极米双11再度蝉联冠军 无屏电视时代将来

双11刚刚过去,各家厂商就开始在各个场合展示战绩,庆祝成功。继极米无屏电视今年618期间蝉联全网销售冠军,销量超过整个无屏电视市场一半之后,今年双11极米无屏电视又再次大展身手。

11月11日刚过7分钟,仅天猫平台,极米无屏电视交易额就突破1000万大关行业排名第一;京东平台极米无屏电视领先其他品牌,稳居第一位。11月11日1点38分,极米无屏电视全网总支付额轻松突破1亿大关,在智能投影行业遥遥领先。11月11日20点11分,天猫旗舰店单店成交额破亿。

11月11日 23点59分, 极米京东销售额稳居投影类No.1。

今年双11,极米第四次蝉联全网销售额第一,H1S斩获投影类目销量第一,激光无屏电视A1斩获激光电视类目销量第一。

与传统电视通过LED或OLED显示器成像不同,无屏电视是通过投影成像的设备,形式上与投影机相似,但又不能简单地将之视作投影机。相比投影机,无屏电视和智能电视的解码系统以及画面优化引擎一脉相承,还采用了动态画面移动、清晰度等与电视相关的诸多算法和硬件层面的优化;同时,它有着更多的智能化功能,如集成了海量视频内容,甚至还有游戏功能,完全可以作为传统电视的替代。

在无屏电视市场,目前有几家公司共同参与竞争,如极米、坚果,后起的微鲸等。无屏电视作为一个细分市场,极米在4年前就已进入,先发优势明显。极米在2014年推出首款无屏电视时,市场对此并无概念,当时的产品主打180英寸高清大屏及3D功能,可在一面白墙或任何平面物体上播放,3D效果非常不错。但在播放画质上,这款仍属于传统投影的范畴。

几年来极米在耐心培育市场的同时,不停地在产品上进行打磨,推出一款又一款升级产品,做出了可贵的创新。极米无屏电视先后推出了Z系列产品和更为高端的H系列产品、专门为儿童打造的imea儿童智能投影和一系列激光无屏电视,在发展中不断对其功能加以完善,如音响系统、内容及画质方面进行提升,满足了不同用户群的需求。

极米去年发布的旗舰产品H1获得CES创新大奖红点产品设计奖iF设计奖成为行业内唯一同时获得这三项国际大奖的无屏电视;极米今年发布的无屏电视Z5同样是2017年的爆品,运动补偿和HDR高动态范围图像这两项技术是首次应用在无屏电视上的画质技术,让画面更加逼真、动人。过去,用户在观看电影时会感觉动态图像中的物体在移动过程中有轻微卡顿,运动补偿技术修正了动态画面的拖影和抖动,让图像更加流畅、自然,即使观看《速度与激情》这类动作大片的体验也不逊色于影院。应用HDR高动态范围图像技术的图像相比普通的图像,能够呈现更为丰富的色彩层次和细节。

正是由于在技术上的领先和产品上的创新性,今年618期间,极米无屏电视在全网交易额蝉联冠军。当时的天猫交易指数显示,618全天,极米科技旗舰店交易指数遥遥领先,远超过同品类第二名和第三名618开始疯狂两小时中京东投影设备售出3万台,其中一半交易量来自极米。618期间,极米无屏电视全平台销量超过3万台,全网销售额夺冠,成功蝉联行业第一。

无屏电视一个最大问题,就是画质表现上能否接近甚至超越传统电视。液晶屏的一个好处是拥有稳定的色彩、画质和亮度,这其中有些技术项目是过去的传统投影技术不能比的。今年7月25日,极米激光无屏电视A1、A1Pro发布,这可以算作无屏电视市场上发生的一件大事。与价格居高不下的大尺寸液晶电视相比,激光无屏电视采用高亮度激光光源,做到比肩甚至超越液晶电视的画质表现,但价格却不到同尺寸液晶电视十分之一,极米100英寸1080p激光无屏电视A1和A1Pro价格均在3万元以下,这对于用户而言是相当有吸引力的。

A1具有0.252:1超短焦投射比,机器距离墙约29cm,就可投出100英寸大画面,采用高亮激光光源,亮度高达3000ANSI流明,观影亮度可达到2565ANSI流明。其他如运动补偿功能,提升画面对比度和色彩精度,展现更多明暗细节的HDR10视频内容解码;能有效降低90%的环境光干扰的100英寸激光超短焦抗光幕布等, 均能有效提升用户的观影体验,让观众看到更加清晰细腻的画面,让用户不用去电影院就能享受大屏影音的震撼。

在能够达到甚至超越传统电视画质、色彩及亮度,给用户以比传统电视更好的体验之外,极米激光无屏电视在其他方面的优势就可以发挥出来了。与家居百搭的金属机身加胡桃木底座的外观设计,哈曼卡顿量身打造的悬浮式音响系统,与百度音乐合作提供的正版音乐资源,可更好进行交互的人工智能操作系统DuerOS;海量影视、综艺等娱乐内容;基于互联网思维而提供的服务等,都可让极米激光无屏电视享受更多加分,获得用户的更多认可。

今年双11, A1获得全网激光电视类目单品销量第一。这款产品不仅因用户体验和各项指标均名列前茅被专业编辑力荐,更被网友评选为“色彩风格最喜欢的激光电视”。在最近公布的CES 2018创新奖上,极米激光无屏电视A1 Pro和CC极光双双获得创新大奖,再次强势证明了“中国智造”的实力。

作为一个以前从没有过的细分市场,无屏电视的发展不可一蹴而就,需要循序渐进,一步一个脚印向上走。极米的发展道路正是如此,先发展智能微投及无屏电视,从中积累了技术,并获得丰富的运营经验之后,再向更为关键的激光显示技术进军,提升产品本身的科技含量。在便携和智能化方面,目前市场发展已非常成熟,而激光显示则打开了另一片发展空间,市场相关竞争各方之间的差距,必将在这个发展阶段中被有效拉开。

如果激光电视能够随着市场的培育成熟而逐渐形成规模,成本必然有效降低,对传统电视产业形成倒逼之势。相比有技术上升瓶颈的传统电视来说,激光电视才是未来整个无屏电视行业的核心竞争要点,用户在无屏电视上获得比传统电视更好的画质和色彩体验,早晚会实现。而激光显示技术的突破,加上包括极米在内的现有这批厂商在智能化方面的多年积累,激光电视未来的前景不可限量,取代传统电视的临界点早晚也会到来。

作者 葛甲

国美双11战绩亮眼,新商业路径探索为先

今年的双11落幕了,各家都在迫不及待晒成绩单。国美也亮出了自己的成绩,但并不是基于销售数字为主的成绩单,而是基于整个业务协同和融合情况,围绕用户体验提升的一份成绩单。国美的本次双11促销,是首次由电器、智能、家居、管家、百货、金融六大板块共同发力,围绕“家.生活”这一场景而展开的六位一体协同作战,其主要导向仍在于用户体验层面。

 

本次双11在11日凌晨开始之后,仅1分钟时间,国美提前准备好的10亿元优惠券就已被全部抢光,又紧急补充了10亿元优惠券。与此同时,国美APP中准备的另一项福利,1万份免费家电清洗服务也在1分钟之内被全部被抢光。国美APP不仅是个电商平台,更具备强大的营销功能和服务功能,到双11中午12点时,在国美管家覆盖的241个城市中,彩电送装一体服务已入户安装1000多台。与此同时,全站订单量已超过去年双11全天,订单同比增长3倍。

截至11月11日晚8点,国美APP美店3亿返利佣金已全部瓜分完毕,返利商品累计分享1300万次,美店店主数量达85万人,全站GMV同比增长362%。截至11月12日0点,国美家居GMV同比增长940%,国美超市GMV同比增长3000%,国美管家的GMV数值增长了180倍。

国美在线下深耕了30年,拥有强大的线下渠道优势,将这一优势在互联网时代充分发挥出来就变得非常重要。过去两年国美整合了线上资源,将国美线上和线下资源整合在国美APP这个统一入口之中,为消费者提供“线下体验,线上下单”的便捷消费体验,并独创了“社交+商务+利益共享”的商业模式,成为当前电子商务中一个独特的存在。

国美APP融合了原国美在线的电商功能,GOME酒窖和国美海外购的供应链资源,国美管家的服务,并搭建了社交圈子,创建了分享返利的应用场景。在产品进行升级之后,用户可以在线上直接下单购买商品的同时,也可在线下逛国美门店时利用APP进行下单,真正实现了“同款、同质、同价”的品质服务。线上和线下零售的边界借此被消除了,对于商家来说,线下交款购货与线上下订单并无分别,这提升了营商效率,也保证了用户体验。

 

营销场景,是国美APP一直以来的努力方向。通过鼓励用户进行社交,搭建社交圈子等手段,创建分享返利的商业场景。用户在购买了一件商品之后觉得很不错,分享并推荐给自己身边的亲朋好友,或与自己有相同兴趣的社交好友,在有了实际成交之后可获得返利等优惠,包括购买者本身也可以获得返利。这相当于把原本存在于线下的口碑传播搬到了线上,有一定的奖励措施来鼓励这种行为,堪称线上的口碑营销模式。

 

国美拥有1.8亿用户,通过分享为核心构建用户群体的社交场景,再将之引导到商业场景中去,是个非常巧妙的做法。未来的互联网本来就有着去中心化的趋势,个人的势能倘若能够被收集起来加以利用,潜力不容小觑。国美APP在把用户当成消费者的同时,也在积极引导用户成为分享者与参与者,通过对用户心理体验和情感诉求,发挥出他们的潜力,意在构建一个全新的互联网分享经济生态圈。

 

线下场景是国美高度重视的,而这是传统电商所没有的一个优势。国美APP连接到全国400多个城市的1600家门店,并在门店中提供了大量生活场景供线上和线下用户体验。例如国美与华为、苹果、海尔、海信等品牌合作设置了智能家庭设计中心和场景化体验馆,利用VR、电竞等技术手段,营造出一个个令用户身临其境的生活场景。一个就在眼前展现的美好家庭生活场景,是能够提升用户购买欲望的,而这是很多电商很难做到的事情,国美拥有这一优势,因此正在努力发挥这一优势。

 

国美管家是国美APP中最重要的一项服务,这体现了新型电子商务的商业模式向服务领域的延伸。零售和服务原本是两条线,各司其职互不干扰,国美APP创新性地在产品中增加了这一模块,用户从国美APP中购买商品,也自然可以从中获取送货、安装、维修、保养、清洗、延保、回收、以旧换新等其他服务,而这一切都可由国美管家来包办。尤为可贵的是,国美管家并非简单地将服务搬上网,而是设置了更高的服务标准,一键预约、随时上门、26分钟快速响应等,都是传统商业服务做不到的事情。

 

用户在网上购买商品就是一瞬间的事,更好地使用商品,保养商品,却是一件长期的事,搞得不好徒增麻烦。当用户在国美APP上买了货,在遇到保养等服务问题时又在国美APP中的国美管家中获得良好的服务,这个体验就是完美的。下一次购物时,用户很难不被这一体验所吸引而转投他方。这就是国美APP的高明之处了,用较长的服务链条抓住用户,解决用户的真正痛点,借此提升电商用户的粘性。这个商业模式是值得赞誉的,这也是国美此次双11会战取得重大胜利的原因之一。

 

后电商时代,电商的便捷与低价已无法成为吸引用户的杀手锏,体验与服务,设身处地的生活场景构建,更新颖的营销玩法,人人都可参与的新商业生态,才是更重要的事情。国美在后电商时代的探索和创新,以更完美家庭生活为核心所开辟的崭新商业路径,使得国美在进行下一阶段竞争时,显得潜力无限。

作者 葛甲

双十一次日达达日单量突破800万,或成大赢家

今年双11电商销售记录再创新高的同时,中国知名同城快送平台达达宣布其11月11日的订单量突破了700万单,再次打破了由其保持的行业纪录。而在双11结束后的12日,这一纪录又被打破,订单数超过了800万单。

 

达达能打破行业记录,在电商双11背景下并不是一件令人惊奇的事,达达的弹性配送运力在电商波峰时期排上了用场。由于达达是众包模式配送,因此可以更为有效地调动社会富余劳动力,这首先在成本和效率上是占优的。达达目前已有400万兼职配送员,在应对大规模业务时很容易显现边际效应。此外,达达与京东物流深度协同之后可享用京东的技术和数据,在技术上的升级与演进,也是达达取得此次佳绩的主要原因。

4小时达基于需求而生

 

达达在双11期间探索的一些业务创新意义深远,因为这些业务进一步拓展了达达的业务边际。其中,达达的第一项业务创新是同城快件4小时达。在同城快送行业都在普遍强调1小时达的时候,达达要做 4小时达的主要原因,是达达将业务拓展至更大范围的一个显著表现。

 

作为行业的领军者,达达的同城快送1小时达模式已发展得非常成熟,达达在今年5月还率先定义了同城快送的行业标准:聚焦同城范围内1小时达配送服务,提供15分钟上门取货、1小时送达、7X24小时风雨无阻的服务等。虽然1小时达的确很快,但是速度背后,其收费也要高于普通的快递。很显然,除了急件和一些特殊物品外,一般人用到1小时达的场景并不多。

 

但是实际生活中,我们要同城寄送一些物品、文件,可能并没有那么急着要马上到,但是使用传统快递又得等到第二天才到,这中间的空白地带就成为了市场的盲点和用户的痛点。虽然顺丰已经在积极探索一些城市的当日达业务,但是由于还是传统快递公司的模式,其当日送达时间存在很大的不确定性,所以,目前市场普遍还是缺乏一个比较完美的针对当日快件的解决方案。

达达业务创新的逻辑

 

达达这次推出的同城快件4小时达业务就弥补了市场的这一空白。用户只要通过达达的微信服务号提交订单,即可获得“上午收件下午送达,下午收件晚上送达”的服务,其费用远低于同城快送1小时达和传统快递公司的当日达。达达之所以能实现高效便捷的同城快件“4小时达”服务,其秘诀就是联合京东物流一起构建了一张由遍布全城的京东物流网点和市内微分拨中心组建的高效速递网络。

 

与传统快递公司“货品从用户到末端站点再到城区网点,最后运往城市分拨中心,然后再层层向目标站点配送”这样一个复杂漫长的流程相比,市内微分拨中心不仅有利于减少了流转环节、加快了运送效率,也大大降低了货品在运输中出现损耗的可能性。

 

除了文件等快递物品外,达达的这项业务还能运用在生鲜水果、鲜花蛋糕、重要文件等易损件上。而且其低廉的价格也很容易将这项业务普及化。与此同时,达达也打开了更为广大的业务空间,形成了分别满足急件的1小时和快件的4小时不同需求的业务体系,覆盖了更多用户群体。

达达已与京东物流做好协同化

 

除了4小时达新业务外,达达还在双11期间推出了的农村3小时极速达服务。达达的这项业务与同城快件4小时达服务同属相似的逻辑:延伸服务边际。农村的物流配送原本是较慢的,经常要好几天才能送到,但现在,京东可以提前预测需求,将商品部署到线下的京东帮服务店中,之后再由达达的众包配送员在规定时间内将货送到即可。众包配送员很多就是本村村民,他可能只是利用富裕时间顺路配送,但却完成了传统物流配送人员无法完成的任务。

 

由上可以看到,达达与京东物流体系之间的关系是相互补充,相互促进,彼此去做对方无法做或做起来效率不高的事情,以完善和提升整体物流配送体验,因此双方的协同化就显得非常重要。在本次双11可以很明显地看到,双方的协同化已做到非常成熟,在不同的范围内各司其职,各自做自己擅长的事情。京东物流更多擅长于干线和支线等固定线路的物流,而达达则善于解决点对点、分散化的需求,两者相得益彰。

 

当然,在电商大促出现峰谷波动现象时,达达拥有的分布在全国370个城市中的近400万名配送员所构成的运力池,也可成为京东物流配送的强大援军,可对京东物流的服务能力做出有效补充和加持。因为运力池越大,其弹性和订单吸收能力就越强,削峰填谷的作用也就越大,可以有效应对电商大促带来订单的峰谷波动现象。

 

京东在这次双11前提出了无界零售的概念,从消费者、场景、供应链到营销,从时间到空间的任何限制,从生产商、品牌商到平台商的界限,都将会被打破,而能将所有商业形态串联在一起的,除了互联网,就是物流。我们从达达这次探索的诸多新业务可以发现,其正在极力延伸自己的服务边际,让其灵活的配送模式进入到各种业态中去,成为城市商业社会的基础设施建设者,而达达也成为了京东施行无界零售最前沿的执行者,前路光明。

作者 葛甲

教育情怀铸造的智课,在线教育行业中独特的存在

11月1日,一站式国际教育服务机构“智课教育”宣布获得2亿元B+轮融资,投资方为国科嘉和基金。智课在之前完成的B轮融资中已获得2亿元融资,连同此次的B+轮,已在不长时间内总计获得4亿元融资。智课一直以来专攻出国留学服务,用户除了可在智课学习托福、雅思、SAT、GRE、GMAT等课程外,还可享受出国留学和海外留学后相关服务。

 

效果为先,营销靠后

 

一直以来,在线教育行业整体偏重营销,烧钱之风盛行,具体表现是销售人员多过教学人员,对销售的投入远大于对教学的投入,运营商的急功近利和注重短期效应的取向十分明显。智课却反其道而行之,其运营思路和做法可称得上是行业内一股清流。这家公司是精细化运营的一个正面例子,注重学习培训的效果,对口碑传播尤为在意,高达95%的学习目标达成率,以及64%的老客户推荐率,可证明其在发展思路上的独到之处。

 

智课的创始人韦晓亮从事教育行业13年,曾是新东方高管和出国考试领域名师,是一名教育行业背景深厚的职业经理人,与此同时又兼具创新进取的技术气质。2013年韦晓亮创建智课教育,2014年就获得百度A轮1060万美元战略投资。

 

对于从事在线教育,韦晓亮有自己的一套方法论,首先是做强,然后是做大。这一点与大多数在线教育的发展思路已有不同,一般在某个市场进入发展阶段,低成本获取的用户和流量,会推动着从业者采用各种手段尽最大可能撷取市场红利,而这导致的另一面就是对发展质量的忽略。智课与之不同,从创建之初就开始持续不断加强产品、服务、内容、技术等方面的力量,重视培养教学质量提升的能力,并建立质量监控体系。智课在天使轮获得的资金,95%被投入到内容研发与技术中去。

 

高标准内容质量与传授形式创新

 

其次,韦晓亮认为,在线教育是线上和线下结合的,线上提供可循环复用的且结构化的高质量的教学内容和服务,而线下提供基于线上内容和服务的个性化教学管理和延伸服务。智课把能够上线的“学-练-改-测-评”等内容标准化后全部放在云端,线下在全球开了28家学习中心,将两者结合起来对外提供服务。智课并不把这一模式称之为O2O,而是将其作为必备的服务形式,是利用技术手段提升教学效率和完善教学体验的创新探索。

 

教育不外乎是一种内容传播与传授的特殊转化形式,传授的效率和接受的效率同样重要,不可偏废。智课的内容建设,是从一开始就被高度重视的,而内容的传授形式,也从一开始就因注重传授与接受效率而做出了重大创新。智课在国内在线教育行业首创了翻转课堂模式,学生先按计划完成在线课程的学习,再通过线下的学习中心进行个性化辅导和交流。

 

这是一种双管齐下的互动式教学,学生可在学习过程中掌握更多的自主权和选择权。将师资内容与人工智能技术有机匹配,让智课的价值渗透在每个教学环节。实践证明,翻转课堂的学习效果突出,平均学习三个月后学生在托福考试中提高21分、雅思提高1.5分、SAT提高289分。在行业平均完成率是4%的情况下,智课的线下翻转课堂课程完成率达97%,线上带人工辅导课程约80%。

 

“教育是个良心活”贯穿始终

 

教师作为教学过程中的一个关键环节,受到了智课教育的高度重视,在教师选拔和培训方面采取极为严格的规则,“坚持集体名师教研,线上老师全都是行业资深教师,这样让学生听到的是集体名师研发的成果;线下老师都具备三年以上的经验,国内的老师六成毕业于世界名校,海外的名校师资约八成。智课每个季度都要大规模培训,每周小规模集体教研,下工夫抓内容教研,抓教学研究和教学服务管理。”智课B轮融资的2亿元中,有1.5亿被投入教研和技术研发中去,可见其对苦练内功的重视程度。

 

智课目前还拥有接近600名全职英语外教负责在线批改学员的作业,另有160位出国考试各科首席专家,以及155位毕业于世界名校的教学督导,全程陪伴学员走过整个学习过程。而智课自己研发的Smart智能教学系统,也会记录学员的所有学习行为,大数据分析可为教师提供教学计划实施参考。

 

对于一个教育机构来说,进行教学内容研发并提供高质量的教学内容是一个基本任务,再往深入发展就是进行高质量的授课,最终达到更好的教学效果。在线教育行业中,因生存压力而过分倚重营销却忽略效果的公司数不胜数,能把这两点同时做好的机构少之又少。

 

智课翻转课堂的思路可以说是非常用心,不但提供高质量教学内容,还注重持续提升教学服务,最终追求教学效率,而这对于教学效率的提升有着非常大的意义。十几年来把数万学生送出国的韦晓亮,在不同场合反复提到教育是个良心活,可见教育的本质情怀对其个人的影响,直接决定了智课教育的风格与做派。

 

在线教育的独特存在

 

不重营销,只注重教学内容和教学效果的智课,将理念坚持下去之后获得了丰硕成果。2016年智课网线上GRE 和GMAT付费学员超过了新东方全国学员总数。截至目前为止,智课网已有线上注册会员600万,其中付费学员15万;线下学习中心2017年付费学员超过3000人,老客户推荐率高达64%,2017年年收入接近2亿元。

 

在业务上取得佳绩之后,智课目前还在积极布局海外,延伸业务链条,意在构建留学教育行业的一站式服务平台。选择托福、雅思、SAT、GRE、GMAT等考试进行学习的学生,终极目的就是出国留学,智课在做好教学质量的同时,也要面对非常多的其他需求。智课不但帮助学生海外留学,还积极进军留学后市场,帮助留学生更好完成学业,找到好的职业,甚至融入异域文化。

 

2017年,从智课这里出去的留学生,有4位拿到康奈尔大学的offer,拿到哈佛大学、普林斯顿大学、斯坦福大学offer的各1位,智课留学服务目前仅在美国开始起步,逐渐还要将通过合作将业务拓展到英国去,但目前为止也已累计帮助300多位学员拿到海外名校offer,其中TOP30学校高达65%。不管是留学服务也好,留学后服务也好,智课这种不求粗放只求精细的发展思路,始终发挥着作用,这使得智课成为在线教育行业中一个特立独行的样板。

 

智课的核心理念,是用感性的良心,理性的科学做教育,对风口、红利等这些流行时髦概念并没有那么热衷,而是更注重质量、服务、效果等这些直击教育本质的东西。秉持着这一核心理念的智课,也会发展出相应的企业文化,而这又与其创始人的情怀与认识紧密相连。智课的成功,应该可以算作是一种教育情怀的成功,是在线教育当前这个喧嚣与躁动的时期,不可多得的一个独特存在。

作者 葛甲

双11前夕刘强东组局“家电两万亿”聚会,高端品质与极致体验的背后是效率

今年的双11电商大战来袭,京东这边动作最大的却是原本时常保持低调的家电部门。

 

双11当天开场仅10分钟,京东家电就爆出销售破10亿,1小时超过2016年当日全天销售额的亮眼成绩,截至上午9点销售额已达去年全天的2.5倍!大屏电视、变频空调、新兴品类等高端产品更是全面井喷,刷新了多项行业销售记录,领跑整个家电市场。

其实早于9月16日京东家电就启动了双11营销发布会,宣布要在双11投入12亿资源参战。10月19日京东家电正式启动双11战局之日,方洪波、李东生、梁海山、刘洪新、赵勇、刘棠枝、郑坚江、盖尔克、茅忠群、丁威、王旭宁、戴怀宗、李兴浩等家电业大佬集体到访京东总部的合影就传遍网络,大半个家电圈的大佬都来了,堪称一场价值两万亿元的聚会。

10月30日,京东家电在微信朋友圈发布了以“家电网购,中国人的集体自信”为主题的推送广告,这是微信朋友圈有史以来第一次人人都能看到的全量广告投放。近百个主流家电厂商在社交媒体平台上也对这一有情怀的广告发出了响应。这可以被视作京东家电迎战双11的一场战前动员,家电厂商做好准备配合京东家电的行动,甚至有海尔等厂商旗下划出数条生产线开足马力,专门为京东家电供货。

家电业大佬们如此给京东家电面子,可谓空前,却也不是没有原因的,京东家电是他们一致看好的高端消费体验平台,最重要的商品分发渠道。每个公司都会有个赖以起家的传统优势业务,京东家电就是京东的根,规模大、服务优、体验好,领先优势突出。据工信部赛迪研究院发布《2017上半年家电网购分析报告》显示,京东家电已经成为中国最大的家电零售渠道,占据着61.3%的市场份额,远远甩下了天猫占据28%和苏宁电器的9.4%。

在全渠道的家电销售平台中,京东家电的独特性在于两点,高端品质产品和极致体验。京东家电不是专卖高端产品的平台,但平台上却聚集了最多的高端产品,且需求旺盛。重要的是,这些高端产品和需求,是通过十几年来出售各种不同层次商品积累出来的,并非从一开始就定位于此。这是一种自然增长结果,直接表现就是家电厂商愿意在这里卖货,消费者愿意在这里买货,并非那些强行定位高端并为之注入大量物质资源加以维持的平台可比。

 

今年618期间,京东家电曲面电视销售额同比增长610%;618当天智能空调销售占空调整体销售额达54%;高端变频圆柱柜机销售额同比增长690%;大容量风冷冰箱销售额同比增长420%;洗烘一体洗衣机销售额同比增长400%;干衣机等新兴品类销售额同比增长550%;吹风机、美容仪、卷直发器、洁面仪、瘦身塑身按摩仪等个护小家电品类销售额平均同比增长超过5倍以上。

 

京东注重正品品质,推崇正道成功,这一点在京东家电的发展过程中被体现到淋漓尽致。京东家电为品质设定了红线,严格准入措施,鼓励公平竞争,甚至在开放平台上面向消费者推出先行赔付的政策,从而小心翼翼地营造了一个高品质的电商生态。从厂商角度来说,营商环境优良自然是其所乐见的,厂商推出的高端产品也愿意在京东家电首发,因为这里不会砸他们牌子,破坏其产品及渠道策略。

 

从消费者角度来说,对产品品质的感知会是个长期的过程,而在消费心理中,品质优劣因素有时也确实会在短期内被价格因素所压过,但消费者终归是不傻的,最终还是会被长期坚持品质为先的平台所吸引。京东家电在品质上就是块金字招牌,无论是消费者还是厂商,对京东家电始终坚持品质的做法是有共识的,已形成了一个既有的高端消费环境。厂商能放心把高端商品铺上来,消费者能放心购买高端商品,厂商有钱赚,消费者有保障,而这种健康商业生态导致的直接结果就是,在京东家电上高端商品需求和市场的扩大。

 

高端品质与极致体验分不开,两者某种程度上是相互依存的关系。传统线下零售早前有7天退货15天换货的三包国家规定,电子商务也就是在最近才全面加以实施,但京东家电早在几年前就已成为首个推出30-30-180服务的商家,即“30天价格保护、30天质量问题可退货、180天质量问题可换货”。即便以目前国家规定的三包服务标准来看,也是被京东的服务政策远超的,更何况京东其实在几年前就已这么做了。这体现出的,是京东家电远超行业发展水平的经营能力。

 

构成服务体验核心的标准化物流配送就不用说了,“211限时达”在行业内有口皆碑。作为一个电商平台,京东家电在“家电小秘书”服务平台上,创新性地推出了家电回收、家电清洗维修、安装付费规范等多项行业首创的创新服务政策,也得到了消费者的好评,也成为同行竞相模仿的对象。开展这些售后服务的最好场景是在线下,京东家电作为线上企业,将这些标准化后推向市场,解决了用户的问题,也缩小了线上消费场景与线下消费场景的差距。

 

电商平台把品质做好,服务做好,体验做好其实并不难,难的是在做好这些的同时控制好成本,并提升效率。让消费者为品质、服务和体验付出更高额的成本,总体来说也是无源之水,无本之木。京东家电实现难度很高的一个成就,是在品质、服务、体验、效率和成本之间构建了一个完美平衡,在保障品质和体验的同时,还能不断地把成本降下来,效率提升上去。让消费者满足消费需求,获得消费体验,同时让商家达成利益诉求,让自身得以发展。

 

在经济学原理中,效率的提升空间和成本的缩减空间都是无限的。京东家电贯彻了京东的一贯发展思路,不通过挤压各方的利益来获取收益,而是通过效率提升和成本缩减来得到应有的利益。这导致厂商愿意来京东家电卖货,用户愿意来京东家电买货,随之引出的就是一个强大而稳定的供应链,再加上自建仓储物流和在运营效率上的持续追求等核心优势,这使得京东家电的成本优势突出。这是其最根本的核心竞争力,也是其高企的竞争壁垒。

 

在当前的家电渠道中,京东家电拥有最高的效率,最低的成本,最高端品质的商品,最极致的服务体验,竞争对手与其的差距不可以道里计,在这一切的背后是一个良性的商业生态在发挥作用。这样一个高端品质与极致体验合一的平台,会得到消费者和厂商的追捧,也是不足为奇的。随着中国电子商务行业发展水平不断提升,京东家电的发展成就应成为一个标杆,但愿像京东家电这样的平台会越来越多。

作者 葛甲

汽车之家11.11“另类营销” 带动汽车圈实现“共同富裕”

今年11.11已经提前进入狂欢消费期,汽车电商的表现尤为积极活跃。汽车之家旗下的车商城今年投入5亿元红包,从10月23日到11月16日举办疯狂购车节活动,整个周期长达24天。从11月1日开始直到11月11日,车商城将每天推出一个超级汽车品牌大促活动。超级品牌日举办两天,成交量就已超过200亿元,接近12.7万辆汽车被卖出。

 

消灭贫困人口,实现共同富裕,是未来20年中国发展的主旋律之一。具体到汽车行业,这也是个贫富悬殊较大的行业。中国有两千多家汽车生产企业,知名品牌仅有上百家,另有几十家国外品牌也在中国市场同台竞争。在销售中呈现马太效应,头部的少量汽车品牌占据了产销量的绝大部分,更多知名度较低的汽车品牌难有出头的机会。

 

从整体大环境来看,今年车市低质产能过剩的问题非常突出,技术创新研发水平依然不足,这导致需求下滑,销售乏力,汽车企业都在过苦日子,都在积极进行新销售渠道的转型,向汽车电商方向努力探索。汽车销售的利润已经很薄,很多销售企业甚至已在贴钱卖车,利润仅能寄希望于服务和车后市场。但仅管如此,销售数字上的提升仍是必要的,否则连做服务和车后市场的机会都没有。

 

互联网是头部经济,越有实力的企业越有能力获得更多的露出位,与客户做更多接触,而那些实力不够的汽车企业,就要面临发展资源上的困乏与竞争中的弱势地位了。汽车之家今年11.11的营销活动与以往有很大不同,其根本宗旨是降低马太效应所发挥的作用,利用技术和金融等手段激活整个汽车行业,对整个行业进行赋能,促使品牌车型与消费者进行更好的连接,把厂商渠道下沉,打造整个汽车行业百花齐放的局面。

 

汽车之家今年联合了十大品牌厂商,利用超级品牌日推出特惠爆款车活动,与此同时还与林肯、一汽奔腾、比亚迪、东风日产、长安汽车、哈弗、WEY、上汽通用雪佛兰、上汽通用五菱、上汽大众等数十家厂商推出折扣或直降优惠购车活动,其中比亚迪的宋、元、S7等指定车型可以指导价的半价购车。1元购车活动让用户仅需花1元钱,就能在抽奖活动中获得多款车型的免费使用权,另外还赠送购车券、免费保养权等好礼。

 

除了平台展示之外,汽车之家今年还推出了人工智能黑科技产品拍照识车,用户看到不认识的车型只需在车身任意部位拍一拍,就能精准识别车型信息。这一技术在方便了用户识车购车的同时,还具有很强的营销功能。用户在活动期间打开拍照识车页面体验,拍照识别当日指定车型,即有机会成为哈弗H6(新款)、WEY VV5、宝骏510、五菱宏光s3四款车的超级体验官。

 

VR全景看车,是之前就已推出的新技术,在本次11.11期间已发展得更为成熟。用户可以全景无死角观看汽车的每个细节,深刻细致感受产品特征。以用户平时的浏览行为数据为基础,每个用户看到的汽车信息也都不一样,可分别把不同习惯与偏好的用户引导到车商城的不同会场中,进行不同的产品推荐。汽车之家拥有较强的汽车大数据能力,在本次11.11中大数据将渗透到各个场景与环节中,为提升交易效率和体验提供技术上的支持。

 

从活动的参加品牌来看,今年11.11比以往任何一年涉及的车型品牌要广。汽车之家利用直播、新媒体等多种手段,多个渠道对参加的车型品牌进行展示,并引导厂商积极开展营销活动。汽车之家利用技术创造的花样繁多的玩法,同时也会对厂商的创新能力提出挑战,促使厂商与消费者进行更好的连接,重视消费者实际需求,并推动厂商将营销渠道下沉。如果说在头部效应的作用下,一些有能力的厂商苦于无用武之地,那么今年11.11汽车之家开展的这一系列有生态赋能作用的营销活动,等于是把机会提供给所有商家,厂商完全可以通过自己的努力来得到更好的营销成绩。

 

汽车之家在今年11.11推出的金融手段,也客观上成为促进车市百花齐放的一个重要推手。与欧美人今天花明天钱不同,我国居民消费杠杆率较低,全款购车比例较高,按揭购车尚处于发展的初级阶段。此次汽车之家推出了0利率、低利率等大力度贴息购车优惠,可使用户用较低首付和较低利率进行购车。业内首创的“先拿钱”贷款产品,不仅能让用户在线获取信用授信,还能直接在线提款。相比传统车贷,用户无需办理抵押手续,又可节省金融服务费,降低用户购车门槛;联合平安推出定制化金融产品“家小贷”,用户可享受到申请最高3万元现金、免息使用30天-60天的福利。

 

汽车之家这些金融措施的推出,有效放大了市场需求,满足了许多无法跨越资金门槛的实际购车需求。在10.26超级金融日当天,通过使用汽车之家旗下家家金融的金融产品用户订单量达到14625辆,交易规模达23.4亿元。在当前车市需求低迷不振的背景下,汽车之家对金融工具的巧妙使用,对于提振整个车市行情有着极大的帮助,也成为厂商在11.11中获得销售佳绩的一道有力保障。

 

汽车之家目前所做的事情,并不着眼于短期内销售数字的提升,而更为注重将自身的大数据、黑科技与金融创新等能力向外输出,赋能全体汽车厂商与销售商。汽车之家从汽车信息服务起步,本是汽车产业链中的环节之一,如今逐渐向平台化进行转型,用意在于锻造出全产业链能力,变身为汽车行业指点江山的全局把控者。这是大开大合的战略举措,放眼长远,意在未来,汽车之家拥有居于汽车产业生态链顶端的潜力。

作者 葛甲

荣耀品牌新主张:“荣耀智慧生活”是智能化新生活方式的路标

智能化时代的生活场景,一直以来都被无限畅想,但却没有多少设想能够真正落地。主要原因是,由于智能化生活涉及的场景太多,横跨的技术领域太多,对底层物联网技术的要求太高,实现起来太难了。目前多数智能设备厂商更多是拥有消费品基因,还难以解决智能生活场景中所面临的复杂技术问题。但这个难题对于具备技术基因的厂商来说就容易得多了,例如荣耀。

 

荣耀近期提出了“荣耀智慧生活”理念,其核心思想是:荣耀通过技术创新与升级,为大家带来便捷、舒适的生活体验,以及“好快”、“好玩”、“好看”、“好准”的生活乐趣。这一理念出台的宏观背景,是消费者渴望体验更便捷、更智能的新生活方式;微观背景是,荣耀总裁赵明从2015年底就提出荣耀智能家居战略,承诺将打造最优家庭网络的无缝覆盖,提供智能家居基础设施及智能家居的周边设备。一方面是用户的需求,一方面是企业的能力,两者结合起来,荣耀智慧生活就横空出世了。

在设想中的智慧家居环境里,所有设备是连接在一起的,协同发挥作用以输出更好的用户体验。不过,家电和智能设备行业从根本上来说还是各自为战的状态,缺乏连接标准,各家厂商各有各的利益取向,标准联盟推动起来相当困难。这一状况落实到消费层,那就是家庭智能设备无法有效连接进而协同起来,偏离了智慧生活的初衷。这一现状虽然不堪,但对于荣耀来说却算是个机会。荣耀不做冰箱不做洗衣机,但把自己旗下产品无缝连接起来总是可以的,先从我做起,从局部的智慧生活场景做起,为用户输出良好体验的同时,推动整个行业的进步。

 

在荣耀智慧生活理念的推动下,荣耀将旗下的平板、手环、电视盒子与路由器连接起来,作为荣耀智慧生活的一个起点和开山之作,深受年轻人的欢迎。这几样产品的无缝连接看上去并不复杂,却也不是谁都能做的。荣耀的母公司华为做电信设备起家,在数据传输等物联网技术领域拥有大量的专利,由荣耀来出面解决智能硬件设备之间的物联网协同,真看不出市面上还有哪家拥有如此得天独厚的技术条件了,这属于做自己擅长的事的范畴。

 

平板、手环、电视盒子和路由器紧密结合起来,在家庭中会创造出一个局部的智慧生活场景,这里面的玩法还是很多的,尤其是在对科技潮品有热情,脑洞开到无限大的年轻人那里。以荣耀路由X1为例,这款路由器能做到2.4GHz和5GHz双频段合一技术,在不同空间环境下进行自动优选,为终端自动连接到适合的频段。周边的信号干扰情况也会被这款路由器自动记录,每天3点到5电间会将Wi-Fi信道自动优化,以保障第二天的网络不会变慢,其Wi-Fi信号接收能力可提升75%。而新一代的荣耀分布式路由,更是通过智能配置、智能组网、智能漫游、以及智能体验开启大户型无缝新方案,开启家庭无缝覆盖时代。

接入荣耀路由的硬件产品,目前是荣耀自家生产的平板、手环和电视盒子等,这意味着无缝连接所带来的超强使用体验,高清视频流畅播放,持久的畅快以及设备反应速度的加快。这看上去似乎只是个局部的智慧生活小场景,但若以发展的眼光去看,还是不能低估其意义。荣耀智慧生活使用的是HiLink互联技术,就是个开放的物联网,其他智能设备是可以加入进去成为其一员的。从荣耀拥有的技术能力来看,能够输出好的体验就能吸引更多用户使用,进而就能吸引更多设备加入进来,形成完美循环。

 

荣耀本身是没有家电业务的,也没有对超出自己本业范围的领域抱有企图,再加上物联网技术实力雄厚,因此其荣耀智慧生活更容易获得其他厂商的支持,比家电厂商自己开发的物联网更能取信于人。现在的问题是把体验做好,先在自己的产品中实现流畅完美的智慧生活小场景,为将来迎接更多更大的智慧生活场景做好准备。既然标准、协同和连接这些问题无法寄希望于行业的主动推动,荣耀作为一个底层技术提供者的中立角色来对此加以推动,就有了更多成功的机会。现有的几样产品相当于样板间,荣耀会希望借此引来更多的金凤凰。

荣耀智慧生活给设备厂商提供了一个合适的选择机会,让有心拥抱物联网却又心怀顾虑的厂商们可以把心放下,积极前行。为了把这个开放性的生态做成,荣耀在现阶段做好自己的产品,在小物联网中输出完美的体验,就成了万分重要的一件事。而这对于对智慧生活有向往的年轻人来说,就相当有吸引力了,销售数字可以说明一切。在双11开战的11月1日,荣耀平板在京东平台安卓平板分类中获得销量第一;荣耀分布式路由在分布式路由品类中获得销量冠军;荣耀路由Pro在300元价位双千兆路由器品类中获得销量和销售额双冠军;荣耀手环3获得200元以上手环品类销量冠军。

所有加入到荣耀智慧生活的设备,均取得良好的销售业绩,这相当于是荣耀提出的荣耀智慧生活搞了个开门红。选择这些产品的用户中,有很多应该是奔着荣耀智慧生活创造出的完美协同体验而去的,将其视作了一个可信赖的体验输出环境。消费者对荣耀智慧生活有高度的认同感,而这对于其他设备厂商的带动作用也会是相当强的,产品跟着用户需求走是不破铁律。越来越多的荣耀体系外产品将加入荣耀所创建的这个物联网生态,荣耀智慧生活的设想也将一步步加以实现。其在行业内起到的路标意义,将在未来被人们所牢记。

作者 葛甲

接受“正品鉴定天团”最严格检验 唯品会自信何来?

10月30日,质检总局电子商务产品质量风险监测中心在杭州举办研讨会,发起“品质电商”行动计划,并邀请唯品会、阿里巴巴、京东三大巨头在内的多家电商企业共同参与,发布品控体系建设情况,对在加强标准规范制订应用、质量数据共享应用等方面提出品控建议。此次研讨会,以政府和社会各界号召“将质量强国战略放在更加突出的位置”为背景,当下,我国经济正处于供给侧改革的转型过程中,推动品质电商的发展已经成为当务之急。

各家电商平台对此做出积极响应,其中唯品会不仅发布品控九条和正品十重保障,更是在活动之际发布了一个“大计划”,表示唯品会愿意在遵守国家的严格品控标准的同时,接受任何形式的社会监督与测试。所以,唯品会诚邀极具权威的KOL和各领域影响力大的大V组成“正品鉴定天团”。这些正品鉴定官们对唯品会的商品进行测试鉴定,并且将结果公之于众。唯品会这一令人颇感意外之举,展示的是唯品会为坚守正品破釜沉舟的决心。

令人惊喜的是,在研讨会之后,知名造型师韩火火转发唯品会 @国民闺蜜小唯 的微博,成为第一个宣布加入“正品鉴定天团”的成员。很多人留言“为火火打calll”,并且表示会“支持正品,捍卫品牌”,让人们看到韩火火作为时尚达人的强大号召力与影响力,同时也侧面反映唯品会在正品承诺上的自信。

那么,唯品会何以有如此底气来做这件事呢?在研讨会上,唯品会副总裁黄红英的致辞做出了详细解释。

唯品会自创建以来,一直都是正品电商的引领者,其商业模式本身与假货有着天然的抵触。唯品会是全程自营电商,没有任何第三方商家,所有商品均自营采购,自主销售,在电商这个圈子里属于占用资金多的重模式,假货是严重损伤其利益的天敌。因此,唯品会采取了更为严苛的品控措施来加以保障。

首先是品控九条,这其中的第一条就是全平台首负责任。什么意思呢,出现质量问题时先不去找供应商和品牌商,唯品会把自己当成第一责任人,对消费者进行先行赔付,先行承担责任。用户在网上买到假货或有质量问题的商品时,有些电商平台对这些责任是推卸的,我是平台我没责任,你去找商家解决。消费者固有观念是,从哪里买的东西找哪里,但这一观念在网上被异化了,而如今唯品会重新秉持了这一观念,从我这里买的东西出了问题先找我,我负责。

全平台首负责任这一条,首先就把大部分问题解决了,唯品会承担了最大的责任,自然会尽最大努力去把事情做好,否则都是自己担着。除此之外,品控九条还包括对商品实施质量管理体系认证、知名品牌正规授权、专业机构入厂查验、八道关卡查验质量、人机互动核实广告、服务全程闭环可溯、七天无理由退货退款和多险种丰富保险保障等内容,可谓是层层设防,确保万无一失。

商品从唯品会上架,质检过了这关还有那关,从国家认证到品牌授权,从专业查验到内部查验,从一切可追溯到包退包保险,就连广告怎么打都有限制,唯品会可谓是功夫做到头发丝细的程度了,其目的只有一个,确保正品行货和商品质量。

并且,唯品会在品控九条之外,还推出正品十重保障:中国第三、全球直采、一手货源、入仓全检、自营物流、线下验真、假货必赔、任意退货、万千信赖、权威荣誉。显而易见,能够真正做到这些,投入当然也是巨大的。根据杭州研讨会上发布的数据,唯品会只品控团队的人数,就高达800人,为行业起了非常好的带头作用,因为如此一来,不仅更大程度保障了正品,也彰显出作为国内领先的电商企业,对消费者100%负责的态度。

综上,在如此严苛的品控流程下,唯品会当然有自信面对任何检测,把自己放在墙角处于毫无退路的位置,让正品鉴定天团站在对立面,对自己进行最严苛的审视。因为唯品会深信,自己对保证商品质量问题所下的功夫是行之有效的,心里有底才会不惧任何挑战。唯品会此举不是一次行为艺术,更像是在面对当下繁杂的电商环境时发出的一声怒吼。

中国电子商务走向品质电商的这条路可能会很长,这条路上有利益冲突,有暧昧踌躇,有意识觉醒,也有冥顽不灵。为了激发电子商务市场的正品意识早日觉醒,企业在品质问题上把自己逼到墙角很有必要,必将产生连锁效应,所以,唯品会此时为正品发声,不仅凸显自己的自信,而且非常必要。当整体电商市场真正意识到品质的重要性,并从品质电商中真切感受到长期而持续的好处,不仅电商将迎来一片比之现在更广阔的天地,更重要的是,作为消费者来说,也能在享受电商带来的便利之上,从正品和品质保障中,获得更幸福的消费体验。

作者 葛甲

车好多集团刷屏,汽车大市场创新商业模式的欢歌

10月31日,一个名为车好多集团的公司在社交网络上刷屏,宣布获得6亿美元B轮融资。瓜子二手车宣布品牌升级,整合瓜子现有业务并入车好多集团,成为其一部分。另一方面,一个名为毛豆新车网的名字也横空出世了,这家新公司也被并入其中,至此车好多集团旗下拥有瓜子二手车直卖网和毛豆新车网两个品牌,同为核心业务。

车好多集团创建于2015年,至今为止已获得天使轮、A轮、B轮共计9亿元融资,创始人同样是瓜子二手车创始人杨浩涌。之前瓜子与车好多之间没有形式上的关联,但在杨浩涌新创建的毛豆新车网上线后,这两个品牌与车好多从内容上到形式上都成了子公司与母公司关系。可见杨浩涌在两年前就已规划好了未来的发展版图,瓜子的发展态势不错,如今已到了在车领域进行横向扩张的时机了。车好多不但卖二手车,还要卖新车。

相比于大多数汽车电商而言,毛豆新车网走的是差异化路线,即新车的融资租赁销售。这个模式看上去复杂,弄明白了就会发现妙不可言。中国消费者目前购买新车,大多采取两种方式,一种是全款买车,一种是按揭买车。而在北美地区,除全款买车外还有Financing和Lease这两种方式,即分期付(融资)和租赁。交易方式的多样化,对扩大汽车市场规模,解决消费者实际需求是有很大帮助的。一些拿不出全款买车的年轻人,也可以通过融资和租赁的方式,按月或按年支付少部分钱先开上车。

北美的这种多样化汽车销售模式,在中国并不存在,相关的市场并没有发展出来,导致一些服务如租车收费太高。毛豆新车网把几种模式巧妙地嫁接起来,用适合中国情况的方式整合成集中的商业模式对外提供服务。通过瓜子二手车锻造出来的金融能力,被延续到毛豆新车上,半小时审批一小时放款,用户仅需0到1成首付就能把已办好手续的新车开走。开走的车的性质,是买的还是租并没有定性,用户可按需要来选择,一年后可选择要不要支付余款把车过户买下来,不买的话继续租用三年后车就可以归用户了。

这个模式的好处是,首先是把消费形式的选择权交给了用户,租车也行,买车也行,完全看实际情况和消费者意愿,且这种选择权是与动态相结合的,非常灵活。其次,这种模式让消费者能够有拎包入住般的体验,投保、上牌、购置税等全部由毛豆来包办弄好,消费者刷卡刷个一两万直接把车现场开走就行了。相比传统汽车贷款高达三成的首付,毛豆新车低至0成的首付非常诱人,这对于开启新消费市场是有重大意义的。

汽车的融资租赁,在我国是发展滞后的,渗透率较低。随着汽车保有量的提高,目前国内的汽车市场总规模增长速度已出现放缓迹象,2400万辆左右的年产销量,在传统销售方式下短期内也不会有太大的突破,汽车的融资租赁市场应该还有比较大的发展空间。杨浩涌预计现有汽车市场规模中,至少还有30%是可以来自融资租赁的,另一个万亿市场。年轻人对消费这个问题比较看得开,在他们眼里,早用早享受终归是要比攒几年钱再享受更受欢迎的理念。

在汽车行业的层面,发展融资租赁等于是为他们扩大了市场规模,这是一个增量。中国汽车市场的库存率虽然不高,但融资租赁能够进一步提升其周转周期,加速汽车这种商品的流动性。从汽车消费的层面看,汽车市场更新换代这么快,希望能一两年换辆新车开的消费群体规模应该不小,能把这个市场开发出来,又是一片新天地。从车好多集团的层面看,新车最终被买走也可以,被租了一年两年也没问题,直接拿去瓜子二手车处理就好。一个业务兼顾了新车销售,二手车销售,汽车租赁、汽车金融等门类,创新性实在是做到家了。

毛豆新车网是今年6月7月作为一个创新项目开始尝试,最终于9月17日正式上线,目前已有24家汽车厂商70个主流车型加入合作队伍。有了之前瓜子二手车在200个城市的渠道开拓成果,毛豆新车第一个月就做了上千单,当然主要还是这种服务模式比较新颖,对年轻人有较强的吸引力。毛豆新车网在各个投放平台做了20多天的广告宣传,百度指数已跃升至3万,比一些已做了好几年的二手车平台指数都高,这已不是做广告吸引关注的问题了,是先进商业模式的自生力量,自带流量。

拥有瓜子二手车直卖网和毛豆新车这两个品牌的车好多集团,应该是把杨浩涌的未来规划给展露出来了,二手车是切入点,整个汽车大市场才是目标,而隐藏在其中的数据服务、车后市场、车金融、保险服务、AI驾驶等方向,也给这家公司的未来打开了无限可能。从新车到二手车,再到金融、租赁,目前也很难能看到一家服务链条能够延伸至如此之长的汽车电商了。用户的消费效率、汽车的销售效率、汽车产业链效率、汽车金融效率,将通过这根链条得到重塑。

作者 葛甲

旷视科技获AI史上最大融资,AI科技成果转化的典范

工智能领域的创业近期喜报频传,最新事件是出产Face++的旷视科技完成C轮4.6亿美元融资,刷新了人工智能领域融资纪录。据官方公告显示,本轮投资由中国国有资本风险投资基金(简称“国风投”)领投,蚂蚁金服、富士康战略投资,同时还吸引了中俄投资基金、阳光保险集团、SK集团、渤海华美等大型基金跟投。我们注意到,在旷视科技的C轮投资者名单中,有3家是具备政府背景的投资机构,这给本轮投资增添了更多含金量。

事实上,在人工智能还没有被炒起来的时候,旷视科技Face++早在2011年就已经开始做相应的深度研发,是国内最早用深度学习方法研发人脸识别产品的人工智能公司,旷视延揽了来自微软、Adobe、清华、哥大等机构的大量人工智能专业人才。彼时国内市场对计算机视觉既无概念,也无需求,更谈不上存在一个可操作性的市场,因此旷视科技从一开始的运营活动就有着较强的研发色彩。而就当时人们对计算机视觉的认识来看,普遍认为研发的落地应用乃至于商业化会有个漫长的过程。

 

旷视科技六年来的发展过程,可谓是科技成果有效转化的一个经典范例。计算机视觉是人工智能中一个技术难度较高的垂直类目,研发周期长,投入大,落地应用难,市场需从无到有进行培育,最后的商业化成效也只能是听天由命。经过历次的产品研发和技术攻关,旷视科技已成功地跨过了这些发展中的沟沟坎坎,用六年时间把一个以前没有过的项目成功从0做到了1。

 

2011年底旷视科技从3人团队起步进行人脸识别产品的研发,仅用了10个月时间就推出Face++产品,为开发者们提供了一个简单易用的人脸识别云开放平台。同时“互联网+”的大环境也为旷视的AI研发提供了一个非常好的落地场景,使得有形产品能够边用边研发,边快速迭代。在技术硬实力上,旷视一直处于行业领跑的地位,2013年曾一举拿下人脸识别最关键的三个竞赛冠军,引领了“刷榜”风潮。在2017年 MS COCO、Places 两项世界计算机视觉顶级竞赛中击败Google、微软、Facebook,成为第一个获得该竞赛冠军的中国企业。旷视科技创始人印奇曾在一次节目上透露,旷视的极客团队已经包揽了70余枚世界级奥林匹克金牌。而在核心技术产品化上旷视作为AI头雁也已经申请了超过500件的发明专利,并参与了15 项人工智能国家及行业标准制定。

 

在实际应用中获得反馈以加速技术研发进程,是当今人工智能领域在发展上的一个共识。回顾Face++的商业化路径,我们发现旷视明智地找对了切入点,将最有技术优势的人脸识别用于金融领域中的远程实名身份验证,而确认“身份”恰恰是金融安全领域最为重要的一环。用户在登陆金融账户进行操作时,通过Face++进行人脸识别,等于是添加了一重保险,可为用户的金融账户提升安全性。随后,证券公司的线上开户也普遍使用人脸识别,以符合面对面核实验证身份的监管需求。Face++一直都负责为支付宝进行人脸识别验证,迄今为止已为全球2.5亿人实现了线上的实名认证。

 

从0到1的市场是最难做的,但是打开局面之后,一连串的可能性也会跟上。Face++能够做金融身份验证,也就可以做安防,乃至于可在智慧城市中充当一个重要角色。旷视科技在做研发的同时,也在不知疲倦地做应用场景,并积极将技术成果落地。几年来旷视科技围绕市场需求,为各个行业推出了不同的智能技术解决方案,把计算机视觉的战线不断扩大,与此同时耐心地对市场进行培育。

目前旷视科技的合作伙伴包括国家公安部、国家身份证中心,以及阿里巴巴、蚂蚁金服、华为、联想、富士康、中信银行、招商银行、小米、vivo、万科、凯德等近千家企事业单位。其智能安防系列解决方案,已在全国26个省市上线,并被中国公安部列入重点技术推广目录。

 

作为国家公安部重大活动智能安保方案主要提供商,旷视科技参与了杭州G20峰会、厦门金砖峰会、海南博鳌论坛、上海劳力士大师赛等国际级峰会、赛事的安保工作,也为vivo、小米等一线手机厂商提供了的人脸解锁技术支持。而在商业物联领域,阿里巴巴、小麦铺、缤果盒子等也是其合作伙伴。

在消费端,人脸识别看上去只是一个很小的应用,却对技术能力有着较高的要求,刷脸的背后是视觉识别,而视觉识别向来被认为是人工智能中门槛很高的一个类别。但在另一方面,能在消费端把刷脸这件事做得很好,视觉识别技术在其他领域也能打开应用之门。未来的智慧城市中,安防当然是个非常大的需求,再扩展看出去的话,寻人定位、交通治理、无人零售、智慧家居等等应用场景,视觉识别可以施展拳脚的场景还是非常丰富的,Face++未来的发展空间也非常大。

 

旷视科技的核心人脸识别技术曾被美国著名科技评论杂志《麻省理工科技评论》评定为2017全球十大突破技术,作为中国唯一一家人工智能企业入榜“全球最聪明公司”,并作为中国唯一计算机视觉领域的AI企业入选Garter2017年度东亚地区最酷人工智能技术供应商榜单。中国科技部也将旷视科技评为独角兽企业,并将其位列人工智能大类榜首。2017年7月,旷视科技还受邀在政府半年经济会议中,为李克强总理在内百余名国家领导做企业创新汇报。

在此次旷视科技创纪录的C轮融资中,投资者名单中出现的这三家实力雄厚的有政府背景的投资基金,是国家相关各方对旷视科技发展成果的肯定,同时也给旷视科技的未来发展之路提供了更多加持。这意味着旷视科技的价值已得到官方认可,这对于这家公司未来承揽更多政府项目是非常有利的。但是AI技术从研发到应用再到商业化,是一条艰难曲折的路,在这股洪流中,谁能走的更远比拼的不只是技术实力,还有资本、产品化等综合能力。在世界AI的赛道上,我们从旷视Face++的成长中至少可以看到中国已经有了可以和世界抗衡的王牌。

作者 葛甲