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日前牛电科技在北京发布了最新款的N1S智能电动踏板车，这是小牛的第三款产品，产品本身主打性能，并进一步倡导新城市生活方式，全面贯彻小牛的城市短途出行理念。在N1S发布的同时，牛电还与媒体进行了充分沟通，解释了“NIU文化”的含义，并表示要启动授权体验店计划，将于年底之前在全国100个城市开设500家官方授权体验店。

小牛电动新品N1S发布之后登陆天猫进行首发，并启动了送千万大礼的小牛电动狂购节。从8月16日至8月20日晚23.30的四天时间里，小牛电动共计销售N1S电动车10000台，销售额5600万元人民币，开售仅9秒销售额就已突破千万元，前2000名全款购车用户将获得小牛电动免费赠送的牛油保。

 

小牛电动车的发展逻辑是在城市中12公里以下的短途出行，使用电动车出行将比汽车出行具备更高的效率，更低的成本。这个成本不仅止于车主出行成本，更有整个社会大环境为个人出行所付出的宏观成本。随着低碳出行在全球范围内越来越得到广泛接受，弃油取电，多采取环保的两轮出行方式已受到普遍认同，小牛电动恰好抓住了这一需求，在建立起智慧两轮出行理念的同时，也建立起自身在E-Scooter领域的强品牌形象。

相比前两代产品，小牛N1S是一款更趋于完善的产品。，在续航、操控、设计、驾驶、智能等5各方面，N1S进行了10余项升级，整车的智能化程度进一步得到提升。在配备一块增程电池的情况下，小牛N1S的续航里程达到了140公里，远远超出了城市短途出行所需的续航能力，为用户的更多需求提供了深入的可能性。

 

N1S使用了BOSCH省电电机组，配合FOC控制器使用，可实现定速巡航的功能。电池增量不增重，还可以将刹车动能会受到电池中加强续航能力。在电子边撑，刹车系统等方面的升级使得这款产品充满了科技感，而在一些如钥匙孔灯，脚踏自弹，自动回位转向灯等方面的细节技术创新，更是给这款N1S提供了更好的整体驾驶体验。此外，针对城市中电动车频频失窃的用户痛点，N1S还提供了三重报警系统，希望能为用户提供一台不会丢的电动车。

牛电科技将自身定位为一家互联网公司，除了在硬件方面不断进行升级外，更擅长通过软件给整车带来更好的骑行体验，而这是传统电动车厂商并不擅长的能力。在软件之外，小牛电动车也很注重优质服务的提供，N1S的“牛油保”将升级为1车双人保，骑车人和乘车人均能获得保障。而在售后方面，2000多家网点合作商渠道的建立，培训处一批专职维修工程师，可以为用户提供专业而全面的售后服务。

 

小牛电动车N系列主打性能，M系列主打轻便，推出后广受城市用户欢迎，成为城市新生活时尚的推动者。从首款产品N1推出至今仅1年多，目前已推出3款产品，在中国大陆地区销售了10万台，其中轻便型的M1更是以8176万的金额创下了京东史上最大众筹记录。截至目前，小牛在智能电动车领域的品牌形象已牢固树立，利用领先的市场地位和品牌张力向更广阔领域扩张，就成为眼下的当务之急。

 

小牛今年启动了“NIU全球发展战略“，开始了全球化征程。小牛的第一站将放在欧洲的德国，之后再去美国。德国以工业精神著称，在工业消费品领域坚持着世界上最高的标准，只要产品过硬，价格不是问题。小牛N1S从今年1月开始就连续获得欧洲的各种质量认证，获得了欧洲市场的准入资格，N1S的欧洲版售价高达2699欧元，几乎是国内首家的4倍。牛电预计到2018年为止，整个海外市场的销量将在15万台以上，牛电也即将成为一家成立不到1年就已开启国际化战略，并获得国际市场认可的中国企业。

除了国际化战略外，牛电在此次N1S发布的同时也宣布了品牌授权店计划，显示出极强的布局线下渠道的意愿。目前小牛电动车在一线城市具有较高的知名度，品牌形象正在向下级城市扩散，但二三线城市用户中潜在的市场需求却并未得到满足，品牌授权店正是为了满足这些需求，但也可以被视作线下布局的试水。电动车与手机不同，销售和售后必须完成本地化，这当然涉及到后续的大量投入问题，从牛电科技目前的势头来看，积极布局线下是将生意做大的难逢良机。

 

小牛电动提倡NIU文化，推行绿色出行理念，希望小牛电动车能成为城市中短途出行的首选工具。根据小牛对全国30个城市6000人进行的调研，2015年一、二线城市的拥堵交通，让每个出行者浪费掉的出行成本是巨大的，用金钱来量化的话在每人每年5000-7000元左右，足够购买一台以上小牛电动车了。出行成本在城市中居高不下，还并非出行者的全部烦恼，出行结果的不确定性是更大的困扰。出行者驾车出行，不能100%保证从A点到B点所需的确切时间，过程中往往会因为堵车、停车等各种意外原因打乱计划，而小牛电动所提倡的城市中短途新出行理念，除了为出行者节约成本外，还赋予了出行以更大的确定性。

 

自由、高效、轻松、安全、环保、有格调，是小牛所提倡的NIU文化的核心要义，这里面蕴含的向上精神，吸引着有品位，对未来有追求的城市青年聚拢过来。其实小牛做的决不是一款电动车，而是一种新生活方式。在全国上下到处在搞城市化的今天，城市交通已越来越无法满足不断增长的居民出行需求，以小牛电动为代表的多元化出行势力将崛起，为城市出行人群提供更好的选择。

作者 葛甲

在互联网流行文化中，表情包是一种最具特色的表现形式，年轻用户群体已不满足于使用文字表达某种情感与看法，会使用各种恰到好处的人物表情来实现自我表达。里约奥运期间中国游泳选手傅园慧夸张的表情红遍网络，引起相关表情包大面积流传，成为互联网上独特而有趣的一个内容源。

中国当前正在冉冉上升的90和95后新生用户群体，在自我表达方面与前辈有着截然不同的取向和习惯。他们不喜欢用文字去平铺直叙地讲述一件事情，对于表情包这种活泼跳跃的表达方式接受度较高，表情包甚至成为他们日常交流的主要辅助工具。

每到重大事件节点，表情包都不会在热潮中缺位，甚至在一些重要事件中，国内的表情包文化也已传播到了国外，虽然语言文字不同，但表情包却可不受语言的限制，让不同语言的人能够迅速体会到表情包背后所承载的含义，达成一种交流上的默契。从贴吧中铺天盖地，流传迅速的表情包来看，很容易就看出需求的热度，表情包正从一种文化现象转变为一种产业，有相当大商业价值想象空间。

这与十几年前短信流行起来的情况有些相似，当时的80后新生代们，热衷于去获得各种制作好的图文并茂的段子短信在朋友间转发，而这一热潮成为中国互联网产业走出寒冬的契机，形成了一个庞大的产业，使得大批公司依靠这个业务从困境中走了出来。段子短信是一种传播性强但互动性欠缺的产品，用户仅用来进行传播，带有少许的个人情绪寄托，而表情包相当于是一种升级后的产品，传播性和互动性俱佳，其交流工具的属性相当明显。

表情包原本是一种私下流传的状态，属于边缘文化范畴，较少获得主流关注。但这一状况在过去一两年间已有了变化，表情包开始登堂入室获得主流媒体关注，社会各界都开始对表情包背后隐藏的文化意义有了更多重视。今年里约奥运会期间，贴吧每天都会出一期表情日报，把当日最热门的表情包按顺序排列展示出来任网友取用，而贴吧表情日报也高频次获得CCTV4《中国新闻》、广东卫视、东南卫视等电视媒体的报道，媒体关注度大增。

表情包在网络上的盛行，代表着某种群体交流方式的变迁，背后也隐藏着群体情绪的变化。如果说表情包在几年前还只是小孩子之间的交流小游戏，主流社会尽可对其微微一笑置之不理的话，那么在表情包日趋发展成为一种社会流行文化的今天，对这种文化现象的忽视就是一种自我孤立，就是一种与未来主流社会的脱节。今天的90后和95后，早晚有一天会成为主流社会的中坚力量，而且这一天来得明显要比想象中早。

以大部分表情包的出现的源头百度贴吧为例，今年里约奥运期间，与奥运会及运动员有关的表情包出现了大约92万个，相关帖子为2691万个，热议量为499万，共有386万用户参与，传播次数约为2691万次。这些数据呈现出内容的集中高效分发特点，今年以来还从没有一个主题，能够像奥运会一样获得如此大的关注度。在这种带有娱乐性质的公共话题的传播过程中，表情包起到了中流砥柱的作用。

奥运会洪荒少女傅园慧的表情包，无疑在这股热潮中占据了一个头部位置。不矫揉造作，天真自然，看似搞怪但却是出于自然的喜感表情，获得了90后和00后用户的喜爱，相关表情包得以疯狂流传。其超强的传播性和话题性，使得不仅主流媒体纷纷跟进，就连海外媒体也参与进行报道。表情包超强的传播性，是会让所有广告商都兴奋的，假设企业能将一些营销元素巧妙地植入其中，这里面存在的商业价值相当令人神往。

表情包最活跃地方在贴吧，在这个话题范围从大到小无所不包的开放性平台上，用户的日常交流方式中有相当比例是通过表情包实现的，表情包可以是一个主题，也可以是评论跟帖，而这些表情包的性质就相当于互联网相当稀缺的原创内容，具有相当的即时性，高传播性和高参与性，最大面积地吸取了用户的关注度和停留时间，使得贴吧成为表情包这种流行文化的策源地和推动力。

当一种流行文化蒸蒸日上之时，首先要做的是在思想上跟上这种流行文化，并为此做好积极准备。跟着用户的需求走是一定不会偏的，在每个流行文化现象背后都存在着极大的商业空间，从此次里约奥运表情包掀起的热潮来看，表情包已成为流行文化的先锋，将承载年轻一代更多的交流需求。

作者  葛甲

日前百度输入法上线了最新的4.0版本，这是百度输入法问世6年来变动最大的一个版本，从品牌形象到产品功能再到未来战略，均呈现出脱胎换骨的变化。这款输入法比较全面地把握了过去几年需求趋势的变化，从后台架构到前台功能，再到未来的可扩展空间方面，均做出了相应调整，百度输入法的口号也从原来的“更懂中文输入”变更为“让世界更懂你”。

 

百度深度学习研究院这两年一直在默默将研究成果融入百度全系产品，而在4.0版本中，这种人工智能的融入尤为明显。输入法是需要使用用户词库的，一般来说用户可以登录拥有自己的专属词库，而这个词库会兼顾到用户的输入习惯，输入法也会在实践中变得越来越好用。而在百度输入法4.0中，这一传统模式得到了突破。

 

百度输入法4.0首提智能场景输入，也就是说用户的使用场景能被输入法感知到，并在后台依据场景切换到相应的词库，提升输入的顺畅程度和准确率。根据百度输入法的大数据显示，九成以上的输入行为集中在聊天、游戏、浏览器、办公、系统等五大使用场景中，百度输入法4.0根据需求情况，将输入模式划分为娱乐模式和工作模式，用以满足对用户而言最重要的需求。

双模式并不是用户切换的，当用户电脑中运行的应用软件启动后，输入法会根据软件运行情况自动切换模式，一切切换过程都会在后台完成，用户的唯一感知是输入更准确，更切合场景变化，无需为此支付切换成本。输入法目前的词库越来越多，越来越细分，在IT系统运算能力还在发展过程中时，让所有词库同时工作是个消耗系统资源的事情，对输入的准确性也并无帮助，因此根据场景自动在双模式中进行切换，能提升用户输入效率。

 

以往的输入法用的是由一个个细分词库集合而成的总词库，用户输入之后遇到同音词会给出相关选项，排在最前面的往往是最有可能的词项。但汉语中同音词较多，例如用户输入“liuliang”之后有可能的词选项分别为“流量”，“刘亮”，“刘良”等，哪个排在前面依据的是词的使用频率和个人习惯，在百度输入法4.0的工作模式下，“流量”有可能是首选词，而在娱乐模式下，“刘良”则有可能是首选词。

 

百度输入法4.0的智能场景双模式，让人隐约看到了人工智能的未来，双模式只是个开端而已。未来只要系统记住用户的身份特征，就可以适时地自动切换词库来提供更好体验，或许你是一个医疗行业的从业者，平时喜欢看NBA，在明星八卦论坛聊天，偶尔还喜欢自己写一点历史文章，那么属于你的词库就多样化了，在一次几个小时的上网过程中，模式也许会切换多次。从趋势上看，双模式之后就是多模式，直至实现无障碍无错输入，发挥出更大的输入效率。这就是人工智能的力量，不但知道你是干什么的，还知道你下一步要干什么。

 

不过，如果百度智能输入法4.0的演进仅停留在文字输入效率这个层面，其地位也无法进一步提升了，最多也不过是茶壶里的风暴，掀不起革命的浪潮。百度输入法4.0之所以可以称得上一个里程碑式的地位，主要原因还在于其主推的智输入战略，总结下来就是“智慧”，“智能”，“智用”这三点。

 

所谓的智慧，就是依托百度在大数据、分词技术和自然语言处理方面的优势，进一步简化用户的输入步骤，提升输入的精准程度，不断将输入成本降下来，效率提升上去。在早期的智能拼音中是支持一键一字的，但用于同音词的大量存在而效果不彰。到了智能化时代，一键一字其实是有可能的，在人工智能技术迅猛发展的状况下，甚至一键一句都有可能，真正实现速记的速度。百度输入法目前正向这个方向发展，即输入的人工智能化。

 

智输入战略的核心是“智能”，即无障碍输入，兼容多元化的输入方式，如语音、OCR、肌电信号等，你可以手打文字，也可以通过语音输入文字，还可以用过输入图片而输入文字，总之输入的介质边界被打破了，一切可以被转换为文字的东西都可以输入，甚至残疾人也可以通过肌电信号进行输入。这是个重要的变化，输入法问世几十年都是进行文字交互的，从百度输入法4.0开始，输入介质将不局限于文字，未来也许文字输入将成为输入法的一部分，而非像现在一样几乎是全部。

 

智输入战略还有一个着眼点就是“智用”，这是输入法与产业结合的一个方向。严格意义上说，输入法就是人与机器进行交互的一个主要手段，随着智能硬件分布范围越来越大，未来输入法能否继续担任机器交互手段，关键还是要看输入法自身的变化。智用的主要目的，就是与相关产业进行联合，如智能家居、在线医疗、在线教育等，为这些产业的需求提供帮助，并由此建立生态。其实输入法作为人与机器的交互手段，最要紧的一点是安全，输入法是电脑和手机中安全级别较高的应用之一，一些产业即便是处于安全的考虑，也会选择进行合作，因为百度强大而稳定的安全体系，是让人放心的。

 

百度输入法4.0的发布，从技术特征上看是启动了输入法的无限可能性，打开了想象的空间。这已不是一款单纯的输入法了，而是开启了建设人机交互平台的进程，输入法将被置于人机交互平台之下作为功能之一。其全新的VI体系，以新毛笔手写风格的Logo替换掉原有的“按键”视觉，也充分暗示了百度输入法未来的走向。

作者 葛甲

原本少人问津的线上超市，在今年迎来了自己的绽放之年。线上超市虽然毛利率低，履单成本高，但用户的消费频次也很高，在目前的流量稀缺时期可以有效提升用户购买频次和复购率，平台若能不断改善供应链和物流配送效率，这个亏损的业务还是可以见到盈利曙光的。因此，各家都在高调宣布要全力投入线上超市的争夺。

 

目前线上超市主要争夺者有京东超市，天猫超市和1号店。从数据上看，2015年京东超市销售额约为500亿元，内部消息透露2016年计划提升至1000亿元；天猫超市2015年销售额约为100亿元，2016年的销售目标为300亿元；1号店2015年仅在华东地区就已实现销售额100亿元，在上海市场占有率约为30%，全国总体销售额约在200亿元以上。

今年6月1号店核心资产被沃尔玛转让给京东，之后7月天猫宣布启动双20亿计划，要投入40亿元完善各种服务及用户体验。紧接着1号店在8月宣布，在三个月内投入10亿元补贴，启动智能比价系统，在八大品类上全面对标天猫超市，主动进攻的态势相当明显。

 

有报道说京东超市和天猫超市都表示要在三年内拿下线上超市第一，但问题是，如果这两家都要在三年内才能拿下第一，那么如今谁是第一？事实上，说三年内拿下线上超市第一的只是天猫超市，刘强东在央视对话栏目中的表态是，三年之内结束线上商超之战，成为中国线上和线下商超中的绝对第一。从这些微妙的语境中可以看到，天猫超市与京东超市并不在一个量级上，京东超市对标天猫超市是吃亏的，天猫超市对标京东超市则占便宜，压制天猫超市，有1号店就足够了。

 

1号店宣布投入的10亿元补贴，是要在三个月之内花出去的，而天猫超市宣布投入的40亿，则没有给出明确时间，仅表态要做长期持续的投入。当然，这笔钱也可以在一年内花出去，更可以在三年内花出去，花出去的方式不一定是投入价格补贴，更有可能是补足天猫超市在物流配送、供应链方面的短板，而这肯定是个长期的过程。

天猫超市避免对1号店高调的价格战进攻做出正面回应有两个原因，一是天猫超市想拽着京东超市打以从竞争中赚取最大好处，二是由于目前天猫超市的服务体系并没有做好价格战的准备，40亿确实要花出去后才具备大打价格战的条件。因此天猫超市江畔语带嘲讽地称京东把小弟1号店拉出来当炮灰是认怂，事实上是一种策略性的宣示，目的还是要引京东超市出来与之进行正面对决。但京东超市完全不必出头，1号店已足够碾压天猫超市了。

 

线上商超对供应链和物流配送的要求更高，在商超方面1号店已做了8年，拥有丰富经验。1号店和京东超市身后是沃尔玛，供应链方面基本不需进一步投入即可实现较为齐全的品类备货，相比天猫超市依靠卖家自己来做供应链，1号店的在供应链方面的优势是很明显的。天猫超市不做采销，采取商家自己运营的模式就是平台特征，卖非标品或许还可以，但卖商超品类就显得吃力了，很难做到货品齐全，价格低廉。

 

物流配送是线上商超能否持续运营下去的关键，赚不赚钱全在物流配送上。天猫采取的是商家商品集中入库，由菜鸟物流的三通一达负责进行配送的策略，一方面履单成本较高，另一方面服务体验并不好。1号店则是自营物流，目前1号店物流体系已经搭建完善，超过300个城市已经实现了“半日达和当日达”或者“次日达”，自配送的比例达到了68%。在对物流配送要求较高的商超品类方面，1号店能大展拳脚。在8月份1号店宣布开展的大促中，确定了每单满68元包邮，超重不加运费的政策，正是这一优势的具体展现。线上商超中比较大的一个品类就是液体商品，如水和饮料，用户即便买10件水也不用担心配送费用，这是天猫超市等其他电商望尘莫及的优势。

电视遥控器具有坚固耐用，操作简单，标准化等特点，但在进入智能时代以后，传统遥控器已明显无法满足用户多样化的需求，面临着规则和习惯重塑的问题。作为家庭电器中的高频使用的控制终端，电视遥控器通过产品进化提升用户体验，进而成为家庭控制中心的趋势已经出现了，在这个领域出现了一些新的探索和尝试。

 

有些智能电视厂商希望能用手机App替代遥控器，但这些厂商开发的手机App只能在自己的产品体系内起作用，其厂商身份也很难扩张出去应用到其他智能电视产品中去。而传统家电厂商在软件开发上也存在短板，开发出来的应用如果在用户体验上达不到要求，用户宁可转过头去重新用起传统遥控器。在第三方的悟空遥控器出现之后，这一状况得到了根本性改变。由第三方软件来对家庭控制终端重塑规则，目前看是唯一可行的出路。

悟空解决了传统遥控器的痛点

 

悟空遥控器是一个手机App应用，适配于所有智能手机，同时适配于大多数品牌和型号的智能电视，用户可以通过App与电视的简单适配，获得良好的电视操控体验，并从中获得更丰富的电视内容，因为悟空遥控器除了改善操控体验之外，还提供内容分发及应用管理功能。

 

工具属性是悟空遥控器立足的起点，除了帮助用户解决操控体验外，悟空遥控器还聚合了海量视频内容，并能轻松对应用进行管理，这是悟空的两大核心优势。悟空集合了当前主流视频网站的全网内容，比如腾讯视频、优酷、搜狐、爱奇艺、芒果TV等。

 

用户利用遥控器寻找视频和电视节目时需要逐字输入，繁琐的方式已经成为无可奈何的槽点，而悟空遥控器并不存在这些问题，悟空的搜索功能体验更好速度更快，想找视频、应用，一搜即可。而目前大多数的智能电视，在交互方式上仍沿用固定的套路，即经过一些优化的遥控器和并不稳定的语音输入功能，相比之下高下立见。

控制终端仍将长期占统治地位

 

理论上来说，通过语音对电视进行控制将是终极目标，但语音控制看上去简单，实则非常复杂。语音语义识别属于人工智能范畴，尽管，有数据显示目前最好的语音技术能对正常普通话实现90%多的识别率，但还谈不上有多好的用户体验，这还没算方言和口音所造成的超低识别率。

 

较早开发语音控制技术的苹果目前已放弃使用Siri作为Apple TV的控制手段，转而利用苹果手机作为苹果电视的控制方式，这说明在语音控制时代到来之前，智能遥控器还有很长的一段发展空间。

 

悟空遥控器在人们对语音控制的终极形态深信不疑的时候进入，在智能电视控制重回手机之前，已显现出强大的生命力。首先用户使用悟空遥控器有非常好的操控体验，其次悟空遥控器提供的丰富视频内容和应用，使得用户在逐渐喜欢的同时产生依赖，增加停留在智能电视上的时长。

8月12日，亚马逊中国于今年4月底任命的总裁张文翊女士在一年一度的“亚马逊美好生活秀”上公开亮相，宣布亚马逊中国跨境直邮订单总量突破千万。她表示，中国新一轮消费升级浪潮将起，消费需求正在走向多元化，中国跨境电商业务前景无限。

 

亚马逊在中国有四大核心战略，分别是跨境电商、亚马逊阅读、物流+和AWS云计算。其中跨境电商是亚马逊在2014年就开始耐心耕耘的，具有相当强的前瞻性，在亚马逊中国战略中处于核心位置。亚马逊中国是跨境电商业务中的正规军，与大多数蚂蚁搬家式的跨境电商不同，亚马逊有来自海外的稳定渠道，也有集约化的仓储物流体系，在产品质量和服务方面能够保持较高标准，输出较好的用户体验，这已成为亚马逊中国过去两年增长的核心驱动力。

 

与大多数跨境电商单向向中国输入产品不同，亚马逊的跨境电商业务是双向的，既可以通过亚马逊海外购从境外向境内输入商品，也可以让中国卖家通过“全球开店”服务将中国商品输出国外。经过实际运营验证，亚马逊抓住了跨境电商的机会之门，业务发展迅猛。仅今年一季度，亚马逊“全球开店”的中国卖家业务规模是去年同期的近两倍，海外直邮订单总量突破1000万单，今年上半年“海外购”销售总额已达到去年同期的近4倍，海外购业务中的闪购业务上线一年，月销售额已增长近18倍。

 

张文翊将亚马逊中国的优势总结为多渠道、大选品和高品质。亚马逊海外共有13个站点，业务遍及全世界，如此多的海外供货渠道，为正在不断升温的中国消费升级趋势提供了一个需求获得满足的入口，而这是一般跨境电商平台所做不到的，仅海外选品一项就会耗费大量资源和精力，但这对于亚马逊中国来说是个边际成本极低的工作。

 

在消费升级的基础上，中国消费者在最近几年跨境电商发展迅速的熏陶下，已开始萌生多样化商品需求，来自海外一两个传统市场的海淘商品已满足不了其需求，传统服装、鞋帽、箱包等大品类也无法满足其需求，消费者需要来自更多地区市场、更多品类的商品，如家装、工具、园艺、宠物、设计师品牌等商品，这些需求使得亚马逊可以开启大选品战略，为中国消费者提供更加多元化的商品。

 

作为以B2C为主的电商平台，亚马逊的商品质量有保障是公认的，但物流、仓储等服务环节也是品质的一部分，而亚马逊在这方面同样有很强大的业务基础，能够输出较好体验。亚马逊海外购的平均到货速度仅为8个工作日，消费者等待的时间被大大缩短，而在售后服务方面，亚马逊中国会有7×24小时的本地客服持续提供服务，解答用户疑问。高品质是电商的基础保障，而高品质的含义是双重的，包含商品和服务两方面，亚马逊是鲜少能够同时做到这两点的跨境电商企业。

 

亚马逊中国的跨境电商业务在开展一年半之后，其高增长速度已获得美国总部的认可，这意味着更多的资源投入和更高的重视程度。今年亚马逊中国将在819店庆期间，集结全球50多个国家的5万多个知名品牌会战，其中仅独家新品就有千余款。海外购“奢品馆”也将汇聚各大海外奢侈品牌，提供8大类近5000款商品共消费者选择。此战过后，亚马逊中国在跨境电商领域的地位将得到进一步巩固。

 

亚马逊中国目前可选国际品牌为7万多个，国际商品品类近千万，亚马逊与品牌授权方和一级供货商合作拿到一手货源，将SKU丰富度不断提升，以承载中国消费者不断升级的消费需求。而在仓储和物流配送方面，亚马逊中国在海外购两年多的加速发展中也沉淀下不俗的实力，亚马逊中国运营中心中对单笔订单的处理时效已大大缩短，从拣货到发货仅需30分钟，仓对仓直供的物流模式，也使得发货期正在不断缩短。

 

亚马逊中国的新任总裁张文翊，原本是Kindle中国区总经理，在中国成功搭建起以Kindle为基础的数字出版生态系统。此次张文翊兼任亚马逊中国总裁后，多次前往美国与总部高层面谈研究发展战略，并积极为亚马逊中国争取发展资源和支持。

 

作为全球商品的最大需求地，中国市场过去几年的发展已吸引到国际商业势力的关注。亚马逊加码中国战略是个很明显的趋势，高速发展的中国市场拥有更多机会。而亚马逊在过去20年积累下来的电商能力，如供应链、仓储、物流等，完全可以直接输出给亚马逊中国，让中国消费者直接在亚马逊中国网站上买到来自全世界的商品，这正是亚马逊中国战略的意义所在。

 

作者  葛甲

腾讯QQ钱包在6月20日宣布与麦当劳合作，全国两千多家麦当劳门店将全面接入QQ钱包支付，至此麦当劳已接入支付宝、微信支付、QQ钱包三种主要的网络支付手段，向网络支付用户全面敞开了大门。然而，麦当劳的友商肯德基却尚不支持使用QQ钱包支付。

在中国，肯德基门店量为4700多家，麦当劳的门店数为2200多家。双方在一线城市的门店数量相当，门店的差距主要来源于二三线城市——肯德基除了像麦当劳一样深挖一线城市外，还延伸至二三线乃至四五线城市和乡镇。

 

与另外两大移动支付工具微信支付和支付宝不同，QQ钱包的用户覆盖广度从一线城市到四五线城市均有覆盖。相对于微信支付、支付宝在四五线城市的相对缺位，QQ钱包在四五线城市却有一定的优势，用户分布更为均匀。在二三线城市，许多用户习惯于利用QQ钱包进行一些小额的网络支付，购买虚拟产品、会员游戏充值等。通过这些已形成的用户习惯，逐步过渡到餐饮支出等小额O2O支付，存在着相当大的机会。

过去几年里，肯德基在接入第三方移动支付方面一直都冲在行业最前列，麦当劳始终慢肯德基一步，不管是微信或支付宝，肯德基都比麦当劳接入的早。然而在接入QQ钱包“这匹移动支付黑马”的问题上，肯德基却出人意料的尚未有大的举措。二者在用户布局与城市分布上存在诸多共通，一旦相互打通，肯德基与麦当劳之间的优势将进一步扩大。在双方竞争日益激烈的背景下，难免让人怀疑肯德基会在市场竞争中失去先发优势。

在移动互联网上，年轻用户群是手机QQ的主体，这个群体对移动支付的需求多样化，依赖程度高。使得QQ钱包与微信支付、支付宝相比最明显的差异化特征就是年轻化，尤其深受95后的喜爱。拥有三巨头中最广阔的用户覆盖广度的QQ钱包，与秉承二三线城市和年轻化战略的肯德基可谓不谋而合，假如双方展开合作，必将形成双赢的格局，甚至可以说，这对致力于开拓支付场景的QQ钱包固然是一个利好消息，但肯德基才会是最大的赢家。

 

不管如何，竞争对手走出的每一步棋都要认真对待，如果肯德基在第三方移动支付上还留有空白，存在QQ钱包这一缺口，面对麦当劳的攻势还是存在一定的风险。更何况，登上快餐冠军宝座的肯德基面临着中国本土快餐业的崛起和中式快餐市场份额不断扩大的危机，在O2O业务上未竟全功，或将出现陷入被动的危机。

说到底，关键在于腾讯QQ拥有8亿多用户，分布范围遍及全国，而QQ钱包背靠其海量用户，逐渐完善O2O基础设施，引导用户从网络支付顺滑转向O2O支付，一个庞大的O2O生态正在成型。借助与QQ钱包的合作，对进军O2O如饥似渴的麦当劳仍然有机会再度占领先机。当然，在全球市场一直与麦当劳相爱相杀的肯德基，恐怕也不会坐视麦当劳借机侵蚀市场份额。大胆估计，不久肯德基也将传出接入QQ钱包的消息。

作者 葛甲

近日，一则“买保险，上慧择”的广告在城市楼宇的分众电梯媒体中出现，被广告中表现出来的创意思路吸引了注意力。据悉这组广告在分众单个城市采取了“风暴套”形式，一经发出便遭到强力刷屏，已占据了都市主流人群的视线。

 

专业从事互联网保险业务的慧择网，是经中国保监会批准成立，首批获得互联网保险网销资格的网站。这是一家试图把互联网技术与保险服务融合起来的网站，为用户提供售前咨询、售中投保、售后理赔的一站式、一致性保险服务平台。网站创建至今已历10年，先后与中国人寿、中国平安、太平洋、安联、美亚等国内外主流保险巨头合作，在线保险产品近千款，累计用户超过2000万，在线投保数量近亿人次。

慧择网在今年5月获得万融时代资本、创东方和考拉基金B轮联合投资2亿元，刚刚得到的消息是，国内顶级投资机构达晨创投又对其追投上亿元，这使得慧择网成为今年互联网保险领域融资规模最大的企业。慧择网在互联网保险产业链的布局方面十分出色，能够合理制定长中短期发展规划，目前已是互联网保险这一细分行业中的领军企业。

 

互联网保险一直被视作前途无限的沃野，但企业在对这片土地开拓耕耘时，却始终缺乏太多办法，陷入前景太美好，但不知从何下口的窘境。慧择网经过10年探索，确立了从消费端入手，布局互联网保险完整产业链的发展策略，将业务触角延伸到“保险+互联网”各个方面，形成了“从渠道，到平台，到生态”的大布局，并构建出“产品+服务+渠道”的互联网保险生态闭环。

 

所谓生态闭环，是指的慧择网在保险业务的各个环节都投入力量进行发展，从咨询到投保，从售后到理赔，无一缺失。这首先避免了由于对其中某个环节不掌握，造成整体用户体验被拖下水的尴尬局面，其次也能使得用户需求沉淀在这个闭环中，用户足不出户即可轻松便捷办理各项保险业务，有新的需求也会更多落在这个互联网保险闭环中，第三，慧择网通过对中间分销环节的去除，也为投保者节省了费用，这又进一步刺激了需求的旺盛。

 

慧择保险网以个人及家庭为服务对象，聚米网以代理人为服务对象，开放平台针对各行各业提出“保险+”解决方案，保运通以中小企业为服务对象。在这个业务链条中，从To B，To C”到“To F”都有了，而所谓“ToF”，F指的是Family，家庭。慧择网经过长期的摸索发现，家庭才是中国保险业的主要消费力量，中国不断崛起的中产阶级势力，消费升级热潮的涌动，都使得家庭对于保险需求与日俱增，因此“To F”是慧择网未来的主要发展方向。

 

传统保险门类众多，产品齐全，存在的问题是有极强的销售导向，服务受限于复杂的流程和从业人员素质的参差不齐，并没有能够满足投保人的现实需求。在渠道方面，传统保险业也是弱项，除了保险公司对外窗口外，更多时候还是依靠业务员能量驱动，无法形成长期有效的强渠道。

 

慧择网首先是为保险公司分销产品，同时前瞻性地将部分服务功能揽入怀中，用技术手段解决销售和服务问题，用户在慧择网平台上不但能够投保，还能够进行报案、理赔、保全，完全是一站式服务。在慧择网800人的团队中，有一半以上是客服人员，为客户提供了良好的服务，改善了用户体验。从投保到理赔，各项保险业务在效率上的提升，使得互联网保险被接受程度大增。

在为投保和售后理赔提升效率之后，慧择网自身也自然而然成为保险服务的一个强渠道，这是传统保险业多年来梦寐以求而不得的，传统保险业此前从没有过一个能够进行产品有效集中奋发的强渠道，但互联网保险让他们看到了希望。慧择网之所以能够获得投资人的青睐，一次一次追加投资，根本原因在于互联网保险模式展现出来的经营效率，这个行业的发展前景，慧择网选择了正确的发展道路，这给了投资人以更大信心。

 

互联网保险行业中很难见到平台，而慧择网正是用10年时间打造的这样一个平台，随着其在行业中分量的提升，话语权的增大，未来用自身实力改变保险行业格局，革除弊端，是很有可能发生的事情。而互联网保险也将在慧择网这样的领先者带动下，成为一个得到公认的细分垂直行业。慧择网自2013年以来保费复合增长率每年都超过100%，其短期目标是三年内实现百亿保费收入，五年达到千亿目标。

 

一般而言，一家企业能在电梯媒体投放广告，除了获得新的融资之外，更实际的意义是市场占位时机已到，急需扩大品牌影响力，以利于在市场高速发展的同时在用户心智中建立买保险，上慧择的第一认知。慧择网正是发展到这样一个时机，冲击更高点的各项条件都已具备，商业模式闭环已经进本成熟，市场大环境正越来越好，手中掌握融到的大笔资金，完全可以为业务进一步高速发展而投入更多市场费用。

 

电梯媒体覆盖全国2亿城市白领和中产阶级，是高净值人群每天不可回避的媒体传播形式，利用他们每天进出5分钟内强制高频信息触达，是引爆品牌，引爆主流的绝佳手段。慧择网的主要客户集中在都市中高净值家庭与人群，选择用电梯媒体的形式传播自身品牌，是一个绝佳的业务助力途径，随着年轻群体保险消费习惯的互联网化，也预示着其业务将出现翻天覆地的向上提升。

作者  葛甲

日前，致力于天地互联业务的喜乐航发布了首份航旅人群空中生活大数据白皮书，对航旅人群进行了精准画像。这份由9600万用户的36亿多条行为数据为基础的大数据白皮书，清晰展示了空中航旅人群鲜明的特点。

航旅人群以男性居多，企业中高层管理人员占绝对多数，已婚者居多，学历较高，年收入高于平均水平。他们每人平均使用喜乐航产品AirBox长达43分钟。Airbox客舱使用率达82.7%，每月点击量达到1.7亿次。空中人均消费客单价高达1045元。目前全球航旅人群为35亿人，这个数字要高于全球贫困人口，两者群体的相似之处为，大多数都享受不到互联网服务，尤其是在空中旅行的这批乘客。

喜乐航一直致力于天地互联业务，即在飞机上提供网络接入服务。之前由于信号干扰原因，中国民航飞行器中是不能进行网络连接的，乘客在飞行过程中只能使用机载娱乐系统打发时间，被切断与外界的一切联系。喜乐航首先为不能上网的飞机提供了一套娱乐系统AirBox，培养用户的空中娱乐习惯，获取用户行为数据，在此期间研发和部署飞机上网解决方案。

AirBox是一款平板电脑，高端商旅用户通过AirBox在空中进行娱乐活动，其隐藏在行为背后的潜在商业需求可以被系统准确感知，这也给以大数据为基础的高价值营销留出了兼容空间。空中商旅用户的商业价值是毋庸置疑的，正是由于用户价值较高，且喜乐航也将大面积推出空中互联网连接服务，各大公司也闻风而动与喜乐航展开积极合作。

喜乐航已于今年6月将互联网运营平台定制入口接入到一架波音787-9客机中去，并实现成功试飞，创下了105人同时在线的纪录。目前喜乐航已有10架互联网飞机，年底将扩张到30架左右，明年年底这一数字将超过100架，越来越多的乘客将在空中享受到互联网服务。

在此次大数据白皮书发布会上，同时还宣布的是喜乐航首批战略合作伙伴，如乐视体育、滴滴试驾、罗辑思维、创业黑马、一千零一夜文化集团、琰东传媒等。这些公司成为喜乐航战略合作伙伴后，可以将自己的内容与服务接入一片此前从未进入过的禁区，拓宽市场空间。喜欢看球的乘客，可以在无聊的旅程中点播乐视体育的相关直播内容，而希望后续旅程更方便快捷的乘客，也可以使用滴滴试驾来解决地面交通问题。

AirBox承载的服务，具备很强的可扩展性，因为空中交通是一个重要的高价值场景，对出行、住宿、餐饮、购物、内容消费等服务的需求非常多，对高价值服务的需求也很大，引入各种高价值服务和商品来满足这些需求，是喜乐航做天地互联服务的目的。喜乐航使用的技术和解决方案都是最先进的，松下、美国GOGO公司、GEE公司都是其供应商，助其打造网络平台入口，打通会员体系和积分系统，形成一个综合性的客舱生态平台。

喜乐航要做的首先是为用户提供免费、便捷、顺畅、优质的空中卫星上网服务，与此同时在空中建设一个新的消费场景，将需求实现的一切障碍都清除，之后再通过战略合作伙伴接入优质的产品与服务，满足乘客的空中消费需求。这里面不仅仅包括商品的出售，服务的提供，还有优质的内容消费。

例如乐视体育完全可以在飞机上提供收费点播赛事服务，而罗辑思维则可以在提供独家内容的同时出售会员服务，而创业黑马也可以在飞机上销售创业培训课程，一千零一夜文化则可以在空中销售演出票务，提供VR娱乐内容等。未来在飞机上卖出房子和汽车，也并不是什么难事，关键还要看这个空中消费生态的建设情况如何了，这是个需要各方共同努力才能建成的生态系统。

喜乐航目前每天为十五万人提供服务，AirBox也在短时间内成为世界上最大的客舱娱乐系统。今年5月喜乐航已成功在新三板挂牌上市。未来喜乐航将突破AirBox的服务边界，将卫星上网服务部署到更多的飞机上，计划为每年8000万旅客提供空中互联网服务，并从中不断开发出符合用户需求的新商业模式。

人类对信息互联的渴望和需求是大到难以想象的，远到南极洲和北极地区，再到撒哈拉沙漠和中非，太平洋上航行的邮轮，地面上奔跑的高铁等，都有人在积极进行信息互联，作为世界上仅存两块信息孤岛之一的空中，也将在喜乐航们的努力下逐渐接入互联网世界，让信息互联在世界上不留死角，让需求得到进一步满足。

作者 葛甲

众筹在这几年的发展还是走出了一条清晰脉络的，从最先的智能硬件等科技产品众筹，逐渐走向创意产品众筹，甚至快消品众筹。这首先表明，众筹是创业和将产品推向市场的一条坦途，整个创业大形态已发生根本改变，创业不再是门槛高到高不可攀的一场冒险，创业的过程也可以是很精彩的。

 

近期，较为活跃的一种众筹形态是明星众筹。8月5日，那英在京东总部与京东众筹召开了NASING音乐主题花草茶的产品发布会，现场粉丝云集，那英与粉丝互动相当频繁，气氛非常活跃。NASING花草茶是那英以个人品牌推出的一款茶饮产品，有12种口味，这款产品中融合了那英本人的生活态度。从消费品的角度来说这是个小众产品，尽管会有很多产品的支持者，但利用传统方式还不足以大面积打开市场，且需要投入巨大的市场费用，不过有了京东众筹之后，情况就不一样了。

 

NASING音乐主题花草茶登陆京东众筹，相当于首先用众筹方式将潜在目标用户集中起来，那些认可那英音乐的人，以及认可其生活态度的人，在之前的产品营销推广渠道中是无法如此高效聚集起来的，而在京东众筹上则不一样。有意愿享用这款产品的支持者，可以选择付比市场价格更低的价格来获得这款产品尝鲜的机会，那英的铁粉还可以参与其它档位获得一些周边产品。众筹的规模和受追捧程度，对这款产品后续的市场开发和产品改善有很强的指导意义，这些都是在传统营销模式下做不到的。

 

NASING音乐主题茶登陆京东众筹之后，起到了显著的聚众作用，截止目前，已获得3200位用户的支持，众筹金额超过了60万元。可以说，这是个可喜的开始。对于那英的这款产品来说，大面积展示在广义消费者面前是没多大意义的，真正喜欢那英的音乐，认可那英生活态度的那群人，才是这款产品真正需要的用户，而在之前并没有这样一个平台可以将其聚集起来。

 

明星众筹这两年一直呈现活跃趋势，汪峰去年在京东众筹发起了FILL耳机发布会门票的众筹，发布了自己的音乐耳机产品。而就在那英到访京东总部的几天之后，汪峰FILL耳机的新一代产品就发布了，这一次汪峰选择了在京东众筹进行首发。经过一年的发展，FILL耳机共计售出75000台，得到了相当广泛的用户支持，今年汪峰将加大力度进行市场开拓，帮助FILL耳机最初打开局面的京东众筹，当然会在其中扮演重要角色。截止目前，汪峰新款耳机FIIL DIVA已经收获超1100元的众筹资金，超过12万用户参与了此次众筹。更可怕的是，这仅仅是众筹开始的第四天。

 

不管是汪峰的耳机还是那英的花草茶，有这些产品的出现，与消费升级的大趋势是息息相关的。耳机很多，但由音乐导师亲手打造的智能音乐耳机却不多；茶叶也有很多，但能展现音乐人生活态度和品味的茶却不多。市场对这些产品的需求是越来越多的，但这些产品出现之后是绝不能走传统宣发推广渠道的，那会使其失去本该有的调性，走京东众筹平台将精准受众聚合起来，已成为必经之路。

 

除了那英和汪峰之外，还有很多明星在选择众筹来推出自己的产品，如郭德纲、于谦、胡海泉等明星，呈现出扎堆效应。在过去，明星跨界转型是很难成功的，首先是并不具备明星产品的消费环境和购买力，其次是并没有一个渠道能将明星产品顺畅推送出去。在新形势和新环境下，营销渠道和推广宣发渠道已经发生变化，从过去大面积传播推广走向了特定受众间的口口相传和相互带动。用户群体虽然看上去不大，但用户都是真实的，最能客观反映市场对产品的及时反馈，对于明星产品来说，众筹是最适合的一种打开市场方式。

 

在京东众筹创新模式的背后，还有服务能力的完善与提升。京东本身就是个优质用户聚集地，京东商城有很强的产品分发能力，京东金融可以解决伴随着众筹而来的一系列金融服务需求，只要明星产品在品质、价格等方面做到足够好，是能够得到京东更多支持的。胡海泉之前代言了一款8H床垫，就由于在各方面较有竞争力而被京东广泛推荐，而京东也成为这款产品的主要销渠道。

 

京东整体来说是个做价值的公司，对价值链的构建相当重视，京东众筹也不例外。NASING音乐花草茶和FILL耳机相比一般同类产品来说，附着了更多明星价值，而这种增值后的产品，目标客户将定位在高价值用户群体，京东众筹将两者撮合起来，形成了属于自己的新商业模式，对传统营销模式起到了一种颠覆作用。

 

明星众筹是众筹发展到一定程度之后出现的新现象，明星扎堆玩众筹，证明了他们对此模式的认可，齐集到京东众筹上来，也代表他们对这个平台的信任。这也是一个信号，一般来说明星扎堆去做一件事之后，都会带动一大波普通人去做同样一件事，因为明星的粉丝号召力强大。众筹正从原本的创业者群体扩散到明星群体，继而走入更广泛的空间，京东众筹在其中所发挥的引领作用，是有目共睹的。

作者 葛甲