事件 第63页

今年618的特点是全民参战，各家电商平台已不再避讳，提前打出参战618的口号积极开展营销，618首次成为一个全民电商节日。而连续第三年助战的京东金融，在这场大战中成绩斐然，继物流之后，京东金融能力已开始成为提升用户体验的又一大引擎，京东金融已从618助力者逐渐变身为主角。

 

京东金融携白条、支付、众筹、保险、理财、供应链金融等业务线，以“狂欢更痛快”为主题成为了本次京东618品质狂欢节最坚实的后盾。

 

从消费层面来说，8分钟，白条交易额破亿；上午6点白条交易额已超去年618全天。白条支付的成功率更是达到99.99%，白条订单金额TOP 5品类分别为家电、手机、电脑、母婴、清洁用品。此外，618当天通过京东支付的交易额同比增长超过300%，整体体验平稳高效。

用户保障方面，京东金融保险共为近150万用户提供了保险保障服务，让消费者放心购物。此外，精明的用户边省边赚，在理财方面，有83%的京东金融理财用户通过移动端进行交易，而小金库和固收理财是最受用户欢迎的理财产品。

 

今年618京东金融的参战主题是“让狂欢更痛快”，鼓励用户消费更高质量商品，倡导消费升级，白条从中起到了关键作用。白条用户多为年轻群体，他们对商品的质量要求颇高，甚至挑剔，愿意为好的产品和服务支付更多费用，也愿意预支消费潜力，白条为这类用户提供了一个绝佳的需求实现途径。

 

社会整体购买力是有天花板的，但消费潜力却无限，白条的精髓就是能把消费潜力开发出来，扩大了社会整体成交额，为交易提供了更多可能。中国信用交易的比例远低于西方国家，目前看还有较大的发展空间，京东白条的未来之路非常宽广。

 

白条在京东金融的整体布局中十分关键，这是直接面向C端消费者的金融业务，而在B端的供应链金融方面，也同样表现出色。供应链金融在整个电商体系中极为重要，不把商家服务好了，后面的一切C端体验无从保障。

 

决定零售商家盈亏的最重要指标是资金周转效率，钱只有加速流动起来才能产生效益，而传统金融体系又不可能对商家需求做出快速而有效的反应，因此基于互联网的供应链金融就有了施展空间。京东金融在此次618期间，为商家提供供应链金融业务，以最佳状态迎战618。

 

京东作为电商平台，消费者商家同为平台用户，只有把这两者都服务好了才能呈现最佳发展状态。京东金融在金融业务方面的布局较为平衡，为整个京东体系提供了原本没有的服务功能，让商户和用户都能获得较好的交易环境，让交易与营商之路更为顺畅。本次京东618能够获得如此大成功，与京东金融从中发挥的关键作用有密切关系。

 

京东是个电商平台，在为消费者提供多样性选择方面也是不遗余力，而京东众筹则为扩大消费者选择方面做出了自己的贡献。618期间，京东众筹深入品质生活、新奇特、bigger潮流等多样化消费场景，以每天上线一个爆款产品的速度推出一大批新奇科技产品，包括F0超轻电动滑板车、哈密瓜三合一智能奶瓶清洗机，知豆电动汽车和柒牌智能服装等。

 

历次京东618都会对京东体系中的各个环节构成巨大考验，尤其是起步并不算很久的京东金融，在服务能力、效率、产品、运营等各方面都面临严峻挑战，能在严酷条件下取得如此好的成绩，也意味着京东金融拉开的格局异常大。今年的成绩是往年的天花板，但过了618之后就会变成地板，京东金融的整体业务层次将通过618得到质的提升。

 

京东金融此次对618的支持是全方位的，京东金融自我定位是金融科技公司，首先要做的是与京东商城进行多维度协同联动，使两者的运营无缝衔接，进一步提升效率降低成本。其次是增强用户体验，让商家和用户的交易更为顺畅，可以在交易时获得更多帮助，京东金融是继京东自办物流定标用户体验之后，在完善和提升用户体验方面做出的更大努力。

 

京东正在一步步走向金融电商之路，将金融与零售有机整合在一起，形成能力之后再向外输出，正如之前的物流一样。未来很难想象一个缺乏金融元素的线上交易体系还能独立存在，因为在物流业务逐渐成为用户体验基础之后，金融业务将在未来掌管一大部分的用户体验，能否让商家卖得顺心，用户买得舒心，主要还是看金融能力是否得到释放。如果说过去几年京东金融一直在高速行进的话，今年618或许就是京东金融展翅腾飞的开始。

 

 

京东金融携白条、支付、众筹、保险、理财、供应链金融等业务线，以“狂欢更痛快”为主题成为了本次京东618品质狂欢节最坚实的后盾。

 

从消费层面来说，8分钟，白条交易额破亿；上午6点白条交易额已超去年618全天。白条支付的成功率更是达到99.99%，白条订单金额TOP 5品类分别为家电、手机、电脑、母婴、清洁用品。此外，618当天通过京东支付的交易额同比增长超过300%，整体体验平稳高效。

用户保障方面，京东金融保险共为近150万用户提供了保险保障服务，让消费者放心购物。此外，精明的用户边省边赚，在理财方面，有83%的京东金融理财用户通过移动端进行交易，而小金库和固收理财是最受用户欢迎的理财产品。

 

今年618京东金融的参战主题是“让狂欢更痛快”，鼓励用户消费更高质量商品，倡导消费升级，白条从中起到了关键作用。白条用户多为年轻群体，他们对商品的质量要求颇高，甚至挑剔，愿意为好的产品和服务支付更多费用，也愿意预支消费潜力，白条为这类用户提供了一个绝佳的需求实现途径。

 

社会整体购买力是有天花板的，但消费潜力却无限，白条的精髓就是能把消费潜力开发出来，扩大了社会整体成交额，为交易提供了更多可能。中国信用交易的比例远低于西方国家，目前看还有较大的发展空间，京东白条的未来之路非常宽广。

 

白条在京东金融的整体布局中十分关键，这是直接面向C端消费者的金融业务，而在B端的供应链金融方面，也同样表现出色。供应链金融在整个电商体系中极为重要，不把商家服务好了，后面的一切C端体验无从保障。

 

决定零售商家盈亏的最重要指标是资金周转效率，钱只有加速流动起来才能产生效益，而传统金融体系又不可能对商家需求做出快速而有效的反应，因此基于互联网的供应链金融就有了施展空间。京东金融在此次618期间，为商家提供供应链金融业务，以最佳状态迎战618。

 

京东作为电商平台，消费者商家同为平台用户，只有把这两者都服务好了才能呈现最佳发展状态。京东金融在金融业务方面的布局较为平衡，为整个京东体系提供了原本没有的服务功能，让商户和用户都能获得较好的交易环境，让交易与营商之路更为顺畅。本次京东618能够获得如此大成功，与京东金融从中发挥的关键作用有密切关系。

 

京东是个电商平台，在为消费者提供多样性选择方面也是不遗余力，而京东众筹则为扩大消费者选择方面做出了自己的贡献。618期间，京东众筹深入品质生活、新奇特、bigger潮流等多样化消费场景，以每天上线一个爆款产品的速度推出一大批新奇科技产品，包括F0超轻电动滑板车、哈密瓜三合一智能奶瓶清洗机，知豆电动汽车和柒牌智能服装等。

 

历次京东618都会对京东体系中的各个环节构成巨大考验，尤其是起步并不算很久的京东金融，在服务能力、效率、产品、运营等各方面都面临严峻挑战，能在严酷条件下取得如此好的成绩，也意味着京东金融拉开的格局异常大。今年的成绩是往年的天花板，但过了618之后就会变成地板，京东金融的整体业务层次将通过618得到质的提升。

 

京东金融此次对618的支持是全方位的，京东金融自我定位是金融科技公司，首先要做的是与京东商城进行多维度协同联动，使两者的运营无缝衔接，进一步提升效率降低成本。其次是增强用户体验，让商家和用户的交易更为顺畅，可以在交易时获得更多帮助，京东金融是继京东自办物流定标用户体验之后，在完善和提升用户体验方面做出的更大努力。

 

京东正在一步步走向金融电商之路，将金融与零售有机整合在一起，形成能力之后再向外输出，正如之前的物流一样。未来很难想象一个缺乏金融元素的线上交易体系还能独立存在，因为在物流业务逐渐成为用户体验基础之后，金融业务将在未来掌管一大部分的用户体验，能否让商家卖得顺心，用户买得舒心，主要还是看金融能力是否得到释放。如果说过去几年京东金融一直在高速行进的话，今年618或许就是京东金融展翅腾飞的开始。

作者 葛甲

内容是互联网商业模式的原生动力，因为用户上网的第一目的就是进行内容消费，而通过提供内容进而开发出商业模式，也成为互联网创业的最佳途径。在用户红利日渐消减，流量资源渐趋枯竭的今天，内容已显得越来越重要，因此各大平台纷纷展开内容资源争夺战。过去一年，在综合媒体平台上的博弈最为激烈，而如今这一博弈已蔓延到垂直媒体平台上去了。

 

突破内容增量瓶颈，答案是开放

 

汽车之家日前公布了媒体业务转型战略，推出了开放平台“优创+”，希望能吸引优秀的原创内容生产者加入进来，为用户提供丰富的优质泛汽车生活内容。汽车圈包括韩寒在内的一众知名作者及内容生产者将加入这个平台，为此汽车之家将提供必要的条件，鼓励优质原创内容的产生和提供，并提出商业分成计划。

 

汽车之家原本就是从内容起家的，早期以编辑内容生产为主，再加上互动社区模式即由用户生产的内容。不同的内容生产模式有不同的优缺点，用户内容量大但整体质量不高，编辑内容质量高但量小，这两种内容生产模式在汽车之家是长期共生的，甚至在自媒体兴起之后，汽车之家也推出过自媒体开放平台“说客”，将优质的自媒体内容揽入囊中。

 

垂直行业的内容达到一个常量之后，面临着一个增长瓶颈，通过传统模式很难再有大幅提升。但汽车之家要走向汽车电商的话，必须要有更多的内容消费加以支撑，这样才能支撑起流量大盘，否则就只能去购买更多流量和搜索关键词，用更大规模的资金投入来维持汽车电商的增长和发展。怎样才能获得更多的内容呢？答案是开放。

 

汽车之家此次推出的媒体转型战略，开放是核心要义，开放意味着兼容并蓄，海纳百川，更意味着要容纳一些与汽车之家商业利益并不协调的内容进来。当然，扩充内容层次、范围、深度和广度才是汽车之家新媒体战略要做的事情，过去的编辑内容生产抓的是有直接商业价值的那一部分内容，如今汽车之家想要囊括一切与汽车有关的内容，围绕汽车构建一个新内容生态，从而为电商交易提供原生动力。

 

长尾内容是形成交易生态的重要条件

 

与汽车相关的内容是丰富而繁杂的，过去汽车之家提供的专业编辑内容更适合短期变现，是与交易和消费有直接关系的，但一些与交易相关性并没那么大的边缘内容，其实对电商交易本身相当重要，例如汽车文化、汽车礼仪、汽车游记、汽车生活、汽车历史等等，这些长尾内容虽然并不能直接产生交易，但却能间接推动汽车电商交易生态的形成，是汽车电商形成业态所需的必要条件。

 

而且，这件事也必须由汽车之家来做。汽车之家是目前专业垂直类网站中最大的一个，也是最成功的一个，日均访问量将近7000万，市场份约为44%。多年来的专业化运作，使得汽车之家拥有一大批高质量用户，忠诚度极佳，这在当前的互联网上也是非常罕见的事情。通常情况下，获得一个高质量用户往往意味着几十上百个低质量用户的陪伴，但这种情况在汽车之家并没有发生，其精细化用户经营能力相当了得。

 

过去十年间，买车就上汽车之家已形成一种习惯，因为这里有相当专业的汽车内容可供用户参考。未来十年，汽车之家的意图是让用户买车就上汽车之家这种习惯，从到汽车之家寻找信息变为在汽车之家完成交易，这必然要有大基数用户作为基础，汽车之家想要有自己的流量池，可以低成本发展汽车电商生态，而这就是汽车之家新媒体开放战略出台的主要原因。

 

开放战略，改变汽车互联网生态布局

 

汽车之家新媒体开放战略实施之后，会出现相当多的结果导向，深刻改变在汽车这个垂直领域的内容分布生态。首先是好的汽车相关内容将在优创+平台上形成聚集效应，其他小的内容提供者将失去独立存在的必然性，利用优创+平台进行自身内容分发的小平台将越来越多。

 

其次新战略将极大扩展汽车内容的覆盖广度，从具体汽车信息和测评等头部内容转向对一切汽车相关内容无所不包，将原本的内容容纳空间十倍百倍地提升。而内容量的大扩容将进一步放大用户量，使得汽车之家有机会与消费者建立起更有效的立体化接触，深刻洞察与服务消费者。

 

第三，内容将呈现多元化特征，包括文字、图片、视频、富媒体等呈现形式将并列，而内容的极大丰富和用户的成倍增长，将促使汽车之家进一步发展大数据能力和人工智能，进而推动汽车互联网生态系统的形成。内容是为了交易，交易是为了深入车后、保险、金融等汽车全产业链条，而多元形式的内容将是这一切的入口。

 

当然，一切商业模式虽然各有表现形式，但作用不外乎降低成本，提升效率，与消费者建立有效连接，汽车之家此次发布新媒体战略的目的也不外乎如此。将编辑内容生产（OGC），用户内容生产（UGC），专业内容生产（PGC）聚合在一起的作用，也是为了让用户更为高效、低成本地寻找到自己想要的信息，并从信息消费中积累消费意愿，最终推动内容+服务新生态+交易生态的形成。

 

而汽车之家本身作为平台提供者，自然也能从服务更广大用户中获取效率红利，在将用户的内容消费需求一网打尽的同时，建立起新汽车消费环境及服务与交易生态。从没有哪个垂直领域能像汽车这样如此欣欣向荣，运营效率如此之高，前景如此广阔，汽车有望成为互联网上首个可以容纳BAT级别公司的垂直领域。

作者 葛甲

前五年是大讲互联网思维的时期，也是矫枉过正的时期，互联网做什么都是正确，制造业做什么都不对。在过度弘扬什么的时候，必然会有一些东西被忽略，比如工匠精神，精工细作，品质过硬，对未来负责等等。如今互联网思维似乎风停了，不妨再补补工匠精神这门课。

日前美的环境电器事业部开展了“美的匠心，为风解码”的媒体走访活动，就单从一款风扇说起，来看看美的是如何看待工匠精神的。电扇属于小家电领域，从现在做手机的人来看，怎么都算不上什么高科技产品，就是一个电机加上扇片，加上电机调速再弄个外壳，就可以工作了，价格从几十块到几百块不等，门槛很低。可你要知道，做一款电扇不难，做一款好电扇却是非常难的事情。

从电扇的机械装置来说，各家在技术上并没有太大差别，不同的是电扇的耗电效率和使用寿命，而这些又都是不太容易被快速感知到的。用户体验方面，吹出来的风是否舒适，自然风是否柔和，工作是否稳定，是否静音等，都属于细节体验，偶有缺失从表面上看似乎并不特别要紧，消费者也从未对此提出过太多要求。
 
但电扇与电扇之间的高下，正是由一个个看似无关紧要的细节结合在一起之后所决定的，消费者也许说不出哪里不好，但一定会从整体体验中感知到孰优孰劣。在白电行业深耕36年的美的，深知这些产品细节在长期用户体验中的重要性，因此毫不含糊地追求与践行这些细节，并且不惜为此付出极致的耐心与高昂代价。
 
在电扇风轮轴上缠了一根头发丝导致电扇存在些许噪音，原本是个小概率事件，没那么多台电扇会碰巧遇到这种事情，也没那么多头发丝可被缠进去。但在美的这里却引起了重视，接到反馈后工程师对进风口结构进行了重新设计，先后制定了菱形格栅网、蜂窝形格栅网、活性炭隔层、同心圆加筋板等四种改善方案，解决了这个不常碰到的问题。为解决小概率事件支付高昂的设计成本，用心去把产品做好，这其实就是工匠精神了。

为了把电扇做好，美的环境电器事业部站在用户思维角度去考虑问题，对风进行了大量研究，首先根据用户的亲身体验定义每一种风，再通过这些研究成果反推做出“清羽”风扇。你是想吹海风，还是过堂风，自然风，都可以得到满足。结合用户的电扇使用场景，美的还专门研究了入睡、浅睡、深睡、睡醒四个睡眠阶段对风速变化的需求，制作出了一套睡眠曲线程序，并通过研究全国20个城市400家用户卧室风扇与床的摆放距离，对睡眠曲线进行再次优化。而美的这套睡眠曲线，目前已提交发明专利申请。
 
美的是从电风扇起家的，1980年生产了第一台美的风扇，从此进入家电行业。电风扇如今已是一种发展较为成熟的产品，缺乏技术壁垒，行业进入门槛低，有大量的小作坊小工厂也在生产。美的选择的竞争应对方式，是跳出电扇基础技术本身，进入更广阔的研发领域。
 
一台电扇的技术元素不止包括电机、电路、材料等，空气流动、运转频率、位置摆放等外延的东西，也是可以发挥作用的。美的选择重点投入的，正是对风的研究。自然界的风如何能通过机器真实模拟出来，是美的电扇的研究重点，多年下来成果颇丰。可以说，美的是最懂风的电器厂商。
 
在这个产品思路背后，是美的对消费升级大趋势的把握。如今的消费者已与36年前的消费者完全不同，购买力提升的同时，对产品的要求也随之提高，美的瞄准的就是这种需求，站在用户思维层面去做产品，设身处地体会用户需求，才能做出好的产品，才能卖出好的价格。3年前美的120元以下的低端风扇还占40%，如今已没有一台单价在120元以下的风扇，可尽管如此，其市场份额还是从3年前的34%增长至45%，领先第二名竞争对手两倍以上。
 
国家正在施行的供给侧改革，其真正要义并不是削减产能，而是寻求质量发展。过去在粗放型模式下生产出来的产品，虽然价格越来越低，但也越来越不符合用户需求，因此造成需求下降。未来只有将产品升级换代，才能将市场需求激活。这就要求制造业进行全面升级，企业以用户为中心生产更高质量产品，而这恰好与美的的工匠精神不谋而合。

过去几年被胡乱解读的互联网思维中有两条，极致与快，但很少有人意识到，其实这两个概念是矛盾的。美的这几年一直在做的“精品工程”，内容是精准企划、精湛研发、精益制造、精诚服务、精品品质，强调精益求精，将产品品质视若生命，更强调以用户体验为中心，在此基础上不断进行创新。
 
在美的所提出的工匠精神中，更多的是对极致效果的追求，这种追求过程看似漫长，可突破后的成长却创造着美的速度。在美的这里也讲究互联网思维，但互联网思维中的快，已被美的追求精工细作的工匠精神所替代。美的清羽电扇历时两年，对2000名用户进行了深入细致的调查和研究，这体现的是绝不滥竽充数的精工精神，当然是快所无法达到的高度。
 
美的的工匠精神，实质上是一种升级了的互联网思维，这种思维并不抵触与时俱进，除了自身强调工匠精神外，还推崇用户精神与时代精神，力图将这三者完美融合起来发挥作用，推导出的结果就是专注、极致体验、创新，这才是互联网思维的正确方向。

作者 葛甲

6月13日，DINO2016全球科技投融大赛启动仪式在北京举行，主办方创客全球联合海淀区战略性新兴产业促进联席会、正和岛创典、中关村大数据安全产业联盟、中关村硬件产业联盟、中关村创业大街等十多家创业服务机构及联盟协会，同时还有37家天使投资机共同发起这一活动，工信部、北京市侨联、海淀区金融办等政府部门领导莅临现场。

 

创客全球是一家进行全球布局的创业孵化平台，在美国、欧洲、以色列等地均拥有优质创业资源，迄今为止已成功孵化27家创业公司。此次创客全球联合其他创业孵化机构一起，拿出优质创业资源举办一次为为期两个月的投融大赛，分为启动、初赛、复赛和总决赛，项目覆盖一些关键的垂直领域，如IP内容、大数据、人工智能、机器人基础、解决方案、资源聚合等，都是当下热门投资方向。

 

此次投融大赛的大背景，是智能科技引领未来生活，给人类生活带来改变。自互联网信息消费渐趋成熟之后，发展智能科技并通过互联网向消费和产业层面渗透，就成了下一阶段的大方向。这里面蕴藏着很多机会，当然也有挑战，但产业发展起来毫无疑问是需要资本先行的，这是本次科技投融大赛的直接诱因。而此次大赛覆盖的垂直领域，又都是彼此之间既有分别又有普遍联系的，人工智能离不开大数据，而这两者又自然会传导出机器人产业，进而扩展到解决方案和资源聚合等工业生产制造领域。

 

人工智能是个很典型的例子，前面半个世纪或六七十年，产业资本是接触不到人工智能投资机会的，因为当时的人工智能虽然已有研究，但主要还是在实验室里进行，既无法实现产业化，又无法找到合适的市场需求。相关的产业发展环境，也并不支持人工智能进行市场化运作，人工智能除了应用在某些企业运营环境中之外，与普通人的生活有很大距离。

 

但今时不同往日了，随着通信科技的发展，人类已初步实现了信息连接世界，利用人工智能技术将人类的行为连接起来，如交易、生活、生产等，实现更为智能化的生产制造和日常生活，将是下一个十年摆在面前的最大机会。如果人工智能有一千个发展方向，其中有一百个是正确方向，那也是需要资本的涌入和创业生态的形成来将其证实或证伪的，这就是业态形成的必经之路。DINO2016全球科技投融大赛要做的事情，就是号召资本率先进入这些领域站脚卡位，以布局未来。

 

这两年大热的一本书《奇点临近》中描绘的场景，给未来带去很多想象空间。而AlphaGo在2016年的世纪之战，给人们的一个直接感觉就是，这个未来似乎也并不算太远，随时可能到来。IT已开始选择量子计算和量子通信作为大方向，未来的十到二十年，设备的运算速度将比如今快上千倍万倍，给运算能力带来革命性变革，届时影响智能技术应用的一些障碍将不复存在。人类完全可以在运算速度无线提升的基础上，轻松利用大数据和智能技术做想做的事情。前景如此之近，不从现在开始做准备是不行的。

 

人工智能发展60多年以来，从来没有过当今这样一个时期，可以从大众应用和消费市场中找到如此之多的机会，发现如此大的市场。人工智能将从实验室中和企业管理系统中走出来，影响更多人的生活。智能家居的聪明程度及交互流畅度、机器对生活消费意图的领会与执行，无人驾驶汽车对复杂交通路况的处理能力，智造工厂对生产环节的智能调度与效率优化，智慧城市中心系统对数据和图像的快速识别与快速决策等，任何一个方向单独提取出来，都代表着一个激动人心的未来。

 

机器人是人工智能的重要载体之一，也是大多数普通人心目中的人工智能形态。但机器人除了要有一颗聪明的大脑之外，机械技术、动力技术和材料技术等相关方向也是需要得到发展的，这决定了机器人的使用体验，也决定了未来机器人是否能像人一样为人类服务。机器人是一个跨学科产品，如果没有人工智能的带动，其他技术也不可能获得快速发展，但有了人工智能的强劲发展后，一切就变得不同了，相关的学科及产业将快速跟上以适应需要，这将引领一股强大的技术创新潮，在很短时间内跨越过去几十年才能走完的路。

 

DINO2016全球科技投融大赛，是在新产业环境下对投资者的一次检验，方向已经有了，就看大家在投资的具体操作过程中表现如何了。当天在场的几十家创投公司负责人，加上来自政府、创业界和媒体的精英齐聚一堂，共同启动了这次大赛。投资界对新技术趋势闻风而动，等于是启动了一个令人激动人心的未来，智能社会的脚步真的越来越近了。

作者 葛甲

这几天，牵动着无数亚洲少女心的韩国天团EXO携新专辑回归了。中国行星饭一直在翘首期盼这一刻的到来，只恨不能目睹全过程和每一个细节。与往年的滞后观看相比，今年的中国行星饭更为兴奋。因为国内音悦台旗下的明星直播产品StarTV同步直播超级天团EXO回归。直播三天，StarTV下载量即过百万，用户留存率超90%，日启动数超85%。6月6日、7日两天时间内，EXO成员的9期节目互动留言数73万，观看人数高达450万，点赞数更突破2400万，刚开始便刷新明星直播全记录。

 

直播市场不断升温 明星直播到底是噱头还是内容？

 

不得不说自2015年下半年开始，明星直播作为新的营销方式，成功吸睛当下的媒体、网民，还有许多互联网公司切入泛娱乐泛生活领域做直播并迎来爆发。直播俨然成为当下最火热的创业项目和营销手段。各平台都在拼了命的抓直播入口，并为此设立了最低的准入门槛，最火热有效的营销方式便是邀请明星去直播平台露面提升人气做宣发，而后鼓励用户免费天天泡在直播平台上互动，打发时间。

 

音悦台则完全反其道而行，专注于明星直播，并且启动付费探索。此次便是一次重大的尝试。音悦台旗下明星直播产品StarTV与韩国最大搜索引擎Naver旗下直播平台V Live达成合作协议，拿到了EXO回归的独家同步直播权。从6月6日起至7月初，StarTV同步直播EXO的回归，并且是以“直播连续剧”模式，花式放送成员个人直播、团体直播以及ShowCase舞台表演。与在韩国同步直播的V Live初次启动收费一样，在StarTV上看EXO直播是需要付费的。虽然StarTV上绝大多数直播仍是免费的，但可以确定的是，此次收费直播将不是最后一次，更多的收费明星直播还在路上。

那么，在直播大行其道的时候，明星直播能否获得成功呢？这个问题因平台而异。直播平台目前主要是以明星带动流量，用流量带动明星入驻，景象一片繁荣。但要明白的一点是，明星在此类直播平台上最多只是露个面，直播一些日常活动，演出间隙在后台挥手打个招呼，不会真正去表演什么节目。其利益着眼点只是宣发和人气提升，而不是收门票，并没有支持其持续的逻辑。

 

有个致命的弱点是，明星来粉丝来，明星走粉丝走，明星和粉丝就像海边沙滩涨潮时充盈在指尖的海水，一旦退却就什么也不剩了，只留下一地热闹过的痕迹。你可以在很短时间内制造轰动效应，把场面弄得热闹无比，但培养出用户坚固的内在消费习惯和使用惯性还是需要很长时间才可以的。一句话，平台自身能否生长出能让用户形成依赖的特质，将是这类平台未来成败的关键。

 

提到音悦台，普罗大众的观感可能还停留在这是一家做高清MV在线欣赏与传播的音乐分享平台。其实在这几年时间里，音悦台早已转型备战粉丝经济时代。未来的商业化突破口应该是在明星产业的周边范围，如MV播放、演唱会门票、专辑及周边产品销售等，直播应该也能算这个生态里的一部分。对于其他泛娱乐直播产品来说，明星只是一次噱头，而对于音悦台，明星直播是重要的内容，StarTV更是互联网时代掘金粉丝经济的关键入口。

 

历时数年构建娱乐生态 StarTV将成为音悦台战略级入口产品

StarTV走的是另一条路线。音悦台本身是把自己当做一个大社区来建设的，为明星和粉丝创造对接条件，鼓励两者实现对接，以形成生态闭环。对粉丝来说，天天直播见明星当然是不可能的，守着偶像的社区，在饭圈互动，为偶像打榜，购买周边总是可以；对明星来说也是如此，最怕的是不想见粉丝的时候被堵门堵路，想见粉丝的时候一个也找不到。音悦台的产品设计，为粉丝提供了一个与明星建立沟通的基地，也为明星提供了一个了解粉丝的平台。音悦台在这个逻辑中提供一些周边商业服务，是可行的，例如通过StarTV进行收费直播。

近日腾讯汽车商城战略产品发布会暨周年峰会在重庆召开，腾讯网、汽车行业协会领导及大批汽车厂商代表出席了会议。去年此时，腾讯汽车在重庆发布了“互联网+汽车”电商战略，高调进军汽车电商，为合作伙伴提供在线营销解决方案，致力于打造品效合一的营销阵地，时隔一年后，到了检验这一战略的时候了。

今年是汽车电商年，经济放缓大背景下的消费需求下降，促使厂商拥抱互联网的节奏进一步加快。经销商成本上涨导致利润下滑至整车销售几乎无利可图，汽车行业迫切需要采用低成本的线上销售方式提升利润水平。今年以来，几乎90%的厂商都进入了电商领域，汽车电商开始以极快的速度发展，厂商这一波触网潮结束后，整个汽车产销状况将得到根本改变，而伴随着这次改变而来的机会，自然也会大到难以想象。

卖汽车与卖一般商品不同，这是个服务链条很长的商品，涉及车前车后很长的业务线，如选车、配饰、保险、保养、售后等，经常会有线上咨询线下下单，或从A处咨询，B处询价，C处成交的情况发生。对于汽车电商来说，完成这一系列动作的难度极大，电商平台不但要有聚众能力，还要保持对用户极强的粘性，至少要能提供几项刚需性服务吸引用户，才能避免提供细致服务最终却得不到订单的窘境。

腾讯汽车发展汽车电商拥有得天独厚的条件，腾讯的海量用户和产品入口，都能为腾讯汽车电商提供必要的物质条件，但用户和入口并不是做好汽车电商的全部，有效的营销解决方案才是关键，而在解决方案的背后，必须是要以腾讯的能力输出为核心的。意思是说，解决方案并不难做，但一定是要根据自身资源和条件所做出的，否则会影响落地和实施。腾讯为汽车电商营销解决方案所提供的，目前看是四大核心能力，大数据营销能力、社交交易能力、移动支付能力和金融能力。

腾讯是用户最多的平台，也是拥有最多用户行为数据的平台，这些数据集中在一起，就是大数据的实现条件。腾讯汽车所做的，就是通过大数据能力，在网上数亿人每天的各种行为中通过数据筛选勾勒出完整细致的用户肖像，然后再将这些画像提供给汽车企业。汽车企业可以了解自己的品牌受众，精准定位目标用户，把广告精准投放给他们，然后在腾讯汽车商城中完成交易。

线上用户和流量的转化从来不是那么轻而易举的，需要有个实施过程，相关的大数据技术研发也正在快速进行中。腾讯汽车电商希望达到的目的是提供效果、数据和精准解决方案，从腾讯海量的用户中筛选出购车潜在用户，然后再通过平台来影响他们，推动他们在线上完成购车交易。用流量的不断注入提升汽车销量当然是有效的，却是个笨办法，把流量和用户按照不同维度细分出来，根据不同需求加以满足才是正道。如此一来，流量和用户的消耗程度更小，产出的效率更高。

具体的汽车销售环节，当然是核心环节，这对于最终的购车体验也非常重要。腾讯汽车商城引入了StoC概念，提供给一线销售人员非常简便的开店流程，让他们可以将销售信息放在网上，多渠道方式展现给用户。而这一销售环节是社交化的，可以在微信、手Q等多个平台上通过社会化分享的方式扩大传播范围，而这是在别处所不具备的优势条件。

在线下，汽车销售人员与消费者之间的交易准备工作是要耗费巨大成本的，两者之间也存在着非常大的信息不对称情况。腾讯汽车通过将社交交易引入汽车电商的举措，降低了厂商的销售成本，提升了销售效率，与此同时还提升了用户的购车体验。搭建单独电商平台目前的成本已极高，后期运营费用也越来越高，但在腾讯社交网络上开设的电商平台，至少首先解决了用户和传播的问题，因此这也是腾讯汽车一项很重要的能力输出。

电商销售平台的问题解决之后，还有支付问题，线上买车线下付钱总还是很尴尬的。不过这在腾讯汽车这里也根本不是问题，微信支付目前早已融入到人们生活中的各种场景，使用起来极其方便，腾讯汽车此次提出了共享支付的概念，致力于将汽车电商中的支付这一重要环节弄顺，提升购车消费体验。

微信支付的全部意义并不仅在于支付，还在于为营销打开了更多机会之门。一次支付的结束，也就相当于另一次营销的开始。支付数据的实际价值难以想象，做好共享的话就能给企业的精准营销和CRM赋予更大能力，成为汽车电商企业的核心竞争力。微信支付首先可以将支付能力开放，为腾讯汽车电商提供现实条件。到一定程度时，甚至可以将汽车电商平台嵌入微信，打造一体化的销售体验。微信服务号的后台原本就是很好的企业OA后台，可以为用户提供更多的服务。

金融服务是当前车市越来越重要的一个活跃因子，中国人已开始越来越习惯于通过借贷等方式进行消费，尤其是大件耐用品消费。腾讯旗下理财产品微粒贷，曾在去年腾讯商城与一汽丰田的合作中大展身手，让消费者可以使用微粒贷来购买车辆。目前微粒贷已被整合进汽车商城之中，用更低消费门槛促进汽车厂商促进销售，同时也扩大了销售面，让一些暂时没有足够资金但却有收入前景预期的用户也能尽快买到车。

微粒贷分期购车只是玩法一种，也有些购车用户会将预付款存入微粒贷理财产品中获取收益，腾讯金融能力未来还会有很多其他的玩法与汽车电商结合，产生出更多的化学反应。金融是购车交易中很重要的一环，这一能力的输出，对于腾讯汽车电商的发展起到了根本保障。

腾讯汽车商城目前为止已有4000多个品类进行销售，同22家厂商进行了深度合作。作为汽车消费的连接器，腾讯汽车商城有效地对用户和汽车品牌进行了连接，越来越发挥出自身的效率功能，腾讯汽车商城正在汽车电商时代到来之际，奋力前行。

作者 葛甲

联想近十几年来共有三次较大的收购，在整合上以IBM x86业务为速度最快，其次是IBMPC业务，整合最慢，障碍最大，而走弯路最多的就是Moto业务。Moto能否在联想手中焕发青春，直接关系到联想移动的未来乃至整个集团战略的未来。在为收购所支付的代价行将消化完毕之际，日前在硅谷举办的联想TechWorld科技创新大会上，Moto向外界展现了不一般的创新活力与长期潜力。

 

本次Tech World上联想发布的新品很多，但最为引人关注的则是这款Moto Z + Moto Mods™产品了。MotoZ沿袭了Moto一贯的经典造型，使用高通骁龙820处理器，航空级铝合金与不锈钢材质机身，纳米级防水涂层，全新指纹识别系统，机身厚度仅为5.2mm，堪称世界最薄精品旗舰手机了。以联想的工艺设计与制造能力，做出这样一款手机本不困难，但新奇的是MotoZ不仅是Moto Z，此次的发布还加上了Moto Mods（摩磁），一下子给MotoZ这款前沿智能机打开了更广阔的创新天地。

 

摩磁表面看是一种智能机的辅助设备，但具备较强的可扩展性，而且联想也给第三方扩展留下了足够的空间。伴随着MotoZ同时亮相的，是联想官方出品的四款不同功能的摩磁，有充电用的摩磁，实现音响功能的摩磁，可进行投影的摩磁，以及用于时尚美观作用的不同材质摩磁，均可通过磁吸功能与手机合为一体使用。MotoZ的背部留有16针接口，可供开发者开发第三方摩磁，联想创立Moto开发者计划,拿出100万美元奖励优秀开发者。

 

换个角度看，未来的MotoZ用户可以配上自己所需的几种不同摩磁，按需使用，轻松实现一般智能机很难提供的功能。据估计，未来联想官方+开发者所提供的摩磁应该会不下30种，满足各种不同需求的用户使用。以往Moto也推出过定制化手机，但那是以手机为主，如今联想推出的摩磁，是以模块为主。理论上摩磁可以全面应用到Moto其他系列甚至联想手机上去，成为手机不可或缺的一部分。

 

在智能设备集成度越来越高的今天，为什么联想要推这样一款手机模块？从智能手机行走10年江湖的历史表现来看，硬件发展速度虽然很快，但终归还有一些跨不过去的障碍，电池技术难有技术突破，元器件实现更高集成度越来越难，散热也没有更好的办法，可用户对手机的外观和轻薄却越来越挑剔。

 

在可见的将来，相当长一段时间内，有些平衡不会被打破，如想要续航能力强，手机就不可能轻薄，手机笨重一些才有可能提供更多功能。手机的集成度在当前环境下已进入瓶颈，每提升一点点都要付出成倍的代价，今天想把相同配置的手机变薄一厘米的难度，几乎等同于过去所有难度的总和。但用户追求轻薄的需求客观存在，且期望远超当代技术所能达到的水准，这也是摩磁能够出现的背景之一。

 

Moto Z +MotoMods™属于一种通用定制，并没有去做代价高昂的个性化定制，而是将用户需求标准化一个个模块做出来，并为新需求留下可兼容接口。从用户需求角度来看，手机基础性能强劲、颜值高、轻薄、续航能力强等都是较强需求。也有一些次级需求，如有些用户希望能将手机用来投影，用来实现某种场景下的商务需求，还有些用户希望能提供高质量外放音响功能，以满足某种特定场景下的娱乐需求。

 

这些次级需求并不是人人都需要的，使用频次也并不太高，但绝对数量并不低，在过去只是由于需求较为分散而处于被舍弃的状态，成为被妥协目标。一款手机成型之后，一切的一切也随之定型，续航短就续航短，音质差就音质差，完全没有可扩展空间，想要弥补缺陷只能等到下一款手机的更新了，而这并不是消费者导向的设计精神。摩磁则通过将手机的功能标准化和模块化之后，把选择权重新交回到了消费者手中。手机的强悍性能和轻薄外观是基础，更多的个性化功能将通过摩磁实现。

 

摩磁的魔力在于，能够提供的不仅是寻常可见的功能，还有很多潜在的，目前还看不太清楚的功能，就看脑洞能开多大了。市场需求是瞬息万变的，谁也不知道下一步还会有何强需求涌现，作为研发周期至少需要几个月到半年的智能手机，是很难面对如此快速的变化做出及时反应的。但摩磁可以，摩磁至少能承载宏观科技发展范畴内的大多数功能需求，且能对需求快速反应，对第三方开放的政策机制也使得发现需求和创造需求成为必然。

 

作为世界最薄的精品旗舰手机，Moto Z本身让人很容易想起Moto传奇的刀锋V3，是一款创新产品。Moto Z +MotoMods™则不只是一个产品创新，也不只是一个功能创新，而是创造出了一个开放的创新体系。这个创新体系是以用户需求为核心驱动力的，体系内的各个环节都有各自不同的分工，有的负责为创新提供平台和机制，有的负责根据市场情况选择创新方向，有的负责获取创新需求，这个创新体系所能承载的需求将远超想象。

 

通过直击本次联想TechWorld科技创新大会，有个感想是，虽然联想移动去年遭遇一些挫折，但经过短暂调整后，联想Moto的创新活力又回来了。Moto Z+MotoMods™这一步走得大胆而又前卫，没有超强的创新意识和决断能力，是很难发生的，联想正在经历着可喜的转变。

作者 葛甲

要为2016年5月评选一款最火的互联网产品，非“分答”莫属。这款由“在行”推出的产品在5月中旬推出之后，立即就刷爆了朋友圈，其热度甚至持续到现在。不仅是王思聪在分答上面回答了32个问题后赚了30多万元，也不仅是各知乎大V蜂涌而入，真正的意义在于，知识分享经济又找到了一个绝佳入口。

分答进行知识分享的载体是语音，分享者可为自己需要回答的问题定价，有人出价购买后录制一分钟语音进行分享，而其他人要想听这段答案，只需付出一元钱就可收听。不管叫分享知识也好，分享见识也好，有大量的用户愿意为此分享付费，这已是分答成为现象级产品的基石。

做知识分享平台，用户基础是不可或缺的必要条件，如果分答果真是从教授学者及专业人员开始做这件事，其发展速度是受限的，会充满一种半信半疑互不信任的情绪。王思聪是首富之子，生活丰富多彩，投资动向和个人情事万众瞩目，有大批人愿意付钱听他对于各种问题的见识，这件事情就成了。

互联网原本就是个知识传播平台，不愿为知识付费是PC时代积攒下来的弊病。进入移动互联网之后，用户付费获取更专业的知识及见识，其实存在很大需求空间。但知识分享有几个雷区需要引起高度重视，首先正儿八经地做知识贩卖是不行的，大环境还没形成，其次纯商业属性的知识分享也是无法成功的，第三没有分享及公益属性的知识分享也是寸步难行的。分答恰好避开了这几个看似无所谓实则危险的雷区，一炮而红，且必将继续红下去。

分答的产品设计极其巧妙，被提问者可以得到提问者支付的钱和偷听者支付的一半的钱，提问者在支付提问费用之后，还可以从偷听者支付的费用中提取一半，偷听者只花一块钱就能听到自己想要的答案。在这一系列过程中，商业化色彩被巧妙地遮挡了起来，突出了分享及公益色彩。这种产品设计考虑到了知识分享环节中的方方面面，既不会让被分享者感到经济负担沉重，也能让分享者得到相应的经济利益，与此同时提问者确实有些风险，但并不很大。

对于分答这个平台来说，几乎能做到让知识分享环节实现自我运营的地步，不必为此投入更多的运营力量，需要做的运营工作减少了许多。互联网产品之美，正在于能达到四两拨千斤的效果，让产品体系内的各方力量进行相互牵引和制衡，最终达到齐步共进的状态。分答正是这样一款产品，别管当前的分答是否符合知识分享的基本特征，至少分答是在努力搭建一个知识分享的台子，先把人聚集起来发挥效力，后面的事情现在还不着急加以解决。

知识分享为什么先搭台子很重要？你去看看过去20年那些试图在网上贩卖知识的人们遭遇到多么大挫折与失败，就隐约能理解了。在走马灯般来来去去的社交平台上，真正的知识分享是无法产生商业价值的，远不如编造几个谣言，传播一些误导人的养生知识来钱容易。自媒体根本没办法通过提供正经的知识内容在网上获得生存空间，只能去迎合所谓的“市场需求”，说些看似正确实则荒诞不经的废话和假话，说些更广泛“大众”爱听的话，才能勉强过得不错。

真正的知识分享绝不是鸡汤，也不是段子，更不是刻意编造的虚假谣言。但对不起，大众对这个概念的认知还没那么深刻，这也意味着知识分享的台子还没搭起来。分答当然可以邀请一些重量级网红如王思聪，甚至包括万众关注的明星演员来分答上做分享，这意味着用户的涌入和活跃度的提升。可不要忘了，在分答上千千万万的账户中，也不乏协和张羽医生这类纯正的知识类网红，他们分享的内容也是有人消费的。虽然消费这类内容的人绝对数量并不大，但知识分享消费大环境是需要慢慢培养的，着实急不得。

不能要求来分答平台上的用户都是正儿八经想知道某种疾病如何预防，某个数学概念如何理解，某个经济学理论如何实践的人，要允许那些希望探听王思聪个人情况，打算从佟大为那里得到些明星八卦，意图从罗振宇嘴里掏出些赚钱之道的用户存在，他们才是搭建知识分享这个台子的真正脊梁。这个台子，靠真正的纯知识分享人物是搭不起来的，你毕竟要有足够的用户才能践行知识分享经济吧。

人类对知识的渴求当然是无穷无尽的，求知欲也会在某种环境下爆发出来，但你直接搞个正儿八经的知识分享机制一定不会成功，道理很简单，网络上的娱乐氛围太过浓重，用户的放弃成本低得几乎为零，摆出严肃的知识分享姿态是会把人吓跑的，必须要用一种曲折的方法先把人留住，没有人什么事情都没有可能。

分答这个产品在未来当然也有更多可能，换句话说这是个可扩展性极强的项目，如果类似协和张羽医生那样的纯知识分享内容只占两成左右，这就已经是个好的开始了，未来如果这一数据能够不断攀升，用户们在玩了一圈之后觉得还是该学点实在东西了，产品还是可以进行不断升级的，60秒语音改成180秒又如何，改成600秒又如何，那不过是在产品上稍加调整的问题罢了。但现在不行，必须要用短时间碎片化的产品形式把人抓住。

分享经济在中国前景广阔，但发展并不如想象中顺利，知识分享却是分享经济又进了一层才会出现的产物。这个市场需要小心谨慎去做，培养出合适的氛围才能去做下一步，以免鸡飞蛋打，分答为此做出了有益尝试。

一两年后，协和张羽医生这类的知识型网红能在分答上月入10万，是一点都不令人奇怪的事。这不仅意味着分答平台的成功，更是知识分享经济在中国的成功实践。移动互联网分享和传播知识的属性更加深一层，那会是非常值得欣慰的前景。

作者 葛甲

随着京东618“品质狂欢节”的临近，近日京东在人民网、ZOL、微信等平台正式上线了“京”榜排名-京东家电618销售排行榜双屏互动活动。这是一个是京东家电以618期间的销售大数据为基础制作的系列榜单，多维度呈现京东家电销售情况，为用户提供多元化视角，同时也为厂商提供了市场运营参考。

 

从主观榜单到客观榜单

 

作为一个消费大国，消费榜单这种东西在商业操作中极为常见，也非常有效。中国人是有排名情节的，尤其是对“十大XX”更是情有独钟，往往会乐意将媒体提供的消费排行榜作为重要的消费决策参考依据。排行榜在中国发展30多年，最大的问题是大多过于主观，没有实际数据的支撑，因此经受不起时间检验。没有数据支撑的榜单有时候往往还会产生误导，给消费者造成很不好的消费体验。

 

真正有效的排行榜是与实际消费数据相结合，客观、实时地反应出市场需求情况，例如京东这次发布的系列家电排行榜。这个榜单的依据是将京东每日截止24时有效订单累加总金额，然后通过品牌自然排序得出，其数据包含京东所有自营和第三方商品。

 

京东家电的销售榜单，体现的不仅是京东自身消费情况，也是整个线上家电的消费情况，甚至在包括线下零售的整个消费大盘里，这系列榜单也都具备相当强的参考意义。京东当然不代表整个电子商务，但京东家电却是线上第一家电销售平台，超过60%的市场份额，使得京东家电有能力也有资格从自身的销售数据出发，根据消费者的真实需求制作出这样一系列榜单，如果京东不做这件事，没别的平台更有资格去做。

 

客观性榜单会重塑消费体验

 

网络时代，有很多人获取信息的途径主要在网上，在获得消费决策建议方面也不例外。但当前的商品推荐信息过于碎片化，来源千奇百怪，五花八门。这些碎片化信息的控制权在厂商和发布者手里，他们可以随意进行更改，通过商业操作手段来进行呈现，引导或是误导消费决策，导致网上充斥着大量体现销售意志的信息，用户真正的消费需求得不到满足。

 

京东家电销售排行榜则与此截然不同，这是一系列根据真实消费数据自动生成的榜单，里面涉及到大量的算法和变量，体现的是消费者最真实的消费状况和意愿，想要进行人工干预都不可能。如果一个榜单是真实销售驱动的，而非主观驱动的，这个榜单体现的就是消费者的真正意志，这等于是将消费主权重新还给了消费者，让消费者接受最真实的消费购买建议。厂商想要改变这份榜单，唯有下功夫把销售搞上去，讨好消费者也好，让利消费者也好，除此之外别无他法。

 

在过去，缺乏数据和依据的排行榜也多少能起一些促销和推广作用，但这种作用目前看已越来越小，消费者意识正在觉醒，随随便便弄个榜单已经无法糊弄人了，必须要有真材实料数据构成的榜单才能得到消费者的信赖。

 

 

京东家电榜有助厂商做好运营

 

有数据支撑的销售排行榜，除了能为消费者决策提供指导之外，对厂商所起到的指导作用也是相当大的。由于能够客观真实反应消费者购买行为，厂商就可以根据排行榜了解到同行业的实时动态，获得消费者最真实的需求反馈，通过自身和竞争对手的实际表现做出对比，并及时调整战略布局。

 

例如格力和美的在家电领域竞争激烈，在京东家电6月5日发布的榜单中，格力在空调榜中排名第一，美的排名第三，而美的在全品类家电榜单中排名第一，格力排名第三。这个排名直观来看得到的信息并不少，至少人们会知道以下几点，首先是格力空调确实是最佳，但全品类家电的综合表现还是不如美的，这有可能是格力品类不如美的丰富的原因,格力要做的是发展全品类家电的能力。此外美的的空调品类也并不弱，存在着追赶的可能性。

 

但从厂商角度来说，他们能从中获得的信息则更多一些。由于榜单是每天更新的，厂商深知导致名次变动和升降的原因是什么，是供货量不足还是社交网络广告投放不够，或者是当天没有跟随对手一起开展促销活动等等。知道了这些，就为下一次市场运营做得更好积累了经验。

 

家电排行榜具备多重重要意义

 

在毫无数据支撑的主观性排行榜横行时代，消费者处于被动位置，主导权在厂商和零售商手里，真实的消费需求被压抑，真实的市场情况得不到展现。久而久之，这里面就会出现一个巨大鸿沟，消费者的不信任感也逐渐增多。

 

京东家电排行榜的出现，则打破了这一窘境，让公众榜单能够反映真实的市场需求，等于是将消费主导权从厂商和渠道手里拿过来重新交给了消费者。这是个非常重要的变化，影响深刻而透彻，这意味着消费者在消费体系中拥有更大的话语权，而这本该是这件事的本来面目。

 

从厂商角度来说，过度推广和营销意味着创新能力的衰退，对消费者真实意图的漠视甚至是蔑视。在京东家电排行榜出现之后，这一状况会得到根本改变，厂商和零售商对消费市场的人为控制力被限制在合理范围内，想要得到市场主导权，厂商必须做出更多创新，给消费者带来更好的产品与服务，才有可能立于不败之地。

作者 葛甲