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COMPUTEX TAIPEI规模创新高，正变得越来越泛科技化

6月5日至6月9日，台北国际电脑展COMPUTEX TAIPEI在台北召开。本次展会共有来自30个国家和地区的1602家厂商，占用了5015个展位，共计有来自全球的4万名采购商到场参观与洽谈。今年COMPUTEX的热点有AI、5G、物联网、电竞和VR、区块链等，全球各大主要厂商都在本次展会中有新产品及新技术发布。

 

始于1981年的COMPUTEX，是台湾资讯电子产业繁荣发展的一个见证，其参展厂商之全，参观者之多，交易之活跃，新技术之新，在亚洲范围内都是独占鳌头的。COMPUTEX一大特色是采购交易旺盛，每年展会结束后都会有交易额统计公布。展会在上世纪80年代创建时，原本就是为了解决中小IT行业的销售问题，为他们搭建对客户展示的渠道。

 

近年来随着COMPUTEX的规模越来越大，国际大厂商越来越多地加入其中，而来自中国大陆的主要IT厂商如联想、紫光、神舟等也成为该展会的常客。近年来，COMPUTEX的主要客户包括了日本、美国、中国大陆、中国香港、韩国等国家和地区，这基本能展示台湾资讯电子产业的商业版图和影响力范围，台湾仍是全球主要的IT产品供应地之一，这一地位未曾动摇，且有强化的趋势。

 

在本次展会开幕之前一天，COMPUTEX设置的创新设计奖评选结果也揭晓了，联想、IBM、华硕等公司获得大奖。联想被评为创新优异厂商，旗下产品IdeaCentre 730S AIO一体机，则因杰出的创新设计成果获得2018年台北国际电脑展创新设计金质奖，这是该展会的最高殊荣。联想的一些其他产品如ThinkPad X1 Tablet Evo，YOGA 730，Smart Display，Mirage Solo with Daydream等智能设备，也荣获了创新设计大奖。

 


在今年COMPUTEX的现场，多家企业发布了自己的全新产品及技术。AMD发布了12纳米工艺，32核的第二代AMD锐龙线程撕裂者(Threadripper)处理器，另有7纳米工艺的Vega显卡，此外AMD在霄龙处理器方面的研发与应用也有很多好消息。英特尔则在本次展会上发布了第八代英特尔酷睿i7-8086K限量版处理器，用以纪念X86架构问世40周年。此外英特尔还发布了一款28核心的处理器，性能表现为当前桌面最强，计划于今年四季度面世。

 

台湾微软主持了AI论坛，邀请十多位AI顶级专家进行了分享；英特尔则在物联网解决方案基础上发布了相关的应用；Nvidia举办了多场技术论坛，聚焦在AI和机器视觉领域的技术突破；高通则在5G、AI和物联网方面举办了多场论坛。消失许久的笔记本品牌VAIO，也在此次COMPUTEX上以独立品牌身份宣布了回归。此次COMPUTEX各家厂商的新品发布和技术分享密集程度，是在一般展会上见不到的。所有发布会、论坛等均以英文为工作语言，展台讲解介绍也以英文为主，充分展示了COMPUTEX的国际化和技术代表性。

随着互联网经济在近年来的蓬勃发展，COMPUTEX也在发生显著变化，从以IT和电脑设备为主向泛科技产品转型，并大力吸引了不少互联网厂商前来参展，亚马逊今年是第一次参加COMPUTEX展会，与谷歌一道成为互联网服务商参展群体中最耀眼的存在，在这些互联网大厂商加入的带动下，预计未来将会有越来越多的互联网公司加入COMPUTEX，将这个展会发展成为一个国际性的泛科技盛会。COMPUTEX的这种变化，符合当下的全球科技趋势，是面向未来的一种主动求变。

 

在本届COMPUTEX上，AI和IoT这两大主题最为火热，微软和亚马逊等大厂召开了数量众多的论坛和技术发布，有很多来自全球各地的中小型公司也都发布了创意新颖的技术应用，有些是基于大平台开发的，也有些是独立存在的创新。AI并不是个孤立的项目，而是个跨学科的泛科技项目，其发展的要素是数据、算法和算力，这里面既包含IT基础设施能力，也包括软件能力和数据处理能力，涉及到IoT和云计算等诸多相关产业，任一产业的发展都需要与其他产业齐头并进才能做成事。

物联网IoT虽然从形态上看是一种硬件基础设施，但这里面除了硬件之外，还包含了更多的软件及技术应用，甚至包括AI的应用。到了AI和物联网时代，跟过去不同的情况是，由于技术的前沿性和应用上的超高要求，过去的软件厂商也不得不去自己动手解决相关硬件问题，而过去的硬件厂商则也不得不去自己动手解决软件相关问题。

 

硬件厂商可以造出100万台服务器，但将这么多电脑部署成为大规模计算机群，则需要更多超出原有储备的技术实力。互联网或软件厂商可以研发出很好的AI算法，但算法最终的承载物还得是硬件基础设施。所有这些新情况的出现，也正是为何未来科技产业不再有软硬件之分，大家都同属于一个泛科技阵营的原因。同理，COMPUTEX的转变，也正是为了顺应这一大趋势所做的自我变革。

 

作为COMPUTEX转型升级的一部分，InnoVEX特展集中了来自全世界的技术创业公司，2016年开办后迅速成为创新公司聚集地，2017年则吸引了来自23个国家和地区的273家创新公司，而今年的参展创业公司则超过300家，增长超过四成。展会上有新创Pitch竞赛，主办方设置了高额现金大奖，提供给来自全球各地的优秀创新团队，以达到鼓励和激励技术创新的目的和愿望。

 

InnoVEX 创新与新创展区此次吸引了13个国家和地区的创业公司前来参展，仅荷兰代表团就派出了16家创业公司，其中包括获得大奖的太阳能电动车公司 Lightyear，这家公司所生产的电动车在国际上屡获大奖，据称可在不充电的情况下连续行驶几个月。这是个应用创新技术集中展示的场所，创业项目有很多基于大型基础平台之上，如基于VR平台开发的模拟飞行、动感座椅、仿真驾驶等，诸多创新可说是令人耳目一新，脑洞大开。

近年来互联网应用技术市场的风起云涌，AI、IoT、云计算、大数据、ICT等原有的技术体系正在走向全面融合，而这种跨界融合在进行的过程中，又将产生出新的变革，这对科技产业而言既是挑战又是机会。而像5G、VR、电竞、区块链等这些应用技术的落地及蓬勃发展，也给科技产业带来了更多实实在在的短期机会，推动了泛科技产业的价值提升。

 

基础设施的研发与生产，积累下了非常雄厚的技术实力，只要配以相应的可开拓市场，激励更多在应用方面的技术创新，其产业是可以升级到更高规格的。而这也是为何这两年的COMPUTEX有着更多与往年的不同，有着更多灵活创新元素的原因。将近40岁的COMPUTEX，在信息技术发展潮流中勇于探索，锐意创新，立足国际，放眼全球，将一个庞大的全球性技术展会向泛科技方向进行转型升级，拉开了参与未来全球技术竞争的架势。

作者 葛甲

联想手机再战江湖：给用户满满诚意，“军程”组合力图破局

联想在6月5日召开发布会，发布了包括联想Z5、联想K5 Note、联想A5、联想Watch X、粒子矿云等一系列新产品。定位于新国民旗舰的联想Z5手机，是本场发布的重头戏，这是MBG中国业务加入联想中国之后的首次发布，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军，联想集团副总裁、联想中国手机业务负责人常程，携手亮相，宣布联想手机重新出发。

 

产品体现诚意，感恩用户

 

从产品角度而言，Z5是一款极具性价比的手机，这一点就连一些批评者也不否认。上刘海全面屏设计、高达90%的屏占比，工艺上难度相当大的R角、超窄边框、双面2.5D康宁大猩猩玻璃、极光色背板等，把联想在设计和工艺制造上的优势较多地展示了出来。6GB+64GB起步的运存与存储，3300mAh的大电池，也最大限度地承载了用户在手机运行速度和续航等方面的刚需。更重要的是，Z5的发行价格仅为1299元起，价格上与联想所主张的“良心优品 国民手机”相吻合。

 

可见，对于Z5这款手机，联想是下了真功夫的，且给这款产品的未来发展预留了相当大的空间。全面屏手机目前实际是两个发展方向，完全通过设计方案完善来实现的全面屏和通过供应链不断完善而逐步实现的全面屏，Z5并没有将宝押在任何一方上面。首先，Z5通过设计上的完善将屏占比做到了90%， 丝毫不输市面上的主流旗舰，也没有付出倒置摄像头等牺牲用户体验的代价；其次，完美R角在这款手机上的出现，也意味着未来供应链方面出现柔性化IC时，Z5的后续机型可随时进行应用和部署，在这一点上，联想手机也比其他品牌拥有更多优势。

 

从消费者角度而言，用户体验定然是Z5这款产品在设计时考虑最多的因素。从国内用户的消费心理来说，其是不太愿意为超出当前市场基本情况的技术和创新买单的，因此技术和创新需要通过合适的市场需求来承载。当前用户最为关注的因素大致有高颜值外观、全面屏、大运存、长续航等几个方面，联想Z5面向用户需求去做事，着力就这几个方面进行了优化和完善。以用户为导向的产品理念在这里起了作用。

此外在价格上，联想Z5，包括此次发布的另外两款手机联想K5 Note和联想A5，都将“良心优品 国民手机”这一主张发挥到了极致，Z5是1299元起，K5 Note是799元起，A5是599元，联想手机此次通过优秀的产品设计和品质，极度有诚意的价格，将重新把中国市场联想用户聚合起来的心意表露无遗。性能、质量、外观、时尚元素、性价比，在手机的每个致胜环节都力图表现出最好的一面，更体现出联想重返手机市场的决心。因此，将Z5称之为一款有诚意的良心产品并不为过。与此同时，这款产品也完完全全体现了联想中国现今的变革方向。

 

战略既定，手机助力智能物联

 

过去一年联想中国大力推动变革，战略愿景被定为“智慧联想 服务中国”，并主张深耕国内市场。在此基础上，联想中国构建了智能物联、智慧行业、智慧服务、智慧渠道这四大赛道，确定了从产品为中心向用户为中心转型，从设备制造商向智能产品、方案和服务提供商转型的大方向。而作为智能物联战略的一个重要组成部分，手机就成为一个需要得到重点发展的产品。手机虽小，在智能物联网络中却能起到控制、协同，黏着用户等关键的枢纽作用，更重要的是能够进一步贴近消费者，让智能物联战略向C端前移。

 

而未来几年即将部署的5G网络，手机更会是第一波的体验设备，通过前端的手机带动后端的智能物联加速发展，对于联想的智能物联战略是极为重要的一件事。联想的“设备+云”服务模式目前已发展成熟，在PC、企业级等设备方面的智能物联化也获得相当大进展，如今再把手机业务重新做起来，为联想的智能物联网络补上了重要一环。因此，在联想大战略背景下的手机业务，除了盈利考量，更重要的任务是获得数量可观的用户，这也是为何联想手机重出江湖第一招就定位在“良心优品 国民手机”的重要原因。

 

“军程”组合，再战手机江湖

 

本次联想手机重新出山后的另一大看点，是联想中国的“军程”组合公开亮相。今年5月联想成立了智能设备业务集团IDG，个人电脑和智能设备业务集团PCSD与移动业务集团MBG整合在一起。原MBG中国区业务并入联想中国，而MBG中国区负责人常程也开始向刘军汇报。

 

常程曾是联想ZUK手机的负责人，是一个超级狂热的产品经理，联想历史上的一些明星产品如茄子快传、Yoga平板、K900手机、ZUK手机等，或出自常程之手，或由常程主导参与。常程具备极强的互联网思维，在微博上拥有300万粉丝，乐于对产品细节精雕细琢，同时也非常注重用户反馈，在社交网络上与用户互动频繁。

刘军是联想移动在巅峰时期的领军人物，一手打造了联想手机的辉煌，在联想内部拥有着协调各方资源的强大能力。刘军除了在手机行业拥有丰富经验外，更擅长销售服务网络的构建和运营，善于从中挖掘潜力。此番刘军主动点将产品型猛将常程与自己配合负责手机业务，构成了“军程”组合这一超级CP，分明是拉开了大干一场的架势。

 

综合联想中国近期的一连串亮相，其中有很多创新的意义。原本联想的手机和PC在销售渠道上是有区隔的，未来联想销售和服务网络中或许不会再分什么PC和手机，都是智能物联设备，哪个设备相对于其他设备都是不可或缺的。因此，未来联想手机也将充分借力PC客户群和销售服务网络东山再起，承载联想智能物联重要引擎的重担，未来可期。

作者 葛甲

腾讯离成为一家伟大的公司有多远？

 

今年11月将迎来腾讯成立20周年，作为当前中国最大的互联网公司，腾讯这20年发展之路走得相对顺利，却也不乏波折。2010年腾讯遭遇了3Q大战，这一事件对腾讯而言影响深远。腾讯之前12年处于不显山露水的状态，自此之后就要接受外界的更多审视了。3Q大战后腾讯制定并实施了开放战略，构建生态体系将一些核心能力对外开放，并借此实现了更为高速的成长。但在3Q大战结束8年后，又一个舆论漩涡将腾讯卷入其中。

腾讯与今日头条之间的对垒，若能在正常的商业竞争框架内进行，是可以乐见其成的。但是竞争有时候往往会跨出边界，被带偏节奏，带有更多的情绪化色彩。5月30日下午今日头条推送的那条冒用新华社名义的文章，如果是有意为之的话，那可真是开了一个很不好的先例。新华社没招谁没惹谁，没必要将竞争片面扩大化。而且要注意手法，如果腾讯也用QQ弹窗等手中掌握的强有力工具反制的话，信息传播秩序得混乱成什么样子，好在腾讯最后没用这种方式来应对。

 

腾讯有很大的体量，也有很强的生态体系，那么在这样一个条件下参与市场竞争时，是不是定然会有店大欺客、以大欺小、恃强凌弱、罔顾公平的色彩呢？在与腾讯有关的争执发生时，人们往往会更愿意认为是腾讯做错了而使其处于弱势地位，因为腾讯更大，掌握有更多资源。可公平地说，外界虽然对腾讯期待很高，却也不意味着腾讯做什么都是错的，其对立面做什么都是对的。所幸如今的腾讯在遭遇舆论风波的时候，并没有仗势欺人或者目空一切，也没有背负额外的道德绑架的压力，而是能理性地面对，接受外界审视，并不断修正己身。在有关公平公正这件事上，如果中国互联网还有一家公司是看重公平公正的，那么这家公司无疑只能是腾讯。

 

在2018年春节期间，微信公布了一条对平台上诱导分享行为的处罚决定，对违规账号在朋友圈的传播进行了限制，腾讯体育、今日头条、拼多多、京东、饿了么等五家公司的公众号被作为违规案例展示出来。这五家公司中，拼多多和京东都是腾讯投资的企业，与腾讯有着非常紧密的战略合作关系，而腾讯体育则更是腾讯自家业务体系中的一员。如果说腾讯是为了在处罚来自竞争对手的今日头条和饿了么之时显得更为公正，却要将自己人也押上去一起陪绑，那这代价未免也太大了些。最合理的解释是，这个处罚是就事论事，公平公正。

 

拼多多一般被外界认为是腾讯系公司，会明里暗里得到腾讯的诸多照顾。但在财经杂志日前对拼多多创始人黄铮所做的一个采访中，黄铮坦言微信对拼多多的管控是最严厉的，拼多多在微信上没有任何特权，有很多其他公司在微信里做的业务，拼多多反而不被允许做。有段时间微信群里广泛流传拼多多的谣言，但拼多多向腾讯提出的处理谣言的请求却被拒绝了。原因很简单，如果阿里这类的竞争对手向微信提出这样的请求，反而会更容易被接受，拼多多是腾讯投资的企业，帮助其对不好判断的谣言进行处理有瓜田李下之嫌，会对平台的公正性有着不可测的负面后果。

 

国内的大多数互联网平台，其实还没有走出近水楼台，先满足自身利益再论其他这个阶段，发展程度不深，实力不够是主要原因。以内容平台为例，目前有几家能秉着公平公正，客观包容的态度去对待平台中提交上来的内容，人人心里都有一杆秤。平台对于内容的处置方式较为随意，不但批评自己的内容不容存活，就连自己关联企业的负面信息，不管说得有道理没道理都会被删除，发展到最后乃至于你的内容只要不合其心意，就无法被正常展示出来。

 

但这种情况，在腾讯的微信公号中是要好很多的。除了正常的内容审查流程外，腾讯并没有禁止一些批评自己的文章留下来，更不会因为一篇批评腾讯的文章而去将发布者账号封禁。腾讯在5月18日公布了《关于进一步升级外链管理规则的公告》，规范平台中的外链分享，抖音短视频5月22日则在微信公号中发布了一篇满怀悲情的文章《抖音的朋友们，对不起》,又于6月1日发布了《微信，辛苦了！朋友们，我们抖音见》，但这两篇文章发布至今也没有被屏蔽或删除，浏览都已上了10万+。今日头条的内容里不允许有微信二维码，而今日头条的主张与意见，却能在腾讯的微信公号中通行。

 

当平台拥有了巨大权力之后，有没有能力做某件事是个问题，愿意不愿意做则是另一个问题。如果大家都罔顾公平原则，一味地党同伐异，对平台上于己不利的内容严加防范，将一切负面评价扼杀在摇篮里，那倒是简单了，但平台失去了公正性和包容性，还怎么向前发展？平台的吸引力和公信力也会在这个过程中默默被瓦解。或许并不是所有的平台都有远大的理想，其目标高度何在完全都是平台自己来控制的事情，但平台能否在拥有巨大权力的同时，克制住自己的某些冲动，有所为有所不为，是决定一个平台能否最终走向伟大的标志。

 

这种克制，不仅在内容管理方面，有时候也更多是在商业方面。电商平台把自己入股的商家的产品放在最好的位置促其卖出更多；网约车优先给自己入股的公司的车辆派单；视频网站将资源位优先提供给自己入股的内容公司所做的视频，所有这些做法在人们看来都习以为常，都是正常的商业操作而已，但需要考虑的是，从长远意义来看这些做法是否正确，是否有可持续性。今日头条作为一个内容平台，自己做了一对一外教的GoGoKid，直接与一个八竿子打不着的行业开展竞争，那么这种竞争对于今日头条的内容平台输出的到底是好处还是坏处呢？对平台来说，算清小账并不难，难的是算清大账，算清如何平衡平台的开放包容与自身利益实现之间的关系。

 

今年2月腾讯内容部门发布的一款app“立知”，因其与另一款发布已久的app“即刻”很相像，立刻引起了业界关注。腾讯在注意到这个情况之后，紧急下线了立知app，此后这个app再也没上架。腾讯这么大的体系，产品和业务部门众多，在驱动着业务向前跑的过程中出现某些差错也是在所难免的。可贵的是腾讯并没有硬坳，发现问题后该怎样就怎样，展现出宽广的胸怀。在互联网的历史上，对别人的产品进行像素级模仿且还要振振有词继续推进的事情太多了，也没有相关规定对这种行为进行约束，换句话说就是抄了就抄了你能如何。但这次腾讯却主动提出圆满的解决方案，这其实并不是为了平息外部争议，而是腾讯的格局已经到了这个高度了。

 

国内的互联网公司，目前形成一种非常奇怪的做派，有错不认、逢争必胜、仿佛自己做错了什么事情后要是认错就名誉扫地了，又仿佛在口头上落于下风时就真能导致业务竞争也落后了一样，万事只求一个面子上的胜利，却完全忽视对用户和业界所产生的实际观感。去年12月份，火绒拦截了腾讯的官方程序，指出其中某些技术严重超出常规。消息传出后马化腾亲自出来认错，并要求团队对此进行整改与道歉。之后腾讯团队立刻下线了产品，向用户做出道歉，并对相关责任人进行了处罚。腾讯在市值登顶国内第一大的这两年内，类似的道歉和服软还有很多，完全与整个互联网公司的风气反其道而行之。

 

相比某些对媒体说骂就骂，对用户说侮辱就侮辱，用尽一切办法压制负面言论，无时不刻展露霸气的大公司，腾讯是更有能力呼风唤雨并展露霸气的，可腾讯不但历史上没有这些习惯，看上去也不想往这个方向发展。张牙舞爪的目的无非是为了掩盖更大的问题，为了堵住悠悠之口，因此他们不容自己在任何一件小事上遭受失败，也绝不会在任何一件事上认错。而腾讯的风格是，不排斥自己有问题的言论，有了问题积极解决，甚至马化腾亲自出来指示解决，因为腾讯没有什么大问题要掩盖，而是要用解决一个又一个问题的方式，实现自己的目标。腾讯那些做出的道歉和主动整改动作，无论如何也不能被视作腾讯处处落于下风的证据，相反却是腾讯要尽力迈向一家伟大公司的标志。

 

历史上最伟大的公司如苹果和微软，无不是一路被骂过来的，但他们没有被骂垮，反而是在外界的不断争议中一次次走向胜利。微软在90年代末上市后，很快就度过市场蜜月期，遭到了科技界长达十几年的无情挞伐，科技界给微软冠以的头衔有垄断者、抄袭者、商业手法拙劣、怪兽、邪恶帝国、钳制创新、创新的对立面等等。事实证明，微软并没有随着这些谩骂而沉沦，反而是顶着巨大舆论压力不断进行自我修正，不断变得更好。而就在前两天，微软市值已超过其竞争对手谷歌，位列全球科技三巨头之一。

 

伟大的公司，首先从思维上都是开放的，心态上都是包容的。其次，伟大的公司往往都掌握了巨大的权力，但却并不滥用这种权力。第三，伟大的公司都有其符合人类社会的价值观，有意愿、有能力也有手段去维护公平、公正的商业生态。腾讯目前也许距离伟大的公司还有一段距离，但腾讯已用自己的所作所为向外界展示了自己要努力成为伟大公司的意愿，并且也很愿意积极作为去实现这一目标。仅凭这一点来看，腾讯正在做的正是国内所有互联网公司所不能为之事。因此用寻常的公司竞争视角去看腾讯是不妥的，毕竟大多数公司更看重的仍还是一城一地的得失，而腾讯的目标却是星辰大海。

作者 葛甲

京东文学奖第二年，企业社会责任与文化担当的标志

整日拿着手机戳戳点点的你，有多久没有静下心来好好看一本小说了？在熙熙攘攘节奏飞快的都市中，你会不会偶尔想起很久以前的那个文学梦？5月31日，第二届京东文学奖颁奖典礼在京举行，评出五项大奖，《红豆生南国》、《管家》等作品获得京东文学奖，并包揽百万奖金。这次盛典是在“全民阅读”成为国家战略的背景下召开的，得到了诸多主流媒体的支持与关注，京东公益也投身其中协办。

京东在线上图书市场是一个后来居上者，在京东之前就已有发展很成熟的当当等公司的存在，在经过激烈的市场竞争后，京东在图书市场的份额逐年攀升，市场地位日趋显著，积累了相当丰富的运营经验。其实图书市场的整体规模并不算很大，相比于电器、服装等电商的其他品类来说，算是个小不点。大型电商平台对于发展图书这个品类的意图也并不统一，有的是为了获取利润，有的是为了获客与营销，各有各的操作手法。

如果说图书是一个规模不大的业务，京东原本也可以中规中矩地去做，按照市场规律进行适当投入即可。但京东从去年开始却投入巨资，开启了这个设置了百万奖金的京东文学奖，做到今年已是第二届。文学界已好久没有看到奖金额度如此之高，声势如此之大的奖项评选了.评委阵容也堪称豪华，诺贝尔文学奖得主莫言、成名已久的大家梁晓声、止庵、周国平等人担任了评委，最终国内著名作家王安忆及美国著名作家玛丽莲罗宾逊的作品双双斩获大奖。

在高度商业化的社会大环境中，文学艰难，作家艰难，这些都是客观事实。可以确定的是，京东文学奖活动与寻常可见的商业活动是有很大区别的，带有很强的公益色彩，而京东举办这一活动非但不能创造可观的商业效益，却反而要进行较为大额的投入。作为一家商业公司，这么做又是为什么呢？京东在线上图书业务上并不是一家独大，在这个领域有实力有能力的企业还有几家，为什么最终做这件事的是京东而不是其他呢？

自古以来绝大多数历史时期，文学都不是一个纯商业化的东西，能通过写作养得起自己的作家并没有那么多。这是个需要政府扶助，民间关爱的项目，如果纯粹以商业视角去考量文学发展，那么文学早已死无葬身之地很多回了。但一个民族是不能没有文学的，那基本等同于失去了灵魂和希望。政府需要去做一些事情扶助文学的发展，社会也需要贡献一些力量去对其提供帮助。不管社会大环境商业化到什么程度，文学都是社会文明程度的一个标志。

2015年，“全民阅读”这几个字被写入《政府工作报告》中，并从纯民间行为上升为国家战略。互联网这20多年的发展，全社会整体的阅读率是提升的，但也存在着阅读质量下降等诸多问题，鼓励人们多读书、读好书，已成为国家目前精神文明建设工作的当务之急。读好书自然是要有更多好的作品面世，但如果作家辛辛苦苦写一本具备较高艺术水准的书，还不如那些东拼西凑没什么营养的快餐式书籍更有商业价值，那么好的内容产出就成为一句空话。京东文学奖之所以要设置百万大奖，正是为了对这种现象进行纠偏，还文学艺术创作以本来的尊严。

或许京东文学奖的坚持，对内容创作的整体大环境影响仍待时间检验，毫无营养的拼拼凑凑的书还是会持续不断面世，快餐式写作和阅读仍会持续下去，但京东文学奖的所作所为，还是会给全社会带来相当大的启示，示范意义很大。热爱写作的人们，至少会感知到一件事，还会有一个商业机构愿意为了有质量的作品付出大笔奖金，用实际行动来鼓励他们写出更多更有艺术水准的作品。在商业大潮下逐渐失去活力的文学创作，将因此焕发新的生机。

任何一个国家战略的推出，虽然主导者往往是政府，但最终都离不开社会的参与和全民的行动，全民阅读国家战略尤其如此。多读书、读好书是需要一些物质条件的，首先是需要有好书给人们读，而有好书的前提是让能写好书的人获得应有的回报，获得应有回报的前提是，用实际行动给创作群体以应有的尊重与扶持。这是个一环扣一环的事情，或许京东没办法把每个环节都做好，但至少京东文学奖是将这个链条的第一环变得更好了。

所有企业都会声称要承担社会责任，但社会责任的承担可不光是嘴上说说而已。企业创造更多理论，吸纳更多就业，创造更多经济活动，也是承担社会责任，但将资源投入到一个商业前景不明，对国家文化建设工程不可或缺，需要独自承担极大投入风险的领域，又何尝不是一种更直接，更值得敬佩的社会责任承担。在当前环境下，没人会认为京东每年投入的这些金钱和资源能得到什么商业回报，但京东还是坚决去做了，而且坚定信心要持续做下去，这是对企业社会责任最真诚，最无水分的勇敢担当。

文学是一个民族文化自信的重要组成部分，有很多民族的符号都与文学有关，提到英国就有人想到莎士比亚、提到西班牙就想到塞万提斯、提到波兰就想到显克维奇、提到法国就想起巴尔扎克，提到中国就想到李白、曹雪芹。文学是一个国家软实力的标志，也是一个国家民众精神生活中不可或缺的支柱。在高度商业化的社会中，还是可以惊喜地看到有京东这样一家商业机构，愿意为文学这么一个没那么大商业色彩的项目买单，这并不是一个单纯的企业承担社会责任的问题，更关乎到一家企业的文化担当。希望京东的行为在企业间开了个好头，吸引更多的企业投身其间，为不断丰富人民群众的精神文化生活，贡献力量。

作者 葛甲

自媒体人都为腾讯上火，腾讯自己呢？

在鲁迅的短篇小说《孔乙己》中有个桥段：孔乙己偷书被人抓住。孔乙己便涨红了脸，额上的青筋条条绽出，争辩道，“窃书不能算偷……窃书……读书人的事，能算偷么？”接连便是难懂的话，什么“君子固穷”，什么“者乎”之类……

 

为何拿“自欺欺人”的孔乙己说事？因为围绕这个“窃书”之论让我想到了最近发生在腾讯和自媒体人之间的故事。起因是腾讯旗下的一个Topic基金因为领投了自媒体“差评”，由此引发了自媒体界质疑和关注。虽然目前腾讯对“差评”进行了撤资，也对外发表了回应，腾讯内容平台会一如既往的支持原创，也会加强对“洗稿”的研究和机制研判。但由此引发的“洗稿”风波在表面上就像一颗炸弹，引爆了积蓄多年的原创与洗稿之间的正负能量，而在深层次上来说，这种“窃书”算不算偷，又或许是关乎到整个创作市场以及内容平台之间健康发展，共赢共存的事儿。

 

首先，我们先看看自媒体人对腾讯领投“差评”反响为何如此之大？自媒体文章原本是自媒体人分享行业知识、发表个人见解的一种重要形式，通过原创性的文章可以让读者更快速更直接的了解行业动态。每篇文章都凝聚着自媒体人的心血和思想结晶。现在，他们辛辛苦苦得来的成果被侵权者“窃取”了，在光天化日之下被偷了，这怎能不上火？

 

在几年前，在一场自媒体版权保护沙龙上，“万能的大熊”“白衣山猫”“城宇词典”等十余位著名自媒体人开启了一场对抄袭者的集体“吐槽”。而名自媒体人六神磊磊谈起自己被侵权时说，自己经常被读者批评，说他的文章抄袭别人，为了应对别人抄袭，他在文章里专门埋了一些“梗”，加一句“活像抄了六神磊磊稿子不署名的垃圾号小编”，结果有的人也不细看，就这样全盘抄去。据某权威微信排行榜显示，在排名前500强的微信公众号中，对于热门文章的抄袭群体已近3成。在阅读数最高的1万篇内容中，标题重复次数大于等于2次的重复内容高达2756篇。

 

如此严重的抄袭，难怪那些原创者们有如此激烈的反响了。保护好自身的利益与整个的原创环境才是这些创作才子们的消火之药。

 

其次，我们再来看看腾讯面对自媒体人对原创保护的诉求是如何做的。投资“差评”一事把腾讯推到了风口浪尖，针对此事，腾讯老大马化腾也及时站出来表态，“之前不知道这个case，原为效率而下放一些小额投资权给业务部门。目前看业务部门没有做好尽职调查，我们会负责任解决好。”腾讯对此事的回应也可谓迅速，此事发酵不到24小时，腾讯便做出重启尽职调查、考虑撤股的决定，这个反应速度和决策效率也的确显示出腾讯对原创知识版权的保护力度。

 

虽然腾讯在领投“差评”一事引发了争议，但不可否认，腾讯作为中国最大的互联网平台，始终坚持打击侵权行为，面对不断发生的自媒体侵权行为，腾讯也一直在为维护公众号及原创作者权益方面投入了大量的成本，建立了一系列原创保护机制。为了维护作者权益，鼓励优质内容产生，腾讯陆续推出了原创标识、文章内链、评论、赞赏等一系列原创保护激励措施，这在一定程度上取得了很大的效果。

 

并且在打击抄袭、“洗稿”等侵权行为方面，腾讯也从不手软，处理了一批又一批的侵权账号，此举也被业界视为腾讯在为原创自媒体人构筑更加规范、健康的发展平台。例如：深圳一家名叫“夜听”的情感平台凭借良好的原创内容和口碑获得了业界与粉丝高度认可，3年不到累计微信粉丝达3000万，其发展态势十分迅猛，于是“夜听”便受到了众多“李鬼”们的疯狂关注与抄袭。各种模仿与抄袭五花八门，头像及内容的抄袭，也有“xx夜听”、“夜听XX”等词语组合形式的抄袭，更甚还有模仿“夜听”主播名字和公众号介绍的抄袭，大量冒牌夜听的出现，严重地侵犯了“夜听”的自身创作利益和合法权益。5月25日，腾讯根据夜听举报的侵权行为，立刻采取了行动，对涉嫌侵权的近150个账号进行处理，其中8家公众号直接封号，剩余的大部分也被要求立刻整改。腾讯的利剑不断砍向“李鬼”们，还了原创自媒体人一个清白之身。

再者，面对不劳而获肆意妄为的伪创作者们，原创作者们又该如何保护好自身权益呢？赤裸裸的抄袭并不难判断，可如何判定“洗稿”与被“洗稿”两者之间较为清楚的证据，却是一件颇为复杂的事。当前自媒体领域的“洗稿”之争常见，而最终在法律上的“实锤”案例，却几乎没有。

 

国家版权局也一直在加强版权的保护。2016年，其启动了第十二次剑网行动，重点打击网络盗版。2016年11月，版权局发布《关于加强网络文学作品版权管理的通知》，被认为对规范网络文学版权秩序具有重要意义。而《2016自媒体版权报告》指出，平台方的版权保护力度在提升，一点资讯、今日头条等平台出台了各种原创保护政策。同时，社会版权意识正在加强，授权转载成为趋势，自媒体侵权诉讼案例不断涌现。

 

还有就是若一家屡屡传出“洗稿”指责的自媒体，将被资本纳入“黑名单”，其威慑力无疑比法律惩戒更大、更直接。“虽然自媒体人从官司中未必都能得到可观的经济赔偿，但是只有每个人都积极维权，让抄袭者知道他这么做是会惹事上身的，才能逐渐形成良好的行业风气和认知。”一名知名自媒体人这样讲到。

 

自媒体公众号为有才华，有创业梦想的人提供了一个良好的发展平台，而不是为那些以窃取为目的的“李鬼”们种的果园子，同样是文字工作者，要明白“窃”和“偷”的相同的关系，不要再做或者狡辩“读书人的事，能算偷么”之类的自欺欺人之事，否则定会惹火上身。

作者 葛甲

对差评无可奈何，只能别让腾讯跑了

早上起来看到，身处因洗稿而被自媒体人群起而攻之漩涡的公众号差评，在如潮的差评声中又发送了一条推文，标题为《有一个互联网墓地，埋葬着1059个“死掉”的产品》。这篇文章推出去后，很快又有人发现，涉嫌洗稿原发于品玩的《这里有个互联网坟场，收录1000多个你可能曾天天用的产品》。在公号中遭到媒体人质问之后，差评还很开放地将评论放了出来，丝毫不将眼下所面临的强大压力放在眼里，给人以一种不知道我自己错在哪里的感觉。

 

那么差评错了吗？这要看从哪个角度去审视了。差评被诟病的是哪件事呢？洗稿。那么洗稿是一个什么样的行为呢？你得先从搞清楚什么叫洗稿开始。首先来说，洗稿不等于是抄袭，但人们往往会很自然地将洗稿与抄袭剽窃等同起来看。我的看法是，没有自己一个字一个字敲出过原创文章的人，对这两者之间的差别感受没那么深，只有真正坚持原创内容输出的那部分媒体人，才能深刻感受到差评的所作所为中夹杂的深深心机与恶意。

一篇文章可以被抄的东西有哪些？语言表达、结构、情节、主题、思想等等，要说起来多了去了。目前的著作权保护，基本都会集中在前两项或者前三项，例如一句话相同字数连续超过8个即可认定为抄袭，结构或故事情节雷同，可酌情认定为抄袭等等。但主题、思想这些东西，很难受到法律保护。例如莎士比亚的很多戏剧来自于中古传说，乔伊斯可以写意识流、伍尔夫和福克纳也可以，斯宾塞可以写诗讴歌纯洁的爱情，德莱顿也行啊，这些都没问题。

那如果文贼看上了某篇文章的主题、思想等要素，将其用自己的语言表达出来，这算什么呢？这就是洗稿了。我用文本软件对上面两篇文章进行了对比，发现除了主题、部分思想和部分结构之外，并无相似之处，应该说从法律角度是对这种事情毫无办法的。别管是中国的版权保护法规，还是美国相对完善的版权保护法规，都无法对这种事情加以保护。因此，差评借鉴他人而来的文章，从法律角度没有任何问题，这也是为何媒体界将其行为视作洗稿而非剽窃的原因。法律上没问题，不等于别的方面没有问题，这一点要搞清楚，而差评的所作所为也有着深刻的时代背景，这个也要承认。

差评洗稿所写的，不是能流传后世的文学作品，本质上是一些即时性很强的资讯信息内容。这里面最值钱的东西是主题和构思，最不值钱的就是承载思想的那些文字，但我们对抄袭的认定标准，却往往会落在文字上而非别的方面。差评做得最绝的一点是，将他人文章中最值钱的东西毫不留情地拿走，用自己的文字容器去盛放，然后传播给受众。资讯信息迅速流转间，在人们还没有反应过来予以追究之前，差评将其中的商业价值落入袋中。你想追究，先不说有没有时间，愿不愿意，有没有渠道给你追究都是个问题。

差评就像是一个精致的利己主义者，在对文字内容的生产和分发流程捻熟于心的基础上，巧妙地建立起一种内容加工机制与流程，粗暴地将别人所生产内容中最有价值的东西拿走用以牟利，还不必为此承担法律和制度责任。你说他没有道德和社会责任，他是一个社会机构，机构是可以淡化道德因素的，且体量小还没有到承担社会责任的地步，你说在这些洗稿作品上署名的人没有道德，署名的都是化名，不影响洗稿者日后登堂入室在更广阔的天地里混。更重要的是，由于高超的运营能力和技巧的存在，他用你的原创作品洗来的稿，能获得比你多得多的受众阅读，让你如鲠在喉，郁闷之极。

不要郁闷也不要生气，差评能这么做而面无愧色，毫不知耻，自然有其深刻的历史背景和社会基础做支持，从商业角度来说，差评做得还很对呢。洗稿这件事，不是互联网的独创和专利，而是从出版界最先流行开来的。90年代，曾有人把新疆正规媒体上发表的文章收集整理投往全国数百家媒体赚稿费，完全实施的是工业化流程，年获利数百万。这可是赤裸裸的剽窃啊，该做法一度非常流行。

在图书种类急剧飙升的那十几年间，大量的经营管理类图书冒出来，除了韦尔奇自传等少数一些优质作品外，大部分都是拼凑出来的文字垃圾。有些工作室干脆直接在国图附近租用住房，每天进国图复印、照相、借书，回来之后进行快速加工，一两天就拼凑出一部经管类书籍，起个引人好奇的署名，买了书号后进行精美的装帧设计，印刷，之后发往全国。这类文字垃圾竟然也能卖出很多，成为一些有志青年的床头和厕所读物用以励志，且这种做法根本不会受到追究。

差评如今的所作所为，与当初那些一稿多投和文字垃圾工作室所做的，没有本质区别，目的趋同，手法上则更高级一些。这是个渠道为王的世界，内容创作门槛降低后内容供应极大过剩，智慧产权的保护又不得力，于是商业势力就可以很从容地从中进行操作。你觉得抄袭和洗稿会打击原创力量，负面是让大家都不去用心做原创了，其实那只是你的感觉。都不去做原创都去做渠道，让双方的供需状况达到平衡状态，内容生产才能更值钱。像现在这种渠道相对于内容狼多肉少的状态，很难让人对内容生产有多少尊重。

说到这里我想起两个人，新文化时期中国遍地文盲，可用白话写作的人也委实不多，鲁迅这样的高质量内容产出者就更少，鲁迅的版税是25个点，基本是气死出版社，但仍旧趋之若鹜。另一个人是钱钟书，他略带浮夸地表达清高说小姐你吃鸡蛋觉得好吃就行，不必认识下蛋的那只母鸡。这个梗到了现在，其实已在实践中被运用到极致。你看了很多好文章，但你并不知道写这些文章的人是谁，或者根本就不关心。其实钱钟书是在内容为王的时代跟那位小姐客气客气，并没想到到了渠道为王的时代，这句话已被奉为圭臬。

差评可被称之为一个高级的文贼，写字的人恨之入骨，不写字的人对其作为基本不会有什么感觉，什么你的我的，都能让大家接收到有益信息就行了，人性本私的一面在这时候又会小小地露上一面。当然了，别管是将差评称之为高级文贼也好，精致的利己主义者也好，差评也许不会抵制，反而会很受用呢，因为人家根本就没把自己定义为内容创作者，而是定位在内容加工者或运营者的角度。你说它戏子无义，他说我不是戏子，只不过是碰巧你们都认为我是戏子而已。我们不创作内容，只是内容的加工者和搬运工。

差评这个奇特的存在，折射出大时代中人类社会面临的某些尴尬。文字是否有价值，还是要取决于其背后的思想是否有价值，如果文字无法承担承载深刻思想的任务，被抄袭就被抄袭吧，被洗稿就被洗稿吧，大不了你也去抄，去洗稿，如果你有这个运营能力的话，如果你能舍下面子的话。当然了，一个让所有人都无计可施的差评，其所作所为既然已被提上台面，最终还是要有人为其买单的，要么就是差评自己，要么就是决定对其进行投资的腾讯。奈何不了对脸面这些问题毫不在乎的差评，那咱们就抓住很要脸面的腾讯吧，别让腾讯跑了。

作者 葛甲

中兴事件解决在望，美方：道义放两边利字摆中间

随着中美贸易谈判取得重大进展，悬而未决的中兴问题也展现曙光。据华尔街日报报道，知情人士透露，中美两国很可能会在中兴问题上达成共识，禁令或将于下周解除。今日又传出协议可能涉及巨额罚款，相当于绑票中兴后美方开出了天价赎金。在处理中兴事件中，充分展现了美方的霸权与狡猾，其自相矛盾的办事逻辑背后，可以看出以特朗普为首的本届美国政府利益至上的商人本性，“大棒”和“胡萝卜”并施，黑脸白脸红脸唱了个遍。本质追求的仍然是霸主地位的威慑力和利益最大化。

 

在此，先简单回顾一下。首先特朗普在推特上打破僵局，为之后的要价做准备，他表示要让中兴通讯获得公平待遇，想办法让其恢复生产。也表达了，中兴事件关系到中美贸易谈判，以及和习近平主席的私人关系。美国财长姆努钦周二在接受采访时表示，美国政府并没想把中兴赶出该行业，并证实了中国政府已向特朗普总统提出重新审视中兴禁令的要求。对比以上看似正面的声音，美方内部叫嚣声不断传出：一边美商务部表示对中兴的处理无关贸易战，只是行政处罚；另一边美国国会强调中兴通讯威胁到美国国家安全。

美方“利字当头”，那么中兴通讯起死回生的可能性就大增，尽管代价将是巨大的。但不管怎么样，中国政府所起的作用，以及中兴自身的努力也是不可抹杀的。中兴一直在积极努力争取禁令解除，中国政府方面也对此事高度重视并向美方提出了严正交涉，而从特朗普的推特和美国政府高管在不同场合的表态来看，美方也逐渐意识到禁止令所带来的负面效果，有较强的意愿重新审视此事。

中兴是个有8万员工的大企业，对其施加如此严厉的处罚，撇开政治意义不谈，美国企业也会为此遭受重大经济损失。与之有经贸往来的美国科技公司不胜枚举，突然将这种联系切断，对美国产业界的损害也不可谓之不深。虽然美国政府内部意见目前并不统一，多个高官并不承认中兴事件与贸易摩擦之间有何联系，但特朗普承认两者之间联系，也是特朗普态度转变的一个重要因素。今日起，中国外交部长王毅访问美国，希望两国会有更好的磋商结果。

中兴事件起于奥巴马执政的2012年，调查和处理程序历时六年之久，2017年达成和解协议。而后中兴发现，由于少数几名员工和干部的工作过失以及公司管理流程未落实到位，没有完全履行对之前和解谈判时提及的35名员工进行处罚的承诺，中兴立即对这一错误进行了修正，将此情况主动通报给了美国商务部（BIS），并委托第三方律所独立调查且明确在2018年4月30日上报调查结果。

 

但BIS无视中兴自2017年以来在合规管理上做出的种种努力，在没有任何预警的情况下，在独立调查结果上报之前，竟然匆忙激活了禁令，对中兴实施了全面禁运。这种不考虑具体情况的机械式执法，从程序上说是有瑕疵的。美方并不关心造成这一情况的具体原因和中兴的主观意愿，很难说这是一个令人信服的判罚，或许也正说明美方“醉翁之意不在酒”。

 

美国政界保守势力试图利用中兴事件做大文章，是事态发展到如此地步的主要原因，而特朗普政府试图利用此事增加与中国发生贸易摩擦时的筹码，客观上也加速了此事的发展。但回过头再看去，两者虽然可暂时合流，但保守势力的一厢情愿，最后往往会与手握行政权的政府意愿产生冲突。强硬派考虑的只是如何遏制中国科技力量的崛起以满足其战略利益，政府要考虑更宽和更广范围内的议题。

 

杀敌一千自损八百的事情绝不是美国政府愿意看到的结果，而将中兴作为大客户的高通、康宁、Micron等美国公司员工总数，也早已超过数十万人，这些公司失去了中兴这个客户，至少也要影响到数以万计的工作岗位，还别提那些为数众多受到影响的小企业了，它们遭受的打击将会更大。

在特朗普政府将中兴事件作为贸易谈判筹码这一点上，美国媒体看得更为透彻，NBC刊登Forrester Research副总裁兼首席分析师Andrew Bartels观点：“整个科技行业都建立在复杂的供应链之上，涉及从世界各地获取零部件，出于政治原因而扰乱事情，这是一个令人不安的信号。” Frost＆Sullivan移动和无线通信副总裁Brent Iadarola表示：“对于中兴通讯产品和技术的出口禁令将对美国无线运营商造成重大损失。此外，此举还将在整个供应链中产生连锁效应，并对美国公司如高通和谷歌产生不利影响。”彼得森国际经济研究所的驻地高级研究员加里•胡夫鲍尔说：“如果特朗普不让步，我认为，该事件可能影响的就是我们芯片制造和其他技术领域里的数千份工作了。”

如果就这么让一个特朗普口中的“中国大企业”就这么失去大部分业务的话，那么中美两国之间不知道还有什么事情不会发生。这件事对两国而言的核心意义是开了对抗的口子，必然导致一系列的报复与反报复，国与国之间的“冤冤相报何时了”也会就此开始。中美两国之间那么大的贸易额，那么频繁的经贸往来，那么多的共同利益，特朗普应该不会为了迎合保守派的诉求将这件事做到底而不惜损害美国自身利益，进而导致内部产生较大分歧，损害美国信用。要知道，就连美国国内也有较强的声音传出，认为商务部此次对中兴的处罚有些过头，可以惩罚中兴但不必采取损害美国产业利益的做法。中兴手机占有美国市场10%的份额，这些美国消费者的利益受损，也是美国政府必然会关切的议题。

 

过去一个月来，中兴对此事的应对态度是严谨、务实、积极、理性的，以解除和暂缓禁令为唯一诉求，并围绕这一目标开展了卓有成效的工作。除了积极与美方接洽，提供新的证据材料，还要在外界流言满天飞的情况下维持公司士气，提升员工凝聚力。5月21日中兴发出内部信，要求大家保持理性，客观看待解决当前问题的复杂程度，认识到磋商细节尚需一些时间。希望大家能够坚定信心，团结一致，不受外界各种传言的干扰，共同迎接黎明的到来。一个目标明确，勇于担当的中兴出现在人们面前，而这原本是这家企业从创业之初就具备的特质和基因，通过一次危机事件得以更加强化。

 

从中美关系的大环境来看，中兴事件只是其中的一个小小头绪，却牵动了中美各方的利益神经。过去一周我国政府在中美贸易谈判中取得很不错的成绩，5月19日中美双方就贸易磋商发表了联合声明，其中并没有包括特朗普政府最初提出的要求，如停止向高科技公司进行资金扶持，停止中国制造2025计划等，这显示双方正在建立起良好而和谐的工作关系与沟通机制。而随着这种局面的持续，中兴事件也将很快得到公正的解决。

作者 葛甲

新创业文化迅速落地实施：联想中国贡献优异业绩

5月16日，在合肥召开了2018/19财年联想中国群英会，联想执行副总裁兼中国区总裁刘军，面对着上千名全国各大区赶来的一线销售与业务线员工代表，发表了名为“铁军浴火再铸战魂”的主题演讲，总结去年，规划未来，提振整体士气。此时恰好也是刘军回归联想一周年的时间，而这也给此次大会增添了更多意义。

 联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军

 

联想多元化从中国市场开始

 

从去年开始，联想中国不断发布新智能硬件产品，从颇具人气的全球首款视觉识别的智能音箱SmartCast+，到安全可靠的lecco看家宝，再到收获广泛好评的全球首款沉浸式AR游戏装备联想Mirage，联想中国确实在跳出原有的PC藩篱，认认真真地向更广阔的智能天地进军。但与此同时，联想的传统业务也没有放松，作为PC门类的ThinkPad X1 Carbon 2018多次荣获金奖，显示出联想在传统业务上较为坚固的优势基础。

 

从业务层面来说，联想是一家国际化公司，中国市场在联想体系内的规格是与世界其他市场平行的，但联想也将新战略重点放在了中国，这当然是有充分理由的。联想要将产品进行多元化，不仅要造PC，也要造更多的创新智能硬件产品，以为联想向服务转型积聚势能。

 

当今世界上，中国是智能硬件创新环境最好的地方，也是政策环境最为宽松的地方，更重要的是这里还是一个全球最大的智能硬件消费市场，因此从中国市场开始发展多元化智能设备，成功后再将其推至全球，就成了一条最合理的路线了。

 联想智慧零售店

 

服务转型撬动智能物联

 

联想是个硬件设备数据最为丰富的公司，这里面不仅有PC，还有其他很多智能设备，只是还未发展至消费主流的地步。联想中国现在要做的事情，就是把这些短板补上，用丰富的硬件产品线构建一个强大的SIoT智慧物联网络，再从中寻找服务机会，从设备制造商转型为一家SIoT服务商。这条路看上去似乎并不容易，但联想自身所具备的优势条件也并不少，如全球最大PC厂商的市场地位，发展已较为成熟的云服务体系、企业服务体系，久经考验百炼成钢的销售体系等，把这些优势条件集成起来发挥作用，这一目标就不难实现。

 

从服务角度来讲，联想PC市场份额遥遥领先，其中一个重要原因就是，联想拥有业内最完善的服务体系。产品和渠道虽然都很重要，但服务也是非常关键的，优质的服务和售后可以赢得消费者的好口碑，联想正是依托产品、渠道、服务、AI、资本五大核心优势，赋能生态伙伴，构建开放的智能生态体系，利用大数据和AI技术打造智能服务为新生态战略赋能。在智能物联爆发的前夜，联想服务正加速释放价值，行业端是以企业数字化转型为代表的智慧IT服务，消费端是以智能物联网为代表的智慧生活服务，助力企业数字化转型，领跑智能物联网时代。

支撑联想业务转型四大赛道

 

联想中国过去一年在智能物联、智慧渠道、智慧服务、智慧行业这四个赛道上向前奔跑，除了智能物联外，也希望将其他所有业务环节智慧化。就拿归属智慧渠道的联想智慧零售公司天禧传奇来说，开业三个月后进店客流比传统门店提升一倍，转化率提升1.5倍，销售额提升2倍以上，坪效每月则提升30%至40%。这个冉冉上升的独角兽，已接近于将运营经验提纯为模式，对外进行快速复制的阶段了。天禧传奇今年计划通过20家直营店打造模型，升级150家4S店进入智生活体系。

 

智能行业，是联想中国为各行各业提出的智慧化解决方案，目前聚焦于医疗、金融、教育等高市场价值行业。当前中国企业正处于数字化转型大潮期间，有大量的生产部门和公共服务部门需要尽快加入到数字经济中去，而联想中国的智慧行业恰恰给这些机构提供了这样一个契机。联想在前端有设备和解决方案提供给客户，在后端有云服务加以支持，再将智能化作为一条纽带将两者串联起来，可以为企业解决非常多的问题，助其快速登上数字经济这趟车。

 

日出东方，首战建功

 

刘军回归执掌联想中国区之后，在去年提出了复兴联想中国的“日出东方战略”。这个战略的核心是，凝聚新创业文化，推行智能生态、智慧零售等诸多布局，坚定以客户为中心、向服务转型。也就是说，联想将不局限于PC业务，而是要推出新的品牌，推出更多的生态产品。另一方面，在人工智能大潮下，智能化将是联想的一个最佳抉择，而把精力重新聚焦在AI产业环境相当宽松的中国市场，也成为联想必须要做的事情。

 

试问，为何刘军在“日出东方战略”中提到智能生态和智慧零售等布局？不难发现，大数据、区块链、智能家居……近两年科技领域的热词频出，人工智能、数据分析、物联网在中国已进入快车道。在百姓最为平常的生活中，智能家居和智能安防的普及度和接受度越来越高，中国正迎来一个崭新的智能物联时代。

 

或许这就是刘军看好中国市场，提出“智慧联想，服务中国”战略的机缘，并在智慧领域加大发展力量，回归中国市场。从本次中国群英会上披露出来的情况看，联想中国区过去这一个财年表现很好，应该是圆满完成了既定目标。在2017年的最后一季度，联想PC更是在中国市场斩获了了40.3%的市场份额，这已打破纪录创下了历史新高。联想中国区的精神面貌有了显著变化，联想复兴之路有了个好的开始。

 

大会现场，刘军满怀深情地向联想所有同事表示了衷心感谢和崇高敬意，“正是你们热血拼搏的精神，让我们周围所有的人，让我们的客户、合作伙伴感受着联想正在发生的变化。”正确的策略加上拼搏奉献的精神，一往无前的勇气和决心，使得联想中国交出了一份靓丽的成绩单。群英会现场的气氛高亢激昂，仿佛让人们看到那么曾经远去的联想，又回来了。

 刘军率领众将士击鼓聚气

 

新创业文化开道，沙场拼搏深化变革

 

时至今日，联想的技术和服务已遍布160多个国家和地区，在中国企业走向世界的征途上不断探索。三十多年来，联想与中国的发展同呼吸共命运，经历了太多的风雨，几经曲折，九死一生，才有了今天世界500强企业的地位。如今的联想不仅仅是民族的联想，更是世界的联想。

 

当然，实现这一切的前提，离不开联想文化的精神支撑。过去一年刘军对联想中国企业文化的改造加磅，提出新创业文化32字诀，针对客户、创业、创新、团队，分别提倡：敬畏感恩，超越期望；双手沾泥，热血拼搏；颠覆常规，不破不立；同心合力、廉洁守信。这些主张提出之后，得到了迅速的落地、推广、执行，企业面貌焕然一新。大会现场，刘军更是动情地说到，“沙场拼搏、深化变革必须拥有一支英勇的队伍，而新创业文化是一面光辉的旗帜，既赋予勇士们力量，也将指引勇士们前进的方向。过去一年联想中国各级员工，深入一线、热血拼搏的工作场景，新创业文化的贯彻已然显效。”

 联想千余名一线销售人员和业务代表参会现场互动

 

刘军回归后的一年里，联想内部已形成红军蓝军两大主力军团。红军主攻成熟业务，坚持矩阵化管理，KPI驱动，强调扁平化、减少层级，快速响应，打造变革组织；而蓝军则主攻成长型业务，引入精益创业、OKR、合伙人机制，打造创业型组织。两军协力，将共同推动联想业务变革与内部创新。

 

过去一年联想中国的转型力度相当大，在进行顺利转型的同时还要保证增长，也就是所谓的转型+增长。这个任务相当艰巨，不对企业文化进行是全体员工工作面貌焕然一新，是办不到的。因为转型过程中要是主业掉下去了，转型也无法持续，只有让中国区的PC业务有超出大势的增长，联想的转型才能更从容地进行下去，实现在所有计划领域的从布局到增长。

 

刘军在大会现场宣布了去年的成绩之后，又对下一年的战略实施进行了部署，他认为2017年联想中国是为尊严而战，2018年则是为荣誉而战。

 

铁军战魂，士气再振。在新创业文化这面光辉旗帜之下，联想中国将牢牢抓住数字经济、企业数字化和智能物联这三大机遇，成功进行转型。

作者 葛甲

再次收割年轻人，R15究竟魅力在哪里？

今日，在音乐节粉丝的簇拥欢呼声中，OPPO R15又发布一个新配色——R15星云特别版。与此同时，OPPO R15两月以来的销量成绩，也得以对外公布。

不出所料，OPPO R15在开售后，持续拿下首销当日三大电商平台冠军，数周蝉联最受关注手机冠军，更拿下迪信通4月线上线下的销量冠军。

 

按这种态势下去，OPPO R15将再续此前R9、R11s创造下的销量神话，接管季度销量冠军的位置。

 

与之形成鲜明反差的是，手机整体市场出货量的下挫。据中国信息通信研究院报告，1-3月，国内手机市场出货量8737.0万部，同比下降26.1%；而巧合的是，在OPPO R15开售当月，国内手机市场出货量3425.1万部，降幅较3月份收窄11.2个百分点，出货量的回暖，不知是否与OPPO的开售刺激有关。

 

R15亮相60天，都发生了什么？

 

低调的媒体沟通、高聚光的年轻人盛典，一“低”一“高”的反差之下，OPPO R15的关注与销量，在60天内，如潮水般越张越高。

 

3月19日，OPPO低调举办“媒体沟通会”，向媒体全面透露OPPO R15的产品亮点，并宣布将于年轻人盛典形式正式发布。同一时间，vivo X21，三星 Galaxy S9、荣耀畅玩7C、红米Note5都刚刚发布。当时，OPPO这场小型而低调的媒体沟通，以及在粉丝圈中口口相传的新品消息，并未为OPPO赢得当周关注度冠军，但也为OPPO R15积累着超过6000万的关注量。

3月31日，OPPO与浙江卫视联合举办“年轻造未来”春季盛典暨OPPO R15新品发布会，现场周杰伦、王俊凯、田馥甄、张一山等一众明星以科技炫技、现场互动、拍照体验等各种方式将OPPO R15的AI美颜、AR优化、渐变机身等亮点向消费者介绍无遗，并在4月1日零点由周杰伦开启R15首销。

从此，OPPO R15开始销量与口碑双收割模式：

 

4月1日，OPPO R15仅开售10小时，就拿下天猫、苏宁、京东三大电商平台的手机全价位段销售和销量额的双料冠军，请注意，是全价位段。

而数据也显示，首发当天R15在天猫评分达4.9分，苏宁平台的好评度更是100%，成为时下用户最喜欢的拍照手机之一。

而OPPO开售当周，毫无意外地获得中关村在线-中国手机市场最受关注手机榜单第一，并蝉联14周、15周、16周等多周冠军。期间“三面无边框”坚果3，高端旗舰HUAWEI P20、P20 Pro、HUAWEI Mate RS，索尼Xperia XZ2国行版、vivo X21黑金屏幕指纹版、荣耀10先后亮相，但都没有撼动OPPO R15的冠军位置。

近日，国内知名的线下零售企业迪信通联合赛诺咨询发布了2018年4月手机零售指数报告，报告显示，在众多机型中，OPPO R15位列4月热销榜首。

如今，时隔两个月的今天，OPPO又在音乐节发布OPPO R15星云特别版，它在延续R15极致功能与渐变风格，又以特别工艺加入了“三色星云”的设计内涵，无疑，这次R15星云特别版又将为R15的持续热销带来新动能。

 

OPPO R15销量背后的另一条“增长”跑道

 

聚焦于行业数据，可以让我们清醒“发生了什么”，可这容易带来另一个困惑，就是数据背后“究竟为什么”？

 

企业想获得持续成长，增长的落点不能仅聚焦于销量，毕竟销量是个结果，其目标的达成有很多简单粗暴的方式，譬如降价、补贴等，但太多行业和企业都证明了这种牺牲利润的销量增长多么短视可笑，并非健康可持续之道。

 

而OPPO的例子其实正与这种“增长”探讨密切相关，因为OPPO就从未走高性价比路线，而是成功聚焦了应该持续关注的另外几个核心“增长点”上。

 

譬如，用户体验，和品牌好感。

 

众所周知，OPPO一直努力走进年轻消费者，这在最早体现为产品的功能偏执，以及OPPO在营销平台以及合作明星的投入与选择上。但在这些年，也许是因为太聚焦而了解，持续尝试而更懂真谛，OPPO已经将提升用户体验和品牌好感的方式，提升到了审美情趣以及精神契合上。

 

就像我们此次重点讨论的OPPO R15，除了延续OPPO一贯地聚焦拍照和续航，并加入AI、AR等新技术赋能外，OPPO动用了“美国最著名的工业设计师” Karim  Rashid联合设计，首次将“渐变”引入到手机设计之中，而从R15梦境版的单色渐变到今日发布的R15星云特别版，R15的外观配色在触及年轻消费者精神内核上更近一步：

 

最初的单色渐变，因每个色点不同，正如年轻人对于独特自我和不拘一格生活的追求，而在星云版的红蓝渐变则源于一个更具象征意义的标的“三叶星云”，作为宇宙中人类观测到的“最年轻”星云，三叶星云不仅焕发出红蓝冲撞的绚烂色彩，更随时孕育着新生恒星，爆发着无限能量与无限可能。

而在与年轻人的互动玩法上，OPPO也更注重生活方式和精神态度的触及。

 

再回到此次R15星云特别版的发布，音乐节与此前不同之处，在于在音乐节现场粉丝们自由选择、沉浸式融入，粉丝们不再是电视、电脑边的观众，而是与喜爱明星共同高歌、舞动的参与者。而OPPO也将自己融入年轻人最喜欢的元素之中，像和网红茶饮“奈雪”跨界定制红蓝特饮，与中国涂鸦网共同打造的超酷涂鸦墙，再到由中国新说唱代表嘻哈歌手满舒克为OPPO创作歌曲《燃》，OPPO已经成为与年轻人一起玩起来的密友、喊出自己精神向往的知心人。

而伴随R15前几款配色销量持续增长的，正是OPPO不断发力年轻人态度的营销落点，比如与中国时尚设计师周翔宇定制的态度潮T，由迪丽热巴出演小紫的态度微电影《热舞吧！青春》，再到落点于各个圈层的态度海报，借助这系列事件OPPO向外传递了其“Live for real”的精神主张。

OPPO的这条“隐形跑道”提醒我们，“酒香不怕巷子深”似乎只适合信息传递乏力、消费品局限的久远年代，在如今信息大爆炸、消费品繁盛的年代，有辨识度的营销才更为重要。而从功能和流量、到情感，再到如今的精神触及，OPPO的辨识度已经逐渐提升到了品牌好感度的层面。这一“增长”，在很大程度上解释了OPPO销量“增长”的背后原因。

OPPO：为年轻人而生的精密仪器

 

一个有趣的现象是，OPPO R15所获得的排行榜冠军之位，正是从其前辈R11s手中接棒的。最受消费者喜爱的爆款手机，似乎只是OPPO R系列家族内部的禅让。

这透露出一个事实，那就是自2016年OPPO逆势登顶后，业界普遍将OPPO的成功归结为线下渠道的繁茂与收割二三四线城市红利，或者将其热销归因于娱乐营销带来的流量，这些判断都有失偏颇。

 

众所周知，大流量与强关注是把双刃剑，多少品牌就是盲目营销导致产品无法承接期待，而自掘坟墓。而OPPO却在聚光灯下，历经十余年发展持续走高，并保持了相当高的用户忠诚度与口碑满意度。

 

最近，OPPO甚至在天猫全球17000多个品牌中脱颖而出，历经160多项指标层层筛选，成为唯一荣获 “年度最佳用户体验奖”手机厂商。要知道，截止2018年3月底，天猫消费者已达6.17亿，而网购平台又是知名的“嘴下不留情”的销售渠道，能在这样一个残忍而真实的平台上获得认可，可想而知其背后的产品实力。

换句话说，业界对OPPO的认知没有错，但远不够全面。

 

OPPO的整体运作，就像一个协同高效的精密仪器，研发、产品、设计、渠道、营销、体验、品牌，都是在一个动力系统下精准咬合的齿轮，而这个原动力只有一个，就是年轻消费者需求。

 

就像陈永明曾在署名文章中所说：“任何一个品牌，如果能洞悉用户核心需求，并在用户心智中拥有清晰而独特定位，就会在市场竞争中占有一席之地。那么，如何洞悉用户的核心需求，并创新性地满足用户呢？我的观点是——简单专注。”

 

这种专注起源于定位，在OPPO产品研发和科技创新时就成为唯一指导。譬如在三星GALAXY Note3、诺基亚1520、联想K900在2013年角逐处理器、大屏幕时，OPPO差异化地锁定年轻人拍照需求，推出了拥有旋转摄像头的N1，其中“行星齿轮三级传动机构”技术创新又在OPPO N3得到了升级成为了业界唯一的电动旋转摄像头手机。而随后前后1300万、智能美颜、VOOC快充逐一解决了年轻消费者在高频使用手机时的应用痛点。

 

如今这种聚焦于年轻人的设计力又在R15上体现为极致功能和渐变美感的集成。OPPO在以清新绿、热力红、红蓝撞色等鲜明又富余想象的颜色契合年轻人审美之后，更将设计拔升到精神，以三叶星云“年轻”、“力量”“无线可能”的精神内核赢得了年轻人的信仰归属。

 

而在渠道体验上，OPPO以线下店保障购买和售后的有形可靠，又在线上渠道用媲美线下一样的服务能力迎合新生代消费者的网购习惯，比如OPPO官方旗舰店365*24小时的全时段服务、线上工程师诊断、3天内退换货等等都优于业界。这种服务能力在满意度上远超很多以互联网思维起家的手机厂商。

 

而在营销和品牌上，OPPO更是专注得几乎“与世隔绝”，正如前面所提到的，连也对于一个手机行业来说最为重要的发布会，也都弃行业惯例而不用，采用了面向消费者的狂欢模式。

 

在OPPO发展的十几年中，历经了中国智能手机市场的萌芽、激增、饱和，再到今天的整体下挫，多少手机厂商来了又走，但OPPO一直在其中风雨不倒，逆势成长，这背后的启示，值得业界共同好好思索，而不是只看其一不知其二。

 

跨界而成功，独立而成长，这是OPPO在手机圈中塑造的令人钦羡的两个神话。但OPPO成功的秘籍也自来源于此——因为跨界而来，所以对“需求”更加敬畏；因为独立成长，而更心无旁骛、坚定勇敢。

作者 葛甲

陆奇转任副董事长，百度进入新发展阶段

今天百度宣布几项人事变动，总裁兼首席运营官陆奇因个人与家庭原因，将从7月起离开现有职务，但仍留任集团副董事长一职。与此同时，原百度副总裁王海峰晋升为高级副总裁，并担任AIG的总负责人。李彦宏在随后发布的公开信中，高度评价了陆奇任职一年多以来为百度所做的贡献，而陆奇也在随后表示，自己参与了百度向AI转型的伟大变革，相信百度未来会继续沿着这条道路前行并持续领跑。

 

陆奇是百度历史上权力最大的职业经理人，当然也是百度在向AI转型过程中所请来的最关键人物之一。他在微软的职业经历足够辉煌，也创下了华人在美国科技界任职级别最高的记录。陆奇在来百度之前，在中国科技界并不是个知名度很高的名字。陆奇曾经的微软部下讲过他的几件轶事，当年陆奇决定离开雅虎转向微软之时，整个雅虎总部内当晚一片愁云不展，足可见其人之重要性。陆奇是个工作狂，20多年职业生涯中，多数时间每天只睡四个小时。他曾经穿着凉鞋上台演讲而毫不在意，坐飞机被升舱后又被请回经济舱也毫无怨言，生活上没有架子，工作上万事只求兴利除弊。

 

如果说大公司的转型历来都是一件不容易的事情，那么陆奇在百度这一年多，相当于给百度的这份不容易，减轻了许多负担。媒体喜欢将陆奇的改革称之为手起刀落，这是相当形象的说法。单就百度的O2O业务，要想靠内部消化进行裁撤转型的话，没个三两年时间也是办不到的。作为陆奇，他没那么多顾虑，手起刀落在短时间内就将一些很难办的事情终结了。有些一两千人的部门干的活，被陆奇说成一两百人就能干，虽然最终也不一定真会减到这么少，但下面人的压力是大的。这一点倒与陆奇曾经的老板鲍尔默的管理风格有点像，鲍尔默是不管什么上来先臭骂一顿，听了解释后也能够很客观地接受合理部分，阴晴转换十分顺滑，像个戏精一样，这一招在管理中其实很实用。

 

百度在转型过程中，其实是需要这样一个人的，雷厉风行地兴利除弊，趋利避害地务求实效。一年多时间里，陆奇其实是做了两件事，一是对百度传统业务架构进行了大刀阔斧的调整，另一件事是加速搭建起百度的AI架构，对AI具体业务进行了商业化培育。前者既不能影响后者的前进步伐，还得作为现金奶牛继续发挥更大的作用，而后者则是需要在排除一切不利因素的情况下进行加速，以时间换空间。从目前的工作效果来看，陆奇基本完成了任务。百度的业务架构已被调整到条理清晰的地步，股价也已比他刚来时上涨了60%之多，就连重大危机公关事件也没怎么再出现过了。

 

当然，陆奇在百度工作中最出彩的地方还在于AI方面。阿波罗开源计划正是其主导的，开源之后阿波罗也一年内经历了五个版本的迭代，按照承诺将一些核心能力对外进行了开放，这个速度是相当惊人的。与此同时，之前并没有得到足够重视的云计算业务也发展起来，以期作为日后无人车商业化的一个出口。阿波罗目前已有车企合作伙伴过百家，自动驾驶车辆已上路进行测试，量产时间表正在被严格执行。此外，DuerOS也有数百个来自家电和智能硬件领域的合作伙伴，已被成规模地应用到一些家用消费电子产品之中。百度AI在商业化方面的发展速度，无疑也是非常快的，百度股价上扬也与之有密切关系。

 

在百度转型过程顺利，业务架构已被调整趋于成熟，传统业务、新业务、AI业务蒸蒸日上，股价不断上涨的情况下，陆奇从管理一线离开了，但离开的原因本身却并不一定有多么复杂。国内企业重要人物的去留，往往会引发一些人事上，势力上，斗争上的猜想，谁打败了谁，谁处于下风等等。这些都是腐朽没落的那一套，与新时代的高科技企业调性不符。像陆奇这种已经功成名就，在中美科技界同时都有较高声望和江湖地位的人，相信他来百度是想做一点事的，否则也不会舍弃微软这棵更大的树来拥抱百度这棵小树。

 

从陆奇离开管理岗位时百度的情况来看，他还是为后继者留下了很好衔接空间的。传统业务已经调理顺了，不会影响AI业务的发展，而AI业务基础架构也完全搭建好，商业化步伐逐步加快。从发展阶段来看，陆奇其实已经在百度做成了一件事，也就是帮助百度进行很顺畅的转型，接下来也许就会出现百度的腾飞，而这件事则不一定要由陆奇来完成。从百度不同的发展来看，每个阶段都会有一个或几个关键人物，百度的下一阶段也很需要有关键人物出现，而这个人不一定会是陆奇。

 

为了照顾家庭，不能常在北京工作，这些并不能完全被总结为官方描述，内在也是有非常大合理性的。从雅虎到微软再到百度，整个人生中最好的阶段都全心交给了职业生涯，休息一下照顾家庭也是人之常情。而百度安排陆奇在7月离开一线管理岗位，证明陆奇与百度的关系十分融洽，完全是商量着来，留出一段时间让陆奇和继任者做好承前启后的交接工作，这些情况，更让陆奇的离开似乎与突然分手什么的没太大关系，相信陆奇的这次职务调整，也与他本人的意愿有很大关系。

 

陆奇从一线管理岗位专任百度集团副董事长这件事，可以从中看到一个强烈信号，那就是原本可能会痛苦无比的百度转型已基本完成，接下来有更重要的事情要面对了，那就是AI的商业化。目前百度已用生态化的方式，成功将一批车企和消费电子的合作伙伴聚集在一起，利用阿波罗和DuerOS为其赋能，接下来就会涉及到为这些合作伙伴提供更多的服务，助其通过AI而在产品上抢得先机了。AI的应用市场正在徐徐打开，而百度正处于这条道路上一个相当显要的位置。

作者 葛甲