企业形象IP,把命运掌握在自己手里的工具

企业形象ip

日前移动招聘工具Boss直聘在上线两周年之际,宣布公司完成第5轮融资,并正式对外推出Boss直聘精灵直直这个企业品牌IP。直直是个未知生物,外形可爱,是Boss直聘内部员工创作出来的形象,血型未知、性别未知、性取向未知,但生日是7月13日,巨蟹座,最喜欢的食物是芝士。

 

在7月13日这天,Boss直聘为直直举办了生日,邀请了各大媒体及数家直播平台对其亮相进行报道。之后Boss直聘的人还带着直直拜访了上海,北京、杭州、成都、深圳、广州、重庆、长沙在内 8 个城市的互联网公司,优酷、爱奇艺、携程、阅文集团、沪江、Neusoft、51Talk、梦之城等 200 多家公司收到了直直的祝福。

企业ip

一个移动招聘工具推出自己的品牌IP,这是件前所未闻的事情。按照Boss直聘的解释,他们是想将品牌理念借用直直带给用户,未来还将推出直直的周边漫画,表情包等IP产品。这个解释当然是官方说法,其对企业发展的意义当然不仅止于此,直直的横空出世与当前互联网走向集中化的大环境有关系,Boss直聘未来的品牌及推广策略,就藏身在直直身上。

 

Boss直聘上线两年后已拥有950万用户,Boss数已达117万,互联网企业是其主要业务范围,目前D轮之前的创业公司有60%都用Boss直聘的服务。Boss直聘认为招聘行业将进入以 “MDD”(Mobile+Data+Direcruit)为核心的所谓 “招聘 2.0” 时代。其中,Mobile指移动端,以延伸招聘的实现场景和增加用户覆盖;Data 指用户数据,在收集到足够的求职者和 Boss 双方的数据后可以进行精确撮合;Direcruit 则是赵鹏自创的一个新词,即 Direct Recruit 直接招聘,也就是去除传统招聘笔试面试等道道程序,求职者与Boss 直接对话的招聘形式,赵鹏认为,未来 Direcruit 直聘将成为行业标配。

 

这个趋势,实质上对招聘者和求职者双方的体验来说都是一个飞跃,但要达到这一目标,就需要居中的招聘工具发挥更多的作用,从提升体验入手来做这件事。传统的互联网流量,对于招聘平台来说已越来越不重要,移动时代更重要的是把流量做精,用好的体验和生动的卡通形象让人对招聘工具印象深刻。一般说来,卡通形象的造型明确具象,更直观,更具个性和吸引力;也由于卡通形象所带有的情感、直白的内容,使得它非常易于冲破语言障碍和文化障碍,便于记忆和延展,激发出品牌更多的潜在价值观,甚至能比品牌本身的生命力更加旺盛,带来的亲和力和趣味性,卡通形象自身所具备的一切丰富特点若在品牌中应用得当,不仅丰富了企业/品牌的文化,也增添了企业/品牌的性格,是品牌建设和日常运维中非常明智的策略之一。因此Boss直聘采取了自己做IP“直直”的方式来达到这个目的。而人物形象乖巧萌动的直直,极易营造一种轻松无压的洽谈氛围,消除求与聘双方之间的距离感,这或将颠覆传统招聘、职场向来严肃的固有形象。

徐静蕾

IP是个近期较为热门的词,有了IP就有强大的传播能力和商业变现能力,这不是流量所能左右的一种力量,是企业掌握自身命运的一种方式。从公司角度来说,做一个IP出来后能让人一看到这个形象就联想到公司,进而联想到公司业务,这实在是一个成本低效率高的传播利器。PC时代也曾有一些公司拥有自己的企业形象,如杀毒的小狮子,各种形态的企鹅,趾高气扬的狐狸等,让人一看到这些形象就知道这是哪家公司,移动互联网时代,这么做的企业还是凤毛麟角。

 

Boss直聘的市场活动一直都令人眼花缭乱的,套路颇多,例如马桶招聘节嫩模坐马桶、七夕洋妞示爱老板,万两黄金寻牛人,传媒招聘节,程序员春晚等,其根本目的就是要通过自身的市场活动去获得真实用户,而非依靠他人。此次推出企业形象IP直直,实际上也正是为了实现这一目的,Boss直聘要自己亲手去与用户接触而非假手他人,直直就是打通这一切的一座桥梁。设想半年后,直直的形象在行业内深入人心,人们一看到直直就能想到Boss直聘,那么Boss直聘也就获得了一个可以长期使用的,自己能掌握的接近用户的渠道。

 

总有很多创业者会为公司的推广和宣传犯愁,期望能少支付一些成本,托关系走门路为自己弄来流量和用户等这些急需的发展资源,但这本质上仍不是一种可持续,成体系的发展模式,受制于人并形成资源依赖,对企业来说并非好事。如今已进入IP时代,企业打造属于自己的形象IP,也就相当于给自己打造了一个用来发展的资源池。形象IP可以获得用户,也可以推广业务,更可以让企业真正把命运掌握在自己手中。

企业冷漠

互联网发展到目前这个阶段,已形成严重的资源垄断局面,创业公司的发展已不能依靠外部资源助力,因为代价高昂。一个很好的思路是,利用移动互联网去中心化的特点回避设卡收钱的拦路虎,打造自己的流量及用户来源,让发展能够可持续。企业形象IP是条非常好的出路,没有人给我宣传那我就自己宣传,没人推广那我就自己推广,摆脱了外部资源依赖的发展模式,更容易花样翻新地做出新意。

 

Boss直聘推出的这个企业形象IP,证明他们已经对前路想得很清楚了。在当前创业形势下,企业的品牌化和形象IP化是必然要走的一条路,这是在给企业自身建造竞争壁垒,也是在为企业发展搭建基础设施。对于Boss直聘这类的企业来说,用户多流量多并不是最终目的,只有把品牌形象深入人心,才有可能实现长久屹立。

 

在线招聘行业发展多年,模式已相对僵化了,现有发展模式已无法满足不断提升的用户需求,企业必须脑洞大开,祭出更多的创新手段来拉近与用户的距离,为他们提供更有新意的服务。Boss直聘推出企业形象IP直直,在目前看来是一种可贵的创新,这意味着在线招聘行业将会再现活力,改变由此开始。

作者 葛甲

乐视《超少年密码》大热,反盗版同时开打

乐视的网剧《超少年密码》

7月11日,乐视的网剧《超少年密码》正式在全网开始独播,这部由偶像团体TFBOYS担纲主演的作品,是一部青春校园悬疑网络剧,围绕着几个学生在校园内寻找AI的故事线索展开。

 

这是一部乐视所定义的“分众IP”,即按照精准定位的用户群体去做内容,服务于分众用户,不会为了播放量或票房的最大化而做妥协。尽管如此,《超少年密码》在上线后还是收到了热烈追捧,据说首日播放量远超同期大热的《余罪》5倍,在微博话题中的参与人次超过了10亿,微博发布数达到了300万,并在微博总榜、网络剧和电视剧榜单中排名第一。

 

但就在播放了不到10集之时,乐视一封准备停止更新的邮件却泄露出来,随后乐视会员发布公告,声称《超少年密码》遭遇盗版侵权,网上存在非法盗版链接,乐视已保留证据提起诉讼,如盗版状况仍受不到遏制,乐视考虑暂时停止更新这部火热剧集,但就在这份公告出来之后两天,乐视还是发布了正式停止更新《超少年密码》的公告,何时恢复并未说明。乐视指称的侵权者,优酷和爱奇艺赫然在列,乐视的诉讼目标正是这两家公司。

乐视

按道理说,像优酷和爱奇艺这样数一数二的视频网站,本身也是正版化的受益者,正是由于过去几年对市场秩序的整顿,网上对热门影视剧的侵权行为骤然减少,由此这些视频门户才能从反盗版运动的开展中获得更多商业利益,因为侵权盗版行为生存空间的缩小,意味着正版内容的收入就会增长,这是个反比例关系。

 

以往一些热门网剧被盗版的侵权方多是一些小网站,正规的正版视频网站是绝不会涉入其中的,但如今乐视独家拥有一切权益的热门剧《超少年密码》,却在独播第一天就遭遇大网站盗版,这实在是一件非常罕见也非常令人遗憾的事情,不知道当前的知识产权保护形势是好是坏了,也不知道曾经的受害者是如何顺滑转变为加害者的。

 

究其原因,仍在于《超少年密码》这部网剧的火热程度已超出想象,令各方垂涎三尺而不得,于是只好铤而走险,做出这种违反规则,破坏行业默契的事情来。一部剧被侵权盗版的严重程度,与这部剧的热门程度是存在关联的,而能够让优酷和爱奇艺这样的大网站不管不顾地伸出手去,也能充分证明这部剧的火爆程度已超出预期,已到了让各方别管怎样也得做点什么的地步了。

 

以往的视频内容侵权,各方都会采取高高举起轻轻放下的姿态,谁也不会去深究什么,因为大家都处在一个你盗我我盗你的怪圈中,有你的初一就有我的十五,在盗版问题上谁也不敢担保自己就那么干净,因此也不敢旗帜鲜明追究到底。很多公司宁可花钱开发布会去强烈谴责,也不敢对侵权方友商动真格的,弄到最后,实打实的打板子往往会落在小网站上,因为这些小网站是没有自己内容的,这些被侵权者也根本没机会反过来去侵他们的权,于是就只能严加查处,不惜诉诸司法了。

乐视超少年密码

乐视在面对侵权盗版时的激烈态度,看上去与视频圈内的潜规则格格不入,实则不是一个风格问题,而是由其自身具体情况所决定的。首先,乐视的会员体系价值极高,都是真金白银买来的,会员与非会员能够享受到的内容特权也不一样,如果《超少年密码》在别的网站上能够轻松看到,这无疑是对乐视已交钱会员极为不公平的,也损伤了乐视的商业利益和信誉,因此乐视对盗版行径始终都很认真,采取追究到底的策略。

 

其次,乐视做的是个生态,对内容的价值有自己的理解,也有自己的一套规则,首先保证自己决不去侵犯别人的内容权益,这意味着乐视在侵权盗版问题上没有小辫子让外人揪,那么他们在面对别人对自己的侵权行为时,就有了更多深究到底的底气。其独特的内容生态,也要求他们必须将内容的价值重视起来,对侵权行为设置较低的容忍底线。

乐视网剧

在充斥潜规则的视频圈中,像乐视这样会认真对待侵权盗版行为的公司,也是绝无仅有的。大家天天在口头上对盗版行为喊打喊杀,却没有几个真正能落实下去的,这客观上使得乐视成为了这个圈子里的维权先锋,守法典范,但其实仔细想一下,乐视所做的事情也不过就是依法维护自身权益而已,这本来就是被侵权企业真正应该做的事情,只是由于大家长期都采用另类方式处理,却使得正常的处理方式看上去显得另类了。

 

国内的知识产权保护问题这两年看似做得很好,但其实形势仍不容乐观,主要问题在于意识上。侵权盗版行为在互联网上少了,并不能代表版权保护形势就一片大好,如果多数人还是秉承赚点是点,不盗白不盗的原则,侵权风随时有可能钻各种空子大行不法。前期大热网络的“友谊的小船说翻就翻”图片,几十万媒体和新媒体的引用,当事人只收到几笔共计数千元费用,就是明证。多少原本该谨慎行事的官方机构及公立媒体,无情地使用了权利人的劳动,却没有付出任何代价,甚至都想不到该去做这件事。

 

《超少年密码》确实今年暑期档最火爆的一部剧,各大视频网站除了羡慕,还要学习,更应该祝福,而不是抱着沾点光的心态做些不该做的事情,网络侵权盗版行为已在版权保护行动中受到一定程度的遏制,切不可在情急之下逾越规则,重新打开网络侵权盗版这个潘多拉盒子,让局势重新变得不可控。

 

乐视对侵权盗版的坚决反制措施值得鼓励,大多数看似无解的事情,怕的就是认真二字。我不去对你实施侵权,但你也别侵害我的权益,这是个鲜明的态度,只有这么做的公司多起来了,我国的版权保护环境才能真正谈得上得到改善。

作者 葛甲

京东金融对金融科技的看法揭示其未来之路

京东金融

Fintech(金融科技)这个词在近期开始走红,一些公司贴上了金融科技的标签,而非将自己笼统地归为互联网金融公司。在这个问题上中美的步调是一致的,这首先表明,互联网金融这个标签已不能有效解释该领域存在的全部问题,金融科技的作用正在越来越受到认可。

7月10日召开了由五道口金融学院主办的第一届金融科技大会,央行前副行长,五道口金融学院院长吴晓灵出席致辞,来自蚂蚁金服、京东金融、腾讯金融、百度金融的代表均发表了各自的演讲。京东金融CEO陈生强的发言最为提纲挈领,除了阐述京东金融对金融科技的理解外,还系统地介绍了京东金融的行进方向。

如果金融科技这个新生事物没什么分歧,大家都有普遍共识,那是很不正常的现象。京东金融在成立之初就被定位成金融科技公司,而不是去迎合当时火热的互联网金融概念,是很有先见之明的,这并非什么巧合,而是必然结果,京东金融作为金融科技先行者,在发展方向上与当下人们认识到的金融科技理念有所差异,是很有价值的一件事,这毕竟是前无惯例可循的一个行业。

陈生强认为,当下被普遍认同的金融科技理念有四个特点,高效、绕过传统金融、初创企业、挑战,京东金融并不完全认同。金融科技追求低成本高效率,这一点是没问题的,京东金融立身之本就是成本与效率的最优化。而对于绕过传统金融这一点,陈生强认为不一定要如此,帮助传统金融机构更好地服务客户,也是金融科技的功能之一。

金融科技的另一个特点是初创企业,陈生强认为由初创企业去做金融科技中的一些环节是可以的,不过该领域的集中化趋势早晚会出现,即未来诞生出全能型的金融科技公司。像高盛那种公司目前还并不能算作金融科技公司,但这个又做传统金融交易,又开发技术系统,又从事大数据研发的公司,未来成为金融科技的可能性很大,因为高盛具备更多条件。

在金融科技的四个特点中,挑战一词最不能为京东金融所认同,陈生强认为挑战应改为连接,金融科技公司应加强与传统金融机构的合作,将自身的能力输出,帮助传统金融机构提升效率降低成本,而不是热衷于去挑战或被挑战。这是金融科技四大特点中,京东金融最不认同的一点,而将京东金融的看法与当下普遍的金融科技理念对比异同之后,就能很清晰地看到京东金融未来要做一家什么样的公司了。

首先,京东金融对金融业的本质看得很清楚,并不想担当颠覆者或挑战者的角色,而是对金融业保持尊重,采取合作共赢的姿态。京东金融要做的事情并不是去把传统金融业的客户抢过来取而代之,而是要发展以服务于金融行业的技术能力,而这种技术能力是遵从金融本质,以数据为基础,技术为手段的,目的是为金融行业服务,帮助他们提升效率降低成本。

其次,京东金融任务就是为了解决问题,而不是制造问题。传统金融业中有很多盲区,出于成本和效率的考虑,大量的服务需求是被忽略的。这个意思是说,有些业务的需求很大,但传统金融去做这些需求要付出非常大的成本,很不划算,于是就不去满足这些需求。金融科技的出现有望能解决这些问题,采取相应的技术手段将业务成本降下来,意味着更多的需求将能够得到满足,金融行业将带有更多的普惠色彩。

第三,京东金融致力于能力输出,将技术能力输出给传统金融机构。过去两年的互联网金融发展趋向,基本都是热衷于自己做业务,用户数和市场份额为王,这并不算错,但对于没能力获取市场红利,缺乏流量运营和用户获取能力的初创公司来说,这就很不公平。定位在金融科技的京东金融,要发展的是金融技术能力,而这种能力在未来是要输出给传统金融机构的。这里面的逻辑是,传统金融业使用了金融科技公司的技术能力之后,效率得到了提升,一些原本因成本限制不能做的业务也可以做了,并从中获得丰厚利润,他们为什么不去用?

京东金融去做金融科技,本身是有很多的优势的,首先是坚守金融本质的敬畏之心,京东金融的业务逻辑中,风控始终放在第一位,这一点从不动摇。风控是传统金融业和金融科技需要共同面对的挑战,京东金融的技术研发中,占比重最大的也是风控技术,这将保证企业获得长久的竞争力和抗风险能力。

在京东金融这两年的实际运行中,从市场上发现了一些机会部位,巧妙地抓住了经济转型中的一些势能。例如消费金融业务,京东金融从中做出了相当多的创新,推出非常成功的白条业务,为消费者提供消费信贷支持。此外还有供应链金融业务,众筹业务等,无不是巧妙创新,在金融业不能做或不愿做的领域中开辟出了一片天。

京东是个非常重视数据的公司,这种重视不仅体现在数据积累上,也体现在数据应用与开放上。京东金融有接近半数员工从事数据相关工作,此外京东金融也投资了一些数据公司如数库、聚合数据等。京东金融的大数据项目,与全球顶尖科技公司合作开发创新产品,目前京东已有自主研发的上百个风控模型,开发出十多套风控系统,为两亿用户和数十万企业客户做了风险评分。

当然,京东也是个拥有数亿用户的公司,用户基础雄厚。京东的用户质量在中国电商中公认最高,交易质量也是一枝独秀。这就使得京东洞察用户需求,接受用户反馈,并在此基础上根据用户体验为中心提供产品和服务,有了现实条件。有了庞大而高质量的用户群体,京东金融发展金融科技就有了充足的动力和源源不断的资源。

坚守金融本质做好风控,抓住市场机会做出创新,重视数据采集及开发应用能力,拥有雄厚的用户基础,秉承开放的心态,有了这些条件之后,京东金融发展金融科技是顺理成章的,这是唯一正确的道路。

而京东金融发展金融科技的思路,完全是建立在开放生态的基础之上,从前面表述的那几个异同中就可以看出,开放是京东金融科技的立身之本。京东金融并不想取代谁,也不想成为金融机构,只是想用自己的金融技术为金融机构服务,为其赋能。

在京东金融科技的开放生态中,技术能力的开放当然是首当其冲的。之前京东用自有资金做了供应链金融和消费金融,从中发展出过硬的风控和系统能力,目前已完全可以将这一能力输出了,现实情况是也已确实有金融企业接受了京东金融的技术能力输出,如一些保险公司。

互联网产品能力,是京东金融另一个开放的重头。京东金融已经在尝试将一些数据产品开放出去,如京东金融大数据消费指数等,为证券行业提供及时、深入的信息支持。再如京东金融自建的大数据平台,也能为金融机构提供定制化数据服务。这些事情,是传统金融机构做不了的,也是一般互联网公司没能力去做的。

京东金融在用户能力的开放方面,也走得比较早,例如与中信银行和光大银行合作开发的小白卡,堪称信用卡方面的用户能力开放典范,100天内100万用户申请,是一个让传统金融机构瞠目结舌的成绩。这在没有金融科技作为支撑的情况下,用传统方式是绝难办到的。

资产端的开放和资金端的开放,也是京东金融开放生态中最重要的两块,京东拥有的优质资产,目前已进入传统金融机构,而京东金融在财富管理中积累了大量的高净值用户,也将在未来开放给更多的金融机构。

在当前纷繁复杂的金融环境下,需要有京东金融这样具备清醒认识的金融科技公司存在,用积极的行动为传统金融业的改变贡献力量。京东金融懂得分享、合作、连接、融合,明确自身的角色定位就是为传统金融业赋能,力图改变这个行业中存在的成本与效率问题。金融科技公司是未来金融行业变革与进步的驱动力,不应该是金融业的替代者和挑战者,京东金融正按照这条道路前行。

作者 葛甲

容联获7000万美元融资,企业服务市场升温

容联

日前,专注于企业服务的创业公司容联云通讯获得C轮7000万美元融资,这一数额成为迄今为止企业市场规模最大的一笔融资,在企业通讯、PaaS和SaaS等领域创下了纪录。在重视大众市场更甚企业市场的中国,这笔创纪录融资不得不说给整个市场带来兴奋与活力。

 

中国的企业服务市场早就该爆发了,因为被压抑得太久,而被压抑的原因之一是大众市场过热。低廉的用户获取成本,运营成本,研发成本,较高的回报,都使得资本密集涌入大众服务市场,而本该被重视的企业服务市场却被忽视了。美国企业服务与大众服务的上市公司比例为1:4,在中国这个比例为1:20,对企业服务的投资意愿一旦上升,必将迎来爆发性增长,因为这个市场被忽视太久,容联此次7000万美元融资,就给这股趋势开了个好头。

 

容联主营企业云通讯,为企业提供通讯解决方案,这能有效降低企业运营成本。例如一家要面对海量用户的公司,为解决用户咨询及投诉问题,在以前只能自建呼叫中心,或者为了节省成本省略这一块,导致用户体验下降。容联云通讯入局之后,就能为企业搭建基于网络的通讯解决方案,让成本以较低的成本为用户提供服务。容联的客户目前几乎涵盖80%的互联网企业,腾讯、阿里巴巴、京东、百度、360、小米等都是其客户,业务范围广泛。

 

前些天在纽交所上市的云通讯公司Twilio,挂牌之后表现不俗,首日就获得几乎翻倍的升幅,且在上市后几天内连续暴涨,市值已逼近30亿美元。Twilio所从事的业务与容联云通讯相仿,称其为美国版的容联并不为过,但在国内,一般都会称容联为中国版的Twilio。云通讯概念股在美国市场受到追捧,对于这个行业的提振作用极大,而容联则是企业服务市场中最直接的受益者。

 

容联从创建至今只有三年时间,年均增速超过7倍,是目前全球第二大企业云通讯服务商。与过度依赖大客户提供收入的Twilio相比,容联的客户分布更为均衡,并没有对任何头部客户形成依赖,因此企业的抗风险能力较强。值得一提的是,企业云通讯是少有的赚钱业务,Twilio在美国的收益率高达45%,容联在国内也一直保持盈利状态,考虑到中国市场规模庞大,企业服务市场起步较晚,发展极不均衡,容联后续发展前景将较Twilio更为光明。

 

目前成规模的互联网企业,都倾向于选择第三方云通讯服务来降低成本,因为自己做得不偿失,也会面临许多技术壁垒。例如专车服务、外卖、到家等O2O服务,每天要处理大量电话呼叫,企业光是为其搭建一套基础的技术系统就不是短时间内可完成的事情,还要考虑到安全隐私泄露问题,运营成本问题等。互联网公司擅长的是连接,而网络通讯对于他们来说已是另一个领域了。

 

容联云通讯专注于企业网络通讯解决方案,在这方面也建立起技术壁垒和运营经验。如果一个企业专注于去做一件事,其他什么都敢做的公司在技术上和运营经验上是无法与之相比的。另外一点是,企业服务的一个要义是为企业运营降低成本提升效率,而容联恰恰具备这方面的强属性,企业用很小的代价就能让自己的服务体验更好,效率更好,他们当然愿意去购买和使用这种服务。这就像是电商平台不一定非要去做快递一样,两者是一个道理。

 

随着产业的发展,未来企业服务在通讯方面的需求将越来越多涌现出来,这对于容联云来说就是红利。越来越多企业具备了用网络通讯改善自身服务的意识,也会有越来越多企业要选择专业的网络通讯运营商来服务自己,以保证服务的稳定性和安全性,容联云在未来能够发挥的作用及能开拓的市场将会很大。

 

在为企业服务的过程中,随着服务规模的不断扩大,容联的数据服务价值也将浮现出来,容联也将能用手头掌握的数据资源拓展出更多服务门类。之前容联曾投资了容联七陌,布局企业SaaS平台,这一项目着眼未来,将在下一个5年逐渐成长起来,成为容联发展的后续动力。

 

当前是发展企业服务的最佳时期,在经济下行的压力下,企业正在不断压缩成本开支,用技术系统的引进降低成本,会越来越被人们所接受。原本在大众市场名不见经传的容联获得企业服务PaaS和SaaS领域最大一笔C轮融资,就已经能说明很多问题。

作者 葛甲

财经网红大咖涌入视吧,直播走向专业垂直

财经网红

进入7月之后,楼宇电梯被一波分众广告淹没,“敬告老板,7月7日没空,我要去视吧捡钱。”这是大智慧视吧所做的线下推广,他们将7月7日这一天定为红包节,请来诸多娱乐财经大咖进入视吧玩直播。为了这一天,大智慧视吧不仅投放了分众广告,还包下了上海外滩的巨幅外屏,为这次77活动造势。

 

直播在近半年时间内保持了持续的火热,大量用户涌到直播平台上,贡献了超高的活跃度。当前共有200多个直播平台,其中一半已获得资本支持。由于市场正处于早期,用户获取成本还并不高,当前绝大多数平台仍以揽用户为主,利用明星网红的号召力吸引用户,走的是综合性平台发展之路,而在综合平台竞争激烈之际,垂直平台的机遇也悄然而生。

 

除了娱乐外,财经是互联网上排名前几位能够吸引人气的主题之一,大智慧原本就从事财经业务,面对直播热潮来临之际不可能放弃主业去做娱乐项目,利用自身在财经领域的资源和优势去做直播,显然更有胜算,因此大智慧视吧横空出世了。

徐峥直播

大智慧视吧是一个直播+财经平台,未来可见的方向是一些财经人物及财经网红在上面通过直播发表专业观点,为用户解决投资、理财等服务。事实上,财经话题是比较早实现网上直播的项目,但大多在PC端上,一些股票解盘,经济形势预测,投资方向等内容,早已实现了通过视频面对面交流,大智慧视吧则是第一个创建出来的移动财经直播平台。

 

财经界看似专业性极强,但这里也是盛产网红的地方,最著名的如多头司令李大霄,经济女侠叶檀,财经怪客郎咸平等,分析师队伍中也有许多拥有较强用户基础的财经网红。在国内民间资本充沛,投资渠道狭窄,投资需求旺盛的背景下,用户需要得到更多面对面的交流机会,但文字已不能满足其需求,面对面的直接交流显然更有效率。

 

大智慧视吧在7月7日当天邀请了徐峥、王子文等明星亲来助阵,活跃了直播气氛,带动了人气。但从这个产品的属性来看,著名财经人物显然才是其核心竞争力。视吧在当天还邀请了罗杰斯、李大霄、胡润、黄达、连宝恵、叶檀等国内外知名财经大咖出席红包节,与网友面对面交流,并为主播人气王设立了总数为500万的奖金,第一名可获100万,第二名可获80万,第三名可获60万,人气排名前500为的主播均有奖励,投入力度不可谓不大。

 

虽然财经直播聚集用户的能力不如娱乐直播,但财经直播的价值要远远超过娱乐直播,这主要体现在用户属性的不同上,娱乐直播的用户目的较为散乱,或为娱乐,或因无聊,而财经直播的用户则都有明确目的,就是为了了解财经市场情况和自身市场人士的想法。中国财富服务市场潜力巨大,若大智慧视吧能通过直播发展出一个财富服务业态来,再通过机制完善让直播者从中获取收益,一个高价值的财富服务生态将崛起。

 

直播走到垂直细分领域时,专业程度就显现出价值来了。以往的财经资讯多通过文字和PC视频方式,移动直播则打破了场地和时间的限制,实时性较强,方便快捷。也许在股市盘中由财经评论员进行的一场10分钟直播,就能解决很多人的需求,这里面隐藏的价值空间是非常有想象力的。也正因为如此,大智慧视吧选择投入重金去做这件事,将财经直播平台发展起来。

 

大智慧视吧的推广方式看上去很奢侈,但总的来看还是有的放矢的。首先大智慧视吧并不需要一些娱乐型的用户,需要的是有一定财经资讯和投资理财需求的用户,因此他们把广告投放地定在了分众传媒。

大智慧视吧

分众传媒的楼宇电梯广告,覆盖的是城市主流人群,这部分人群是消费市场主力,同时也是投资理财市场主力。将广告投放在他们每天的必经之地,让广告形成一种强制性的高频触达作用,传播效果出众,能在短时间内发挥出强大的品牌引爆能力。大智慧视吧要做财经直播,在分众传媒进行投放是很明智的策略。

 

7月7日的大智慧视吧红包节搞得红红火火,已充分吸引到了财经界人士的关注,未来就看视吧自己能否不断满足用户及主播的需求,将两方更好地撮合起来了。用户看文字的财经资讯及投资建议,与面对面的面授机宜当然是两种截然不同的感觉,财经直播未来的发展前景是可以被看好的。

 

大智慧视吧本次7月7日红包节之后,意味着财经资讯及财富服务开始进入移动直播时代。财经直播需要从一开始就考虑商业模式问题,只有这样才能让财经网红主播的动力得以持续,为用户提供越来越好,越来越实用的内容,用户才能不断涌入。

 

未来大智慧视吧如能平衡好用户、主播和平台的三方利益,有效撮合功内容供给与需求的匹配,促成一个良性的财经直播业态,视吧直播或将成为大智慧的下一个大流量入口,成为大智慧强劲的增长引擎。

作者 葛甲

一元夺宝涉嫌违法,如不取缔势将蔓延

网易一元夺宝

近期在网上大热,并被多家媒体报道涉嫌赌博的一元夺宝项目,负面效应开始显现,有网友发图爆料称,已有人在网易大楼前拉起横幅,称网易一元夺宝害其家破人亡。在目前看来这只是个别事件,但任由一元夺宝发展下去的话,成为社会不稳定因素只是时间问题。

 

一元夺宝的表面形式,是众筹方式抽奖,将一件商品的价值分拆成若干一元等份,由网友购买后每份获得一个抽奖号码,最终开奖号码与抽奖号码相同,该网友则实现一元钱购买到这件商品的愿望。虽然这种玩法被披上了众筹的外衣,但并不改其博彩性质。

 

民国时期曾广泛流行于上海、广州、香港的赌博“山票”和“铺票”,玩法特点都与当前的一元夺宝极其吻合,只不过是一元夺宝与时俱进,巧妙加入了电商和和虚拟货币元素,并将其用众筹的外衣包裹起来,其目的是规避监管,混淆视听。

 

与山票和铺票不同的是,一元夺宝平台并不从中抽成,而是将抽成改为获取商品溢价来实现利益。例如iPhone 6plus 16G手机,在网易一元夺宝平台上被分为6488份,全部售出后即可实现开奖,而相同的商品在京东商城上仅需4688元,差价高达1800元,这还并没有算上平台对商品进行集中采购能获得更低的价格。

 

我国是个禁赌国家,除港澳台之外的大陆地区,大众博彩只能在国家进行有效管理的基础上由公办机构从事,不允许私营资本进入。这意味着普通人即便在家中进行赌博活动,都涉嫌违法甚至触犯刑律。在国家法律不允许发展博彩,赌博尚属非法活动的同时,一些平台将实质性的博彩活动改头换面,以众筹的名义变相开展业务,对市场秩序和法规落实产生了十分严重的影响。

 

博彩业对社会来说是好是坏暂且不论,是不是会造成各种社会问题也可以不说,在规则明确的环境下,一些公司推出的变相博彩业务如一元夺宝,对市场秩序和既有规则构成了实质性伤害。如监管机构默许这种名为众筹实为博彩的业务继续存在下去,这会让守法企业感受到极大的竞争压力,最终纷纷以各种形式参与进去,造成太多管理上的问题和秩序的混乱。

 

一元夺宝可想象的玩法实在太多,更适合电商平台进行操作,假设所有的电商平台都开展类似业务,将包括汽车、房产、电器、服装在内的诸多商品采用这种所谓的“众筹”方式进行销售,电商平台将轻松从中获取超额暴利,而乱相也会随之迅猛爆发。目前在网上一元夺宝平台上,已有花费数十万元而血本无归的用户,未来这种机会性游戏成为某些人眼中的生财之道后,将会引发更多难以解决的社会问题。

 

规则的随意制定,对消费者构成欺诈,也会成为一元夺宝平台有可能带来的乱相之一。一元夺宝平台往往会根据简单的机器算法确定最终奖品的归属,缺乏相应标准对其加以限制,这其中是否存有平台或关键环节操作人员截留奖品中饱私囊的问题,也根本无法知晓,甚至无法用技术手段加以追溯。

 

在网上的投诉中,有人贴出一个账号几天之内中奖无数的图片,也有人在买了几千份之后发现,中奖号码并非连号,而是系统自动分配的。规则的随意制定,给平台运营者留下的作弊空间非常大,而现行法律法规根本无法对其形成制约,用户根本不能指望平台运营者有足够的自我道德约束能力,以保护自身利益。在线下赌场中,都是不允许未成年人进入的,但在网上的一元夺宝平台,却更无相应的约束监管机制,成为人人都可参与的“赌场”。

 

事实上,国家对此类运营行为的查处是有据可查的,完全不存在新生事物看不明白,看看再说的问题。2011年4月,24券团购网也曾在网站上推出“一元中价值28万元钻戒”的团购信息,其操作手法与目前的一元夺宝类似。当时的北京市海淀区工商部门认为其抽奖的方式属于变相发行销售彩票,涉嫌违法经营,并对其做出了处罚决定。

 

国家对于博彩业的态度不应该存在中间地带,博彩开放也好,不开放也好,都应有明确规则限定和坚决的落实手段对其加以限制。博彩是个高度依赖规则的业务,在限制大多数企业进入的同时,却对一小部分打着幌子曲线进入的企业网开一面,这是对市场公平原则的极大破坏。其结果是,在政策仍构成实质禁止的情况下,这一小部分企业却获得超额暴利,对国民经济主体实质上是起到了暴力抽血的作用,影响主流经济的发展。

 

新兴的互联网行业需要扶持,也需要鼓励创新,鼓励企业积极探索新商业模式,但绝不是一元夺宝这种名为众筹,实为博彩的模式。在博彩这个问题上,放开就是放开,禁止就是禁止,有限度放开博彩业并不会闹成太大问题,但因模糊地带的存在而损害了正常的公平商业秩序,那就是大问题了。

 

目前已有网易、京东、迅雷、小米等大平台从事一元夺宝这项业务,如监管部门再不出手,未来势必向更大的范围扩散。等到用户习惯养成,负面后果造成的损失难以挽回,再来一次一刀切式的叫停,不仅会让当事企业感到委屈,更会让广大用户怨声载道,形成更大的舆论灾难,这显然不是监管部门愿意看到的状况。

作者  葛甲

移动游戏新规存漏洞,境外手游厂商在偷笑

移动游戏新规

近日广电总局颁布了《关于移动游戏出版服务管理的通知》,开始对移动游戏内容进行事前审核、出版申报及游戏出版物号申领工作。之前政策面已明确了游戏将实施前置审批制度,此次广电新规则是进一步将其落地,明确规定今年7月1日之后上线新游戏甚至更新版都需要事先获得审批,否则即为违法。

 

这份管理办法采取一刀切的方式将所有游戏分为两类,有故事情节的题材类产品为一类,无故事情节的棋牌及动作类游戏为一类,在审核程序上做分置处理。其中题材类游戏需要提前20个工作日向所在省级出版行政部门提交申请,初审过后由省级部门将申请提交新闻出版广电总局审核,广电总局在10个工作日内做出批准决定后,游戏运营者还需在7个工作日内向省级出版行政部门书面报告出版运营时间、下载地址、运营机构数量、名称、是否开放充值等具体运营情况。

 

广电总局在10个工作日内,做出是否批准的决定,然后再返回给省级部门,如果审核通过的话,游戏公司要在运营后7个工作日内,向属地省级出版行政主管部门书面报告游戏上网出版运营时间、可下载的地址、运营机构数量、名称和是否开放充值等具体运营情况。

 

该规定还有追溯性,不但7月1日后上线的游戏需要走这个流程,在此日期之前上线的游戏也需在10月1日之前补办审批手续,否则将座下架处理。之前已经过批准出版的移动游戏升级作品及新资料片,也仍然需要重新提交审核。这一新规定的特点是不仅将责任落实到开发方,还将服务方与平台方也带了进来。虽然前置审批作为主要监管精神在2月已得到明确,但从此次新规的具体呈现形式来看,这是移动游戏历史上最严规定。

 

移动游戏产业的规范管理是迟早要做的事情,只是没想到会来得这么快,这么严格。复杂的审批流程,包括提交光盘及手机这样的具体实施程序,先不说是否会给游戏创业公司造成巨大的经济压力,光是走程序所需要的时间,就已是创业者不可承受之重了。移动互联网形势瞬息万变,从头到尾需历时两到四个月的审核流程,足以让一款移动游戏跟不上竞争节奏,至于那些在游戏中不允许出现英文的规定,与此相比就已算不上什么了。

 

新规出台后,一些平台上很快出现出版号代办服务,明码标价兜售代办服务,这才是更令人感到可怕的事情。新规的目的是为了加强管理,规范移动游戏市场秩序,但在这个目的还未达到之前,一些灰色产业就已滋长出来通过管理规定参与分肥,这里面有可能孳生的腐败空间是令人不寒而栗的。由此给游戏从业者带来的经济负担,以及因流程繁琐而付出的经营成本,必将阻挡很多创业者的前进脚步,使移动游戏产业失去发展活力。

 

新规发布之后,立即掀起了如潮的网络评论,各种吐槽和不满情绪迅速扩散开来,中小创业者普遍对前景感到悲观,各种恶搞段子和图片开始出现。一名行业人士声称要发起一次对新闻出版广电总局的诉讼并开启众筹,在4小时之内便筹到了3万元的诉讼费,被很多人视为为民请命的网络英雄。

 

事实上,移动游戏行业是需要规范的,这一点广大游戏从业者已有共识及心理预期,但是不是这么个管法则有待商讨。规则的大规模变动,一定是要在经过对大量现实情况进行考量之后形成的,既要满足监管目的,又不能伤害产业运行现状。用原本传统出版业那一套监管规定改头换面用在移动游戏上,是无法起到很好效果的,游戏被归类为出版服务,但出版服务必须要具备的资质是8名以上有资质的专职编辑人员,且中级以上资质的人员不得少于3人,这一规定如果严格实施,只能让大多数以年轻人为主的中小游戏团队望洋兴叹,但如果这一规定得不到严格实施,为什么又要发布出来?

 

广电新规背后所需的执法落地和执法公平性问题,有可能会比繁琐流程产生更大的负面作用。苹果于6月30日发布的致中国地区游戏开发人员的信中,写的是要求中国地区的游戏开发者必须申领版号,但未对app上面数量众多的境外游戏做出明确规定。

 

中国移动游戏市场目前已有相当的国际化意愿,某种程度上中国移动游戏与海外移动游戏有一定的结合程度,有大量海外移动游戏公司的产品,也通过苹果和亚马逊的应用商店对境内用户开展游戏业务。苹果App store上的非国产游戏非常多是个事实,而亚马逊App Store上的游戏粗略统计也有两万多款,且服务器设在境外。

 

执法机构能否依据广电新规做到无差别执法,公平执法,对海外游戏和国产游戏做到一视同仁,非常值得思考。如果因海外游戏服务器不在国内,执法难而放弃监管,国内移动游戏却要耗费巨大人力物力精力去走审核流程,其结果只能是迫使大量移动游戏公司出走海外,通过苹果及亚马逊平台绕过审核,继续对国内市场提供服务。

 

在苹果应用商店及亚马逊应用商店上,原本就是境内与境外游戏共存的,广电新规并没有考虑到这一现实情况,仅仅将管理矛头对准国内游戏开发者,促其申领版号走审核流程,但却未对在中国拥有广大用户的境外游戏做出相应规定,是个很明显的漏洞,很可能会造成差别监管的后果,这将引发后续一系列负面连锁效应。

 

新规规定的主体是面向国内市场开展服务的移动游戏公司,但总不能说近在眼前的就使劲管,远处够不着的就睁一眼闭一眼,最终形成选择性执法的状况。如果这种状况最终出现,就是对民族移动游戏产业一种事实上的歧视性政策,对产业发展极为不利,也违背国家有关“全民创业,万众创新”的精神,管理法规并没有起到服务于产业的作用,却反而增加了新的不公平,这是需要得到高度重视的问题。

作者 葛甲

一次简单的分享,预示着互联网屌丝文化的退潮

百度刘

这两天发生了一件很重要的小事,百度用户体验部总监刘超在IXDC国际设计体验大会上进行了一次公开分享,由于演讲内容未能展现出设计水平,PPT做得也不够好,加上这位总监似乎一直在努力用各种段子来取悦听众,使得现场发出嘘声,有观众表示这位总监太Low了要让他赶紧下台。

 

比较low的演讲和分享听过很多,但没有哪回像这次一样引发如此大的关注。对百度刘同学的批判迅速在知乎扩散开来,甚至腾讯网和新浪网还为此出了专题。哪家公司都会有一些并不称职的中层甚至高层干部,这原本是不足为奇的事情,但外界对刘同学的批判从一开始就带上了百度,从一个总监水平的low,上升到了百度这家公司也很low的高度。

 

在一发而不可收拾之后,刘同学的一些家事和过去与罗永浩撕逼的往事也被扒出来证明他有多low,而百度内部也出现批判声音,最终刘同学被免职。不知道在如此强的舆论风暴之下,刘同学未来的职业生涯要向何处去,还有没有公司敢于用他。在诺基亚和酷派均做过总监的刘同学,水平不一定像人们所看到的那么low,但仅仅是通过一次公开分享而使其断送职业生涯,这终归是一件令人遗憾的事。

 

互联网是有屌丝文化的,所有的网络小编、记者、市场甚至PM和BD,这个圈子里只要是经常会公开露面与外界接触的,无不需要对屌丝文化捻熟于胸,否则就会被冠以不接地气的帽子。屌丝文化的一个特征就是不好好说话,网络争论必须得说成撕逼,三人成行一起喝酒必得说成3P,吹个牛必被说成打嘴炮,说话前必先假设人人电脑硬盘里都有岛国片,两人要好经常在一起必被说成搞基,性暗示必是搞市场推广的利器,直言无忌不会损伤形象,至少展露真诚。刘同学其实是折在屌丝文化上了,跟他水平是不是low其实一点关系都没有,你也不可能通过一场分享和一些网络传言就断定他是不是真的水平low。

 

现在的互联网从业者看上去动辄年薪百万,进门出门车接车送,高楼香车美女环绕,其实好日子委实没开始几天。30多年前华西村的泥腿子抓住机会办乡镇企业富了起来,那时候的乡镇企业就是一种先进生产力,而自诩为掌握了先进生产力的互联网,富起来的时间还没那拨泥腿子长。早期中国互联网用户是以寻常意义上的“屌丝”为主要成分的,为了服务好他们,就必须要让自己变成“屌丝”,否则就是不接地气。

 

早期服务于屌丝的企业大都获得成功了,如腾讯、淘宝,搜狐和新浪,服务于企业用户的公司大多做得不大,如万网和世纪互联,百度事实上是服务于企业用户的但是个例外,在对屌丝文化的领悟上还远不如腾讯及淘宝。这类与普通用户接触较少的公司,以及后面那些真心希望拥抱互联网的传统企业,在深入研究大众用户心理时往往迷惑不解,不明白为什么用户那么喜欢黄段子、脏话、调侃,不爱好好说话。到后来他们终于明白了,网络是一个相对自由的共享空间,用户们要的只是一个能够出言无忌,任意挥洒的自由氛围。于是他们又开始去熟悉这种互联网大众文化,并积极去模仿,但悲剧的是,互联网文化的风向又开始逆转了。

 

腾讯是成功较早的公司,在文化的切换上做得最早,也最自如。腾讯早期是校园文化,在过了洞悉用户一切这一关后果断转向建立正向的公司文化,也就是去屌丝化。腾讯能从传统媒体挖来并没有多少互联网从业经验的专业人才去领导一批网络老油子,也能请来国际大公司为自己做策划,做形象,做公关。虽然会有人觉得这些做法不接地气,但腾讯明显很愿意承受这么做所付出的短期代价。腾讯未必不知道不可迷信高大上,但却坚决追求高大上。

 

3Q大战时腾讯吃了点亏,面对360时说也说不过骂也骂不过,场面非常不好看。但你仔细审视一下腾讯的做派就会发现,他们还是沿用着某种规则在做事,而这种规则是属于高大上的。被屌丝文化充分浸染的公司,一般不会遵循规则,一切行动都务求实效而不考虑远期后果。打个比方吧,高大上的人在与你发生争执时会先同你讲道理,而流氓则会上来先给你一嘴巴子打蒙了再说,估计你有什么道理都说不出来了。到底要秉承高素质还是要做个流氓呢?有钱了以后当然要高大上,流氓无产者才去拼命。腾讯的坚持在这两年接近获得回报了,因为风向变了。

 

你不能不说监管机构规范网络用语和网络行为这些事情没作用,其实是有很大作用的。对互联网的管理和规范,使得屌丝文化的生存空间开始缩小,公司规模动辄成百上千亿美元,也使得他们开始思考如何让自己变得高大上的问题。但有一些公司和一些人,却因为深入互联网文化而误入这个屌丝文化的坑,百度的刘同学就是其中悲剧的一个。

 

新东方的课堂风格贻害深远,段子这东西表达活泼,形式新颖,较容易被大众接受,但仔细琢磨过后你会发现,段子只是段子,只是人们爱听而已,表达不了太深刻的思想。过去几年的公开演讲和分享,似乎演讲者不讲几个段子就索然无味一样,这是一种恶俗,把观众也惯坏了。踏踏实实讲点实在的,会被认为不接地气,现场气氛调动不起来,演讲者会被认为不具备人格魅力,这其实都是一种大众的错觉而已。

 

在百度占主导的原本也是校园文化,风格上相对正统,与联想相近但比联想还要活泛一些。既然如此就坚持做自己好了,根本没必要为了接地气而接地气。刘同学这样的总监在百度并不多,大多数总监还是腼腆而内向的,让他们做技术还行,出去做分享那可真难为他们了,既然如此就不要强求。刘同学算是希望用接地气的方式与外界进行联络与沟通的一个吃螃蟹者,遭遇如此可怕失败,与他本人举重若轻有一定关系,更大的关系在于他试图用自己并不擅长的所谓接地气方式与外界交流,可外界希望看到的并不是那些不正经的东西,而是他的专业素养。于是,这就形成了一个落差。

 

看到刘同学的遭遇之后,我编了个小段子望笑纳:“百度一直在说要拥抱变化,拥抱变化,于是有心人开始真的拥抱变化了。刘同学刚把高大上的风格转变为接地气的屌丝风格,却被众人骂惨了,因为互联网又突然开始不流行屌丝风格了,重新推崇起高大上风格来了,这让刘同学情何以堪?”其实,有些人借着刘同学的事迹来贬损百度,这种现象是存在的,但并不是百度在形象上受损的主因,主要原因还是百度并没有一个系统性的文化建设战略,当然这是题外话。

 

由于政府对互联网的治理,公司估值的飞跃,屌丝文化在当前形势下其实是处于低潮的。那些三俗的,过度放得开的,不好好说话的现象正在越来越少,互联网的传统价值正在回归。所有的叛逆,逆反和反权威,终归会老去,新的价值观正在建立。

 

很难想象10年后的互联网上,还会有屌丝文化这种东西存在,那些继承了三五套房子的90后和00后,在遇到生理冲动时为什么要撸,为什么要搞基,为什么要在网上YY,为什么有非得把这一切挂在嘴上?其实屌丝文化可以算是一种奇特的社会现象,在这个现象中的人都是一些假屌丝,用假扮屌丝来表达某种诉求而已。可惜的是,在这个时候却有人对此认了真,真的实心实意去做起屌丝来,最终遭遇可怕失败,比如百度的那位刘同学。

作者 葛甲

航母计划的实质是百度升级商业模式

百度航母计划

百度从2015年上半年开始启动的航母计划,迄今为止已将百度外卖、作业帮、百度音乐、百度文学、91桌面、百度视频等旗下业务分拆出去向资本市场开放,其中有些业务已获得外部融资。

航母计划的启动至少是有两个目的,第一个目的是,百度在移动端经过三年多的打拼之后,已拥有十几款用户数过亿的产品,将其中的一些产品分拆出去独立获得外部融资,有助于这些业务更好的发展。百度的资源把这些产品养大,但要把这些产品做得更大,除了百度资源之外还需要外部资本力量的介入。

第二个目的是更重要的,那就是百度要升级自身的商业模式,从信息服务向消费服务转型。这一点,从过去几年百度反复提到的“连接人与服务”这一口号中就能窥见一二。商业模式升级就意味着收入构成未来几年会出现变化,从原来的以推广营收为主,转向未来的以交易营收为主。

对于百度这么大的一个企业来说,升级商业模式,改变收入构成,并不意味着要把过去的坛坛罐罐打破,把原来的业务关掉去做新的业务。原有的优势业务还是要继续做的,这可以为百度转型提供源源不断的现金流,但是要引入外部资本力量一起做,共同把蛋糕做大。

不管这些剥离出去的业务在股权上归属于谁,百度的流量和资源始终将是这些业务的发展动力与核心竞争力。事实上百度也不太可能将股权旁落他人,只是提高了分享力度,而不是出卖业务。问题是,就算要把业务卖掉,也得看对方敢不敢接。例如,百度搜索中有量级很大的网络小说流量,文学业务做得好不好,这些流量也始终存在,把百度文学卖掉百度也就没义务再去输出资源了,那些网络小说流量怎么处理?再造一个百度文学吗?

航母计划这个表述很形象,当前的百度就是一艘航母,分拆出去的业务就是驱逐舰、巡洋舰、护卫舰和潜艇,合起来就是一个航母战斗群。在百度这艘航母上,搜索当然是航母发动机,为航母的正常运行乃至升级换代提供强劲动力。指望百度这艘航母现在就更换发动机是不现实的,毕竟商业模式升级正在起步阶段,还需经历一个过程才能看到结果。

设想让阿里号航母把淘宝这台发动机换掉,再让腾讯号航母把QQ这台发动机换掉,那一定会更精彩吧。过去几年也有人怂恿苏宁和万达把实体店全部关掉,到线上去与京东和天猫争短长,如今也有人指责百度过分依赖搜索收入,这些说法其实都是在挖坑,根本没什么实际意义。

如果说信息服务的产出是1,那么消费服务的产出定然是100以上,你考虑一下自己每天买几张报纸看几本杂志花多少钱,吃饭睡觉出行买衣服花多少钱就知道信息服务的天花板了。百度是看到这一点的,因此才在两三年前就提出要帮助传统企业转型,要连接人与服务,信息服务连接百度已经做得很好了,未来重要的是连接人与服务。

但连接人与服务,为交易提供服务,首先要在技术上具备实力才能做到。点开一个网页看条新闻顺带看看广告,需要一件商品时有人提供给用户去购买并完成支付,这两个行为在技术上的可实现难度是不可同日而语的,因此百度才要去做人工智能,去做大数据,去做无人车和金融,而这一切业务的核心就是人工智能。

人工智能在可见的一二十年中不会造出钢铁侠,但一定能解决各行各业的效率问题,解决需求找到供给,供给匹配需求的问题。当前的互联网没那么神,拥有比线下还多的用户,却创造不出比线下还多的产出,根本原因就是效率失序,匹配失准的问题普遍存在。

用户点开一个网页,看到网页上有一个自己根本不想买的商品广告时,应该想到的是,全世界此时此刻有多少个这样的商品广告在用户面前滑过,这样的展示加起来要耗多少电,耗多少能源。人工智能未来要解决的,就是诸如此类的问题,发挥的作用肯定要比人们能想象到的更多。

百度的全系业务中,都是有人工智能在背后助力的,只是用户并没有那么轻易能感知到而已,毕竟还没有发展到很成熟的地步。但看问题要放眼长远,人工智能在当前已可以对一些体验做出改善,如生活服务、地图、金融等,这种改善是持续性的,会随着技术研发进程而同步提升,三到五年后这种提升能输出什么样的用户体验,并不难想象。

百度升级商业模式的核心,是要用人工智能的发展来构建一种能力,一种匹配流量和用户的能力,匹配需求与供给的能力,让线上服务体验远超线下的能力。这种能力当然可以用于百度自有业务,如外卖、糯米、电商、金融和无人车,也可以用于百度体系外的其他业务。在技术研发这条路上越走越远的百度,一旦到了能将自身技术能力进行输出的时候,除了能造福各行各业之外,这又何尝不是控制了另一个更宏大的入口。

航母计划的目的是要让百度更强大,而不是把舰船卖给别人获得现金。发展到最后,也只不过就是信息服务居于外围了,百度这艘航母变成消费服务的航母了,其收入构成也得到根本改变,商业模式的转型也可告成功。如果百度坚守信息服务模式不做改变,不会有什么航母计划,守着传统流量入口优势再过十年八年好日子完全没问题,但这是个飞速发展的时代,百度意在长远。

用信息服务的老思路去解析百度目前所做的一切是不对的,百度正在进行商业模式转型,航母计划就是一个最实在的证据。但商业模式的升级转型必然会经历一个过程,并不是一时取舍所能解释的。百度跳出传统商业模式去拥抱新模式,虽然并非剥离几个业务那么简单,但航母计划从中起到了巨大作用。

作者 葛甲

宝宝知道,专业知识分享经济的样本

宝宝知道

百度旗下专业母婴知识社区宝宝知道,日前宣布启动“内容•趣生态”项目,并发布“百万粉丝计划”,意图将1亿母婴流量与企业机构、专家大V、红人达人共同分享,帮助优质内容生产者成为明星达人,共建母婴内容生态。

 

宝宝知道是百度知道的一个垂直细分内容主题,因有较好的发展前景而分拆出来进行独立运作。目前宝宝知道在PC端、WAP端和APP端日流量已过亿,是网上最大的母婴内容社区,商业前景可观。

 

我国人口增长趋势是放缓的,但年轻新手父母对母婴知识的需求却呈现快速上升趋势,过去一切母婴知识由父母及亲人言传身授的社会习惯已发生显著变化,通过书本等各种实体资料去查询,也被认为是一种效率较低的方式。当前的年轻人习惯于使用移动互联网工具,通过线上方式能够快捷高效地找到所需的母婴内容,且能与内容产生互动,而宝宝知道恰好是顺应这一大形势而发展起来的。

 

由于母婴问题事关重大,宝宝知道最初是采取与卫计委、百科名医、早产儿联盟、风信子及专业妇产、儿童医院等众多权威机构深度合作的方式,将百位母婴领域知名专家拉进来提供专业权威的内容,宝宝知道日刊内容和满足用户提问自动问答的唯一库,数据100%由专家提供和审核。先建立内容上的权威性,让母婴知识这一至关重要的话题严肃起来,成为可信赖的知识来源,是宝宝知道最初一直在做的事情。

 

母婴知识是年轻适龄人群的一种强需求,但里面有些概念也并不是放之四海而皆准,很多时候往往因人而异,因此需要满足一些个性化需求。权威机构提供的是基础理论,至于方法论方面的东西,还是需要由更多工作在母婴第一线的专家根据具体情况亲身指导。此次宝宝知道发布的“百万粉丝计划”,目的就是为了完善母婴社区内容生态,正是为了满足社区中不断增长的个性化需求,进一步完善用户体验。

 

宝宝知道想的办法,是邀请更多有资质,有专业素养,有责任心的内容提供者参与进来,共同打造内容生态,而宝宝知道为此提供的回报是,为他们提供流量和用户支持,帮助他们成为明星达人,鼓励他们从内容生态中获取商业回报。宝宝知道的优质母婴内容目前已覆盖超过85%的互联网用户,下一步并不是扩充内容的量级,而是提升内容的质量,让社区产生更多个性化实用母婴知识,为用户提供更便捷高效的内容服务。

 

根据权威统计,新手父母获取母婴知识的来源,已越来越多倾向于生过孩子的母亲或资深达人的言传身授,他们把亲身体验积累下来的一些经验和看法传授给新手父母,更容易获得认同,可操作性更强,而这又能进一步弥补常规母婴基础知识体系存在的一些实用性缺陷。百万粉丝计划就是这个目的,要帮助那些在育儿过程中形成一套较好经验,且愿意将这些经验分享出去的母亲们成为“育儿达人”,配合专家学者的理论体系,更好地为用户服务。

 

百万粉丝计划目前已有著名儿科医生虾米妈咪、急诊科女超人于莺、育儿专家王玉玮等300余位专家和育儿达人入驻、累计贡献上万篇优质经验贴。宝宝知道为入驻的专家及达人提供了相当好的专属权利,包括千万流量入口的首页推荐和APP启动页推荐、宝宝知道专属VIP勋章、金牌栏目《度妈学堂》优先邀请、知名育儿杂志深度报道等价值千万的推广机会等,开始营造一个全新的优质内容生态。

 

宝宝知道未来的目标已不是最大,而是新父母首选的母婴优质内容平台,通过PGC+UGC内容为用户切实解决实际问题。这里面可以有母婴专家,也可以有达人母亲,力图使用户在母婴专家的指导下,配合达人母亲的亲身经验,获得一整套不需再求助他人的生儿育儿正确流程,让社区成为用户形成高度依赖的母婴顾问。只有用户和内容高效流动起来,一个消费生态闭环才能形成。

 

垂直内容社区在实践中并不好做,创业者会面临着用户来源的问题,没有资源将内容需求与供给有效连接起来,就不能实现最终的商业目的。但在宝宝知道这里,这些并不是问题,可以说是毫无压力。宝宝知道的背后是百度,流量和用户都不缺,手机百度、百度知道、百度糯米、百度地图等移动产品,都能实现大流量的露出,为宝宝知道提供源源不断的新用户,助其早日形成内容生态和消费闭环生态。

 

百度在大数据方面的积累,也会为宝宝知道提供更大的技术含量,通过搜索Query识别、Top问答聚簇、用户画像、精准推送等技术,宝宝知道完全能为用户建立起图谱,明确知道来者何人,需求为何,消费倾向为何等,这除了能将内容精准触达用户外,也能准确获取用户需求,对于未来的商业化而言意义重大。

 

到2026年之前,我国新生儿将以每年1800的速度不断增长,由于经济的不断上升,这个阶段生儿育儿活动的质量会有质的提高,为生儿育儿所投入的资源和资金是以往任何一个时代所不可比的,母婴市场会发展成一个巨大的产业。宝宝知道率先利用占优势的流量、内容和产品手段构建优质内容生态,再逐渐切入闭环消费生态,是一种正逢其时的战略布局。

 

当前又正逢知识分享经济开始崛起的时机,正当大家正在综合性知识分享领域努力打拼的时候,宝宝知道却另辟蹊径进入一般创业者还很难有机会的专业知识分享领域,这等于是知识分享经济的一种前突,必将作为先行者引领知识分享经济走向深入。宝宝知道的生态玩法,也将为整个行业的后续发展提供较大的参考意义,成为专业知识分享经济的一个独特样本。

作者 葛甲