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主题为“联接•想象”的联想创新科技大会系列峰会，日前在古城西安率先启动。联想在大会上提出了智能互联网的战略定位，并展示了在智慧家庭、智能终端、云智能、智慧城市等方面的诸多创新，清晰地描绘了联想在即将到来的智能互联网时代要做的事情。

 

联想是较早提出智能互联网概念的企业，而这一未来产业形态的提出，是以物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的渐趋成熟为基础，对未来产业走向的一个前瞻性预判。联想心目中的智能互联网是万物互联形态，互联网将能够主动捕捉、分析、判断信息，并主动为用户提供服务，互联网的效率将得到显著提升，用户将拥有前所未有的崭新体验。

 

为了迎接即将到来的智能互联网时代，联想也在业务层面做了积极准备，并提出了三波战略。首先联想将在目前的核心业务方面进行持续创新，加大研发投入锻造精品。联想目前是全球PC市场老大，连续十几个季度占据头名位置，在PC市场整体低迷的状况下，通过推出创新产品获得了远高于行业平均水平的增速，在核心业务领域加大创新力度，是巩固核心竞争力之举，也是以优势姿态进入智能互联网时代的物质保障。

联想的第二波战略是发力移动业务和数据中心业务，将其打造成新的增长引擎。联想的移动业务有很强的国际化特征，在南美和北美市场表现非凡，新发布的Moto Z模块化手机目前已发售175万部，多数发行在海外市场。联想当前拥有服务器、存储、网络和IT服务等完整的数据中心产品组合，能够为包括企业和政府在内的十几个细分行业提供“稳基业、敏创新”的双态IT服务。随着我国互联网+产业的持续深入发展，在IT基础设施领域的需求将大幅增长，联想在该领域将大有可为，创新空间极大。移动业务和数据中心业务，将在未来几年成为联想新的增长点。

 

联想的第三波战略是“设备+云”，联想将从过去单纯的设备提供商，变身为兼具设备提供和服务能力的厂商。下一代智能设备必然是与服务融为一体的，也会是因融入人工智能技术而高度智能化的，而不管是服务还是人工智能，都将是联想深入打造的核心竞争力。联想所设想的下一代智能设备，基于应用场景和用户需求而生，具备更为自然的人机交互方式，用户与之沟通所需的成本更低，这些设备提供的服务更主动，具备更强大的解决问题的能力，同时也能输出更好的用户体验。

联想公布出来的的三波战略，落实到具体产业层面，给人带来更大的想象空间，其中一个最为引人关注的主题是智慧城市。联想在过去是IT巨头，如今正走在发展云计算等服务能力的路上，对智能终端的发展也不遗余力，所有的这些能力集合起来，就使得联想成为未来智慧城市业务竞争中能力最强，业务层次最齐全的企业。联想的智慧城市，致力于从细分行业入手，在智慧交通、智慧政务、智慧医疗、智慧教育等方面直接开展业务，从下至上构建智慧城市的雏形。对于IT设计和部署能力超强的联想，这显然是一条最近便的路，而这一业务构想，也将使得联想未来成为智慧城市最直接的建设者。

 

联想此次创新科技大会，在古都西安掀起了一股旋风，受到了西北当地媒体、政府和产业界的高度关注。整个西安从机场到火车站，再到道路和公交站，都是联想此次科技创新大会的标志与元素。联想在科技创新大会的展台，从开始到结束都被挤得水泄不通，各路媒体和参会者不断索要有关此次创新大会的宣介资料和介绍材料，提出了各种各样的问题，现场气氛盛况空前，联想的科技创新大会已在西北地区形成了轰动效应。

西安当地媒体对联想此次创新科技峰会给与高度评价，纷纷在版面重要位置介绍次此峰会的情况。陕西卫视、新闻联播等权威媒体，则以较大时长分别详解了联想的智慧城市、智能终端、云计算等业务发展状况，并对联想的智能互联网战略高度看好。媒体对此次联想创新科技峰会的热情，聚集了西安广大市民的关注目光。临近2016年末，一股创新科技狂潮在古都西安升起。

西安作为2000多年前丝绸之路的起点，开启了东西方商业贸易和文化交流的盛世，如今的西安作为一带一路的重要一站，意图在新时代到来之前在各个方面抢占有利位置。联想对于智能互联网的描述，将这个古老都市的热情点燃了，西北地区要寻求弯道超车，把资源和财力聚焦在新技术产业是切实可行的一条道路。古都西安高校云集，人才供应充沛，产业发展健康，抓住新技术产业的机会实现产业升级转型，就成为摆在西安乃至西北地区人民面前的机遇，因此联想的创新科技峰会得到古城人民的高度关注，也是合情合理的。

就联想本身而言，在智能互联网时代所做的诸多创新，都有可能在西北地区找到最多的支持者，对创新容忍度最高的拥趸，这使得联想能够绕开因成熟的产业和市场所带来的创新陷阱，为自身的创新开辟新的接受度更高的市场，将智能互联网战略顺利地推向深入，迎接新的时代。

作者  葛甲

电信诈骗在2016年呈现爆发之势，几位很有代表性的受害人的遭遇在被媒体曝光之后，电信诈骗更是成为了社会各界的关注焦点。我国每年有4亿人次接到过电信诈骗信息，电信诈骗已形成了超过1100亿元的灰色产业，对正常的公众信息安全秩序构成了非常大的威胁，各方都在努力寻找解决一痼疾的方法。

近日老牌安全公司瑞星根据我国电信诈骗的现状和特点，发布了自主研发的瑞星反诈骗安全网关，供电信运营商从基础服务层面对电信诈骗进行防治。这是一款基于大数据+专家分析+智能分析技术的产品，结合瑞星全球网络威胁监测系统，全面、快速、精准的识别并拦截诈骗网站和仿冒APP，并过滤黄、赌、毒、反动等不良网站，并可自动切断病毒与服务器的通讯，减小病毒产生的危害。

与多数安全厂商从终端侧提供防范措施不同，瑞星此次发布的产品，是从电信网络侧提出解决方案，这是第一次把电信企业引入到网络安全体系中，瑞星希望能从基础服务层来解决电信诈骗的意图非常明显。此次瑞星发布的解决方案，有以下几个特点：

其一，是最大限度地不影响终端侧民众的使用。通过在骨干网络上感知“电信诈骗”信息特征，分析危险源，拦截危险数据流来实现对民众的保护，整个处理过程中民众的终端侧设备不参与其中，最大限度的把民众隔离在战场之外，用户只是得到拦截后的结果“你访问的网站疑似诈骗网站”。

其二，对网络上电信诈骗信息特征的感知是通过瑞星云安全中心来获得大数据支撑，瑞星云安全中心的海量数据是基于瑞星自己遍布全国的诈骗网站探针、全球专业安全机构反诈骗联盟数据共享和瑞星反诈骗专家团队主动收集建立起来的，具有全面、快速、精准的特点，有大量企业客户在使用瑞星云安全中心。

其三，瑞星的解决方案是通过旁路在电信企业的骨干网络上，对网络的速度没有任何影响，并且可以适配各种骨干网络结构。相比那些为了解决一个问题而制造出新的问题的解决方案，瑞星此次发布的产品可以说是成本最低，最维护用户体验的解决方案。

其四，瑞星的这套解决方案是100%自主知识产权，完全可控。这些特点都体现出了瑞星对网络民众的实际痛点做了完备的分析，从自己的独特视角，脱离现在流行的防范模式，提出的适度超前的解决方案。对网络民众一直诟病的电信企业在打击“电信诈骗”行动中的无所作为，瑞星的反诈骗安全网关解决方案终于完打击成了最后一块拼图。打击“电信诈骗”的行动不在是孤岛式行为，真正形成了完备的体系架构。

近几年随着智能手机的普及，中国网络民众在2016年已经达到了7.1亿，手机网民达到了6.56亿。在网络民众高速发展的过程中，有一个新的现象就是网络新手的人数在激增，老年和少年网民人数占比越来越大，这部分网络新手普遍对互联网中的风险不具有甄别能力和防范意识。必须要有人从基础层对这部分人提供基本保护，否则他们将成为网络黑产的提款机。

中国网络民众在互联网中的行为也从浏览新闻、网络游戏等消遣类应用逐渐发展到手机即时通信、手机网络购物，手机支付、手机炒股等社交类、金融类应用，对网络安全等级的需求也越来越高。随着移动互联网的高速发展，中国的民众在日常生活中已越来越离不开互联网。但就在移动互联网的发展给大家带来便利的同时，“电信诈骗”给用户带来的潜在损失和个人信息安全遭受践踏的风险，也如影随形地快速发展起来了。

根据瑞星“云安全” 系统对2016 年11 月拦截到的数所做的分析：诈骗网站攻击 318 万余次， 被攻击机器总量 35 万台， 平均每台机器被攻击 9 次。这些诈骗网站中赌博网站占 60%，情色类网站占 20%， 恶意软件下载类网站占 12%。从这些“电信诈骗”中造成的经济损失每年高达915亿。从这些数据中我们可以看到，中国互联网环境的恶劣，影响民众数量之庞大，“电信诈骗”已经成为全国网络民众的网络行为的最大痛点。

作为一个在中国安全领域深耕25年的老牌安全企业，国内虚拟化安全市场的领军者，政府和大企业在安全领域的主要供应商，瑞星深知自己背负的社会责任，积极出手去解决自己能够解决的问题。瑞星此次发布的反诈骗安全网关，从信息的入口就先把信息过滤一遍，有很多诈骗信息在网关的作用下根本到不了应用层面，用户看不到，这提升了反电信诈骗的效率，也降低了用户上当受骗的几率。

瑞星目前是个企业级安全服务厂商，其主要客户除了政府和大企业外，还有安全企业，因此瑞星无意从应用层面去试图解决电信诈骗问题，而是将解决方案瞄准基础的网关层，充分发挥自身优势和能力，做好自己该做的事情，恰如其分扮演了合适的角色。瑞星在解决电信诈骗问题上的努力和用心，虽然较少会被普通用户直接感知到，但相信随着电信诈骗形势的好转，问题的逐步解决，瑞星从中所做的努力将会得到铭记。

作者 葛甲

智能家居的理念从上世纪九十年代出现以来，出现了颇多创新与探索，直到物联网概念风生水起之后，助推了智能家居领域的产业融合速度，整个产业呈现出即将爆发之势头。处于智能家居产业中心的企业，对产业爆发趋势是如何应对，并在此基础上晋级为智慧家庭生态圈，非常引人关注。智慧家庭产业也将会是继移动互联之后的又一个风口。

 

一般而言，家庭的智能会被称作“智能家居”。然而，这个词并没有真正说明家庭的智能方式。当前在智能家居市场发力的企业，要么出自传统家电行业，要么来自纯互联网行业，发展方向上各自存在一定差异。如电器行业做智能家居，通常会把产品功能做得很好，但连接功能却做的很一般；而纯互联网行业的企业在做智能家居时，往往会更强调产品的连接性，从而忽视了产品本身的功能属性。

 

过去几年智能硬件如过江之鲫侵袭而来，在很大程度上教育了市场，也让人们对智能化有了更深入的了解。其实智能化是个跨学科的概念，不是做个简单的设备链接就可以称之为智能化了。例如：当前家电厂商们脱离设备本身现状，只谈通过Wi-Fi远程控制，比如洗衣机可以远程控制运转，可惜将脏衣服放入洗衣机的过程还需人工操作，这并未向用户提供真正的智能解决方案。

 

通过通信模块对设备进行连接和控制只是完成了基本步骤，后面还需要通过智能算法让设备单独完成任务，并完成设备之间的协同配合。而从目前智能硬件的发展状况来看，大部分仍只是“伪智能”设备，仅通过Wi-Fi通信模块提供了基础的联网的控制而已，与真正的智能化相去甚远。

 

因此，解决通信问题只是智能化的最初阶段，并不是全部。从底层通信方式向上来到服务层，很多东西就原形毕露了。例如设备的智能化控制，是需要使用场景做支撑的，这里面涉及到设备自动控制及协同问题，用户需求是不是支持的问题等等。

 

如今很多智能硬件厂商，包括家电厂商，都会喜欢用Wi-Fi通信模块和蓝牙标准作为连接手段，并借此推广自身的智能化项目乃至生态标准，但从长远来看很难成功。目前，中国大多数厂商各自建立一个自己的模块化协议，把其他硬件设备厂商强拉进来，使得整个策略架构非常模糊。当年小米推出小米智能家居控制中心业务，可以在小米手机上装上APP控制软件，结合家中的智能家居硬件设备来实现远程控制家中的灯光、窗帘、家电和安防设备等。之后小米在智能家居领域陆续推出了多款智能硬件产品，尤其所推出的路由器，在当时小米设想透过路由器欲成为智能家居的控制中心，到如今，小米的智能家居之路并不顺利，对于家庭互联网，小米的思想似乎有点“窄”，只把重点放在了设备连接及硬件上面。再如百度度秘通过APP的形式，来发展智能助理，由于没有按键触发的功能，每次只能通过打开APP，才能实现交互，这种方式会大大增加用户使用繁杂度，用户体验随之减弱。

 

真正的智能化设备不仅仅是实现通信连接的，更要在人与设备之间进行很好很自然的交互。最近几年，随着云计算和大数据逐步进入实用化，加上机器学习技术的快速进步，以前只在特定领域勉强使用的语音识别和理解突破了“音障”，加速进入实用化阶段，智能语音将作为人与设备之间的主要交互方式。语音识别的关键技术主要有三个方面，即自动语音识别技术（Automatic Speech Recognition, ASR）、自然语言理解(Natural Language Understanding，NLU)和语音合成（Text to Speech，TTS）技术。借助于成熟的算法模型，ASR的识别率已经达到了95%，部分厂商甚至可以达到98%的准确度，当然如果讲话人的距离较远，还需要复杂的降噪和消回声等语音信号处理。TTS技术也发展的日趋成熟，从原始的机械数学模型发出的明显的机器声，过渡到我们听到的非常自然的“志玲音”。三个技术中仍然在快速发展的是NLU，即自然语言理解。NLU是让机器理解人的核心部分，机器学习在NLU的发展中扮演了极其重要的角色，大规模的人机交互数据输入到自然语言学习模型中，保证了系统能够快速自我演进。对最常用的会话，模板是保证理解无误的基础。这些技术为设备实现语音交互服务功能奠定基础。近年来无论硬件厂商还是软件厂商，都在以语音交互为基础开发智能设备，对于人机交互产生了更高的需求。

 

在美国NLU技术的成熟，使得Amazon、Google相继推出Amazon Echo、Google Home智能音箱设备。对于这两个厂商而言，智能音箱只是连接服务的一个可以实现语音交互的端口，最重要的是通过不断叠加不同的服务，实现真正意义的智慧服务系统——设备+云服务，这才是智慧家庭产业的重要发展方向。

 

因为在未来的消费生态中，单靠某一个环节的创新已无法满足综合用户体验，必须要用提供整体体验的方式来获得消费者。服务链条从底层开始延伸到前端，与所有环节融为一体才是满足需求的最好方式。因此，解决智能化问题思路是，将设备与服务结合起来输出整体体验，这也是进一步实现智能行业升级，打造智慧家庭生态圈的既定原则。

 

在移动互联网时代，设备与服务之间的关系已密不可分，成为一种共荣共存的关系。从底层的设备制造商，跨越到上层的服务提供商角色，将两者合二为一，形成“真智能”的智慧家庭生态圈。将用户家庭中的设备联动起来进行协同，向用户输出极佳的体验后，形成全新的生活方式，很明显是一条坦途。

作者 葛甲

12月23号，百度地图在主题为“智能出行新起点”的生态大会上揭秘了“下一代地图”的雏形。继国际化之后，百度地图又向沉寂已久的地图行业扔下一颗重磅炸弹。

百度地图事业部总经理李东旻认为：“‘下一代地图’的发展方向是虚拟现实化、智能化、共享化、全球化，将颠覆传统地图掀起人类出行领域的革命。”值得一提的是，借助这一年来全球化取得的硕果，智能化、虚拟现实化的百度“下一代地图”将具备前所未有的超强共享功能，其服务范围和实践领域也将扩大至世界范围内。

万物互联时代来临之际，地图这种过去的表层应用，正逐渐浸入底层，成为最重要的基础服务。各种应用需要底层数据支持，联网服务需要调取定位，地图作为底层支撑显得尤为重要。目前来看，传统地图的在智能化、二维展示界面、提升用户体验和降低使用门槛等方面还有很大空间待挖掘。

 

人工智能技术揭开智能化+虚拟现实化新篇章

 

百度“下一代地图”的核心引擎，是集合了人工智能和大数据技术的百度地图大脑，除了通过人工智能技术将地图的定位和导航进一步精确化，基于百度多维度的大数据深度挖掘用户需求提供更好的出行体验外，百度地图还在虚拟现实化方面迈出了重要一步。生态大会现场展出了极为震撼的3D地图，真实世界的建筑物被以一种更为直观的立体方式呈现出来，使用者宛似行走在数字化的真实世界，乐在其中而不可自拔。

做到这一切的，是百度首创的“多栖组合采集模式”，利用全景采集车、骑行采集车、全景采集背包、无人机采集进行多维组合采集实景数据，再将其虚拟化后呈现给用户逼近真实场景的画面。其实，百度地图已经推出了基于AR技术的AR导航服务。用户可使用AR进行步行导航，在飞机场、购物中心、医院和其他大型建筑内，用户可站在上帝视角统观全局，不用再晕头转向地找标志物，找方向，直接在现实场景中就能清楚看到行进路线，而这一切应用到行车导航中也只是时间问题，只要相应的网络带宽能够跟上。

 

百度地图建立“共享化”地图生态圈，全球化扩大共享价值

 

此次大会还公布了一组数据：中国地图APP大盘的月用户数已经从2014年底2.4亿的规模，增长到2016年底3.8亿的用户数，两年的时间增长近60%，在地图大盘红利下，百度地图日均导航里程2亿公里，日位置服务请求720亿次，覆盖209个国家和地区，市场份额高达70%。高用户渗透率，意味着百度地图有能力也有动力将最新的尖端科技部署下去，也有足够的资本开启地图的开放共享生态圈，并进一步拓展国际化步伐。

 

本次生态大会上，全国各地交警、交通、城市规划部门、广播电台、消防、公安等“百度地图城市伙伴计划”成员到场致贺，百度地图目前已与数十家电台和电视台成立“天琴路况播报联盟”，与广播电视媒体数据互通共享，为用户提供更多服务。政府和企业也是百度地图的合作伙伴，百度地图与交通部推出全国首个交通大数据平台“出行云”，开启智慧交通建设征程，目前已有北京、广东、成都、昆明、太原、海口、三亚等诸多省市交警部门使用该平台。

 

截至目前，百度地图拥有超过100万的注册开发者，每天为超过60万个App及网站提供各种基于位置、导航、轨迹等服务，建立起基于大数据的LBS开放生态。一些行业如物流、交通、零售等，可以使用百度地图开放平台的轨迹管理服务优化自身业务，进行精细化运营和转型。同时为用户和机构提供服务的百度地图，已不单单是一个导航工具或一款地图，而是一个“基于大数据的人工智能出行平台”，也是用服务连接亿万人的智能中枢。

作为真正摈弃了空间物理概念的互联网服务，地图是最适合进军国际化的产品。百度地图洞悉了国内出境游市场火热带来的发展契机，率先开始了国际化。目前百度地图已覆盖全球209个国家和地区，下一代地图采用之后，全球用户都将从中受益，获得不同以往的定位和导航体验。地图是百度移动生态的战略支点，地图上所有的POI都是内容输入和输出的点，百度地图凭借开放平台的服务，可以联合海内外的商家和机构，。形成更为广泛的国际化生态圈，对各国的旅游、出行、车联网、无人驾驶等诸多行业构成深远影响。除此之外，百度地图全球数据的积累也将在不远的将来发挥价值，为全球的开发者营造更丰富、更共享化的开发环境。

 

百度“下一代地图”将为地图行业带来的变化

 

百度“下一代地图”的战略一经开启，对市场产生的直接和间接影响将是巨大的，首先这将极大改变市场竞争格局。目前中国的地图市场已从前期的数强混战局面形成两强争霸格局，百度市场份额居于绝对第一，落后的高德地图居于市场份额第二，百度“下一代地图”战略出台后，后面的追赶者将不再有任何机会，而地图创业的大门也将就此关上。因为地图的门槛已被百度抬高了，像过去一样买些数据做个界面就能出来提供服务的时代即将过去。

其次，二维地图将逐渐成为过去，三维实景地图将隆重登场，之后就是增强现实地图，这是个一连串的变化。百度地图正沿着这个方向行进，而走这条路有着很高的技术壁垒和资源投入壁垒，这不是一般公司可以做的事情。实景三维地图或增强现实地图，未来将只是个初始的入门门槛，这还不是全部，地图与导航的精准度和服务的主动性，才是更高的门槛所在。而这些都是由人工智能和大数据在背后进行支撑的，不具备这两项能力的公司将被彻底淘汰出局。百度近几年在人工智能和大数据领域的研发成果，将在下一代地图产品上得到深度体现。

 

地图越是智能化，越是虚拟现实化，使用门槛越低，用户粘性越高，越会成为用户高度依赖的产品，进而成为日常生活的一部分。百度“下一代地图”将拥有改变人类出行状况的能力，为用户推荐最聪明的出行选择，节省更多的时间和出行成本，而这一切不但能够改变社会生活形态，更会对物流、零售等产业的升级换代带来深远影响，为国民经济的数字化和信息化大业贡献应有的作用。

 

百度“下一代地图”的核心是人工智能，这意味着地图和导航将更懂用户需求，能够在虚拟现实化，更贴近现实场景的基础上为用户提供精准的服务，并精准描绘用户画像，为糯米等本地生活服务提供更多支持。百度人工智能有这个能力，或者说从目前看来是最有可能达到这一状态的技术体系，地图或将成为百度人工智能第一个全面落地应用产品，将百度人工智能的特点发挥到淋漓尽致，并力助智能+时代的尽早到来。

作者 葛甲

2016年的移动办公平台争夺战，一开始是在金蝶云之家和阿里钉钉之间展开的，之后又来了个实力不俗的企业微信，三分天下的格局逐渐开始形成。2016年底，在几乎没有任何广告投入的情况下，企业微信后来居上；阿里钉钉则在2016年投入了数以十亿计以获取企业用户；金蝶云之家则稳扎稳打，在中大型企业市场表现不俗。

 

几年前很多人认为互联网是开放的，大家都可以来创业。实际证明这是假象。大多数流量的走向是封闭的，要成就真正的事业，必须要有核心的资源。对于Appstore商务榜排名前三的移动工作平台产品，企业微信有关系链，阿里钉钉有电商资源，金蝶云之家有企业客户，这三家都是利用各自优势和特长爬到这个地位的。

 

三大平台，玩法各异：微信钉钉上演社交攻防，云之家巩固中大型企业市场

企业微信、云之家、钉钉这三家在移动办公市场所做的事情，就是构建平台，在行进方向上各不相同。企业微信追求用户质量，设置了较为严格的企业准入资格，力求加入的都是些有活跃行为的企业，但对于企业的规模大小则没有更多限制。钉钉则是采用了适用于用户市场的营销策略，通过大规模广告投入吸引一切企业加入，不管大小。云之家则是在中大型企业用户市场稳居第一。

 

2016年原本云之家在钉钉的进攻下是有些压力的，中小企业在营销攻势下的大量涌入钉钉，很有可能会触及到云之家的核心利益。但在企业微信突然出现之后，这种压力骤然减轻了，原因很简单，钉钉原本就是阿里在社交领域针对微信的重要棋子，所以整个2016年，钉钉都是围绕微信做营销，甚至把广告做到了深圳腾讯公司楼下。但是，钉钉的这些努力对微信并没有起到什么实际效果，遭遇了一次又一次的失败。

 

移动办公虽然是一个办公环境，但本质上也是以社交为基础构建的办公环境，对于钉钉和企业微信这种移动办公的新进者来说，社交是个卖点，也是发展的动力来源。不过腾讯显然是更有社交基因，而阿里在来往、支付宝等工具向社交进军的过程中并不顺利，因此从品牌上仍处于下风。

 

当企业微信和钉钉在争夺社交的战场时，金蝶云之家则是走专业路线。金蝶原本是企业管理领域的专业选手，到了移动办公时代，更多是靠企业客户的需求发展业务。2016年，云之家签约了安踏、乐视、华大基因等知名客户，重点是实现与企业信息系统的结合以及跨企业的业务协作，绝非仅仅只是包含社交功能的移动办公。

 

2017年，市场已经走过分水岭，排名前三的竞争仍将继续，鹿死谁手犹未可知。平台级移动办公市场的大门基本关闭，CRM、HR等垂直领域还有机会，但竞争也愈加激烈，资本会更看重项目的盈利能力。

 

整体面临商业化挑战，移动办公SaaS市场或迎洗牌

前几年，业界对移动办公的理解还停留在一帮人在一个封闭环境下，你@我，我推你，门槛不高，因此导致了创业产品扎堆的现象，2016年是一个分水岭，资本变得更严格。

 

“2015年是击鼓传花，2016年是自己种地。”一位投资人这样比喻。以后资本会更看重项目的盈利能力，原因在于下一轮投资需要等待的时间在2016年的资本寒冬中被拉长了许多，投资人希望投资的项目能够证明自己在这个漫长的空白中能够存活下。

 

有分析称，2017年上半年，创投圈会进一步进入资本买方市场，原因在于2011年募集的基金在2017年将会集中进入退出期，大量项目被推到市场，这些项目会吸引大量的资金，导致能够进入早中期投资的资金量减少，而企业服务市场又是一个回报周期相对较长的领域。同时，2015年在移动办公市场扎堆的资金很大一部分已经消耗掉，后续资金的实缴比例较低，谨慎投资的机构将会增多。有钱的机构可以找到更优质的标的，这对在移动办公领域创业产品的商业化程度提出了更大的挑战，也意味着市场将可能迎来一轮洗牌。

 

与此同时，经过了长期的投入之后，企业微信、钉钉、金蝶云之家三大移动办公平台也将面临着获取营收的问题。2016年的竞争非常激烈，但这种竞争到底有没有意义，大平台能否从获取的用户中获取营收，将是验证这一市场真正潜力的关键所在。业界也在观察，整个市场在进行流量之争的同时，哪些产品能够营造健康的造血能力。

 

对于2017年的移动办公市场众多玩家而言，也许这个营收的“小目标”可能真的是1个亿，毕竟过亿的收入是一个“里程碑式的数字”，意味着规模化的开始。

作者 葛甲

过去两年移动直播平台的快速发展带来了诸多问题，过于娱乐化的内容表达方式，让人们对这个业务产生相当大的疑虑。移动直播不受场地空间的限制，仅用容易获得的手机即可现场播出内容，连接千百万人，但这种低成本高效率的传播方式，是否真的只能与娱乐内容乃至于庸俗娱乐结缘呢，有没有一些更为正能量的使用途径？在这方面，映客日前用亲身经历给出了答案。

 

从上周五开始，史无前例的特大雾霾袭击了整个华北全境，全国数十个城市受到影响，北京等地开始实施单双号限行和停工停课的应对措施，北京市小学、幼儿园、少年宫及校外教育机构计划停课一周，中学实施弹性教学方式，雾霾打乱了正常的中小学教育秩序，但为了少年儿童的健康，也不得不出此下策。在这次停课之后，一些有条件的机构开始利用网络课堂的方式，对学生进行网络直播授课，但大多数少年儿童仍处于要么在家中玩游戏，要么无事可做的状态。

 

在近日播出的央视新闻频道《新闻1+1》节目，在对雾霾进行报道的同时，还报道了另外一些新鲜事。西安的一位老师近日在网络上走红，原因是该老师使用映客直播为学生们讲课，布置作业，安排学习计划，在被网友发现后迅速形成传播热潮，一天之内有8万多人前来观看这位老师的授课视频，一时间成为网络焦点。而据了解这并非孤立现象，利用映客直播作为教学辅助工具，将课堂学习延伸到无空间限制的网上，已在教师群体中悄悄兴起，蔚然成风。

每一项新技术的出现，都应该由正面意义引领传播， 20年前的用互联网进行远程网络会诊，13年前非典时利用互联网进行网络购物满足生活所需，这些都是互联网带给人们实际好处，满足人们实际需求的例子，而这一正面实践如今又在网络直播平台上重演，确实是一件振奋人心的事情，这里面当然有教师群体对技术工具脑洞大开的大胆应用，更少不了映客对于用户的正面引导。

 

映客很早就提出“直播+教育”理念，鼓励和引导教师善加利用互联网工具解决问题，并为其提供了相当多的技术条件，例如映客提供的三连麦功能可以让教师实时回答学生提问等。人们头脑中的印象，多数时候还是把直播平台当做娱乐工具，而在挖掘出教育辅助工具的作用之后，人们发现功能还是相当强大的。教师在网络上面对面对学生进行授课，学生可以观看现场直播，也可以观看录播，家长也可以和学生一起学习，落实老师布置的课后作业，这在过去是很难想象的。尤其是在停课的雾霾天中，网络直播的教育工具属性，被发挥得淋漓尽致，施教者和受教者都能从中体会到技术的强大与好处。

在整个中国的传统行业，有两大行业的竞争是传统企业始料未及的。一个是银行，各大银行竞争来竞争去发现自己的最大竞争对手是支付宝、微信支付等第三方互联网金融平台；另一个则是电信行业，三大运营商的话费战斗来斗去最后发现被微信捷足先登了。

 

不过，今天三大运营商的收入正在开始发生巨大变化，过去以语音、短信收入为主的传统模式正在悄然改变。据工信部最新数据显示，今年上半年，我国移动流量数据收入占电信业收入的比例由2015年年底的28%快速提升至34%，首次超越移动语音成为电信业中占比最大的业务，行业全面步入以流量为主导的发展阶段，三大运营商的战争重心也开始从话费战全面转向流量战。不过与话费战不同的是，在新一轮的流量大战中三大运营商却纷纷选择了与互联网平台合作。

 

联通双箭齐发：企业、个人用户市场双双展开攻势

 

相比中国移动和中国电信而言，中国联通在流量战中是相对落后的，不过这也逼迫着中国联通在这场流量战中展开了更猛的攻势，并在个人消费端和企业端纷纷发起了攻坚战。

 

一、企业端：与蓝信合作率先打响第一枪

 

今年4月份，中国联通与国内移动办公平台蓝信联合推出了“蓝信沃卡”，相比中国移动和中国电信来说，中国联通已经借助蓝信沃卡率先打响了企业客户流量的第一枪。“蓝信沃卡”是仅面向集团客户销售的专属 4G 产品，20元套餐含150分钟本地拨打长市合一分钟数，200MB省内流量，6GB省内定向流量。此外，“蓝信沃卡”企业内联通4G用户还可享受1元本地1000分钟 /2元本地1500分钟/4元本地2000分钟的企业内通话。而联通选择蓝信杀入企业流量市场，则能够帮助他们建立以下几大方面的优势。

 

其一，这些年来企业对移动办公的需求日渐旺盛，员工都不愿意使用自己的手机流量来办公，这就要求企业客户对手机流量的需求也日渐攀升，尤其是在处理一些工作文档的时候，需要大量的手机流量。联通借助蓝信推出蓝信沃卡，也顺便打通了此前蓝信已经积累的大量移动办公用户，包括上交所、新华社、国电、华电等诸多大型国有企业。

 

其二，对于企业来说，流量固然很重要，但是安全更重要。联通之所以选择与蓝信达成企业方面的战略合作，其中最重要的一个原因就是蓝信的安全优势。蓝信作为目前国内唯一通过国家等保三级认证的移动办公平台，其安全已经得到了诸多大中型企业乃至整个业界的认可，尤其是蓝信的专属部署解决方案，可以在企业的内网内独立部署，让企业核心业务与其他非核心业务隔离，充分保证数据安全。

 

其三，联通杀入企业市场借助蓝信这把利剑，还有一个非常重要的原因那就是蓝信在企业服务的专业性了。蓝信沃卡在为企业节省大量流量成本的同时，也将会借助蓝信移动办公平台为企业提供更专业的企业级服务，从而帮助企业提升办公效率。

 

二、个人消费端：与阿里、腾讯双双联合

 

在针对个人流量消费市场，中国联通此前已经与微信合作推出了微信沃卡，受到众多用户的广泛欢迎，但是由于微信并不能涵盖用户的所有手机上网流量。今年10月底，中国联通又联合了整个腾讯集团推出了“腾讯大王卡”，每个月仅需19元，手机中的腾讯系APP包括微信、手机QQ、腾讯视频等全部免流量，这引起了不少手机用户的重视。

 

而到了11月底，中国联通又与支付宝宣布达成战略合作，双方将打通用户体系并联合推出手机号码品牌“蚂蚁宝卡”，并推出了月费36元的大宝卡和月费6元的小宝卡，其中大宝卡含2GB国内流量和100分钟国内语音，套餐外全国流量为10元/GB，是目前市面上价格最低的流量套餐。

 

借助阿里、腾讯两大巨头，联通首先便获得了他们庞大的移动用户群体，这些消费群体有些是中国移动用户，还有些是中国电信用户。腾讯依托于微信、手机QQ等超级入口几乎覆盖了国内超过95%的移动用户群体，阿里依托于支付宝、手机淘宝、UC等入口也覆盖了更多具备移动消费能力的用户。

 

其次，联通流量卡通过借助腾讯的微信、手机QQ以及阿里的支付宝，能够获得更好的营销渠道，他们将成为联通流量卡的营销利器。尤其是通过借助阿里巴巴、腾讯这些巨头的用户数据，能够实现更为精准的大数据营销，将大幅有利于联通拓展自己的市场份额。

 

中国电信抢占先机，个人消费市场暂时取得领先

 

三大运营商，中国电信是最先在流量战中发力较猛的，这也让他们在个人用户流量战中取得了一定的先发优势。早在2011年，中国电信就已经开始努力从话务量经营逐渐转向流量经营；而到了2014年，中国电信又专门成立电信综合平台大力推进流量经营；今年的8月份，中国电信开始转型升级3.0新战略，全面聚焦“流量+新生态”。

 

与联通牵手互联网巨头的深度战略合作不同，中国电信则是通过综合平台全面开放合作。此前，中国电信已经与众多的互联网平台开始尝试流量合作。比如在2013年，UC浏览器、高德地图、网易等互联网平台就纷纷与中国电信达成了合作，曾在移动互联网掀起一股流量赠送风暴；在2014年的世界杯期间，中国电信手机用户通过搜狐视频观看世界杯，就可以享受全程免流量服务。

 

而通过与互联网平台的合作探索，中国电信也接连推出了流量存储、买卖、转赠的“流量宝”，免费流量公众平台的“流量来了”，以及可进行便宜实惠的定向流量分发平台“流量控”等等，为他们赢得了一定的口碑和用户。由于布局时间较早，他们在这场流量战中已经集聚了一定的优势。

 

但是眼下还不能说中国电信就能成为这场流量大战的赢家，毕竟就整体手机用户来说，中国移动的优势是最为明显的，而中国电信却是最弱的。中国移动和中国联通也在开始加强流量方面的布局，尤其是中国联通，今年以来动作频频，攻势非常猛。

 

此外，中国电信在企业流量市场还没有较大的动作，中国联通借助蓝信已经领先一步，在未来的移动办公时代，企业流量将会成为非常重要的一个组成部分，中国电信还需要加强在这方面的布局。

 

中国移动动静虽小，但实力却最雄厚

 

尽管不像中国电信和中国联通在流量战中发力迅猛，但是从2010年开始，中国移动就开始了努力实现从语音经营为主到流量经营为主的转变，到2013年底更是全面转向了4G流量经营。而在三大运营商当中，中国移动的综合实力毫无疑问也是最为雄厚的。

 

一方面，中国移动4G用户数量已经突破了5亿，远远超过中国联通和中国电信，这为中国移动在流量战中打下了坚实基础。对于中国移动来说，他们当前只需要把5亿的手机用户转化成为他们忠实的移动流量用户，他们就能够在这场大战中取得不错的成就。

 

另一方面，中国移动目前总的流量收入在三大运营商当中也是最高的，而在4G手机流量的基础网络建设当中，目前中国移动相比中国联通和中国电信而言，其网络覆盖密度、广度也都更深更广。

 

此外，中国移动也在逐步加强与互联网公司的流量合作。去年开始，中国移动就曾与360、新浪微博等互联网平台达成全网流量统付合作。根据与奇虎公司的协议内容，中国移动将免除移动客户访问360手机助手相关板块、下载专区内APP所产生的所有流量费用。根据与新浪微博的框架协议，中国移动将针对其多项业务推出免流量产品。

 

而尽管微信对中国移动的语音和短信业务造成了史无前例的冲击，中国移动还是与微信展开了一些合作，此前中国移动广大公司就曾与腾讯合作推出了微信流量红包活动。

 

流量战时代，运营商与互联网公司从对抗走向合作正在成为一种必然趋势

 

事实上，不仅仅只是微信对三大电信运营商的业务造成了巨大冲击。此前，微信电话本、有信电话等众多网络电话平台都对运营商的业务造成了一定的冲击。但是在今天，无线wifi流量很明显难以覆盖每一个角落，手机流量自然而然就成为了用户对电信运营商的最大需求。

 

对于三大电信运营商来说，既然短信、电话业务的收入正在逐渐下降，流量收入却在不断攀升，那么他们也就完全没有必要再继续和互联网公司彼此针锋相对。对于互联网公司来说，推出更优惠的流量卡能够帮助他们获取更多的忠实手机用户；而对于三大运营商来说，与互联网公司达成合作，则能够帮助他们拓展更多的渠道和移动网络用户，提升流量收入。

 

随着流量在三大运营商收入比例的不断攀升，三大运营商与互联网平台合作的趋势将会越来越明显，尤其是目前在流量战稍显落后的联通更是紧迫寻求与互联网平台的合作。从去年中国三大电信运营商的总营收来看，在2015年中国三大电信运营商共赚1320亿元，中国移动占据总利润的82%并以1085亿元位居第一。但从同比增长速度来看，中国电信增幅近10%，而联通和移动都有所下滑，这对于中国联通来说是一个巨大的压力，也不难想象今年的中国联通攻势为何如此之迅猛，借助互联网平台跑马圈地获取更多的收入和市场份额就成为了中国联通的重要选择。

 

而从联通在流量战的整体布局来看，在个人消费市场，目前联通流量卡的市场份额并不高，依托于阿里、腾讯两大巨头能够给自身带来一些优势，但是面对中国移动和中国电信的竞争，中国联通能否杀出一条血路还不好说；在企业客户的消费市场，中国联通借助蓝信沃卡在企业用户市场打响第一枪，伴随着移动办公的趋势，这也将成为中国联通在与中国移动、中国电信流量战制胜的关键所在。

 

但是面对中国联通的连番猛攻，中国移动和中国电信也绝不会坐视不理，他们也必然会加强在流量方面与互联网平台之间的合作。在新的流量战时代，三大电信运营商与互联网平台之间的合作将会越来越频繁，运营商与互联网公司从对立走向合作也将成为一种必然趋势。

 

作者：刘旷

临近年关，本年度最重头的互联网相关立法事项浮出水面。经过三年时间深入调研和论证，广泛征求了各级政府、各级人大、电商企业及专家学者等各方意见而形成的《电子商务法》草案，已经全国人大财经委第49次全体会议审议原则通过，并于12月19日提交全国人大常委会第二十五次会议审议。

 

电子商务法被定位为综合法，致力于弥补目前民商事法律中对电商领域的欠缺与不足，解决电子商务发展过程中的突出矛盾和问题，在确保留出足够创新空间的基础上，对电商领域一些迫切需要解决的问题做出制度安排。目前这版《电子商务法》草案共有八章九十四条，明确规定了电子商务经营主体、电子商务交易与服务、电子商务交易保障、跨境电子商务、监督管理、法律责任等相关问题。其中，电子商务经营主体应当依法办理工商登记等条文，尤为引人注目。

 

长期以来，电子商务经营主体的法律地位是不明确的，业界对于电子商务经营主体是否应该办理工商登记，一直存在较大争议。反对办理工商登记的一方认为，国家应对新业态下的小微创业实施保护措施，以低门槛的方式保持小微经济活动活力；支持办理工商登记的一方认为，网店从事经营活动，就应该纳入制度管理，依法纳税，用制度规范其经营行为。

 

国家在处置这一争议时的态度是慎重的，2010年国家工商总局发布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，仅要求网店进行实名登记，并不要求进行工商登记，而在2014年国家颁布的行政法规《网络交易管理办法》，也继续对自然人网店网开一面，允许其不进行工商登记。即便到了2016年初，国家工商总局局长张茅也再次公开表示，不强制要求网店进行工商登记，不具备登记条件的网店，可向第三方平台登记相关信息。

 

不过从这几次行政法规的出台和监管部门的表态来看，虽然没有触及根本，但监管方的态度是渐次发生变化的，从最初的不需要登记，后来的可以不登记，再到后来的不强制要求登记，可以说是为了要求网店进行工商登记的新《电子商务法》的出台，做了一个很好的铺垫。究其原因，还在于近几年来电子商务迅速发展过程中，出现了诸多乱象，假冒伪劣商品横行，侵犯消费者权益行为屡禁不止，刷单和刷销量行为肆虐。大量经营已上规模的网店，为了逃避监管和纳税义务，在已具备工商登记条件的情况下，仍以自然人身份进行经营活动，在经营中采取隐蔽的违法犯罪活动，给监管带来了较大难度，这对于那些依法进行工商登记，合法经营的网店，以及在线下从事经营活动的经济主体来说是非常不公平的。

 

电子商务经营主体依法办理工商登记进入《电子商务法》草案，体现了过去几年电子商务高速发展中涌现出来的突出问题，必须要在制度层面加以解决，否则将陷入混乱而失去控制，损伤整个产业的发展。从监管趋势和市场具体情况来看，《电子商务法》十二条有关经营主体必须办理工商登记的规定并不是拍脑袋的产物，而是经过充分调研和论证的产物，对整个产业健康发展意义重大。

 

立法促使电子商务经营主体进行工商登记，可以解决目前存在的诸多问题，或至少是为一些问题的解决铺平了道路。长期以来，以淘宝网为代表的电子商务C2C平台，在经营活动中产生的问题，在监管上陷入一个又一个死循环。其中一个最大的障碍就是，经营主体法律地位不明确，导致监管方对违法行为的查处无法可依，无渠道可借，仅能依靠第三方平台的调控和自律解决部分问题，而这并不触及问题的根本。

 

《电子商务法》第十二条的最主要作用并不是开启征税渠道，主要作用是为监管方规范和治理电子商务业者的经营行为创造了条件，而不是更多地将监管期望寄托在第三方平台身上，那从本质上是让裁判员下场踢球，是靠不住的。网店进行工商登记后，会对自己的经营行为有一定程度的约束，假货、刷单、侵害消费者权益等违法行为的责任认定会更加明确，查处和责任追究将更有针对性，监管工作将就此打开新的局面。

 

对于淘宝网等第三方平台来说，等于是将过去代行的监管职责交回到监管部门手中，淘宝网只需按照法律规定提供相关违法信息，并根据监管要求做出相应技术处置，配合监管部门的工作，从过去的经营者和监管者集于一身的角色，重新回归到经营者的角色定位。只要第三方平台对监管足够配合，在经营中秉承依法的原则，外界对于电子商务假货和刷单乱相的指责，也不会完全由第三方平台来承担了。

 

不过，在网店依法办理工商登记之后，对于淘宝网等第三方平台在经营上还是有一定影响的。首先，淘宝网的店铺数量将出现下降，一些僵尸店铺将会被剔出统计数字范围，一些不具备条件的小微店铺将被清洗出局，而随着立法落地之后实施细则的陆续出台，随着政策法规的执行落地，那些不办理工商登记而从事电商经营的店铺，将按照工商总局发布的《无证无照经营查处办法》相关规定依法处理。

 

像淘宝网这种个人卖家超过9成的C2C平台，大量的小店铺面临着要么正规化经营，要么处于违法状态经营的问题，而随着政策的不断落地，执法力度的不断加强，淘宝网的大量个人网店将就此消失而退出市场。正规守法经营的店铺将受到鼓励，违法经营的店铺将被淘汰，因为从事电子商务经营活动的门槛抬高了，违规违法成本也相应提升，电子商务将不再是不法分子谋取暴利的理想舞台，整个电子商务的发展环境也将得到净化。

 

从现实角度看，《电子商务法》草案中第十二条之规定，对于大多数B2C网站如京东、聚美优品、当当等平台影响不大，因为这些平台的商家基本上都进行了工商登记，但对于自然人网店数量庞大的淘宝网，影响将是巨大而深远的。可既然中国已成为全球第一大电子商务强国，电商占社会消费品零售总额的一成，没有一个明确的规则是不行的，没有一个行业可以靠着无证无照的打游击而发展壮大，更不可能因此而获得健康长期发展。换个角度看，《电子商务法》也可以是淘宝网的利好，有利于淘宝网更透明，经营活动更规范，违法行为日趋减少，淘宝网为此损失一些经营数字，应该也是利大于弊的。

 

《电子商务法》草案下一步即将在全国人大进行审议，未来在这部法律得以通过的背景下，相关行政规定将围绕着这部法律陆续出台，到底哪些网店需要工商登记，哪些不需要，都会有相应的可操作性规定出台，而监管与执法部门将根据这些规定开展工作，不断规范电子商务的经营秩序，还电子商务一个健康稳定而可持续发展的清朗空间。

作者 葛甲

最近这一周，可以说是荣耀疯狂圈粉的一周，年底的“耀斯卡”以及新机Magic、包括荣耀成立3周年的庆典活动都是最近各路媒体的焦点。可以说花粉年会是用户与品牌的一次沟通聚会，Magic是荣耀以用户为中心思路开发的一款极具未来前瞻性的产品，“耀斯卡”则是荣耀围绕用户唱的一出年终好戏。

 

以用户位置中心，定制化购机 — 荣耀式新回馈

荣耀“耀斯卡”集中起今年的明星机型提出了面向用户的“定制化购机”概念，简单的说就是以普通用户为中心，在双十二大促前期，由用户票选，对荣耀旗下的手机进行盘点，双十二期间消费者就可以循着这个需求在荣耀的阵中找到适合的产品。当然这个需求更多是用户在使用体验上的需求，例如想续航更长的，想要双摄像头的、想要个屏幕效果好的等等，实实在在的需求对应实实在在的产品。

当然荣耀也放出一些比较实在的优惠，只是优惠依然很“荣耀”，不是简单的打折扣，而是给用户提供真正高品质的产品和服务。“用户会为高品质的产品和服务买单”这也是荣耀总裁赵明一直强调的一个观点，消费升级更重要的就是让用户可以购买品质更高、服务更好、价格更合理的产品。

 

以用户为中心，给用户更多好选择

细数一下在“耀斯卡”获奖的产品，基本上都有一招鲜，例如荣耀畅玩5C首先在千元机上使用16纳米制程的麒麟芯片；荣耀畅玩6X则是率先采用双摄像头的千元旗舰；荣耀V8的2K屏、双摄以及VR体验；还有这两天被热捧的Magic重新改写了手机与人的互动体验……荣耀不仅多次将华为几大研究院的最新科研成果应用到自己的产品上，而且在2016年逐渐树立了互联网手机科技领先品牌的地位。

 

有了强大的科技研发和制造实力，荣耀才可以针对用户的细分需求开发可以满足用户不同需求的产品，在荣耀的产品线里，你可以找到未来概念、可以找到拍照利器、可以找到娱乐神机、高颜值的新品、长续航神器等等……荣耀没有“商务机”那种产品模式被固定的标签，而是像当今年轻人一样，有着复杂多变的属性。

 

以用户为中心，品质保障赢得用户信赖

荣耀其实也拥有一个标签，就是“品质过硬”，荣耀在品质控制方面有业内最严苛的标准，那就是他们内部在执行的“可靠性3.1标准”。这套标准是整个大华为范围内的共同标准，而第一款遵循此标准问世的产品恰恰又是荣耀的畅玩5C，而真正让这套接近变态的标准引起了大反响又是荣耀5C、5A等产品做的很多场直播，用年轻人最喜欢的视频直播形式，最真实地展现了荣耀产品在冰封后再激活、在车轮下依然毫发无伤、在各种重击下存活，还在一场人机对抗耐力直播秀里战胜了十几位人类选手。

 

荣耀其实不仅遵循着这套严苛的质量监测标注，而是从产品研发到采购、制造、检测一整套的高标准在支撑每款产品的高品质。可以说荣耀在这方面有着近乎保守的基因与价值观，而在展示自己的方面，荣耀拥有更接近年轻人的开放心态。

 

以用户为中心，与用户多维度互动

本次“耀斯卡”评选，一方面让消费者可以“只买对的不买贵的”，另一方面让用户参与评选，以实际体验为产品证言，这方式让用户参与到品牌活动中，让消费者与品牌间有了交互，与用户建立了更深层次的联系。

 

荣耀可以说从品牌成立之初就十分重视与用户建立更深层次的联系，“勇敢做自己”这句话，显然不像一个简单的互联网手机品牌说的话，它没有描述关于自己做手机的愿景，不是要做地球人都喜爱的手机，更不是说为发烧而生，而是一个愿意与用户共同成长的宣言。这就决定了荣耀做了很多很跨界的举动，例如连续办了几届的荣耀制噪者，扶植身在校园的年轻人勇敢追寻音乐梦想；例如荣耀新力量支持国产新锐导演的崛起；再例如携手陈坤，加入行走的力量。今年荣耀又正式成为了全球极限运动品牌FISE的主赞助商，并把这一赛事的高潮带入中国。同时荣耀在全球范围内正式展开了品牌年轻+潮流化的战略，签下了吴亦凡、布鲁克林·贝克汉姆、Louane等深受年轻人喜爱的偶像。通过在音乐、体育、影像、极客等不同领域与年轻人深层互动，建立起了与青年人之间强烈的情感共鸣。

在荣耀3周年的庆典上，花粉年会更是形成了一道亮丽的风景，荣耀凝聚花粉，不只是物质上对产品的追捧，更因为情感上的共鸣与认同感。

 

“耀斯卡”虽然是一个年终回馈用户的花样盛典，但是它很好地展现了这一年荣耀的成长轨迹，以用户为中心，给用户想要的产品体验，给用户高品质的服务，给用户安全感，与用户在情感上深层次共鸣。互联网手机并没有跌入谷底，而是品牌要不忘初心，产品、技术、服务的一切中心都应该是为用户制造可以更好服务生活的产品。

 

与用户结伴同行，共同成长，荣耀的“致未来”不会是一句空话，未来可期。

作者 葛甲

这几天在线教育领域里出现了一些小波折，一家主营少儿英语精品在线一对一课程的公司VIPKID，遭受到疑似竞争对手恶意攻击，而竞争对手员工集体转发负面信息也确实是令人叹为观止。按道理说，VIPKID提供的服务，不存在从线上获取大量用户的问题，这个架炒得相当没有意思，只能说互联网一些不好的现象已波及到在线教育领域。

 

VIPKID是什么？这家公司的主要经营模式，是组织北美小学教师师资力量，为中国儿童提供在线英语语言学习，当然是一对一的。特点是服务价格不便宜，但服务质量和效果应该还是不错的，毕竟是在美国和加拿大担任小学教师的人通过视频连线亲自授课，语言的发音和教学方式都较为正规。VIPKID的创办者是从事了十几年英语教学工作的老师，对儿童英语教学有很深的认识，在业务开展逻辑上应该没什么问题。

 

VIPKID在今年8月3日完成了1亿美元的C轮融资，投资方为云锋基金，红杉资本中国基金。融资完成后，VIPKID宣布完成在师资、教程、平台以及体验等方面升级，包括参与全球ESL英文老师教学标准的制定；基于美国小学教学大纲CCSS标准的美国小学课程，为中国孩子订制“为中国孩子定制“翻转课堂”教学体系，包括“课前内容预习+北美外教1对1+游戏化课后作业”的全新课程体系。这首先表明，在投资方那里，对VIPKID模式也是高度看好的。

 

那么，给VIPKID差评的那些言论是否可信呢？从英语教学的角度来说，评判一节课是否起到应用的作用，是无法通过家长的目测来做出判断的。当代儿童英语教学的形态已经过千锤百炼，走过了无数个坑才到现在的，有的儿童英语课就是连唱带跳，不断重复之前的练习，也能取得很不错的效果。儿童英语最大的难点是解决孩子的兴趣问题，从培养孩子对英语的兴趣入手，养成孩子学习英语的习惯，根本上来说是没什么错的。

 

既然是一对一北美外教教学，愿意为此买单的家长应该相信其权威性，毕竟这是代表了儿童英语教学的最高水准。就学习效果进行质疑当然是可以的，但最好还是要能够有强有力的替代方案，质疑才会更有力，否则一切都是可以被质疑的，一切都可以是不被相信的。教育不是立竿见影的买卖，也没有那么强的量化效果，更倾向于潜移默化的改变，润物于无声的浸染，VIPKID最近遭受的这些指责，也确实是有些无厘头了。

 

从VIPKID的角度来说，把北美的师资力量与中国的儿童有效连接起来，在东西半球时差高达12小时的条件下，是相当不容易的一件事。VIPKID还需要针对中国儿童的特点对教学大纲进行有效干预，防止出现教学脱节的现象，这里面需要做大量的工作。从根本上来说，只要VIPKID课程上屏幕那头的北美外教是真的，就没什么好质疑的。美国小学教师在责任心方面并不差，专业母语教学在质量上也不会有什么问题，哪怕这一节课看上去就像是在玩，那也必然有玩的价值，有很多儿童英语教学法原本就是通过玩来学习的，不可以通过一时的观察得出简单而草率的结论，这会把很多好的东西毁掉的。

 

VIPKID在家长中的口碑是比较好的，很多家长认为，孩子去VIPKID学习得到的收获并不是多记几个单词，多背几个句型，而是获得了难得的“语感”，更好地学习英语的方法以及对英语学习的热爱。这个评价看上去简单，实则并不容易做到。据数字统计，大多数终生没把英语学好的人，并不是因为没条件，而是从一开始接触英语时就遭遇了困难没有克服，在之后的人生中就再也不敢去碰了，久而久之小困难就成了逾越不过去的大困难，最终结果是一辈子与英语无缘。儿童学习英语的初始阶段，在他们的头脑里留下对英语的最好没印象，是至关重要的事情。

 

一套课程是否好，关键在于是否适合孩子，这里面没有绝对的标准，也没有一套放之四海而皆准的课程。正因为如此，VIPKID才规定了设置十二节课的体验，孩子如果学下来之后不喜欢的话，那就有可能是这门课程并不适合孩子，就可以得到全额退款，从根本上来说这已是很大的诚意了。

 

再说说同行相轻的问题，VIPKID纯北美外教在线授课的模式当前是独一无二的，与其他竞争对手并不一样，而即便是有竞争关系，也不至于被有意攻击。中国是个大市场，又处于消费升级的大趋势中，足够容得下很多家VIPKID，踏踏实实做好自己的事情才是正道，盯着别人希望别人不好，自己也不会好到哪里去。

 

尤其是，高端儿童英语在线教育市场正在形成的过程中，还并非那么坚固，很多消费习惯还在培养，各种服务体系和标准正在完善中，这是全行业面临的最大问题，也需要很多企业一起来共同努力把这些问题解决。在市场根基还不够稳固的时期，搞那种同室操戈的事情，也确实是没什么意思，把占90%的线下教育颠覆过来，把教学大部分搞成线上的，那才叫真正的本事。希望VIPKID今天所遭受的一切可以画上句号，传统互联网陈旧落后的那一套，不该来到在线教育行业重演一遍。

作者 葛甲