运营商里什么人最值钱?

运营商

最近一段时间,运营商人力资源方面的话题不断被提及,既有高管核心人士离职消息,又有广东电信"有偿接触劳动合同"政策的曝光,还有运营商员工的薪酬调查。

看到运营商"日子不好过"的感慨,外界在嘲笑运营商"何不食肉糜"的同时,也在反诘:既然不舒服,为什么不离开?其实很多人不是留恋国企的生存环境,而是确实没找到合适的地方。

作为一个在运营商工作了二十多年的资深员工,同时又是互联网领域的活跃人物,不时有人向我打听运营商人离职的情况,也有些准备离职者咨询我的意见和建议。看得多了,我总结了运营商不同岗位的特点,以及用人单位的需求。和大家分享下:运营商里什么人更受外界欢迎。

【通信网络领域的人,机会最少】

通信技术专业性强,分工也很细;越是技术高手,就业面越窄。技术专家的成长,往往需要长期的工作积累以及丰富的实操经验。

现实中有不少这样的案例:运营商和厂商同时新入职的员工,在参加同样的培训时,运营商员工基本素质高,学习成绩好,体现得更优秀。但培训结束后真正维护设备时,还是厂商的人操作为主,运营商的员工只扮演监控、指挥、围观的角色。用不了几年,厂商的人水平比运营商的人高,就是常态了。

运营商广泛采用的外包模式,让合作伙伴拥有更大的成长空间;过于强化安全责任,自己的员工不敢轻易上手操作,实际技术能力并不强。

运营商网络口有不少高学历高智商的员工,长期从事基础的机房维护和设备监控工作,有强烈的离职意愿,但是找不到出口。

和运营商网络领域对口的企业是设备商,往那儿跳如何?这年头设备商的日子也不好过,再加上技术发展快,知识结构老化的专家容易失去技术优势,眼见着不断有设备商的高手往运营商跳呢——趁着自己掌握的技术还没过,赶快去运营商过上稳定的生活。

如果不想在运营商混到老,想离职出来,除了创业,网络专家似乎只能转行了。

【IT领域的人,大部分没机会,少部分机会多多】

IT人才虽是业界急需,但运营商的IT人并没有那么强的竞争能力。

首先,运营商的IT工作也长期依赖外包,内部员工目前主要从事IT的使用与管理工作,久疏阵仗,大部分已经丧失了编程序写代码的能力,更没有设计完整系统的本事。他们的工作内容与运营商自身关系紧密,一旦脱离这个环境,价值迅速降低。

如果离开运营商,IT人员最希望去的是互联网公司。然而互联网公司通常不缺IT高手,廉价的年轻码农一拨拨成长得非常快,老一代IT人的生存空间极为有限。IT领域的人才淘汰速度比通信网络领域还快,要你做甚?

另一方面,近年来运营商内部搞数据分析工作的人机会非常多,这是因为大数据成为了业界的热点,而运营商此前在这方面的积累和实践多,因此这方面的人才很抢手。

类似的,在运营商IT领域里,还有一批人长期跟踪IT领域新技术,对系统进行架构设计和规划研究。运营商这杆大旗吸引了众多供应商和技术专家,长期对运营商的IT人员洗脑培训与交流,希望自己的产品有机会被运营商购买使用。IT规划架构设计人才的培养基础靠的是运营商吸引来的资源,对于很多中小规模的企业来说,这样的专家加盟能使企业能力迅速提升,因此颇受欢迎和好评。

【一线营销和服务人员,拥有一技之长者,机会较多】

在运营商的体系下,通过运营商提供的资源支持和培训实践,有很多一线员工拥有非常优秀的营销技巧和服务能力,甚至有的客户经理拥有非常稳定的客户资源。这些隶属于个体的优势和技能,使员工个体有一定的独立生存能力和价值。

在运营商的体系里,他们多是执行层,并不了解企业的整体目标和未来发展的路线轨迹。这些员工一般年纪比较轻,学习能力强,思想活跃,是传统运营商的末端竞争核心。

然而随着互联网化的发展,运营商传统属地化营销与服务的模式亟待调整,通过集中的营销和服务降低成本,提高运营效率。因此,在近年来运营商降薪减员的大背景下,对客户的过度服务转化为对内部人员的苛刻要求,这类人员既有意愿又有去处,离职率相当高。

【技术研发和基础管理者,依托自身素质,有一席之地】

运营商的金字招牌,几年前在招聘时颇有竞争优势,那些年吸引了不少优秀人才。

运营商名声响,待遇好,在运营商搞技术研发,听起来就高大上,因此无论校园招聘还是社会招聘,都能吸引很多优秀人才尽量。而对于从事战略、财务、人力管理工作,甚至是工会、党群,这些岗位的情况也类似。只有基本素质非常优秀(或者关系很硬)的人员才能进来。

在运营商工作一段时间后,很多自视颇高的人对自己生存和发展状况不满意,或者希望趁着年轻找到新的工作机会,离职的意愿相当强烈。

这些员工再就业的成功率也相当高。一方面可以依托于个人的高素质和优秀的简历档案,更重要的是:在运营商工作期间,可以接触到很多研发和管理的文档,虽然不是自己做的,但不妨碍在面试的时候拿出来说,娓娓道来,很有迷惑性。

这种类型的员工,工作3-5年左右离职意愿比较强,工作5-8年受欢迎的程度高,两厢叠加在一起,工作5、6年再离职比较恰当。而如果干8年还没走,基本上也就不走了。

【中高层管理人员,只要想出去,就有机会】

最受欢迎的还是拥有管理经验和业务积累的中高层管理者。

运营商内部人才挤挤,能够从中脱颖而出,不仅要有突出的专业能力和工作业绩,还要有相当高的情商,才能应对国企内部纷繁复杂的矛盾。而如果在中高层管理岗位积极干几年,基本能练就出色的管理、协调、执行能力,应对常规的管理工作应无大碍。这样的人才如果对自己的能力有信心,希望趁着年轻或者好的时机选择跳出体制寻找新的成长模式,往往就会有很多橄榄枝主动递过来。

很多离职的管理者选择与原来工作有关的企业,从事相似或者相关联的业务。但国企管理模式培养起来的管理人才,不一定能应付外面的腥风血雨。不少曾经优秀的管理者,离开不久就默默无闻——在被企业榨取预期的价值后,如果他还没有成功调整,不能适应,那么持续生长的空间也就差不多了。

其实,优秀的中高层管理者不会盲动,行动前早就评估考量过风险问题。在实际案例中,很多人选择换环境既是创业,又是避险,在有限的时间里去体验不同的人生经历与乐趣,谁说成功只有一种模式?

【结语】

通常,与我沟通离职问题的人都要问我:为什么你还没有离职?

我的第一个回答是:从来没有人试图挖过我。

我的第二个回答是:没有看得合适的机会。

我的第三个回答是:我愿意继续留在移动给大家提建议。

你信哪个?

作者  宁宇

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