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争议巨大的瑞幸咖啡于5月17日成功登陆纳斯达克，招股价17美元一股，筹资6.95亿美元，开盘即高开47%开出25美元的价格，收盘时报收于20.38美元，涨幅19.88美元，市值高达42.5亿美元。对于瑞星咖啡来说，在公开市场的亮相堪称完美，要知道在风投平均8到10年才能将一家创业公司送上市的传统下，瑞幸咖啡从诞生到登台敲钟仅用了18个月，

 

成功上市也许并不能完全消除围绕着瑞幸咖啡的商业模式所展开的争议，但最起码能给瑞幸选择的这条道路赋予更多的合理性。开出2370家门店，累计交易人次接近1700万，每个月卖出1300万杯的咖啡饮品，短短一年半的时间，而这一切的代价当然是巨额亏损。看上去瑞幸咖啡还并不想将补贴缩减，声称要继续保持亏损以维持业务的超高增速，这是让市场对瑞幸咖啡充满争议的根源之一。成功上市所带来的物质基础，似乎也给了瑞幸咖啡这一宣示以更大的底气。

 

市场对于瑞幸咖啡的争议焦点，是巨额补贴这种模式能否持续，毕竟ofo和mobike这样的巨额补贴败局仍近在眼前，令人心有余悸。共享单车和咖啡的共同之处在于，都使用了补贴这一工具激发市场需求，但不同之处在于，共享单车所激发出来的需求，是受到诸多额外因素所制约的，骑行和停放范围、道路交通限制、短途限制、替代出行方案限制、投放限制、车辆费用收取和控制限制等等，一旦资本支持后继乏力，已激发出来的需求就会很快消失。但是对于咖啡需求来说，其面临的限制就少很多了，这是一种入口的饮品，是同人的生理需求息息相关的，是一种更容易塑造成习惯且根深蒂固的需求，这是瑞幸咖啡敢于投入的根本。

 

从补贴策略上来看，瑞幸虽然表面上是在不停地豪掷金钱，但实际上花钱的策略并不浮夸，甚至可以说是谨慎。市面上除了一些电梯广告之外，很少会看到瑞幸花大量的钱去做推广，也不必去做，因为瑞幸咖啡的用户行为本身就是一种最为行之有效的推广。用社交网络进行裂变式传播，让用户在进行消费的同时无意识间成为义务的免费推广员，一传十十传百进而传至无限。如果能将用户行为分解后计算价值的话，那么用户的分享、晒单、推荐、乃至于举着杯子走在大街上的动作，都是可以被赋予一个现金价值的。而瑞幸咖啡暗地里应该也做过这方面的定价模型，所有买十送十或买五送三补贴出去的钱，可以在另一个空间中转化为广告推广费用而得以冲销。

 

那些在仅18个月内神速开出来的店铺，除了前期后期应支付的费用，其本身有没有卖咖啡之外的附加价值？当然是有的。没有好的产品和商业模式，瑞幸不敢这么大力度补贴用户，而没有大力度的补贴，就更不会有这么多的店铺被开出来。用补贴把需求激发出来了，才敢一天开几家店铺，否则开了店铺也只是线下不良资产而已。而只要需求存在并快速增长，这些店铺就是宝贝疙瘩，能发挥出比一般传统店铺更强的效力。瑞幸咖啡几个月前在店铺中上线了轻食，运营到如今效果良好，这就是在原有的需求不被动摇的基础上，开发出了新的需求。大街上鲜榨果汁连锁小店多如牛毛，你让这些连锁店上线一个果汁以外的速食品类试试。

 

所有的店铺、店员、咖啡、轻食、交易，都由一个app统一协调，这使得瑞幸咖啡的2370个店铺获得了传统连锁店铺所不具备的优势。用户的需求在这个app中得到满足，潜在需求也可以在这个app中找到证据，下一个瑞幸咖啡上线的新品类毫无疑问还会获得成功。如果成功的新品类越来越多，瑞幸咖啡的商业边界将不仅限于卖咖啡，而是得到了无限的扩展，更多的商业模式会被开发出来，更多的盈利点也会显现，这就是瑞幸咖啡领先于传统连锁店铺的优势。原因很简单，其运营开发行为完全是基于互联网数据之上的，没有一时兴起，兴趣好恶和想当然，市场有这个需求瑞幸就去做了这个，而这是传统商业模式想都不敢想的。

 

市面上所有的误读和误解，事实上都是基于一种“盲人摸象”式的窘境而形成的。站在咖啡的角度去解读瑞幸，或站在移动互联网的角度、生活服务的角度去解读瑞幸，往往会得出相对错误的悲观结论。事实上瑞幸咖啡并不是属于这些门类中的任何一种，纯而又纯的商业模式早就随着旧时代的逝去而消亡了，混合型模式大行其道。瑞幸咖啡的自提模式，又是哪个星巴克、美团或饿了么曾经实践过的呢？你说我是卖咖啡的，我并不支付社交空间所带来的成本，你说我是做生活服务的，我又不主张跑腿送货而是主要提倡自提，你说我是做移动互联网的，我却又不靠广告而是依靠交易来获得收入，瑞幸咖啡这头大象，只有全身上下被摸一遍，才能窥其全貌。

 

瑞幸咖啡现如今所有补贴，都可以被视作未来加倍获取收益的投入，因为瑞幸在成本结构上有创新，换句话说所有补贴出去的钱都有依据，有回报模型展望，有附加价值预测，这与共享单车那种不计三个月后情形的补贴当然是有根本不同的，因此补贴根本不是瑞幸咖啡当前要面临的主要挑战，这就跟做生意的前期投入是一样一样的，总不能因为租店铺搞装修花钱太多了，就做到一半不做了吧。所有对补贴表示担忧的市场关注，都是没有认识到瑞幸咖啡所构筑的这个商业大厦的规划高度，仅将其与一般性的楼宇进行简单类比，最终得出错误的结论。当前的商业环境可以说是好机会不多，如果好机会找上来，那么还是要尽可能的Dream Bigger，而不是相信过去的经验和常识，将本已显现的高度人为压缩。

作者  葛甲

5月15日京东家电召开发布会，京东家电与中国家用电器研究院及格力、德业、欧伦、东奥等主流除湿机品牌，在中国标准化协会的指导及监督下共同发布《家用除湿机》团体标准，并同时启动“除湿机优品计划”，重塑除湿机行业规范，进一步提升市场渗透率，满足消费者对更健康、更舒适、更干爽的生活方式的需求。中国标准化协会团标工作部主任赵临斌、中国家用电器研究院副总工程师测试与计量技术研究所所长鲁建国、中国家用电器检测所副所长李欣、中家院（北京）检测认证有限公司副总工亓新、京东家电生活两季电器总监杨琪以及各大除湿机品牌的相关负责人出席了本次发布会。

 

除湿机对于北方用户来说是个相对陌生的电器品类，但对于南方用户来说简直是重要性不亚于冰箱和空调的日常生活必备。因环境因素所致，南方大部分地区空气湿润，水分充足，日常生活中总是让人有种湿湿的感觉。尤其是多水多湖泊的江浙沪地区，每年到了梅雨季节前后，长久养成的民间生活习惯就是把家中的衣物和被褥拿出去晒，否则一个梅雨季就有可能会让衣物被褥发霉。从去年12月起江浙沪一直就是阴雨连绵，创下了两个多月不见太阳的记录，该地区的潮湿程度是可想而知的，除湿机对于这部分用户的生活来说实在是相当重要。

 

在过去，除湿机并非一个像空调和冰箱一样南北通用的品类，因此很多人对其缺乏了解，更有许多人会将其误认为空调。而随着气候变化的加快，如今一些北方地区也开始用起了除湿机，这个产品的应用范围和人群正在扩大。2017年我国除湿机市场销售为149万台，零售规模达到了19.6亿，除湿机市场保持一个不断增长的态势，未来的增长空间较大，应该加速普及用户对该产品的认知与理解，因为当前的除湿机市场，就充斥着许多误解和观念误区，这对于由该品类所构成的相关市场的进一步发展是不利的。其根本表现为，出于营销和抢占市场方面的考虑，一些厂商在除湿机产品功能和性能方面所做的有意夸大，对消费者的误导甚至是欺骗，导致市场乱象叠出，市场秩序和规范受到威胁。

 

一般的电器品类，在功能设计和性能达标方面都会遵循一个相应的国家标准，我国的除湿机国家标准于2003年发布，但由于市场发展较快，已无法容纳一些新出现的情况。目前的问题是，一些厂商为了降低成本而不按国家标准进行设计和生产，这已经涉嫌假冒伪劣的违法行为了。另外更重要的一点是，现行国家标准在某些质量检验标准上存在滞后性，例如国标中规定了除湿量，但并没有对除湿环境的湿度和温度做出相应规范，此外在安全标准、能效标准和噪音标准方面也存在相当多的滞后。虽然国家标准最终会更新，但是市场不等人，因此京东家电联合除湿机行业的主要企业一起，制定出团体标准对市场加以规范，这是对除湿机国家标准的一个有益补充。

 

消费者在购买除湿机产品时通常都没有什么选择标准和心证，只能去被动地查看产品的性能参数，认为是越高越好。例如日除湿量这个数据，有些产品标注是每小时0.5升，有些则标了每小时1升，甚至还有标注到更高数值的，如果按每小时除湿量来选择产品，基本就等于是闭着眼睛瞎选。因为这些都是测试数据，而测试环境则各不相同，把机器放在高温高湿环境下得出的每小时除湿1升，到了实际应用中其性能也许连每小时除湿0.5升的产品都不如。但是一些信誉不佳的厂商为了让自己的产品能够多卖，往往会在性能参数的标注和产品测试方面选取对自己有力的处理方式，因为除湿机国家标准并未对此做出规范。

 

再例如，现代居家生活对于电器噪声的要求越来越高，空调和冰箱等电器的噪声数值目前已经做到很小了，但除湿机这块的国家标准在对噪声的要求上显然还是过低，这造成的一个现象就是，很多厂商根本不愿意在这方面投入成本降低噪声，即便如此还是符合国家标准，消费者在使用产品时需要忍受噪声之苦。厂商在进行产品营销时，也会打出噪声低，除湿效率高等字眼吸引用户购买，但这些描述的内容都是相对性的，其字面含义将会和实际效果大相径庭，因为这里面没有一个更明确的标准对其加以约束和规范。类似的情况长期存在的话，对除湿机这个快速发展的市场伤害很大，也会瓦解消费者对产品的信心。

 

鉴于除湿机最近几年正在走出南方梅雨地区，逐步进入北方用户的夏季生活需求中，用户对除湿机的认知正在加强，除湿机市场增长已步入快车道，除湿机国家标准的一些滞后点也开始被逐渐放大了。京东家电是线上的一个商品集中分发者，一方面深刻洞察消费者需求，另一方面也能及时了解厂商对一些市场乱象的担忧，而这个市场存在的虚标乱标参数等作为京东家电也非常清楚，因此京东家电才与品牌方一道，在中国家用电器研究院的支持下联手推出了团体标准，其根本目的在于规范市场行为，给用户提供更好的产品使用体验，精心呵护与培育这个快速发展的除湿机市场。

 

其实很多细分品类市场都可以做到很大，用过去的数据去推导未来的消费需求存在一定的不科学性，关键问题在于细分品类的品质提升，是可以刺激消费需求，将市场扩大的，当前的除湿机市场正是出于这样一个关口。家用除湿机国家标准更新于2013年，而京东牵头的团标则于2018年11月立项，汇聚了国内顶级除湿机专业厂商、第三方检测检验机构和京东家电的成果及16年来除湿机行业在技术发展方面的实践，并进行了大量的市场调研后做出的。增强了对除湿机安全和可靠性的要求，还对噪音等消费者关注的项目作出了细化限制，并对除湿机能效细分了五个层级，将能效水平标准提升了20%-40%，大大提升了除湿机在产品质量上的准入门槛。

 

在原有除湿机国家标准仍发挥作用的同时，京东牵头制定的除湿机团标做出有益补充，其结果就是除湿机的产品质量会得到质的提升，消费者也因此会得到更好的产品，对这个市场的信心也会增强，消费需求将得到有效激发。因为团体标准的参与者都是顶级除湿机厂商，以及担任商品分发职能的京东家电，只要主要厂商接受这个团标，而作为商品分发者的京东家电也认可这个团标，这个标准就能够推行下去成为行业内的一个普遍标准，而在未来的国家标准再度更新时，自然也会参考或直接引用团标中的具体内容，提升整个行业的发展水平。

 

京东家电虽然并不生产任何一件家电，但却是家电市场的主要参与力量，需要对市场方方面面异常之处的修正贡献自己的力量，唯有如此才能上对得起消费者，下对得起家电厂商，中间还能起到维护与呵护市场的作用。一个除湿机团体标准，解决了消费者的体验问题，也对厂商反应强烈的市场乱象产生了抑制作用，更重要的是将除湿机这个市场进行了规范与维护，这有助于将一个快速发展的市场迅速做大。我国家电品类有数千个，其中应该还有很多像除湿机一样面临着国家标准滞后而导致市场乱象的情况，预计未来京东家电会联合家电厂商推出更多的团体标准，为家电市场的秩序规范和健康发展贡献更多的力量。

作者 葛甲

社交网络自web 2.0时代开始之后就已挺立潮头十几年，最多的用户量、最长的停留时间，最丰富的盈利模式，在成就了Facebook、腾讯等市值数千亿美元巨头的同时，也成就了陌陌、脉脉等数不胜数的独角兽。小米做了米聊、网易做了易信、阿里做了来往，头条做了多闪、锤子做了聊天宝、王欣做了马桶MT……，几乎每一个互联网企业无论大小，都有一颗做社交的雄心。但在平台型社交网络大局已定的局面下，能够如愿冲顶的却少之又少。

社交这个领域，新入者是不是就没有崛起机会了呢？酷鹅用户研究院曾做过一次研究，发现一个有趣的现象:对于95后而言，内容即是社交。95后在内容社交应用的使用上有着更高的偏好，使用过程中更多关注兴趣话题，获取垂直领域内容，同时，由优质内容带动个体关注的社交需求也更为明显。

 

从此图可以看出，用内容来驱动社交的崛起者，并不在少数，比如知乎、豆瓣、微博等，这也给社交领域的后入者，提供了很好的思路。而就在近期，移动电影院宣布发布了移动电影院V2.0版，并提出了“观影社交化”的概念，有市场观点认为，观影社交可以说是内容型社交的一个细分领域，其模式值得研究。

 

 

观影社交的内在需求与潜力

 

不管是平台社交也好，垂直社交也好，一个必不可少的条件就是要有将人聚在一起的条件，如内容、兴趣、工具等。对于移动电影院来说，片源就是其内容，用户对影片共同的兴趣就是社交网络的联结纽带。移动电影院发布一年以来，总观影人次达到了200万，票房约5000万，在满足观众对类型影片的需求以及来自海外华人观影群体的需求方面做出了不错的成绩，首先完成了一个聚众的目标，接下来要做的就是让这些观众在线上进一步加强交流与互动。

 

一些公开数据能够说明，移动电影院在做观影社交方面前景是巨大的，这款产品面对的大环境相当不错。数据统计，去年我国获得公映许可证的电影有1080部，其中有65%的电影根本没有机会进入影院，进入上映影片中，2/3的电影排片低于1%。与此同时，目前全国2876个县级行政区中，880个仅有1家实体电影院，151个没有实体电影院，我国目前还有70%的人口从没有进过实体电影院，而中国智能手机的拥有量则超过了9亿部。

 

 

电影基础设施分布上的不均衡，并不是短期内能够改善的，但没有进过电影院的用户显然也是有需求的，他们必然会选取符合自身条件的替代解决方案来满足需求，可在手机上播放的移动电影院就成为其中的一个最优选。

 

移动电影院CEO高群耀举了一个例子，年初，移动电影院在“电影之都”青岛时间了一次分区放映，由于移动电影院打破了观影空间和院线排片受限的壁垒，因此，多部电影在这次分区放映中取得了极大的增量。例如，豆瓣高评分线下低排片的电影《四个春天》，在青岛专区上映之后，观影人数超过了实体院线同期的3倍；而当红电影《大侦探洛桑》，在青岛专区的观影人数超越同期实体院线近10倍；恐怖片《梦境之源》同期在实体院线仅售出40张票，但在青岛专区上却有9.2万张票售出，相比线下，数据表现惊人。在整个活动期间，移动电影院分区放映为青岛市整体提升了近50%的观影人次。

 

从青岛分区放映的实践可见，把手机变成电影放映机，由“千人一影一幕”转换为“千人千影千幕”，对当地观影人次的提升效果显著。如果移动电影院能够满足这一部分用户呈空白状态的需求的话，组织他们在网上围绕观影为主题开展社交，也就是顺理成章的了。

 

真正以兴趣为驱动力的垂直社交网络

 

V2.0版的移动电影院加入了VR功能，将VR一体机与移动电影院的账号绑定，就能享受到移动巨幕体验，也可以通智能手机配合VR眼镜实现移动3D效果。但这一版增加的其他功能更值得关注，那就是“约亲友”、“约影迷”、“专场”和“首映礼”等这四大功能。旧版移动电影院主要是进行电影的单次播放，新版的应用则从机制上鼓励观众成群结伴去观影，这个伴儿可以是亲朋好友，也可以是共同对这部电影感兴趣的陌生人，某位明星的粉丝等等。双人观影模式更适合于情侣和密友，而百人和千人观影模式则适合企业专场，粉丝后援会专场等。为了尽可能缩小与线下影院在体验上的差距，移动电影院提供了2K画质的纯正观影体验。

 

 

产品设计做成这样，移动电影院除了能够作为电影的分发出口发挥作用外，观影社交自然而然也就成型了。当前的社交网络市场已经饱和，不过细分和垂直还存在一定机会，关键要看引领社交的驱动引擎是什么。观影可以被视为一种文化消费，而文化消费的用户群体层次相对来说是不低的，这里面蕴含着相当大的商机。一群人因为一个共同的兴趣而联结起来，进而形成社交氛围，是社交网络的一种最理想状态。除了因实用功能而连接起来的平台型社交工具如微信外，在细分领域我们看到了很多因兴趣而联结的社交工具，但兴趣的维度过于单一，这其中最常见的是直接情感交流（yue pao）如陌陌、或是信息传播如微博、再要么是工作实用为主的脉脉等，通过电影来做社交的工具，目前也只有移动电影院这一款产品而已。

 

持久健康的网络社交应以兴趣为中心

 

那么观影社交是否有生命力呢？没人做过的事情不等于蓝海，当然也不能就直接被否定。移动电影院做观影社交的逻辑首先是对的，喜欢同一部电影的人群，首先在兴趣和口味方面有共同点，可以基于此而很顺滑地切入社交。此外，通过观影而认识新朋友，远比从“附近的人”功能里一个个去选要来得实在，郑重，充满安全感。观影社交可不限于陌生人和熟人社交的分野，大家可以是因共同兴趣而结识的陌生人，也可以是因企业专场而结识的本行业或本公司内原本并无联系的人，又或者可以原本是熟人但平时交流较少的亲朋好友等。也许大家硬凑在一起时无话可说，有了电影这个媒介就有了谈资，更有了探寻彼此兴趣和偏好的契机。社交细分领域的这个空白点，是不可以不被重视的。

 

就拿最近在移动电影院上映的《一路疯癫》来说，影片属于爆笑喜剧题材，故事情节非常脑洞，类型清晰，节奏紧凑，尤其适合和朋友一起边看边侃，属于典型的内容型社交场景。试想如果没有伙伴，一个人拿着手机看喜剧，是多么无聊的事情。

 

最近一段时间社交网络其实遭遇很大麻烦，色情、诈骗等内容的管控已成为越来越突出的问题，今年4月探探、音遇等陌生交友软件被下架，微信关闭漂流瓶功能，更有多款交友软件被彻底封杀。这预示着，传统的以荷尔蒙冲动为基本卖点的社交网络已越来越做不下去了，社交网络需要从兴趣和爱好等其他方面进行突破，才能安全地把人群聚集在一起形成社交氛围。对于社交网络来说，没有安全就没有一切，不管你用户来得多么快，多么低成本，增长多么迅速，都有可能在监管重压下一夕崩溃。观影社交其实是一种正面的社交方式，之前不被注意，是因为大家都盯着更近便的路子在走，如今这条路，已经快走不通了，观影社交将得到更多的关注。

 

内容和社交的双轮驱动将形成向上的正循环

 

移动电影院V2.0的观影社交是以“场”为核心的，这个“场”的特点是虽然大家都不在同一个物理位置，但因共同观影而在线上创建了一个虚拟的“场”，归属感是有的，与线下电影院相比，用户可以在这个“场”中随时进行交流，具备线下电影院场地中所没有的交互体验。从社交网络角度讲，许多人聚焦同一主题进行交流所产生的内容，是最有价值的，例如一直都备受广告商青睐的足球、篮球大赛直播中的交流内容。移动电影院的这个“场”也是如此，大家都在同一时间就同一主题交流意见和看法，交流质量会很高，这其中的商机也会很大，因兴趣交流而形成的社交关系，也会非常稳固和持久。

 

现在的主要问题是，移动电影院这个app还需要时间打磨产品，建立长期性的内容获取与合作机制，从当前播放类型院线电影为主，过渡到能够容纳主流院线电影，让更多因各种条件限制而无法去现场观影的用户的需求空白得到填补，如此一来其推动的观影社交的基本逻辑将得到进一步巩固。其实这也是个建立信任的过程，移动电影院也确立了不去侵占上下游产业利益的长期发展思路，并在解决一些问题方面下了很多心思，如在技术上推出反盗屏功能等。只要内容发行方认可了移动电影院对自己的加持作用，认定这不会让自己的利益受损，更多的院线片将会在这里上线，而观影社交也将在这个过程中得到确立并得到长足发展，成为真正的以兴趣为驱动的内容型垂直社交网络。

作者 葛甲

 

近日，有部分二手车商向瓜子二手车反映，称该公司北京销售人员高某某收取车商巨额购车款后失联，涉案金额高达数百万元，车商主张应由瓜子二手车负责赔偿损失。瓜子二手车接获消息后一边与车商进行协商，一边向北京警方报案。针对此事件，法律界人士认为，当事人高某某已明显涉嫌诈骗罪，瓜子二手车并无责任。

 

案件之所以能够被律师初步定性为诈骗，北京市华城律师事务所张照平律师表示，销售高某某拟批量“交易”的标的车辆实质上并不存在，主观上高某某的真实目的并非是想违规批量出售车辆给不符合购买条件的二手车商，而是意在以违规并低价销售车辆为诱饵，终极目的趋向于骗取涉事车商的财物，目前看来并非是简单的违规交易行为，极有可能涉嫌刑事犯罪。根据目前已知情况，高某某的行为很可能涉嫌犯诈骗罪。首先，高某具有非法占有的主观故意，高某某并未让涉事车商与公司建立正常的合同关系，以个人账户收取钱款，由其个人支配控制已显然具有非法占有的主观故意。同时，高某某采用虚构事实、虚构标的车辆，低价诱使涉事车主付款，该行为符合诈骗罪的客观行为要件。

 

此外，据北京市易准律师事务所吕志录律师对此案民事部分所做的评判，当事人超越代理权所实施的行为，对代理人不发生效力，由行为人自身承担一切责任。而车商私下与行为人进行损害瓜子公司利益的非法交易，主观上存在明显过错，综合两点来看本案无法构成表见代理，瓜子公司不应承担任何法律责任。

 

笔者认为，高某某与车商私下交易的行为本身就存在很大问题。首先这违反了瓜子二手车的相关规章制度和政策，属于严重违规的私下交易行为，其次，在整个交易过程中，没有任何来自瓜子的法律授权文件与公司合同，瓜子当然不必为其负赔偿责任。而车商对于高某某提出的显著不正常的低价诱惑，以及缺乏任何正规依据的交易流程竟然毫无警惕，令人匪夷所思。瓜子二手车一直坚持C2C直卖模式，这些车商根本不是瓜子用户的范畴，车商做的事情又是被瓜子公司政策严厉禁止的，出了事后却要去找瓜子，从道理上非常讲不通。

 

我国现行的《二手车流通管理办法》明确规定，二手车交易需要签订合同，明确身份，记录在案，所有按规定进行的交易行为应受法律保护，而不按规定自行其是的私下交易则不被承认。瓜子本身的公司政策也与国家法律保持一致，甚至更进一步细化了交易流程与相关规定，交易时签署《二手车买卖合同》，在门店、合同、签约前视频验证等渠道均反复提示应通过官方渠道进行二手车交易，通过官方收款渠道支付，违规收取现金买卖双方均应拒绝等。与个人用户不同，车商不是自然人而是机构，通常情况下应具备一定的辨别能力，对二手车交易相关法律和违规行为也应有相应的了解，但却偏偏要进行踩踏政策红线违规交易，因此此次事件之中车商们并不值得同情。

 

传统二手车行业长期存在痼疾，一些个人和团体在赚快钱思维的引导下，长期从事不受法律保障的私下交易。非法交易顺利进行后不出问题，大家把钱都装进口袋了就没事，出了事就将责任推到旁人身上，这是典型的不讲道理的思维方式。瓜子二手车在本次事件中不但没有责任，却反而要承担因此事在媒体发酵所带来的声誉损失，其实是本案中最大的受害者。

 

此外，近年来随着消费互联网和产业互联网的加速发展，互联网公司的业务环节越来越多地接触到钱与资源，这不可避免滋生了更多的腐败、非法侵占等等犯罪行为，BAT等各大互联网公司均爆出过大量内部腐败和员工违法犯罪行为。面对车商的腐行为，瓜子二手车也一直关注对舞弊腐败事件的查处，2017年瓜子设立了廉政部，专注查处内部员工的违法犯罪事件，对舞弊行为实行零容忍。每个新入职员工都会收到一份《车好多集团廉政入职告知书》，作为入职的第一课，使诚信交易、廉洁交易、风险教育贯穿员工成长全过程。相应的风险防控机制也在不断完善中，开发出多种风险数据模型，在业务流程方面的风控力图做到精益求精，多维度预防舞弊事件的发生。

 

近日，瓜子二手车又推出了大安全计划将反腐和遏制犯罪提升到战略级别，并为此设立了直接向CEO汇报的大安全部门，要将这一计划深入到公司的全业务环节中去，保障公司运营的安全平稳，减少损害公司犯罪行为以及不良社会影响的发生。除此之外，要真正解决传统二手车行业中的乱象，更需要行业监管部门从政策与法规方面对行业做出更强有力的规范和管控，给二手车行业创造一个健康的发展环境。

作者 葛甲

5月9日北京召开了爱奇艺世界大会，在智能视频科技论坛上，爱奇艺发布了全球首个互动视频标准IVG，并公布了推出互动视频辅助制作工具平台IVP的计划，瞬间燃起视频业界的兴奋点。网络视频平台扮演的角色大多是内容分发渠道，对于内容端的影响和渗透会是个长期的过程，但如今爱奇艺推出这样一个互动视频标准，这是视频行业发生的一件大事，将极大影响视频行业的发展走向。

 

互动视频是一种全新的视频类型，通过增强体感反馈、剧情参与、内容探索等方式、为用户带来更丰富的观看体验。例如视频的主角在站在两扇门前，是进左边的那扇门还是进右边的那扇门，又或是转身离去，在互动视频中分别会有不同的剧情发展处理结果。电子游戏化的操作，可使得视频在不同用户面前呈现出千人千面的结果。去年有一部互动式电影游戏《底特律：成为人类》大火，在很短时间内创出销售佳绩，给视频市场指明了一条发展方向。换句话说，视频的下一个增长点就是更强的互动性。

 

其实互动视频并不是新概念，在很久以前电影业者也曾有过对多剧情走向和多结局电影的探索，但这种形式之所以到了如今才火热起来，与全球当前正经历的快速技术创新热潮有关。技术创新使得视频的拍摄和处理效率提升，进而导致成本更低，而网络速度的越来越快，也使得视频播放能够承载多元化剧情细节并存并随时待命的压力，乃至于可以承载更多的用户互动操作，让视频成为一个完全互动化的娱乐项目。《底特律：成为人类》的拍摄成本约3000万欧元，但其中却容纳了上千个可供选择的平行剧情细节，从物理角度来看，这等于是将上千部电影压缩在了一部电影之中，让用户各取所需。

 

互动性是未来视频的一个发展大方向，且从产业角度来说互动视频还处于起步阶段，是一个前景远大但又有诸多产业环节尚待填补的项目，因此从这些现实情况来看，爱奇艺发布互动视频标准并计划提供视频开发工具，也就不难理解了。从发展趋势看，互动视频是个崭新的蓝海，且前无历史包袱，后有极大的发展潜力，整个行业正处于展翅高飞的前夜。而在互动视频形成行业并将其发展成一个大市场的过程中，谁能掌握了标准，谁就能在这个行业的未来中发挥最大的作用。爱奇艺是视频行业中举足轻重的平台，有这个资格也有这个能力为其制定标准，提供指引和开发工具，帮助这个产业以更快的速度发展。

 

互动视频可以满足各种不同人群和口味的需求。爱奇艺之所以能够从中制定标准和发布指引，另一个更重要原因是其拥有海量的用户观看数据，深知用户的内容消费心理。在视频的剧情发展细节方面，到哪个桥段或环节时用户的内心会被激发，用户心理希望剧情向哪个方向发展演进等，爱奇艺都有丰富经验。而这些经验完全可以被用来对内容制作方进行指引和参考，促进其制作出更符合市场需求的视频内容。此外，互动视频未来的商业化运作，是需要一个有能力统观全局的平台站出来进行探索的，单一的内容生产方在这方面很容易陷入盲人摸象的境地，唯有遍览无数内容的视频平台方有能力把商业化这件事做好。

 

互动视频标准制定这件事本身，也是对杂乱无章市场的一种规范与引导，防止内容生产资源的浪费与重复投入，将行业发展纳入一个轨道运行。基于在内容生产制作、分发等的深厚积累，可以说爱奇艺最了解互动视频在发展中普遍存在的问题，内容创作中普遍存在的弯路以及未来的发展趋势，将长期运营积累下来的经验形成标准发布出去，并得到互动视频生产者的普遍遵循，将使得互动视频这个行业的发展层次骤然升高。在国际上的大部分视频内容市场，还并未搞清楚互动视频的基本概念和意义，中国市场就已有了互动视频标准，互动视频成为一个行业。

 

在此次互动视频标准发布现场，爱奇艺还特意展示了基于互动视频标准制作的国内首个带入式互动影视作品《他的微笑》预告片，身体力行向行业做出示范。从标准制定，到视频辅助工具平台计划的推出，再到爱奇艺最新版APP在功能上对互动视频的支持，这形成了一个完整的互动视频发展条件的整体落地。基于爱奇艺互动视频标准制作的视频，未来可以在爱奇艺APP中播出，而内容生产者使用爱奇艺提供的方法论和辅助工具平台来制作内容，则更容易在制作成本和效率方面得到好的效果，这几个因素综合起来之后能得到一个结果，那就是内容生产者有章可循，在生产上无后顾之忧，互动视频行业将以非常快的速度向前发展。

 

互动视频其实是与个性化紧密相关的，提供的是一种沉浸式视频体验，将剧情发展的主导权交到了用户手中，是个有着无限远大前景的发展方向，必定会将视频行业发展带入新的时代。爱奇艺在这个行业尚处于萌芽期就果断投入其中，展示出不一般的前瞻眼光和创新意识。事实上爱奇艺在视频这个行业内颇多商业模式创新，从最早体会出会员付费开始，再到搭建内容分账的商业模式，直至关闭前台播放量、布局专业竖屏内容等，可以说每一个重大举措的推出都对整个视频行业产生重大而深远影响，每一次创新都为行业创造出更多的合作机会和商业空间。如今，爱奇艺走向前台直接进行标准制定，既是对发现了互动视频行业这一绝佳机会所致的正常反应，又展现出爱奇艺作为视频行业举足轻重玩家的自信。

作者 葛甲

中国工程院日前公布了2019年院士增选有效候选人名单，在531人的大名单内赫然出现了几个产业界大佬的名字，李彦宏、王海峰、王坚、王传福、沈向阳等人，引起社会关注。

工程院院士这个称号是从1994年开始设立的，到如今也只选出了800多名院士，其中有200多位已身故去世。除了少数因腐败等原因落马的院士被剥夺称号外，所有院士都自然享有这一终生头衔。院士选拔两年一次，不接受自我推荐，而是需要有3个以上院士或院士组成的特别小组提名，或有相关学术机构推荐，方可成为院士候选人，之后还要在无记名投票的情况下由三分之二的院士投赞成票后方可成功成为院士。

 

上一届2017年的院士选举，也曾提出了533人的大名单，最终仅有128位当选院士，其中外籍院士占了34人，本次提名的531人大名单，最终当选比例应与上届差不多，也就是说约有四分之三的候选人会最终落选。院士不仅是一种学术荣誉，是国家对其在工程科学技术方面所做的重大的、创造性的成就和贡献的认可，更可被视作一种品行的和社会评价的标杆。中国工程院相关规定中有表述，当选院士必须是热爱祖国、学风正派，品行端正的。以往的院士多出自高校和科研学术机构，但此次一些企业老板如李彦宏和王传福也进入名单，为私营企业服务的王坚、王海峰和沈向阳等也入选其中，这个名单其实透露出了很多积极的信号。

 

工程院院士的选拔有硬性标准，首先是要完成一项装备的研制，或填补我国在某一方面的空白。此外还有很多各种其他硬性和软性的限制，如需要看高评分论文的数量、需要看其所在科研平台的实力、要看其导师是谁，是不是能得到现任院士的多数认可等等，可以说是要同时具备天时地利人和方能成功。一些不成文的规定也在发挥作用，如当选人必须是科学家，行政领导原则上不能成为院士等等。其选拔制度其实是全面向学术界倾斜的，但这也有可能会形成一个问题，领导众神打败殷商的姜子牙也许就没有资格封神了，那些被领导的乃至于手下败将却一个个被封得不亦乐乎。好在，社会是越来越进步的，作为社会单元的中国工程院也并不例外。

 

那么，这几个人有没有资格入选工程院院士呢？从发展的角度来看，完全有这个资格。近年来兴起一些新兴学科，如人工智能，物联网，新能源车等，并不是传统应用技术，在学术领域还处在空白状态，但对未来国家竞争力的提升会发挥关键作用。对于这些新技术领域的扶持和提升，在各个方面都不能采用传统方式，在甄选技术带头人方面也是如此，需要有一个因地制宜的新制度设计。传统的学术权威均来自科研机构，而如今的新应用技术则多是出自企业实战，在各自领域并没有什么学术权威比那些企业带头人更高明，因此将这些人选进去从发展的角度来看很有道理。

 

以比亚迪的王传福来说，比亚迪是目前全球产能最大的磷酸铁锂电池厂商，新能源车的全球领先者，比亚迪本身曾被《财富》杂志评为“改变世界的51家公司”。技术应用和研发原本是不同概念，集应用于研发于一身则更是难得，考虑到新能源产业在全球的热度以及其拥有的发展潜力，而比亚迪在1995年就已开始发展新能源产业，属于行业的先发者，因此王传福入选院士候选人可说是实至名归。

 

再说一下百度的李彦宏，他可以算是中国人工智能产业化的引路人，在大家都不看好的情况下对人工智能进行真金白银的大举投入，并积极进行无人车的研发。而百度人工智能和无人车的发展方式是建立以DuerOS和Apollo为核心的生态体系，积极鼓励企业和个人用户参与进来共同使用，并在系统的实战过程中获得反馈，不断改进产品和算法。目前全世界范围内，不乏在人工智能和无人车方面拥有很强技术实力的公司，但像百度这样能将这两样做成生态从而将更多传统行业拉进来一起做的公司，是绝无仅有的。

 

目前百度是行业中少有的拥有AI全产业链能力的公司，拥有2000多项AI专利，为国内最多AI专利拥有者。无人车方面，百度与金龙客车合作的阿波龙客车已经量产，这是全球首款L4级别的量产自动驾驶巴士。在西方逐渐认可中国是人工智能大国地位的同时，2018年12月，《哈佛商业评论》发布了"全球最受关注的十大AI领军人物"，李彦宏作为唯一的中国人入选其中。此外，早在20年前李彦宏还拥有了“超链分析”技术专利，而这是奠定整个现代搜索引擎发展趋势和方向的基础发明之一。

 

王传福也许并不是新能源技术的顶级专家，李彦宏也不是顶级的AI算法工程师，但他们作为各自领先行业的企业的掌舵者，无疑都是最了解产业发展走向的领军人物，而类似他们经历的候选者，在学术界很难找出相同样本，因此这两人入选院士名单，从根本上来说并没有什么大问题，相反还应为工程院的突破点赞。任何一个学科都需要经过时间检验，经历萌芽、发展、成熟、商业化等诸多程序与环节，从新能源、人工智能、无人车等项目目前的发展速度来看，将这些新应用技术的领军者纳入学术体系，是一种超前而务实的做法。要是等到新技术应用发展进入成熟期再去做这件事，也许什么都晚了。新能源、人工智能和无人车有可能会是在未来对世界具有革命性作用的产业，王传福和李彦宏入选院士名单，是从学术角度对他们所属的新兴产业的一种认可与肯定，学术界也是要与时俱进的。

 

目前中国是全球的新能源大国，也是人工智能大国，更是无人车大国，发展水平国际领先，政府在扶持新兴产业参与国际竞争方面的迫切心态也是可以从方方面面被感知到的。工程院院士是学术带头人，再遵循传统的选拔流程去做这件事，非常的不现实，尤其是当新技术产业已经发展到实力惊人，有机会在国际竞争中脱颖而出的时候，一切的制度创新都要围绕产业更快更有效发展来进行。相信未来的院士候选名单中，会出现更多物联网专家、云计算专家、芯片专家等门类，以更好地适应新应用技术发展的步伐。一个只容纳传统应用技术的中国工程院是没有活力的，只有遵从新技术发展规律海纳百川，方能代表中国应用技术的巅峰。

作者 葛甲

4月22日，美国证交会公布了瑞幸咖啡提交的注册上市公告，瑞幸咖啡将登陆纳斯达克，融资额度最高为一亿美元。本次瑞幸咖啡F-1文件的公布，距上一次获得贝莱德等领投的1.5亿美元新一轮融资仅过去4天。从瑞幸咖啡上市文件中可以看到，截至今年一季度瑞幸已拥有了2370家店铺，累计交易客户数达1687万人次，2018年销售咖啡9000万杯，店铺数量和咖啡销量双双占据全国第二，这是一家开业仅有一年多时间的初创公司给出的成绩单。

 

在耀眼的业务增长数据背后，还有相对不低的亏损数字。从招股书透露的财务数据看，瑞幸咖啡2018年营收8.41亿元，净亏损16.19亿元，而到了2019年1季度，营收数字攀升至4.79亿元，净亏损则达到了5.52亿元，从开业至今累计亏损近22亿元。瑞幸咖啡的亏损数字，一直受到外界的高度关注，毕竟这是一家新创公司，开展运营一年多时间就已录得如此大的亏损，不知是何动力驱动着瑞幸咖啡持续烧钱，而这场烧钱运动究竟要到什么时候才是个尽头？

 

瑞幸咖啡能够接受如此大的亏损，并不是没有原因的，而贝莱德等知名投资机构连续出钱支持瑞幸，也不仅仅是拍个脑袋那么简单，投资机构最在乎的是商业模式能否走通，会不会投出个令人兴奋的未来。根本原因在于，瑞幸咖啡发现了一个近乎于空白的外卖自提咖啡市场，加上咖啡消费在中国的低普及率和高增速交互作用下浮现出的商业机会，再通过业务实践跑通了商业模式，不断拿出令人兴奋的业务增长数据，才使得各大投资机构不断拿出钱来对其进行支持。

 

传统的咖啡市场很难解决一个问题，那就是体验和效率之间的关系如何处置。咖啡消费是一种体验性极强的行为，而体验的获得又更多来自于店面位置、装潢、布局等方面，咖啡口味反而并不如外界所想的那么重要，花钱买一杯咖啡，不如说是在买一个社交空间。餐饮业较为注重的所谓翻台率之类的数据，在咖啡馆是很难起作用的，消费者是为了喝一杯咖啡而拥有了社交空间，还是为了拥有社交空间而去消费一杯咖啡，就像是先有鸡还是先有蛋的著名悖论一样。这里面存在的矛盾是，咖啡馆很难在体验和效率之间做好平衡，这个商业模式不具备快速提升效率的潜力。

 

瑞幸咖啡的商业模式内核中，不存在这个问题，这是一家为效率而生的公司。在瑞幸咖啡的2370家门店中，超过九成是自提门店，另有少量配送厨房式门店给用户提供配送服务，以及休闲式门店供用户堂食，其商业模式的主线，是避开传统咖啡业损耗效率的部分，尽可能多地拥抱可以快速提升效率的那部分。不管中国人从根本上爱不爱喝咖啡，咖啡的整体市场规模正在快速增长，尽可能抓住这个市场机遇的最好办法就是用效率化的方式，而不是一家一家去开堂食店，瑞幸咖啡应该算是找到了一条这样的路，通过培育和不断做大外卖咖啡而强势切入已接近固化的咖啡市场。

 

任何一个精巧构思的商业模式，都是有取有舍的，放弃那些阻碍效率的环节，并不意味着要极端追求效率而放弃更多东西。不给用户提供社交空间，那么瑞幸咖啡能提供什么呢？答案是好的咖啡。瑞幸对咖啡品质的要求近乎于严苛，供应链来自于欧洲，原料来自阿拉比卡咖啡原产地埃塞俄比亚高原，咖啡机是瑞士的Schaere，糖浆是意大利的FABBRI，由WBC世界冠军团队专业调配，不断优化和升级配方，力求做到精益求精，其咖啡品质在国际上屡获大奖。商业环节的效率化和咖啡品质，是瑞幸咖啡既定的两大战略重点，因为咖啡毕竟还是咖啡，过度的效率化导致咖啡品质不被重视，那么这个效率化就是无效的。而咖啡商业模式的更有效率，也正是瑞幸咖啡一直在追求的东西。

 

过去一年里，包括海外媒体，都很喜欢将瑞幸咖啡与星巴克放在一起相提并论，将瑞幸咖啡直接标签化为星巴克最大的对手和挑战者。这有可能是瑞幸咖啡出于战略意图的有意误导，又或是星巴克的焦虑过度，其实两者就目前看除了都卖咖啡之外做的其他事情并无太多重叠之处，去店里买杯咖啡坐一下午的顾客还是会去，APP上下单买杯咖啡自己去取的顾客也还是会这么做。这种对标本质上是基于一个相对固化市场的假设而做出的，即瑞幸咖啡多卖一杯，星巴克就少卖一杯，但要知道中国咖啡市场年增速接近于30%，让那些因时间或工作节奏等原因无法去星巴克坐着的顾客也能喝上咖啡，并不意味着星巴克里的顾客就少了。

 

而且，瑞幸咖啡的努力方向也并不完全在咖啡上，更高的目标是通过咖啡实现平台化。既然是效率化的商业模式，顾客通过APP下单，到店自取，所有的消费数据和需求数据都能通过技术方式沉淀下来，那么瑞幸咖啡做成平台也没什么不可以的。在咖啡之外，瑞幸咖啡还上线了新鲜沙拉、健康轻食、幸运小食等品类，甚至在近期还上了午餐，未来会不会有早餐或晚餐等更多品类，就看是否有合适的时机了，并不存在能不能做的问题。2018年瑞幸咖啡的复购率达到了54%，这在咖啡行业是个惊人的数字，而调控这个庞大用户群体需求的是一个APP，如果有更多低成本的营销活动在这个APP上进行，其能够调动的需求潜力是非常有想象空间的。

 

不过从长远来看，瑞幸咖啡在今天所做的一切，还并不仅仅是挖掘增量这么简单。外卖咖啡很早就有，麦当劳和肯德基都在做，但没有哪家将其打造成强用户习惯。瑞幸巧妙设计了自提店这个高效率的商业环节，一下子把这个市场的增长空间给打开了。在强需求不断冲击之下，用户习惯正在悄悄发生改变，当有一天人们更加习惯于去点外卖咖啡时，也不可能不对咖啡馆里坐着的顾客产生影响，尤其是年轻一代，消费习惯一旦形成就会有某种效应出现，届时才会是星巴克们面临的真正挑战。而且，从现在开始去应对这种挑战，也有个方法和度量问题，这并不是瑞幸咖啡用美团来送咖啡，而星巴克也去找个饿了么直接对标那么简单。瑞幸咖啡做这件事没有包袱，而星巴克也去送外卖咖啡，怎么看都像是在左右互搏，瑞幸咖啡的自取店才是真正颠覆和改变消费习惯的关键因素。

 

瑞幸咖啡亏掉的钱，其实不应该算作亏损，更可以被视为一种投入。22个亿换来一年时间开了2370家线下店铺，接近两千万用户，人均获客成本也就一百多元人民币，要注意这是实打实的消费用户而非广告用户，非常划算的生意。只要瑞幸咖啡的业务增速一直保持下去，投入就不应该停止，因为现在获取的用户成本很低，等到市场基本成型之后，后来者要想获取同等数量的用户，就必须要付出十倍百倍的成本。没人愿意花那么多钱去做这件事的话，这件事本身就成为一种商业壁垒。2019年瑞幸咖啡豪言要开4500家店，在店铺数量上超过巨头星巴克，相信补贴不会停止，而持续的补贴则意味着持续向好的市场和持续向好的经营状况。在亏损这件事上委实没必要杞人忧天，这是个盈利未必是好事，亏损也未必是坏事的时代。

作者 葛甲