360安全大脑,人工智能时代网络安全的守护者

本月6日周鸿祎抵达乌镇参加世界互联网大会,不久后“老周给丁三石戴表”的图片传遍网络。周鸿祎当晚前来与互联网公司的老板们喝茶聊天时,以戴着360儿童手表的奇特造型登场,还特地给网易丁磊送了一只360儿童小猪佩奇电话手表,并向现场老板们介绍了这款手表的来历。360儿童手表与英国大热IP“小猪佩奇”合作推出了这款表,配备精准定位功能,使用GPS、北斗、Wi-Fi、基站、重力感应、A-GPS六重混合定位,可进行双向高清通话。守护这款儿童手表安全的,正是360安全大脑。那么,什么是360安全大脑呢?

 

日前,中国计算机学会CCF公布了年度技术成果评选,360安全大脑获得了“科学技术奖科技进步卓越奖”,这是该奖项首次授予智能安全技术领域。CCF给360安全大脑写出的评价是:本项目基于全球领先的网络安全大数据,构建了智能感知威胁、智能推理溯源、预测预警攻击、智能决策响应和自我学习进化五大能力,实现了多维度、全天候、全方位的网络安全威胁检测、监测预警、攻击防范和处置决策的智能化。

 

360安全大脑是在今年5月的第二届世界智能大会上发布的,是集360最核心的技术能力于一身的分布式智能安全系统,是网络安全传感器、数据采集传输系统、人工智能、大数据、区块链等多种全新技术融合的一个总成。在功能和作用上,360安全大脑覆盖的领域显然更为广泛,互联网、物联网、移动互联网、智慧城市、智能硬件等,这与传统安全在理念上、形式上和功能上都完全不同,是一种升级了之后的安全形态。

 

周鸿祎称360安全大脑是为了解决未来5到10年安全问题的,传统的安全产品都是以微观安全防护为主,具有特定功能,擅长解决某种类型的问题,但当新问题出现之后就还得能及时调整到新的解决方案之上。有些技术更新快的公司在转换方面会很迅速,但也有很多公司跟不上网络威胁更新的脚步而掉队。

 

360把自身作为安全企业积累了10年的技术能力放到安全大脑中去,如世界最领先的漏洞攻防能力、百亿级特征处理能力和千亿级图计算等智能算法等,同时还把长期积累下来的安全大数据也融入其中,在此基础上加上其超过10万+服务器的运算能力,构成了安全大脑的主要能力。安全大脑的全称是分布式智能网络安全防御系统,总体架构包括了生态感知系统,中枢神经系统,控制反馈系统,以及保护整个大脑安全的安全免疫系统等四个部分,不但能够智能感知威胁,还能智能推理溯源。这个生态首先是提供先进的安全防护能力,除此之外还有扩展出来的主动功能。

 

移动互联网的安全情况很复杂,开发企业具有非常庞大的安全需求,而需求的格式却又并不统一,很多时候并不能通过某个特定系统得到满足,而此时,360安全大脑作为生态系统的特点显现出来了。在安全大脑中有天御系统,可以对外输出安全能力,通过组件的方式让开发者能够在360安全大脑输出的安全能力的基础上开发自己的应用,对移动应用开发全周期进行安全守护。开发者仅需几个简单步骤,就能让自己开发的应用具备世界性安全防御能力。而在应用开发上线之前,系统还会提供评估保服务来给应用的安全状况作出诊断,有问题及时提出加固简易。从移动应用开发者的角度来说,这降低了应用开发成本,同时也提升了应用开发效率,创业的成功概率进一步加大。

 

当前网络安全形势之严峻,相信不会有太多争议,但到底严峻在哪里,相信很多人就很难说清楚了。我们当下使用的这个网络是多终端的,有数不清种类的联网设备加入进来,交叉传输数据,而不像过去一样只是电脑对电脑,两者在防护难度上孰高孰低是高下立现的。与之前的情况相比,网络攻击的伪装性更强了,更容易让人中招,有些中了招的攻击直到现在也没有很好的解决方案。例如WannaCry勒索病毒,中了招之后如果想要恢复文件,除了乖乖给黑客交钱并没有其他更好的办法。但到了网络安全产生后果的时候,就已不是网络安全能够管辖的范围了,因此最好的办法就是防患于未然,把后果扼杀在萌芽中。

 

网络安全监控经常会发现一些网络攻击,发现之后再去分析研究,拿出解决方案后还未实施,网络攻击已经过去了,而新的攻击已经开始。如今的网络攻击已实现了智能化、自动化,速度极快,传统的安全防御机制根本来不及起作用,无法做出相应的快速反应,而IPS,防火墙等传统防御手段,已很难满足日渐增长的网络安全需求,以人工智能为基础的360安全大脑,能够快速感知威胁,抵御威胁,在安全威胁肆虐之前产生作用,而这代表的是一种属于未来的安全防护思路。

 

从技术能力上说,360目前处于国内领头羊的位置。在去年的WannaCry勒索病毒大爆发期间,360团队全程协同处理,响应速度快,处置完善,得到了有关部门的一致肯定。而2016年的美国Mirai事件,360是最先感知出威胁并发出预警的。今年5月安全大脑发布之后,又接连推出了汽车安全大脑、移动安全大脑等,为车联网、智慧城市、工业互联网等全新的网络形态提供服务。安全大脑经过360十几年的技术积累,其能力已经覆盖到14亿用户终端之上,有数万家政企客户从中获取服务,并在两会、贵阳数博会等重大活动的安保中发挥了重大作用。

 

魔高一尺,道高一丈,网络安全防护力量要想时刻牢牢遏制住威胁,唯有时刻与时俱进,不断提升能力。现在的情况是,网络节点已比十年前膨胀了成千上万倍,网络数据量以每半年产生的量超过去历史综合的速度增长,网络安全威胁的庇身之所呈几何数上扬,不知道什么时候从哪个角落里钻出来就会开始肆虐,严重威胁网络安全。网络防护力量必须升级换代,要具备更快的响应速度,更周密的防护机制,更智能的作用方式,以及调动全互联网力量来共同防控的制度安排,才有可能在这场安全战中不落下风。360安全大脑的出现,除了通过建设生态体系来推动防护力量的快速发展外,也给整个网络安全防护产业提供了一个新的路径思考。

 

周鸿祎在行业内率先提出“大安全”概念,指出整个行业将进入大安全时代,网络安全已经不仅仅是网络本身的安全,而是包括了国家安全、社会安全、基础设施安全、城市安全,甚至是人身安全。这并非只是站在360公司的角度所做的阐述,而是对整个安全行业现状的担忧,360安全大脑希望可以给整个安全行业做一个赋能者,为行业源源不断的输送安全技术、安全产品,同时他希望行业可以给安全大脑一个反哺,让安全大脑更加丰富、深入行业。

作者 葛甲

纳德拉会面中国开发者,推进微软智能云生态

微软CEO纳德拉日前在华与开发者代表会面,进一步推动微软云计算和人工智能的开放生态。11月6日,纳德拉在北京与来自码隆科技、才云科技、开源中国社区和Kyligence等五组开发者代表就人工智能和开源生态等话题了进行了深入探讨。纳德拉表示,中国实体经济存在着巨大的数字化转型机遇,人工智能开发者在其中扮演关键角色。微软希望通过领先业界的云计算和人工智能服务,予力中国开发者和合作伙伴打造属于自己的人工智能应用,释放中国智慧,发现中国机遇。

 

Al开发者代表码隆科技联合创始人黄鼎隆现场展示了码隆科技最新的人工智能商品识别解决方案,并分享了人工智能与中国垂直行业相结合的潜在机会。他表示, Al能极大地助力实体经济转型升级、提升生产力,码隆是微软智能云Azure的忠实用户,希望能借助微软智能云平台Azure的全球优势,拓展国际业务,深入行业为更多企业打造更高效的AI解决方案。

 

云原生开发者代表才云科技创始人张鑫与纳德拉畅聊如何实现人工智能的“最后一公里配送”以及如何将有中国特色的Al应用场景带向全球,通过开放的AI平台赋能企业开发者,实现“人工智能飞入千家万户”。他表示,基于Azure智能云和人工智能技术,才云科技帮助跨国企业客户成功在混合云上打造O2O服务,通过容器化AI技术帮助其迅速处理大量订单。对此,纳德拉表示将充分发挥微软的平台优势,将更多Azure的全球功能和服务带到中国,帮助开发者将中国用户案例推广和应用到海外市场。

 

微软的云计算服务Azure,至今为止已在中国市场运营了四年,这与纳德拉当上微软CEO的时间几乎同步,而在此之前,纳德拉正是Azure的负责人。微软以传统软件巨头的身份,能认识到云计算的价值并奋力获得在该市场的一个显著地位,与纳德拉的推动密不可分。他正确认识到发展云计算的紧迫性和重要性,打破微软传统,在Azure加大对开源数据的支持,全力推动Azure入华等意识与行动,使得云计算成为微软体系内连续数年增长最快的业务。

 

作为首个实现在华商用的国际公有云服务,Azure在华连续四年实现了三位数增长,拥有了超过1300家解决方案合作伙伴和超过10万名活跃开发者。2018年微软在华商用了Azure Stack 混合云解决方案,Azure完成了云计算规模的三倍扩容,还计划在中国同时增加两个Azure区域、两个数据中心,将其全球云覆盖区域扩充到54个,超过全球所有公有云提供商。截至目前,超过 95%的全球“财富 500 强”企业都在采用微软云服务。

 

当然,Azure入华这四年,更为重要的是2016年开始提供的Azure认知服务,也就是国内通俗所称的人工智能服务。这一举措产生的背景是人工智能研发与应用热潮的兴起,各种大大小小的创业公司雨后春笋般涌现,微软不失时机地在Azure中推出认知服务,其中包含语音、视觉、语言、机器翻译等24项功能,以提供API的方式为开发者提供人工智能开发平台。目前Azure认知服务在全球有超过100万开发者,中国开发者超过10万。这一次的微软,在对全新动向的反应速度和行动力方面,令人耳目一新。

 

在人工智能发展大潮下,未来的云计算是否还会是过去的云计算概念,这是个很深刻的主题。微软选择的方向是,将云计算和人工智能结合起来,其价值观体现为“智能云和智能边缘”,即以人工智能云为核心,与周围的智能边缘融会贯通,而在智能云上,将集合微软在人工智能方面的所有技术积累与成果。目前的Azure包括公有云Azure、混合云Azure Stack、物联网Azure IoT Edge,另外还有起安全保护作用的Azure Sphere等部分,可说是覆盖了智能云的所有领域,集成了微软的主要技术能力。

 

此外,日前在上海举办的2018微软技术暨生态大会上,微软宣布Dynamics 365企业应用云平台将于2019年春季落地中国。届时,微软智能云的“三驾马车”,Microsoft Azure云计算平台、Office365云生产力平台、Dynamics 365企业应用云平台将齐聚中国市场,覆盖个人、企业、开发者等所有市场需求。微软认识到中国正处在急剧变化的数字化转型过程中,智能云的需求即将出现井喷,为此微软对中国市场进行了大举投入,与本土运营商密切合作提供服务,意欲为数字化转型提供强大助力。

微软所主张的这个智能云是开放的,不但平台开放,努力提供开发工具,甚至还可以支持TensorFlow、CNTK等其他第三方深度学习平台。在2018年的微软开发者大会上,微软还推出了跨平台、开源机器学习框架ML.NET开放预览。ML.NET可以让任何开发者都能开发出自己的定制化机器学习模型,并将其融入到自己的应用中去,而开发者完全无需具备开发和调试机器学习模型的经验。所有这些微软为AI研发应用大幅降低门槛的动作,都显示出微软在人工智能方面抱有的坚定决心。

 

用雄厚的资源和技术实力搭建起平台后,将平台变得越来越开放以吸引开发者,汇聚智力和创新力以进一步提升平台的竞争力,这是所有平台建设过程中的既有路线。开发者是平台的创新动力,而在吸引开发者加入进来这件事上,微软在中国有着其非常雄厚的优势。微软落地中国已有26年之久,微软中国研究院也在今年迎来了20岁生日,长期经营中国市场使其积累下丰富的经验,对中国市场的认知与理解远超其他跨国公司。基于这些状况,微软在中国的投资和拓展都是长期性的,并与中国合作伙伴保持了持久而良好的关系。

 

微软目前在中国拥有170,900家合作伙伴和40万左右的开发者,其中有10万是人工智能平台的开发者,由于人工智能应用落地热潮在中国方兴正艾,预计这个数字未来几年还将快速上涨。在吸引中国开发者方面,微软并没有依仗技术实力而展现高高在上的姿态,而是耐心细致地从头做起,将吸引开发者加入的具体条件都梳理清楚后加以完善。三年前微软推出了在中国的孵化计划,目前为止在全国已设立了至少26家以上的孵化平台,其中有3个是国家级的,4个是省级的众创空间,累计孵化创新企业高达600多家,其中两家已成长为亿级独角兽。

 

在孵化计划之上,微软还引入全球性的加速器项目,帮助有实力和潜质的初创企业快速成长,本次与纳德拉面对面交流的码隆科技、才云科技和Kyligence,就是微软加速器计划的一员。微软在全球有8个加速器,其中两个在中国,而最早的北京加速器在2012年就已启动。在北京和上海的这两个微软加速器,建立以来已累计为231家国内新创企业进行了加速,其中上海加速器的校友企业总估值超过556亿元人民币,北京加速器校友企业总估值超过了854.87亿元人民币。

 

上述所有微软所做的事情,彼此之间都有相关性,最终落实到吸引合作者和开发者这一点上,使得微软在这方面的优势非常突出。正是因为微软看到了中国巨大的数字化转型机遇,希望能够更为深度地参与到中国市场中来,才有了不断在中国加码长期建设,将自身对合作者与开发者的友好度不断提升。与国内发展人工智能的多数公司相比,微软所做的事情并不算快,但足够扎实,其计划和举措并不虚浮,而是扎实有内容,从源头做起用切实的行动扶持国内的创新力量,而非仅许以承诺和保证。未来几年微软将继续深化本地合作,深度参与数字化转型大潮。

 

过去几年,人工智能越来越受到各级政府的重视与支持,在国家战略中的地位不断提升。这是个需要各方通力协作,不断将创新能力引领出来的工作。人工智能的发展不但依赖创新,还急需开发工具和生态平台,在这方面微软有着很强的实力足以成为重要的参与者。微软在云计算和人工智能方面的发展战略,与中国市场的发展走向高度吻合,活跃而有创造力的新创势力,庞大的人口市场红利,深耕中国20多年的微软,不会错过这个重大机会,将尽全力在中国市场开辟一片新的天地。

作者 葛甲

百度AI转向应用落地领先,用科技造福普通人是伟大公司使命

一年一度的百度世界大会于11月1日在北京召开,今年的主题是“YES AI DO”,而去年百度世界大会的主题是“Bring AI to Life”。从字面上看,除了人工智能继续成为主轴外,今年“DO”这个动词用得十分恰到好处,预示着百度今年推出的AI技术产品应该是更偏重于应用落地。这个定调与去年有所不同,与此同时也展现出百度在AI应用落地乃至于商业化和产业化方面的迫切心情。

 

本次大会的成果展示,宛似百度AI的一份年度成绩单。Apollo、DuerOS这些生态产品在过去一年获得长足发展。百度和一汽红旗共同宣布了中国首款 L4 级自动驾驶乘用车的量产计划,并与沃尔沃一起宣布将共同研发 L4 级乘用车,而长沙将在明年成为首个体验自动驾驶出租车的城市。此外,百度还公布了自己的无人驾驶挖掘机。目前看来,无人车先在国内某些特定环境中跑起来的日子,是越来越近了。

 

无人车属于未来的高端制造业,百度基于百度大脑搭建了Apollo平台并将其发展成生态,对外提供云、人工智能、高精地图等能力,助力无人车产业的发展。目前已有150家汽车合作伙伴加入了Apollo生态,而百度也在今年的大会上公布了智能交通、车路协同、智慧城市、智能停车等一大批解决方案。无人车的进展令人振奋,不过更应引起关注的,是百度在很多其他国民经济重要领域进行的AI应用实践,如制造业、农业和服务业等。

 

以百度大脑为基础后台的智能遥感监测技术,能够及时发现农作物的病虫害状况,并指导农民进行精准施药,而该技术应用的结果是可使得农药的使用量降低50%,在降低农业成本方面成效显著。日后技术不断成熟并持续应用到更大范围中去,其对整体农业生产提供的效益助力将会十分明显,极大促进我国农业的发展。

 

医疗方面,百度今年推出了AI眼底筛查一体机,可对眼部疾病患者的眼睛进行拍摄,自动捕捉眼底,10秒钟左右给出图像分析结果。帮助医生做到基础的筛查工作,解决基层医疗资源匮乏的问题。这套系统的性能和功效,到了在场医生的肯定,认为具有非常广阔的应用前景。中国有眼底病患者8千万,有很多患者都分布在贫困地区,李彦宏在现场宣布将向500个贫困县捐赠这套每台价值10万元的眼底筛查一体机,估算可以惠及5600万风险人群。

 

今年的百度世界大会,除了在AI技术应用落地方面继续高歌猛进之外,更多技术上的普惠性效应显现出来了。以往技术的研发,往往会在初期设定一个目标,分析未来的潜在使用人群之后再做研发计划。例如无人车,普遍的观感是这个产品研发出来之后将首先应用在购买力较强的高端人群中,甚至有投资机构已作出预测,未来无人车每行驶一英里将为研发者创造0.15美元,这当然是一种聚焦一点,不及其余的预测。

 

有个问题是,无人车的研发过程和终点是否就只能是造出车来卖?这套技术系统能否还有别的应用场景?以百度AI的发展状况为例,Apollo和DuerOS的后台都是百度大脑,很多技术如识图、语音识别、语义分析、大数据分析等原本就是相通的,完全可以单独拿出来开发出相关的应用加以落地,而不必等到设想中的最终那个场景。百度今年从“AI技术领先”向“应用落地领先”的策略调整,实则就是要把AI技术的普惠性发挥出来,造福更多领域。

 

早在本次百度世界大会之前,百度就已开始积极探索在各行各业进行AI应用落地了,这应该是酝酿了很久的一个行动,只是借此次百度世界大会做了个正名而已。2017年百度与首钢集团合作,将AI技术引入到钢材质检生产流程中去,测试的结果是钢板缺陷分类模型的准确率达99.98%,与人工专业检测结果十分接近。类似的百度AI与国民经济各个领域的合作应用落地比比皆是,百度一直在持续进行不同尝试,以找到新突破点。

 

AI从提出到现在已过半个多世纪,其间不乏众多大公司在这个领域进行研发,但AI与普通人的关系至今为止还大多停留在科幻片的层面。普通人会为AI鼓与呼,也会为AI兴奋,但并不会从AI中得到直接的利益与好处。AI做到最后成为缺乏群众基础的空中楼阁,也是顺理成章且不可避免的事情了。其实技术的发展不能脱离与普通个体之间的紧密联系,横空出世让万人惊叹的钢铁侠并不存在,由普通个体所构成的社会大众才是技术发展的土壤,在技术不断造福大众的同时,也可以让技术不停从中吸取养分,发展壮大。

 

百度AI在本次世界大会所展现出来的转变十分重要,不仅对其自身有利,也将影响整个产业界的发展思路。中国拥有世界上最好的技术应用环境,最宽松的技术产业政策,百度有理由选择将技术应用的范围进一步扩大,力争让普通人也能从技术发展的过程中直接获益,将技术的普惠性发展到淋漓尽致。百度AI在发展思路上的转变,未来会引领更多与普通人息息相关的AI技术应用落地的出现,今年百度世界大会治疗眼底病、监测农业病虫害等技术,只是个开始而已。真正伟大的公司,是可以用技术普惠每个人的,在这一点上百度找到了自己的目标。

作者 葛甲

从陈晓卿归来 看腾讯的内容世界野望

上线不到一天收获1.6亿次播放、豆瓣高达9.4评分,陈晓卿带着《风味人间》成功回归。期待已久的观众,这一次终于回到了熟悉的“见食物、见天地、见众生”的境界。

不同的是,这次的天地与众生,格局又更辽阔了一点。

这背后,作为实际操刀人的腾讯开始浮出水面。如果注意陈晓卿最新的title,可以发现他现在是腾讯视频副总编辑、稻来纪录片实验室负责人、《风味人间》总导演。

刚刚宣布进行组织架构调整的腾讯,近期在内容版块动作颇多,11月1日在2018年腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯宣布将自己的内容中台企鹅号从能力、商业和创作者生态维度进行平台三大升级。腾讯的内容+社交融合方向逐步清晰。

这背后,内容产业无疑已经到了亟需升级的阶段。一方面,伴随短视频、直播全面崛起,更适合移动互联网化的内容形态成为各家巨头追逐方向;另一方面,传统内容产业的业务扩展受限于流量增速放缓,如何跟上互联网下半场的节奏,打造更强韧的内容生态,已经成为新时代下的新命题。

陈晓卿们的新归属

陈晓卿在上《奇葩大会》时透露,《风味人间》从故乡延伸到了“人与地的故事”,视野从中国拓展到了全球。比如在第一集“山海之间”一上来就将选材范围扩大到了全球,选择了东西方共有的火腿、蟹、土豆等食材作为关注对象,视角更具普适性。

被延展的不仅仅是地理意义上的空间,还有展示形式上的空间,除了正片之外,还推出“风味”专栏推荐,不仅有花絮和短片的支持,还联手陈晓卿制作了美食综艺《风味实验室》。

这背后的腾讯平台值得关注。此前腾讯在社交舆论上质疑颇多:一是以微信月活超过10亿背后的流量天花板之忧;二是头条系为主的新兴内容平台正在蚕食腾讯引以为傲的用户时间,而腾讯自家亲儿子微视却迟迟没有发力。

尽管面对诸多质疑,但腾讯官方从未有所回击。直到10月前的一波战略调整,才让外界看到了它的一些思考。作为下半年来腾讯在内容领域主打作品,《风味人间》的操作思路或许可瞥见腾讯未来在整个内容领域的打法与调性。

除了青春自制剧、选秀节目等兵家必争之地外,腾讯在一些冷门项目也在持续加码。比如纪录片,无论是自主研发IP,还是增加联合出品、联合制作比例,腾讯都在向深层次进化:追求更优质的内容、寻找多样的传播变现方式。

陈晓卿不是第一个在腾讯找到新平台的电视人,阿雅和曾经拍出了《归途列车》的赵琦,也在腾讯视频推出了被称为“今年最美的国产综艺”的《奇遇人生》。

节目名字很直白,在每一集节目中,固定主持人阿雅(柳翰雅)会邀请一位娱乐圈好友,共赴一场奇遇般的旅行。

节目之内,是阿雅与嘉宾,还有他们与各种人生的相遇;节目之外,则是综艺咖与纪录片导演的相遇,优质内容与大平台的相遇。

不止一位业者聊到,从创造101、明日之子到奇遇人生、风味人间,腾讯内容线近期整体出品有明显的飞跃,刚成立的PCG也在酝酿新企划。前两年眼中只有IP和流量的企鹅,好像睡醒了。

如果将视线拉得更远一点,腾讯在优质内容上的投入已经吸引了更多陈晓卿们回归。

比如腾讯视频除了《风味人间》和《奇遇人生》,还有同样超过9分的《见字如面》,腾讯新闻有许知远的《十三邀》、陈晓楠的《和陌生人说话》,企业影视则有路阳的《绣春刀》、李芳芳的《无问西东》。

内容产业的新周期

好的内容,需要足够辽阔的天地来承载,然而内容产业已经到了一个过渡期,要为输出优质内容的价值观买单,需要内容平台足够强大。

传统的内容产业模式已经开始有些举步维艰。比如刚刚登陆纳斯达克的爱奇艺,交出了一份不如人意的三季报。

根据爱奇艺披露的截至9月30日的2018财年第三季度未经审计财报。报告期内,爱奇艺第三季度总营收为人民币69亿元,同比增长48%;净亏损为人民币31亿元,相比之下去年同期的净亏损为人民币11亿元,亏损同比扩大,高达181.82%。

在当天盘后举行的业绩电话会议中,爱奇艺CFO王晓东表示,“内容投入的增加让我们在本季度面临一定的利润压力,这也在我们的预期范围之内,我们正在经历一个过渡期。公司未来几个季度的烧钱速度将和过去类似。”这背后是视频网站不断加大对内容的投入,内容成本逐年攀升。

视频网站在面临过渡,数字阅读领域也同样不可避免。刚登陆香港市场的阅文集团此前交出的半年报,虽然财务数据亮眼,但是也出现用户付费比率有所下降的隐忧,这背后是网络文学用户增速走到了瓶颈期。

据兴业证券张忆东团队7月底的研究报告显示,由于网络文学用户集中于35岁以下,根据CNNIC 数据,35岁以下网民规模约为5亿人,网络文学用户渗透率已经达到75%,未来增长空间有限。

更为重要的是,随着互联网下半场的到来,内容产业的生态必然会进入新的周期,随着技术的更新迭代,比如AI与5G,会对内容产业带来变革。简单的对单个业务模式优化已经不足以应对这种挑战。

2018 Google I/O大会上,新AI产品Google Assistant在替主人电话预约环节通过了“图灵测试”,电话另一端的店员完全没有识别出打电话者真实身份。未来当AI全面介入人类生活,既有的内容形态也将随之发生翻天覆地的变化。

这个过渡期的挑战同样存在于腾讯身上。在过去的很长一段时间,腾讯已经在新闻、视频、文学、音乐、动漫、体育等多个领域取得领先优势。但在面临头条系的逆袭时,腾讯亦难免焦虑,毕竟在市场看来,腾讯错过了直播与短视频的首发优势。

观察新周期下的内容需求增长曲线,可以发现这种增长的方式是富媒体化的,用户的深入度与参与度会越来越高,越来越多深入到内容中去,而不是简简单单地做一个安静的观众。短视频的用户使用时长已经超越长视频。在内容消费当中,以短视频为首的内容板块保持了快速增长。

这意味着,优质的内容要与涵盖全量用户的社交结合起来,才能不负用户的好时光。

腾讯内容+社交的野望

腾讯的架构调整显然是针对着这个变革关键点去的。

在11月1日的2018腾讯合作伙伴大会上,腾讯公司副总裁殷宇就这样描述:面对内容产业的大好发展机遇,我们将平台和内容归结为三个关键词。首先是“价值”。我们希望将有价值的内容提供给消费者和创作者。同时我们想打造“融合”,社交与内容之间边界的逐渐模糊,已经呈现出明显的趋势。我们也希望能够让社交和内容互相“赋能”,加强社交平台上的内容,使人们流连忘返,更希望把内容加入社交,放大内容的效应。

内容+社交”的探索,全球巨头殊途同归。扎克伯格明确表示,2018年最大挑战之一是对Facebook平台进行重大改革,包括大幅优化新闻、视频等媒体内容,通过信息流催化好友之间的有意义沟通。

 

在这种战略下,腾讯内容生态的总体布局可分为三个层次:以微信、QQ和QQ空间形成用户平台;以新闻、影视影音等形成内容产品矩阵;最下层则是以企鹅号的方式来做内容中台。

其中,内容产品矩阵将打造两类内容平台:第一类是“超级综合平台”,综合各种内容形态、各种垂直内容品类。既有微信看一看、QQ看点、QQ浏览器、天天快报等资讯流,也包括腾讯视频、微视等视频流。

另一大类是“垂直内容平台”,像电竞、文学、音乐、动漫、体育,这一类的内容不但会打造自己的圈层,同时也会为综合内容平台输送更好、更多的精品内容。

而企鹅号作为内容中台被寄予厚望,腾讯未来对企鹅号将会有三大升级:在能力升级方面,企鹅号不断强化流量优势,一点接入多平台分发,将内容分发到包括微信看一看、QQ看点、腾讯视频、QQ浏览器、腾讯新闻、QQ空间、天天快报、微视和yoo视频在内的腾讯9大内容和流量平台。

在商业升级方面,企鹅号将提供多元的扶持方案。除了单纯补贴外,还会引入更多原生广告形态助力内容分成。同时将带来一揽子工具,助力创作者生态升级,重点聚焦创作能力、版权、社群能力打造。

这种内容+社交的升级会带来什么样的改变?对于内容用户,传统推荐方式可能会被自己感兴趣的内容不断吸引,但在既有的兴趣上面,怎么扩展新的兴趣呢?腾讯将通过社交关系链来进行扩展。

从一只小老鼠起家的迪士尼帝国已年逾耄耋,却始终保持年轻血液,以优质内容为核心构建起庞大产业生态的闭环。隔海相望,20岁的企鹅能否走出一条中国新路径?

这种改变也让内容创业者迎来新春天。未来腾讯对他的扶持不只是流量扶持,还会帮助他针对每一个圈子的用户优化内容,沉淀自己的用户粉丝社区,真正在腾讯平台上生根发芽。

比如,在QQ看点上腾讯已经打造了“Biu”,轻松地帮助内容创作者创作出十万+、百万+的文章,以后也会在微信看一看、天天快报、QQ浏览器等信息流产品当中更多地尝试各种各样的社交方式,这样社交和AI将会资讯流发展的“双引擎”。

比如企鹅号APP,能够提供大数据热点分析、线上培训交流、图文视频发布等功能。创作者使用企鹅号APP可以很清楚地看到内容发布情况,现在什么是比较火的内容?甚至可以告诉他哪个话题,哪个内容现在在网上是比较稀缺的甚至是比较饱和的。

和其他BG相比,PCG所承载的产品是腾讯的一部编年史:这里承载了从QQ开始为腾讯发展立下战功最多的明星产品,而且他们大部分至今还保持的旺盛的生命力。

立志做“连接器”与“工具助手”的新腾讯,在新的内容产业升级战中,能否用好巨大的流量入口和富饶资源,让真正有价值的内容发光?

作者 葛甲

搜狐视频生态建设重要一环,2018狐友国民校花总决赛落幕

10月31日,“2018狐友国民校花总决赛”在北京落下帷幕,在经过搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳,艺人陶红、曹云金、苏青、戴军等明星的评审下,李智洁、严小兰、崔馨月、蔡瑞、薛卉葳、陈洛凡、李佳怡、刘小琳、卢奕妍、章方然等10位校园女神走到了最后,获得了“狐友国民校花”的荣誉。现场除了明星评审和粉丝外,往届校花校草的优胜选手也亲临现场为新人加油助威,现场气氛十分热烈。

 

本次校花大赛从今年8月份开始启动,吸引了来自全国各地的上万名选手参加。参赛者历经海选、晋级赛、半决赛,再到如今的决赛,可谓是过五关斩六将,能走到最后的都是万中选一的选手。作为非专业艺人,随着赛事不断深入,除了不断考验其自身素质之外,对很多在个人素质之外的客观条件也越来越严苛。比赛前,狐友还专门请来专业老师给选手们进行密集培训,包括形体礼仪、走台表演、演唱、服饰造型、化妆发型等,助她们在赛事中走到最后。

 

决赛中的20名选手个个颜值出众,但比赛并不仅拼颜值,是对选手的表演才能、心理素质、形体礼仪、演唱功底、服装造型等诸多方面进行综合考评才能得出最终结果。选手们表演的话剧、小品、舞蹈、独唱等表演,设计精巧、质量上乘,舞台感染力不亚于专业表演,不时赢得现场观众的阵阵热烈掌声,并获得评委的高度评价。本次选出的10位狐友国民校花,将获得与搜狐签约拍摄搜狐视频自制剧的宝贵机会。

今年是狐友校花大赛举办的第三年,应该说这是随着网络剧出现大爆发这样一个背景应运而生的大赛,目的是满足庞大的网络剧演员需求缺口,并为全社会成千上万怀有演艺梦的年轻人提供的一个进入演艺圈的上升通道。本次比赛在狐友、搜狐视频、搜狐新闻客户端、千帆直播等平台全程直播。许多网友也在斗鱼直播、熊猫直播、YY直播、战旗直播、虎牙直播等平台观看本次比赛的高清直播。千帆直播、斗鱼直播、熊猫直播、花椒直播、一直播的主播们也来到现场,在台前幕后和粉丝一起给校花打Call。

 

当前在网络视频的自制剧方面,各个平台多是选用一些大牌演员参与制作,演员的人气可以为视频带来流量。但这种模式的问题在于成本太高,网络剧本身与传统影视节目有很大区别,这不仅仅体现在渠道上,还有收入模式等多方面的差别。搜狐视频在这方面独辟蹊径,减少了在专业演员方面支付的成本,转而用来通过举办校花大赛的方式从民间发掘新的人才,悉心加以培养,一方面用来充实自身的自制剧演员阵容,另一方面也给年轻人提供更多演艺机会。搜狐自己是捧红过很多明星的,如于莎莎、大鹏等,如今都是大红大紫,在这方面搜狐的能力没有问题。

 

另一方面,通过选秀的方式来发掘人才,中间还存在着一个不小的产业链,而这也是搜狐如今正在大力做的事情。选拔出来的校花基本就是艺人了,之后再将这些演员用到自己的网络剧制作中,并有专门的经纪部门为其拓展其他综艺和影视等演艺活动,将其捧红。搜狐有自己的娱乐频道,也有自己的播放平台,自制剧出来之后马上就能有渠道分发出去,而对艺人相关的商业推广等方面也是驾轻就熟,近水楼台,大幅降低了成本。

 

这种运作方式虽然不如高价获取强流量IP来得快,但却有效地避免了搜狐视频因支付高额成本而造成的财务失血状况,在稳健经营,健康可持续方面是相当有一套的。搜狐的这套运营模式可称之为精细化运营的一个范例,这里面需要做的工作很多,绝不是过去那种简单的一买一卖,而是需要非常耐心地对细节进行耐心打磨,把琐碎的优势集中起来变身为集中优势。虽然不一定会有立竿见影的效果,但其效应是可以在一个较长的运营过程中逐渐显现出来的。也就是说,这是个利在长远的运营模式。今年这10位校花中即便未来能有一两位大红大紫,搜狐从中所获得的收益就会远远超过投入。

 

搜狐从2017年开始减少了对头部天价剧的购买,同时启动低成本的自制剧模式,向专业的PGC方向转型。这一点体现在财报上,就是搜狐视频亏损情况的持续好转导致搜狐集团的亏损同步收窄。今年二季度搜狐的财报显示,与去年同期相比亏损减少了6500万美元,而这其中绝大多数都是由搜狐视频内容成本的缩减所导致的。与此同时,搜狐自制剧在收入方面的提升效果也很明显,多部自制精品《法医秦明2》《炮灰攻略》《唐诗三百案》《我在大理寺当宠物》等剧热播,还有高话题度的自制综艺《送一百位女孩回家》持续推出第二季,流量和广告销售均较佳。

 

搜狐的自制剧战略是奏效的,虽然距离全面开花还有一段距离,但目前的建设阶段还是可以看出很多正面意义的。在自制剧战略彻底扭转财报局面之前,需要做的是将这个自制剧生产机制和流程搭建起来,其中包括播放平台的转变、内容制作流程的转变,以及演员选拔流程的建立等等。一旦这种小投入大产出的模式形成定式,就会发挥出边际效应优势,不但在缩减成本方面发挥重大效用,在收入提升方面的效果也是有很强前景预期的。

 

搜狐自制剧如今选择的这条与众不同的路,在形式和内容上相当有创新意义,给同行业提供了另一条路的思考。网络视频是不是不砸钱就做不好?是不是不用流量担当小鲜肉就做不成?全国几千所高校那么多有表演才能和强烈表演意愿的俊男美女,是否就真选不出几个未来之星?搜狐显然是不相信这一切的,因此才会举办狐友校花大赛,从中获得了正面收益后,才有可能一届一届办下去且越办越大。搜狐的这条自制剧之路,应该会在不久的将来修成正果。

作者 葛甲

车好多累计获发展资金已达23亿美元,技术创新打造高估值

今年的资本活动趋势较为沉寂,不过沉寂许久的二手车电商方面却又传资本喜讯。10月16日,瓜子二手车和毛豆新车网的母公司车好多集团宣布完成C+轮1.62亿美元融资。本轮融资新加入投资方包括天图投资等,DST、诺伟其、CKE等老股东也追加了投资。此轮融资过后,车好多集团的投后估值高达66亿美元,与此同时据公开市场消息显示,其竞争对手易鑫集团的市值为123.29亿港币(约合15.7亿美元),优信二手车的市值为19.01亿美元,据证券日报与自媒体爆料人人车估值13亿,后人人车发布消息否认,目前人人车估值不详。

 

C+轮融资距离C轮融资虽然仅有半年,但其实早在几个月前就已资金到位,之所以没有提前宣布,是由于这中间引入了与地方政府的合作项目,需要耗时耗力进行洽谈。伴随着C+轮融资同时宣布的,还有昆山市政府给毛豆总部基地提供的30亿元人民币资金支持,助力其大规模开拓线下市场。这笔资金支持同C+轮融资一起,不仅体现出资本对车好多市场地位与实力的认可,更是地方政府对车好多投出的信任一票。

 

不独在二手车和新车行业,就算在整个互联网创业界,车好多集团的融资情况都是相当突出的。3年不到的时间,车好多完成了3轮融资,从天使轮开始直到现在可说是一轮顺风顺水,上一轮融资发生在今年3月,为C轮的8.18亿美元,截至目前,车好多集团累计获得发展资金23亿美元,资金实力充足,发展前景看好。在融资一帆风顺的背后,体现出车好多集团的业务能力、技术优势和行业领导地位。

 

车好多是一家高度重视技术能力的公司,意图通过技术创新来构建公司商业模式。二手车买卖有很多的不透明,这是导致交易缺乏信任和市场不振的主因,车好多通过多种技术工具,可在调取到车辆的公开历史保养和维修等记录,让消费者对车辆的真实情况有更多的把握。车辆价格方面,传统二手车交易要与市场具体情况作对比后才能给一辆车定价,其中的讨价还价也颇耗费效率,运用车好多的大数据平台与人工智能定价技术,可做到让二手车定价“一口价不用猜”,所有这些技术应用都极大提升了交易效率。

 

交易环节,在新车和二手车销售中其实只占一个很小的比例,但要将占比很小的交易环节达成,却要在占比更大的服务环节下足功夫,两者是相辅相成的。消费者购车容易,难的是后续的贷款、保险、过户等繁琐环节,要消费者来回奔波,是一种很不好的消费体验。车好多的一站式服务,可以让用户在瓜子平台上集中完成这几种业务的办理,交易当天就能完成过去需要很多天才能做完的事情,极大方便了用户,提升了用户体验。

 

交易周转率,是车好多通过技术手段不断进行提升的一个项目。目前车在好多的保卖零售店中,车辆平均周转率是9天,而美国最大二手车交易公司CarMax需要20天,传统线下二手车交易则需要32天。就二手车这种非标品业务来说,这里面用到了很多大数据算法进行人车匹配,能让车主在将车上线之后很快就找到潜在的买主,同时也能让买主能尽快看到符合自身意愿的车,而不是茫茫车海中一点点去寻找,陷入选择过多等于没有选择的境地。

 

从2016年开始建立的瓜子基因图谱库中,目前已有700万辆车的数据,全部都是经过车好多进行评估的车。这个图谱中约有3亿左右车主和潜在的买家,也包括销售环节、电销环节、评估环节的所有信息,与此同时这些数据还能和金融、保险、维修保养、新车等环节关联起来。这些数据经过算法呈现在前台,就是更精准的机器定价,用户匹配和交易效率提升。而效率的提升又能显著降低交易成本,之后反映到交易价格中去,让车好多提供的服务更具吸引力,在市场竞争中占据更大的主导权。

 

顺畅的融资过程,稳健的现金流,不俗的技术实力,让车好多拥有了大力进军线下发展新零售的能力和意愿。今年以来车好多一直在加大全国线下店布局,包括瓜子二手车严选直卖店、毛豆新车店,并围绕新零售在大数据、人工智能、智能设备等技术层面加大投入。到2018年底,瓜子二手车严选直卖店将在全国近百个城市开设近百家线下店;毛豆新车将在全国200个城市开设300家直营线下店,深度覆盖三线及以下城市。

 

根据多家第三方数据统计显示,瓜子在品牌力、用户访问量、车源量、融资规模上均以绝对优势领先于行业第二名。2017年,瓜子二手车成交量达48.5万辆,超过全球最大的二手车交易市场花乡二手车市场(45万辆)、最大的二手车经销商广汇二手车(20.33万辆)、优信二手车(28.38万辆,不含优信拍)及人人车(17.5万辆,公开报道),竞争优势相当明显。

 

车好多自成立以来,一直在围绕行业发展的基础设施来布局建设,如基于大数据与人工智能技术制定的二手车一口价“瓜子价”,实现了非标品的标准定价;在选品、匹配、服务流程等方面的技术应用极大地提升了效率,并延伸至金融、保险、维修保养等汽车消费场景的完整的一站式服务等等,这让车好多的未来发展有了更多想象空间。起于线上的企业要向线下打,必须要在业务环节中找到能够极大提升效率的空间,而实现这一点的唯一方式就只能是通过技术创新,而车好多的立业之本正是在于技术创新,这使得其在竞争中具备较大的优势。

作者 葛甲

菲律宾驻华大使点赞51Talk:7年奋斗与初心难能可贵!

10月22日,在线少儿英语教育品牌51Talk的北京总部,迎来了菲律宾驻华大使何塞•罗马纳一行人。51Talk CEO黄佳佳及企业高管团队热情欢迎了大使的到访并陪同参观,并向大使先生全面介绍了51Talk在中国的市场地位与规模、菲律宾外教选拔和培养制度、课程体系与教学服务体系、51Talk平台的技术研发与应用实力等。

罗马纳大使先生认可51Talk在规模化引入菲律宾外教过程中的积极推动作用,并对其企业运营理念与行业创新精神给予高度肯定。他表示,51Talk不仅助力了菲律宾人才优势转化为发展优势,也为中国孩子创造了最符合时代需求的英语学习平台。51Talk堪称中菲教育发展合作的典范,也是整个中菲教育产业发展过程中最大的亮点之一。51Talk的创新创业模式对菲律宾教育界与中国在线教育同行具有重要的借鉴意义。

 

坚持菲教之路,7年时间的证明与正名

 

谈到英语在线教育,存在已久的普遍社会认知就是,要用外教,而外教最好是来自美、英、加、澳、新等这些英语国家。但英语是一种世界性语言,全球有110个国家将英语作为母语,官方语言或普遍的第二语言,应该不会只有上述5个国家的人才能讲纯正的英语。且从成本、效率、教育的普惠性等条件综合起来考量,来自上述5个国家的教师在教学上也并非独步天下,必然会有其他更多的鲜有人知的选择可以提供,例如从各项条件来考虑均可称优秀的菲律宾。

 

其实从历史和现状看过去,英语的普及在东南亚国家相当出色,马来西亚、泰国、印尼、菲律宾等国都有大量的英语人口。尤其是菲律宾,历史上曾被美国殖民40年之久,英语普及率在92.58%,而美国的英语普及率也才95.81%。纯正的语音,优越的语言条件,低廉的价格,正确的产业政策,所有这些条件综合在一起,已使得菲律宾发展成为亚洲首屈一指的英语教育中心,每年接受大量的日本人、韩国人、中国大陆人和中国台湾人前往接受英语教育,教学质量高,价格低廉合理,在国际上是有普遍共识的。

 

菲教入华之初,面临着各种各样的质疑,更多是集中在菲教口音之上。其实这是个因不了解而产生的误会,再加上国内英语培训多选用价格高昂的英美外教,相关利益方对此误解推波助澜所导致。其实从英语教育角度来说,菲律宾外教在水平上与英美外教并无多大差距,相反却具有薪资低,责任心重等特点,已得到国内英语教育领域诸多专家的认可。2018年第三季度,51Talk举办的第二届51Talk之星全国英语小达人秀就收到了全国近50万51Talk学员的报名参与,各场次评委全部由专业的英语教育专家担任。从分区选拔和总决选的学员表现来看,长期与跟随菲教学习的51Talk小学员不仅口音纯正,而且英语听说能力与交流表现力俱佳,频频获得专业英语评审的肯定。

 

51Talk在7年前经过细致的研究和分析,确定启用菲教作为一个主要的业务方向,将一个尚不被大多数人理解的新事物带进了国门,其当时面临的困难是可想而知的,嘲笑也有,讽刺也有,看衰之声更是不绝于耳。要向外界解释清楚菲律宾虽属发展中国家,但其国民在历史背景下所形成的较高英语水平,是相当不容易的事情。但桃李不言,下自成蹊,经过51Talk 的7年持续不断的努力,严肃认真地开展业务,菲教的教学水平和素质已在国内逐渐被认可,而51Talk也在从不被理解到被理解这个过程中,建立起了自己的业务优势。2018年9月,51Talk以协办者的身份亮相中菲教育产业合作论坛,51Talk创始人兼CEO黄佳佳还发表了题为《拥抱一带一路:教育产业的创新与责任》的主题演讲,表达了在一带一路的国家级战略发展背景下,51Talk不断深化中菲教育合作和深化服务中国更多家庭的青少儿英语学习的决心。

 

内外力凝聚,高筑菲教行业壁垒

 

目前,51Talk已在马尼拉、宿务等5个菲律宾城市开设办公室,组建了超过1000人的本地化运营团队,对菲律宾国内的优质菲教资源进行了深度开发,力争为国内提供最好的在线英语培训师资力量。国内,51Talk在北京、上海、广州、深圳、武汉、苏州、南京、济南等地设立分部,以优质菲教的教学服务很好地满足了中国K12阶段的在线英语培训需求。在线英语中的菲教业务服务标准、品质打造、教学规范、运营管理等都是51Talk领衔完成的,51Talk俨然已成为国内菲教在线英语第一平台。

 

罗马纳大使之所以会造访51Talk总部,正是看到了51Talk在菲教在线英语领域的长期积累和非凡实力,以及对菲律宾劳动就业产生的积极意义,与此同时这一举动也意味着菲律宾政府对51Talk的支持态度。大使先生对51Talk做出的高度评价,更显出这家公司在菲律宾政府心目中的地位与分量。中国有庞大的在线英语培训需求,而菲律宾则有良好的英语教育传统和稳定的师资力量,尤其是在一带一路倡议之下,两国在英语教育供需上形成互补之势,这些大的形势对于51Talk来说则意味着难得的发展机遇。

 

51Talk所使用的菲律宾外教,并非像有些英美外教一样在国内是自由职业者或兼职,而是经过多重资质考验的正式教师,经过了51Talk非常严格的选拔和甄选流程才得以从事教学工作的。他们在教学工作上更专业,更稳定,更有经验,知道如何系统性地施教以提升学生英语水平。此外,51Talk在教学流程上也对菲教提出了更多要求,促使外教采用更适合中国小学员特点的教学方法,因地制宜地开展教学活动,得到了外教的积极响应,而这体现到教学效果中去之后,是51Talk获得了越来越好的市场反馈。

 

有了越来越高的市场接受度,有了深耕多年建立起来的业务流程和标准设定,有了不断提升的技术解决方案和教学研发,再加上51Talk自身的本地化策略和菲律宾政府的大力支持,51Talk将会在菲教在线英语培训领域进一步强化优势,构筑起更强的竞争壁垒。7年时间51Talk把一个新事物从无做到有是非常不容易的,从中颇多积累,在菲教这个新事物逐渐被社会各界广泛接受之际,51Talk也很快将迎来发展上的加速度,在中国这个消费意愿越来越理性的市场上大有作为。

 

51Talk谋定非一线城市之路上,前景广阔

 

教育不能精英化,需要有普惠性,即要让大多数人有能力接受应有的教育。在51Talk的先天基因中就有普惠性的因素存在,这一点与小米创建之初就坚持的高质低价原则是相同的,用较低的价格提供较好的服务,追求性价比和用户体验的双赢局面。如果用极高的价格去提供较好的服务,这原本也并非什么过人之处,但是有能力用较低价格提供较好的服务,那就是一种核心竞争力了,这是需要用时间来进行精心培育的一种能力。

 

51Talk未来的主力拓展方向将侧重非一线城市,在本身已有1.5万名菲律宾外教的情况下,还计划在未来5年引入10万在线菲律宾外教用以开拓非一线市场。51Talk打造了严格的外教招聘和考核体系,菲律宾当地外教的报名通过率只有3%,而且近93%的菲律宾外教具备本科学历,7%以上具备硕士研究生学历,大多具有TESOL或TEFL教师资格认证。招聘通过后,51Talk还将对每位外教进行超过100小时的专业培训,使得他们的教学能力更符合中国学生的国情。所有这一切,正是51Talk在服务低价的基础上保持质量的一个具体体现。

 

据36氪研究院今年2月所发布的研究报告中显示,在线英语培训机构的教学水平为家长做出选择的最重要因素,而51Talk的满意度则位居榜首。根据中科院在今年9月发布的报告中显示,中国家庭线上辅导平均花费6432元,51Talk高性价比课程受到欢迎。艾媒资讯在今年9月发布的研究报告中也显示,51Talk17000名优质外教助力其成为在线英语教育领域的No.1,在品牌知名度,服务体验等多项指标上位列行业前茅。该报告有其肯定了51Talk在三四线城市的发展成绩和强大的师资储备,假设三四线城市的客户增幅较大的情况下,51Talk充沛的优质菲教资源将为其提供优质的教学服务提供基础和助力。

 

非一线城市的教育支出低于一线城市,但预期需求却与一线城市看齐,因此这个市场将注定是以高性价比为导向,而这种状况正与51Talk的优质低价路线不谋而合,即51Talk执业多年来所形成的业务风格,与非一线城市的需求与预期高度匹配。51Talk未来在非一线城市的打拼,将很快迎来硕果累累的金秋。

作者 葛甲

故宫IP活起来,对腾讯“大文化”意味着什么

一场跨越千年的音乐会,前几天在故宫建福宫举行,六百年红墙传出中国风、摇滚乐……这些作品来自腾讯与故宫联手打造的《古画会唱歌》Next Idea音乐创新大赛。故宫拿出《清明上河图》、《洛神赋图》、《墨梅图》等11幅院藏传世名画,邀请青年选手以音乐演绎古画意境,并经方文山、张亚东等知名音乐人遴选制作专辑。

《古画会唱歌》是全球首张由博物馆和用户共同创建的数字音乐专辑,从传统名画中蕴藏的文化元素中获取音乐创作灵感,再用数字化方式对外呈现。在以往的音乐专辑中,很少能看到将文化端庄厚重、形式喜闻乐见、传播广泛深入,如此多不甚兼容的元素集于一身并和谐共存的,故宫博物院院长单霁翔称之为“一个奇妙的超级链接”。除了分享参赛优秀作品,音乐会上还盘点了腾讯与故宫合作三年来走过的探索之路。

抓住亿万年轻人的心

在任何重视文化的国家里,都会有文化传播、推广、传承等问题存在。文化需要让更多人感受到,但又不能片面迎合大众传播的节奏,而失去自身格调。在我国的对内和对外文化传播领域,多少代人孜孜不倦地努力,要把中国的优秀文化传播出去,既让身边人感受到,也让外国人感受到,但用传统方式来做这件事,却存在着一个效率高低的问题。文化传播的方式方法,是多年来始终困扰着传播者的一个难点,尤其是在互联网时代到来之后。

拥有600多年历史的故宫,在国人心中有着无可比拟的独特地位,是我国传统文化的集大成者,称得上是顶级IP。而故宫也需要将那些璀璨的历史文化推广出去,让故宫的文化元素尽可能走向社会,让更多人感受到文化的魅力。在故宫博物院院长单霁翔任上,他提出了“让故宫成为一种生活方式”,故宫放下身段,越来越接地气。

三年前,故宫选择了与腾讯合作。一家顶级文化机构,与一家同时做科技与文化业务的互联网企业走在一起,产生了奇妙的化学反应。双方的合作,并不是简单的数字化,如同把纸质书做电子书,而是抽取文化元素,真正地活化与演绎。腾讯最为了解亿万用户,充分利用社交、游戏、动漫、音乐、工具、青年创新赛事、人工智能、云计算、LBS等内容形态和技术,助力故宫文化IP“活”起来、“火”起来。三年来,除了音乐创新大赛,双方联合发布了故宫QQ表情、《奇迹暖暖》游戏宫廷服饰皮肤、《故宫回声》主题漫画、《玩转故宫》小程序、“我的国宝色唇彩”换妆美图等多种流行爆款,以及最新发布的功能游戏《故宫:小小宫匠》,手机上动手建宫殿、学古建……这都让故宫文化以新形态走进年轻人的数字生活。

这几年,故宫形象网红化趋势很明显,那些卖萌的古代皇帝形象,社会上流传越来越多的故宫元素,乃至于一个网红院长,毫无损于故宫在正统文化中的崇高地位,反而让社会看到文化也有其轻松活泼的一面。而通过腾讯与故宫合作,用公众尤其是年轻人喜闻乐见的内容形式,借助移动互联网扩大传播广度,提升传播效率,在短时间内做到了用传统方式很多年都做不到的广泛触达,这是我国文化传播领域中利用新技术手段的优秀案例,也验证了腾讯融合多种内容形态的“大文化”板块发挥的赋能效力。

优秀文化占领高地

在高度商业化的互联网上,为优秀文化开辟出一块位置,让喜欢传统文化的年轻人有机会与以故宫为代表的传统文化进行亲密接触,文化就会重新回到大众生活中来。本次音乐创新大赛,由18岁少年易烊千玺以一曲《丹青千里》演绎画作《千里江山图》,上线当日,视频播放量就超过了3400万,“古画会唱歌”的微博话题阅读量也突破了1.2亿;故宫QQ表情上线首月下载量超过了4000万次,这些数据足以看出,并非年轻人不喜欢传统文化,而是传统文化需要破壁,需要制造与年轻人更多的触点。

腾讯的产品体系几乎覆盖了中国人生活的方方面面。互联网有高效传播的特征,传播好的东西很高效,传播不好的东西效率也很高,优秀的文化遗产不去占领互联网这块高地,就只能让商业的东西将其占满,与此同时,也给不好的东西留出更大的生存空间。故宫愿意把中国传统文化传播出去,腾讯也愿意利用自己的能力来做好这件事,可以说是心意相通。一个线上的商业巨头,愿意拿出资源和能力来做一些属于文化范畴的事情,这给社会带来的正向意义是巨大的。

对内和对外传播传统文化,本身并不是一件商业化的事情,但还是要去做,有钱没钱这项工作都不能缺位。腾讯拥有高效的传播渠道和用户运营经验,出色的创新意识和构想,还拥有覆盖数亿用户的传播能力,率先去做文化传播工作,对于企业群体也具有相当大的示范意义。企业在实现自身商业利益的同时,也可以拿出资源和能力来承担更多社会责任,引导全社会的文化消费活动实现升级。腾讯这么做了,未来应该还会有更多的社会型企业效仿,这对文化传承来讲是一件幸运的事。

“大文化”之旅加速

从腾讯的角度来说,与故宫合作的过程虽说不会产生明显的商业利益,却与其自身的战略意义相向而行。腾讯定义自己为一家以互联网为基础的科技和文化公司,数字内容板块是其文化定位的具体承载。今年4月,腾讯发布了“新文创”战略,提出要与文化机构进行深入合作,创建新的文创协作共同体;9月底,腾讯启动了20年来的第三次组织架构调整,成立平台与内容事业群(PCG),将与内容有关的业务整合到新的机构之中,聚零为整,强化协同,直指“大文化”产业的意图跃然而现。

大文化产业的基础不仅在于打通用户的应用场景,将不同的产品线有机结合起来产生协同,更有打通IP的流通和应用通道,使自身成为IP的消费和产出入口。以故宫这个IP来说,腾讯开发出QQ表情、游戏、阅读、音乐、视频等诸多落地产品,相当于一个IP多头应用,不但极大提升了IP的应用效率,与此同时,也为IP获取成本的摊薄做了预演。这对于腾讯与商业主体合作来说,具有非常重要的参考价值。

对于传播渠道单一的公司而言,也许遇到好的IP也拿不起,因为它们拿来IP只能做出单一产品,成本将是考量的重要因素。而对于腾讯而言,这非但不是问题,相反还是特别的优势,它的文化板块业务布局是业界最好的,从视频、资讯、游戏、动漫到文学、音乐等,腾讯的内容生态体系中有太多的落地应用场景,在组织架构调整之后,在协同上的潜力将进一步发挥出来,其IP应用效率是倍增的。

进入数字化时代,已不能指望传统的商业模式能长久持续,新物种和新商业架构将持续出现,并解构旧有的商业秩序,创建新的商业世界。从腾讯拥有的完整生态、丰富的产品体系,覆盖的数亿用户来看,向“科技+文化”的方向发展,做大文化产业,如果一定要有对标的话,最有可能是会成为数字的、版图更庞大的迪士尼。与故宫这种顶级文化IP合作的探索历程,无疑为腾讯选择的这条路写下了生动注解。且腾讯大文化前行的这条路上,暂时还没有竞争者。

作者 葛甲

授信100亿元! 度小满缘何被南京银行青睐

10月26日,南京银行与度小满金融在北京签署战略合作协议,双方将联合推动金融科技创新,在消费金融、小微金融等领域展开深度业务合作,并将合作成果推向南京银行“鑫合金融家俱乐部”的140多家商业银行成员单位。签约仪式上,南京银行表示,将为度小满金融授信100亿元,用于企业发展。

 

南京银行对度小满金融发展前景的高度认同,度小满金融基于科技、场景、战略布局等方面的独特优势和优异表现,度小满金融与合作伙伴所打造的智能金融生态,已经慢慢显露不凡的潜力。

 

上海交通大学中国普惠金融创新中心主任费方域评价称,度小满金融与南京银行的合作,走的是自下而上,逐步实践的路子,符合中国实际。金融行业的发展和变革,已经进入到科技驱动和引导的新时代,科技已然成为驱动金融行业创新和助力传统金融产业转型升级的关键因素。在这样的背景下,银行等金融机构与科技公司强强联合,积极地开展金融科技创新,无疑是一种互惠双赢的合作,代表着全球金融科技领域发展的趋势。

 

费方域评价中“自下而上”及“产业转型升级”很好地点出了南京银行为代表的中小金融机构对度小满“青眼有加”的两点原因:

一、“自下而上”的客户需求呼唤“科技能力”

 

当前,支持实体经济,加强小微企业和个体工商户的扶持,拉动内需,成为新经济形势下的政策方向。可以看到,政府关注的是国民经济的“毛细血管”——小微企业,以及最广大的百姓消费需求。

 

小微企业及普通百姓的需求,便是“自下而上”的源泉动力。小微企业代表的B端企业客户,资金需求单笔平均规模小,服务需求(如放款时段、周期等)个性化高,且服务费用要求低——属于量大、服务个性化、费用低、成本高的业务;C端的个人用户需求,更呈现出场景繁复、风控难的特征。

 

在这样的客户需求带有明显的“普惠特征”,如何筛选客户,做好风控成为提供金融服务的重中之重。比起国有商业大行,南京银行们有更大的动力去应用金融科技,因为对于中小金融机构用金融科技替代某些业务环节,对其营运成本的下降是有积极意义的。就以消费金融来说,数百元或数千元的消费贷款,全部用人工去解决将面临很高的成本,通过金融科技的应用而实现全部自动化,将是其未来提升效益的必要出路。

 

再来看看度小满金融,这家孵化于百度的金融科技公司,传承了百度的AI技术实力,并借此开发出自己基于AI、大数据、金融云及区块链等底层技术的“金融大脑”。AI的可落地范围很广,金融作为垂直场景是“率先毕业”的,特别在服务小微企业和消费金融上,拥有先天的数据优势:百度拥有丰富的金融场景,每天有数亿的用户在百度搜索出国旅游、装修、租房、教育培训、3C产品等消费信息,同时也有大量的小微企业经营方面的查询搜索。用户在搜索产品和服务的同时也产生了巨大的信贷融资需求。

据悉,目前度小满金融科技的解决方案包括了人脸识别、OCR识别、身份识别、大数据风控、智能营销、智能获客、智能客服、智能催收、智能投顾等技术,开发出AI Fintech解决方案,这其中包括云帆消费金融开放平台2.0、磐石一站式金科平台,以及ABS云平台在内的三大科技平台,全面覆盖贷前、贷中、贷后风险管理全流程。在身份识别方面,度小满开发出活体识别、图像识别、声纹识别、OCR识别等技术手段,对用户身份进行验真,大幅降低核验成本。这些技术能力距离接管银行全业务流程还有很长的路要走,但在实际应用过程中帮助银行有效降低业务环节成本并提升效率,是可见的事实。

 

另据悉,度小满提供的金融科技产品与解决方案,已累计为500家以上的银行以及互金机构提供了反欺诈与风控服务,平均日查询量达到400万次以上。目前在智能客服、智能催收上,度小满金融已经替代了近50%的人工,这项技术很快就会输出给金融行业伙伴。

 

二、愈发壮大的“朋友圈”

 

虽然拥有强劲的科技,但百度场景中所产生的金融需求,目前度小满仅满足了1%,度小满目前正在携手更多的合作伙伴,共同研发科技能力,满足更多人的需求。

 

2017年,度小满金融为农业银行打造了“金融大脑”并共同建立金融科技联合实验室,今年6月上线的农行新版智能掌银上,用户已经可以刷脸登录APP,并通过语音进行转账操作。目前,双方在客户画像、精准营销、客户信用评价、风险监控、智能投顾、智能客服等六个方向,还在进行深度合作。

 

同年,度小满还为百信银行打造了一整套的消费信贷系统, 并在智能获客、大数据风控、智能客服等领域展开深入合作,助力百信银行成为一家真正的智能银行。半年时间,百信已经为200万用户累计放贷400多亿元。

今年 10月12日,度小满和北大光华管理学院,共同成立金融科技联合实验室,进一步面向未来深入布局金融科技的前瞻研究。

 

10月26日,度小满金融与南京银行达成战略合作,在九大领域布局,在过去一年双方已经为150万用户累计放贷200亿元。

 

在度小满的“朋友圈”中,还包括中信银行、光大银行等金融机构。

 

在资本市场,度小满良好的业绩表现和巨大的发展潜力,受到投资机构的追捧。今年4月,度小满金融融资19亿美元,全球大部分一线投资基金均给出了offer,顶级机构对度小满金融的发展前景一致看好。最终TPG、凯雷、泰康国际等机构成功入围。大批全球顶级投资机构提出,希望度小满近让下一轮融资时,提前预留份额。

 

度小满智能金融生态

 

度小满已经用实践证明了自己在消费金融、普惠金融领域的获客、风控、客户运营、智能客服等能力,尤其是与南京银行的战略合作,势必成为行业标杆,吸引更多合作者。

 

作为拥有丰富技术储备和研发能力的金融科技公司,度小满此次与南京银行的合作,还有另外一层含义。南京银行牵头的鑫合金融家俱乐部拥有140多家会员,多为中小商业银行和其他金融机构,若能通过与南京银行的合作做出成绩,会推动和促进更多的中小金融机构加入进来成为度小满的合作伙伴,可以发挥出应有的标杆示范意义——这将度小满的技术能力覆盖到更大范围,一方面能够加快技术的打磨与完善,另一方面将技术的应用成本不断降低,反过来又能进一步引领更多创新科技的产生,推动行业的整体向上。

 

度小满金融与南京银行的战略合作,正是金融机构与科技企业紧密携手的一个缩影,以AI为基的金融科技正在快速变换金融业的风向,AI时代技术已经成为金融业生态变革的最大动力。

作者 葛甲

一场舆论风波过后,马蜂窝是否会破浪前行

马蜂窝近期陷入内容抄袭的舆论漩涡,让这家曾一度因营销事件红遍网络的公司再度红了起来。事情的源头,是一个名为“小声比比”的微信公号发布了一篇作者为“梓泉&乎睿数据”的揭露性文章,指出马蜂窝中的点评大多是抄袭和搬运自第三方的。文章发布后立即传播开来,影响力超过了马蜂窝前期经历的“世界杯洗脑广告”与“用户打车8万去希腊”事件,成为现阶段较大的热点。

 

本次爆料除了涉及到马蜂窝抓取第三方内容外,并没有其他更多指控,整篇爆料文章主要是围绕这一点而展开的。按理说这类爆料仅会在行业内部传播一下,断然不会上升到大众传播的层面。马蜂窝本身不是社交网络,而是一个旅游社区,用户在出行前会去马蜂窝上找一些攻略看看,至于这些攻略和点评是谁提供的来自何方,并不是用户特别关心的事情。马蜂窝在此事件中一下子被推到风口浪尖,是有些蹊跷的。

 

之后出现的一些第三方分析,披露了小声比比发布的爆料文章,在传播过程中存在大量水军助力的情况。一般情况下,热点事件的传播需要一些引爆点,即需要一批具备二次传播能力的账号集中转发,才有可能形成舆论热点。但在此次事件中,互动量最高的三条微博则均来自新闻媒体官方微博,这类微博的二次转发能力较弱,并不是可以制造引爆点的账号,但还是获得了大量传播,这相当不正常。此外,在转发过程中的频率也出现忽高忽低,转发文本高度相似,转发语无实质内容,大量转发账号的称谓高度趋同等现象,这些现象已基本能证实此次传播中有组织水军的存在。

 

从影响力指数上看,马蜂窝世界杯营销为53.5,打车去希腊事件为61.6,而此次事件则为68.1,远远超出预期值。要知道,花8万元从海参崴打车去希腊这件事的受关注度,公众主动参与程度,无论如何也应该是最高的,因为最具娱乐性、趣味性和戏剧性,是不用推动就能自传播的事件,而内容抄袭这件更偏行业的事,却跳到公众领域引起这么大的关注,这本身是不正常的事情。事发后,马蜂窝承认了确实有抓取第三方内容情况的存在,也表示决心要成为第一家告别数据造假的企业,但从行业角度来看,这里面也存在许多说道。

 

如果你想办一家提供内容的网站,初期什么都没有的情况下该怎么办呢?从行业内的具体实践来看,绝大多数创业公司都会去抓取第三方的内容,先把自己的内容基础做起来。甚至有的网站干脆直接把自己定义为内容聚合平台,意思是我网站上的内容完全来自于第三方。这就像淘宝开业之初没有交易,需要自己人上去先做一些交易,自己买自己卖一样,这是行业里通行已久的潜规则,只是没人去戳破而已。马蜂窝本来就是个UGC平台,用户贡献的内容的确是越多越好,在发展过程中也会有一些急功近利的情况存在,事情发生后马蜂窝自己也承认了这一点。

 

不过,要是将一个提供免费内容而非社交网络的网站定义为僵尸和水军构成的鬼城,这就有点说不过去了。马蜂窝的点评内容仅占全部内容的2.91%,仅提供内容展示,并不构成有效社交,游记和攻略占比为78.91%。如果仅仅因为抓取而来的2.91%的点评内容就否定了其余78.91%的内容,这并不是一件公平的事情。马蜂窝自己占优势的游记、图片故事等内容,也经常会被其他网站抓取,这是行业中不正常但却既定存在的事实,把马蜂窝单拎出来夸大其词批判一番,并不解决实质问题。

 

只能说,从行业角度来说,马蜂窝所做的事情虽有瑕疵,但却也并没有突破行业底线,尚处正常范围之内,给其扣上数据造假的帽子是相当不合适的。马蜂窝的商业模式就是聚合旅游内容,然后通过内容推荐和引导实现商业利益。通过内容提供培养用户来此找攻略,贴游记的习惯,让用户一想到外出旅游就先去马蜂窝上看看,其商业模式就建立起来了。事情发生后,马蜂窝官方微博发布的回应下,有85%的点赞评论相信并支持马蜂窝,选择原谅的速度十分之快。根本原因在于,马蜂窝上绝大多数的内容还是有价值的,这根本不是个僵尸网站。

 

马蜂窝其实并不是个声量比较大的公司,这与其提供服务的用户群体有很大关系。旅游在现阶段还不是个全民游戏,用户群体并没有那么广泛而无极限。喜欢旅游的都知道马蜂窝,但不旅游的也许就不知道这是个什么网站,有很明显的圈层分割。与其他提供广义用户服务的网站相比,马蜂窝的流量和用户量并不算大,但用户粘性较好,流量质量也是比较高的,毕竟旅游是一种有着较高商业价值的活动,一般寻常的网络活动在商业价值上与之无法相比。马蜂窝去年已实现了100亿元的营收,根据易观2018年9月的数据,马蜂窝月活已经达到995万。

 

从做企业来说,当然是要经历种种挫折和磨难方能修得正果,马蜂窝也不例外。此次事件其实只是小事,未来还不知道有多少挫折还在后面,而企业也会在这些不断出现的挫折中不断修正自身,发展壮大。马蜂窝的成长,是中国高速发展的旅游消费市场的一个缩影,也正因为如此,新加坡淡马锡成为马蜂窝的一个长期投资者,这是对中国旅游的未来充满信心的表现,也是对通向这个未来的出口,马蜂窝,所投下的信任一票。

作者 葛甲