随着市场需求状况的变化,当下智能手机的中高端市场开始变得越来越复杂,主打中高端的三星和苹果在华市占率逐年走低,华为一心想挟2016年登顶之势干翻三星和苹果,OPPO和中兴也对这一块市场虎视眈眈,如今vivo也入局了。
11月16日vivo在水立方发布了旗舰机全曲面屏Xplay 6,令人惊艳。上一代旗舰Xplay 5是2016年3月发布的,仅时隔八个月就再次发布新一代旗舰,让很多市场人士失算。而在发布之前,没有任何来自供应链和其他渠道的消息和传言证实这款产品的存在,vivo的保密工作做得相当之好。
Xplay 6搭载骁龙820处理器和6GB内存, 128GB UFS 2.0存储和支持快充的4080mAh电池。为了让Hi-Fi体验更为极致,还搭载了ES9038旗舰芯片和三颗OPA1622运放芯片,支持硬解DSD母带格式。这款当下最强配置的旗舰机,价格高达4488元。是的,这是vivo一款进军中高端市场的产品,目标显而易见。
从过去几年的发展情况来说,vivo对于中高端市场采取的是切香肠战术,稳扎稳打步步为营,决不搞顺势而为大干快上,而是成熟一个发展一个。在三、四线城市几年来进行渠道建设,获得市场的用户基础之后,vivo开始深入中高端市场,Xplay 6即是先锋。在一、二线市场虽然vivo的发展不甚成熟,却凭着厚积薄发有着极强的竞争力。
vivo是个消费者导向型的企业,意思是一切以消费者需求为导向去做事,消费者需要什么就提供什么,而不是消费者爱听什么就说什么。在有些需求方面,并不是了解了就立刻能提供,而是需要花一定的时间去锻造这种满足需求的能力。因此,vivo的文化中非常讲究种因得果,认准了方向就去埋头做正确的事,最终一定能得到好的结果。
数码时代人们注重表达自我、展现自我,几年前vivo就深刻洞悉到这一消费需求的客观存在,从提供满足用户音乐需求的Hi-Fi入手持续发力,主打音乐特性。之后vivo又开发出另一个核心技术研发方向——拍照,与当初解决手机音质问题一样在这方面进行持续钻研,这两个技术研发方向均起到了非常好的市场反馈,成为vivo手机在技术方面的核心特色,并有步骤地将技术特色向内容、互动、生态等领域扩张,构建整体的产品竞争力。
vivo是一家将手机定位成消费类电子产品的企业,手机到底是数码产品还是消费类电子产品,看似随意其实非常重要,这关系到用户体验层面的很多问题。消费类电子产品的特点是,必须要让用户用起来好用、易用,并形成习惯。消费类电子产品并不是性能参数越高越好,也就是说单纯的手机跑分对此毫无意义,因为跑分并不能输出用户体验,因此就等于零。
消费类电子产品是高度尊重用户习惯和用户实际需求的,这恰恰是vivo的长项,他们把深度理解消费者实际需求当最重要的一件事在做,致力于长期对消费者行为进行研究,甚至会有一支专门的研究团队,与消费者同吃同住,不间断对消费者进行观察,深入洞察消费场景和消费习惯。
过去两年vivo在快速扩张过程中,产品销量大幅增长的同时,依旧保持了相当高的品质标准。除了走自主研发道路持续扩大产品核心技术优势外,vivo对产品品控的认真与专注也是值得关注的。Xplay 6在上市前通过了一整套严格而苛刻的品控标准,不厌其烦而细致入微的测试流程,为实现品质控制的目标而不计成本,这一套总结起来就是“追求极致”。
vivo不会为了销量去做ODM,而是坚持产品的自主设计,坚持与供应链共生共赢的理念,并为此建立起有效的共赢机制。vivo对供应链的选择极为严格,可一旦能够入选vivo的供应商,基本也就获得了与vivo共同成长的机会。vivo正是通过这些方式,把品质控制和供应链管理牢牢掌握在手中,从产品原料源头到品控标准落地实施,都施加了强有力的控制,以满足消费者提出的产品品质需求。
目前在三、四线城市,vivo已在2000-3000元级别的智能手机市场取得了相当的掌控力,市场占有率极高。2015年vivo的市场占有率达到了7.3%,品牌认知度较高。vivo目前的新任务是,全力拿下中高端T1市场,Xplay 6是vivo历史上发布价格最高的一款产品,但这款产品与三星5000元以上的旗舰产品相比毫不逊色,vivo在T1市场的突破口很可能就从Xplay 6这款产品开始。
中高端T1市场的竞争,比的并不是单一的优势,而是整体性的综合优势。Xplay 6在价格和性价比上好于三星S7,并不能成为这款产品获得成功的唯一依据,vivo必须有解决消费者核心痛点,打造全方位消费者满意度的能力与实力,才有可能在竞争中立于不败之地。而vivo过去几年潜心培养和锻造的核心能力,恰好能为这次对中高端T1市场发起冲击提供动力。
作者 葛甲