售确实实现了效率,而这一点在京东家电这里可以说是表现到淋漓尽致。能够把库存进行快速周转,给供应商进行快速回款,把整个零售环节提升效率,这是上一个10年京东家电做过的事情。随着越来越多新技术的应用,未来京东家电除了不断提升效率外,还开始实施线上线下全面融合,采用线下体验+线上销售的新发展模式,用大数据、云计算和AI等技术能力对外进行赋能,与家电产业链实现共赢。

 

今年815,许多家电品牌如奥克斯、美的、小熊、海尔、格力等,都与京东家电开展了深度合作,接受京东家电在数据、营销、渠道等方面的多项赋能。8月1日不但是京东家电815的开门红日,还是奥克斯空调的超级品牌日,奥克斯在这一天在京东家电独家收发了超跑空调新品。8月1日奥克斯空调全天销售额超过2017年的双11,是去年8月1日开门红的25倍。奥克斯除了在空调榜中排名居首外,前10个空调销售单品奥克斯占了5个。京东家电在家电产业链效率提升方面已做到很好,未来还要实现帮助家电厂商把货品卖得更好,从中挖掘出更多价值这一目的。

 

从整个行业来说,京东的无界零售,实质上正在消解零售的边界,京东正在逐渐变身为基础设施服务商,将零售这件事变为无处不在的全产业链赋能。而京东家电只要能做到最有效率,就有可能将自己长期运营积累下来的一些流程转化为行业标准,如数据输出、供应链管理、物流管理、营销管理等等,带动整个家电行业后续强劲发展,成为家电产业转型升级的最重要推动力量。

作者 葛甲

社群电商的佼佼者“有好东西”,从另一个方向突破

近期,社交电商“有好东西”完成了5000万美元的B轮融资,由启明创投领投,愉悦资本、真格基金、微光创投、险峰长青、嘉程资本等机构跟投。有好东西的上一轮融资发生在今年1月,金额为2000万美元,距离此轮融资也就半年时间,显示出资本对这家公司的看好。此外,迄今为止投资界大拿徐小平已4次投资有好东西,这是对这家公司投出的坚定信任票。

有好东西的定位是社交电商,自然是运行在社交网络上的,微信是其最主要舞台。这种商业模式产生的背景,在于电商的IT构建成本、流量成本、获客成本过去几年已越来越高,且创建独立电商平台的时机已过去,因此充分应用一些已发展成熟的基础设施去做电商,就成为一个不错的选择。理论上来说,有人的地方就能卖东西,有些平台利用微信去销售低价大众商品,同样也获得了成功,不过有好东西走的则是低价之外另一条路,那就是通过传播精品生活方式的方式来销售品质商品,这条路同样也可以走出自己的一片天。

 

微信社群销售只是有好东西商业模式的一层外壳,想要吸引用户,实现销售,其实是需要一定内功的,有好东西发展的核心就是S2S模式,即supply chain to social,将供应链直接对接社交网络用户,也有人称之为S2B2C,但不管如何称呼,这里面蕴含的意义则是,供应链在有好东西的商业模式中占有重要地位。有好东西的供应链建设,不是采购而是精选,这是与传统电商所不同的地方。意思是,有好东西不追求品类上的多多益善,而是要从万千SKU中精选出最好,最合适的那几个。

有好东西是从生鲜产品起家的,设置了一些专门的“寻味师”去对生鲜产品亲自品尝,从中选出最好的产品上架。最初有好东西卖的一款产品是秭归橙,相较于处同一地区的赣南脐橙而言,这种秭归橙名气不大,但在寻味师发现这款产品并将其上架之后,在北京地区的一些微信群内销售2小时,即卖出了原产地一周的销量。中国地大物博,物产众多,好东西多得是,但当前的电商销售有个很难破解的“跟风效应”,即在公众媒体中获得过露出的产品,往往会名气很大,名气很大就人人都愿意买,人人愿买就人人愿卖,而这种效应导致的一个后果就是,有些在品质上与这些明星产品不相上下甚至更高的产品,难有出头机会。

寻味师解决的就是这个问题,把真正优质的产品推给顾客,而不是和别的电商一样去抢风头正劲的产品,如褚橙或阿克苏苹果等等。有好东西在产品的甄选上是很谨慎的,截至目前也仅有50个寻味师,每个寻味师每个月只需完成两个SKU即可,月销售额达8000万元,经营400多个SKU,通过第三方的京东物流送货。在发展上不求过快,但一定要扎扎实实。因为既然是S2S模式,那就一定要在供应链上下更大功夫,真正用品质来抓住顾客的心,这是核心竞争力。

供应链端不马虎,求稳不求快,产品品质问题基本就解决了,另有销售端的问题也是一个重头。有好东西的产品是通过微信社群来进行销售的,当然不会是一种被动式销售,而是与近5万名来自外部的产品甄选师进行合作,由甄选师以微信社群为场所向顾客进行推荐。甄选师中很大比例是宝妈,本身也是都市日常生活的一份子,对于家庭的日常生活需求有感同身受的同理心,且有着相当好的亲和力,因此效果很好。

微信社群营销中,有很多产品是一锤子买卖,顾客买了之后没有好的满意度,就不会有下次。但如果宝妈们自己用了一款产品后认为很好,并且结合了家庭生活场景之后认为合适而推荐给社群中的朋友,由于有好东西在供应链方面高度重视采取精品策略,那么顾客在买了产品之后有很高的满意度,下次宝妈再推荐就会有更高的转化了。这是个正向循环的逻辑,已不是在做孤立的一笔生意,而是在做一个完整的商业模式了。目前有好东西的老用户每个月会购买5-6单,客单价100元左右,这个复购率是要高于很多电商平台的。

更重要的是,甄选师在社群电商的商业环节中所扮演的角色并非销售,更像是一个消费顾问。销售的角色,自然是卖出越多越好的商品,消费顾问的角色,首先是用亲身体验告诉顾客这东西好不好,其次是这东西适合不适合你,最后才是把东西卖出去。这是一种高度要求同理心的职位,这里面包含了经验输出、体验输出、情感交流、真情互动等元素,是一种非常高明的操作。正如两个人去饭店点菜,点多了几样后受到店员善意的提醒,够了够了再多吃不了了,相信经历了这一幕的顾客,自然会对这家饭店多了几分信任,有好东西在销售上所采取的策略正与之相似。

 

有好东西的模式很轻,但很有效率,也很有质量。其销售的阵地在微信社群,物流配送在京东,销售端是与外围甄选师合作,仅有供应链这块是自己完全掌握的,这看上去似乎有些过轻,但实则是一种稳稳的四两拨千斤。社交网络如今已非常发达,微信社交关系链也已固定,建设了那么多年的物流配送网络也已把效率发挥到极致,为什么不能把这些东西为我所用呢?在基础设施都很健全的情况下,什么东西都要自己去做并不明智,会错失发展机会。能在现有基础设施上开发出自己的商业模式,这本身也不是件容易事,但肯定要比一切自己去做更快些。

社群电商过去几年因劣币驱逐良币的效应,没有呈现出一个特别好的形象,但这并不意味着社群电商本身不好,其优点是显而易见的,成本低、消耗低,效率高。传统电商是需要顾客上门的,如今社群电商是直接把商品送到顾客面前,只要是好东西就能获得认可,获得认可就有转化,就能形成品牌。不需引流,不需获客,只要把最好的商品呈现出来就能卖出去。如果说电商是无烟工业,那么社群电商就是无烟工业中的环保工业。已经有许多创业者看到了社群电商中存在的商机而投入进来,有好东西则是其中的佼佼者。

作者 葛甲

苏宁零售云的使命,是改变万亿县镇零售市场现状

在一年一度的818发烧购物节期间,8月8日苏宁在南京召开了主题为“智慧零售创富未来”的零售云合作伙伴大会,来自全国各地的上千位加盟商、品牌商和运营商代表前来参会,与苏宁共商大计,苏宁董事长张近东也亲临现场发表了讲话。合作伙伴大会的召开,恰好在零售云正式上线半年多的关口,正好可以盘点一下苏宁零售云半年来的业绩表现。数据显示,苏宁零售云从今年1月刚开张时的月1000万销售额,到3月份即告破亿,到了6月已突破10亿大关,半年增长了100倍。

 

苏宁零售云是什么?这是个看上去似乎只跟商家有关,但实质上却能在消费者这一端产生更大意义的项目。中国乡镇一级地区拥有700万家零售店,其中很多就是夫妻店。由于数量庞大,这些店占有零售渠道40%的份额。不过,这些零售店大多没有自己的信息化系统来提升效率,坪效不高,人效更低。供应链方面,则更是五花八门,鱼龙混杂。杂乱的供应链导致的结果就是产品品质很难保障,最终导致消费者满意度不高,自身的品牌及信任度难以有个长期的提升。这些零售业者也会有用信息化来提升效率,用健康供应链来做品质和品牌的需求,但实际操作起来,靠自己来做谈何容易。

 

一个典型小镇零售夫妻店的传统运作模式是这样的,老板一大早去进货,老板娘坐镇店中负责销售,协调售后和退换货,要是赶上家中有急事就只好关店。自己进货在过去被认为是成本控制的关键,因成本原因不购置信息化设备也属正常。在一个时间不值钱的历史时期,用时间消耗来控制成本是必然的操作。苏宁董事长张近东在合作伙伴大会上就说了1990年创业时的经历,一个小门店,他自己一个人身兼采购、销售,还要管物流和服务,虽然很辛苦,但是很充实、很快乐。那时候的创业是这样的,但如今这样做肯定就不行了,因为整个社会越来越走向效率化,零售行业需要采用更多提升效率的科技手段来做更多的事,为自己节省时间,因为时间就是金钱。

 

大型零售企业如苏宁,本身的业务根基是从一二线城市有着旺盛需求的市场中构建起来的,在28年的发展过后,苏宁沉淀下来的供应链整合能力是其天然优势,其面对供应链的议价能力,优先供货的要求获得满足的能力,都是一般商业零售企业所不可比的。但这一优势能不能输出给这些小零售商呢?在能力输出的同时也能加大自身在供应链中的分量。这一设想在传统方式下绝无可能,因为涉及到人工的业务对接等一系列环节,实施起来毫无效率。但现在可以了,因为各行各业都在新技术的引领下进行升级转型,零售行业也是一样。从最初的信息化到之后的互联网化,再到智能化乃至于智慧零售,经过这么多年的积极探索,苏宁已有能力来做这件事。

 

作为零售行业的巨人,近10年来苏宁一直在进行业务模式的升级与转型,这个动作经过深入思考而做出,并不流于表面。其核心在于,用新技术提升零售行业的效率,降低成本,与此同时将自身能力对外输出、对外赋能,以扩大苏宁在整个零售行业的分量和影响力。基于此,在经过数年研发和测试之后,苏宁零售云被推出。这个产品的基本原理是,把苏宁的供应链能力整合起来对外输出,与此同时解决零售合作伙伴的智慧零售问题。商家开店不必到处去找供应链,在零售云里各种商品都有,而在零售实现环节的订购、支付、收银等环节,也会有相应的智能设备帮助其完成。相比于传统零售店的生产模式,这基本上就是零售店的重大升级转型了。

 

有了商品,还得要有仓储,有线上线下的协调能力。苏宁零售云在这方面是提供全面支持的,能开出来的零售云门店,必然会有物流仓储的支持,苏宁在这方面搞了很多年,物流仓储已密布全国,能够让这种能力在满足自身需求的同时向合作伙伴输出。此外苏宁是最早搞O2O双线融合,线上线下同价的公司,在线上线下的协调方面有着丰富经验。此外多年经营积累下来的6亿会员大数据,也可以为合作伙伴提供帮助。零售云门店的店主至少知道,目前全国人们正在追逐哪些商品,自己的店面可以在哪些方面的开拓加大力度。这是个相对完整的商业链条,通过云把这些链条串联起来进行高速运转,就可以做比以前更多的事情。

 

实际运营效果如何呢?苏宁零售云有自己的统计数据,在目前已开出的零售云门店中,平均单店整体销售提升两倍以上,资金周转率提升6倍,复购率提高了100%,利润额是市场同类业态的2-3倍。目前零售云门店已在全国27个省近1000个乡镇开出了超过1000家,7月时平均每天开店7.5家,呈现快速上升势头。半年内实现的这些数字,在崇尚轻模式的互联网行业看来似乎没多么快,但要知道这开出的是实打实的实体店面,鼠标和键盘是其中的一个重要环节,但绝不是只有鼠标键盘这么简单。等到零售云门店在效率、成本和收益上的好处进一步显现出来被更大面积的人群感知,就会出现桃李不言下自成蹊的效果,其发展将会呈现加速上行的状况。

 

零售云是苏宁智慧零售大开发战略中的一个重要组成部分,目前的主要发力点在于县镇市场。如果能对中国县镇零售市场的发展现状有所了解,就明白零售云迈出的这一步对于整个零售行业来说是多么有意义了。在县镇这样一个靠低价运行了数十年的市场中,市场秩序之混乱是难以想象的,生产商、零售商、消费者相互之间缺乏信任,大量假冒伪劣商品占据主导,也根本谈不上什么服务。很危险的一点是,这种商业环境很难被改变,而在经济持续发展的情况下不对此做出改变,县镇零售市场的乱象很有可能会固化为一种永久性的,走不出来的困局,即便因居民收入增长而出现消费升级的苗头和需求,也会被整体大环境磨灭殆尽,最终导致购买力外流,地方商业体系被瓦解。

 

在新技术条件下,低价商品并不一定就是假冒伪劣的代名词,用技术手段消解和替代零售的中间环节,并将零售业务本身的操作环节做出效率,一样能让优质产品的价格降下来,并将这一实惠实打实让给消费者。商家不用费心去跑东跑西进货了,店面实现智慧化操作后原本三个人做的事情仅需一个人就能做了,影响商品终端价格的中间环节都由机器所替代,零售成本就会下降,消费者省得多,商家也能多赚一些。更重要的是,由于优质商品的流通,服务的到位,商家和消费者之间的信任将会重建,消费升级也将会在广大的县镇地区得以逐步酝酿与升华。这在过去是不可能的事情,县镇零售领域宛如毛细血管一样复杂,没有技术化手段是万难对其输出任何一点影响力的,但如今的苏宁零售云却将这一切变为可能。

 

苏宁易购副总裁顾伟在合作伙伴上宣布,很快会把2400多家县镇直营店整合到零售云,将整体规模提升到3500家,并在年底将这一数字提升到5000家,2019年将开出8000家门店,销售规模达到300亿元。相比那些深耕一二线城市,在所谓高价值市场中乐此不疲的大企业,苏宁零售云所做的事情更值得敬佩,意义也更大。县镇乃至于乡村市场的零售规模在9000亿左右,将很快突破万亿大关,消费升级的需求,脱贫的需求,发展的需求,在县镇乡村市场是很旺盛的,却很难获得满足。用新技术手段,是可以克服人口分布不集中,消费购买力不集中,市场发展不规范等这些天然弊病的,而苏宁抢先一步去做这件事,不仅是出于对自身智慧零售技术能力的自信,更是对用新技术改变县镇零售市场现状这一前景,充满了信心。

作者 葛甲

世界杯后体育营销赶上风口精细化场景化将是必要条件

消费升级大背景下,近些年在网络营销方面也发生了诸多显著变化,从流量为王的玩法逐渐向着质量为主的发展方式转型。利用已得到长足发展的先进技术,在海量的互联网用户中寻找出价值更高的用户开展营销活动,是一个得到普遍认同的发展方向。从流量端的角度去看,最有可能进行规模化运营的用户,是体育用户,因此体育营销已变得越来越重要,成为各大平台投入资源进行大力角逐的战场。

 

体育赛事的一个天然优点,是可以有规律有节奏地不断引爆市场热点,如世界杯、奥运会、欧洲杯等各自都是四年一次,而彼此又会错开,中间隔着一段不长不短的空白由各国篮球、足球联赛来填补,形成一个永不中断的热点链条。在经济发展导致的人均收入不断提升背景下,用户愿意付出更多时间和金钱投入到体育赛事的观摩中去,这一点从本届俄罗斯世界杯中国球迷制造出创纪录现场观摩数量即可看出,而另一方面,则也意味着通过网络获取体育赛事信息的用户数量会有更大比例的膨胀,而网络体育营销也会顺风而上。

 

本次俄罗斯世界杯,中国移动咪咕和优酷成为央视指定的新媒体官方合作伙伴,得到这一身份意味着能获得赛事直播、视频点播、赛场花絮等多项权益,不过代价自然不菲。咪咕付出的代价是10亿元人民币,优酷并未有官方宣布的数字,但市场有传言说这一价格在16亿元左右。咪咕的世界杯玩法是泛体育战略,在内容分发的渠道上较为集中,主要在咪咕app、咪咕PC端和视频产品魔百盒中;而优酷的世界杯玩法可以被视之为视频直播的深耕战略,可以通过优酷app、优酷PC端、CIBN酷喵影视、天猫魔盒、天猫魔屏中进行内容分发。商业模式也是可以想见的,自然还是以广告为主,但这种大投入的玩法,并不是适合市面上的所有玩家。

 

腾讯在世界杯版权争夺战中失利之后,也并不会一边倒处于下风,转而去做成本更低的以泛资讯为核心的世界杯营销,也是可以从世界杯热点中获益颇多的。腾讯的线上流量和用户资源较为丰沛,QQ、微信、腾讯新闻客户端等都是强力内容分发渠道,营销体系也较为完善。但腾讯此次世界杯营销的问题是,失去了视频版权后内容略显不足,于是腾讯将营销战场引导线下,组建了以梅西等11名世界杯参赛队员为主的“企鹅战队”,之后又启动了以鹿晗、皮尔洛、内斯塔等人为主的“超级企鹅足球名人赛”,用明星与球员相结合带流量的方式将活动推到北京、上海、深圳等9个重点城市。这一系列举动,弥补了其原生内容上不足的缺憾,满足了线上内容分发渠道的内容需求。

本次世界杯较为重要的另一个线上营销选手,就是在投入上较前几家更低的新浪新闻了,但投入低不意味着产出低,相反新浪新闻的营销效率却是最高的。实践证明,赛事直播本身虽然是吸引用户注意力的主要来源,但用户的注意力却并不完全在赛事本身之上,一些周边的信息如比赛花絮、人物聚焦、背景探秘、专业点评、图片合集、互动交流等等,要吸引走很大比例的用户注意力,其中也隐藏着相当可观的商业价值,而这也给体育营销留下了一片相当广阔的运营空间。新浪新闻的营销模式是,以场景设计为核心开展精细化运营,以用户画像分析为基础提升营销效果。

 

首先,对体育赛事感兴趣的用户基本可被判定为具备一定购买力质量的用户,其中有些人喜欢看赛事分析,有些喜欢看现场图集,还有些人喜欢看评论,更有人喜欢亲身参与评论互动等等,这些不同的用户需求就是一个个场景,新浪新闻所做的就是,对这些场景进行设计、推动和带动,从中开发营销价值。这也就给下一步的用户画像提供了依据,喜欢哪类内容场景的用户,习惯偏好是什么,消费倾向是什么,购买能力在哪个层次,后台技术系统自然都会有一个自己的判断,而采取营销内容的定向投放和推送也会更有效率。这也正是为何在一个个场景中,虽然确实有营销内容的投放,但却很少被用户所讨厌的原因。

本次世界杯,新浪新闻推出的“个性化推荐+专题”双首页布局,巧妙地在信息流底部加入世界杯专题,让用户在浏览新闻时发现感兴趣的话题,立刻进入互动。而互动页面中,设置的包括有明星参与的超级直播间、话题圈子多种趣味玩法,进一步加深了用户的参与感。此外,新浪新闻还开发了一个又一个世界杯周边栏目,这里面有与AI技术相关的明星与机器人竞猜PK,以及与AR技术相关的,邀请足球评论员张路作为战术大师,为球迷分析比赛战术等等,不同场景分别匹配不同的营销内容。如果说新闻浏览动作还不足以对用户身份与偏好进行特别明确的定义,只是个初步的模糊认识,那么这些由不同栏目所构建的场景,则起到了进一步明确用户身份与偏好的作用,高匹配度的营销内容插入其中,也就不那么违和了。

 

新浪新闻将内容与营销巧妙结合起来,取得了很不错的成效。由明星带动而对资讯产生关注的用户占到了92%,对广告产生关注的用户占到了80%;而由技术手段实现的用户对资讯和广告产生关注的比例则为89%和71%。在营销效果方面,一个比较好的案例是为在线旅游品牌马蜂窝所做的定制化营销,用户与品牌有着高契合度,投放内容也会根据反馈进行快速调整,营销形式丰富,效果出众。

 

根据艾瑞发布的世界杯营销白皮书中的数据显示,世界杯期间的6月,整体移动新闻资讯平台的独立设备数大涨至7.3亿台,比年初增长了7.4%,而新浪新闻的独立设备数则超过了全行业25.9%的平均增长水平,在5、6月大涨了60.1%和66.2%。这两个月的单日单机有效时长,分别同比增长了35.9%和39.9%,总时长在开赛第三周达到60.3亿分钟。每天使用新浪新闻app的用户,在总用户中占比达93.4%,每天打开app多次的高频用户占比39.8%。新浪新闻app单次使用时长在10-30分钟期间,其中超过30分钟以上的用户占比接近35%。新浪新闻app的用户中,一半左右拥有本科以上学历,六成用户月入5000,其中有房和有车用户分别达70.2%和57.1%。

 

资讯客户端的用户价值一般来说偏高,因此用传统的大流量粗放型方式去做营销显然有些误区。另一方面视频版权内容是有限的,拿不到资源的平台也并不意味着营销就无从做起,相反却有更广阔的空间可以开拓。新浪新闻在本次世界杯的成功经验证明了,对体育赛事周边信息和互动的高需求,是可以从中开发出丰富商业潜力的,但这种开发一定是运营精细化、场景化、形式多元化、创新化的。沿着这个路子走下去,可从体育营销这个高需求聚集点锻造出一套高价值营销的打法,带动整个网络营销进行升级转型,给用户带来更好的内容体验,同时也给广告主带来更大的商业价值。

作者 葛甲

京东时尚推出内容生态三大举措 构建达人原创与大众消费潮流的生态闭环

8月8日,2018京东时尚达人大会在北京召开。会上,京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利详细阐述了以基础建设、平台扶持、资源开辟为核心的三大升级举措并首次重磅推出时尚事业部内容达人专属扶持计划——京星计划。据悉,此次大会京东时尚首次推出达人分层成长机制和时尚全品类佣金翻倍补贴政策,全方位赋能内容达人成长,激发内容创作者的“精品创作基因”。同时,京东时尚联合全球顶尖时尚潮流趋势研究机构 WGSN发布2018年秋冬潮流趋势,并通过潮流趋势和消费数据引导达人创作,全面构建达人原创内容与大众消费潮流的生态闭环。WGSN 中华区总经理张玮、知名时尚达人“雌和尚”郑玲玲、一条视频合伙人张晴、丸货创始人兼CEO常勇等嘉宾出席大会,与现场三百多位时尚达人共同关注京东时尚的内容生态布局。

 

京东时尚达人大会现场

 

“达人分层”接力“商家分层”,京东时尚三大举措“狙击”达人痛点

据了解,在京东整个达人内容领域当中,时尚达人的内容流量占京东全平台内容流量近40%,是整个京东内容生态的重要组成部分。在今年4月,京东时尚先后召开了两次达人“吐槽大会”,梳理了多项“痛点”。针对这些需求,京东时尚推出了以基础建设、平台扶持、资源开辟为核心的三大举措,首期共计33项升级措施,致力于打造具备强IP、优内容、硬渠道的达人孵化平台,为时尚达人发展利其器、助其力、拓其地。

在基础建设方面,最引人关注的是达人分层成长机制的上线。胡胜利表示,达人分层是京东在内容生态布局上的一次重磅出击,也是基于京东时尚发起的“商家分层”激励方案的成功经验,在达人领域的一次全新尝试。达人分层上线后,京东将量化达人在粉丝运营、内容效果、站外引流、订单转化、内容质量和活跃度这六大维度的能力,构建达人能力评估模型,并依此对达人的等级和权益获取程度进行分层。通过完善分层机制,京东时尚将构建达人能力成长体系,提升达人自驱力。

京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利阐述京东时尚内容生态布局

胡胜利还透露,针对达人在平台功能上的操作痛点,京东时尚推动平台升级优化了33项平台核心功能。例如,通过上线京任务达人广场,极大提升优质达人的商业化效率,使时尚达人的招商任务报名通过率增长了42%,商家任务接单率增长了20% ;以全新优化的内容编辑方案大幅度降低内容创作成本,达人单篇专栏创作时间平均缩短50%;为达人开通专属的开普勒微信小程序,提供全新的流量变现渠道。目前,京东时尚基本实现了系统功能的全新升级。并且,京东时尚在九月底还将上线达人粉丝零距离,通过建立达人粉丝群聊,关联达人个人公众号、购物圈和京东三方账号来打通内外渠道。

在平台扶持方面,京东平台率先推出 “百千千百”政策,旨在通过多方面的资源扶持来打造100个年入千万的达人和1000个年入百万的达人。同时,京东商城首页公域频道也将给予达人相应的佣金补贴。“发现好货”“会买专辑”“京东快报”三大频道针对时尚类目推出了CPT补贴和CPS翻倍补贴政策。多项举措推动达人的创作积极性,且成效显著。数据显示,“灿烂星光”机构自2017年初入驻京东,经过一年多的发展,已经从单一直播机构变成了一家综合电商内容营销机构,累计服务超过500个品牌,2018年上半年营收超过千万。另一家专注时尚领域的MCN机构“丸货”,于2017年第三季度才入驻京东时尚,就已经通过京东平台服务超过100家品牌,当前收入季度环比增幅保持在150%以上。

 

京东商城平台内容运营部总经理戴翼虎阐述京东“百千千百”政策

除此之外,京东还联手微信,为达人配备了包括微信购物圈百万日活社区,《今日有好货》、《种草TV》、《兴趣实验室》、《好物评测》四大精品内容栏目入口在内的顶级流量资源。达人在微信购物圈同步内容后可赚取双份佣金,实现流量红利的高效转化。

京东商城微信手Q业务部手Q运营总经理张静阐述微信购物圈内容

在资源开辟方面,京东时尚投入了2000万打造时尚内容IP,包括上线《时髦精》《女神进化论》《明星尖儿货》《一件上榜》在内的八大时尚专属内容专栏,助力达人增粉,推动内容流量变现。据悉,通过这些扶持举措,时尚领域达人平均收入高于全平台达人27%。

 

明星IP+权威机构,多维合作助力品效双增

在内容生态建设上,京东引入了火爆综艺《明日之子2》等年轻化娱乐IP,打造热点话题标签,实现IP内容专属曝光。据了解,在明日之子标签下的内容单篇阅读量比普通内容提升了280%。《明日之子2》的4位人气选手张洢豪、邓典、田燚、黄翔麒也作为明星达人入驻了京东达人频道。

明日之子人气选手入驻京东达人频道

与此同时,京东时尚联手全球顶尖时尚潮流趋势研究机构WGSN发布了2018秋冬时尚潮流趋势,发布了街头先锋团、悠享漫生活、怀旧新时代、民族倾情派四大秋尚新风格趋势。

 

WGSN 中华区总经理张玮发布2018秋尚新四大风格趋势

在此基础上,京东还与WGSN达成深度战略合作,为内容生态建设提供更加精准的消费者行为与市场变化分析,帮助达人提前获知时尚潮流走向,创作出更加优质的时尚内容。

 

京星计划重磅推出,佣金翻倍政策激发达人“精品创作基因”

在布局内容生态建设上,京东时尚还推出了另一项重要举措——京星计划。通过时尚全品类佣金翻倍政策和京东秋尚新专属板块扶持两大内容,全方位“无死角”赋能达人内容创作。

 

京星计划发布

从即日起至今年年底,京东时尚将针对时尚全类目实施1:1的高额佣金翻倍补贴政策。胡胜利表示,时尚全品类佣金翻倍政策是京东时尚为达人准备的最“实在”的奖励,希望通过这项政策,展示京东时尚赋能达人成长的决心和诚意,激发达人的“精品创作基因”。

京星计划的另一项重要组成,是京东时尚将根据权威预测机构WGSN推出的秋冬四大风格趋势,在秋尚新期间设置专属板块助力达人内容产出,对在该板块的图文类TOP10和直播视频类TOP10达人,平台将给予每人10万扶持奖金、双11内容会场位置等奖励。同时,优秀的时尚达人还将有机会与京东时尚一起参加国际时装周,获取国际最新潮流趋势。

京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利

胡胜利表示,在内容生态建设这条路上,京东时尚会不断夯实内容生态基础设施建设,以赋能达人为核心宗旨,构建达人原创内容与大众消费潮流的内容生态闭环,实现内容达人、平台与品牌商家的良性共生与互利共赢。

从VIPKID看崛起中的中国新一代跨国公司

全球最大的在线少儿英语品牌VIPKID,于8月2日对外公布了V+战略,以教育为依托提升科技与服务能力,从一家中国少儿在线英语教育服务商,升级为服务面向全球,覆盖0-18岁年龄段青少年儿童的高品质英语学习方案服务商。这当然大大突破了原有的本地化K12在线英语教育服务商的定位,其发展空间将得到大大拓展,教育属性已完全无法满足其发展需求,相应的科技与服务能力必然会得到同步提升。

 

VIPKID明确了走向跨国公司的方向,但其作为跨国公司的基础架构却不是现如今才开始搭建的。从创办之日起,VIPKID手头聚拢的物质资源就已带有更多的国际化色彩,首先是全部来自美国和加拿大的北美外教,其次是与国际顶级教育出版机构的合作关系,再一个是立足国际的庞大教研团队等,这些条件再加上互联网技术的应用,使得VIPKID深深打下了深深的国际化烙印。NBA球星科比对VIPKID的投资,更是预示着这家公司在全球市场上的发展潜力,而不该将目光局限于某个区域市场。

 

并不遥远的20年前乃至于10年前,新创企业能在国内市场扎根站住脚就已不易,能有机会走向国际的公司实属凤毛麟角。近10年来中国与国际的交往密度超越了以往半个世纪,涌现出一大批熟悉国内市场,同时也对国际市场有相当了解的创业者。资本实力的增强,语言鸿沟的消除,不同文化之间的交融与互通,使得一大批新生代创业公司具备了将企业办成跨国公司的能力与实力,VIPKID就是其中具有代表性的一个例子。如果说学习英语是全球大部分国家共同的社会需求,不如说用技术和服务改变教育现状,提升教育效率的需求,已在全球范围内变成一种人心所向的未来美好图景。VIPKID在此时升级战略走向全球化,正逢其时。

 

VIPKID目前拥有北美外教数量超过6万名,在全球拥有9个办公室,付费小学员数量突破50万,每天有18万节课,总长为450万分钟的课时通过VIPKID的平台被分发出去。可以想象一下,这么庞大的北美优质教育资源,一方面是在组织和调配上要经过长期耐心经营,另一方面也可看出,这些资源仅局限于单一市场是不合算的,唯有将其应用在全球市场上,才能不断发挥出其效率。而从VIPKID的技术平台每天所提供的服务量来看,这也是个久经考验,百炼成钢的平台,当下已能承载如此大量级的服务,而服务量的不断增长是推动VIPKID不断升级完善这一技术系统,以满足正常服务需求,给用户以更好更安全的使用体验的内在动力。

 

不独已形成规模的北美外教资源和高服务能力的技术系统,VIPKID拥有一支400人的平均教龄超过8年的教研团队,是国内第一家具备深度自主研发能力的在线教育公司。此外,VIPKID还与Houghton Mifflin Harcourt(HMH)、牛津大学出版社等全球11家国际顶级教育机构达成了深度合作,运用国际顶级教材IP,对标中国新课标和美国课标开发出自己的四大课程体系,为0-18岁的少年儿童提供从小到大的一站式学习方案。VIPKID适时开启全球性的V+战略,正有着将自身的教育资源、服务、技术用出效率,不断向上抬高天花板的目的,而VIPKID从一开始就已具备的全球化基因,正是其决定这么做的天然优势条件。

 

当一个业务做到一定规模之后,利用技术条件提升效率就成了必行之路。而VIPKID与微软达成的战略合作,将给其国际化扩张提供更大技术保障。本次随着V+战略发布的同时,VIPKID的第三代在线教育技术引擎也同步推出,这是全球首个智能化在线教育引擎,具备三大优势:最高级别安全保护体系、全球最稳定的网络系统以及教学全场景AI全覆盖。此外,为在线教育保驾护航的星云系统,建设了覆盖全球35个国家的5条核心跨海专线,在16个国家的55个城市建立了中心传输节点。跨洋在线授课最怕的是两边的网络环境不同步,出现掉线、延迟、不同步等情况,导致教学过程受到影响,VIPKID在网络传输、安全保障等方面所做的投入和努力,证明其国际化的决心相当坚定。

 

目前为止,VIPKID的海外学员已经遍布日本、巴西、法国等全球63个国家和地区,未来三年计划要在全球10个重要支点城市开设办公室,把教育服务覆盖到全球100个国家,也就是三年十城百国战略。提供这么大量级的服务,考验的是VIPKID的优质资源整合能力、技术支持能力和服务能力,这实际上就是一种资源的大规模组织能力和调配能力,在过去没有互联网的时代,还要在很短时间内完成,是难以想象的。所幸目前是互联网时代,有越来越多的工作可以用机器完成,也有越来越多原本不可能做到的事情能被做得很好。一个庞大的业务,在新技术时代有着效率化的潜力和前景,自然是一个拥有无限未来的事业。

 

这几年流行企业出海,把中国长期形成的工业生产能力向外输出,在海外生根落地。VIPKID的国际化,算是一种文化出海形式,与大多数出海企业有着不同的逻辑。中国不是英语国家,但并不代表不能成为英语教学大国,只要能把优质英语教学资源整合起来进行组织调度,形成一套完善的运作机制,就很容易在全球找到英语教育的市场需求,而这在传统方式下是很难完成的一个任务。文化出海并不一定是本民族的文化输出,更可以是文化传播服务与贸易的组织形式与能力的一种输出,这从根本上是一种绿色的无烟工业,可在文化的传播中将来自中国的教育理念与方法论糅合进去,在全球跨文化交际中产生奇妙的化学反应。

 

教育资源的共享与输出,在传统方式下是一个难题,这导致了全球范围内教育资源的不平衡。VIPKID抓住了互联网时代所带来的机遇,通过互联网将优质教育资源带到中国并在全球进行分发,对长期困扰全球的教育不平衡问题加以解决,这与孔子的教育理想“有教无类”是一致的。中国的在线教育组织模式、中国的信息技术,中国德的服务,也能够在这一过程中传播到世界,这远比输出相同量级的商品效率更高,也具备更大的意义。中国的服务性产品目前在全球的声誉,在全球贸易中所占的分量,远不如中国制造来得更大,未来几十年中国将加大服务性产品的输出,VIPKID的V+战略审时度势,在这方面开了个好头,而这必将带动一个新型服务产业的向上攀升。

作者 葛甲