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阿里巴巴五个技术人员在内网刷月饼被开除，因何能在舆论中引起观点分化，几方观点各执一词难舍难分，本身就是件颇为值得细思量的事情。当事人认为自己只是为了买到一盒月饼而动用了技术手段，刷出后并没有付款，且在此过程中也并没有不当获利，言外之意处罚过重。有些舆论，尤其是来自技术界的言论也认为，对这件事做出这样严重的决定并无必要，这是小题大做，也是上纲上线。

 

大家普遍不太多讨论的一件事是，安全技术人员使用了js脚本这类的技术手段去刷月饼，在多数人并不了解何为js脚本的情况下，此类细节被忽略了。Js脚本其实就是个批处理文件，可以代替人在计算机上实现一系列操作，例如持续自动点击某个链接。

 

这意味着，当你坐在电脑前准备秒杀一件商品时，人力是永远跑不过脚本程序的，例如网上出现1元秒杀汽车的活动时，或是抢购某款紧俏手机时。Js脚本对于技术人员尤其是安全技术人员来说，简直是小菜一碟，但对于大多数不懂技术的用户来说，却相当于远隔千山万水。不懂技术的人永远秒杀不到1元汽车，这个问题的答案相当明显，但并不是人人都能清楚。

 

中国文化中，长期存在着一种“靠山吃山，靠水吃水”的社会文化现象，拥有某项便利和特权的一群人，会尽情使用手中权力为自身牟利。例如封建社会京城大官家的门子，即便是封疆大吏求见，也是不得不掏出银子来打点的，这是体制赋予给门子们的身份特权，即便上下心知肚明，也对此毫无办法。

 

这种文化在神话传说中也有体现，例如唐僧师徒四人在历经磨难后取得真经，搬经书时却遭遇阿难和迦叶两位尊者索要人事，最终唐僧不得已奉出紫金钵盂方才如愿以偿。而这件事被告到佛祖那里去时，佛祖不但没有责罚自己的索贿弟子，却反而讲了个故事来证明两位尊者索要人事的正当性。中国文化中，对这类事情的宽容程度超乎想象。

 

在普遍认知中，利用特权和职权为自己谋利，似乎从来不是件要紧的事，有特权有职权却不去做，那才真叫食古不化。经济困难时期，城市中大街小巷的供销社和国营商店，就是个典型的现代例子。那时候食品供应不丰富，鱼肉蛋奶油凭票供应，老百姓买肉时的购买偏好是买的这一斤肉最好肥的多一些瘦肉少一些，因为肥肉拿回家可以炼出油脂用来炒菜，多吃几天荤腥，而瘦肉则除了几顿吃完就没别的用处了。

 

售货员有这个权力对一块肉的肥瘦程度做出安排，在大家都是一斤肉的情况下，给领导、同事和自己先各自割出肥肥的几块，然后是照顾亲戚朋友，仨亲俩好，剩下没有多少肥肉的大块瘦肉则用来向老百姓进行出售。有些会来事儿的顾客多说几句好话，自然是可以多得一些肥肉的，不会来事儿的就只能割一块偏瘦的肉，甚至碰上小孩代家长前去卖肉，割一块全瘦的拿回家导致大人骂孩子哭也有可能。大家都不觉得这有什么问题，把他们放在售货员那个位置上，那些买到瘦肉的受害者也会这么做的，没准还变本加厉。

 

别以为社会真的发展到什么高级阶段，在技术力量崛起之后，利用技术身份为自己谋利，与之前利用职业身份和职权身份为自己谋利的那些人，并无本质区别，而人们对此事的看法，也并没有发生多少改变，有权不用过期作废是被普遍接受的真理。所谓身怀利器，杀心自起，没有多少人能锻造出至高境界，对自己拥有的那点小权力采取克制的态度，更多时候，权力资源都能得到有利于己的良好转化，悄无声息，水波不惊。

 

阿里巴巴那几位技术人员所犯的错误从表面来看并不严重，无非是想在有限的月饼资源中得到自己那一份，也并没有贪心要多买几盒，在发现多多刷出来几盒之后也并没有付款，甚至还主动找到行政部门要求取消。可这件事的性质，却远非看上去那么简单。月饼可以算是一种资源，这种资源也可以是汽车，可以是房子，更可以是现金，在10万人都有资格去抢购的情况下，抢购环境的公平性则有很重要的意义，这是公共福利的一部分，用技术手段去人为更改结果，等于是对公平环境的一种践踏。

 

如果每个会技术的人都用技术手段抢到属于自己的一份，这种行为本身无疑是对其他大多数人权利的损害。如果这不是月饼而是房子，是汽车，是上海汽车牌照，那事情的严重程度还会上升，好在这还只是月饼，但从性质上看与利用技术手段抢房子抢汽车的行为没有区别。标的物价值不在大小，而在于事情的性质。谁也不能担保那几个能随手写个程序去抢月饼的技术人员，未来不会用技术手段去抢自家东家发放给用户的红包，汽车和房子。

 

对这几个技术人员做出的处罚，只能遗憾地让人看清楚一件事，那就是技术人员利用技术特权为自己做事的情况是相当普遍的，普遍到很多技术人员并不认为这是件错事。其实从人文角度很容易对这件事得出与技术界不同的看法，技术人员刷月饼事件完全错误，错到根本没有可辩解的空间，他们只是倒霉，要为一种流行于互联网行业的普遍的滥用技术特权现象担负起所有的后果，但其实这一后果并不需他们来一力承担，未来还会有越来越多的倒霉蛋跳出来担着。

 

过去20年在互联网行业出现的很多怪现象，远比一盒月饼更严重。有网站编辑偷偷把流量导入自己私开的网站而大发其财的，也有人通过技术手段大量秒杀自家促销商品而赚到盆满钵满的，更有利用公司各种看得见看不见的资源为自己谋利的。这些行为大量存在，且并不容易被发觉，互联网公司的内部监督机制大多形同虚设甚至根本没有，技术人员也普遍缺乏对公平这一普世价值基本的敬畏，他们更习惯于充分运用自己的技术特权。

 

刷月饼事件其实根本不是什么价值观的问题，而是一个关乎于规则的问题，因为价值观的形成不能脱离历史和现实，其特征也并非飘忽不定，更不受客观因素所左右，是特定阶层对特定问题的某种看法。但规则则与此不同，规则的形成是为了保证运行机制的顺畅，秩序的稳定，在某个特定位置或拥有某项权力的人，该做什么不该做什么，都是由规则所约束的，这根本与你秉承什么样的价值观没多大关系，即便海盗团体的正常运转也是高度依赖规则的，虽然他们并没有什么正确的价值观。

 

可以高喊出来让人们知道的价值观，往往是规则完善到一定程度的产物，只有在一个团体内所有人都明白，用技术手段刷月饼哪怕只有一盒也是错误的，是破坏公平环境的，是损害他人利益的，价值观才有可能形成。制度上的缺陷用正确的价值观来进行解释，是成本最低也最廉价的一种掩盖方式，在我们这个还未发展成熟的社会文化环境中，这样精致的粉饰还是越少越好。

作者 葛甲

在9月14日晚在北京举办的花椒之夜2016闪耀星芒颁奖盛典上，300多当红主播同场角逐大奖，范冰冰、张继科等30多位当红明星到场助阵，现场人头攒动，一票难求。在花椒之夜开始之前，已有范冰冰、张继科、王祖蓝、吴莫愁等在内的14位明星在3小时内轮番直播盛典，这创造了直播行业明星集体开播的记录，其中范冰冰直播首秀仅20分钟吸引648万粉丝观看互动，创下花椒直播历史新高。

在花椒之夜这个被称为直播界奥斯卡的盛典上，范冰冰正式签约成为花椒直播首席体验馆，体育明星张继科也签约成为花椒直播首席产品官，正式入职花椒直播。来到现场的300位花椒当红主播，粉丝量覆盖超过3000万人，累计花椒币达到11亿，预计总身价超过1.1亿元人民币，经过层层评定，共有“小黑哥”等内在的6位主播获得年度“最佳男主播奖”；“张小桃儿”等在内的6位主播获得“年度最佳女主播奖”；声优小征征、韩美1314、曦曦～Daisy三位主播获得全场大奖“最佳人气主播奖”。

直播从去年火到今年，已成为一种现象，不过从一种现象发展成为一个产业，并不是一件容易的事。相关的市场规则、门槛、内容生态、发展方向等软性要素还没有完全建立起来。自称为花椒大主播的周鸿祎也在现场指出了问题，直播行业的内容鱼龙混杂，质量参差不齐，导致了社会舆论对直播的污名化甚至妖魔化倾向，直播行业应该努力从自身做起做出调整，作为一种社会文化现象被主流文化接受。

花椒直播从年初开始进行绿色平台建设，简单来说就是鼓励优质的内容产出，排斥低俗内容的流行，引导直播平台走向健康化发展。为此花椒直播下大力气投入资源引导内容方向，做积极的营销活动帮助那些真正能产出优质内容的好主播出头。之前花椒直播已将16名主播送上国内顶级杂志《时尚COSMO》的封面，这是直播首次以正面形象进入主流媒体，除了表明花椒直播意欲为直播正名之外，也显示出主流文化已开始接受直播这一新生事物。

此次花椒之夜请来的30位娱乐和体育明星，大多都开通了花椒直播账号，其中有14位明星还在当天进行现场直播，收获大量粉丝关注。明星与主播共处一台，等于是打通了娱乐业和直播业的联系纽带，明星可以来到平台上做直播，未来主播们也可以到娱乐圈中发展自己的事业。娱乐业和直播业有着天然的共通性，明星给花椒主播颁奖，也表明直播行业已受到更多认可。

直播在去年的疯狂发展阶段，大家想的是怎么能多吸引用户，并没有考虑太多利在长远的事情。直播平台在这段疯狂生长期间衍生出诸多乱象，低俗内容横行，格调和品位低下，过度娱乐化、宣扬拜金主义与奢华享乐等，甚至还会出现一些国家法律明确禁止的内容。这些问题的出现，除了呼唤规则与秩序的出台外，同时也对直播平台建立起基本的健康价值观提出了更多要求。对这个大趋势无动于衷的直播平台，终将被市场淘汰，而花椒直播，则属于其中先行一步的平台，其目的在于将直播发展成一个产业，而非追求短期利益。

健康平台建设是花椒今年以来的战略方向，除了让平台内容逐渐健康化以外，花椒还积极为产出优质内容的主播创造条件，为他们提供进入娱乐圈的条件，让他们的职业生涯能够冲破天花板，拥有不断向上的动力。从主播到网红，从网红到明星，从明星到大明星，这一系列路径是有可能发生的，不存在任何障碍。16位登上顶级主流杂志的主播，正是开启了这个上升机制第一步，通过花椒之夜将明星与主播齐集一堂，则将花椒直播的这一上升机制推向高潮。

此次花椒之夜不仅让主播们看到了上升的希望，与此同时也是对直播这个行业的正名，大多数主播所做的事情与明星所做的并无分别，少数个别提供低俗内容的主播并不能代表整体。舆论对于直播的污名化存在非理性因素，尘埃落定后人们会理性看待直播这个行业对社会发挥的正能量作用。花椒直播通过推动直播往健康化方向发展，进而推动整个直播形成行业，奠定了自身的行业领军地位。

任何一个行业都不可能在乱象横行的状况下做大，对于直播行业而言也是如此。在建立起基本的用户基础之后，直播需要考虑更多利在长远的事情，这包括对低俗内容的摈弃和拒绝，塑造内容的品位与格调，传播正确的价值观和文化等等。花椒直播利用为优秀主播创造条件，提供上升通道，为整个行业正名，推动行业健康发展的方式，意图将直播产业继续做大。这是一种更有效的竞争方式，那些不择手段盲目追求流量和用户的直播平台，在竞争方式上与其差距不可以道里计。

据易观智库统计的“8月移动AppTOP1000榜”数据显示，在汇集社交、娱乐、视频等各类APP的情况下，视频直播类应用依然最热，其中花椒直播增长速度一骑绝尘，月环比增长25.76%，相比7月上升70位，成为视频直播里增速最快的直播APP。真实、有料、高质量的直播内容，强大的明星阵容和优质主播资源，是花椒直播的制胜法宝，而花椒直播一年以来进行的绿色平台建设，如今也逐渐发挥出应有的效力。

作者  葛甲

今天凌晨，被誉为苹果系统史上最开放的iOS 10 版本正式发布。在最新版本中，除了iMassage、Siri、照片应用等功能以全新形式向用户展现以外，“打电话”这一日常刚需服务也迎来了一系列重要变化，尤其是中国用户期盼已久的“骚扰电话拦截功能”最终得以实现。

 

众所周知，一向对iOS生态异常坚守的苹果公司一直对开放第三方接口态度不明朗，尤其是在来电识别、网络电话等通讯领域板块，而此次在iOS 10操作系统中选择了开放数据，也让一批国内公司看到通讯领域的更多可能和前景。

 

Callkit 框架登场，网络电话在 iOS 终于有了出头之日。

 

对于第三方应用来说，如果iOS尚未开放接口，用户对于应用的使用路径就会受阻，输入法就是个很好的例子。2014年，iOS 8开放对国内第三方输入法的支持以后，触宝、搜狗就立刻推出了适配苹果系统的输入版本。

 

同理，在今年六月的 WWDC 大会上，苹果公布了CallKit的开放框架，将网络电话平台同 UI 界面整合在 iPhone 原生的电话中，让 iOS 原本单纯的电话功能，能够结合第三方语音通讯软件，使其具备更完整的虚拟网络电话潜力。

 

拿国内网络电话市场占用率排名第一的触宝电话为例，在CallKit的框架之下，“主动拨号”部分将允许开发者将通讯 App 的功能内建在电话 App 的“拨号界面”，以及“通话记录”上，方便用户透过原生电话 App，就能直接取用这些第三方功能。甚至用户日后如果想使用触宝进行语音通话，将不再需要打开 App，而是直接从电话 App 拨打即可。

 

而在“被动接听”环节，CallKit框架不仅允许用户在通知中心就能直接浏览并回复电话，来电的画面也将整合在 iOS 原生的 UI 里，总体来说，等于让 iOS 原本单纯的“电话”功能，能够结合众多第三方语音通讯软件，具备更完整的通讯潜力。

 

如此来看，以触宝电话为首的第三方在与苹果原生态的相融合之下，可以说网络电话的时代真的来了。

 

“防骚扰+强拦截”，苹果用户防电信诈骗的刚需得以解决。

 

根据网络公开报告显示，仅2016年上半年，全国诈骗电话总量就达63.1 亿，相当于每人至少收到过5个诈骗电话，而房产中介、金融保险服务等各类骚扰、推销信息更是不计其数。

 

更不用提在近两个月频频发生的“大学生电信诈骗”事件，目前已有徐玉玉等四位正值青春年华的大学生因此永远离开了我们，可见，拦截诈骗电话对于我们的日常通话来说多么重要。

 

而在iOS 10开放第三方来电识别应用合作之后，触宝电话率先推出适配最新苹果系统的防骚扰拦截功能，让用户体验更加纯净的通讯环境。iPhone用户将系统升级至iOS10系统后，再下载或更新触宝电话至最新版本，开启骚扰拦截功能，即可主动识别骚扰和诈骗电话。

事实上，自从2013年底由“触宝号码助手”转型成为“触宝电话”之后，“防骚扰”始终是触宝电话的强势功能，目前触宝电话累计用户数已经达到3亿，积累了中国最大、最全面的号码数据库，平均每天有超过5000万的活跃用户在触宝电话App进行沟通和使用生活服务，产生了丰富的通话数据。

 

而就在数据积累和功能优化的过程中，触宝电话采用云端大数据挖掘构建超过2亿号码数据库，除了本身拥有的企业电话数据库中，还有大量的用户主动标识的不同类型的电话号码，基于大数据分析汇总当前热度最高的骚扰号码，这些数据也就成为触宝电话进行来电识别的重要依托。

除了识别骚扰电话外，触宝技术团队独创的“号码慧眼专利技术”、“号码防伪技术”以识别并且拦截伪基站所发布的垃圾、诈骗信息，拦截率达97%。

 

“防骚扰”只是开始，iOS 10能够带动百亿级通讯市场。

 

对于“打电话”这样一个日常行为来说，来电识别、防骚扰、智能查找等功能只是在应用环节去补足，而对于整个通讯产业的大环境，iOS 10的此次更迭则显得更加意味深远。

 

“电话是一个高频动作，也是一个为数不多、却有着战略级地位的入口。”触宝 CEO 王佳梁曾表示。和短信被微信取代一样，“电话”作为传统运营商的产物，也亟待被互联网化，成为更适配移动时代的沟通工具。另一方面，“电话”作为同步通讯工具，和微信的“异步通讯”相比，前者在商务会话、语音服务等场景依旧具有不可撼动的地位。

 

目前，触宝已经和三星、HTC、华为、小米、中兴、锤子等50多家海内外知名厂商、运营商建立了战略合作关系。同时也和支付宝、饿了么、58同城等本地互联网服务建立了生活服务战略合作。

 

而在iOS 10此次开放第三方通讯软件合作接口后，触宝电话率先推出“防骚扰”版本只是一个开始，在未来，围绕“打电话”这一动作，触宝还将力图探索出更多方向，在让语音沟通体验变得更加快捷与美好的同时，挖掘出通讯领域的更大潜力。

作者 葛甲

乐视入主酷派后的第一款产品cool1 dual在8月24日发布，在线上取得了7小时内首售+预售108万台的业绩。9月2日一夜之间，酷派更新了全国500家形象门店的门脸标识，全新的cool1 dual形象正式面向线下用户进行推广。

500家形象门店整齐划一在同一天变换形象，其中涉及到的计划、协调、安排、实施、检查等工作集合起来，是一个庞大的工作量，并不是一般手机厂商能做到的。这也证明酷派对渠道的掌控建设能力，强悍的执行力和组织能力，更展现了酷派对线下渠道建设的重视程度。与当前几乎所有的智能手机重视网上销售的不同，酷派成功实现了两条腿走路，平衡发展。

从去年开始，智能手机厂商纷纷重新把目光聚焦线下，这是因为中国整个手机市场已经完成了功能手机向智能手机的转变，线上虽然代表着年轻、高学历的信息人类，但是从整个社会来看，大部分的人还是通过线下更换手机，特别是三线、四线、乡间老百姓。从量级来看，线下才是各个智能手机厂商的战略决战之地。

2015年酷派开始实施从运营商渠道向公开渠道及电商渠道转型的计划，2016年年初，酷派再次昭告天下，将在渠道建设方面进一步转型，将用全新的产品助力渠道商，围绕365从50+2走向129+5的战略合作，同时投入5个亿建设3万个形象售点，打爆2000个商圈。2016年8月5日，随着乐视携30亿入主酷派，酷派的线下渠道建设进程加速推进，大有超越oppo、vivo、小米之势。

酷派安排组织500家形象门店统一变脸，是为了配合即将在全国举办的cool1 dual生态手机与线下用户的首场“见面会”。希望通过全新的门店形象为cool1dual生态手机加油助威。我们也可以从这一夜之间门店形象的变化，看到酷派对用户体验的极致追求，也可以看到为实现这一目标，厂家对自身近乎苛刻的要求。只有这样的偏执狂才能给用户的体验带来完美。

用户的终极体验除了门店的形象之外，更重要的是cool1dual生态手机的性能和价格。智能手机已经逐渐取代电脑和电视成为人们日常最重要的娱乐设备，人们在对智能手机硬件要求越来越高之外，同样也关心价格。cool1 dual生态手机配备高通骁龙652处理器，全新一代图形处理器Adreno 510GPU，3GB/4GB 内存，32G/64G超大存储空间；真双摄后置1300万双摄像头，并有前置800万美颜摄像头；4060mAh高密度大电池。

这个配置已达到中高端手机标准，但cool1 dual生态手机的价格却十分亲民，3GB+32GB标准版仅售1099元，4GB+32GB乐次元会员版1499元，4GB+64GB版1699元。cool1 dual生态手机的千元价格是在国内智能手机厂商暗暗提高产品价格的大背景下发生的，华为、OPPO、Vivo、小米等厂商已经把中高端产品价格推进到2000——4000元之间价位，这展示出cool1 dual生态手机更在意和看重用户的终极体验。

酷派的硬件技术和专利结合乐视跨界生态系统，双方通过在专利资源、产品资源、研发资源、生态资源以及供应链资源上进行密切的协同，给用户打造出cool1 dual这款超强的娱乐平台。cool1 dual是通向乐视生态系统的一扇大门，通过这个平台门户，用户可以访问和使用乐视生态系统内海量的资源，享受作为乐视生态系统一份子所带来的便利及好处。

生态系统是乐视给cool1 dual生态手机带来的核心价值，这使得cool1 dual生态手机能够给用户提供超低的硬件价格，以此而搅动市场格局。很多人并不知道，如此高的配置是如何会有如此低的价格的，事实上在乐视生态的大环境下，手机的成本构成已不是原本那种简单的计算方式了。cool1 dual生态手机并不是按照传统方式计算成本的，乐视生态可为cool1dual所带来的生态收入支付了成本，而这种摊销是普通用户看不见的，也是其他手机厂商做不到的。

大家从乐视电视就可以看到乐视价格杀手的凶悍本质，高喊着硬件为资源服务口号，乐视超级电视已经超过传统的电视生产商，短短三年时间已占据智能电视市场的头把交椅，这并不是亏本销售能解释的事情，对于企业来说长期亏本销售也不可持续。cool1 dual手机是乐视硬件为资源服务口号的另一次体现，走的仍是乐视超级电视的路子，以生态收入补贴硬件成本，用中高端的硬件配置和千元左右的销售价格强行打开市场，成为一条搅动深海的大鱼。

此次cool1 dual正式进入线下的迪信通、乐语等渠道，用千元双摄机在市场上引起波澜，在性价比方面，cool1 dual生态手机已成为千元双摄机独一无二的领先者。线下市场较线上更为庞大，发展空间无限，cool1 dual在乐视生态的助力之下，携性能和价格优势向线下进行冲击，必会强烈改变市场格局。

酷派目标远大，计划在五年内酷派销量过亿、酷派手机重回行业第一、酷派集团市值过千亿。酷派今年计划完成5000-6000万的销售目标，2017年实现销量上亿台的销售目标。单单线上市场远远满足不了酷派的胃口，铺开全国的线下市场，才是酷派的战略方向，深海方能养大鱼。智能手机市场必将再掀波澜，血雨腥风的厮杀背后是用户最终获得终极体验。

作者 葛甲

9月12日，饿了么宣布日交易额突破2亿元；旗下蜂鸟配送“准时达”服务单均配送时长缩短至31分钟以内，且单均运营成本已接近盈亏平衡。

 

数据显示，目前饿了么交易平台已覆盖全国1000个城市，用户量达8000万。根据易观7月发布的外卖市场报告，2016年第2季度，饿了么以35.5%的市场占有率继续领跑中国外卖市场。

 

过去一年，适应外卖市场用户消费升级的趋势，饿了么大力推进全品类、全时段战略，取得显著效果。今年年中以来，除午晚餐外，生鲜、商超日用等品类及下午茶、夜宵等时段已成为外卖消费的新增长点。

 

据了解，奥运会期间，饿了么平台的夜宵订单量环比上涨5.8%，周末夜宵增幅更达12%以上。单是上海七宝一个区域，奥运会16天就吃掉19740份夜宵外卖。

 

交易额的急速增长，也得益于配送能力的增强。在6月的饿了么媒体开放日上，CEO张旭豪称，饿了么的订单量还有2/3的增长空间，是否能实现增长，主要取决于配送能力。两个多月来，饿了么蜂鸟配送的骑手数量增长迅猛，人数已超过130万，为饿了么交易平台的巨量订单提供充足运力支持。

另一方面，蜂鸟的配送效率也在逐步提升。相关负责人透露，进入9月，蜂鸟配送的“准时达”服务单均配送时长已缩短至30.88分钟，比两个月前刚推出时缩短10％，配送时效居业界领先水平。饿了么COO康嘉称，蜂鸟配送的未来目标是将配送时长缩短至30分钟以内，这有望在年底前实现。

 

在充足运力和高效配送助力下，蜂鸟日配送订单量已超过260万单，成为中国最大的即时配送平台。根据易观发布的中国首份即时配送研究报告，饿了么蜂鸟以26.7%的份额居中国即时配送市场第一。

除了量的提升，通过成立以来一年的精益运营，蜂鸟配送的运营质量也取得突破性进展。据了解，目前蜂鸟配送每单运营成本已接近盈亏平衡，随着单量的高速增长，蜂鸟的边际成本有望进一步下降，实现完全盈利。

 

分析人士称，去年以来，外卖平台的竞争已由单纯交易规模的比拼，深化为运营质量的较量，蜂鸟的接近盈利，标志着饿了么在精益运营上取得优势。目前，外卖市场已进入“下半场”，依靠补贴换市场将不再是主流，更加丰富的品类、更加完善的即时配送体验，将成为进一步驱动用户增长的关键。

 

对于外卖市场的“下半场”来说，6-12个月才刚刚开始，两到三年时间才会结束。率先盈利的平台，将能把更多资源集中到配送、供应链和食品安全等与用户体验密切相关的环节上，这将有助于其在竞争壁垒的构建中占得先机。

作者 葛甲

9月11日，《盗墓笔记》票房破10亿大关，成为萧条暑期档的救市之作。不过，在10亿票房背后，另一组数据更值得关注：《盗墓笔记》的生态化玩法使乐视超级影视会员收入增加了3.8亿元，定制版乐视电视销售了19.6万台，定制版手机销售了60.5万台，《盗墓笔记》衍生品共销售超过5万件，销售额超过260万……数据本身是没有意义的，但数据背后的意义则是值得探究的。

 

乐视最爱讲“生态化反”，外界往往比较费解。其实还是有一些内在逻辑可循。一个大乐视生态下面有七个乐视小生态，从表面上看大家做的都是各自该做的事，但乐视希望看到的是，各种不同体系的业务在同一个大生态中进行接触后产生出一些新的东西，出现新的模式。

 

《盗墓笔记》正是乐视生态化反打造出来的一个完美范例。作为一部上院线的电影，传统的套路就是从院线获得分账收入，之后再拿到网络上进行二次分发，但乐视此次对《盗墓笔记》这个国内顶级IP，在生态化反方面做了诸多尝试，并获得了不错的成绩，证明这条路是可行的。

 

在《盗墓笔记》上映期间，乐视推出了《盗墓笔记》定制版超4 X40电视，有内涵专属包装，南派三叔证书等，除了电视外还推出了《盗墓笔记》定制版手机。在电影上映期间，定制版乐视电视实现了19.6万台的销量，而定制版手机则售出60.5万台。不能说这销售出去的所有的电视和手机，都是直接奔着《盗墓笔记》去的，但乐视对于《盗墓笔记》这个IP的生态化操作，确实对硬件分发起到了强有力的带动作用，激发了新的需求。

 

购买《盗墓笔记》定制版电视和手机的用户心态各异，有的用户就是这个IP的粉丝，就是因喜欢而买，有些是为了能在电视或手机上早早看到这部电影。但更多的用户的心态是，刚好要买电视，订制版是个决策加分项。

传统发行体制下，影片下映后还需要一段时间才有可能登上电视，而乐视的目标是，未来自己拥有的这些屏能与院线同时放映。乐视在《盗墓笔记》这部电影上，实现了下映同时登陆超级电视，这个时间点比院线放映晚，比登陆视频网站早，这相当于创造了一个新的窗口期，在这个窗口期内，乐视生态用户可以通过超级电视等设备，提前欣赏到这部电影。而这种发行节奏上的周密安排，输出的效果就是硬件、会员等各业务之间的联动，也就是生态的联动。

 

《盗墓笔记》电影票房目前已过10亿，单从院线发行角度来说，这是个成功的数字。不过从乐视的商业生态来看，院线发行仅是一条很长的商业链条中的一环，乐视更注重对院线发行后市场的开发。这里面包括线上发行的分账，播放数据和观众画像等服务。当然这也不是全部，更多的商业模式还在开发中，有一些是有形的，有一些是无形的。

 

19.6万台《盗墓笔记》定制版超级电视和60.5万台定制版手机的销售，就是无形的商业模式，这在乐视生态中有更大的重要性。80万台设备的销售是一个增量，如果算钱的话就等于《盗墓笔记》这个IP又多了一个收入来源，还有因这部电影而来的乐视影视会员的增量——3.8亿也是个相当可观的数字。

 

一部电影的线下发行，目前看盈利模式单一且存在着天花板效应，一部电影发行出去后，票房多少很容易预测，不会超过市场预期。乐视的线上生态加入之后，这就已经不是单纯的发行问题了，而是对一部IP的多元化商业价值开发。IP可以用增加会员的方式扩大乐视生态收益，也可以与硬件结合扩大销量，更可以为片方提供各种数据和用户服务，甚至还能通过一部IP来做电商。这是个需要开脑洞的事情，乐视有这个能力在自己的生态里做各种模式及收益路径。

 

IP在线上的商业开发，特点是增速快，其增长速度是远远超过线下的。在乐视生态内对IP的多元化商业开发，目前正处在模式探索阶段，乐视有超级电视和超级手机的硬件入口，有生态会员，有生态体系，这使得乐视能够尽情做出各种脑洞大开的探索。最终的目标，是形成IP生态化商业开发的基本模式和流程，当一部IP的线上生态收入可以超过院线发行收入时，很多事情就出现颠覆效果了。实现电影线上线下同步发行，一直是诸如NETFLIX等互联网公司的梦想，也正是乐视生态的主要目标。

 

乐视这两年大手笔收购了很多业务，对乐视生态来说这些业务的价值就是内容消费通道，与乐视超级电视和超级手机一样。多元化的内容消费通道，多元化的场景，使得乐视生态具备了多端变现能力。传统IP变现方式是东卖一块西卖一块，由不同的公司去做各种开发，版权方坐地收钱，开发方彼此之间对IP的性质各有理解，做出来的东西形态各异，无法与用户产生深度的互动和接触。而乐视生态就像是一个整合开发方，IP不管是用来线上分发，做衍生产品，做游戏等，彼此之间是有协同的，效果会完全不一样。

 

IP也是一种资源，产出多少，开发方式是关键。买来版权在网上放一遍是传统开发方式，目前看是浅层开发，IP的很多价值被白白浪费掉了。乐视目前想做的是对IP形成工业化开发流程，通过多端变现能力让IP增值并产生更大的商业价值。而这种对IP的生态化开发方式，是跨界的，融合的。乐视为什么要做生态的原因就在于此，生态有能力承载这种跨界融合，也可以通过融合后产生的化学反应，制造出许多连乐视自己也想不到的新东西出来。

作者 葛甲

电子数码产品的大规模生产，早晚会碰到回避不了的质量问题进而实施产品召回，造成严重损失。并不存在一款完美到任何问题没有的手机，但大规模召回却是很罕见的，很不幸此次三星Galaxy Note 7成为一款召回的手机。

 

Note 7是三星年度旗舰，备受期待的一款产品，承载了颇多创新，但在正式发售不久就因出现电池自体起火燃烧现象，成为媒体炒作对象。但这些事件在媒体中受到的渲染，却远比实际情况要严重得多，各种耸人听闻的表述随处可见，大多数并不客观。

 

首先是将“电池燃烧”说成“电池爆炸”，极力渲染，夸大事实，甚至有报道说Note 7手机爆炸烧了汽车又烧了房子。如果真的是这样的话，那就是重大产品安全事故了，一定会登上头版头条的。事实上截至目前为止，并没有证据支持Note 7手机会发生爆炸，在目前发生的35起电池燃烧事件中，并没有造成任何人员受伤，也没有任何一起电池燃烧事件可以被定义为手机爆炸。

 

Note 7的手机电池确实有问题，但并不是全部有问题。三星是全球排名第一的手机厂商，出货量大，必须使用多家供应商解决问题，把宝押在一家供应商身上风险是很大的，一旦出问题则全面陷入被动。Note 7的电池供应商有两家，分别是三星子公司SDI和香港的新能源科技公司ATL，此次出事的手机电池，正是由SDI提供的，ATL提供的电池则完全没有任何问题。

 

所幸的是，由于中国市场庞大，发展迅速，三星在华实行了独立的供应体系，建立起一套完整的优化流程，并为中国专门设立了质量研究院，有3000余名工程师单独为中国市场的质量控制工作。而投放中国市场的Note 7，电池正是由没有出问题的ATL所提供。未来在美国等全球市场召回的250万部Note 7，包括三星的库存Note 7，也都将更换为ATL所提供的电池。

 

在不同市场实行不同的供应体系，是国际手机厂商的通行做法，有些三星手机在不同国家会使用不同的CPU，或者是高通，或者是三星自产的猎户座，但不同版本的同款手机性能上并无显著差别，更多时候设计的初衷还在于符合当地运营商的电信标准，分散集中供应链的风险。此次SDI电池出现问题后，三星能够迅速做出反应，根本原因还在于供应商分散了，否则后果不堪设想。

 

这个意思是说，将来全球所有的Note 7电池，都将使用原本由中国独享的这一家供应商，因为ATL在质量上没有问题，可以填补SDI出局带来的空白。目前ATL全部生产线已全开，加班加点满足三星的需求。在这个问题上，三星并没有实行双重标准，更不是区别对待。正如高通骁龙芯片和猎户座芯片一样，这只是个供应体系安排的问题，只不过恰好中国区国行版Note 7使用了没问题的电池供应商而已。

 

Galaxy Note7是8月2日在纽约举行的全球发布会，8月19日在全球十多个国家和地区发售，电池事件是8月24日在网上发酵，随后三星立即对事件展开调查。中国区的国行版发布要晚一些，是在8月26日，正式发售是在9月1日晚23时，就在国行版正式发售之后的17小时，三星宣布因电池隐患问题主动对产品进行召回更换，并正式致歉。但由于国行版并没有使用出问题的电池供应商，并不在此次更换范围内。

 

国行版发售时，距离三星致歉并宣布召回产品仅有17个小时，调查结果相信也已明确，如果国行版的Note 7有问题，完全可以推迟正式发售，将产品进行更换后再行发售，这样的话在操作上也简便，成本上也小很多。三星不会冒着风险在中国继续出售有问题的产品，造成不可挽回的后果，唯一的解释就是，国行版Note 7确实没问题，事实上目前国行版并没有收到电池燃烧的报告，所有的此类消息均来自海外版Note 7。

 

有意思的是，目前由海外版Note 7电池燃烧引发的问题，在海外并没有引起那么大的震动，就连三星股价也没有因此事受到影响，但却反而在国内形成了谣言满天飞的状况，很多媒体为了实现吸引眼球的目的，尽情把Note 7的问题放大，甚至把海外版Note 7出现的问题强行安在国行版头上。最新的演绎是中国空管部门禁止Note 7上飞机，但实质上这是个彻头彻尾的谣言，并没有任何部门发布过这样一条消息。

 

目前Note 7电池事件的真实数据是，全球接到的投诉为35件，没有人员受伤的报告，不良率为百万分之24，即便按最严格的质量标准来看也数正常，根本算不上严重的质量安全事故。尽管如此，三星仍决定不惜成本在某些国家和地区实行召回政策挽回商誉，对消费者负责。因为三星的成败并不由一款手机所决定，三星愿意为此承担责任并支付成本，以取信消费者。

 

三星此次面对危机的表现可圈可点，首先是真诚认错，然后发布补救措施，在全球范围内召回搭载问题电池的手机，并向部分时间段内购买手机的用户进行礼品赠送等。此次召回涉及的手机数量高达250万部，三星将为此次产品召回行动支付巨大成本，据预估高达10亿美元以上。作为一家国际大公司，三星正视问题诚恳补救的态度是值得肯定的，在国内出现的一些不实消息，可以休矣。

作者  葛甲

京东钱包、白条在近期与北京朝阳大悦城达成战略合作，大悦城内400多家品牌商户已接入京东钱包，并支持打白条支付。合作达成之时，适逢临近朝阳大悦城6周年店庆，京东钱包与白条提前预热，自8月27日到9月10日提供了包括910万元的红包，扫码最高立减910元，白条支付返还款券等大力度组合优惠措施。

 

朝阳大悦城是北京东部一处火爆的大型高档购物中心，日均客流超7万，去年全年销售额达27亿元，用户定位为新兴中产阶级。大悦城品牌云集，如GUCCI、CK、UGG、Miss sixty、耐克、施华洛世奇、卡西欧、I DO、SWATCH、阿芙精油等，另有各类品牌餐饮商户如面包新语、西堤牛排、鹿港小镇、MR.J周大侠餐厅、雕爷牛腩、将太无二等，可为用户提供购物、餐饮、娱乐等一条龙服务，是个流量充足的线下消费场景。

 

京东钱包、白条与朝阳大悦城达成战略合作，意味着其线下战略再攻下一城，京东钱包和白条正突破线上业务的局限，不断拓展线下消费场景，扩张业务发展空间。在移动工具大普及的背景下，当前用户的消费行为中，线上和线下的区别和界限已越来越模糊，消费行为无所谓在线上和线下，只要用户倾向于选择线上支付和消费金融工具，线下场景对于京东钱包和白条来说就是一片广阔的天地。

 

以在线支付和消费金融为核心，京东钱包和白条承担了消费场景的开拓、消费体验的完善，消费生态的构建等任务。京东钱包和白条是商户与京东金融合作的交集点，因此京东钱包和白条不仅要给商户带来好的体验，还要给用户提供更多价值，如此才有可能把这个以京东钱包和白条为核心的线下消费生态建立起来。

 

京东钱包、白条与朝阳大悦城的合作，形式上是支持用户线下扫码付款，并可以用白条进行支付，内涵上却是线下消费生态的领域拓展。只有在与商户的关系越来越紧密，用户体验不断提升，用户习惯不断养成的情况下，这个消费生态才有可能按照京东钱包所设计的模式成型。

 

输出消费体验意味着京东钱包和白条要与商家进行更紧密的合作，京东钱包初期提供的支付和打白条功能只是个开始，要想让用户的体验不断得到提升，还需商家与京东钱包、白条之间的关系进一步无缝结合。未来还将与朝阳大悦城实现会员服务与福利升级，通过这一步骤为顾客提供更加精准的服务，帮助顾客和商户做好消费互通。此外，朝阳大悦城会员消费积分还可以兑换京东钢镚，京东钢镚用于京东商城平台消费时直接抵扣现金，帮助用户更好的管理积分资产、提高积分利用率。

 

利用线上方式提升顾客的消费频次、复购率、实现高效率的营销，是这类合作的初衷和目的。之前京东钱包和白条就陆续与燕莎友谊商城、SOGO庄胜崇光、京客隆超市等线下消费场景开展合作，如今又拓展到了朝阳大悦城。看得出，京东钱包和白条的线下扩张战略是围绕着消费升级而展开的，同时重点瞄准了中产阶级及以上人群，这部分人能够带来的商业价值更大，但对于服务的要求也明显更高，因此有质量的稳步拓展是个稳妥的路径。

 

线下支付打通，拓展多元化消费场景，之后再将线下会员服务与福利升级，除了能提供更好的消费体验外，更可以有针对性地开展精准营销活动，对用户和商户来说意义深远。对于京东钱包和白条来说，也是个跨越性的突破，这意味着线上支付工具已开始进入线下消费场景，帮助他们营造崭新的消费生态。未来更多的线上金融工具，将顺着支付这条线进入到线下，只要能给用户和商户提供价值，没什么不可以的，不只是消费金融，甚至连供应链金融工具也可以开放给商户使用。

 

当然，这一切能得以实现，在业务的推动过程中需要平衡与协调各方的利益。线下消费场景中更多使用电子化支付手段、消费金融工具和在线会员工具等，可以为用户带来好的体验，但对于商户的利益也是要高度关切的。商户关心的是营商效率和经营效益，京东钱包可以给商家带来效率的提升，打白条可以为用户提供先消费后付款的支付方式，二者创新性的营销活动，也可以为商家带来更多的生意。只要在商家和用户这两端的预期效果都能达到，京东钱包和白条的线下消费生态构建自可进入良性循环轨道。

 

本次京东钱包、白条与朝阳大悦城合作仅仅是揭开了京东金融与中粮置地北京公司开展系列合作的一角。未来京东金融系列产品将与中粮旗下的商业、地产、酒店、会员等持续开展战略合作，为顾客在线下消费场景中提供更好的服务。只要顾客得到安全便捷的消费体验和优惠福利，商家的利益也能得到保障，业务将呈现出新的活力。

作者 葛甲

近期电信诈骗进入高发期，山东准大学生被骗导致猝死，清华教授被骗取巨额卖房款，脑瘫儿母亲为孩子救命钱被骗走，电信诈骗这个长期肆虐民间的痼疾引发了公众的高度关注。日前360手机卫士针对公众关注，采取多项技术手段升级安全风险提醒机制，并联合公安运营商、高校、媒体共同发起“全民守卫”计划，目标是“让天下无骗”。

 

国家对电信诈骗的治理并不始于今日，手机实名制也搞了一段时间，近期因电信诈骗引发公众关注，淘宝也宣布全民禁止电话卡交易，这些防范堵漏措施能够起到一定作用，但治理电信诈骗是个综合性系统工程，并不是哪一方可以单独完成任务的。在不可能因噎废食取缔运营商和虚拟运营商相关业务的前提下，最好的办法是各方有力出力，根据自己掌握的资源和条件来为治理电信诈骗这件事出一点力，360安全卫士正是这么做的。

 

全民守卫计划采用多管齐下的方式，用“攻、防、御、术、联”多种方式来达到目的。360自己掌握的诈骗电话拦截数据检索功能，将与大数据分析技术成果一起全面向公安机关开放，这等于是为公安治理电信诈骗提供了一把利器，将进一步提升公安机关的侦查效率。

 

360手机卫士本身也向用户提供了手机号码查询功能，系统将根据后台数据来对查询号码做出是否为诈骗电话的判断。对于可疑电话，360手机卫士将及时做出提醒，尤其是电信诈骗高发的虚拟运营商号段手机号码。这一功能同样适用于商业性质的骚扰电话，在与电信运营商协调之后，全国30个省市的移动和联通用户目前均可开通来电骚扰提醒功能，用户可及时收到安全提示，提升警惕性。

 

360手机卫士一直都有骚扰提醒功能，此次360又对产品进行了重大升级，防御从被动转向主动，全国各地的数据通过云端进行整合与共享，对疑似诈骗及骚扰电话的提前发现功能大大增强，降低了用户遭受电信诈骗的几率。从360手机卫士发布的这个计划来看，至少是从线上这块阵地的防御功能，已被极大增强了。

 

电信诈骗治理的难度在于，这并非哪一块单方面可以解决的，需要各方协同起来一起发力。作为提供在线服务的公司，360除了在线上这块把防诈骗的产品功能做强做足之外，还积极进行用户教育，把掌握的电信诈骗大形势向公众讲清楚，并尽力提供防范方法。随着全民守卫计划一同发布的，还有一份《2016中国电信诈骗形势分析报告》，详细阐述了诈骗电话的、区域、类型特点，并对全国各地用户的防骗能力做出全面分析。这是一份基于大数据所形成的报告，数据来源于7年来9亿用户的积累，以及十亿级电话号码库。

 

在这份报告中显示，虚假金融理财诈骗占了43.2%，身份冒充诈骗占了25.2%，两者相加占了全部诈骗电话的七成。剩下的三成，基本被各种业务推销类型的诈骗电话所包办，其中推销违法业务的诈骗如出售假发票等占比10.2%，推销假冒伪劣及三无产品的占到了8.4%，推销假药及三无保健品的诈骗电话占到了2.4%。

 

这份报告不仅指出问题，还提供了一些防范诈骗的具体方法，总结出一些最常见的情况列举出来，可谓是为了让用户不受骗，几乎到了手把手传授技巧的地步。作为一家资源有限的在线服务提供商，360所提出的全民守卫计划并不能彻底解决电信诈骗问题，但该做的已做到了，不该做的也努力去做了，这些措施不仅对电信诈骗问题的解决有帮助，还展现了360维护用户利益的决心，360不愧为一家“用户公司”的名号。

 

历史上从没有一段日子，电信诈骗受到如此高的公众关注，但360提供的数据却显示，问题远比公众能够看到的情况更严重。仅2016年8月，360手机卫士就为全国用户拦截各类骚扰电话34.3亿次，平均每天拦截骚扰电话约1.11亿次。其中，共拦截诈骗电话4.45亿次，占到了当月骚扰电话拦截总量的13.0%，平均每天拦截诈骗电话约1435万次。不知道这么多的诈骗电话中，有多少通过其他更隐蔽的方式达到了目的，但这其中一定有相当一部分因在线工具的阻挠和限制，无功而返。

 

之所以360要双管齐下，在推出产品防诈骗升级功能的同时推出《2016中国电信诈骗形势分析报告》，初衷在于真正去解决这个问题。技术手段不管如何升级，人的主观意识都是最后一道屏障，精良的技术产品做好了一个个摆在用户面前，也抵不住用户主观意识在一刹那间做出的错误决定，360手机卫士除了把防诈骗提醒和诈骗电话拦截功能做好之外，还要告诉用户如何去分辨、防范、避免此类事情的发生。即便这类用户教育能起到一点点效果，技术手段的效率提升也将会是跨量级的。

 

360确实是做安全的，不仅有手段做好安全防范，也深知安全的要义。当一个行业问题演变为社会问题之时，各方的态度尤为关键，争相摆脱责任进而把问题让大家分摊，也算是一种态度；把本来并不属于自己的责任揽过来积极加以解决，不仅做好份内事还努力做得更多一点，更是一种态度。但从这两种态度的异同中，是可以看到用户处于何种地位的，360已经用实际行动，让大家看到了。

作者 葛甲

9月6日联想在北京召开了Moto Z手机的发布会，联想移动业务所有负责人悉数到场，董事长兼CEO杨元庆也亲自到场助阵，联想上下对这款产品的重视程度从中可见一斑。Moto Z是目前世界最薄手机，也是一款模块化手机，担负着Moto这个品牌复兴的重任，杨元庆对这款产品充满必胜信心，期待Moto王者归来。

在现场，杨元庆用慷概激昂的自问自答表达了对于复兴Moto的强烈意愿：“有人担心我们会不会浪费了这个响亮的品牌，摒弃它？会不会让它的创新之光黯淡？会不会因为短期的财务损失而收缩？看了今天的发布，相信你会相信，不会！绝对不会！一如我们让ThinkPad在我们手中发扬光大，成为无可争议的笔记本之王，从今天开始，你们将看到Moto的复兴之路，重回巅峰！”

作为曾经的世界第一手机品牌，Moto在智能机时代的衰落令人惋惜，过去10年是Moto为没有跟上技术潮流支付巨额成本的时期，但这一成本的支付终归要有个尽头。Moto虽然失去了大部分市场份额，但Moto这个品牌还在，品牌知名度仍然维持在一个较高水准，国内外还有大量Moto的粉丝痴心不改期待Moto归来，联想希望能给这个品牌注入新的活力，开启Moto在世界范围内的重生和崛起之路。

对经历衰落阶段的品牌进行改造使其重生，联想是有经验的，堪称品牌复兴的老中医。十几年前联想拿下ThinkPad之后也是经历了诸多波折，最终成功带其重回巅峰，如今Moto也正沿着这条道路前行。Moto Z在产品设计上秉承了Moto一贯的设计美学，在保持性能的基础上做到了全球最薄，外观贴近时尚，更符合中高端年轻消费者的需求。

Moto Z的模块化设计，是联想在Moto品牌上所做的一个大胆创新，某种意义上也是放手一搏。随着摩尔定律的失效，对手机性能极限的突破速度已追赶不上用户对功能的需求，指望在一部单体手机上满足更多需求存在难以逾越的瓶颈，续航、性能、轻薄等要素再完美的平衡，也不过是茶壶里的风暴激不起多大浪花，而Moto Z配备开放式的智能模块之后，满足了更多用户的功能需求，而随着第三方开发商的不断加入，更多显性的和潜在的需求也都能在Moto Z上得以满足。

 

Moto Z+Moto Mods并不仅仅是加个手机壳那么简单，这里面涉及到高超的技术细节和优良的工艺设计能力。杨元庆给MotoZ的模块化创新提出过三大要求，首先是Moto Z手机本身要足够优秀，第二是连接必须容易，稳定，第三是模块本身每一个都得是精品。目前看，Moto Z不管是从配置上还是外观上，都无愧于世界最佳旗舰机的称号，目前已是世界最薄旗舰机。Moto Mods本身支持热插拔，独有的16个PIN点能使用户轻松将手机与Mods进行连接，且稳定高效。目前随Moto Z一起发布的Mods有四种，包括哈苏相机模块，JBL音响模块等，Mods输出的功能体验是任何单体手机望尘莫及的。

杨元庆提出的三大要求看上去简单，实现起来涉及到非常多的技术突破，仅一个连接容易、稳定，都不是那么容易实现的，Moto团队经过千百次的测试和产品完善，才实现了在运作稳定基础上的出色连接表现。而MotoZ主机被打造成最优秀的一款旗舰机，则又是另一个曲折产品创新故事了。

 

Moto的品牌调性是温和而理性的，并不会为了市场效应而去盲目迎合，进而用四处弥漫的浮躁拉低Moto品牌的特质。过去几年，联想在Moto身上做得最成功的一点是维持了Moto的品牌特性，没有让其为了盲目迎合市场而失去自我。如今联想决定开启Moto的复兴之路，杨元庆提出了要让Moto用品牌和产品两条腿走路，首先耐心打磨产品的技术特色，拒绝浮躁，用工匠精神踏踏实实打造精品；与此同时再把品牌本身做好，把这个品牌原本就存在且一直保持的优秀特质和价值观大大方方表达出来。品牌和产品这两点不能有所偏废，要在保持自身优点的基础上将更多的优点叠加进去，如此一来Moto的复兴才有可能。

 

自联想移动调整产品布局，砍掉一些低端产品之后，中间经历了一段产品上的空白期。联想没有为了市场效应而急于推出新旗舰产品，而是下功夫耐心打磨精致产品，为了出精品不惜把时间拉得长一些。不管是ZUK Z2还是如今的Moto Z，都是联想精工细作打磨出来的产品，杨元庆认为是禁得起市场检验的，桃李不言下自成蹊，用户完全通过使用产品获得好的体验和新的感受，用户的感受是最为扎实的，好过任何宣传策略。

 

Moto Z是近年来少见的有显著创新突破的产品，Moto Z+智能模块将手机的功能外延无限扩大，突破了手机本身的功能限制。模块化的设计也把选择权交到了用户手中，对某种功能真正有需求的用户，完全可以通过产品的组合得到自己想要的体验。如果说这两年的手机都在拼各种噱头，各种性能跑分和外观比拼，Moto Z的模块化创新倒真可以算得上市手机市场的一股清流。不管Moto Z的市场表现如何，在创新上这款产品是有突破的，而这种创新突破是大多数厂商不敢试甚至不敢想的。

 

在Moto支付了转型成本之后，联想认为接下来是时候要开启Moto的复兴之路了。保持Moto的品牌调性，弘扬工匠精神走精品路线，再加上突破式创新，Moto定会搅动翻江倒海的波澜。杨元庆的意思是要让Moto的复兴之路从中国开启，进而带动整个联想手机的复。这意味着联想移动发展模式的转型布局已基本完成，用不了多长时间，联想这几年潜心打造的能力将会发挥出效应。在这条复兴之路上，Moto Z和ZUK只是个开始。

作者 葛甲