事件 第57页

9月1日链家与今日头条在北京召开主题为“链上你的家事头条”发布会，宣布两者就此达成战略合作。未来链家将借助自身在行业内多年的数据积累，通过内容分发能力强大的今日头条，为精准用户推送更有价值的信息。链家和今日头条同时还发布了《城市新主人数据报告》，详解城市人群在房屋交易方面的用户行为。

链家一直视数据为财富，通过不断的积累推出了“楼盘字典”，同时，对线上房产交易始终兴趣盎然。目前链家在全国有7000家门店11万经纪人，在28个城市拥有7000万套房源，2015年做了7090亿的销售额，但对于线上交易业务的开拓，链家始终不遗余力，而这一开拓近期找到了方向，从先为用户提供有价值的房产相关内容开始。

房产是个高客单价商品，也是交易和服务链条较长的产品，但房产交易整个过程却存在着很大的不透明性，供需双方信息并不对称。网上能提供给用户的相关信息与知识虽然看上去很多，可信息面临着谁来帮用户提纯去噪的问题，各种真真假假的信息与内幕会带给用户误导，也无法成为用户购房消费决策的核心支柱。

移动互联网崛起之后，尤其是今日头条这类移动阅读平台的风生水起，使得链家在内容提供方面拥有了更多选择。利用自身的数据积累优势，在今日头条这样的广义用户平台上把有房产相关内容需求的用户找出来满足其需求，正是链家与今日头条达成战略合作的基本目的。

链家在房屋供应方面所做的数据积累十分领先，从2008年开始，链家派出人员对全国7000万套住宅进行统计调查，将房源信息统一用130多个字段进行描述，并据此积累了1000T的数据。这些数据也成为链家日后推出的“真房源”的基础。与今日头条的合作，主要目的是通过今日头条来为用户提供价值，顺带找到需求，引导需求。

今日头条推崇机器算法推荐，通过用户阅读习惯、兴趣和行为，将浩如烟海的信息分门别类推送给不同用户。其5.2亿用户中有多少是对买房子感兴趣的人，今日头条应该是清楚的，根据数据分析把链家的内容推送给这些用户，可以减少房产供需中存在的信息不对称问题，让消费者在做出消费决策之前，对基本情况有一个清晰了解。

本次合作除了企业间的商业思考外，最主要的目的就是从内容与数据端为用户带来更多价值。链家在今日头条上分发的内容，多是服务内容、培训内容、政策信息、实用信息等，符合用户的内容消费需求。内容只有能给用户带来价值才有意义，用户能通过链家了解到相关房产交易的知识与诀窍，甚至比直接线下咨询更有效果，很难想象其潜在的交易会花落别处。在数据内容和精准推荐相结合的背景下，链家与今日头条的合作能够带来更多精准用户的涌入。

互联网对精准用户的分辨与筛选需要极高的技术能力，目前看还没有特别成功的案例。主要原因是，线上用户行为特征并不能充分证明实际用户需求的存在，技术系统通过线上数据进行用户与需求精准匹配的难度非常大，常常会陷入似是而非的不可知状态。今日头条的线上数据分析能力很强，链家的线下数据挖掘能力也很强，两者结合起来就相当于数据实现了O2O融合，通过内容+平台+数据的方式为用户提供服务，这是一种全新的模式。

链家能够积极开展与线上平台的合作，努力开拓线上营销新渠道，与其在行业内的领先地位不无关系。双方的合作不仅在品牌商，还有用户的打通和数据域内容的整合及共建。链家的楼盘字典，记录了用户的看房、选房和其它相关信息，覆盖全国7000万套住房，能够为用户提供很便捷的数据服务，而在这一整套数据与今日头条进行整合共建之后，可以从线上为链家挖掘更多需求。

内容生态是最近几年电子商务行业的发展方向，各家电商平台都在积极推进内容生态的建设，希望能用好的内容吸引到更多用户，促进更多交易。网络用户对于硬广是越来越反感的，但更易于接受有价值内容。以链家网为例，用户可以看到链家提供的购房心得，研究分析，政策走向等与房产有关的信息，这些功能对于有潜在购房需求的用户来说价值极大。

而且这种内容推送是有针对性的，并不是无的放矢。链家的线下房屋数据经过整合后融入到内容中去，而今日头条会通过平台将这些内容推送到合适的用户那里去，进一步增强了内容与用户匹配方面的精准性，提升了分发效率。这对于链家也好，今日头条也好，都是一次大胆的锐意创新，是一次新模式的突破，这或许是另一片新天地的起点。

作者 葛甲

Author：Karishma Vaswani

Translator：Lucient Ge

中国手机巨头小米的境况正在发生变化，基于某些预期，小米的前景看上去并不是那么好。

 

首先今年早些时候，一位名叫理查德威尔逊的分析师在Radio Free Mobile上发表的一篇文章中断言，两年间小米的估值已经从450亿美元降到40亿美元。理查德威尔逊在Radio Free Mobile上的自述是，一位专注于数字与移动生态系统的独立调查者。

 

如今的小米还没有上市，因此也不可能对外说自己的公司价值几何，虽然只是一位分析师对小米估值做出了如此评判，但威尔逊做出这番表述的基础在于，他所认为的小米设备销量数字。

 

小米强烈反对这些数据，并表示“已看到了健康的需求”。与此同时小米也承认，今年小米确实在供应链方面经历了一些挑战。

 

在一封写给BBC的电子邮件中，小米表示自己的最后一轮融资是在两年前，因此小米的估值仍旧在450亿美元水平。

 

已经很难准确判断小米到底销售了多少设备，因为小米并没有公开披露这些数据。不过就在最近几周，IDC发布了预测数据，它认为小米在今年4月到6月这一个季度之间的出货量出现38.4%的巨幅同比下跌。IDC还认为小米已在中国市场滑落到第四，排在华为、Oppo、Vivo这几个对手之后。

 

Counterpoint Research发表于4月份的调研报告，也显示出小米的全球份额正在萎缩，今年一季度的同比下滑幅度已超过12%。Counterpoint Research 专业从事科技市场调研，调研覆盖范围从智能手机到可穿戴设备等。

 

健康的需求

 

但小米说，来自其他调研机构的预测分析，可以描绘出一副更为积极的前景画面。在一份提交给BBC的陈述中，小米发言人说“我们理解不同的分析机构有不同的计算方式。还有很多其他第三方报告，包括Strategy Analytics, Gartner和 HIS，它们对于我们的出货量数据预测都要显著高于IDC给出的数字”。

 

“我们已看到了健康的需求，但同时今年也正在经历供应链方面的挑战。我们在6月已开始爬坡，当月已售出694万部设备。”

 

公平地说，对于小米不可思议的崛起速度，确实存在某种程度上的同行嫉妒。小米曾一度被冠以“东方的苹果”头衔，部分原因是由于其产品圆滑的设计，以及小米将产品推向市场的方式。但苹果曾宣称小米是一家山寨公司，以低廉的价格在市场上销售手机。

 

小米说这并非事实，正是由于自己在电商策略方面的创新，才能够使得自己在智能手机版图中占有一席之地。那么，小米究竟发生了什么？

 

公司估值

 

一些分析师说，造成这个问题的部分原因，是由于小米的初始估值并不真实。坦诚地说，过去两年很多科技公司的估值都已经做到天上去了，这情况也不仅仅是发生在中国。两年前我曾写过一篇这样的文章，有兴趣可以到我的博客上看看：Is the Asian tech boom about to burst?

 

尽管如此，还是要记住的一点是，小米并没有上市，自从2014年之后已没有再融过资。基于上述事实，也很难就其到底值多少钱给出确切数字。但公平地说，小米最初融资时的环境，确实要比现在好得多。

 

小米进入中国市场时，经济比现在要好，市场上现金流充沛，投资者们都在寻找下一个大家伙。现在的环境已不比当时，人们越来越谨慎了，大环境已经很难支撑一个基于低增长状况下的450亿美元估值。

 

本土竞争

 

小米的竞争对手说，小米使用了过去十年中国制造企业上位的套路。山寨、生产、低价销售、重复这一切。小米表示这并不属实，但有争议的是，这一套路帮助中国科技企业一次又一次地在中国市场击败了外国竞争者。可如今，最大的竞争来自内部而非外部。小米也曾向海外市场进行扩张，例如印度，但即便如此也要在印度当地直面中国同行竞争。

 

宣传过度

 

小米的批评者说，围绕着这家公司试图要做的事情周围，出现了太多的宣传。确实，小米销售手机的方式，通过互联网销售从而省去市场费用，曾经被视为颠覆性的。可如今，小米却处在落后的风险之中，本地竞争者也在做同样的事情，同时还能做得更好。

 

事实上，市场投入的缺乏，也正是IDC指出的小米为何正在遭遇劫难的重要原因。其他公司都在中国采取了品牌代言人的策略，用广为人知的明星脸为自己的产品代言，这一策略帮助了他们的产品销售。

 

小米知道自己不能停留在往日的业绩上止步不前，这也正是小米为何展示出要进军美国市场的原因，小米已从微软手里买下了1500份专利来帮助自己有一天实现这一目标。但在向外扩张自己的生意之外，小米目前需要花更多心思来面对的，还是自己的估值。

 

------------------------------------------------------------------------------

本文为来自BBC的评论文章，作者为Karishma Vaswani，是BBC亚洲商业评论记者，本文中文版译者为Lucient Ge，译者保留中文版译文一切权利，未经允许修改标题，篡改内容转载必究。

8月25日-26日，由飞凡商业联盟与万达集团联合举办的2016飞凡商业博览会暨第十届万达商业年会在北京举行。万达集团董事长王健林现身年会，并在中国消费经济创新发展论坛发表了长达半小时的演讲，比较清晰地表述了万达的想法，同时也引发了飞凡在万达体系内所起作用的思考。

 

王健林的讲话逻辑清晰，提纲挈领，基本可以顺着以下这条主线展开：中国海外消费增速高过国内消费，更严重的是已从奢侈品消费转向日用消费品，在国内消费率还并不高的情况下出现消费外移，这并非正常现象。对此采取行政强制措施是没用的，原因是消费环境出了问题，价格高，缺乏整体价格体系设计；商品安全性差，应对假冒伪劣加大打击和处罚力度；服务质量差，应提升服务水平。此外，还应对国产品牌做更多宣传，力争将海外消费拉回国内。把这条逻辑主线摊开来看，其实王健林在不长的讲话中表达了足够多的信息。

 

消费是经济发展的脊梁，其对经济的推动作用是毋庸置疑的。美国人口只有三亿多，但却是全球最大市场，正是由于消费旺盛，三亿人的消费总额度足以碾压全球任一市场。中国当前国内消费需求增速放缓，与此同时海外消费需求却保持高速增长，这当然是个畸形现状。消费外流带来的弊端不仅是资金的外流，同时也压制了与消费相关的一长串产业的发展，长此以往必然会严重影响到经济发展。

 

只有揭开消费外热内冷的原因，才能有办法解决这一问题。王健林的讲话已经说得很清楚了，价格体系、消费环境、服务质量、宣传不足，这些都是问题的成因。价格体系是国家该多操心的事，王健林作为政协委员也曾做过提案；消费的安全环境也是长期积弊，提升国产商品质量，打击假冒伪劣还需进一步努力；国产品牌宣传不足，也是全社会共同的责任，上述三点对于万达来说只能进行呼吁与推动，万达自己解决不了，但在消费服务质量方面，万达当然可以身体力行。事实上，万达一直在这方面不遗余力。

 

万达商业体系的质量是值得信赖的，万达广场中有优雅舒适的消费环境，质量优良的商品，良好的服务，吃穿住行一体化的服务设施，每年有20亿人次穿行万达广场，是国民品质消费的一个重要场所。万达并不认为线上的电子商务消费优于线下的场景式消费，因此并不急于听取电商从业者的“建议”放弃线下转攻线上，而是在优化自身商业环境的同时，放眼整个实体，在实体商业上下起功夫，并为此进行了大量投入。飞凡正是带着这样的使命诞生，不仅要对万达自身商业环境持续优化，更要成为带动线下实体实现互联网转型的助推器。

 

此次的万达商业年会升级为飞凡商业博览会，可见万达对飞凡的重视。那么飞凡到底在做什么呢？一句话，用技术手段改善实体商业的消费环境，稳步推进实体商业的商务信息化。折射到用户身上，就是通过飞凡打造的数字化智慧购物场景，在消费、就餐、停车、附加服务等方面，享受经过互联网升级后的良好体验。这些服务或许用人工也能来实现，但在互联网的新消费市场，用数字化手段改造一下，明显是更有效率，更容易被用户接受。

 

或许这些服务看上去在消费中都是细枝末节，并不占消费成本支出的大头，但好的消费体验正是在这一点一滴的积累中牢固形成的，只要能给用户节省一秒钟，就完全值得飞凡投入重金去做。况且，这类服务的可扩展性较强，谁也不清楚未来的技术发展会是何走向，数字化手段先做起来总是没错的。

 

此次商业年会的飞凡展台上，搭建了很多智慧场景。云POS3.0、万达慧眼、智能闸机、智能储物柜等飞凡自主研发的智能设备脑洞大开。云POS3.0对线下支付进行优化，代替了商场内收银台的一部分功能，实现了即买即付、拎袋即走的快速购物场景。万达慧眼能够实现商家对顾客的数据采集和分析，提供个性化、定制化服务。这套系统布置下去，会给店面消费效率带来何种改变，并不难想象。从传统电商的角度去看飞凡，难免处处不对，但从提升消费效率，改善消费体验的角度去看，飞凡正处在一个中枢位置。

 

万达无法左右市场整体价格体系的制定，也无法凭一己之力解决消费安全问题，为国产品牌多做宣传更不是其义务，但至少能尽量把自己做好，为消费者创造一个好的消费环境。万达广场里是没有假冒伪劣商品的，这个在其整体设计中从根子上就严格杜绝了，这里的服务质量也是一流的，环境也舒适优雅。如今万达要多做一点，那就是提升万达商业甚至整个实体商业环境中信息化的成分，把一些适合电子化的消费细节做到更好，而飞凡恰是这一意愿的核心环节，位置显赫。飞凡目前所处的只是商务信息化的初级阶段，其终极目标是对实体商业体系进行的全面信息化。谁能担保，信息化体验在未来不会在消费体验中占据大头呢？

 

王健林此次讲话提出了消费外流所引发的问题，也提供了解决这一问题的方向。解决问题不是一朝一夕的事情，也不是万达一家的事情，但万达实际在做的事情，是可以从王健林讲话中窥见一二的。万达可以从自己做起，首先是保证商品和服务质量，其次是通过飞凡用信息化的方式完善更多服务细节，至少先把消费环境提升再提升，让消费者感受到国内消费在服务上的优越之处。如果每一个顾客在商场逗留的时间平均为3小时，拆解开来就是10800秒，其中的每一秒钟对顾客而言都是宝贵的，或许排队能为顾客剩下300秒，停车能为顾客省下20秒，优惠券电子化又能省下20秒，但这些时间积少成多之后，就会形成更好的服务体验，服务体验从看不见的提升到看得见的完善，这一临界点早晚会来。

 

把海外消费拉回国内，这当然不是一句话就能做到的事，但却是一个正确的方向。消费回流意味着大量的工作岗位，产业生态的繁荣，企业境况的改善，国民经济的好转，能够看到问题所在呼吁一下就已很不简单，更不简单的是能够利用自身能力身体力行去实践。哪怕只能在其中某一个环节起到正向带动作用，都是朝着把海外消费拉回国内这一美好愿望迈进了一步，飞凡开放平台所扮演的正是这样的角色。

作者 葛甲

若编列一个历史上引领与整合智能手机行业变革，领导行业趋势的品牌排行榜出来，除了苹果和三星之外，Moto绝对会在前三名中占有一席之地。HTC或许也有一定的入选资格，但这家公司起得快衰落也快，如昙花般惊艳一刻却即刻凋零，还谈不上对行业有所引领。

 

Moto当前的市场地位当然无法与苹果和三星相提并论，但这个品牌仍然具有强大的品牌影响力，在两年前被中国IT巨头联想收入囊中，且仍保持住了在全球XX个市场的实际存在。在人们对苹果和三星过度迎合消费者喜好，注重于细节能力提升，对其创新能力颇多诟病的今天，Moto却显现出复兴迹象。9月6日将在中国举办的Moto Z发布会，不仅是摩粉翘首期盼的一个节日，或许更是Moto王者归来的起点。

 

Moto Z显然是一款近几年来创新手法最为大胆的手机，称其为一种颠覆式创新并不为过。先前已打下江山的大厂商无不推崇微创新以保持用户体验稳定，并不敢对手机进行大的创新，这也是为何人们每每感慨苹果和三星失去颠覆式创新能力的主要原因。对库克们来说，守住家业远比打下一片新天地更为重要。不过，Moto并不存在这一困扰，在市场上处在相对弱势地位，使得Moto有更大的颠覆式创新动力和胆量。

 

鱼与熊掌不可兼得的现象，在智能手机行业表现得尤为突出。长久以来，手机厂商必须在性能、轻薄、续航、外观等几种重要特性间取得完美平衡，方才有致胜之机，但从实践来看谈何容易。追求轻薄则性能受影响，续航也会让步，追求性能和续航则轻薄和外观要让步，至于智能手机的更多功能则更是无从谈起，仅手机本身的特性协调就已是最大难题。

 

Moto Z本身是世界上最薄的旗舰手机，5.5寸屏，机身厚度仅5.19mm，重量为137g，无论是厚度还是重量，都比苹果最新手机低30%，轻薄度超过了之前三星发布的一款号称世界最薄智能手机。Moto Z体现了Moto和联想高超的工艺设计能力，且在手机性能、安全性、散热、韧性等方面表现出超一流水准。

 

Moto Z主打的是模块化设计，即Moto Z+Moto Mods。Moto Mods在具体形态上更像是Moto Z的一款附属设备，但实质上却是为智能手机打开了一扇通往外部世界的大门。Moto Mods的可能性，就连Moto自己没办法准确描述。用户对续航有要求，可以用一块电池Mods，想听外放音乐那就加一块音乐Mods，想玩游戏就加一块游戏Mods，想开车更方便就加一块车联网Mods。这些Mods不会全部由联想生产，联想推出了开发者计划，外部开发者可以根据用户需求对功能各异的Mods进行开发，让手机在保持轻薄时尚外观的同时，发挥出更强大功能。

 

Moto Z是一种协同设备，靠单个手机无法完成更多任务时，给手机加上Mods，使其突破功能限制，走向更广阔的天地。Moto Z+Moto Mods可以是物联网的入口，也可以是智能家庭的入口，电力、医疗、交通、金融、零售、家电等各行各业，都可以定制自己的手机模块，让Moto Z+Moto Mods在各个细分领域中发挥自己不同的作用。Moto Z这种保留核心运算单元，利用模块实现功能增强的产品创新理念，让手机在未来更有可能居于万物互联的中心地位。

 

Moto这个品牌自交到联想手中之日起，就很容易让外人感受到联想身上所承载的压力。一个伟大的品牌在市场上遭遇挫折，但锐意大胆创新先锋的精神和优良传统还在，联想首先要做的是保证属于这个品牌的优秀特质部分不至于流失，品牌到手后立刻采取激进的市场策略试图扭转乾坤，力挽狂澜于既倒，是很不现实的想法。

 

事实也已证明，整合Moto品牌的困难和压力还是要比预期中要大。过去两年联想为此支付了相当的整合成本，维持其既有市场地位的目标成为过去两年的第一要务。对联想来说，Moto品牌不仅不能在联想手中继续衰落，反而要在联想手中重现辉煌，这是一个充满了压力和挑战的目标，到了适当时机唯有放手一搏。

 

从目前情况来看，联想对Moto进行整合的任务已基本完成，Moto在研发方面的实力正在得到不断增强，营销方面在巩固原有阵地的基础上也出现了重大突破，Moto Z所体现出来的颠覆式创新，恰到好处地体现了Moto品牌的优良创新传统，高超的工艺设计水准，一流的设计美学理念，是时候采取更为积极的策略来开启Moto重现辉煌的进程了。

 

Moto Z定位高端市场，而Moto在全世界拥有大量的铁粉，只要Moto Z产品够好，每一个墨粉都是Moto Z的播种机和宣传队。Moto在国际市场上的品牌影响力仍在，企业的创新能力仍在，而联想这两年对线下渠道的建设与改造，都使得Moto Z拥有几年来最好的发展机遇。Moto的复兴之路就在脚下，能否缔造新的辉煌，令人期待。

作者  葛甲

2016亚布力中国企业家论坛夏季高峰会，已于8月24日-26日在西安举行。本次峰会的主题是“大历史下的中国经济”，联想集团董事长兼CEO杨元庆作为本届论坛轮值主席，做了题为《中国有实力引领新一轮全球化》的开幕致辞。

 

此次演讲的主要内容是，中国作为全球第二大经济体，目前已发展到了十字路口，粗放型经济模式即将到头，产业结构转型势在必行。而国内外大环境的变化，使得中国有条件，也有实力引领新一轮的全球化，中国制造将升级为中国智造、中国创造，向全球出口更多高附加值产品，从而完成转型升级。

 

联想是有资格号召中国企业开启国际化进程的，因为联想是中国企业国际化的先行者，十几年前联想就已将业务开展至海外，在160多个国家进行了业务布局，至今为止已有PC、移动、企业级等三大业务居于世界前列，70%营业收入来自海外。联想能从一家普通公司做到如今的规模，并跻身世界500强行列，与其国际化战略密不可分，在这个问题上，杨元庆具备充足的发言权。

 

如今国家正在鼓励企业出海，并为此提供了充足的条件，提出了一带一路战略，为企业出海画出了清晰的路线图。而在十几年前联想开启国际化征程时，条件还远远没有像今天那样优越。在当时的条件下，把原本属于美国人的IBM PC拿到手中，进行成功整合后使其发扬光大，在全球大部分市场取得数一数二的主导地位，这中间所历经的艰难险阻，蜿蜒曲折，是现在很难想象的。

 

十几年国际化一路走下来，联想成功地闯过一道道难关，在国际市场占有了一个相当显著的位置。联想的品牌形象已在海外消费者心目中深深扎下了根，海外消费者就像接受自家品牌一样接受联想，并愿意接受更多联想所提供的产品。联想国际化开创的局面，凝结了联想的企业智慧，足以为后来者提供充实样本。

 

作为国际化先行者，联想依据自己十几年来国际化积累下来的经验与教训，已深刻认识到当前正是中国企业国际化的最好时机，因此才有了杨元庆在亚布力夏季峰会开幕致辞中的演讲。国家提出的一带一路战略，涉及国家65个，约占全球人口总数63%，全球经济总量的29%，对中国企业来说这是个巨大的市场，更是个巨大的历史机遇。

 

中国企业国际化的问题不在于要不要，而在于怎么做。每个国家都有不同的文化和风俗，不同的发展程度和经济实力，中国走出去的企业除了本身要有核心实力外，还要有灵活的业务模式、优良的信誉记录、持续的创新能力，以及在不同地区实施本土化的愿望和能力。联想在这些方面十几年的经营，已积累下丰富经验，足以成为中国企业国际化的标杆和样本。

 

联想目前的管理团队，是中国企业在多元化方面做得最好的，很多高管来自世界各国，一些中层管理人员甚至普通员工也都来自四面八方。大家都是在为一家国际化公司服务，淡化了国籍、种族、意识形态色彩，由公司和品牌作为纽带，把大家紧紧连在一起。

 

中国人一个根深蒂固的概念是，中国是世界上最大市场，但海外市场的空间，却也大得惊人。以一带一路为例，多为新兴市场的65个国家人口总数为44亿，经济规模总和为21万亿美元，随着亚投行等配套设施的完善，中国企业在这片市场上将有更大的发挥空间。国际化大潮对联想本身也是好事，联想目前已掌控了全球PC市场，但在移动和企业级领域，仍有极大的空间可开拓，一旦中国企业国际化潮起，联想将凭借先行一步的优势地位，从中获取最大的收益。

 

国际化的一个必备条件是创新能力，实力和意愿。联想在国际上获得的成功，证明这是一家具备创新能力的企业。事实上，创新是联想这家企业的基因。联想正从设备生产商向设备+云服务提供商方向转变，从之前的以产品为中心转向以用户为中心。把全球十大PC巨头的榜单列出来，能够找到这条转变之路的唯有联想，成为一家受人尊敬的国际化企业的志向，激励着联想实现这种转变，继续挺立在浪潮之巅。

 

过去中国向国际输出的是文化，中医药、美食、戏剧，后来输出的是包括玩具、服装、鞋袜等在内的商品，在粗放型发展道路行将到头，全球经济模式发生结构性转变之际，输出文化和产品已不能满足中国企业发展需求，到海外去，将工厂建在当地，用当地的人才，占领当地的市场，才能让中国的国际形象和影响力得到广泛传播，联想用亲身行动起了个好头，还需更多联想这样的企业走出去，让中国经济与国际经济结合得更加紧密，你中有我，我中有你。

 

中国企业在全球500强排名中有110家，仅次于美国，今年上榜家数已是全球第一，但这110家企业多数仅有实力，像联想这样的国际化企业寥寥可数。中国经济要想延续发展，有条件的企业进军国际化是唯一道路，这也是为何杨元庆在本届亚布力夏季峰会上，大力推动中国企业利用创新进军国际化的主要原因，杨元庆是在用联想十几年来积累下来的经验，为中国企业指出了一条坦途。

作者 葛甲

在线医疗这几年发展没有大的突破，与在线医疗创业公司普遍存在的业务逻辑有关。第三方在线医疗的想法是，通过切入医院的服务环节如排队、挂号等获得用户，再通过用户习惯的沉淀来达到对医疗产业实施一定控制力的目标，进而能在医疗产业中分一杯羹。

经过实践检验，第三方在线医疗创业公司的这些想法，只是一厢情愿而已。医疗产业的服务重头完全不在排队挂号这些环节上，患者愿意为了好的治疗而忽略那些排队挂号等流程，第三方在线医疗显然没找到重点部位突破，此路不通后他们又转而提供医疗内容用来吸引用户，但也成效不大，再之后干脆自办诊所和医院，生生把在线医疗办出了个百花齐放，但却无任何实质进展。

在线医疗与医院合作，共同对医疗全过程的各个环节进行改造，使其更有效率，对病人而言减少时间和金钱成本，对医生而言在看病效率提升的同时能够有效控制成本，显然是一条可行的路，但第三方在线医疗却并不怎么去探索这一方向。一个人们不愿明说的事实是，对第三方在线医疗而言，合作的难度与成本是较高的，往往会使其望而却步，他们也不愿在未来的在线医疗大热之时，真正与传统医疗分享线上利益。

近期，西南平安互联网医院正式挂牌成立了，这家由第三军医大学附属西南医院和平安集团旗下公司平安好医生共同创建的医院，是平安集团第一家互联网医院。其运作逻辑是线上线下齐头并进，从患者体验和医院信息化升级这两个方面发力，目的是线下和线上进行深度融合，进而达到改善医疗效率低下，医疗资源分配不均，患者体验差等现状。

医疗体验的大头在线下，医生问诊和治疗是医疗的核心，目前还看不到对这一块进行激进改变的必要性。医疗体系经常会给人效率低下，成本高昂的印象，其实问题并不出在核心的问诊和治疗方面，而是被一些边边角角的体验给拖累了，如排队、拿药、预约、缴费、预诊等。人们会震惊于协和医院如龙的长队，但没多少人清楚，其实这里面有很多患者只是头疼脑热，是不需要去医院或者只去一般医院就可以解决问题的，此次西南平安互联网医院的建立，就提供了一个就医效率优化，资源合理配置的解决之道。

西南医院是西部地区最大的三甲医院，去年门诊量380万人次，收容量13万人次手术量9万台次。这么大的业务量背后，存在着急迫的使用互联网手段提升服务效率的需求。而一直从事为用户提供健康管理服务的平安好医生，截至目前已累计服务超过9000万用户，日咨询量峰值超25万，这相当于10到15家三甲医院的日问诊量，体现出极高的效率优势。西南医院和平安好医生两者结合起来之后形成的互联网医院，真正实现了资源的有效互补和效率的提升。

西南平安互联网医院首先做的事情是，把一次就医过程分为诊前、诊中、诊后等各个环节，再对这些环节实施互联网+改造。这其中，诊中是医疗的最核心部分，也是最不容易改造的，但诊前和诊后完全可以用在线手段提升效率。患者可在生病时登陆西南平安互联网医院的APP，用文字、图片、语音和视频等形式与在线医生沟通交流病情，有一些病症是不需要去医院的，直接在线上就能解决。

医生为患者开具电子处方后，订单会直接被发送到线下合作医院或药房，如果拿药环节能添加跑腿服务的话，理论上患者是可以足不出户完成一次就诊的。另外一些需要线下就诊的病症，医生可以在线开具电子检验单，预约线下医院检验、问诊等。当然，不管是线上就诊或线下就诊，都是可以通过在线方式完成支付的，这一方面对于患者来说十分方便，另一方面也对医院的工作效率有很大的提升，放大了医院的服务能力。

用一段直白文字来描述这一模式的话那就是：在线技术与传统医疗深度打通各自的产业环节，并进行有效结合，在医疗诊治的各个环节积极进行互联网+改造，以实现医患双方在诊治和就医方面效率与成本的优化，其结果是降低了患者就医的显性和隐性成本，打破了线下实体医院的物理围墙和时空限制，突破了其服务能力的极限。理论上来说，西南平安互联网医院能够服务的人群，将可以是原西南医院的十倍百倍。

在线问诊是在线医疗的主要构成部分，因为这里面明显是存在效率提升空间的。每个病人接受医生问诊的平均时长也就几分钟，但为这几分钟所支付的其他时间成本却高得吓人，有绝大多数普通的病症完全是可以通过在线问诊解决的，将这部分人迁移到线上，在效率和成本方面都能得到显著效益，这是个非常有前景的事情。

这件事为什么西南医院和平安可以做，大多数在线医疗的先行者却做不成？这种局面是由其商业属性所决定，多数第三方在线医疗的属性是，通过提供技术解决方案来从传统医疗中挖一块进行分肥，其目光并不聚焦于医疗本身。他们的利益取向就是让未来在线医疗的在线部分超过医疗部分，据此实现自身的最大价值。但这一想法是错的，至少在可见的未来，在线医疗并不会发展成为实质医疗过程归于从属地位的状况，因此当前更好的做法就是双方进行合作，共同开拓在线医疗市场，这件事少了谁都是做不成的。

只有通过技术手段将医疗活动调整出效率，让医疗资源和能力又一个合理的优化配置，在线医疗才能真正发挥出价值。这并非一朝一夕能做成的事情，但路就在脚下。西南平安互联网医院在服务的标准化、一致化、流程化、系统化方面，将逐渐展现出极大的优势。而在传统在线医疗发展体系中，这基本不可能，过去的第三方在线医疗搞不定任何对医疗本身有实质性影响的环节，尤其是问诊部分，他们瞄准的其实都是一些暗藏商业空间的环节，如挂号和预约等，对医疗的促进作用目前看并不大。

西南平安互联网医院的出现，可算是医疗行业的一件大事，颇具样板意义。我国不是个医疗资源匮乏的国家，但却存在着医疗资源不均衡的问题，在线技术是能有效解决这些问题的。而对于诊疗过程尽可能的互联网化，例如预诊、转诊、自主出入院、远程就诊、远程会诊甚至远程手术和远程康复等，也确实在效率提升方面极为出众，非常值得借鉴。

在线医疗的价值并不仅存于提升医疗体系效率，降低医疗成本，其实还是一种崭新业态的开端或引爆器。在传统医疗体系中病患双方的关系链单一，极强的封闭性导致某些服务环节外力无法渗透，最终导致服务的缺失和不完善。而在在线医疗引导的新业态下，这些服务环节被打开了，这使得一些第三方服务可以参与进去，为医疗体系塑造更好的服务体验。如送药到家、挂号排队等，这时候再开展此类服务是有很大空间的。在线医疗也可以说是浮在水面的冰山一角，潜藏在水下的巨大山体，就是未来O2O的产业的巨大机会。

在美国，医疗服务公司的市值都很大，动辄一两百亿美元，而在中国，这一趋势目前也显露出苗头了。今年5月平安好医生互联网获得5亿美元A轮融资，这个引人侧目的融资额足以说明互联网+医疗在中国的前景之广阔，而西南平安互联网医院的崛起，将成为这一前景的开端。

作者 葛甲

日前牛电科技在北京发布了最新款的N1S智能电动踏板车，这是小牛的第三款产品，产品本身主打性能，并进一步倡导新城市生活方式，全面贯彻小牛的城市短途出行理念。在N1S发布的同时，牛电还与媒体进行了充分沟通，解释了“NIU文化”的含义，并表示要启动授权体验店计划，将于年底之前在全国100个城市开设500家官方授权体验店。

小牛电动新品N1S发布之后登陆天猫进行首发，并启动了送千万大礼的小牛电动狂购节。从8月16日至8月20日晚23.30的四天时间里，小牛电动共计销售N1S电动车10000台，销售额5600万元人民币，开售仅9秒销售额就已突破千万元，前2000名全款购车用户将获得小牛电动免费赠送的牛油保。

 

小牛电动车的发展逻辑是在城市中12公里以下的短途出行，使用电动车出行将比汽车出行具备更高的效率，更低的成本。这个成本不仅止于车主出行成本，更有整个社会大环境为个人出行所付出的宏观成本。随着低碳出行在全球范围内越来越得到广泛接受，弃油取电，多采取环保的两轮出行方式已受到普遍认同，小牛电动恰好抓住了这一需求，在建立起智慧两轮出行理念的同时，也建立起自身在E-Scooter领域的强品牌形象。

相比前两代产品，小牛N1S是一款更趋于完善的产品。，在续航、操控、设计、驾驶、智能等5各方面，N1S进行了10余项升级，整车的智能化程度进一步得到提升。在配备一块增程电池的情况下，小牛N1S的续航里程达到了140公里，远远超出了城市短途出行所需的续航能力，为用户的更多需求提供了深入的可能性。

 

N1S使用了BOSCH省电电机组，配合FOC控制器使用，可实现定速巡航的功能。电池增量不增重，还可以将刹车动能会受到电池中加强续航能力。在电子边撑，刹车系统等方面的升级使得这款产品充满了科技感，而在一些如钥匙孔灯，脚踏自弹，自动回位转向灯等方面的细节技术创新，更是给这款N1S提供了更好的整体驾驶体验。此外，针对城市中电动车频频失窃的用户痛点，N1S还提供了三重报警系统，希望能为用户提供一台不会丢的电动车。

牛电科技将自身定位为一家互联网公司，除了在硬件方面不断进行升级外，更擅长通过软件给整车带来更好的骑行体验，而这是传统电动车厂商并不擅长的能力。在软件之外，小牛电动车也很注重优质服务的提供，N1S的“牛油保”将升级为1车双人保，骑车人和乘车人均能获得保障。而在售后方面，2000多家网点合作商渠道的建立，培训处一批专职维修工程师，可以为用户提供专业而全面的售后服务。

 

小牛电动车N系列主打性能，M系列主打轻便，推出后广受城市用户欢迎，成为城市新生活时尚的推动者。从首款产品N1推出至今仅1年多，目前已推出3款产品，在中国大陆地区销售了10万台，其中轻便型的M1更是以8176万的金额创下了京东史上最大众筹记录。截至目前，小牛在智能电动车领域的品牌形象已牢固树立，利用领先的市场地位和品牌张力向更广阔领域扩张，就成为眼下的当务之急。

 

小牛今年启动了“NIU全球发展战略“，开始了全球化征程。小牛的第一站将放在欧洲的德国，之后再去美国。德国以工业精神著称，在工业消费品领域坚持着世界上最高的标准，只要产品过硬，价格不是问题。小牛N1S从今年1月开始就连续获得欧洲的各种质量认证，获得了欧洲市场的准入资格，N1S的欧洲版售价高达2699欧元，几乎是国内首家的4倍。牛电预计到2018年为止，整个海外市场的销量将在15万台以上，牛电也即将成为一家成立不到1年就已开启国际化战略，并获得国际市场认可的中国企业。

除了国际化战略外，牛电在此次N1S发布的同时也宣布了品牌授权店计划，显示出极强的布局线下渠道的意愿。目前小牛电动车在一线城市具有较高的知名度，品牌形象正在向下级城市扩散，但二三线城市用户中潜在的市场需求却并未得到满足，品牌授权店正是为了满足这些需求，但也可以被视作线下布局的试水。电动车与手机不同，销售和售后必须完成本地化，这当然涉及到后续的大量投入问题，从牛电科技目前的势头来看，积极布局线下是将生意做大的难逢良机。

 

小牛电动提倡NIU文化，推行绿色出行理念，希望小牛电动车能成为城市中短途出行的首选工具。根据小牛对全国30个城市6000人进行的调研，2015年一、二线城市的拥堵交通，让每个出行者浪费掉的出行成本是巨大的，用金钱来量化的话在每人每年5000-7000元左右，足够购买一台以上小牛电动车了。出行成本在城市中居高不下，还并非出行者的全部烦恼，出行结果的不确定性是更大的困扰。出行者驾车出行，不能100%保证从A点到B点所需的确切时间，过程中往往会因为堵车、停车等各种意外原因打乱计划，而小牛电动所提倡的城市中短途新出行理念，除了为出行者节约成本外，还赋予了出行以更大的确定性。

 

自由、高效、轻松、安全、环保、有格调，是小牛所提倡的NIU文化的核心要义，这里面蕴含的向上精神，吸引着有品位，对未来有追求的城市青年聚拢过来。其实小牛做的决不是一款电动车，而是一种新生活方式。在全国上下到处在搞城市化的今天，城市交通已越来越无法满足不断增长的居民出行需求，以小牛电动为代表的多元化出行势力将崛起，为城市出行人群提供更好的选择。

作者 葛甲

在互联网流行文化中，表情包是一种最具特色的表现形式，年轻用户群体已不满足于使用文字表达某种情感与看法，会使用各种恰到好处的人物表情来实现自我表达。里约奥运期间中国游泳选手傅园慧夸张的表情红遍网络，引起相关表情包大面积流传，成为互联网上独特而有趣的一个内容源。

中国当前正在冉冉上升的90和95后新生用户群体，在自我表达方面与前辈有着截然不同的取向和习惯。他们不喜欢用文字去平铺直叙地讲述一件事情，对于表情包这种活泼跳跃的表达方式接受度较高，表情包甚至成为他们日常交流的主要辅助工具。

每到重大事件节点，表情包都不会在热潮中缺位，甚至在一些重要事件中，国内的表情包文化也已传播到了国外，虽然语言文字不同，但表情包却可不受语言的限制，让不同语言的人能够迅速体会到表情包背后所承载的含义，达成一种交流上的默契。从贴吧中铺天盖地，流传迅速的表情包来看，很容易就看出需求的热度，表情包正从一种文化现象转变为一种产业，有相当大商业价值想象空间。

这与十几年前短信流行起来的情况有些相似，当时的80后新生代们，热衷于去获得各种制作好的图文并茂的段子短信在朋友间转发，而这一热潮成为中国互联网产业走出寒冬的契机，形成了一个庞大的产业，使得大批公司依靠这个业务从困境中走了出来。段子短信是一种传播性强但互动性欠缺的产品，用户仅用来进行传播，带有少许的个人情绪寄托，而表情包相当于是一种升级后的产品，传播性和互动性俱佳，其交流工具的属性相当明显。

表情包原本是一种私下流传的状态，属于边缘文化范畴，较少获得主流关注。但这一状况在过去一两年间已有了变化，表情包开始登堂入室获得主流媒体关注，社会各界都开始对表情包背后隐藏的文化意义有了更多重视。今年里约奥运会期间，贴吧每天都会出一期表情日报，把当日最热门的表情包按顺序排列展示出来任网友取用，而贴吧表情日报也高频次获得CCTV4《中国新闻》、广东卫视、东南卫视等电视媒体的报道，媒体关注度大增。

表情包在网络上的盛行，代表着某种群体交流方式的变迁，背后也隐藏着群体情绪的变化。如果说表情包在几年前还只是小孩子之间的交流小游戏，主流社会尽可对其微微一笑置之不理的话，那么在表情包日趋发展成为一种社会流行文化的今天，对这种文化现象的忽视就是一种自我孤立，就是一种与未来主流社会的脱节。今天的90后和95后，早晚有一天会成为主流社会的中坚力量，而且这一天来得明显要比想象中早。

以大部分表情包的出现的源头百度贴吧为例，今年里约奥运期间，与奥运会及运动员有关的表情包出现了大约92万个，相关帖子为2691万个，热议量为499万，共有386万用户参与，传播次数约为2691万次。这些数据呈现出内容的集中高效分发特点，今年以来还从没有一个主题，能够像奥运会一样获得如此大的关注度。在这种带有娱乐性质的公共话题的传播过程中，表情包起到了中流砥柱的作用。

奥运会洪荒少女傅园慧的表情包，无疑在这股热潮中占据了一个头部位置。不矫揉造作，天真自然，看似搞怪但却是出于自然的喜感表情，获得了90后和00后用户的喜爱，相关表情包得以疯狂流传。其超强的传播性和话题性，使得不仅主流媒体纷纷跟进，就连海外媒体也参与进行报道。表情包超强的传播性，是会让所有广告商都兴奋的，假设企业能将一些营销元素巧妙地植入其中，这里面存在的商业价值相当令人神往。

表情包最活跃地方在贴吧，在这个话题范围从大到小无所不包的开放性平台上，用户的日常交流方式中有相当比例是通过表情包实现的，表情包可以是一个主题，也可以是评论跟帖，而这些表情包的性质就相当于互联网相当稀缺的原创内容，具有相当的即时性，高传播性和高参与性，最大面积地吸取了用户的关注度和停留时间，使得贴吧成为表情包这种流行文化的策源地和推动力。

当一种流行文化蒸蒸日上之时，首先要做的是在思想上跟上这种流行文化，并为此做好积极准备。跟着用户的需求走是一定不会偏的，在每个流行文化现象背后都存在着极大的商业空间，从此次里约奥运表情包掀起的热潮来看，表情包已成为流行文化的先锋，将承载年轻一代更多的交流需求。

作者  葛甲

日前百度输入法上线了最新的4.0版本，这是百度输入法问世6年来变动最大的一个版本，从品牌形象到产品功能再到未来战略，均呈现出脱胎换骨的变化。这款输入法比较全面地把握了过去几年需求趋势的变化，从后台架构到前台功能，再到未来的可扩展空间方面，均做出了相应调整，百度输入法的口号也从原来的“更懂中文输入”变更为“让世界更懂你”。

 

百度深度学习研究院这两年一直在默默将研究成果融入百度全系产品，而在4.0版本中，这种人工智能的融入尤为明显。输入法是需要使用用户词库的，一般来说用户可以登录拥有自己的专属词库，而这个词库会兼顾到用户的输入习惯，输入法也会在实践中变得越来越好用。而在百度输入法4.0中，这一传统模式得到了突破。

 

百度输入法4.0首提智能场景输入，也就是说用户的使用场景能被输入法感知到，并在后台依据场景切换到相应的词库，提升输入的顺畅程度和准确率。根据百度输入法的大数据显示，九成以上的输入行为集中在聊天、游戏、浏览器、办公、系统等五大使用场景中，百度输入法4.0根据需求情况，将输入模式划分为娱乐模式和工作模式，用以满足对用户而言最重要的需求。

双模式并不是用户切换的，当用户电脑中运行的应用软件启动后，输入法会根据软件运行情况自动切换模式，一切切换过程都会在后台完成，用户的唯一感知是输入更准确，更切合场景变化，无需为此支付切换成本。输入法目前的词库越来越多，越来越细分，在IT系统运算能力还在发展过程中时，让所有词库同时工作是个消耗系统资源的事情，对输入的准确性也并无帮助，因此根据场景自动在双模式中进行切换，能提升用户输入效率。

 

以往的输入法用的是由一个个细分词库集合而成的总词库，用户输入之后遇到同音词会给出相关选项，排在最前面的往往是最有可能的词项。但汉语中同音词较多，例如用户输入“liuliang”之后有可能的词选项分别为“流量”，“刘亮”，“刘良”等，哪个排在前面依据的是词的使用频率和个人习惯，在百度输入法4.0的工作模式下，“流量”有可能是首选词，而在娱乐模式下，“刘良”则有可能是首选词。

 

百度输入法4.0的智能场景双模式，让人隐约看到了人工智能的未来，双模式只是个开端而已。未来只要系统记住用户的身份特征，就可以适时地自动切换词库来提供更好体验，或许你是一个医疗行业的从业者，平时喜欢看NBA，在明星八卦论坛聊天，偶尔还喜欢自己写一点历史文章，那么属于你的词库就多样化了，在一次几个小时的上网过程中，模式也许会切换多次。从趋势上看，双模式之后就是多模式，直至实现无障碍无错输入，发挥出更大的输入效率。这就是人工智能的力量，不但知道你是干什么的，还知道你下一步要干什么。

 

不过，如果百度智能输入法4.0的演进仅停留在文字输入效率这个层面，其地位也无法进一步提升了，最多也不过是茶壶里的风暴，掀不起革命的浪潮。百度输入法4.0之所以可以称得上一个里程碑式的地位，主要原因还在于其主推的智输入战略，总结下来就是“智慧”，“智能”，“智用”这三点。

 

所谓的智慧，就是依托百度在大数据、分词技术和自然语言处理方面的优势，进一步简化用户的输入步骤，提升输入的精准程度，不断将输入成本降下来，效率提升上去。在早期的智能拼音中是支持一键一字的，但用于同音词的大量存在而效果不彰。到了智能化时代，一键一字其实是有可能的，在人工智能技术迅猛发展的状况下，甚至一键一句都有可能，真正实现速记的速度。百度输入法目前正向这个方向发展，即输入的人工智能化。

 

智输入战略的核心是“智能”，即无障碍输入，兼容多元化的输入方式，如语音、OCR、肌电信号等，你可以手打文字，也可以通过语音输入文字，还可以用过输入图片而输入文字，总之输入的介质边界被打破了，一切可以被转换为文字的东西都可以输入，甚至残疾人也可以通过肌电信号进行输入。这是个重要的变化，输入法问世几十年都是进行文字交互的，从百度输入法4.0开始，输入介质将不局限于文字，未来也许文字输入将成为输入法的一部分，而非像现在一样几乎是全部。

 

智输入战略还有一个着眼点就是“智用”，这是输入法与产业结合的一个方向。严格意义上说，输入法就是人与机器进行交互的一个主要手段，随着智能硬件分布范围越来越大，未来输入法能否继续担任机器交互手段，关键还是要看输入法自身的变化。智用的主要目的，就是与相关产业进行联合，如智能家居、在线医疗、在线教育等，为这些产业的需求提供帮助，并由此建立生态。其实输入法作为人与机器的交互手段，最要紧的一点是安全，输入法是电脑和手机中安全级别较高的应用之一，一些产业即便是处于安全的考虑，也会选择进行合作，因为百度强大而稳定的安全体系，是让人放心的。

 

百度输入法4.0的发布，从技术特征上看是启动了输入法的无限可能性，打开了想象的空间。这已不是一款单纯的输入法了，而是开启了建设人机交互平台的进程，输入法将被置于人机交互平台之下作为功能之一。其全新的VI体系，以新毛笔手写风格的Logo替换掉原有的“按键”视觉，也充分暗示了百度输入法未来的走向。

作者 葛甲

原本少人问津的线上超市，在今年迎来了自己的绽放之年。线上超市虽然毛利率低，履单成本高，但用户的消费频次也很高，在目前的流量稀缺时期可以有效提升用户购买频次和复购率，平台若能不断改善供应链和物流配送效率，这个亏损的业务还是可以见到盈利曙光的。因此，各家都在高调宣布要全力投入线上超市的争夺。

 

目前线上超市主要争夺者有京东超市，天猫超市和1号店。从数据上看，2015年京东超市销售额约为500亿元，内部消息透露2016年计划提升至1000亿元；天猫超市2015年销售额约为100亿元，2016年的销售目标为300亿元；1号店2015年仅在华东地区就已实现销售额100亿元，在上海市场占有率约为30%，全国总体销售额约在200亿元以上。

今年6月1号店核心资产被沃尔玛转让给京东，之后7月天猫宣布启动双20亿计划，要投入40亿元完善各种服务及用户体验。紧接着1号店在8月宣布，在三个月内投入10亿元补贴，启动智能比价系统，在八大品类上全面对标天猫超市，主动进攻的态势相当明显。

 

有报道说京东超市和天猫超市都表示要在三年内拿下线上超市第一，但问题是，如果这两家都要在三年内才能拿下第一，那么如今谁是第一？事实上，说三年内拿下线上超市第一的只是天猫超市，刘强东在央视对话栏目中的表态是，三年之内结束线上商超之战，成为中国线上和线下商超中的绝对第一。从这些微妙的语境中可以看到，天猫超市与京东超市并不在一个量级上，京东超市对标天猫超市是吃亏的，天猫超市对标京东超市则占便宜，压制天猫超市，有1号店就足够了。

 

1号店宣布投入的10亿元补贴，是要在三个月之内花出去的，而天猫超市宣布投入的40亿，则没有给出明确时间，仅表态要做长期持续的投入。当然，这笔钱也可以在一年内花出去，更可以在三年内花出去，花出去的方式不一定是投入价格补贴，更有可能是补足天猫超市在物流配送、供应链方面的短板，而这肯定是个长期的过程。

天猫超市避免对1号店高调的价格战进攻做出正面回应有两个原因，一是天猫超市想拽着京东超市打以从竞争中赚取最大好处，二是由于目前天猫超市的服务体系并没有做好价格战的准备，40亿确实要花出去后才具备大打价格战的条件。因此天猫超市江畔语带嘲讽地称京东把小弟1号店拉出来当炮灰是认怂，事实上是一种策略性的宣示，目的还是要引京东超市出来与之进行正面对决。但京东超市完全不必出头，1号店已足够碾压天猫超市了。

 

线上商超对供应链和物流配送的要求更高，在商超方面1号店已做了8年，拥有丰富经验。1号店和京东超市身后是沃尔玛，供应链方面基本不需进一步投入即可实现较为齐全的品类备货，相比天猫超市依靠卖家自己来做供应链，1号店的在供应链方面的优势是很明显的。天猫超市不做采销，采取商家自己运营的模式就是平台特征，卖非标品或许还可以，但卖商超品类就显得吃力了，很难做到货品齐全，价格低廉。

 

物流配送是线上商超能否持续运营下去的关键，赚不赚钱全在物流配送上。天猫采取的是商家商品集中入库，由菜鸟物流的三通一达负责进行配送的策略，一方面履单成本较高，另一方面服务体验并不好。1号店则是自营物流，目前1号店物流体系已经搭建完善，超过300个城市已经实现了“半日达和当日达”或者“次日达”，自配送的比例达到了68%。在对物流配送要求较高的商超品类方面，1号店能大展拳脚。在8月份1号店宣布开展的大促中，确定了每单满68元包邮，超重不加运费的政策，正是这一优势的具体展现。线上商超中比较大的一个品类就是液体商品，如水和饮料，用户即便买10件水也不用担心配送费用，这是天猫超市等其他电商望尘莫及的优势。