单车战局之下半场:哈罗的焦虑与ofo 的隐忍

7月23日,哈罗再曝新一轮融资传闻,据称10亿美金。对此,哈罗方面不予置评。

 

这是一则业界颇感熟悉的“新闻”,在2017年底和2018年4月,相似消息都曾报出,分别传言哈罗融资10亿美金和7亿美金,都是“消息人士透露”,都是“官方不予置评”,最终也都再无音讯。此次如何尚待观察,但无疑又让共享单车成为热议话题。行业下半场之争日趋白热化。

 

许多年后,面对街面的共享单车,不知人们是否还会想起2018年单车战局的那场行业下半场“三国杀”——从ofo E2-1轮8.66亿美元融资,到摩拜卖身美团,再到哈罗多次融资传闻间拿到的蚂蚁金服20亿人民币增资,每个节点都刷新着战局势态,看似将迎来终局,转眼又陷入肉搏战之惨烈,局势扑朔迷离。

 

有心的行业观察者会发现:2018年以来摩拜与ofo 两大巨头都日趋低调,乃至对诸多猜测笑而不谈;行业声量越来越凸显的是“后来者”哈罗,甚至遭遇各方质疑也在所不惜。资深行业人士分析,摩拜的低调不难理解,与其被收购后遵从美团生活服务平台大战略密切相关;ofo 与哈罗的姿态迥异,则源于两者与巨头阿里的微妙关系,哈罗讲述故事,ofo 探索模式,这或也将决定单车战局下半场的走势。

【一场受到质疑的“成都宣传战”】

 

哈罗选中了成都。

 

与为滴滴挽尊的青桔单车选择首先在成都开城类似,哈罗看中了成都主管部门宣导的“开放包容”,也看中了2017年行业样本“成都模式“延展新故事的能力。

 

于是,在2018年6月底,哈罗单车组织了一大帮互联网大v及行业媒体到成都实地考察。其后,大批宣传文章出炉,结论大致是:在成都,差不多3个月内,哈罗以30万辆车获取了65%以上的市场份额,碾压了摩拜、ofo等竞争对手。

 

有参与此次考察而未写稿的行业记者透露,这是哈罗精心布置的一场“宣传战”,以成都战役切入,延伸到宣传哈罗在整个行业的逆袭。“但他们带大家去的基本都是郫都的犀浦等郊区地带,基本没怎么在中心城区考察。”

 

哈罗只有带记者去郊区一个选择。毕竟,其在成都中心城区投车至今违规。

 

1月31日,成都市交委、市城管委、市公安局三部门曾召开共享单车行业管理专题会,明确限制新增投放共享单车的区域,包括:高新区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区辖区绕城高速内以及高新南区延伸到天府五街区域内。会上,各共享单车企业还签订了诚信经营承诺书。根据企业承诺,哈罗单车于2月9日前将投放在金牛区、青羊区范围内的共享单车全面清理出上述区域。哈罗单车的投放范围一直为绕城外。

 

成都本地媒体此前多次曝出哈罗尝试在中心城区“偷投”,被主管部门约谈和要求整改。如今在成都中心城区街面,也很少能看到哈罗的身影。

 

有业内人士分析,哈罗高调宣传“成都战役”背后隐藏着莫大焦虑,“摩拜卖身了不差钱,ofo 已经逐渐生出自我造血能力,最着急的反而是哈罗”。

【哈罗在焦虑什么?】

 

正在热映的姜文电影《邪不压正》里有句经典台词:就是为了这口醋,才包了这顿饺子。这句话,用来描述哈罗的成长史相当贴切。

 

追溯哈罗“逆袭史”,2017年10月蚂蚁金服主导其与永安行的合并和后续几轮融资是个绕不开的点。此后,哈罗开始张罗自家的“饺子”,标榜“阿里的亲儿子”,大肆宣导“农村包围城市”的战略布局。但事实上马化腾一早就指出了这顿“饺子”的“醋”:“支付推广工具”。

 

哈罗来不及想得更长远,其在得到巨头“恩宠”后自称“一日千里”。从其自身宣传数据看,2018年4月哈罗订单已破2000万单,已进入全国220座城市,甚至在“近百城盈利”。这些数据在发布之初就遭到广泛质疑,“哈罗就爱放卫星”这一调侃也在行业不胫而走。

 

事实上,哈罗护身的两面旗帜也不让人十分信服。针对“阿里亲儿子”一说,投资哈罗的一直是蚂蚁金服,阿里自身从未直接介入,按辈分,勉强可说是“孙子”。相较之下,阿里此前多次领投ofo ,也未见ofo自我标榜“亲儿子”之类的概念,终可见两家公司对待巨头的身段差异。

 

而就“农村包围城市”,这是一个“看上去很美”的故事,现实中并没那么精彩:诸多一线城市共享单车数量在2017年就已饱和,主管部门纷纷发布“禁投令”,哈罗想要重新分割市场,就是直接挑战政府监管,此前哈罗在广州、深圳、郑州、成都、石家庄等地强投被叫停收车已是缩影。另一方面,哈罗大后方正遭遇滴滴青桔的挑战,业内早已对比过两者免押、月卡、车况等情况,哈罗并不占优。

 

一线进不去,后方被青桔挑战,哈罗如不能及时突破,资本的支持随时可能撤离。于是,哈罗要想继续维护“饺子”的尊严,就不得不持续展开宣传攻势,用夸张和虚假的数据给投资方讲述新故事,争取更多攻坚时间。由此观之,“成都宣传战”背后也是无奈至极。

【ofo 会忍到什么时候?】

 

与哈罗高调“宣传攻势”不同,ofo 在2018年宣布E2-1轮融资后突然变得低调,甚至不时“负面缠身”。除了针对“小黄车快黄了”等谣言公开向网信办举报外,ofo 近半年的宣传声量基本落在了“精细化运营”这个词上,对其余传言和质疑基本采取了隐忍的姿态。

 

此种姿态最早可追溯到去年小黄车年会,创始人兼CEO戴威感慨万分, “他强由他强,清风拂山岗;他横由他横,明月照大江;他自狠来他自恶,我自一口真气足”。此后,在ofo 小黄车E2-1轮融资发布时,戴威同样低调。他并未展望“一统江湖”,而是分析行业“已由高速发展走向高质量发展的新阶段“,强调ofo 率先开启“精细化运营”。

 

戴威能忍。面对与摩拜合并、卖身滴滴等十字路口,他都选择了说不。尽管那背后意味着个人财富的难以估量,也意味着可以功成名就后体面开启下一段旅程。内部人士透露,E2-1轮融资其实早于公布前数月已到账,但戴威选择了隐忍到合适的时机。

 

ofo 也能忍。在媒体曝出的公司内部“遵义会议”上,有高层就自嘲,“小黄车在新闻里都黄了几十次了,但我们还好好活着”。在那次会上,ofo 发布了“精细化运营”落地战略——蜂巢计划,像蜂巢最小单位的六边形结构一样,计划包含了“用户、单车、运营、成本、信用,交易”——用户是核心,单车是载体,运营是效率来源,成本是业务流转基础,信用是持久发展保障,交易则是增值手段。

 

知情人士透露,戴威与ofo 的隐忍,与巨头阿里持续支持不无关系。

 

在摩拜完全成为腾讯系的战略布局后,阿里系在共享单车战场一直对ofo 持续加码:2017年4月,蚂蚁金服战略投资ofo D+轮;同年7月,阿里亲自出马,领投ofo E轮7亿美元融资;此后,摩拜ofo 合并告吹,戴威拒绝滴滴收购,ofo处于危机关头时,阿里再次领投了ofo  E2-1轮8.66亿美元融资,内部信息源透露,此次阿里为表诚意,在滴滴尚有阻扰时就已给了ofo 2亿美金。

 

资深行业人士分析,当下单车战局不仅考验玩家运营能力,更与玩家巨头间的微妙关系有关。“哈罗有些无底线迎合,这符合阿里初期入局单车的需求,但从长远看阿里并不只需要一个‘看上去很美’的故事,而需要实实在在的市场份额和线下运营能力。ofo 市场份额一直摆在那,运营能力前期与摩拜对抗时已凸显优势,2018年至今也聚焦于提升精细化运营的模式,与阿里相处更务实。以此观之,相比自诩‘亲儿子’的哈罗,ofo 在阿里心中的份量可能更重上几分。”

作者 葛甲

大屏旗舰荣耀Note10不只是超大屏,更是荣耀品牌上升的坚实一步

荣耀日前确认,将在7月31日推出大屏手机荣耀Note10。目前已知的信息是,新手机将拥有一块6.9英寸的大屏,将会搭载一些前期已实现成功应用的技术。而官方发布的一组藏字成语传播图中似乎透露出,此次荣耀Note10还会有一些不为人知的技术创新。目前在社交媒体上的手机圈,正对荣耀Note10有可能应用的新技术进行讨论。

荣耀的产品线较为丰富,从荣耀数字系列到V系列,再到荣耀play,荣耀畅玩系列等,可以说是覆盖了中高低端的全线产品,充分满足各个用户群体的需求,而且在每个档位都有相应的高性价比明星产品。此次Note10的发布,6.9英寸的规格已不能算是大屏而是超大屏了,这标志着荣耀又将切入一个更为细分的超大屏手机市场,将产品线进一步进行完善。

近年来随着全面屏技术的引入,旗舰机大屏化已是主流趋势,荣耀V10和荣耀Play的规格分别为5.99英寸和6.3英寸。但当大屏手机成为旗舰机标配之后,超大屏手机的市场需求开始逐渐培育出来,只不过这个需求逻辑与之前的大屏手机并不相同。超大屏机往往有着更大的屏幕和更好的视野,多被用户用来执行视频操作和游戏操作等这类对性能要求更高的活动,因此这完全不是弄块超大屏就能满足的一个需求,相反这类手机需要更强的配置。

除了超强配置之外,全面屏的实现方式也是其中一个焦点,如何能将手机屏幕做大但手机做小,是手机设计中的焦点。有的厂商通过改变设计实现了三面全面屏,还有的厂商钟情于前刘海设计,而oppo和vivo的新品分别为6.42和6.59英寸,采用了机械式的升降结构来实现全面屏,各有各的思路和招数。但不管如何,手机大屏化是得到普遍认同的一个趋势。近期风传苹果即将推出大屏版的6.5英寸的iPhone X,就意味着在大屏这个问题上,手机厂商之间仍有很长的博弈过程要走。

荣耀Note10高达6.9英寸的屏幕,大大突破了目前市面上手机的主流标准,已接近于准平板的尺寸,且采用无刘海全面屏设计,保留了额头和下巴,在保证大屏大视野的前提上,让手机更易于持握。此外,荣耀花粉俱乐部在回复关于OV摄像头设计时还强调说,一眼看得穿的设计,看不穿的才是技术创新。荣耀Note10将会打下技术创新的一个新高地,解决一个新问题,让手机更大、更快、更cool! 可见,荣耀Note10虽然是一款超大屏手机,但重点却不是在屏幕设计上,而是放在了核心技术的突破。

荣耀此番打出的荣耀Note10“更大更快更cool”的口号,也引发花粉和手机圈极大关注。舆论普遍认同的是,更大指的是屏幕更大,但并不是手机本身更大,这意味着全面屏方面将会有所突破,但却并非机械升降摄像头和前刘海这种方式,屏占比至少在90%左右。更快意味着手机将会是旗舰机的配置,如麒麟970+8GB内存+大容量电池,不输给任何一款旗舰机。更cool这个可以有多种解释,不过网络舆论对此的猜测也还是有重点的,比较集中的看法是荣耀Note10或许会采用还没有得到广泛应用的屏下指纹技术,包括更好用的快充技术。

至于机器性能方面,超大屏手机的用户对于一些高难度操作要求很高,如游戏和拍照等,可以想象的是前期引起很大轰动的“很吓人技术”GPU Turbo势必会被应用到Note10中去,甚至荣耀Slogan中的“更快”一词有可能是在暗示会有加强版的2.0版本。GPU Turbo是一种图形处理提速技术,在图形处理时有提速快,功耗低的特点,由于是软硬件优化协同而成的,因此有着极高的技术壁垒,一般的手机厂商无法模仿和跟风。而在另一方面,由于荣耀一直在大力提倡AI手机的概念,可以基本确定荣耀Note10还将使用基于麒麟970而进行软硬协同的AIS技术,这是一种通过软硬件实现的AI级光线及图像处理技术,可以让用户仅手持就能拍出夜景大片。

麒麟970+8GB+超大屏+GPU Turbo+AIS+快充+全面屏+屏下指纹,如果这一切都能实现,那么结果就太美妙了。这将是一款超大屏+长续航+强性能的超旗舰机型,与之前所有市面上流行的超大屏手机完全不同,可称得上是孤标傲世之作,价位应该在4000元以上。另外一个效应是,这款手机将对目前市面上留存的一些游戏手机形成显著冲击,使得其中相当多产品的存在显得没有意义。当然,前提是这些被众人反复猜测的配置和性能中的大多数能够在荣耀Note10中得到实现。如果真的如此的话,同时也意味着,超大屏手机不能只有超大屏,性能和配置也必须要受到重视,这一点将成为未来一段时间手机厂商的努力重点。

荣耀自2011年推出第一款手机U8860之后,就一直坚持走性价比路线,在品牌上走稳步提升的策略。2013年荣耀品牌独立之后,从千元档X系列做起,逐步过渡到中端档位的荣耀Play系列、数字系列和V系列。市场对低端手机的需求极为旺盛之时,荣耀也没有集中全力专攻低端市场,而是极有层次地推动产品线不断完善,尽力满足不同消费需求。在2014年至2016年期间,手机行业某些厂商因精力过度集中在低端市场,导致品牌下沉效应明显,而荣耀则避免了这一现象在自己的品牌上出现。当前的消费者观感,是不会将荣耀视作一个中低端品牌的,荣耀的用户覆盖了高中低端全线需求。

荣耀Note10这款产品的横空出世,除了用超高的配置、性能将超大屏手机重新定义为超旗舰之外,也将荣耀的产品线提升到了一个新的高度,足以进一步完善荣耀在高端手机市场的布局。荣耀借助一个市场上显著的空白点切入高端手机市场,是一种极为聪明的策略,既不会使自己的加入显得多余,又能借助新的增长点顺滑地将产品布局和品牌形象进一步提升,是产品和品牌战略中的一步妙招。从千元档的荣耀畅玩7X系列,再到1.5k档位的荣耀9i、2K档位的荣耀Play, 3K元档的荣耀10、荣耀V10 ,再到4k档位的荣耀note10,荣耀品牌上升的轨迹十分明显,一步一个脚印,恰到好处地展现出荣耀精神。

作者 葛甲

校草大赛展现搜狐独具创新意义的造星战略

7月21日,首届“狐友校草大赛”总决赛在北京举行,经过4个多月选拔一路过关斩将走到现在的18位校草候选人,在决赛现场尽情放飞自我,施展才艺,引发现场一阵阵欢呼。最终,由搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳及艺人柳岩、宁静、瞿颖、赵子琪等组成的评审团从参加总决赛的选手中选出校草十强,这些走到最后的选手,将有机会获得成为搜狐签约艺人及出演搜狐视频自制剧。

所谓校草是相对校花而言的,即大学校园中的男生。搜狐之前已举办了多届校花大赛,从中选拔出一大批才艺优秀的女大学生充实到娱乐圈中去,让很多女孩子实现了从事演艺事业的愿望。在“小鲜肉”成长为一个流行文化符号之际,今年3月搜狐又启动了校草大赛,将活动迅速铺到全国200多所重点高校,意图从大学生中选拔出优秀的演艺人才。长安汽车CS55、荣耀10、西凤酒、红豆、汇源、吾尊等企业为此次活动提供了赞助,荣耀10手机还被作为奖品奖励给表现优异的参赛选手们。

校草大赛的选拔方式具备互联网风格,采取专业评审+网友评选的方式选拔晋级者,每一组晋级选手中有相当比例是由网友人气榜选出,线下投票和拉票活动较为活跃,搜狐旗下的狐友app、千帆直播、搜狐视频等均开足马力对整个活动提供支持。尤其是专为校花和校草大赛提供支持的狐友app,由于狐友在其中的高频度互动与交流,已在这个应用中形成了粘性较高的社交关系,搜狐久违不见的社交属性,在校草大赛进行的过程中又回来了。

本次校草大赛同以往的校花大赛一样,都为搜狐旗下的搜狐视频和千帆直播提供了优质的内容源,而对于优质内容的追逐显然是不分门派的,来自第三方的熊猫直播、龙珠直播、虎牙直播、战旗直播、一直播等平台也对校草大赛进行了实时高清直播,来自花椒、一直播等平台的人气主播们也来到现场进行直播为校草加油助威。“狐友校草”这个话题在社交网络上的热度持续升温,校草大赛活动也成为近期难得的网络选秀亮点。

年轻人喜欢选秀大赛,因为这给他们提供了一个上升通道,让他们可以多一些机会出头。原本网络是最适合选秀的地方,因为快捷高效,传播面广,但现实情况是网络选秀好看不好吃。有很多手握雄厚用户和流量资源的平台,也很愿意打出要为年轻人搭建上升通道的旗帜以吸引用户的聚集,但最终效果却不尽如人意。造成这一结果的根本原因在于,缺乏后台运作的大面积推广是从根本上说只能赚个热闹。

娱乐这个产业并不像看上去那么简单,没办法轻易解构,有些属于互联网的效率化方式,放在这里根本不起作用,却反而还会发挥反作用。多数互联网平台只具备推广的能力,或者最多是能将一个人打造成话题人物,却并不具备将推出去的人真正打造成明星的能力。成为明星的必要条件是,首先这个人具备成为明星的潜质,其次需要有人跑前跑后为其出道贡献能力,最后才是需要具备一定的露出和推广条件。前两个条件不具备,随便找个阿猫阿狗即便推给所有网民,最终也是无法成为明星的。

对于这一点,拥有娱乐圈丰富经验的张朝阳是了解的,因此搜狐才能在做一件看似不可为之事时,避开很多暗坑,充分发挥自身能力。搜狐在娱乐圈的影响力,同娱乐圈的关系,可以说是互联网企业中独一无二的。之前搜狐视频的自制剧“屌丝男士”,“极品女士”等,轻松就请来众多明星大腕从中客串角色,相当的不可思议,而这在一部公事公办的正常影视剧制作中,聚集这么多明星根本是不可能完成的任务。

若说这些明星与张朝阳本人私交甚好,也不能完全说明问题,明星都有档期,商业活动,品牌冲突等诸多因素限制其活动,帮忙一次可以,反复帮忙就必然另有原因了。搜狐其实目前已不只是一个网络平台,更是一个深入渗透到娱乐圈各个环节的玩家,包括演员、经纪公司、演艺公司、制作公司等在内的娱乐圈各个环节,经过这么长时间的耐心耕耘,搜狐已在其中培养出自己的独特能力。事实上,搜狐目前已在从事大量的艺人经纪服务,在这个圈子里扎下根来。

深入到产业链深度环节之后,就要做专业的事情了,这个事情绝不是高买高卖,或者低买低卖,而是善加发掘,控制节奏。当下娱乐圈很浮躁,一个明星成名后收入立刻暴涨,低迷后收入立刻暴跌,在张朝阳看来,这些看上去与平台和服务方并无关系的怪现象,其实对平台和服务方伤害也是很大的。搜狐需要从普通人中发现并选拔出优异者加以培养,要去找黑马,而不是跟大家一样去抢那些人人都看得到的白马。搜狐这些年已捧红了了很多艺人,不追求大红大紫,只求平稳健康向上发展,其中很多人发展非常好,像大鹏和于莎莎等,在娱乐圈已成实力派。

截至目前,校草大赛中担任过评委的有柳岩、宁静、瞿颖、刘晓庆、张馨予、关凌、李斯羽、赵子琪、于莎莎、江映蓉、黄英等明星大腕。选手只要经过明星和张朝阳的反复审视,并在参考网友意见的情况下走到最后成为搜狐签约艺人,搜狐也不吝为其投入资源加以扶持。搜狐旗下的搜狐视频等网络平台是看得见的扶持资源,搜狐本身在娱乐圈中具备的能力,是一种看不见的优势与吸引力。校草大赛搞得这么轰轰烈烈,吸引了这么多参赛者和粉丝踊跃加入,相信其吸引力并不仅仅是网络平台这么简单。

搜狐视频是视频网站中最早退出烧钱大战的平台,转而走上了另一条发展道路,确切的定义是一个“造星出口”。就这个问题来说,谁都知道,用最强的平台,最多的用户去推一个人,是无法成功的,造星的真正关键因素都在幕后,而非前台那些看似强大实则没多大用的流量和露出。搜狐具备全套的造星运作能力,却也要有个自己的出口把这些艺人推出去,其实仅仅是出口就行了,各环节都均衡结合在一起而非重流量轻运营的头重脚轻,这样才能真正地送一个个年轻人闯出去。搜狐视频上走出了多少现在的明星,是可以算一下的,大鹏、于莎莎、白敬亭、张若昀、张予曦等等,这应该是中国视频网站中走出最多明星的平台了。

总结一下,从校草大赛和即将开始的校花大赛来看,搜狐现在做的是一种网络造星模式。传统造星需要内功和外功结合,内功是造星者的固有能力,外功是市场运作。网络造星与之有所不同的是,将外功部分互联网化了,在内功不能省的情况下,通过互联网来承担一部分市场运作职责,即外功,来寻求更高的效率。在满眼浮躁之气的互联网和娱乐圈中,这个模式显得是那么的独特而实际,也是那么的具有探索和创新意义。

作者 葛甲

从挑战者变身卓越表现者,京东云成进步最快云厂商之一

近日,全球知名研究咨询机构Forrester发布了名为《The Forrester Wave™:2018年第三季度中国全栈公有云开发平台厂商评测》的研究报告,对各个厂商在产品能力、战略布局、市场表现等方面进行了专业测评,京东云在战略布局方面得到了接近满分的成绩,在产品能力和市场表现方面也表现优异。Forrester在报告中指出,京东云在2016年第四季度被赋予云计算行业“挑战者”身份,并在18个月后跃居云服务厂商前列,成为中国公有云平台“卓越表现者”。

 

京东虽然从2004年开始就已上云,但京东云这个部门却是从2016年才开始出现的。作为公有云市场的新进者,彼时京东云需要面对的市场,在复杂程度上超乎想象。以IaaS基础层为主的公有云,缺乏搭建PaaS层的能力,更缺乏在SaaS层开展产业链合作的能力,因此在发展道路上有些不顺畅。在这种情况下,一些传统公有云厂商退出了,另外一些以互联网为基础的公有云厂商正在加入,这意味着公有云的服务模式已出现翻天覆地的变化,京东云正是在这个时候,将历年京东云计算能力整合起来之后入局的。

 

结合当前的互联网产业发展现状来看,仅提供底层基础能力的公有云是一种粗放型模式,不断更新的产业对其提出了更高的要求。京东云入局之后就采取了不同的打法,致力于提供涵盖IaaS、PaaS、SaaS的全栈式服务,既搭建IDC机房,又提供云计算平台,还提供云计算应用,公有云、私有云、专有云、混合云等各种服务形式一起上,也就是京东云所主张的全栈式(Full Stack),全频段(Full Spectrum),全场景(Full Service)的全方位云计算服务。

在云计算所有层级都开展布局提供服务,这在过去的公有云行业中不可想象,战线拉得过长有可能造成发展不平衡进而影响全局的状况。但从当下云计算产业的发展趋势和产业需求来看,想要搭建平台并构建生态进而形成产业链合作,有些事情必须要自己来做。自己做得越多,业务流程就会越顺,合作伙伴数量也就会越多,达到一个临界点之后,一些分散的能力就会被聚合起来形成生态。至于战线拉得过长的问题,京东云还是基于自身的交易场景优势来做云计算的,业务发展上有侧重有专注,只是表现形式上没有那么明显罢了。

 

京东云过去18个月的发展,可以用“先从擅长的事情做起”这句话来形容。从2016年商用至今,京东云的产品及服务经过了四次大规模的版本迭代,快速接近并达到国内行业领先水平。尤其是在原微软中国云计算与企业事业部总经理申元庆加盟后,更是以每月超过10个的速度推出新产品,截至2018年6月底,已有108个云计算产品和服务实现技术创新。推进速度如此之快,有部分原因是由于客户需求的密集所致,京东云目前超过33万注册用户中,涵盖了制造、能源、电商、物流、金融、互联网、医疗、教育、传媒等行业,典型合作案例包括中海油、SOHO中国、金蝶等。仔细研究一下京东云的客户名单,还是可以看出其侧重的。这都是京东熟悉的行业,京东云并没有盲目跨界太远。

仅提供IaaS基础层服务,已不能有效聚集需求,京东云实施了跨层融合的策略,不仅提供基础设施,还积极参与平台层和应用层的建设,其目的则是不断降低服务需求者的使用门槛,为其节省开发成本和时间,让企业能够快速上手提升生产效率。当下大量的传统产业正在与互联网行业发生或多或少的关系,他们的需求和意图正在逐步占据主流,而京东云这种全栈式融合型的云计算发展之路,非常符合当前的产业发展潮流,对企业提升企业信息化程度和生产力,是很有帮助的一种模式。

 

另一方面,京东云却并不是一个纯粹的云计算服务商,用“赋能通路”来定义京东云可能更为合适。京东电商做到现在已有14年,积累了大量的能力,这两年又积极在AI、大数据、云计算等领域高举高打,突飞猛进,即所谓的ABC战略。作为一个纯云计算服务商,还不足以聚集企业,企业需求能够集中到京东云这里,另一个因素至关重要,那就是京东的技术能力输出。而承担这一任务的,正是京东云。大数据、AI等业务能力,对于任何企业的运营而言都是宝贵动力,但再也不会回到过去那种一家一家去谈,去销售的场景中去了,通过云计算平台进行集中输出,是个最佳的解决方案。京东云的部分吸引力,正在于此。

京东所做的零售业务可被归类为精细化电子商务,高度依赖强运营能力,整体业务链条容错率低,而不仅仅是技术平台始终保持稳定的问题。在这个条件下,京东的各项能力对各行各业就有着较强的兼容性,只要是业务体系的精细化程度达不到京东这个程度的行业,都能够借助京东的各项能力来提升运营水平,挖掘生产力。虽然不同行业在业务上有差异,但在业务能力背后发挥支撑作用的技术体系,却往往是异曲同工的。例如一笔电商交易中有很多技术上的变量,那么一次加油背后也有很多技术变量,用前者的体系去解决后者的问题完全可行。能完成复杂的电商交易,就能完成许多其他事情。

京东云做得最好的一点,正是在于其超前的战略布局,也就是说在面对未来这件事上想得很透。当大家都在布局云计算的时候,京东云并没有趁热去赶风口,别人做什么自己做什么,那基本等于是自己入坑。京东云是通过市场需求和客户意愿来建立业务基础的,即客户需要什么就去提供什么,当然这里面有侧重,并不是胡子眉毛一把抓的。在根据需求提供服务的过程中,一种云计算产业的全新发展模式被树立起来了,那就是基于自身能力输出的优势,积极进行云的跨层融合,从而提供符合市场需求的服务。京东云未来即将推出的V5.0版本,应该会把这一点表现得更为透彻。

作者 葛甲

47秒销量破万,都是谁买了Find X?

开售仅47秒,OPPO Find X在京东平台就销量破万;15分钟后,OPPO在京东销售额破亿;销售2小时,它更是拿下天猫、苏宁平台的全价位段手机单品销量&销售额的“双料冠军”。

 

仅数秒时间,悬在OPPO Find X头上的一大疑问就得到了解答。对于颠覆式设计的Find X,自6月19日法国巴黎卢浮宫发布以来,行业对其商业和技术上的讨论就从未停止,安卓首款支持人脸支付的3D结构光技术、极致曲面全景屏、双轨潜望式结构这对于行业的审美与创新刺激无疑是巨大的,但对于这种“颠覆”,到底消费者是否认可?他们会用真金白银来投票Find X的反传统吗?现在答案已经无言自明。

 

看起来,与以往新品相比,Find X在几方面殊于业界:首先是整机解决方案,与传统行业在苹果脸上以指纹识别、摄像头移位来谋求更大的屏占比,Find X直接改变了手机的机械机构,双轨潜望式对于极致全面屏的成全,这在业内是独一无二的——高达93.8%的目前行业最高屏占比;其次它在功能配置上,以骁龙845等顶级配置,又搭载了安卓阵营首例量产的3D结构光与人脸识别支付,是高端旗舰中的技术先驱者,这是第二点;最后,当然这样的顶配内核与创新解法自然让Find X在售价和定位上水涨船高;而这三点特殊上,OPPO Find X销售依旧火爆,是市场规则变了吗?还是我们对市场认识还不够透彻?

 

新高端消费群体形成

 

一直以来,在手机消费群体上,技术派与颜值派似乎一直泾渭分明,就像买互联网手机的多是宅男极客,买OPPO的一直都是更看重颜值与个性化的年轻群体,买华为手机的大多是诉求简约商务的白领人群。当然,这种消费群体细分,造就了品牌形象清晰与产品设计、销售策略等企业战略的深度差异化,但这形成一个有趣的现象是,同款产品的评价众说纷纭,爆款产品常常A面机皇,B面争议。

 

由于战略的专注化,OPPO似乎在这方面受牵连最深,早在2016年,据Counterpoint报告,OPPO R9成为当年中国内地最为畅销的手机产品,随后据Strategy Analytics数据,OPPO R9s也接棒成为2017年第一季度全球最为畅销的安卓手机,可业界对于OPPO的理解却只停留在渠道与营销上。

 

值得注意的是,这种两边倒的现象在Find X上终结了。

 

在Find X还未发布前发布,高达93.8%屏占比的曲面全景屏就刷爆了朋友圈和科技群。尤其这种创新的震惊感受不止于国内媒体圈,也在海外媒体和咨询机构中激起了不小的影响,不止西班牙卡纳利斯咨询公司的分析师本·斯坦顿认为Find X进入使得“欧洲将迎来智能手机的新时代”,连苹果也不得不正视Find X的异军突起。

近日,网传苹果副总裁、首席设计官乔纳森·伊夫在一封邮件中提及OPPO Find X,称其确实有一个极好的设计理念,是一个“good idea”,极具创意,他也提到苹果因设计理念不同会依旧沿着原来方向继续深化。如若该邮件属实,这将是近年来苹果首次对国产手机创新发表看法。由此可见,OPPO这款高端产品成功引起了苹果的注意,国产手机可以在设计创新上与苹果、三星等海外企业分庭抗礼。

 

而另一方面是至美设计在Find系列粉丝中的反响。一直以来,Find系列都拥有大量的粉丝群体,据OPPO内部数据,既往上市前三个月就立即购买Finder/Find 5/Find 7 产品的用户超过100万人,而Find 5和Find 7的销量都超过了200万,在当时的市场下,这个成绩相当优异。与此同时,更让人难以置信的是:目前仍在使用 Find 系列产品的用户超过了50万人。

 

这些粉丝积累,源自于OPPO Find系列在旗舰配置+深度研发上的系列基因,譬如为Find 5获得“IF设计大奖”的息屏美学设计,Finder上极致纤薄的6.65mm机身,还有Find 7上首次出现的VOOC闪充。但是与此前Find系列不同的是,Find X比以往的在“探索”力度上更进一步,打破了一贯的传统手机解决方案的基础逻辑。

没有什么比市场的认可更有说服力,作为一款与此前Find系列、OPPO产品线、行业产品线相比都均有重大突破的新产品,Find X的购买群体已然与这三者的单一构成都有较大区别。可以肯定的是,这其中不止包括得偿所愿的Find系列粉丝,更包括年轻群体中的高端群体和极客群体,以及大批被惊艳到的行业及媒体。

 

业内熟知OPPO的产品观是“美,凌驾于一切”,但归根究底OPPO的本心是为用户提供惊艳的产品,这使得Find X成为了一款消费者与行业人士通吃的典型机型,当然这对于OPPO来说是非常值得庆祝的。科技与艺术设计的结合,造就了新高端消费群体的统一,满足了他们对于科技与个性化美学的多维追求。

 

创新“泄洪”

 

同质化倦态已经萦绕手机行业很久,表面上看来体现为行业数据的停滞。据中国信通院发布《2018年6月国内手机市场运行分析报告》报告显示,2018年6月国内智能手机出货量为3496.6万部,同比下降11.4%,环比下降2.8%;2018年1-6月,国内智能手机出货量为1.85 亿部,同比下降17.8%。

 

而实际上,停滞不前的数据,一方面体现出实际成交额的不足,但另一方面也说明了有大量消费升级需求仍未找到出口。据中国统计局数据,过去40年城镇居民收入增速均值高达13%,而2017年10月份知名调研机构Counterpoint对来自不同国家的3500名居民进行了调查,结果显示全球智能机平均换机时长为21个月,中国人平均22个月换机,超过全球平均水平,属于周期较长的国家。

 

在同质化的市场下,消费升级的需求犹如一个蓄水池。根据来自GfK的最新统计数据显示,今年一季度全球智能手机需求同比下降了2%,但平均销售价格(ASP)却增加了21%。这意味着即便换机潮过去,对于高端市场需求潜力仍待开发,而开发的钥匙则在于创新。

 

当行业各厂商在寻求G点的探索之路上,一直小心翼翼,从home键形状、摄像头位置、边框材质、背板颜色等多个方式上小打小闹。厂商的顾虑当然是市场饱和下零和博弈的事实,似乎不做不错才是维持生计之道。

但也正因这种胆怯与停滞,行业也难以嗔怪OPPO Find X抢占了这个极为有利的位置。毕竟商业本来就是机遇与危机共存,只有信心笃定,并愿意承担风险地勇者才能抢到先发者的优势。

 

而OPPO Find X研发历时15个月,OPPO为它做了太多准备。OPPO助理副总裁沈义人说,“我不觉得Find系列是一定一年一代的产品,当没有令我们满意的产品的时候,我们也可能暂停其4年。但当有很好的产品出现的时候,我们也不会让它与用户见面太晚。”

 

面对行业的误解与质疑,OPPO选择低调潜行,设定好目标专注研发,不忙于舆论回应与噱头式硬件堆料的营销。另一面,则是在研发解法上不妥协地甄选,据称在这四年间Find系列的产品从来没有停止研发,其中太多天马行空的想法都没通过OPPO内部严苛的甄选。OPPO的考量无非是三个问题:第一它够“至美”?第二它够让消费者“怦然心动”?第三它在科技上是否具有“探索精神”?

 

正因如今,OPPO的双轨潜望式结构、3D结构光以及高达50W充电功率的SuperVOOC超级闪充技术都走在了行业的无人区,都是开创性的探索,这种创新打开了高端需求的最后一道闸门。

 

据《2018上半年手机市场研究报告》显示,2018上半年中国手机市场用户关注度TOP10厂商中,华为、vivo、OPPO稳居前三名,相信这种态势既源于一直以来的实力积累,也与上半年三家厂商分别打破僵局,推出了P20、vivo NEX、Find X密不可分。

 

“1+1+1”,下一轮竞争的筹码

 

Find X的成功,意味着OPPO在高端市场、海外市场、完整产品线上已经成功占位。这对于OPPO来说的必须的,因为与2014年左右的试探性高端上探不同,如今的手机行业竞争,这种“一款得到市场认可的高端产品”+“一个成熟的海外探索战略”+“一套完备的产品矩阵”已经成为头部厂商决战下一阶段的必备战略筹码。

 

2014年,是国产手机高端探索的典型一年,以华为P7、OPPO N3、OPPO Find7、vivo Xshot为代表的国产旗舰手机悉数亮相,但在当时的行业情况看来,高端手机并非各个厂商的主线任务,因为截止到2014年手机厂商们都在享受着换机热潮的红利,而互联网手机也在当年拿下相当大的市场份额。

但如今,行业已经进入大饱和、全球市场一体化的市场结构,拥有一款够分量的高端产品,举高打底,已经成为了企业品牌与技术实力的标杆。这一方面与消费升级、理性消费密切相关,另一方面也与如今的全球市场的两级一体化相关,更与企业信息、品牌信息在网络化时代快速传播密不可分。如今,欧洲、北美以及中国、日本、韩国在内的东亚市场已经成为了手机消费市场的第一级,各大品牌在这些市场上用相同的产品、技术展开竞争;而仍处于换机时代的二级市场也极易受到这些市场的波及,至少在同一价位区间、相同配置上,品牌实力已经形成了足够的选择影响力。

 

尤其对于OPPO来说更是如此。得益于R系列精品战略的成功,OPPO在IDC 2017年数据显示,在全球市场中,OPPO市场份额7.6%,全球第四,出货量1.118亿部,相比2016年提升了12%。当下已经不是OPPO的考虑,如何为未来布局才是OPPO考虑的核心。

 

在5G时代,消费者又将面临着新一轮的认知普及与换机浪潮,面对未知,一个值得信赖的品牌,无疑会是消费者做出选择的第一个原因,而一款高端产品无疑正是撕开这一新市场的裂口。正如Find X带给OPPO的一样,3D结构光技术的解锁应用和支付应用、AR与其它场景的落地,已经让消费者看到了OPPO在5G技术落地上的实力与诚意,Find X上积累的销量与口碑将成为一把钥匙,为OPPO打开的是未来5G换机大市场之门。

 

而从商业上显而易见的是,一款成功的高端旗舰产品,同时将进一步加强供应商信心,一如OPPO此前在R系列上亮眼的数据为高通、索尼等核心供应商提供了信心,使得他们在面对Find X这样一款看似前途未名的新产品上一样加大投注,加大资源配置一样。实际上,Find X犹如OPPO与供应链合作的样板间。这种成功的背后,将进一步带来供应链群雄相助的局面。当然,高端旗舰对于企业利润率的支持也将是至关重要的,在正确的战略下,利润与创新几乎是鸡生蛋、蛋生鸡的因果关系,一旦建立正向循环,将为企业带来长达数年的领导优势。

 

另外不可忽视的是,在知识、专利保护日益成熟的背景下,专利不仅仅是海外市场准入的第一个关卡,更是企业建立差异化竞争力的护城河。一如苹果在3G、4G时代胜在iOS封闭但充满生机的内容应用生态,国产手机厂商也正在研发专利上快马加鞭。譬如,截至2018年6月7日,OPPO全球专利申请数量超过26,000件,而正在今年4月OPPO宣布继续加大研发和开发投入,在全球建立6大研究所,在软件、硬件及标准三大领域展开前沿技术探索;OPPO Find X上的颠覆设计与3D结构光落地正是研发创新实力的产出品,可想而知,一个极致产品的背后,研发与开发并非朝夕之间。

 

而在Find X上一箭双雕的,除了高端旗舰的补足,也有海外市场的进一步拓展。实际上,OPPO自2009年已开启海外市场业务,继今年1月进入日本,在截至登陆欧洲市场,OPPO已经覆盖了中国、东南亚、南亚、中东、非洲和大洋洲各个区域共计31个国家和地区市场,而欧洲市场正是OPPO在海外市场稳扎稳打、走入高端的里程碑。

正如鼎有三足,“1+1+1”的高端旗舰、海外战略、完备产品线,已经成为手机行业下一阶段的决战根本。如果以这种标准考量,苹果的高端有余而中低端不足,局部国产手机阵营的低端海外市场夺冠但高端海外乏力,都是美中不足,虽短期内看似不足影响生死,但却对未来发展平稳性,发力动力与持久力具有很大影响。

 

值得欣喜的是,我们看到以OPPO、华为为代表的国产手机领头羊已经在这三位一体上稳步推进,随着OPPO的渐变,Find X的加入,国产手机有望在未来格局中占有更为优势的地位。

作者 葛甲

58同城等平台的家电维修乱象,不能仅靠企业自我约束

日前,上海市消保委约谈了百度、58同城和360等企业,就三家公司提供的空调维修服务中出现的乱象提出治理要求。其中包括虚构故障、小病大修等不诚信问题,典型的一例事件是,用户通过58同城找来的维修工建议用户更换主板遭到拒绝,交易终止离开之前拔掉了用户的电脑内存连接线和外接电源线,给用户电脑运行造成了严重的安全隐患,成为此次约谈中被提到的性质最为恶劣的事件之一。

 

网络分发的家电维修业务屡屡出现问题,是个由来已久的痼疾,但长期以来未能得到良好解决。5-10年前在这块出问题的企业更多是百度一家,随着360加入搜索阵营,58同城扩大业务之后,家电维修乱象已蔓延到更多企业,损害消费者权益的平台增多。本次约谈解决的仅是空调这一个品类出现的问题,要知道还有冰箱、洗衣机、家用热水器、厨电设备、家用数码电子设备等品类的情况,目前还没有得到详尽调查。上海市消保委敦促平台用诚信机制取代竞价排名,但岂知这一要求本是个治标不治本的解决方案,不解构这一系列乱象背后深层次的利益链条,网络分发的家电维修陷阱还将源源不断侵害更多消费者权益。

 

百度、58同城和360等平台所提供的的家电维修服务,本质上是一种广告业务,与真正的家电维修无关。站在这几个平台的角度来说,维修的服务质量与其自身利益并无必然关系,因为这些平台是从维修商家处收取费用的,却并不从用户那里收取费用。某种程度上说,这些平台与那些维修商家有着共同的利益取向。指望这些平台自身加强治理去解决这些乱象是非常不现实的事情,不管这些平台推出了多少整改措施和复杂的服务保障计划,其核心商业模式不变,与维修商家的利益共谋结构不被打破,就很难指望情况会有好转。

 

维修商从百度、58同城和360几个平台处获得的用户,据悉单用户平均成本为200元左右,如果空调维修在正规网点处只需花80元钱,那么通过网络分发的维修如遵守诚信原则也收费80元,就等于是赔本。作为投入了广告分发费用的维修商,必然会通过各种手段尽可能获得更多的收益,不仅要将这200元广告费赚回来,还要获得属于自己的更多收益。如果用户需求没有那么大,例如空调仅需花50元换一个横扇时该怎么办呢?唯有通过虚构故障,小病大修等手段达到目的了。这传导到用户端,就是低劣的服务质量和不诚信的交易,所有消费者仿若唐僧肉一样任人宰割。

 

在这个过程中,平台是否能做一些事情改善状况呢?答案是肯定的,但不窥探到背后的深层次利益链条并对症下药,这个问题仍旧很难解决。对网络平台来说,自己赚的就是广告分发的钱,一单200元,维修商能做到500元就赚了,做不到就自己承担亏损,出了任何质量问题,也没有要求平台承担连带责任的法律条文和监管办法,对平台而言这是个何乐而不为的买卖,有着较强的商业利益存在,平台唯有明里暗里对此进行保护,断不会举起刀来革自己的命。10年来我们经常会看到各种平台出台各种消费保障计划,但乱象却始终存在,真正起到作用的又有几个?

 

那么,平台能否像消保委要求的那样,用诚信机制取代竞价排名,从而让状况得到改善呢?理论上是可以的,实际不可行,原因同上。前述从58同城而来的拔掉用户电脑内存线和外置电源线的维修商,名为“邻家易到维修服务”,这是一家来自成都的企业,竟然还被58同城评为“上海本地好商家”,这不禁让人想问,这是什么样的一个诚信机制,操作这个诚信机制的人又是怎么想的呢?到底是在踏踏实实做诚信机制,还是在敷衍了事去做,乃至于用诚信机制对违法行为进行掩护,从而达到影响和误导消费决策的目的?

 

一个切实可行的诚信机制,本身是需要耗费成本的,各种程序和机制安排都需要付出成本,而对于企业来说,付出这些成本所达到的目标却是为自己的业务人为设置门槛,将大量不合规无资质的维修商排除在外,从而造成外部对平台广告资源的竞争程度下降,乃至于造成广告报价下降,这种自断手脚的事情平台怎么可能心甘情愿去干,即便是被迫答应去干恐怕也会阳奉阴违地去干。这是由商业利益和市场供需状况决定的,什么监管约谈,社会舆论,道德约束,积极敦促,在平台的商业利益面前会显得尤其苍白。

 

C2C平台在信息互联网时代是行得通的,因为大家相互之间传递的是信息,并不涉及消费,如今在从信息互联网向消费互联网转型的关口,网络服务真正涉及到大众的钱袋子了,需要对这个问题引起更多重视,积极探索对网络消费乱象的解决方案。而且,消费互联网时代,涉及巨大利益的事情,监管部门不能靠敦促和呼吁让企业自我整改,需要出台一些硬性的政策法规和监管办法来保护消费者权益。正如地方政府抛弃环评报告让企业自己规范自身的环保达标问题,是个相当愚蠢的做法一样,消保委对企业提出让其自断手脚的敦促在行业内看来也同样不切实际,于问题的最终解决并无太大帮助。

 

近20年来,国家政策对互联网创新企业是多有扶持的,但这种政策扶持不能长期存在从而形成常态。小规模几十元几百元地侵犯消费者利益的事情,从根本上来看并不是小事,这会影响用户对互联网服务的信心,进一步则是影响互联网本身在国民经济中发挥更大的作用。上海市消保委对百度、58同城和360的约谈可以被视为一个积极信号,国家希望开始着手来逐步解决这一问题了,而不是任由其发展的态度。留给这些平台的时间已经越来越少,还是希望这些平台能在监管部门开始硬性治理之前,将自身的业务模式调整到合理状态,以免在商业上遭受突然死亡的沉痛打击。

作者 葛甲

企业未来生死攸关的战场竟然是采购?行业大咖揭秘智慧采购趋势

企业的采购部门不仅仅是会挑货、会买货这么简单,采购部门往往还承担着为企业实现“降本增效”的重任——内要满足各部门采购需求,支持企业快速研发新品与调整运营模式,外要管控供应商,实现低成本与高品质之间的平衡。

当前的商业社会环境瞬息万变,数字化浪潮风起云涌,谁能快速掌握并应用新技术,愈发成为在当代激烈竞争的商业环境中取胜的关键实力。这也对采购行业提出了更高的要求,而面对汹涌来袭的数字化浪潮,采购行业、企业采购部门、采购人该如何面对?未来采购行业的制胜关键点在哪里?如何发挥采购工作更大的价值?成为所有人最关心的话题。

大量公司与采购人,不断地通过花费高额的培训费用或者参加采购沙龙寻找答案,但仍苦于缺少系统学习采购专业知识、了解最前沿行业动态的机会。京东企业购针对采购人急需解决的痛点,邀请来胡珉、赵勇等数位中国采购领域中最一流的行业采购专家支招,共同探讨传统采购的数字化转变,为采购从业者提供线上免费采购公开课——京东企业购公开课,京东企业购公开课是行业内首个专门为企业和公共采购打造的线上系统化、前沿化的采购公开课。这些采购行业中最一流的知识与见解,绝对能让采购从业者听完后“茅塞顿开”。

已上线的第一期课程中,专家们一致提出了采购的三大重要原则:公正性(合规性)、效率性、私密性。同时,他们还根据各自所处行业的案例提炼出了传统采购的流程,以及其中存在的弊病。

如上图示意,传统采购流程看似简单,却弊病良多。估计采购者看了专家们的各种举例就要瞬间两行清泪了。

1.“采购人本身都不知道买的东西应该长什么样,有什么用。”

专家提出,传统采购需求大多依赖传统经验或者未来预估决定,决策者是一人或者某一个部门。这就让采购的第一步踏空了。

2.“效率和公平间的钟摆理论”

即使采购目标明确,后续的流程中又开始了合规性与效率的博弈。正如国际关系学院的公共市场与政府采购研究所的赵勇教授所言:公共采购与企业采购目前都会面临着既有规则的约束。“你们喜欢也没用,公司规定不让用这种”的难题,采购者常常会遇到。最后只能带来一个后果:产品不见得如实,价格却是真贵! 实在是与降本增效的原则背道而驰。

为什么会出现这些情况呢?

专家总结,原因有以下几点:

1.传统采购的信息不够充足。

无论是初期采购需求的制定还是供应商的筛选,都因为信息沉淀的不够,而不能择取最优。

2.环节打通不畅

采购者的效率低下多半是由于采购所涉及的各个环节信息不畅,不能连贯打通,导致的众口难调,带来低效。

3.所有流程依赖一个人/部门

无论是低效还是潜在的灰色风险,都是因为所有的流程贯穿都依赖于一个人/部门,没有监管和签收机制,分析和筛选的标准并无科学性所言。

智慧采购是现代企业数字化变革下的大势所趋

以上的这些问题既让采购人“水深火热”,又让公司的效率和成本难以控制。那如何解救这些采购从业者呢?

根据专家们多年的经验,国内的采购行业亟待一次转型。因此,专家们一致推荐京东企业购在去年首次定义的智慧采购。专家认为,智慧采购一方面是数字信息化转型,另一方面是业务的信息化。课程中专家们初步构建了一个数字化采购的流程。令不少采购人眼前一亮!

1.智慧采购可以自行整合需求

正如赵勇教授所言,“通过政府采购采购人的采购行为,以及采购资金的历史数据的分析,它会给这个政府采购的采购人来定向的推荐一些产品或者服务。”采购需求提出之前,需求方会利用信息库中的数据和目的,使用AI整合出最准确的决策。

2.智慧采购:打破“渠道定制”。

课程中,赵勇教授还提出了一个有趣又现实的问题:有的人投标文件做的很好,但是最后交的货不是这么回事。智慧采购中,大数据的整合为采购们列举了一个清单:数量、预算、功能、交期、价格、运输方式、售后、质量、口碑等等,大数据与AI可以根据采购的这些需求条件自动匹配在供应商市场中筛选符合要求的“产品和供应商”。更为惊喜的是,企业采购专家胡珉提出的一个现实问题:渠道定制,也能因此得以解决。

3.智慧采购:强大的风险管控

课程中,胡珉老师举了几个令人震惊的例子:跨国企业的一个采购人员,他的年薪10到12万,但是他经手的采购额上千万。这足以说明智慧采购中必须具备强大的风险管控。因而,几位专家都一致提出:智慧采购需将采购行为进行切割,不同的人承担不同的角色,都有不同的权限,以求精细化操作和严谨管理。如此,智慧采购流程不仅能让效率和质量大大提高,更能实现追责到人,对于企业和政府而言,省去了很多审计和复查的麻烦。

40分钟的第一期京东企业购公开课中,主持人与几位专家深入分析了当下传统采购流程的劣势,这也昭示着数字化浪潮下智慧采购趋势的不可阻挡。大数据与AI甚至是区块链的结合运用将会打破传统合规性与效率之间的钟摆效应,兼具两者,因而为公共、企业采购带来更为便利、安全、可靠的转变。听完的采购从业者们纷纷表示:扶我起来,我还能试试!

课程中,老师们还就各自领域内的实际案例做了更为具体的分析,对于智慧采购流程的精细化、场景化切割做了系统的解读,采购朋友们可以通过线上公开课视频深入学习。据悉,京东企业购公开课第一季将分5期课程,老师们将会就智慧采购这一概念带来更详尽的解读,帮助采购从业者把握数字化浪潮下的行业先机,制胜未来智慧采购时代。

从哪能看到课程?第一季公开课5期课程将在京东企业购官方微信陆续上线,关注京东企业购官方微信即可马上观看完整版40分钟的第1期课程,让自己在采购工作中得心应手!

作者  葛甲

最佳时间最佳温度,李彦宏展开真正的战略级布局

在7月4日开始举行的百度AI开发者大会上,李彦宏宣布全球首款L4级别自动驾驶汽车已经量产,并连线播放了这款名为“阿波龙”的自动驾驶巴士第100辆下线的场景。去年开发者大会之后,李彦宏被反复问到自动驾驶汽车何时量产,他的回应始终是2018年7月,如今的状况算是全面履行了李彦宏本人及百度对业界的承诺。

 

除了宣布“阿波龙”量产之外,本次大会还发布了百度大脑3.0、DuerOS 3.0、Apollo 3.0、智能小程序、昆仑芯片等一系列产品,令在场开发者群情激动。这是百度AI这几年来最大的一次发布,从技术到平台再到生态,乃至于底层的芯片,本次发布都有涉及。这意味着百度AI的全栈式布局已上线,各个生态链之间已被串联起来,开发者将从中找到更广阔的施展空间。

百度大脑基础能力成倍提升

 

过去两年来,DuerOS和Apollo是最占风头的百度AI两大生态产品,这两个产品分别要解决“家”和“车”这两个场景中的用户需求问题,这是最难也最具挑战的方向,百度AI在这两个领域取得了得到普遍认同的成绩,除了基础研发成果斐然外,商业化推进速度也很快,已分别有上百个合作伙伴加入这两大体系。在这种情况下,有必要强化一下AI生态的整体布局,以免出现发展失衡的状况。本次AI开发者大会,解决的似乎就是这个问题。

 

AI从来都不是一个孤立的项目,可以让研发力量顺着一个方向猛攻取得突破,AI是一个彼此关联的庞大系统,任何一个环节不给力,都有可能影响最终结果。有数据能力,算法跟不上不行,算法跟上了,算力跟不上也不行,三者是相辅相成的。百度自身具备海量数据,这些年来一直在对算法进行研发以期更好地将数据资源利用起来,百度大脑就是做这个的。虽然人们对DuerOS和Apollo抱有很高的关注度,但对这两个项目提供算法支持的正是百度大脑,或者说百度大脑是在百度所有AI项目背后提供支持的力量。此次百度发布的百度大脑3.0,在技术上又有了重大升级,可以对百度AI项目提供更强大的支持。

芯片与小程序,百度AI完善布局

 

本次有两个较为重大的发布,一个是昆仑芯片,另一个是百度智能小程序。芯片是首次出现在百度研发体系中的一个产品,这个产品在百度AI中起到的作用就是算力支持。百度大脑每天调用次数有4090亿次,随着AI生态体系越来越大,这个数字未来还将呈现几何式增长,不具备自主可控的算力支持,未来的运行风险是可想而知的。昆仑芯片是一种云端全功能AI芯片,中国第一款,应该是专用于百度AI系统的定制化芯片。这个概念很容易理解,传统芯片要有高适用性,因此不会有较为突出的单项能力,而昆仑芯片仅被适用于百度AI中,针对AI运算的单项能力将会极为突出。

 

智能小程序是本次大会另一个重要发布,应用于移动端,在百度的各个app上均可运行,如贴吧、百度地图等,甚至还可应用于第三方浏览器和app上。开发者可以依托一些成型的产品平台做创新,根据用户和市场需求开发出自己的智能小程序。与其他同类产品不同的是,百度智能小程序是开放的,高度智能化的,有优质流量支持的。从开发上来说,智能小程序开发门槛很低,从用户体验上来说,其智能交互性更强,比原生app有着更好的体验。

开放式小程序潜力巨大

 

乔布斯曾说,未来的一切都是web化的,这基本上指明了原生app的最终结局。百度最早在web app领域进行开发,积累下了深厚实力,但web app一直没有得到大规模应用,应该是受限于一些技术条件和用户状况。如今百度重新将web app推了出来,证明时机已经成熟,web app的开放性开发及应用会成为一个趋势,因为这种应用是不受时间地点平台限制的,可以通过不同的终端进行,便捷度极高,对于开发者和用户也高度友好,有着非常低的开发和使用成本。

 

从百度整个AI大局来看,智能小程序也占有了极为重要的一个位置。DuerOS和Apollo分别解决了用户在家和车这两个场景里的基础需求,需求再向上延伸的话,那就像毛细血管一样复杂了,必须要由一些创新性的智能程序来满足这些需求。智能小程序首先可以打通百度AI的服务生态,为用户提供车、家场景需要消费的内容,将百度的AI能力进一步更细化地输出到普通用户,此外未来智能小程序还可以从移动程序升级到物联网程序,从信息连接到IoT连接,这个升级的空间是留出来的。

Everyone Can AI指明行业方向

 

本次AI开发者大会上,李彦宏提出了一个Everyone Can AI的概念,这是个相当切题的新思想。在人工智能漫长的发展历史上,AI其实是与普通人没太大关系的,从深蓝到waston再到AlphaGo,其应用都与普通用户相去甚远。Siri、小冰、Cortana等这些交互应用,拉近了AI与普通人的距离,而百度将AI深入到车和家场景,则更进一步将AI与用户进行连接。有了百度智能小程序后,AI的大众化普及将成为必然。

 

百度有了自己的AI芯片,这可以被视作是一款支持AI大众应用的芯片,与之前那些支持AI实验或B端应用的芯片完全不同。昆仑芯片应该是能处理海量服务请求的,而海量的服务请求则意味着海量的使用者。从基础算力方面,百度已开始在践行Everyone Can AI这一理念,即将基础算力架构向AI大众化应用方向进行调整,而这进一步可以解读为百度AI在算力方面也实行了开放策略。

 

开放赋能是AI产业必然发展方向

 

百度建立了百度大脑,这可以被视作百度AI的一个技术中枢,提供一切项目的算法支持,而这个中枢是开放的。DuerOS和Apollo可以通过百度大脑提供的开放接口接入进行运作,百度智能小程序也可以接入进去,未来更多的AI项目都可以接进去,甚至在遵循规则和标准的前提下,很多生态以外的AI产品也可以接入进去。百度大脑能够提供的服务将会越来越丰富,能力会越来越强,在用户端相应的创新也会越来越多,这就是开放所带来的上升正循环。

 

这几年百度AI前进的道路上不管有何波折,核心的一点从一开始就是对的,那就是开放战略。百度首先将基础的东西如百度大脑搭建出来,然后去解决需求最集中的车和家场景,在能力建立起来之后利用开放战略积极对外赋能,引领和激发AI领域的更多创新。

 

AI真不是一家两家公司可以用一己之力做好的项目,需要全社会的创新力量聚集起来共同去做。百度在几年前就看清了这个方向,先身体力行去做其中最难做也是最核心的项目,之后再用聚集起来的能力吸引大家一起来做,其开放赋能的发展模式已然成型,而放眼全球,能做到这一点的大公司目前还屈指可数。

作者 葛甲

2018年之后二手车江湖再无直卖,你信吗?

“没有中间商赚差价”的广告语,一直是以C2C交易市场模式著称的二手车直卖平台赖以生存的广告语。“车主多卖钱,买家少花钱”这样看似有些许自相矛盾的言论,一直让所有的二手车商都耿耿于怀。

事实上,这些颇具营销特色的广告语,做的跟说的真是一样吗?

我在之前的文章《作为资金和资源导向性行业,二手车行业必定是一场金融暗战》中就算过这样一笔账:

二手车直卖平台的服务费随着业务的发展也在不断的调整,越调越高。

第一阶段:服务费是“车价×3%,最低2000元,最高8000元”

第二阶段:服务费是“车价×3%,最低2000元”

第三阶段:服务费是“车价×3%,最低2500元”

第四阶段:服务费是“车价×3%,最低3000元”

第五阶段:服务费是“车价×4%,最低3500元”

以下面这台车为例:

该车的服务费是3500元,车价是45000元,该直卖平台服务费的毛利率=3500/45000*100%=7.78%,已经达到近8个点的毛利。

细心的人已经看出来,如果车价低于5万,二手车直卖平台的服务费已经高达收7%,而就目前这样的市场环境下,二手车商的进销差价毛利率有可能还达不到7%。换句话说,车价越低,二手车直卖网服务费的毛利率越高,车价低于5万,二手车直卖网服务费的毛利率有可能已经比二手车商的毛利率还要高。

难怪很多二手车商都在抱怨“没有中间商赚差价,其实比差价更赚差价”。

今天,我在界面新闻上看到了名为《言论|2018年之后 二手车江湖再无直卖》的文章,出自天天拍车COO张延伟,其文中的几个观点倒是颇为直接明了,阅读量也有10万+,我简单的做了一点总结:

1、二手车直卖一直都有,个人与个人的买卖,从人类发明汽车那一天就存在了,并不是一个非常创新的交易模式。我个人觉得,从人类诞生的最初,个人与个人之间的交易就已经产生,我用石头换你的稻米,他用皮毛还我的饰品,再正常不过。反观我国的二手车行业,由于税收政策等各方面的原因,实际上我国的二手车交易,都是以经纪人的形式存在,以公司名义进行二手车过户转籍的企业少之又少。换句话说,我国的二手车交易几乎全部都是经纪人的交易,并非经营公司的交易行为。业内的同仁肯定深知其中的道道,车子能够卖出去就是王道,至于买车的是商家还是个人,还重要吗?而且,商家买车的频次肯定更高。

2、直卖平台开始做保卖业务,实际上就是平台自己把个人的二手车先拿下来,然后再通过自己的保卖平台、车商进行销售。这样的探索绝对是好事情,提高了个人卖车的效率。而二手车直卖平台自己也成为了真正意义上的二手车商,号称要做CARMAX(全美最大的汽车零售巨头)。这个观点倒也是很实在,以C2C模式著称的直卖平台显然已经做起了真正的中间商的角色,先收车,再卖车,与传统的二手车商几乎没有任何差别。

3、“没有中间商赚差价”是一个乌托邦式的口号。当然,乌托邦式有时候更能吸引眼球。可以很负责任地说,二手车行业几个大玩家的营销能力倒是不差的。我在之前的文章中也提到过类似的看法,对于二手车这个行当来说,只有业内人士才深知其中的操作方式,而对于普通的终端消费者来说,根本不知道二手车行业还分C2B、B2C、B2B以及C2C等多种交易模式,更谈不上了解其中的差异。对于他们来说,最希望的就是买车能便宜,卖车能卖高价。所以,“车主多卖钱,买家少花钱”以及“没有中间商赚差价”等字眼确实能够打动消费者,确实能够占领消费者的心智。但是,吸引终端眼球和抢占消费者心智只是开始的第一步,真正能够打动消费者的还需要真正好的产品和服务,否则,有可能也只是昙花一现。

以下是文章全文(无删减)

言论|2018年之后 二手车江湖再无直卖

文|天天拍车COO 张延伟

如果从10年之后再追溯,大家会发现,对二手车电商行业来说,2018年其实是一个特殊的年份。

这一年初,二手车直卖平台瓜子二手车和人人车先后宣布了巨额融资,资本加码了。而年中,二手车拍卖平台天天拍车也宣布了新一轮融资——汽车之家战略投资1亿美元,对天天拍车给予产业资源和资本双重支持。乍一看,二手车直卖VS二手车拍卖的模式之争,似乎还要呈现愈演愈烈之势。

但,我并不这么看。基于对行业的长期观察,可能2018年之后,二手车直卖模式就要退出历史舞台了。2018第一个重大变化是,今后二手车江湖再无直卖。

其实,二手车直卖一直都有,个人与个人的买卖,从人类发明汽车那一天就存在了。但长久以来,它都不是一个规模化生意。随着汽车产业大爆发和逐步进化,在汽车产业最发达的美国,要出售手中旧车,并不是卖给个人,相反主要是前往大型车商,或者二手车拍卖平台例如美翰,因为拍卖模式速度快效率更高、竞价充分卖价也更高。专业车商会对旧车进行整备,提升二手车性能和品质,再进行售出。实际上,车商在流通、整备、零售的环节都是有很大价值的,甚至是无可取代的。

当然,一直都有人不信邪的。为什么要让二手车商赚差价,为什么不是个人卖给个人?特别是有了互联网,信息沟通更顺畅。所以2014年美国加州开出了一个Beepi,全球二手车直卖行业的鼻祖,结果Beepi交易量极低,严重亏损,2017年3月宣布惨淡关门。究其原因,在于直卖的效率非常低,售后问题多,很难实现规模化产业化。

说回国内,国内二手车直卖这几年在资本推动下,广告大战风起云涌。但是二手车直卖的问题并没有得到妥善的解决——流通效率。二手车是非标准化商品,开在路上事关生死,哪个个人买家不得多看几眼多思考几天,所以成交效率非常慢,对卖家来说需要重复接待反复砍价,卖车体验非常差。直卖平台号称是个人卖给个人,少了中间商,但并不像拍卖模式那样大量买家同时充分竞价,而佣金倒是没少收,所以价格上并没有优势。“没有中间商赚差价”其实并不等于“卖家多赚钱”(此处应有重点符号)。至于售后等问题,更是见于各大媒体,比比皆是。

说到底,“没有中间商赚差价”是一个乌托邦式的口号。当然,乌托邦式有时候更能吸引眼球。可以很负责任地说,二手车行业几个大玩家的营销能力倒是不差的。

当然,大家看各大直卖平台宣称成交量不少,因为很多很多很多的二手车商冒充个人在买车。

但是,光靠车商冒充个人买家是不够的。大家都是聪明人,一条路走不通,就会选择走得通的路,个人卖给个人效率低,那就推出保卖业务。2017年以来,二手车直卖平台开始推出二手车保卖业务,现在大张旗鼓低推向了全国——实际上就是平台自己把个人的二手车先拿下来,然后再通过自己的保卖平台、车商进行销售。这样的探索绝对是好事情,提高了个人卖车的效率。而二手车直卖平台自己也成为了真正意义上的二手车商,号称要做CARMAX(全美最大的汽车零售巨头)。曾经,直卖平台要消灭中间商,结果他们自己成为中间商。但是不丢人,服务好用户才最重要。当然,保卖模式下的资金链也是一个巨大的问题。

为了更好地帮个人卖车,“二手车直卖”这种空有营销噱头的服务,正在被更为行之有效的保卖服务所升级替代。二手车直卖模式已经名存实亡。

只是,这些二手车平台的乌托邦宣传攻势并没有停止,还有无数的消费者,依然被压根不存在的“没有中间商赚差价”——吸引来卖车。嗯,这样的广告真的好吗?

中高端手机出海启示录

2018年一季度,全球手机市场销售同比增长了1.3%,出现回暖迹象。不过,中国市场却遭遇了较大幅度的下滑,销量同比锐减21%,这仅比去年12月创下的33.2%的下滑记录放缓了一些而已。

 

中国手机行业这三年来最大的成绩,就是在向中高端手机市场冲击的过程中取得相当成效,已有越来越多的品牌推出自己的中高端产品,并推向海外市场。中高端市场意味着高利润和高价值的用户,目前三星和苹果两大品牌占有全球手机市场的利润,已从5年前的102%降到了去年的81%,这个下降过程,国产中高端手机的崛起自然是功不可没。

 

国产中高端手机的崛起和国内人口红利渐失,让中国厂商们纷纷瞄准海外市场,选择适合自己的方式,将中高端产品推向海外。比如华为,凭借原有的业务渠道广铺全球;比如OV,待产品成熟后再进行输出;又比如一加手机,从一开始就实行海内外市场双轨并行的模式。中国手机行业庞大的规模和快速的发展速度,能够使得厂商的出海方式上有着更为多元化的模式和选择,这是行业繁荣的标志。

 

华为的P20自3月份发布,海外用户就对这款拍照功能强大的手机展现了极高的热情。但相对中低端产品而言,中高端手机出海还是件风险极大的事情,目前国产手机品牌能做好的只是凤毛麟角。

 

一加在这中间是个例外,这个品牌自2013年创建之日起,就锁定了全球市场作为发展目标,而且首期进入的是美国、英国等发达国家市场。在从无到有的情况下去做海外市场时,一加因地制宜地采取了不同的策略,如初期在美欧等市场实行邀请购买制,建立了忠诚度很高的粉丝社区等。虽然这家公司每年只发布一两款产品,但发展四年来,一加手机在海外获得了良好的口碑,成为海外媒体报道最多的国产手机之一。

 图:美国纽约Pop-up活动中,消费者排队抢先体验一加6

 

反向推导一加的这条出海之路,你会发现一个与固有常识相背离的样本。一加手机几乎从不降价,也不搞什么规模化的营销活动,而是施行一套独特的产品价值观。

 

国产手机市场这几年的发展有个特点,那就是在营销上不断迎合大众最热关注点,将所有资源投入到对全面屏或摄像等热点宣传中去,而忽视了手机的其他环节。很多手机厂商在发布上不厌其烦地详解产品的技术参数和技术实现难度,但却对实际的最终体验提及甚少。事实上很多用户真正关心的,并不是这些参数的堆砌,而是实实在在的使用体验,一加首先获取的,正是这批用户。

 图:不将就,只做最好安卓旗舰

 

产品设计方面是一加的长项,在此基础上着力提升的是品控和供应链,再往上则是产品特性的加强。得到一部一加手机之后,你不必担心会出什么毛病,用个一两年也毫无压力,该有的性能都会有,不必要的性能也不会硬要去做创新。这家公司对产品的打磨几近于细致入微,每年只出一两款产品,几乎是干到把整个团队“逼疯”为止,最终实现一种在用户体验上的“无负担”效果。用户不必知道手机是如何做到这么流畅的,只要知道确实很好用就行。或许从用户角度来说,根本没有要知道这一切的需求。

 

回归产品本身,是一加获取用户认可的关键,也是一加在国际化道路上取得成功的原因。在出海的方式上,很多的厂商根据不同地区采取不同策略,比如在印度等发展中国家推低端产品,在欧美国家推高端产品。但在一加这里,并不按国别区分低中高端,而是着力于挖掘全球所有市场的中高端手机需求,以统一的高标准来输出产品,不管是在美国还是在印度。就像一加手机CEO刘作虎所说的:一个好的产品是没有国界的,是会跨越文化和地域的。

 

据IDC发布于2018年5月份的数据,一加在美国400-600美元价位的手机公开市场中,占了44.3%的份额排名第一。在PC Mag的2018年度读者选择奖评选中,一加获得北美智能手机里客户满意度排名第一。在芬兰,一加2017整年都是运营商Elisa的手机销量第一。而在通常被认为新兴市场的印度市场,2017年印度线上销售的400美金以上高端智能手机里,一加以50.5%的市场份额排名第一,领先第二名苹果近14个百分点。

图:全速旗舰一加6

 

让我们看看最新的数据,5月17日发布的一加6,以3199元起的价格,在上线仅22天之后全球销量就已超过了100万台。这是一个了不得的销售数据。为什么这么说呢?纵观市场上的中高端互联网手机,荣耀10(2599元起)用了不足1个月(经计算是25天)实现国内销量100万台,而小米8含SE(小米8 价格2699元起,小米8 SE价格1799起)达到100万台的出货量用了18天。可以看出来,一加已经成长为有一定市场体量的互联网手机品牌,在中高端市场这一领域中占据着不容忽视的位置。

 

中国手机出海是个相当艰难的过程,其中蕴含着极大的风险和不确定因素,在中高端手机市场出海的问题上,一加的经历或许能给中国企业带来一些启示。

作者 葛甲