蓝时代
百度知道日前发布“知识英雄之科技缔造计划”，邀请知道行家、知道日报作者和百度问咖的大咖们成为知识英雄，在百度知道这个全球最大的中文互动问答平台上为用户解答智能科技的相关问题，参与形式多样的知识传播活动，为用户提供有价值的信息并共享内容生态红利。这是百度知道精细化内容战略迈出的一大步，有着巨大的商业价值和社会价值。
百度知道发展到今天已有11个年头，累计4.1亿个问题得到回答，活跃用户为1.2亿，数亿网民从百度知道方便快捷地获得想要的知识，而其中有很多是很难通过书籍报刊查阅快捷获得的。11年间，百度知道的身份定位也逐渐从信息连接平台过渡到内容分享平台，在海量用户的基本需求获得满足的同时，对精细化内容的需求也在逐年上升。以新生事物智能科技为例，目前每天有超过千万级的浏览量，且仍在不断快速增长，随着智能科技产业的蓬勃发展，用户对智能科技相关知识的需求正在急剧放大，这也对百度知道将内容做细提出新的要求。
目前在网上有关智能科技的文章和信息很多，但大多是报道性和评论性内容，涉及到具体细节的内容仍处于相对稀缺的状态。例如，大热的人工智能每天都有人在言论，但很少有就某个技术具体实现细节展开来说的内容，要么是前瞻性预测，要么是宏观性学究式的宣讲与概括，要么是科技媒体就人工智能展开的八卦与阴谋论，这些信息对于那些真心想了解人工智能到底是什么的用户来说，大部分是无用的，解决不了问题的。
中国网民的科学素养仍处于不断提升的状况中，科学素养的欠缺导致网络上谣言满天飞，由于相关知识的欠缺，许多人或主动或被动充当了谣言的传播者。有些谣言是用表面上看上去很令人信服的科学术语和概念包装起来的，利用偷换概念和张冠李戴的手法精心编造，此类谣言传播面更广，危害性更大，在长期传播之后甚至会成为很多人坚信不疑的科学真理，造成社会大众普遍的认知失序，贻害深远。
伪科学和谣言的流行，根本在于真正知识的产出没有受到鼓励，导致真正的知识缺位于自己的阵地，被谣言鸠巢雀占。在进入智能科技时代之后，如果这种状况持续发展下去，对产业，对社会都是有百害无一利的。百度知道选取了智能科技知识问答作为精细化内容战略的开篇之作，首先是由于平台上对此需求旺盛，其次是智能科技作为新兴产业，社会大众对此的认知仍处于白纸一张，精致的谬论还未形成气候，完全可以通过动员专业内容生产者为用户输出正确的知识，以遏制伪科学和的传播。
知识与财富一样，二八法则永远有效。中国用户整体科学素养虽然仍有不足，但同时也存在着许多掌握大量科学知识的专业用户。打通对知识有需求的用户与掌握专业知识的那部分用户之间的联系，形成一个知识共享环境，显然是非常有意义的一件事。很简单的一个例子是，我们的日常生活中开始出现越来越多的智能设备，如行车记录仪、扫地机器人、无人机、智能电器等等，对这些设备的基本功能和作用机制不了解是用不好的，用户需要的是言简意赅的形象化描述，而非说明书上那种连篇累牍的概括性讲解，百度知道的知识英雄计划，恰好能为用户解决这些问题，为他们提供使用智能科技产品的方法论。
知识当然是有价值的，也可以根据价值定出价格，以保证内容的准确性和品质。除了一些免费的智能科技内容外，也有很多来自专家的解答是付费的，用户想要切实弄懂一个问题，不但可以付费索取答案，甚至还可以与专家进行线下交流答疑解惑，形成一个知识共享经济的发展和消费环境。在这个环境中，用户为知识付费的习惯可以逐渐培养，知识的传播机制将得到不断完善。
知识英雄计划甚至还为厂商提供了不错的营销机会，在一些科技产品面世之后，会随之出现诸多疑问和不解，没有正面的答复就会导致误解加深并形成偏见。厂商在百度知道上以各种身份进行答疑解惑，有助于用户加深认识，消除误解，获得营销方面的正向效果。在某些情况下，优质的知识内容与营销活动本身是密不可分的，两者你中有我，我中有你，厂商若能利用好百度知道平台，在营销方面可起到事半功倍的作用。
百度知道为入驻进来的知识英雄，准备了专属名片页和权威认证标识，对个人和机构知识英雄采取品牌化运作的策略，并积极对其进行流量扶持。百度最不缺的就是流量，仅知道日报每天的浏览量就达到450万人次，何况还有之前已发布的问咖，再加上如今知识英雄的落地产品行家。
这是个立体的内容体系，以百度知道为内容大盘，下有延伸出来的精细化内容源知道日报、问咖、行家等，内容均可在PC+WAP+APP进行全端呈现，用符合需求的业务逻辑架构和强大的资源营造一个知识共享环境，实现知识共享的目的，是符合发展大趋势的。
作为最老牌的互联网知识平台，百度知道前11年解决了知识的量级问题，今后几年将解决知识的质量问题。随着高质量知识问答市场需求的猛增，百度推出的这个知识英雄计划，可以成为科技从业者与用户之间知识流动与共享的桥梁。而在这一模式获得成功之后，也可以轻易复制到其他领域全面铺开，互联网的知识共享为用户真正解决实际需求的那一天也即将到来。
作者 葛甲